Полная версия

"РЖД" обманывает пассажиров

2 августа 2010
Рейтинг: 1.6Рейтинг: 1.6Рейтинг: 1.6Рейтинг: 1.6Рейтинг: 1.6
На ОАО "Российские железные дороги" вновь посыпались многочисленные жалобы. Причина - в незаконном навязывании платной услуги. Так пассажиры фирменных поездов № 061 «Нижний Новгород – Москва» и № 120 «Москва - Нижний Новгород» вынуждены помимо билета оплачивать еще и сервисный сбор за питание.
Нижегородское управление Федеральной антимонопольной службы посчитало действия ОАО "РЖД" неправомерными и ущемляющими права пассажиров. Принято решение возбудить против монополиста дело, ведь желающих отведать "продуктовый набор" оказалось крайне мало. Минеральная вода, шоколад, печенье, хлеб, колбаса, плавленый сырок и одноразовая посуда - таков "паек" за 170 рублей. К слову сказать, поезд "Нижний Новгород - Москва" - ночной, а ночью хочется спать, а не услаждать желудок. Шансов отменить незаконную плату за питание у ФАС немного - еще жива в памяти недавняя история с незаконным взиманием денег за постельное белье. Тогда Обществу Защиты Прав Потребителей даже в суде не удалось отвоевать права пассажиров. Монополист-перевозчик тогда понял, что может творить, что хочет, и сегодняшняя ситуация это подтверждает. А ведь предоставление продуктового набора и постельного белья не относятся к процессу перевозки и навязаны вопреки воле пассажира.

Новости по теме

Отзывы

Юлия 20.10.2016 15:01
Когда же вы уже накушаетесь этими деньгами?чтоб тошнило от них вас!чтоб о людях наконец подумать и об условиях в каких они живут и перемещаются на поездах.на том свете наверное залумаетесь!но увы будет поздно!скорей бы уехать из этой страны!жду не дождусь этого дня!обидно за мою любимую Россию что у власти были будут и есть такие наглые бессовестные люди!в других странах все для детей а у нас все через одно место против детей.с 10лет уже скидки нет.с учетом что поезда вонючие грязные душные!когда ж вы свои карманы набьете?яхты и дома понакупаете?и ходят такие деловые по тв смотришь лица то уже обожравшиеся всего на свете!и чем гордитесь то что всю свою страну разворовали!что народ презирает вас!смотреть противно!
Юлия 20.10.2016 14:52
И еще интересует вопрос почему детям в 10лет нет уже скидок!видимо этоиуже не дети а мужики и женщины!уже на детях деньги делают!наглые!это же дети!за свои душные вонючие вагоны дерут 13.000 за что?без кондиционера грязно!своих бы детей имвнуков запихали бы в эти вагоны и посмотрели!когда же вы наворуетесь?на Мальдивы наездитесь!ненавижу
Юлия 20.10.2016 14:40
Ехали с сыном летом поезд Челябинск-Спб.в купе это дикий ужас!кондиционера нет жара невыносимая выходили в тамбур обливаться водой т.к было невыносимо!когда же в этой стране будет хорошее отношение к людям??????????и когда будет порядок?взять бы эту всю банду ржд и Путина с Медведевым закинуть в этот вагон чтоб помариновались там двое суток!ненавижу их всех!чтоб они все в аду горели и их все поколения!все не навороваться!13.000за что?
Marina7777 19.10.2016 21:49 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
ОТЗЫВЫ - ВРАНЬЁ!!! ЧИТАЙТЕ КАК В РЕАЛЬНОСТИ ОБСТОЯТ ДЕЛА С БИЛЕТАМИ, ЦЕНАМИ, СОКРАЩЕНИЕМ ПОЕЗДОВ И Т.П.:
"Как ОАО "РЖД" завышает цены на билеты Москва-Адлер-Москва, сокращает количество поездов и снижает издержки?
20 августа 2015 года в руководстве ОАО «РЖД» произошли кадровые
перестановки. Глава правительства Дмитрий Медведев назначил бывшего зама
министра транспорта Олега Белозёрова новым президентом холдинга (Якунин
же, ранее занимавший эту должность, был переведён … впрочем, это не
важно). Была поставлена цель — снизить издержки предприятия на 10%.
Это очень характерно для современной России, когда ТОП-менеджерами
крупнейших корпораций назначают людей, не имеющих к курируемой ими
отрасли ни малейшего отношения. РЖД не стало исключением из правила.
