"РЖД" обманывает пассажиров
2 августа 2010
На ОАО "Российские железные дороги" вновь посыпались многочисленные жалобы. Причина - в незаконном навязывании платной услуги. Так пассажиры фирменных поездов № 061 «Нижний Новгород – Москва» и № 120 «Москва - Нижний Новгород» вынуждены помимо билета оплачивать еще и сервисный сбор за питание.
Нижегородское управление Федеральной антимонопольной службы посчитало действия ОАО "РЖД" неправомерными и ущемляющими права пассажиров. Принято решение возбудить против монополиста дело, ведь желающих отведать "продуктовый набор" оказалось крайне мало. Минеральная вода, шоколад, печенье, хлеб, колбаса, плавленый сырок и одноразовая посуда - таков "паек" за 170 рублей. К слову сказать, поезд "Нижний Новгород - Москва" - ночной, а ночью хочется спать, а не услаждать желудок.
Шансов отменить незаконную плату за питание у ФАС немного - еще жива в памяти недавняя история с незаконным взиманием денег за постельное белье. Тогда Обществу Защиты Прав Потребителей даже в суде не удалось отвоевать права пассажиров. Монополист-перевозчик тогда понял, что может творить, что хочет, и сегодняшняя ситуация это подтверждает. А ведь предоставление продуктового набора и постельного белья не относятся к процессу перевозки и навязаны вопреки воле
пассажира.
Новости по теме
Отзывы
ВКонтакте
ольга
16.06.2015 21:35
Ехала из москвы в воронеж 13июня на сидячем поезде.Думала что всё это время сидя не смогу,лёжа всё таки удобнее было бы,но время пролетело очень быстро.Поезд 046 очень понравился чисто, удобно и очень приятно.Хорошую атмосферу в вагоне поддерживала приятная проводница Пурина Ирина.Вежливая и отзывчивая к любым нашим просьбам.Нам очень понравилось,спасибо РЖД.
Людмила
15.05.2015 16:42
Давайте уже все выполнять свои функциональные обязанност и Или Президенту писать? В отличие от всех вас его администрация реагирует очень быстро! Толпы вас, сидящих во всех ведомствах, в том числе и в вашем
ничегошеньки не делающих! Вот электричку отменить, это пожалуйста, это проще всего!
Езжу 15 лет. Совесть у РЖД проснется когда-нибудь или все так и будет? Нет ни одной станции на нашем напрввлении где-бы не было навесов. Нас за быдло держат? А ведь мы на работу ездим! Нам бы работу поближе, да ее нет, вот и мотаемся!
14.05.15 Станция Павловский -Посад. Дождь проливной. Навесов нет ни на 1 ни на 2 перроне. Ступени -утопают в воде! Все промокшие, злые, а деньги платим. И ревизоры такие же промокшие и недовольные бегают по вагонам.
ничегошеньки не делающих! Вот электричку отменить, это пожалуйста, это проще всего!
Езжу 15 лет. Совесть у РЖД проснется когда-нибудь или все так и будет? Нет ни одной станции на нашем напрввлении где-бы не было навесов. Нас за быдло держат? А ведь мы на работу ездим! Нам бы работу поближе, да ее нет, вот и мотаемся!
14.05.15 Станция Павловский -Посад. Дождь проливной. Навесов нет ни на 1 ни на 2 перроне. Ступени -утопают в воде! Все промокшие, злые, а деньги платим. И ревизоры такие же промокшие и недовольные бегают по вагонам.
Рузалия
01.05.2015 08:15
26.94.2015 г в Москве в кассах Ярославского вокзала покупали билеты до Перми- кассир не торопясь подбирала билеты. в итоге на поезд 38 до Перми и Кирова нашлись кое-как 2 билета боковые почти рядом с туалетом. но как мы удивились зайдя в вагон. полупустой. проводник 6 вагона объяснил. что видимо по пути куплены . но моё удивление удвоилось. когда в Кирове вышло 22 пассажира. а осталось 4. вагон так и был пустой.... ПОЧЕМУ ТАК НЕУВАЖИТЕЛЬНО ОТНОСЯТСЯ В РЖД К ПАССАЖИРАМ.видимо сначала продают не удобные места . а потом как получится....
