RSS в Москве г. Москва, ул. Римского-Корсакова, 3, стр. 1
Москва, г. Москва, ул. Римского-Корсакова, 3, стр. 1, метро Отрадное, район Отрадное посмотреть на карте
с 09.00-21.00 до СБ 10.00-18.00 выходной - ВС
тел.: +7 (495) 276-22-11, email: service@rss.ru, http://www.rss.ru/
Описание
Основой деятельности компании RSS является оказание услуг по профессиональной технической поддержке IT-оборудования ведущих мировых производителей в качестве авторизованного сервис-провайдера. Среди основных преимуществ, которые выделяют компанию - мощнейшая региональная инфраструктура и широкий спектр обслуживаемой техники.
На отзывы отвечает
Алексей
Администратор
Отзывы
ВК
Всем кто заинтересован в борьбе против компании R-style, просьба присылать письма на почтовый адрес ploxish_1005@mail.ru Отвечу всем. Только объединившись мы сможем победить эту коррупционную сеть и нарушение наших прав.
Наконец-то Народ взбунтовался!!! и вообще надо четко понимать как следует бороться с таками мощенниками!!! я как честная граж-ка РФ была нагла обманута отвратительным обслуживанием этой "помойки"
Люди не бойтесь отстаивать свои права!на любой горшок найдется крышка и на них тоже
конечно у них почти нет конкурентов поэтому они рулят! но...существует горячая линия Роспотребнадзора тел.(495)6217076 так же отдел по Защите Прав Потребителей.А так же налоговая служба которая 1000% найдет кучу нарушений в их замечательной "помойке".
Не забудьде указать ФИО админов и кто вас обслуживал по какому адрессу.А главное ФИО Генерального директора Косаткина Сергея Николаевича.В нашей стране только бумага работает желательно по заказной почте (даже по Москве) тогда будет официальный ответ.
Люди не бойтесь отстаивать свои права!на любой горшок найдется крышка и на них тоже
конечно у них почти нет конкурентов поэтому они рулят! но...существует горячая линия Роспотребнадзора тел.(495)6217076 так же отдел по Защите Прав Потребителей.А так же налоговая служба которая 1000% найдет кучу нарушений в их замечательной "помойке".
Не забудьде указать ФИО админов и кто вас обслуживал по какому адрессу.А главное ФИО Генерального директора Косаткина Сергея Николаевича.В нашей стране только бумага работает желательно по заказной почте (даже по Москве) тогда будет официальный ответ.
Послегарантийный ремонт полный обман потребителей! Фирма R-Style Service не выполняет послегарантийного обслуживания ноутбуков фирмы Acer, а на их территории эти работы выполняет ИП Сапожниковой Светланы Викторовны!!!! На документах стоит штамп R-Style Service №31, а на чеке ЧП Сапожникова!!! На основании этого мне отказывают в ремонте по гарантии 45 суток. А в суде меняют ответчика!!! Беспредел. Буду бороться! Заказ-наряд №31/95201 от 10-06-09г Акт выполненных работ 31/30515 из ремонта забрал 16-09-2009г 6800 руб. Через 14 дней тоже самое Заказ-наряд №31/100410 от 01-10-2009г Акт выполненных работ 31/30515 дата окончания ремонта 14-12-2009 дата получения из ремонта 26-12-2009 1300 руб. Это всё делали с ноутбуком Acer AS5102WLMI серийный номер № LXABH0515963921CDE1601 А воз и ныне там, не работает!!
Дурак. не прочитал сразу отзывы об этой "шаражке" - отвез монитор на платный ремонт. Мало того, что за "диагностику" очевидной неисправности с меня запросили 650 рублей (нормальная цена - рублей 450), так по факту взяли 700. И в чеке указали 700.. Я понимаю, разница вобще небольшая, но все же это обман.. Мне в лицо сказали одно, на практике другое.
За ремонт, красная цена которому 1500-1700р запросили 2800. На каком основании - ума не приложу..
Естественно, я отказался, попросил заключение эксперта по диагностике, когда пришел забирать - так его, оказывается, просто не делают! Вот так вот, за 700 рублей они делают... ничего.