Напротив, достаточно взглянуть на список лиц в руководстве компании…
Надо сказать, что Белозёров в новой должности отнёсся к работе со всем
рвением. Если уж оптимизировать, то «рубить с плеча». А как иначе в
России? Ведь известно что «Денег нет, но вы держитесь!», да и учителям
рекомендовано заниматься бизнесом. А то, что велит высочайшее
руководство надобно выполнять, ибо результат важен, а результат в данном
случае – конкретная цифра выручки с необходимым количеством нулей на
балансе компании. И здесь все средства хороши! Всё равно ответственности
нет, а если и проверка, то этим у нас всё равно занимается один человек
в стране. Ну пожурят немного. Отставка? Это вряд ли. У главы
государства как у руководителя достоинств много, но кадровая, к
сожалению, не его конёк (за очень редким исключением).
Итак, с приходом господина Белозёрова был взять курс на оптимизацию,
модернизацию и всевозможную «экономизацию» предприятия. Собственно,
«оптимизации» проводились и при Якунине, но скорость оных при нынешнем
руководстве по отдельным статьям расходов поражает…
И всё бы хорошо. Глава правительства Д. Медведев, как подобает истинному популисту,
говорил правильные и понятные для народа вещи. Собственно, берясь за
любое дело бывший доцент ЛГУ добивается известных результатов. Вспомнить
хотя-бы историю с энергосберегающими лампочками, незаслуженно забытую
журналистами, в своё время подробно освещавшими данный вопрос. Или
введение нулевого промилле. Эпопею с переводом стрелок часов и кадровыми
назначениями в армии. Про Ливию лучше даже не упоминать…
То что происходило с электричками (и при Якунине, и при Белозёрове), имея ввиду
их повсеместную отмену в регионах, когда ситуацию пришлось разгребать и
без того занятому Президенту страны, по меньшей мере, достойно
отдельной проверки со стороны МВД и СК.
Набитые «Ласточки» в разгар сезона 2015-2016 гг. на главном курорте страны — постолимпийском
Сочи (несмотря на многочисленные жалобы граждан) кажутся мелочью. И при
прошлом руководстве было так, и при нынешнем.
Оптимизация докатилась и до крупных пассажирских перевозок. В качестве примера,
рассмотрим ситуацию с традиционно одним из наиболее востребованных
направлений в сезон отпусков: Москва – Адлер и Адлер – Москва.
Что можно заметить?
Если ещё в прошлом году можно было без проблем за несколько дней приобрести
билеты на любое направление, да и ещё на неплохие места, то уже в этом
году ситуация изменилась. И дело даже не в том, что билетов нет. Они
есть, но в чрезвычайно малом количестве и по ценам авиабилетов! К
примеру, в августе 2016 года можно было наблюдать картину, когда даже
при покупке билетов за 1-1,5 мес., плацкарта не было как класса, купе –
только сплошь верхние полки. Но главное, цены начинались от 6-7 тыс.
руб. за билет (без страховки и постельного белья). Даже если где-то
случайным образом и выпадал плацкарт, то чтобы поехать семьёй из 3-х —
4-х человек, нужно было готовить себя к езде 2-ое суток в разных концах
вагона, а то и поезда. Не говоря уже о качестве подобных отживших свой
век «скотовозок», скорости движения и ценах, которые доходили до 3-4
тыс. руб. за место!
Кто-то, возможно, скажет: но есть же наконец СВ и Люкс, всего за каких-то 10-15-20 тыс. руб./место?! Да, определённо,
это очень «народный» и «бюджетный» способ перемещения по стране.
К слову сказать, в 2015-ом году при старом руководстве в сезон хотя-бы в
сторону Адлера пустили несколько дополнительных поездов. Здесь же, всё в
«притирочку». Не должно пропасть ни одного свободного места. О том как и
в каких условиях граждане будут ехать в доверху набитом поезде (речь в
первую очередь о всё том-же плацкарте), как всегда за кадром…
Чтобы не быть голословным, посмотрим, что творится с билетами с отправлением
из Адлера в Москву (анализ ситуации на 26 сентября 2016 года). Добавим,
что уже отнюдь не сезон, да и на море заметно похолодало. Люди в
основной массе уезжают домой.
Повторим, проверка осуществлялась 26-го сентября с отправлением из Адлера в Москву через несколько дней или недель.
......
Читать подробнее - http://www.privetsochi.ru/blog/servis-sochi/66890.html
https://news2.ru/story/505059/ "
ДЕЛАЙТЕ РЕПОСТЫ НОВОСТИ!!!