Ольга
20.04.2015 14:41
Хотите понервничать- купите билет на поезд, и попробуйте сесть в него за 1-2 минуты, с детьми и чемоданами, с проверкой всех документов. Получите экстрим по высшему разряду!!! А теперь, о главном: чтобы проехать в вагоне с маленькой собачкой или кошкой и т.п., документов надо больше, чем для человека. Так "умные головы РЖД" придумали ещё одно очень уникальное новшество - со зверями можно ехать только в купейном вагоне, НО вас могут не пустить в поезд с домашним питомцем, если в поезд уже успели сесть другие пассажиры с двумя зверями на вагон? Не все кассиры следят за тем, сколько уже продано багажных справок на перевозку друзей наших меньших. Так и хочется пожелать руководству РЖД: "Чтоб Вы так жили х.....". Ваша жадность не знает границ, но Вы не с этого начинаете. В России у многих есть домашние животные, они являются членами семьи, только четвероногими. А проводники предлагают животное оставить на перроне, а пассажирам ехать согласно купленным билетам. И кто в этой ситуации зверь? И правильно наш президент В.В.Путин сказал, что Вы сошли с ума, когда отменили электрички. Вы не только в этом сошли с ума. И не забывайте русскую пословицу: "Жадность до добра не доводит".
Алексей
04.05.2015 22:38
Сегодня столкнулся как раз с такой проблемой,проезд с собачкой (мини йорк) Мы конечно не знали о законе и как обычно пришли перед отправлением поезда за билетом на собаку,что само собой уже смешно СОБАКА)))) В итоге жена поехала навещать маму а я остался.Пришел домой написал письмо на сайт РЖД чтоб они су... думали когда законы пишут а ещё пожелал тому кто это придумал мучиться с запором. Блин безгранично жаль что наши чиновники не думают о людях. Мы живём в такой великой стране и блин у власти столько козлов,обидно((((
Сегодня столкнулся как раз с такой проблемой,проезд с собачкой (мини йорк) Мы конечно не знали о законе и как обычно пришли перед отправлением поезда за билетом на собаку,что само собой уже смешно СОБАКА)))) В итоге жена поехала навещать маму а я остался.Пришел домой написал письмо на сайт РЖД чтоб они су... думали когда законы пишут а ещё пожелал тому кто это придумал мучиться с запором. Блин безгранично жаль что наши чиновники не думают о людях. Мы живём в такой великой стране и блин у власти столько козлов,обидно((((
юлия
21.01.2015 16:32
Поддерживаю Татьяну! Последняя электричка из Твери в 20.29 это просто ужасно! вся семья из области работаем в Твери до 20-21 часа и отмена десятичасовой электрички стала катастрофой!!!
ирина хваткова
12.01.2015 00:25
Добрый час,сегодня 11.01.2015 года провожали гостей, из Казани в Нижний Новгород (две дамы преклонного возраста+женщина со сломанной рукой) на поезд №41 Казань-Н.Новгород,на эл.табло был указан 1 путь,обрадовались-не нужно по переходу подниматься на пути.Подходим к вагонам и видим в окнах вагона указатель № вагона 13,поезд Казань-С.Петербург,расстроились,что по переходу всё же придется подняться....(половина поезда вместе с нами) Подходим на 1 путь,но с другой стороны этого же поезда и видим № вагона 13,поезд Казань-Н.новгород...Нашли наш вагон №10 стоим....,ждем.... посадку.К нам подходят сотрудники полиции и объясняют нам,что посадка с другой стороны,рекомендовали постучать в окно проводникам и попросить открыть двери вагона с нашей стороны,какое там - проводники усердно выполняли свою работу по посадке пассажиров,не обращая на нас внимания,хотя ближе к голове поезда пассажиров впустили с этой стороны(а нас тут было половина вагона,включая пожилых и детей). Делать нечего,побежали через наземный переход на другую сторону поезда на посадку.Я решила найти начальника поезда и поставить её в известность об инциденте.Сложилось впечатление,что начальник поезда впервые видит этот поезд и в каком виде его подают на посадку её не интересует и то,что её сотрудники забыли поменять таблички на вагонах нисколько не удивило,а даже позабавило.Мало того,что РЖД деньги берет за билеты,как в самолет,(о комфорте даже не думайте,вагоны грязные,вентиляции как не было раньше,так и сейчас нет) так ещё и побегать заставляет к вагонам.ПОЗОР! Руководство РЖД,не желаете проехать в поезде дальнего следования???
