МИР И СЕРВИС в Москве
Москва
тел.: (495) 744-00-14? Факс: (495) 223-40-06, email: secr@miriservice.ru, http://www.miriservice.ru
Описание
«Мир и Сервис» не только ремонтирует, но и консультирует клиентов по вопросам проведения ремонта или установки той или иной техники, для чего в некоторых случаях наши специалисты выезжают к клиенту на дом. У нас можно заказать (в том числе и с доставкой) необходимые аксессуары и запасные части. Кроме того, по желанию клиента мы предоставляем подменный фонд на время проведения ремонта определенных видов техники. А для постоянных клиентов у нас действует накопительная система скидок.
На отзывы отвечает
Сергей
служба рекламаций
Отзывы
ВКМестоположение пользователя: Россия, Москва
Контора просто шлак. Два раза приезжал в субботу, поцеловал дверь и уехал. Не работают в заявленное время. НИКОГДА ИМИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Очень жаль, что не почитала отзывы о Мир и Сервис до того, как к ним обратиться. Увы, отзывы плохие, а ситуация похожа на мою.... Чинили в данной компании холодильник. Мастер выполнил ремонт17.04.2015 по замене платы, вечером того же дня стало понятно - холодильник
остался с той же неисправностью, не то поменяли!!!! Замена платы и стоимость
работ - около 6 тысяч рублей. Мы сразу же обратились в сервис, увы, мастер больше не приехал, намои звонки отвечают: "ждите ответа от сервиса Самсунг, мы им письмо
написали" После "ремонта" прошло почти два месяца!!! Ни кто не
звонит. Плата ненужная для ремонта так и стоит в нашем холодильнике, а
холодильник по прежнему неисправен. Наша плата, которую сняли - не
диагностировалась, считаю что она исправна. Складывается впечатление, что время
будут тянуть до тех пор пока закончится гарантия на ошибочно замененную
плату.... Или вообще ответа не будет, деньги взяли, а потом "кинули"....
остался с той же неисправностью, не то поменяли!!!! Замена платы и стоимость
работ - около 6 тысяч рублей. Мы сразу же обратились в сервис, увы, мастер больше не приехал, намои звонки отвечают: "ждите ответа от сервиса Самсунг, мы им письмо
написали" После "ремонта" прошло почти два месяца!!! Ни кто не
звонит. Плата ненужная для ремонта так и стоит в нашем холодильнике, а
холодильник по прежнему неисправен. Наша плата, которую сняли - не
диагностировалась, считаю что она исправна. Складывается впечатление, что время
будут тянуть до тех пор пока закончится гарантия на ошибочно замененную
плату.... Или вообще ответа не будет, деньги взяли, а потом "кинули"....
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Ольга
11.06.2015 12:36
Местоположение пользователя: Россия, Москва В дополнение к моему отзыву, хочу уточнить, что первичное обращение в данную фирму было 04.04.2015, заявку приняла диспетчер (?Ольга?) по тел.744-00-14 без проблем и проволочек, номер заявки 390109, мастер Зайцев Дмитрий приехал 07.04.2015, сказал, что надо менять эл.блок (силовую плату), просил подъехать на Промышленную-11 и сделать предоплату 100% (3600 руб.) данной платы, что я и сделала 11.04.2015, номер чека 002449. Далее, не буду повторяться в подробностях, после замены 17.04. платы и НЕУСТРАНЕНИЯ неисправности я звонила 18.04. в диспетчерскую для повторного вызова мастера, но он только отзвонился, а не приехал, сказал, что в Самсунг (26 или 29.04 ??) направлено письмо с описанием проблемы. Больше мне никто не звонил. А мои две попытки выяснить у ответственной за связь с клиентами Татьяны (тел.646-35-71), как продвигается решение моей проблемы, увы ничем не увенчались, на всё один ответ: "зачем звоните? мы же вам сказали - ждите позвоним, как только Самсунг ответит" (с уточнением того, что ответить они могут и через месяц и через два...) но пока что Самсунг не отвечает. А мой вопрос по поводу того, что делать с новой замененной платой в неисправном холодильнике, Татьяна проигнорировала. Вот и жду по сей день звонка.... Наступило лето...