В итоге накатали мне заключение про неисправность соответствующей детали (там Капитан Очевидность наверное инженер). Хотя я сомниваюсь, что они вобще делали диагностику.
При мне еще минимум 4 клиента с ними ругались и одна женщина даже просила жалобную книгу.
Пожалуйста, не обращайтесь туда!
Справедливость должна все же быть - жулье не должно зарабатывать.
За ремонт, красная цена которому 1500-1700р запросили 2800. На каком основании - ума не приложу..
Естественно, я отказался, попросил заключение эксперта по диагностике, когда пришел забирать - так его, оказывается, просто не делают! Вот так вот, за 700 рублей они делают... ничего.
В итоге накатали мне заключение про неисправность соответствующей детали (там Капитан Очевидность наверное инженер). Хотя я сомниваюсь, что они вобще делали диагностику.
При мне еще минимум 4 клиента с ними ругались и одна женщина даже просила жалобную книгу.
Пожалуйста, не обращайтесь туда!
Справедливость должна все же быть - жулье не должно зарабатывать.
Наглое жульё! Отнес ноутбук с поломкой гнезда зарядки, после якобы диагностики, зарядили 5250 руб за ремонт материнки и какую-то чистку. Материнка была рабочей!
Год назад носил на гарантийный ремонт навигатор, "спецы" этой конторки не могли определить, что стояла демопрограмма!
Обходите стороной!
Год назад носил на гарантийный ремонт навигатор, "спецы" этой конторки не могли определить, что стояла демопрограмма!
Обходите стороной!
Начитавшись отрицательных отзывов, очень боялась, но все-таки отдала в R-Style возле м. Отрадное свой монитор на гарантийный ремонт. Через 2 дня позвонили и сказали, что все готово, можно забирать. Сегодня забрала, отлично работает..Может неисправность у меня была легко устранимая, может через некоторое время к-л подвох и вскроется, но пока всем довольна
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам. Обратился по гарантии с ноутом. В итогу - через полтора!!! месяца!! наконец смог добиться акта отказа от гарантии. Причем по ходу необоснованного, так как ноут не грузился, а на талоне была ошибка. Отказали-то сразу и предложили платный ремонт, который не выполнили! Оказалась неверная диагностика. Либо в процессе что-то сломали - заявили, что надо менять мат плату. Заказал копирование инфы - не полностью скопировали, а при повторном обращении по претензии сказали, что повреждена файловая система. При первом обращении-то с ней было все норм. В общем, не дай бог никому - такой некомпетентной работы никогда не видел. Вчера позвонил по поводу выдачи акта об отказа о гар ремонте - его не выдали сразу! Сказали - приходите дадим! Пришел сперва не было администратора, который якобы решает вопрос, а потом (2йй раз пришел) выписывали более часа! То есть инженер не сделал этого и ничего не проверял. В общем сплошное динамо и совок. Если кто хочет проверить я готов, номер 10/179533.
отвезли копир Canon 1022, основная проблема - ужасный треск при попытке копирования, дополнительно указали на переодическое замятие бумаги. После месяца ожидания - оказывается, что запчасти ещё не приехали в договоре на ремонт обозначен срок 90 дней. ОК, чтож делать ждем... Через 3 месяца (уложились почти впритык) забераем, т.к. обмотан упаковочной пленкой- не проверяем на месте (да, лоханулись). По привозу обратно оказывается, что ВСЁ ОСТАЛОСЬ КАК БЫЛО, трещит+ начал ужасно сыпать тонер. Т.е. его вообще похоже НЕ включали!!! отвезли обратно, ждем дальнейших дествий. НЕ ВОЗИТЕ ТУДА НИЧЕГО- это ЛОХОТРОН!!!
ЗЫ
В договоре, который подписывется при сдаче в ремонт, прописано, что если ремонт выполнить в срок 90 дней не удалось - стороны не имеют притензий, офигеть... Денег заплатили, ремонт не удался, ну не судьба...