Анатолий
03.01.2015 23:53
Сегодня 03.01.2015, я пассажир поезда Москва-Ташкент, в пассажиров в вагонах было больше чем посадочных мест, плюс были буйные пассажиры которые не давали покоя другим!!! Главный ужас всего, это то что по вагону ползали тараканы!!! Вот интересно, кто допускает на рейс такие вагоны, где абсолютная дизентерия??? Неужели нет проверяющих???
Татьяна
19.12.2014 11:45
С 14.12.14 отменили электричку Тверь-Москва отправлением в 22:36. Проживаю в п. Редкино. Таким образом последняя электричка уходит в 20:29. Многие люди работают до 21:00, а то и более. Что делать? На вокзале ночевать? Верните электричку!!!!!!
Rewwo Михаил
05.12.2014 18:17
Я инвалид 2 гуппы. Хотел узнать почему билеты на поезда дальнего следования продают со скидкой 50% только на верхние места! Я сейчас со своей болезнью на самолёте летат немогу(травма головы и титановая пластина в голове) и на верхнию полку я забратся не могу я ограничен в движении! получается мы покупаем билеты по полной стоимости а здоровые по льготной цене! Это не справедливо! И что нам делать?! А мои все родные живут в южных регионах и я туда ездию весной и осенью когда там не жарко! Решите эту проблему! А то всей стране кричат что помогают инвалидам а на деле получается обратное!!! 2 22ё
кристина
15.10.2014 06:07
Пьяная проводница не пустила в поез по электронному билет нахомила беременной и уехала со спокойной душой как не стыдно.и почему начальник поезда не проверяет в каком состоянии у него работники! Поезд 088 А 1 вагон 15.10.14 Окуловка-СПБ.
я
11.10.2014 10:00
Вы какого хрена электрички в Горьковском направлении вечером отменили.Теперь чтобы доехать до Павловского посада надо успеть на 21.38 а следуящая последняя. Люди из-за вас приезжают в 2.30 ночи домой и в пять вставать.
Я
10.10.2014 23:10
Вместе того что-бы набирать на работу бесполезное стадо контролеров лучше бы электричек добавили на Горьковском направлении. Почему я должен платить больше ста рублей за стояние в переполненой электричке и то если смогу в нее физически залезть? Ответьте уроды конченые
Галина
17.09.2014 12:28
В Г.ВОРКУТА НА ВОКЗАЛЕ РЖД ЗАШЛА К ГЛАВНОМУ КАССИРУ СПРАШИВАЮ МОЖНО У ВАС ОБУЧИТЬСЯ НА КАССИРА БИЛЕТНОГО МНЕ ОТВЕТИЛИ ГРУБО ,ЧТО У НИХ НИКОГДА НЕ ТРЕБУЮТСЯ БИЛЕТНЫЕ КАССИРЫ
Ольга
12.08.2014 22:49
Здравствуйте.Сегодня,12 августа,повезла дочь к 21 поезду "Мурманск-Спб"(ст.Беломорск),но наш поезд ушёл без неё ,т.к. ж-дорожный переезд был закрыт составом из цистерн,а другого пути нет( Как же так получается,что состав ставят,зная,что люди едут к поезду?