Местоположение пользователя: Россия, Москва В дополнение к моему отзыву, хочу уточнить, что первичное обращение в данную фирму было 04.04.2015, заявку приняла диспетчер (?Ольга?) по тел.744-00-14 без проблем и проволочек, номер заявки 390109, мастер Зайцев Дмитрий приехал 07.04.2015, сказал, что надо менять эл.блок (силовую плату), просил подъехать на Промышленную-11 и сделать предоплату 100% (3600 руб.) данной платы, что я и сделала 11.04.2015, номер чека 002449. Далее, не буду повторяться в подробностях, после замены 17.04. платы и НЕУСТРАНЕНИЯ неисправности я звонила 18.04. в диспетчерскую для повторного вызова мастера, но он только отзвонился, а не приехал, сказал, что в Самсунг (26 или 29.04 ??) направлено письмо с описанием проблемы. Больше мне никто не звонил. А мои две попытки выяснить у ответственной за связь с клиентами Татьяны (тел.646-35-71), как продвигается решение моей проблемы, увы ничем не увенчались, на всё один ответ: "зачем звоните? мы же вам сказали - ждите позвоним, как только Самсунг ответит" (с уточнением того, что ответить они могут и через месяц и через два...) но пока что Самсунг не отвечает. А мой вопрос по поводу того, что делать с новой замененной платой в неисправном холодильнике, Татьяна проигнорировала. Вот и жду по сей день звонка.... Наступило лето...
Ольга
14.09.2015 11:04
Местоположение пользователя: Россия, Москва Следующий этап злоключений с моим холодильником и компанией МиС закончился только 11.09.2015 (!!!!!!). Выше находится мой отзыв, где указано, что первый раз я обратилась в МиС 04.04.2015 (!!!!!!).
И так, приняв во внимание, что мне "запретили" самой звонить и интересоваться на каком этапе решение мой проблемы, - я выждала всё лето и не беспокоила Татьяну. Но так как гарантия на работы и запчасти полгода, а на сегодняшний день - полгода истекает очень скоро, я всё же не выдержала и позвонила 27.08.2015 всё той же Татьяне. Оказывается она вообще обо мне забыла и ни каких сведений у неё нет. Полнейшая безответственность!!! Пришлось напомнить и номер заявки и озвучить проблему заново. Ну и были "подняты" все мои телефонные звонки и переговоры. Об моём холодильнике всё же вспомнили, 31.08.2015 пришёл уже другой мастер - Михаил посмотрел какие счета и запчасти я оплатила, понял какая на самом деле плата неисправна. А 11.09.2015 мастер приехал, привёз другую плату (дисплей с кнопками) и заменил её, а так же снял и забрал ошибочно замененную силовую плату (поставил обратно нашу). В этот раз с меня не взяли денег ни за плату, ни за работу. Холодильник работает четвёртый день, думаю и правда - починили то что надо. Так что вывод: сам о себе не позаботишься и не напомнишь - ни чего толкового не будет....
Местоположение пользователя: Россия, Москва Следующий этап злоключений с моим холодильником и компанией МиС закончился только 11.09.2015 (!!!!!!). Выше находится мой отзыв, где указано, что первый раз я обратилась в МиС 04.04.2015 (!!!!!!).
И так, приняв во внимание, что мне "запретили" самой звонить и интересоваться на каком этапе решение мой проблемы, - я выждала всё лето и не беспокоила Татьяну. Но так как гарантия на работы и запчасти полгода, а на сегодняшний день - полгода истекает очень скоро, я всё же не выдержала и позвонила 27.08.2015 всё той же Татьяне. Оказывается она вообще обо мне забыла и ни каких сведений у неё нет. Полнейшая безответственность!!! Пришлось напомнить и номер заявки и озвучить проблему заново. Ну и были "подняты" все мои телефонные звонки и переговоры. Об моём холодильнике всё же вспомнили, 31.08.2015 пришёл уже другой мастер - Михаил посмотрел какие счета и запчасти я оплатила, понял какая на самом деле плата неисправна. А 11.09.2015 мастер приехал, привёз другую плату (дисплей с кнопками) и заменил её, а так же снял и забрал ошибочно замененную силовую плату (поставил обратно нашу). В этот раз с меня не взяли денег ни за плату, ни за работу. Холодильник работает четвёртый день, думаю и правда - починили то что надо. Так что вывод: сам о себе не позаботишься и не напомнишь - ни чего толкового не будет....
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Компания МиС говорит что все отрицательные отзывы пишут конкуренты..., всё что пишут это правда, мой Заказ 393372 от 25.05.2015, совершенно некомпетентные люди, не ориентированные на клиентов, общаются (Руководитель, да и Мастер) грубо без всякой вежливости...и это официальные представители Electrolux????? да в шею таких. Сломалась стиралка 2 года (новая почти)
1. Мастер приехал, сделал то что я описал, должен был вообще то полностью сам протестировать и все определить тем более за мои денги, уехал из дома и стиральная машина опять перестала работать с той же ошибкой
2. Вызвал повторно, и с недовольным голосом повторно приехал мастер, обвинил нас что якобы сливной шланг не так подключен (2 года машинка работала и шланг ей не мешал))) сделал всё по своему, уехал и машинка опять перестала работать с той же ошибкой
3. Вызвал в третий раз, и пообщался с руководителем, это ппц...разве это Сервис-это ублюдство, попросили обратиться в другой сервис если они нам не подхят...
