Полная версия

Игрушки и детские товары: возврат и обмен

В преддверии Нового года родители начинают присматривать подарки для своих детишек. А что может быть для ребенка желаннее, чем новая игрушка? Однако радость может омрачить некачественный товар.

В этой статье мы расскажем вам о том, как произвести обмен и возврат игрушек, и какие детские товары подлежат обмену и возврату, а какие нет.

Обмен и возврат игрушек в надлежащем качестве

Бывают такие ситуации, когда на какой-либо праздник вы купили ребенку игрушку, но кто- то из гостей уже подарил ему такую же, или же просто ребенку не понравилась игрушка. В этом случае нужно отправиться в магазин и попросить произвести обмен игрушки на другую с перерасчетом покупной цены, или же ее возврат.

Продавец не имеет права отказать вам в обмене или возврате игрушки, если:

  • Со дня покупки не истекло 14 дней;
  • У вас сохранен кассовый или товарный чек;
  • Игрушка не была использована, ее упаковка не повреждена.

Обмен и возврат игрушек ненадлежащего качества

Если в купленной игрушке обнаружен брак или какие-либо недостатки, то вы имеете право:

  • Требовать замены игрушки на другую;
  • Требовать уменьшить покупную стоимость игрушки;
  • Требовать устранения недостатков игрушки;
  • Требовать возмещения расходов на ремонт игрушки или замену ее деталей;
  • Отказаться от покупки и забрать свои деньги.

Важно помнить, что в надлежащем качестве не подлежат обмену и возврату только мягкие и надувные резиновые игрушки, но если в них обнаружен брак, то вы имеете право предъявлять претензии продавцу.

Какие детские товары подлежат возврату и обмену, а какие нет?

Детские товары, не подлежащие возврату и обмену:


Товар Основание - "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, обмену на аналогичный товар других формы, размера, габарита, фасона, комплектации или расцветки (ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81)

Одноразовые и многоразовые подгузники, одноразовые пеленки и трусики.

 Пункты 1,5

Косметика для мам и детей.

 Пункт 3

Бытовая химия для детей.

 Пункт 7

Детские ночники, светильники и другие бытовые приборы.

 Пункт 11

Принадлежности для кормления.

 Пункт 6

Принадлежности для купания детей.

 Пункт 1

Термометры для воздуха и воды.

 Пункт 11

Горшки и детские сиденья для унитазов, ванночки.

 Пункты 1,2

Детское постельное белье, подушки, одеяла, пеленки.

 Пункт 5

Детское постельное белье и чулочно-носочные изделия (колготы, носки, чулки, гетры).

 Пункт 5

CD и DVD для детей

 Пункт 14

Детские книжки.

 Пункт 14

Молокоотсосы.

 Пункт 1

Подлежат возврату и обмену в 14-тидневный срок в надлежащем качестве на основании Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 №2300-1 следующие детские товары:

  • Подарки для новорожденных.
  • Детские игрушки.
  • Детская одежда, не являющаяся бельевым или чулочно-носочным изделием.

Желаем вам только удачных покупок!


Автор: Виктория Голдина
Дата публикации: 16.11.2016
Перепечатка запрещена. Авторские права охраняются законом.

Популярные статьи

Все о возврате товара

Товар куплен, деньги уплачены. Дома, развернув упаковку, вы обнаруживаете брак. Или покупка не подошла по габаритам, размеру, цвету, весу, качеству. Как вернуть деньги за товар? В какие сроки можно осуществить возврат товара? Как не выйти за рамки закона, требуя вернуть деньги за купленную бесполезную вещь?

Несоответствие цен на ценнике и в кассе

Пожалуй, нет такого покупателя, который бы не столкнулся со следующей ситуацией: в магазине берешь с витрины товар, запоминаешь его стоимость, а на кассе этот товар пробивается по другой цене, в основном завышенной. Как разрешить эту ситуацию? Кто прав? И надо ли платить дороже?

Как вернуть в аптеку лекарства

Вернуть в аптеку оплаченные лекарства нелегко, но возможно. Обычно аптеки очень редко идут навстречу клиенту. Ведь у аптечных магазинов есть юридически законные основания отказать в возврате или обмене лекарственных средств. А вот когда оснований нет...

Сдавать ли сумку в магазине

Покупателя останавливают на входе в магазин с требованием оставить сумку в камере хранения. При этом совершенно странно выглядит объявление на ячейках камеры хранения: "Администрация магазина за оставленные вещи ответственности не несет". Кто же в таком случае несет ответственность? И на каком основании покупатели при входе вообще обязаны сдавать сумку?

Статьи по теме

Новости по теме

Вопросы юристу по теме