ЗЫ
В договоре, который подписывется при сдаче в ремонт, прописано, что если ремонт выполнить в срок 90 дней не удалось - стороны не имеют притензий, офигеть... Денег заплатили, ремонт не удался, ну не судьба...
07.12.10 сдал в гарантийный ремонт коммуникатор Acer s200. Не работал головной динамик. 10.12.10 (пятница) уже позвонили и сказали, что ремонт уже сделан и можно забирать. Приехав и отстояв очередь, получил коммуникатор всё с теми же неисправностями. Недоуменный "инженер-приемщик" побежал консультироваться (звонить) и через некоторое время выдал: "Вы залезли стилусом под корпус и перебили контакты и гарантия здесь не распространяется". Такое наглое заявление я слышу в первые (по роду деятельности я системный администратор и часто имел дело с сервисными центрами и ремонтом по гарантии). После заявлении о независимой экспертизе, приемщик принял обратно коммуникатор в ремонт. 13.12.10 (понедельник) раздался звонок из сервиса и "автомат" сообщил, что ремонт произведен и можно забирать. Я перезвонил по единственному единому телефону, что бы подтвердить сообщение. Молодой человек на другом конце провода (не представился) подтвердил, что ремонт произведён. Приехав в этот же день в приёмный пункт, выяснилось, что ремонт ещё не производился, а звонок и последующее подтверждение факта ремонта это ошибка оператора, который не изменил статус коммуникатора. Отпрашиваться с работы постоянно накладно, хотел забрать в субботу. По телефону дозвониться невозможно. Оказывается то в выходные фирма не работает, хотя приемный пункт в субботу работает (сказал приёмщик и висит график работы).
Большое сожаление, что Acer ремонтирует только одна фирма и из рук вон плохо организована работа в ней.
С другой стороны, есть возможность открыть свой собственный авторизованный сервисный центр Acer. При таком обслуживании, заполучить клиентуру не составит ни какого труда.
Приемный талон 10/221453
Большое сожаление, что Acer ремонтирует только одна фирма и из рук вон плохо организована работа в ней.
С другой стороны, есть возможность открыть свой собственный авторизованный сервисный центр Acer. При таком обслуживании, заполучить клиентуру не составит ни какого труда.
Приемный талон 10/221453
Сдал на ремонт ноутбук acer. перезвонили только через неделю и сказали что необходима замена матреци - цена вопроса 8-9 тыс рублей, хотя на приеме уверяли, что проблема моя не может стоить дороже 3 тыс. От ремонта отказался, после этого прошла еще неделя, но ни кто не звонил и не приглашал забрать. Позвонил сам, сказали что не привезли еще, на вопрос когда привезут, сказали что сейчас выеснять и перезвонят. Через 2 часа перезвонили и сказали что можно завтра приехать и забрать. Так и сделал, приехал на следующий день в 11 часов на приемный пункт. А там сказали что еще не привезли!!! (кстати ехать мне пришлось из области). На вопрос когда сказали что сегодня, но позднее, перезвонил в 3 часа, сказали что вот вот подвезут, но ждать уже не мог и уехал. В результате перезвонили только в 6 вечера сказали что привезли, когда я уже уехал. Приехал через 5 дней забирать: сдавал с рябью экрана, а вернули без ряби, но буз черного цвета (он стал синим) и сказали что ни чего неделали, это нормально так как матрица умирает!!! Вот такой вот сервис.
01 ноября 2010 года обратились с другом в сервисный центр ООО "Эр-Эс Сервис Нева" по адресу 191036 г. Санкт-Петербург, Полтавский проезд, д. 4, чтобы отремонтировать МФУ Hewlett-Packard Photosmart B109q (требовалась замена блока питания).Пришлось простоять в очереди больше трех часов, чтобы сдать МФУ в ремонт. После принятия МФУ в ремонт сообщили, что нам отзвонятся через две недли. Решили еще оставить запись в книге отзывов и предложений, чтобы ускорили обслуживание.
