"РЖД" обманывает пассажиров

РЖД рекламировало значительное снижение цен на билеты в двухэтажных поездах т.к. за одну поездку они перевозят вдвое больше пассажиров. По факту, сегодня цены в этих поездах, в лучшем случае, такие же а, порой,и выше,нежели в "фирменных". (см. маршрут Москва-Сочи)

Я езжу каждый день графская воронеж, электричка постоянно опаздывает. Вечный ремонт путей и платформ. А приходиться ездить , на автобусе слишком дорого

Благодарю  проводника Ростова Сергея Владимировича за поддержание чистоты и порядка в вагоне  Поезд СПБ Анапа

ехали в этом году на отдых в лазаревское 19.08. в поезде орск-адлер в 8 вагоне. это был последний раз, когда я ехала в поезде.. всё ужасно. ехали не как на отдых, а как в тюрьму. во первых всех бабулек с картошечкой, огурчиками с перрона разогнали - мы никогда ничего не покупаем, но пустота и гробовая тишина на перронах как-то была очень неприятна. да и на перрон выпускали только на крупных стоянках, выйти подышать воздухом на 7-10мин остановке - нереально, проводники орут, грубят. проводница с самой посадки в поезд начала побираться - уговаривать настырно и навязчиво что-нибудь купить. потом вместо того, чтобы убираться в вагоне (туалет был ужасно грязный) стояла в тамбуре все время и ловила курильщиков. не знаю, как они там договаривались, но  потом попавшийся курил без проблем, а она стояла ловила новых. при чем с энтузиазмом делилась с другими проводниками сколько она поймала и сколько при этом заработала. руководство РЖД!!! у вас упали перевозки? они так будут падать, пока будет такое отношение к пассажирам!

22 июля ехала на поезде 491 Казань Адлер.В вагоне 6 чистом с биотуалетом за 2318р40к, а 8 августа возвращалась на поезде 492 вагон 18 . Места попали где не открываются окна, вентиляция не работала, все обливались потом приходилось мочить полотенца и обворачиваться,  на окнах была пыль а стоимость билета была 3258р20к. Начальник поезда толком ничего не обьяснил, а потом нам по секрету сказали, что за бутылку пива бригадир поезда мог открыть окна, а что бы  покурить в тамбуре приобретали что нибудь из питания у проводников. Когда будет порядок?  Почему такие условия в вагонах при одинаковой цене билетов. 

25.07.2015г.Ленинградское направление Москва –Тверь были отменены электрички примерно с
9.00 до 14.00. В интернете об этих отменах заранее не было написано. У аппаратов
по продажи билетов тоже. У касс в одном месте мелким шрифтом. Итог, подойдя к
платформе уже с активированным билетом, пришлось возвращаться назад так и не попав
на оплаченное заранее мероприятия. У расписания было замечено много недовольных
пассажиров. У кассы №15 так же было ругань и много людей хотевших вернуть
деньги за белеет. Но деньги, ни кто, не возвращает  за обычные билеты. Хотелось бы на такие массовыеотмены, что бы было больше информации у касс и крупно написано и у аппаратов тоже.
И часто объявлять в громкую связь об этом. В интернете так же выделять крупно
за место той же рекламы важные изменения.
 В электричкахездят много зайцами не только по причине экономии денек, но и вследствие
недовольства людей ситуацией на РЖД с тем низким качеством предоставляемого сервиса.
Поэтому нужно не только огораживать заборами платформы, но и улучшать качество
своей работы по всем направлениям. 

Просто нет слов! В прошлом году с внуком не пустили в поезд по копии свидетельства о рождении, и никого не волновало, как остаться с ребёнком с
 в чужом городе... А пьяные пассажиры спокойно занимали места!!! В этом году собираемся ехать и вопросы: что ещё непредвиденного может случиться???!!!

11 июня 2015 возвращались с гастролей из города Тюмень на поезде Владивосток - Москва 099, 3 вагон. Билеты были у нашего директора театра, при проверки проводницей моего билета оказалось, что номер паспорта не совпадает с номером паспорта указанный в билете, я такая оказалась не одна, как потом выяснилось это ошибка нашего секретаря. Нас не пускают в поезд и говорят, что на этом поезде мы не поедем, все это грубо без всяких объяснений каждое слово приходиться выуживать у проводницы! Выяснилось что нужно бежать в кассу и менять билеты, в кассе сказали что они сделать этого не могут т.к билетов нет. А почему просто нельзя перебить билеты исправить ошибку? Другая часть нашей группы уезжали на поезде который шел позже, там тоже оказалась ошибка паспорт поменяли, а номер паспорта в билете остался старый спасло то, что на последних страницах указаны номера ранее выданных паспортов, там когда стали спрашивать что делать, оказалось что билеты покупали в какой то частной конторе. Можно ли просто перебить билеты в кассе при таких условиях???? Ведь на мое место никто не сел до самой Москвы???? Этим все не закончилось когда мы прибежали снова к поезду и объяснили что билеты в кассе нам не меняют, когда директор спросил о начальнике поезда нам сказали что его вообще нет, через секунду проводница сказала что он есть в 6 вагоне, благо бежать не так далеко, а до отправления считанные минуты, я попросила посадить нас в поезд и дальше разобраться, мне сказали что выход есть надо повторно оплатить билеты, у нас не было выбора, но когда мы попытались войти в поезд начальник поезда сказал покажите деньги))) на что мы ответили что деньги у нашего директора и он как раз по вагонам бежит к нам, нам не поверили и не пустили в поезд, мы снова к своему вагону, директора нет..... Мы обратно... Не пускают.... Что за дурдом... Было полное ощущение... Что мы не в России ... А в глубокой, темной, глуши бескультурья, лжи и недоверия....однажды мне пришлось ехать в Украинской поезде как раз когда началась война на Донбасе, тот поезд не отапливался был октябрь, я спала одетая под двумя одеялами, кружку и кипяток не давали, обязывали купить чай или кофе ... Так там все понятно... А тут с кем воюем, есть же элементарное человеческий фактор... Нормы приличия... Нас запустили в поезд,  и он тронулся ...все впечатление о гастролях, людях этого города, сам город, как нас замечательно принимали, все было испорчено... Я долго не могла придти в себя после нервного стресса, после такого обращения... Проводница повторно начала проверять билеты, на нижней полке билет был у пожилого мужчины, он показал билет его попросили снова показать паспорт, паспорт лежал уже в сумке, сумка была в багажном отделении, при входе его уже проверили, его настойчиво снова попросили показать паспорт, дедушка встал  сделал то о чем просили. Так же конфликт случился у моей коллеги та же проводница, там их две, та что постарше с ней у нас и не получилось общение, она же и в поезд не пускала, намывалась в туалете минут 30 и потом еще выговорила что все дверь дергали, что ей нужно готовиться к смене, да никто не против, но можно и по другому об этом сказать, сделайте вывеску , "не беспокоить!" , да просто по человечески объяснить. После такой поездки мы 10 раз пожалели что не полетели на самолете, в Тюмень мы прилетели, в Москве тоже у кого-то из моих коллег была допущена ошибка, но после объяснения все исправили и мы прекрасно,быстро долетели. 
Хорошо ошибка с нашей стороны, но почему такое обращение, мы что приступники?!почему в нашей великой, огромной стране люди не могут найти между собой общий язык? Почему измываются друг над другом показывая свое превосходство?! У меня нет никакого желания больше ездить на поездах Р.Ж.Д.