RSS в Москве г. Москва, ул. Римского-Корсакова, 3, стр. 1
Москва, г. Москва, ул. Римского-Корсакова, 3, стр. 1, метро Отрадное, район Отрадное посмотреть на карте
с 09.00-21.00 до СБ 10.00-18.00 выходной - ВС
тел.: +7 (495) 276-22-11, email: service@rss.ru, http://www.rss.ru/
Описание
Основой деятельности компании RSS является оказание услуг по профессиональной технической поддержке IT-оборудования ведущих мировых производителей в качестве авторизованного сервис-провайдера. Среди основных преимуществ, которые выделяют компанию - мощнейшая региональная инфраструктура и широкий спектр обслуживаемой техники.
На отзывы отвечает
Алексей
Администратор
Отзывы
ВКФилиал: ,
Я обратился в сервисный центр RSS по адресу: Краснодар, ул.Коммунаров, д. 31 для того, чтобы мне починили монитор. Монитор включался,на нем было видно изображение, но не работала подсветка. Обратился я 05.07.14.
14.07.14 мне позвонил сотрудниксервисного центра и предупредил, что починка монитора будет стоить 11 тыс. руб.
Я засомневался в том, что замена ламп подсветки на мониторе может так стоить и
приехал забрать свой монитор, чтобы передать его в другую мастерскую.
Получая монитор, я обнаружил,что он стал нерабочим – включить его не удалось. Возместить мне ущерб или
что-то объяснить сотрудники этого сервисного центра отказались.
14.07.14 мне позвонил сотрудниксервисного центра и предупредил, что починка монитора будет стоить 11 тыс. руб.
Я засомневался в том, что замена ламп подсветки на мониторе может так стоить и
приехал забрать свой монитор, чтобы передать его в другую мастерскую.
Получая монитор, я обнаружил,что он стал нерабочим – включить его не удалось. Возместить мне ущерб или
что-то объяснить сотрудники этого сервисного центра отказались.
19-05-2014 сдала ноутбук GIGABYTE U2442 в ремонт. Сейчас уже прошло больше 45 дней с этой даты, а в статусе заказа до сих пор висит "заказаны запчасти, ожидание". Звонила по горячей линии - мне сказали,что заказана материнская плата, что выяснят, почему такая задержка, и когда я смогу забрать ноутбук из ремонта, и перезвонят в течение дня. Так вот, мне никто не перезвонил. И мне интересно: сколько это еще будет продолжаться? Номер заказа-наряда N10/550956
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
07 мая сдал в ремонт проектор. На сегодняшний день 07 июля(прошло два месяца) проектор в ремонте. Никак не доставят до этого сервиса деталь(линза).
Филиал: ,
Отдала ноутбук после залития ремонтировать (почти новый и всем меня устраивавший-поэтому не хотелось менять)-заказ 552709. Была настроена на то, что ремонт будет дорогостоящим. За месяц ремонта поменяли клавиатуру, отремонтировали материнскую плату-заплатила, как и думала, 17000 где-то. Потом пришлось поменять и жесткий диск (ну это я сама виновата-когда сдавала комп вынула жесткий диск-при получении ноута из ремонта обнаружились ошибки, пришлось заплатить еще за замену жесткого диска с сохранением инфо).
Но... Попутно обнаружилось, что пропустили неработающий картридер и при повторной сдаче ноута для ремонта картридера и замены жесткого диска (а в нем ли было дело?!?) оказалось, что материнская плата все-таки неисправна. НО узнала я об этом еще спустя месяц...