Виолетта 06.09.2016 09:58
Едем с сыном домой. Были в Красноярском крае. Поезд #55-56 сообщением Красноярск-Москва,вагон 13. Ребята,плацкартный! Потрясающе! Чистота, проводники опрятные и приятные! Журавлёва Елена Вячеславовна нас принимала и провожала! Даже постель заправляют пожилым людям! Биотуалеты,с детьми это просто необходимо! Кондиционер слабенький,в вагоне 20,как и должно быть. Везде шторы! Одеяла не верблюжьи!
Виолетта 06.09.2016 09:57
Едем с сыном домой. Были в Красноярском крае. Поезд #55-56 сообщением Красноярск-Москва,вагон 13. Ребята,плацкартный! Потрясающе! Чистота, проводники опрятные и приятные! Журавлёва Елена Вячеславовна нас принимала и провожала! Даже постель заправляют пожилым людям! Биотуалеты,с детьми это просто необходимо! Кондиционер слабенький,в вагоне 20,как и должно быть. Везде шторы! Одеяла не верблюжьи!
Виолетта 06.09.2016 09:57
Едем с сыном домой. Были в Красноярском крае. Поезд #55-56 сообщением Красноярск-Москва,вагон 13. Ребята,плацкартный! Потрясающе! Чистота, проводники опрятные и приятные! Журавлёва Елена Вячеславовна нас принимала и провожала! Даже постель заправляют пожилым людям! Биотуалеты,с детьми это просто необходимо! Кондиционер слабенький,в вагоне 20,как и должно быть. Везде шторы! Одеяла не верблюжьи!
Виолетта 06.09.2016 09:57
Едем с сыном домой. Были в Красноярском крае. Поезд #55-56 сообщением Красноярск-Москва,вагон 13. Ребята,плацкартный! Потрясающе! Чистота, проводники опрятные и приятные! Журавлёва Елена Вячеславовна нас принимала и провожала! Даже постель заправляют пожилым людям! Биотуалеты,с детьми это просто необходимо! Кондиционер слабенький,в вагоне 20,как и должно быть. Везде шторы! Одеяла не верблюжьи!
Виолетта 06.09.2016 09:57
Едем с сыном домой. Были в Красноярском крае. Поезд #55-56 сообщением Красноярск-Москва,вагон 13. Ребята,плацкартный! Потрясающе! Чистота, проводники опрятные и приятные! Журавлёва Елена Вячеславовна нас принимала и провожала! Даже постель заправляют пожилым людям! Биотуалеты,с детьми это просто необходимо! Кондиционер слабенький,в вагоне 20,как и должно быть. Везде шторы! Одеяла не верблюжьи!
Андрей 05.09.2016 18:10
ПОЗОР РЖД и его руководству!!! "Фирменный" поезд 087. 23.08.16. Н-Новгород- Адлер.В 22.50 садимся в купейный вагон №16 двое взрослых и ребенок 5 лет.цена вопроса 19000 руб.едем до ст.Лазаревская. Проводница предупреждает,что плохо работает кондиционер и регулировать подачу воздуха надо при помощи газеты, В купе на столе четыре газеты которыми пришлось закрыть щели кондиционера на потолке.Ночь провели в одежде и под одеялами, утром насморк и кашель."Горячее"которое нам принесли в купе после отправления из Н-Новгорода а мы сели во Владимире в 23 часа ночи (щепотка риса с 2- мя кусочками гуляша и кусочком черного хлеба) было холодным, да и есть эту гадость в 23 часа ночи не хотелось.Туалеты грязные,радио не работает,лампочки-ночники не горят. 03.09.16 "фирменный" поезд 088 Адлер - Н.Новгород купе вагон 14 цена на3-х человек(ребенок 5 лет) 20000 руб отправление в 17.08 из Лазаревской.Туалеты грязные.Если присесть на унитаз то прямо перед глазами отсек для использованной туалетной бумаги( руководителя РЖД посадить бы в этот сортир мордой в обосранную бумагу) Ночью в туалете света нет.Уборка в вагоне не проводилась.Горячее(щепотка риса с кусочком гуляша и 5 зернами вареной кукурузы протухло.Девица из вагона-ресторана сказала, что его надо было есть сразу при посадке в вагон, а следующие день и две ночи питание не положено. Больше никогда не буду иметь дело с РЖД РОССИИ!!!