17 ноября 2010 года решили сами позвонить. Получили ответ, что принтер готов и его можно забрать. В этот же день приехали в сервис-центр и снова пришлось ждать более полутора часов в очереди. За это время решили посмотреть, какой ответ дали на заявление в книге отзывов и предложений. Ответа на заявление не оказалось, как впрочем и на заявления, оставленные другими клиентами. Когда подошла наша очередь попросили сотрудника Майзеля Леонида Витальевича позвать руководителя, на что он ответил, что руководитель в отпуске, а заместителя руководителя вообще нет, и ссылался на то, что все руководство находится в Москве.
Также при получении и проверке работы принтера выяснилось, что картриджи, с которыми его сдали в ремонт, оказались пустыми, хотя принтер сдавали с полными картриджами. И подобные жалобы еще есть в книге отзывов и предложений: к примеру у одного человека заменили ОЗУ компа на менее мощный с 2 Гб до 1 Гб.
Не треплите себе нервы. Не обращайтесь в этот СЦ. А те кто обратился содействуйте закрытию таких СЦ. Мы уже написали жалобы в их главный офис и Роспотребнадзор. Еще собираемся сообщить в HP, чтобы их лишили сертификата на обслуживание техники HP.
Чем больше жалоб, тем сильнее воздействие.
17 ноября 2010 года решили сами позвонить. Получили ответ, что принтер готов и его можно забрать. В этот же день приехали в сервис-центр и снова пришлось ждать более полутора часов в очереди. За это время решили посмотреть, какой ответ дали на заявление в книге отзывов и предложений. Ответа на заявление не оказалось, как впрочем и на заявления, оставленные другими клиентами. Когда подошла наша очередь попросили сотрудника Майзеля Леонида Витальевича позвать руководителя, на что он ответил, что руководитель в отпуске, а заместителя руководителя вообще нет, и ссылался на то, что все руководство находится в Москве.
Также при получении и проверке работы принтера выяснилось, что картриджи, с которыми его сдали в ремонт, оказались пустыми, хотя принтер сдавали с полными картриджами. И подобные жалобы еще есть в книге отзывов и предложений: к примеру у одного человека заменили ОЗУ компа на менее мощный с 2 Гб до 1 Гб.
Не треплите себе нервы. Не обращайтесь в этот СЦ. А те кто обратился содействуйте закрытию таких СЦ. Мы уже написали жалобы в их главный офис и Роспотребнадзор. Еще собираемся сообщить в HP, чтобы их лишили сертификата на обслуживание техники HP.
Чем больше жалоб, тем сильнее воздействие.
Пытался чинить там свой монитор benq по гарантии, в этом сервисе его доломали окончательно (месяц ломали..) Сдал с одной проблемой(полоса вдоль экрана) - забрал с другой (силные искажения изображения). Когда забрал, сразу не заметил дефектов, а обнаружил только дома. Гарантию потерял случайно, когда снова вез к ним ругаться, ударился в машине и отвалились кнопки, после этого надежда на бесплатный гарантийный ремонт пропала. Монитор починил в обычном не авторизованном сервисе за 2 дня, за 3500р.
Судя по отзывам -эти обманщики не достояны быть авторизованным сервисом benq acer и др!
Желаю всей сети этих обманщиков скорейшего закрытия!
Москва, сервис около метро Красные ворота
Судя по отзывам -эти обманщики не достояны быть авторизованным сервисом benq acer и др!
Желаю всей сети этих обманщиков скорейшего закрытия!
Москва, сервис около метро Красные ворота
Отдали ноутбук в СПБ на Полтавском проезде!!!! Ужасное место!!!!Постоянно оформляют одного человека по минут 30. Книгу жалоб не когда не предоставляют по требованию(p.s. ее у них просто ее нет). Также на просьбу позвать директора отвечают его нету на месте, пишите заявление(каждый раз).Так же не сообщают по телефону , что компьютер готов, чтобы забрать!!!!! После диагностики сообщили , что нужна замена матрицы стоимостью 7700 руб. После ремонта через 4 дня с компьютером возникли те же проблемы. Отвезли опять, по их гарантии (45 суток). Через 5 дней мы сами позвонили им, они сказали по телефону компьютер готов забирайте. При повторном получении компьютера, они сообщили , что с ним все в порядке причина не выявлена, хотя там на месте в сервисе экран ноутбука продолжал мерцать. Инженер приемщик сам был в шоке , но продолжал утверждать , что все в порядке.ЭТО НЕ ШУТКА! Люди берегите НЕРВЫ, ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ!!!