Дело было так. Меня предупредили, что возьмут на себя бесплатный (и потому ,наверное, такой долгий) ремонт, но придется недели 2-3 ждать, пока придет новый картридер. Ок. Я ждала, но, когда дело подошло к 4 неделям, я начала интересоваться у операторов - а откуда так долго везется деталь? Из страны производителя? А вот и нет!!!! Оказывается, как мне сказали, они ищут ее на складах в Москве (!!!). Потом установка... Проходит месяц, меня просят перезвонить на следующей неделе, потом опять на следующей и каждый раз обещают, что инженер гарантировал, что уж на следующей неделе, я ноут точно получу... Но пару дней назад, выяснилась шокировавшая меня деталь-оказывается, инженер, под пытками операторов, доставаемых моими гневными звонками, признался, что комп не проходит выходной тест, потому что.... НЕИСПРАВНА МАТЕРИНСКАЯ ПЛАТА!!!!!!!!! И теперь, опять, сказка про белого бычка-перезвоните в начале следующей недели.
Я отдаю себе отчет в том, что залитие-это тяжелый и дорогой ремонт ( и я отдала за него почти стоимость нового ноута УЖЕ), но я подозреваю, что инженер работает следующим образом-недоделав одну работу, берется за вторую и в результате обе не сделаны (или по крайней мере, фирма, позволяет себе не торопится с теми заказами, которые они делают "бесплатно"-в моем случае, сами же плохо проверив оборудование перед отдачей владельцу). Бесит и то, что владелец не может контролировать исполнение заказа-операторы выдают оптимистичную инфо, не соответствующую действительности, а на сайте при введении номера моего заказа и 2,3,4 буквы фамилии, уже месяц как пишется "по данному коду в данный момент не найдено данных". Обращала на это внимание операторов-каждый раз обещали разобраться (потому что и у них отображается то же-и так ничего и не поменялось по сей день). Вот такая вот петрушка!
Но... Попутно обнаружилось, что пропустили неработающий картридер и при повторной сдаче ноута для ремонта картридера и замены жесткого диска (а в нем ли было дело?!?) оказалось, что материнская плата все-таки неисправна. НО узнала я об этом еще спустя месяц...
Дело было так. Меня предупредили, что возьмут на себя бесплатный (и потому ,наверное, такой долгий) ремонт, но придется недели 2-3 ждать, пока придет новый картридер. Ок. Я ждала, но, когда дело подошло к 4 неделям, я начала интересоваться у операторов - а откуда так долго везется деталь? Из страны производителя? А вот и нет!!!! Оказывается, как мне сказали, они ищут ее на складах в Москве (!!!). Потом установка... Проходит месяц, меня просят перезвонить на следующей неделе, потом опять на следующей и каждый раз обещают, что инженер гарантировал, что уж на следующей неделе, я ноут точно получу... Но пару дней назад, выяснилась шокировавшая меня деталь-оказывается, инженер, под пытками операторов, доставаемых моими гневными звонками, признался, что комп не проходит выходной тест, потому что.... НЕИСПРАВНА МАТЕРИНСКАЯ ПЛАТА!!!!!!!!! И теперь, опять, сказка про белого бычка-перезвоните в начале следующей недели.
Я отдаю себе отчет в том, что залитие-это тяжелый и дорогой ремонт ( и я отдала за него почти стоимость нового ноута УЖЕ), но я подозреваю, что инженер работает следующим образом-недоделав одну работу, берется за вторую и в результате обе не сделаны (или по крайней мере, фирма, позволяет себе не торопится с теми заказами, которые они делают "бесплатно"-в моем случае, сами же плохо проверив оборудование перед отдачей владельцу). Бесит и то, что владелец не может контролировать исполнение заказа-операторы выдают оптимистичную инфо, не соответствующую действительности, а на сайте при введении номера моего заказа и 2,3,4 буквы фамилии, уже месяц как пишется "по данному коду в данный момент не найдено данных". Обращала на это внимание операторов-каждый раз обещали разобраться (потому что и у них отображается то же-и так ничего и не поменялось по сей день). Вот такая вот петрушка!
Совершенно безразличное отношение сотрудников СЦ на Таганкек выполняемой работе и к клиентам. При согласованной «перепрошивке» только
камеры «перепрошили» весь планшет и «снесли» все установленные программы.