Акишина Марина 05.09.2016 12:16
Ехали на 137 поезде с ребенком инвалидом 4 сентября 2016 года из саратова в москву во 2 плацкартном вагоне.было прохладно на улице и ночью открыли окно,дуло прямо на моего ребенка,а мы ехали в больницу.я вынуждена была встать и закрыть окно,какое время окно было открыто неизвестно....утром я высказала проводнице притензию на что услышала,что мы тут едем не одни!НЕ ОДНИ!мой сын-инвалид что не человек?это что за хамство????мало того что в вагоне грязь как на улице,мужики ходят курят в туалетах и тамбуре и пьют пиво-видимо они люди и имеют право это делать,видимо проводники разрешили.а бедный мой сын мерз ночью только из за одной какой то бабки которой стало душно!!!!мы ехали на 1 и 3 месте.такое отношение вижу впервые в жизни к детям.ПОЗОР!!!!
Владимир 07.08.2017 11:31
Марина! Вот вы бы встали на место проводника и тогда я бы посмотрел что бы вы ответили на подобный вопрос! 1000 процентов тоже самое они так же заплатили как и вы и имеют права точно такие же. и проводник здесь не при чем! что касается вагонов так это притензии предъявляйте руководству а не проводнику вагон проводнику не пренадлежит!!!!!!!!!!!!!!!!! и задумайтесь у проводника есть тоже дети а вот из за вот таких нытиков дети остаются без сладкого ! вот вы написали что пассажиры открыли окно а накажут за это проводника !!!!!!! Лишат премии а без премии зп проводника составит чуть более 6 тыс руб . я не защищаю всех проводников есть конечно и такие которых нужно гнать.И все же прежде чем писать желобу о тех состоянии вагона помните что виноват будет проводник хотя к ремонту он ни какого отношения не имеет а вот по поводу влажной уборки я с вами абсолютно согласен но нужно было для начала хотя бы сделать замечание проводнику.
Артур 22.08.2016 12:01
21.08.2016. Поезд №83. Вагон №13. Отправление с Ростова на Дону в 02-10. Проводница вагона - то ли Темрицкая Татьяна (не помню, темно в вагоне). Толстая и наглая хамка! Садил в Ростове на Дону в её вагон  жену с ребёнком. Они с Украины, приезжали ко мне в гости и ехали домой. Пока укладывал в купе вещи жены, проводница стояла над душёй и всё время что-то ворчала и торопила! (10-ть минут до отправления). А за 5-ть минут до отправления она, в грубой форме, попросила меня выйти из вагона, что я и начал делать сразу. Но пока шёл по вагону, она шла за мной что-то ворчала а потом произнесла фразу: "идите туда, откуда вы по приезжали" и подобное в этом духе, но в более жёстких красках...не могу это написать тут... О её хамстве доложил начальнику поезда - нормальный вежливый мужчина.Также позвонил после отправления поезда на горячую линию. Жена сейчас в дороге и я за неё переживаю!!!Сожалею о том, что проводница -  женщина, чья-то мать и, не дай бог - тёща или бабушка... На реагирование с Вашей стороны на данную ситуацию - не рассчитываю.Если не будет принято никаких мер - обещаю фото этой толстой и злобной проводницы-берсерка распространить по всему интернету, а также в печати...Благодарю!
Ирина 21.08.2016 17:33 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Ехали 4.08.2016 в купе поезда № 187  Архангельск-Ростов. Вагон старый, кондиционера нет, грязь. Цена одного билета 7573,9 руб. За что???????
Ехали 14.08.2016 в купе поезда  № 547 Ростов-Архангельск. Вагон старый, уборка проводилась один раз в коридоре, а купе и туалеты грязные. Цена одного билета 6954,7 руб. За что??????
Когда наконец южные составы поездов будут в нормальном состоянии??????
БЕЗОБРАЗИЕ, СТЫД И СРАМ!!!!!!!
Наталья 08.08.2016 19:05
Ехали 06.08.2016 из Новороссийска на 482 поезде Москва _Новороссийск БЕЗ КОНДИЦИОНЕРА!!!!! Жара 40 градусов, а нам сказали, что в вагоне этого класса кондиционеры не гарантированы!!! А то, что там не то что ехать сутки, а 5 минут находиться нельзя никого не волнует. А стоимость билета все таки не маленькая. Дважды подумайте, прежде чем купить билет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
люба 03.08.2016 14:59
купила билеты через интернет. еду с 2мя детьми...естественно смотрю нижние места.выбрала все заполнила в итоге после оплаты смотрю а у меня 2 верхних. ладно старшая 6 лет еще сможет там а я с младшем 1год. как его уложу спать, вставать и тд нижних мест почти не был( боковушки ) почти. после ездила узнавала как что делать.. в итоге приехала домой снова захожу на сайт и 16 вагон и 18 нижних хороших мест????? откуда????это чтобы люди меняли, сдавали и теряли деньги.,??!!!!