Лилия
07.08.2014 21:32
В Твери:
Проводить близких на поезд с 11 августа будет невозможно без специальной карты. Приобретать карту "Провожающего" с залоговой стоимостью 100 рублей придётся всем, кто хочет проводить своих друзей или родственников на платформу, к пригородному поезду или встретить, однако только на тех станциях, где есть турникетные линии: Ленинградский вокзал, Рижская, Петровско- Разумовская, Подрезково, Новоподрезково, Подсолнечная, Конаково, Тверь.Карту можно приобрести в пригородной кассе за 100 рублей. На платформе по карте провожающий может пребывать не более 30 минут от момента прохода через турникетные линии. При выходе с платформы карту необходимо вернуть в пригородную кассу в течение 60 минут после возвращения с платформы.Время возвращения с платформы фиксируется турникетом с занесением на карту и последующей проверкой при возврате залоговой стоимости.Возврат залога осуществляется при соблюдении всех условий оказания услуги.Сообщает пресс-служба ОАО "МТППК" город ТверьПочему так, на каком основании , ведь таким образом нарушаются наши права!?
Проводить близких на поезд с 11 августа будет невозможно без специальной карты. Приобретать карту "Провожающего" с залоговой стоимостью 100 рублей придётся всем, кто хочет проводить своих друзей или родственников на платформу, к пригородному поезду или встретить, однако только на тех станциях, где есть турникетные линии: Ленинградский вокзал, Рижская, Петровско- Разумовская, Подрезково, Новоподрезково, Подсолнечная, Конаково, Тверь.Карту можно приобрести в пригородной кассе за 100 рублей. На платформе по карте провожающий может пребывать не более 30 минут от момента прохода через турникетные линии. При выходе с платформы карту необходимо вернуть в пригородную кассу в течение 60 минут после возвращения с платформы.Время возвращения с платформы фиксируется турникетом с занесением на карту и последующей проверкой при возврате залоговой стоимости.Возврат залога осуществляется при соблюдении всех условий оказания услуги.Сообщает пресс-служба ОАО "МТППК" город ТверьПочему так, на каком основании , ведь таким образом нарушаются наши права!?
светлана
05.08.2014 11:43
поезд Москва-Псков 097 1.08.14 дали какой-то старинный вагон без кондиционера люди теряли сознание от жары до чего дошла наша РЖД .Так издеваться над людьми! Для богатых пускаем сапсаны а остальные так чернь...
Наталья
13.07.2014 23:02
Халатное отношениеСегодня, 13.07.2014г, я и моя семья, в 16ч30мин должны были отправиться на поезде Москва-Адлер!Но нас не пустили в поезд, т.к. у нас не было оригинала свидетельства о рождении ребенка, а была его копия!Паспорта с отметкой о ребенке были при себе, ОРИГИНАЛЫ!!!Так вот, некий проводник поезда №102, Проскуряков или Проскуряка, начал кричать на нас как бешенный, говоря отвалите отсюда!Это как?Нормально?Какое он имеет право по регламенту разговаривать так с пассажирами, да к тому же мы тоже являемся работниками РЖД...На вопрос что делать нам???Он просто ответил:ОТВАЛИТЕ ОТ СЮДА!!!Далее мы бегом побежали к начальнику поезда, Мурдасову, который точно также отреагировал на наши слезы и вопрос о том, что же нам делать и куда идти!Усмехнулся и махнул рукой!Это что за беспредел???Обратившись в кассу на Рязань2, администратор орала как потерпевшая, о том, что это я должна была читать об изменениях о документах, которое произошло 01июня, якобы...Почему же об этом не предупреждают, не дают какие-либо буклеты для осведомления?Значит как сказать заплатите за сух.поек, он теперь в обязаловке-ЭТО МЫ ГОРАЗДЫ, а про документы сказать, так это ищите!И самое главное, что этой информации нет и в помине!!!Я попросила, чтобы вышли и показали, так сразу прошел игнор!И самое обидное, что пожаловаться не кому, позвонила по номеру который нашла в интернете, чтобы оставить жалобу, так меня два раза скинули, говоря ой, вас не слышно, перезвоните!!!Куда катимся???И как же понимать, когда говорят, что работникам РЖД ПРИВИЛЕГИИ!!!
Татьяна
22.07.2014 15:47
Наталья, с нами приключилась подобная ситуация, Меня возмутило то, что начальник поезда даже не удосужилась предложить варианты решения проблемы!!!Просто равнодушно сказала:"Сдавайте билеты" А кто в этой ситуации подумал о защите прав ребёнка?Будем писать жалобу.