Расстроила не потеря денег (за разные допопции в играх), хотя и достаточно
больших, а то, что не законченные ребенком игры (достаточно сложные) ему
придется проходить заново. Глаза ребенка с вопросом: «Мама, ну как же так?!!!»
и равнодушный ответ мне менеджера по работе с клиентами: «Ну, как-то так…». И
заявления о том, что я сама дала согласие. А у меня только вопросы: «Согласие
на что? Почему проводят за мои деньги не согласованный со мной ремонт, и что
мне сказать ребенку? Что «дядям» было лень подумать о последствиях своих
действий? Им плевать на потраченные тобой силы и время?». А ремонт выполнили
хорошо, удалили все качественно... Сама больше туда обращаться не буду и не
рискну рекомендовать знакомым этот СЦ, т.к. чувствую ответственность за свои
слова и действия и ценю свою репутацию.
камеры «перепрошили» весь планшет и «снесли» все установленные программы.
Расстроила не потеря денег (за разные допопции в играх), хотя и достаточно
больших, а то, что не законченные ребенком игры (достаточно сложные) ему
придется проходить заново. Глаза ребенка с вопросом: «Мама, ну как же так?!!!»
и равнодушный ответ мне менеджера по работе с клиентами: «Ну, как-то так…». И
заявления о том, что я сама дала согласие. А у меня только вопросы: «Согласие
на что? Почему проводят за мои деньги не согласованный со мной ремонт, и что
мне сказать ребенку? Что «дядям» было лень подумать о последствиях своих
действий? Им плевать на потраченные тобой силы и время?». А ремонт выполнили
хорошо, удалили все качественно... Сама больше туда обращаться не буду и не
рискну рекомендовать знакомым этот СЦ, т.к. чувствую ответственность за свои
слова и действия и ценю свою репутацию.
Филиал: ,
Отдавал в сервисный центр RSS в г. Саратов на ул. Б.Казачья 79/85 планшет Acer A510 на платную диагностику после неудачной прошивки.Отдал 29 мая. Ответ дали только 20 июня.Мало того что диагностика стоит 900 р (в других местах ничего не брали за диагностику), так и за ремонт зарядили 19 900 р (при стоимости планшета два года назад 17000)!!!Отдали планшет после диагностики наполовину без частей (отсутствуют все боковые панельки) - заметил только дома!Ужасный сервис! Очень долго, дорого, так еще и запчастей половины не досчитался!!!
Сдал принтер Canon IP4700 (с ошибкой B200 - неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания) в ремонт, заплатил предоплату за диагностику 800 руб. Через 3 дня позвонили, сказали, что стоимость ремонта будет стоит 9000 руб 
. Отказался, т.к. за эту сумму, я могу купить 3 новых принтера Canon IP7240. При этом предоплату не возвращают, ссылаются на договор в котором написано, что если клиент сам отказывается от ремонта, то предоплата не возвращается!!!
Получается, что если они сделать не могут, и чтобы им не возвращать предоплату, то просто выставить сумму ремонта превышающую сумму самого устройства, то человек откажется!!!
Если бы была нормальная фирма, позвонили бы и сказали, что стоимость ремонта превышает стоимости самого принтера и Вам лучше принтер не ремонтировать, а купить новый (как сказали в сервисном центре Canon и даже предоплату не взяли за диагностику) и вернули бы деньги за диагностику в связи с нерентабельностью ремонта!!!
. Отказался, т.к. за эту сумму, я могу купить 3 новых принтера Canon IP7240. При этом предоплату не возвращают, ссылаются на договор в котором написано, что если клиент сам отказывается от ремонта, то предоплата не возвращается!!!Получается, что если они сделать не могут, и чтобы им не возвращать предоплату, то просто выставить сумму ремонта превышающую сумму самого устройства, то человек откажется!!!
Если бы была нормальная фирма, позвонили бы и сказали, что стоимость ремонта превышает стоимости самого принтера и Вам лучше принтер не ремонтировать, а купить новый (как сказали в сервисном центре Canon и даже предоплату не взяли за диагностику) и вернули бы деньги за диагностику в связи с нерентабельностью ремонта!!!