Около трёх недель назад в ремонт был сдан ноутбук Fujitsu Siemens с предварительной диагностикой - "проблемы с блоком питания".
Приемный пункт: Сахаровка.
Через некоторое время позвонила девушка из сервиса и назвала причину неисправности и цену за ремонт.
Причина: замена видеоплаты.
Цена: более 6000 рублей.
Это показалось странным, тем более, что с видео-изображением всегда было всё в порядке!
К тому же дороговато, но что делать, тем более, что... видеоплата...
Когда я пришёл получать отремонтированный ноутбук, меня ожидал сюрприз - ноутбук всё также не работал!
Вместе с ребятами на приёмке быстро выяснили, что виноват таки был злополучный блок питания которой подлежит замене...
Но позвольте, причём здесь тогда видеоплата?!
И почему столь простая операция - как выяснение причины неполадки заняла более двух недель?!
А включать пробовали? Или просто заменили деталь?!
Очень похоже, что меня просто "раскручивают на деньги"!
Письма с жалобами остались без ответа!
Выбирайте другие ремонтные сервисы!!!
Приемный пункт: Сахаровка.
Через некоторое время позвонила девушка из сервиса и назвала причину неисправности и цену за ремонт.
Причина: замена видеоплаты.
Цена: более 6000 рублей.
Это показалось странным, тем более, что с видео-изображением всегда было всё в порядке!
К тому же дороговато, но что делать, тем более, что... видеоплата...
Когда я пришёл получать отремонтированный ноутбук, меня ожидал сюрприз - ноутбук всё также не работал!
Вместе с ребятами на приёмке быстро выяснили, что виноват таки был злополучный блок питания которой подлежит замене...
Но позвольте, причём здесь тогда видеоплата?!
И почему столь простая операция - как выяснение причины неполадки заняла более двух недель?!
А включать пробовали? Или просто заменили деталь?!
Очень похоже, что меня просто "раскручивают на деньги"!
Письма с жалобами остались без ответа!
Выбирайте другие ремонтные сервисы!!!
Да и одной звезды для них много!
Отвратительный сервисный центр, судя по вышеопубликованным отзывам, им хоть чего то пытались ремонтировать! После залития ноутбука водой, отнесла, как честный и правильный человек ноутбук фужитсу в родной сервисный центр по гарантии. Ноутбук работал, но не работала только клавиатура. Не утверждала, что ничего не происходило и что не гарантийный случай не сопротивлялась, отдала на диагностику, Предварительнуя цену на замену клавиатуры и чистку ноутбука объявили около 5 тысяч. Меня всё устраивало. Но потом раздался зловещий звонок, объявили что не исправна материнская плата и всё надо её менять + клавиатура, короче 50 тысяч за всё, я им говорю, мол как такое может быть, он же работает, не надо менять, поменяйте клаву и почистите от залития, дальше как нить сама разберусь, потому что такой суммы у меня нет. Вообщем отказали. Содрали деньги за диагностику и я забрав ноут ушла ни с чем. Просто ***, диагностика должна была быть бесплатной только в случае ремонта за 50000. Позже мне посоветовали мастеров, я отнесла свой ноут и за 3000 рублей мне его почистили подпаяли что надо, и сказали, что такого как мне описали в сервисном центре быть просто теоретически быть не может. Но вот проблема с клавиатурой осталась, и нужно было опять обращаться в сервис центр, чтобы её заказать, на вопрос почему я не ставлю её у них, я рассказала как было, мне было отказано в приобретении клавиатуры, типа все лохи, кто вам делает, клаву закажу, а материнка неисправна, работать всё равно не будет, будет возврат нужно делать, и тогда через другого человека заказала у них же клаву. 1000 за ложную диагностику жалко из принципа, поэтому ждите меня Р-стайл)))) А ноут слава богу работает как ни странно и без новой материнки, и прекрасно себя чувствует!