Наталья, с нами приключилась подобная ситуация, Меня возмутило то, что начальник поезда даже не удосужилась предложить варианты решения проблемы!!!Просто равнодушно сказала:"Сдавайте билеты" А кто в этой ситуации подумал о защите прав ребёнка?Будем писать жалобу.
Наталья
27.07.2014 13:58
А вы представляете,нам не хотели даже билеты менять,но все же поменяли,на след.день на поезде у нас даже не попросилисвидетельство,сказали нам это не обязательно.....Вот твари,только нервы подняли
А вы представляете,нам не хотели даже билеты менять,но все же поменяли,на след.день на поезде у нас даже не попросилисвидетельство,сказали нам это не обязательно.....Вот твари,только нервы подняли
анатолий
14.07.2015 16:30
А вотчто с нами произошло благодаря «чутким» работникам РЖД Одну и ту же поездку на поезде, из г.Гудаута в г. Краснодар мне пришлось оплатить дважды. 10.06.15г. на вокзале Краснодар-1, в 4й кассепосле 19.00. купил билеты на поезд «Москва- Сухум» до станции Гудаута и обратно до Краснодара. Два билетатуда на 23.06. и два обратно на 30.06.15г. Во время отдыха, 28.06.15. собираясьвозвращаться в Краснодар, обнаружили, что на наших билетах не достаточно
информации (она просто исчезла): на одном - не просматривался № места, а на
другом – вся информация под колонкой № поезда! Немедленно обратились в кассы на вокзале ив агентство по продаже ж/д билетов г.Гудаута. Там сказали, что ни какой информацией по этому поводу не располагают, связаться не могут и что ввагон нас возьмут, не стоит волноваться. При посадке на поезд, проводник – мужчинас бейджиком «Елена Петровна» фамилию я не запомнил, вынул из нас все нервы,
рассказывая о своих правах и возможностях, в том числе, что имеет право не
взять нас в вагон с такими билетами. И только после того как я спросил его: -
«А добрые дела вам не по плечу»? Насладившись своей властью, он впустил нас в
тамбур и разрешил доехать до станции Адлер,а там прояснить ситуацию с информацией на билетах. После чего отвёл меня к
начальнику поезда, поставив его в известность. Я предложил начальнику поезда связаться сАдлером или с Краснодаром и прояснить информацию по билетам. На что получил
ответ: - У нас связи нет, и права такого не имеем, и мы не обязаны это делать,
это ваши проблемы. В Адлере пойдёте вкассы и переоформите билеты. По прибытию в Адлер, я носился полестничным пролётам вокзала в поисках дежурного начальника вокзала, как горный
молодой орёл по вершинам Кавказских гор. (В мои то 59 лет) Наконец- таки, нашёл заветную дверь стабличкой «Дежурный начальник вокзала» но, на дверной ручке висела другая
табличка, на которой написано, что-то вроде «На территории». Тогда я «полетел»
в кассы. Кассир – гордая девушка с лицом кавказскойнациональности, не смогла (не сумела или не захотела) отыскать в компьютерных
глубинах информацию о моих билетах. Её пальчики побегали по кнопкам клавиатуры,
и она выдала: - Поздно! Компьютер информацию не выдаёт! Предложила купить новые
билеты. - «Билетов ограниченноеколичество. Берите, пока есть». Выдав мне, новые билеты сказала: - садитесь в
тот же вагон, на те же места. Прибыв на посадку, оказалось, что места вдругом вагоне. Проводник отправил нас занимать места согласно купленных
билетов. За постельное бельё то же пришлось платить второй раз. По прибытию домой я боролся с артериальнымдавлением и головной болью. Как следствие от полученных эмоций от не навязчивых услуг сотрудников РЖД. Наконец -таки, 02.07. после полудня, мойорганизм кое как пришёл в норму и я решил поехать на вокзал (Краснодар –
1) в кассы, где приобрёл билеты, сробкой надеждой вернуть не обосновано затраченные деньги на повторную покупку
билетов. Заведующий кассами и (я предполагаю) егозаместитель объяснили мне, что в Адлере в кассе нам должны были за
дополнительную плату (около 300р.) переоформить наши билеты на эти же места.