Наряд-заказ: 10/678 , 10/517371
Тип ремонта: Платный
Сдавали принтер canon selphy CP750.
Сдавался с тем, что не печатал, крышку заело.
1050 забрали. Вернули принтер как утверждали рабочий, но при первой же попытки печати все повторилось.
Снова отнесли, тк 45 дней еще не кончились.
Опять вернули со словами что теперь-то все работает.
Вроде относили 3ий раз, но все с тем же результатом.
Итог:
- время за поездки
- 1050 рублей
- картриджи
Ну и неработающий принтер.
Отделение на Таганке.
Тип ремонта: Платный
Сдавали принтер canon selphy CP750.
Сдавался с тем, что не печатал, крышку заело.
1050 забрали. Вернули принтер как утверждали рабочий, но при первой же попытки печати все повторилось.
Снова отнесли, тк 45 дней еще не кончились.
Опять вернули со словами что теперь-то все работает.
Вроде относили 3ий раз, но все с тем же результатом.
Итог:
- время за поездки
- 1050 рублей
- картриджи
Ну и неработающий принтер.
Отделение на Таганке.
Отвратительный сервис, привозил ноутбук по гарантии 2 раза, проблемы с тачпадом так и не были устранены, писал претензию ещё 25го апреля, по результатам которой со мной до сих пор не связались.
Поберегите своё время и нервы и не вздумайте туда везти свою технику.
Поберегите своё время и нервы и не вздумайте туда везти свою технику.
Отдал по гарантии ИБП АРС в сервис центр в Москве на Таганке. Ремонт длился пять месяцев,по привозу домой якобы отремотированного устройства проработал пять минут и умер.Письменную претензию приняли . После обращения в компанию производителя мне перезвонили из РСС и попросили привезти ИБП к ним на таганку и написать заявление о неремонтоспособности (хотя они должны были это сделать,и ими были судя по документам все внутренности).А в компании производителя зачем то попросили чек и все документы для экспертизы и не отдавать в компанию РСС (со слов представителя производителя они с руководством РСС не могли связаться около недели).Через некоторое время меня стали игнорировать обе компании.Написал в Роспотреб , на них РСС тоже не реагирует. Через неделю подаю в суд . Надеюсь приставов они не смогут игнорировать.
Филиал: ,
ноутбук Acer был сдан для чистки и ремонта системы охлаждения. При получении ноутбука оказалось, что на нем отформатирован жесткий диск.
Из-за этого уничтожены важные данные, которые на этом диске хранились.
Уведомления о необходимости форматирования диска не было, и, соответственно, моего согласия на это получено не было.
Считаю, что RSS своими непрофессиональными действиями нанес мне серьезный ущерб, уничтожив важные данные.
Из-за этого уничтожены важные данные, которые на этом диске хранились.
Уведомления о необходимости форматирования диска не было, и, соответственно, моего согласия на это получено не было.
Считаю, что RSS своими непрофессиональными действиями нанес мне серьезный ущерб, уничтожив важные данные.
Филиал: ,
Обращался в филиал, который находится в Санкт-Петербурге в Озерках. Тут его не выбрать.
Приемщики-вежливые ребята. Из хорошего это все.
Сдавал ноутбук со слетевшим биосом 18.02.2014.
В итоге 12.03.2014 (практически прошел месяц)
Выяснилось,что биос восстановить не возможно и нужно менять материнскую плату.
Ноутбук решил забрать. Обнаружил царапину на матрице ( мониторе) 5-6 см в длину.
Слава богу при приемке заполнили диаграмму наличия внешних дефектов, где мне инженер-приемщик Тулаев Эдуард разрисовал схематично нарисованный ноутбук линиями-подписав их как царапины, хоть они не сильно были видны я с ним согласился, но ни одной линией он ни указал, что есть хоть какие-то царапины на матрице!