Отвратительный сервисный центр, судя по вышеопубликованным отзывам, им хоть чего то пытались ремонтировать! После залития ноутбука водой, отнесла, как честный и правильный человек ноутбук фужитсу в родной сервисный центр по гарантии. Ноутбук работал, но не работала только клавиатура. Не утверждала, что ничего не происходило и что не гарантийный случай не сопротивлялась, отдала на диагностику, Предварительнуя цену на замену клавиатуры и чистку ноутбука объявили около 5 тысяч. Меня всё устраивало. Но потом раздался зловещий звонок, объявили что не исправна материнская плата и всё надо её менять + клавиатура, короче 50 тысяч за всё, я им говорю, мол как такое может быть, он же работает, не надо менять, поменяйте клаву и почистите от залития, дальше как нить сама разберусь, потому что такой суммы у меня нет. Вообщем отказали. Содрали деньги за диагностику и я забрав ноут ушла ни с чем. Просто ***, диагностика должна была быть бесплатной только в случае ремонта за 50000. Позже мне посоветовали мастеров, я отнесла свой ноут и за 3000 рублей мне его почистили подпаяли что надо, и сказали, что такого как мне описали в сервисном центре быть просто теоретически быть не может. Но вот проблема с клавиатурой осталась, и нужно было опять обращаться в сервис центр, чтобы её заказать, на вопрос почему я не ставлю её у них, я рассказала как было, мне было отказано в приобретении клавиатуры, типа все лохи, кто вам делает, клаву закажу, а материнка неисправна, работать всё равно не будет, будет возврат нужно делать, и тогда через другого человека заказала у них же клаву. 1000 за ложную диагностику жалко из принципа, поэтому ждите меня Р-стайл)))) А ноут слава богу работает как ни странно и без новой материнки, и прекрасно себя чувствует!
Так называемый "сервисный центр" на Дмитрия Ульянова. Месяц назад отдали по гарантийке Acer Liquid - перестала читаться SD-карта. После недельной экспертизы нам выдали заключение, что это не гарантийный случай, ибо внутри телефона ржавчина (?!?) от попавшей туда воды. Телефон был почти новый, нигде "не купался" и не попадал под дождь. Ок, давайте, говорим, тогда за деньги ремонтируйте. И вот уже месяц на исходе, в течение которого нас кормят сказками про запчасть, которая никак не может прийти. И теперь по их словам они ждут уже не слот SD-карты, а материнку! В общем, уже не уверены, что с телефоном все это время не ходит какой-нибудь менеджер. Отвратительный сервис! Держитесь от них подальше и передайте знакомым, чтобы не связывались!
Обращался 22.06.2010 года. Приемный талон № 10/189985 от 22.06.2010. Инженер-приемщик Самойлов Виктор.
Принес МФУ Brother DCP 7010R. Показал, что необходимо заменить борабан (вставил другой и все заработало). Забрали на "диагностику". Через 5 дней сообщили, что необходимо заменить барабан, но они это не делают. Предложили пока почистить что-нибудь. Сейчас жду пока привезут обратно. Негодую.
26.02.10 сдал телефон в приемный центр на м. Красные ворота, получил телефон обратно лишь 16.04.10, и то, никто не сообщил о том что аппарат готов, сам узнал. Не имею ничего против специалистов принимающих на ремонт аппаратуру.. считаю тут дело в руководстве., некому навести порядок !
Ближайшие Ремонт техники в Москве
г. Москва
Тел.: 8-499-322-02-14
Метро: Владыкино
Сайт:
http://bosch-rkm.ru
г. Москва
Тел.: 8 (499) 653-92-36
Сайт:
http://р-к-м.рф
Лучшие Ремонт техники в Москве
г. Москва
Тел.: +7(495)203-99-83
Метро: Белорусская
Сайт:
http://www.remontmobil.com