Такие случаи уже были и что информация исчезает от того что не качественная фотобумага на бланках билетов которые импоставляют, а так же что они мне сочувствуют, но помочь ни чем не могут. Оплеванный я удалился восвояси. Я военный пенсионер. Моя пенсия составляетоколо 8 тыс. рублей. Я два года экономил деньги, с тем, что бы поехать к морю на неделю. Всепрекрасные впечатления от отдыха испорчены. Возмущению нет предела! А ведь проблема выеденного яйца не стоит.Всего – то нужно было начальнику поезда связаться с Адлером или Краснодаром,
где были проданы билеты, и всё выяснить. Сегодня третье тысячелетие и дефицита
в средствах связи нет, и спутниковая, и сотовая, и радио - выбирай любую, было
бы желание. Похоже, руководители и работники РЖДполучают наслаждение, доставляя пассажирам неприятности, а так же не обосновано
дополнительную прибыль за не выполнение своих обязанностей. А что касаемо
душевного спокойствия и комфорта пассажиров – так плевать на них, сегодня одни,
завтра уже другие. Сейчаспора отпусков, и ещё не один пассажир может попасть в подобную ситуацию.
Конечный результат подобной поездки может быть и плачевным (инфаркт, инсульт и
т.п.) Могли бы вы себе представить, такую ситуацию, в какой либо другойцивилизованной стране? Куда жаловаться? никто ничего не хочетделать. Все хотят только получать деньги. Суважением, Анатолий Матиенко.Т.8 918 478 00 89
А вотчто с нами произошло благодаря «чутким» работникам РЖД Одну и ту же поездку на поезде, из г.Гудаута в г. Краснодар мне пришлось оплатить дважды. 10.06.15г. на вокзале Краснодар-1, в 4й кассепосле 19.00. купил билеты на поезд «Москва- Сухум» до станции Гудаута и обратно до Краснодара. Два билетатуда на 23.06. и два обратно на 30.06.15г. Во время отдыха, 28.06.15. собираясьвозвращаться в Краснодар, обнаружили, что на наших билетах не достаточно
информации (она просто исчезла): на одном - не просматривался № места, а на
другом – вся информация под колонкой № поезда! Немедленно обратились в кассы на вокзале ив агентство по продаже ж/д билетов г.Гудаута. Там сказали, что ни какой информацией по этому поводу не располагают, связаться не могут и что ввагон нас возьмут, не стоит волноваться. При посадке на поезд, проводник – мужчинас бейджиком «Елена Петровна» фамилию я не запомнил, вынул из нас все нервы,
рассказывая о своих правах и возможностях, в том числе, что имеет право не
взять нас в вагон с такими билетами. И только после того как я спросил его: -
«А добрые дела вам не по плечу»? Насладившись своей властью, он впустил нас в
тамбур и разрешил доехать до станции Адлер,а там прояснить ситуацию с информацией на билетах. После чего отвёл меня к
начальнику поезда, поставив его в известность. Я предложил начальнику поезда связаться сАдлером или с Краснодаром и прояснить информацию по билетам. На что получил
ответ: - У нас связи нет, и права такого не имеем, и мы не обязаны это делать,
это ваши проблемы. В Адлере пойдёте вкассы и переоформите билеты. По прибытию в Адлер, я носился полестничным пролётам вокзала в поисках дежурного начальника вокзала, как горный
молодой орёл по вершинам Кавказских гор. (В мои то 59 лет) Наконец- таки, нашёл заветную дверь стабличкой «Дежурный начальник вокзала» но, на дверной ручке висела другая
табличка, на которой написано, что-то вроде «На территории». Тогда я «полетел»
в кассы. Кассир – гордая девушка с лицом кавказскойнациональности, не смогла (не сумела или не захотела) отыскать в компьютерных
глубинах информацию о моих билетах. Её пальчики побегали по кнопкам клавиатуры,
и она выдала: - Поздно! Компьютер информацию не выдаёт! Предложила купить новые
билеты. - «Билетов ограниченноеколичество. Берите, пока есть». Выдав мне, новые билеты сказала: - садитесь в
тот же вагон, на те же места. Прибыв на посадку, оказалось, что места вдругом вагоне. Проводник отправил нас занимать места согласно купленных
билетов. За постельное бельё то же пришлось платить второй раз. По прибытию домой я боролся с артериальнымдавлением и головной болью. Как следствие от полученных эмоций от не навязчивых услуг сотрудников РЖД. Наконец -таки, 02.07. после полудня, мойорганизм кое как пришёл в норму и я решил поехать на вокзал (Краснодар –
1) в кассы, где приобрёл билеты, сробкой надеждой вернуть не обосновано затраченные деньги на повторную покупку
билетов. Заведующий кассами и (я предполагаю) егозаместитель объяснили мне, что в Адлере в кассе нам должны были за
дополнительную плату (около 300р.) переоформить наши билеты на эти же места.