Написал претензию, и получив ответ что через 3-4 дня все заменят или получу компенсанцию. И какого же было удивление, что через неделю (естественно не мне перезвонили, а я звонил дня 3) получил отписку от некого Драгана А. Е., что оснований для устранения дефектов нет.
Написав повторно претензию 19.03 и уже приложив копию Диаграммы наличия дефектов. Стал ждать вменяемый ответ. Не получив желаемого, позвонил в офис в Москве и уже пообщавшись с менеджером по работе с клиентами ( выслав ему все копии документов) добился ответа, что снова, тот человек кто отвечает за решение вопросов связанных с криворукостью сотрудников пишет точно такую же отписку.
НА вопрос: как же так, вы же видите, что он не прав? Получил ответ- Что ничем помочь не может.
Наверное в компании RSS подзабыли о ст.1064 ГК РФ (общие положения о возмещении вреда) или 1095 ГК РФ (возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работы или услуги), ст.14 Закона РФ "О защите прав потребителей" (идентична 1095 ГК РФ). Надеюсь знание законов поможет всем, кто сталкивался с деятельностью этой компании.
ПС. И зря вы отказываетесь от изменениях в логотипе, которые вам здесь предлагают, что-то там про улитку и кривые руки.
Приемщики-вежливые ребята. Из хорошего это все.
Сдавал ноутбук со слетевшим биосом 18.02.2014.
В итоге 12.03.2014 (практически прошел месяц)
Выяснилось,что биос восстановить не возможно и нужно менять материнскую плату.
Ноутбук решил забрать. Обнаружил царапину на матрице ( мониторе) 5-6 см в длину.
Слава богу при приемке заполнили диаграмму наличия внешних дефектов, где мне инженер-приемщик Тулаев Эдуард разрисовал схематично нарисованный ноутбук линиями-подписав их как царапины, хоть они не сильно были видны я с ним согласился, но ни одной линией он ни указал, что есть хоть какие-то царапины на матрице!
Написал претензию, и получив ответ что через 3-4 дня все заменят или получу компенсанцию. И какого же было удивление, что через неделю (естественно не мне перезвонили, а я звонил дня 3) получил отписку от некого Драгана А. Е., что оснований для устранения дефектов нет.
Написав повторно претензию 19.03 и уже приложив копию Диаграммы наличия дефектов. Стал ждать вменяемый ответ. Не получив желаемого, позвонил в офис в Москве и уже пообщавшись с менеджером по работе с клиентами ( выслав ему все копии документов) добился ответа, что снова, тот человек кто отвечает за решение вопросов связанных с криворукостью сотрудников пишет точно такую же отписку.
НА вопрос: как же так, вы же видите, что он не прав? Получил ответ- Что ничем помочь не может.
Наверное в компании RSS подзабыли о ст.1064 ГК РФ (общие положения о возмещении вреда) или 1095 ГК РФ (возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работы или услуги), ст.14 Закона РФ "О защите прав потребителей" (идентична 1095 ГК РФ). Надеюсь знание законов поможет всем, кто сталкивался с деятельностью этой компании.
ПС. И зря вы отказываетесь от изменениях в логотипе, которые вам здесь предлагают, что-то там про улитку и кривые руки.
Я подтверждаю, что данный отзыв- мое объективное мнение!!!
Я заплатил деньги данной компании за то, что они ничего ни делали.
Та неисправность компьютера, с которой я принес его в этот ужасный сервис, осталась без каких либо изменений( разве что в сторону ухудшения). Приемщики ведут себя как лица ничего ни знающие и ни за что не отвечающие. Узнать у кого-нибудь причину невыполнения заказа ни представляет возможности. Ответ один - звоните в Москву. Принимают в ремонт в Питере , а ответ нужно узнавать в Москве- там виднее. Продержали неделю комп в ремонте= сказали что почистили. Я сам за 40 минут (разобрал, собрал, почистил). Написал претензию о том , что как не загружался так и не загружается , взяли повторно на 7 дней. Звонят.... приходите... готов! Прихожу все осталось как было... Звоню в офис.... Пишите претензию и оставляйте...