Александр 18.07.2016 11:26
поезд 419 анапа —спб , плацкарт. На улице 36 в вагоне 40 градусов тепла,,им плювать на людей,,, так и дальше будет ,выбора нет, на ржд можно жаловаться только горячую линию ржд...это же бред...
Юрий 16.07.2016 14:38 Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4
Поезд Томск-Анапа, купили билеты с питанием чтоб не заморачиваться с питанием в дороге. Проводник говорит что в пути мы может получить только один раз полноценный обед,тоесть сегодня вы можете заказать первое а завтра второе. Поездка длится 4 дня, значит на 3 сутки нам принесут хлеб или воду. В кассе при покупке билетов нам не сказали что такая петрушка твориться. Вопрос бригадира поезда - ответ его:вагон- ресторан сам решает как кормить и сколько будет стоит питание. За каждого человека отдали по 2,5 т.рублей за питание...Не берите билеты с питанием господа!!!! 16.07.2016.
Олеся 05.07.2016 14:02
Давно не путешествовала поездом и теперь уже больше никогда не буду. Ехали 35/36 Санкт-Петербург- Адлер- Санкт -Петербург фирменный скорый. Просто ужас!!! Отдали по 14т. за билет, но оно того не стоит . Из фирменного сух. паек (йогурт, печенье, вода и батончик мюсли) и ужин (рис с мясом). Биотуалет из-за отсутствия воды, которая заканчивается примерно на середине пути, орет так, что уши закладывает. О влажной уборке вагона никто из проводников видимо вообще не слышал. С нами было двое маленьких детей 4 и 1,5 года, играли в машинки, ползали в итоге футболки, штанишки, руки все черные, грязные, а воды в туалете НЕТ!!Влажные салфетки не спасли. Результат - ротовирусная инфекция по прибытии. В общем за эти деньги мы могли быстрее и комфортнее добраться на самолете и отпуск был бы не испорчен.
ржд 12.07.2016 21:01
Ну и пиздовала бы на самолете никто бы незаплакал
олег 14.07.2016 02:26
В 23:31 с москвы электричка так и не поехала,в 2:00 только предоставили  другую электричку
Николай 27.06.2016 08:52
Ехали в поезде Брянск-С-Петербург 25 июня. Поезд старый, купейный вагон 9 грязный, нет даже простой вентиляции, не говоря уже о кондиционерах. Цена аховская, услуг ноль, кроме кипятка. В вагоне жара больше чем на улице. Если бы в этом вагоне провести начальников ж/д дорог с с руководством РЖД может у них проснулась бы совесть. Впечатление отвратительное.Отдать должное проводникам, убирали эти старые позорные туалеты и в салоне чисто было. 
Сергей Ф 28.06.2016 19:39
Коля присоединяюсь к Вашему отзыву Я с семьей ехал в этом же поезде вагон 13 Приходилось мочить простыни и обматываться иначе невмоготу Питьевой воды в вагоне небыло Вагон остыл только в 4 ночи Жаль что воротилы из ржд заботятся только о своем кошельке И я сочувствую проводникам
ольга 05.06.2016 22:52
ВИНОГРАДОВА АНАСТАСИЯ МИХАЙЛОВНА-охранщица или котролер у турникетов пригоaipetre.ruродных поездов ярославского вокзала бесчеловечно или просто по-свински ведет себя с пассажирами. Я купила билет на электричку прошла через турникет и в ожидании на перроне ее прибытия, захотела в туалет, до эл-ки было еще 30 минут.Я подошла к турникетам и попросила выпустить меня на вокзал в туалет, поскольку со стороны перрона нет туалетов. В ответ Виноградова А.М. сказала что ее моя проблема не интересует и если я выйду то мне придется покупать еще раз билет.Также она предложила мне пойти в любую другую электричку в другом направлении и в последнем вагоне сходить в туалет и соответственно уехать в другой город.На все объяснения что мне плохо, она отвечала ухмылкой и хамством.И по всему было видно что Виноградовой Анастасии Михайловне доставляло искреннее удовольствее издевательство над человеком.Я ушла в слезах.Виноградова Анастасия Михайловна-ФАШИСТ. Я всегда покупала полный не дешевый билет на элекричку, но теперь буду брать только на выход чтобы компенсировать себе зверское отношение сотрудников ржд.И пусть РЖД скажет спасибо Виноградовой а.м.
+ Добавить комментарий
или Войти vkokfblj

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Подписаться на рассылку

Вы можете приложить к своему отзыву картинки.

Добавить...