Такие случаи уже были и что информация исчезает от того что не качественная фотобумага на бланках билетов которые импоставляют, а так же что они мне сочувствуют, но помочь ни чем не могут. Оплеванный я удалился восвояси. Я военный пенсионер. Моя пенсия составляетоколо 8 тыс. рублей. Я два года экономил деньги, с тем, что бы поехать к морю на неделю. Всепрекрасные впечатления от отдыха испорчены. Возмущению нет предела! А ведь проблема выеденного яйца не стоит.Всего – то нужно было начальнику поезда связаться с Адлером или Краснодаром,
где были проданы билеты, и всё выяснить. Сегодня третье тысячелетие и дефицита
в средствах связи нет, и спутниковая, и сотовая, и радио - выбирай любую, было
бы желание. Похоже, руководители и работники РЖДполучают наслаждение, доставляя пассажирам неприятности, а так же не обосновано
дополнительную прибыль за не выполнение своих обязанностей. А что касаемо
душевного спокойствия и комфорта пассажиров – так плевать на них, сегодня одни,
завтра уже другие. Сейчаспора отпусков, и ещё не один пассажир может попасть в подобную ситуацию.
Конечный результат подобной поездки может быть и плачевным (инфаркт, инсульт и
т.п.) Могли бы вы себе представить, такую ситуацию, в какой либо другойцивилизованной стране? Куда жаловаться? никто ничего не хочетделать. Все хотят только получать деньги. Суважением, Анатолий Матиенко.Т.8 918 478 00 89
Ольга
29.06.2014 23:51
Часто приходится ездить по маршруту Екатеринбург-Барнаул, Екатеринбург-Новосибирск. Не давно дома нашла билеты за 2012 годи сравнила с цена на билеты в 2014 году. Получилось, что цена на проезд в плацкарте повысилась почти на 1000 рублей! Но лучше от этого поездки не стали. Скажите куда делись вагоны с биотуалетами? Зачем проводники на целый день включают музыку по внутреннему радио? В вагонах летом очень душно, кондиционеры не работают.
азалия
19.06.2014 21:29
17,06,2014г.Я с тремя внуками должна была отправиться со станции Кропачева до г.Сургут на поезде №102 Пенза-Сургут.Объявили посадку и стоянка 5мин.Мы вовремя подошли к проводнице предьявили документы и билеты,но увы поезд тронулся и быстро стал набирать ход.Я с тремя детьми осталась на перроне,проводница на ходу заскочила в вагон.Я не могу описать какой стресс я испытала и как долго мы догоняли этот поезд.Своим ходом мы добрались до Екатеринбурга и там сели в свой вагон.Я не могу понять как можно людей оставить на перроне,это грубейшее нарушение.Кто мне возместить моральный и материальный ущерб.
Виктор
30.03.2014 16:18
Каждый год езжу СПб-Севастополь там родственники. В 90-е годы натерпелся от укр. таможенников-просят заполнить таможенную декларацию, а потом проверяют весь багаж ( вплоть до трусов жены) все искали незадекларированные деньги. В 2000-е стали меньше придираться. А сейчас мы не хотим ехать через территорию Украины (честно говоря боимся) ПУСТИТЕ ПОЕЗДА В КРЫМ В ОБХОД УКРАИНЫ. Согласны ехать дольше. На самолёте для нас пенсионеров дорого.