Кто Вам лицензию устроил? Откуда вы набрали своих специалистов? Каково .... пришли на Питерский рынок? Кто Вам таким....предоставил диллерство Тошиба? Никому ни советую обращаться в этот сервис. Потратите время, деньги и никакого результата...
Я заплатил деньги данной компании за то, что они ничего ни делали.
Та неисправность компьютера, с которой я принес его в этот ужасный сервис, осталась без каких либо изменений( разве что в сторону ухудшения). Приемщики ведут себя как лица ничего ни знающие и ни за что не отвечающие. Узнать у кого-нибудь причину невыполнения заказа ни представляет возможности. Ответ один - звоните в Москву. Принимают в ремонт в Питере , а ответ нужно узнавать в Москве- там виднее. Продержали неделю комп в ремонте= сказали что почистили. Я сам за 40 минут (разобрал, собрал, почистил). Написал претензию о том , что как не загружался так и не загружается , взяли повторно на 7 дней. Звонят.... приходите... готов! Прихожу все осталось как было... Звоню в офис.... Пишите претензию и оставляйте...
Кто Вам лицензию устроил? Откуда вы набрали своих специалистов? Каково .... пришли на Питерский рынок? Кто Вам таким....предоставил диллерство Тошиба? Никому ни советую обращаться в этот сервис. Потратите время, деньги и никакого результата...
Сдавала в ремонт ноутбук Acer Aspire 7720, причем не первый раз, но это не сюда. Заявленная неисправность - самопроизвольное выключение ноутбука через некоторое время включения. Молодой человек-приемщик сказал, что нужно будет сменить гнездо зарядки, и это в принципе очень и очень логично. Каково же было мое удивление, когда я забрала ноутбук и увидела, что никакое гнездо заменено не было, а вместо этого были проведены какие-то "профилактические работы" и заменен аккумулятор (который я и сама могла бы без проблем купить самостоятельно)! Мне сказали "проблема в вашем блоке питания", т.к. кнопка включения/выключения ноутбука продолжала мигать ярко-оранжевым и аккумулятор иногда переставал заряжаться - контакт отходил (элементарно же, что если отходит контакт, то проблема в гнезде,или я не права?!). Приехала домой, перепробовала оба блока питания, которые у меня были - все то же самое. Завтра приобрету совсем новый блок питания, если и с ним будет то же самое, то поеду снова на Красные Ворота и буду очень серьезно выяснять отношение и то, почему так безалаберно относятся к ремонту и дерут деньги ни за что.
Филиал: ,
Опыт общения с этим сервисным центром запомню на всю жизнь. купила дефектный ноутбук через интернет . сразу были шумы при охлаждении заглушающие просмотр видео, отнесла в сервис - сказали пылевая пробка ( в новом ноуте ну вы понимаете да) отказали в гарантии и заставили платить 1750 рублей. приношу домой а все так же - шум остался! у меня истерика я не ожидала такой наглости. понесла обратно написала заявление на имя директора - в итоге написали что неисправности не найдено, а шум на 50% уменьшился. имя мастера мне сказать отказались, сославшись что он забыл поставить пометку в заключении со своим номером или фамилией ( не знаю). вот так меня развели и оставили с бракованным ноутбуком. интернет магазин решать этот вопрос так же отказался. но самое смешное что с подобной претензией обратился мужчина стоявший за мной в очереди. посоветую ли я обратиться в эту сомнительную контору - ответ очевиден. бегите . а если это авторизованный сервисный центр и вам некуда больше обратиться - то мне вас очень жаль как и жаль что я стала жертвой развода. номер акта по которому обратился представитель магазина в первый раз 26/152513, номер акта когда обратился повторно мой муж 26/152831 . искренне желаю сотрудникам которые устроили это бессовестное действо скорейшего увольнения. разводить на деньги людей живущих от зарплаты до зарплаты это низко , как мне сказали на выдаче да это же всего 1750 рублей...
Через пару недель после покупки в ноутбуке начал "сыпаться" жесткий диск.
Отдал его в гарантийный ремонт (заказ-наряд №10/526441). Одновременно написал заявление на выдачу подменного. Заявление было тихо проигнорировано. Направленная в адрес RSS телеграмма также осталась без ответа. Ноутбук до сих пор в ремонте (хотя поменять жесткий диск можно за 10 минут).
С большим трудом удалось дозвониться до их претензионного отдела, сотрудник которого заявил, что сервисный центр не является уполномоченной организацией, поэтому, якобы, требования закона о защите прав потребителей на него не распространяются.
Резюме: если собираетесь делать гарантийный ремонт в этом центре, имейте в виду, что вы с их точки зрения не потребитель и никаких прав не имеете.
Отдал его в гарантийный ремонт (заказ-наряд №10/526441). Одновременно написал заявление на выдачу подменного. Заявление было тихо проигнорировано. Направленная в адрес RSS телеграмма также осталась без ответа. Ноутбук до сих пор в ремонте (хотя поменять жесткий диск можно за 10 минут).
С большим трудом удалось дозвониться до их претензионного отдела, сотрудник которого заявил, что сервисный центр не является уполномоченной организацией, поэтому, якобы, требования закона о защите прав потребителей на него не распространяются.
Резюме: если собираетесь делать гарантийный ремонт в этом центре, имейте в виду, что вы с их точки зрения не потребитель и никаких прав не имеете.
Здравствуйте, не знаю куда обратиться по данному вопросу, но ответ очень важен. есть ноутбук TOSHIBA - на гарантии, был отправлен в сервисный центр RSS. будет ли произведен гарантийный ремонт - замена материнской платы - если в ноутбуке нет жесткого диска?
Кошмарное отношение к ремонту! сдали сканер Canon DR7550 в ремонт в начале августа, долго ждали замены зап.частей. и вот наконец то перед новым годом нам сказали, что можем забирать! Каково же было наше удивление, когда выяснилось, что после ремонта они нам забыли установить наши же ролики! из-за их безалаберности, мы снова вынуждены ждать. Ролики сразу же поставить они не могут. написали письмо на имя генерального, которое должно рассматриваться в течении 10 дней! прошло уже две недели, а решения так и нет, ролики никто не меняет! Когда будет это решгение тоже не понятно! и как такое могло произойти никто сказать не может! Ужасное отношение к ремонту!
Филиал: ,
Отвратительное отношение к клиентам!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!Сдал планшет на ремонт по гарантии. Во-первых, гарантийный ремонт затянулся почти на два месяца (еще пока не знаю, как он выполнен - исправно ли оборудование). Наконец, после настойчивых моих звонков выполнили ремонт... Поехал получать планшет - задняя крышка в ужасающем состоянии, как-будто с ним в хоккей играли. Написал претензию, естественно, планшет не забрал. Приемщик также сообщил, что помнит, что планшет был как новый (была одна царапина еле заметная) и в акте приема не указал никаких видимых дефектов. Спустя неделю мне в офисе сообщили, что они приняли решение о том, что менять ничего не будут. Это просто хамство и полная безответственность!!! Из-за какого-то сервисного центра, где так безответственно относятся к вещам я вынужден сам менять крышку (не хочется пользоваться практически новым планшетом с видом потрепанного старого оборудования)...
Ближайшие Ремонт техники в Москве
г. Москва
Тел.: 8-499-322-02-14
Метро: Владыкино
Сайт:
http://bosch-rkm.ru
г. Москва
Тел.: 8 (499) 653-92-36
Сайт:
http://р-к-м.рф
Лучшие Ремонт техники в Москве
г. Москва
Тел.: +7(495)203-99-83
Метро: Белорусская
Сайт:
http://www.remontmobil.com
Филиал: ,