Обращайтесь лучше в к другим официалом, всё что пишут всё правда!!!
А для МиС сообщаю, что отзывы про Вас напишу везде где можно, учитесь работать с клиентами, и носить имя ОфСервиса!!!
1. Мастер приехал, сделал то что я описал, должен был вообще то полностью сам протестировать и все определить тем более за мои денги, уехал из дома и стиральная машина опять перестала работать с той же ошибкой
2. Вызвал повторно, и с недовольным голосом повторно приехал мастер, обвинил нас что якобы сливной шланг не так подключен (2 года машинка работала и шланг ей не мешал))) сделал всё по своему, уехал и машинка опять перестала работать с той же ошибкой
3. Вызвал в третий раз, и пообщался с руководителем, это ппц...разве это Сервис-это ублюдство, попросили обратиться в другой сервис если они нам не подхят...
Обращайтесь лучше в к другим официалом, всё что пишут всё правда!!!
А для МиС сообщаю, что отзывы про Вас напишу везде где можно, учитесь работать с клиентами, и носить имя ОфСервиса!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Есть в этом сервисе специалист по клиентам "Татьяна", которой обмануть клиента, глазом не моргнуть. Мой заказ 134842 по ремонту холодильника Либхер, по гарантии. По такому специалисту судят о фирме. Я не хочу описывать все перепетии, в течении месяца, так как они были написаны другими клиентами, а их . наверное не читают
Местоположение пользователя: Россия, Москва
История общения с компанией «Мири сервис» (ремонт стиральных машин). http://www.miriservice.ru,(495) 744-00-14 – Отвратительное впечатление от общения с компанией! Необходимо
было вызвать мастера с обязательным согласованием времени, т.к. в семье есть
грудной ребёнок и нужно было учесть время сна. Обзвонились с просьбой, чтобы
мастер предварительно связался и согласовал время. Всё говорили - да, да, да,
всё учтём. В итоге мастер (903-626-31-68) позвонил, даже не представился,
сказал, что он может в такое-то время (что совершенно не удобно) и бросил
трубку. После звонков в компанию сказали, что если не удобно, давайте перенесём
вызов на полнедели вперёд. Некий руководитель клиентского отдела (Татьяна,
495-646-35-71) телефонные звонки просто сбрасывает. Из 20 звонков не прошёл ни
один. Жутко не ориентированная на клиентов компания. Противно даже думать, что она
ещё существует! Не пользуйтесь услугами компании «Мир и сервис», http://www.miriservice.ru,
(495) 744-00-14!
было вызвать мастера с обязательным согласованием времени, т.к. в семье есть
грудной ребёнок и нужно было учесть время сна. Обзвонились с просьбой, чтобы
мастер предварительно связался и согласовал время. Всё говорили - да, да, да,
всё учтём. В итоге мастер (903-626-31-68) позвонил, даже не представился,
сказал, что он может в такое-то время (что совершенно не удобно) и бросил
трубку. После звонков в компанию сказали, что если не удобно, давайте перенесём
вызов на полнедели вперёд. Некий руководитель клиентского отдела (Татьяна,
495-646-35-71) телефонные звонки просто сбрасывает. Из 20 звонков не прошёл ни
один. Жутко не ориентированная на клиентов компания. Противно даже думать, что она
ещё существует! Не пользуйтесь услугами компании «Мир и сервис», http://www.miriservice.ru,
(495) 744-00-14!
Местоположение пользователя: Россия, Красноармейск
Обратились по гарантии духового шкафа Bauknecht 07 декабря 2014 года, приехал мастер 15 декабря сказал полетел блок какой то, при этом шкаф новый никто ни разу не пользовался после подключения, заказали они мне деталь сказали приедут в скором времени, приехали только 13 января, оказалось дело не в блоке, он сказал слетела прошивка, якобы заказал, сегодня 14 апреля 2015 года, до сих пор мне никто не починил шкаф, звоню в сервис каждый день, на что мне отвечают каждый раз ждите, деталь не приехала, хотя какая может быть деталь если слетела прошивка?Начальник отдела Татьяна только кормит завтраками обещая перезвонить и нам этом все и заканчивается.Не обращайтесь в этот сервис никогда, куча потраченных нервов и времени, и в конце концов все безрезультатно!!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Отвратительный сервис. Ужасное отношение к клиентам. Даже у начальника клиентской службы Татьяны (к сожалению фамилию она отказалась свою озвучить). Пытались две недели договорится о времени визита мастера. Мастер звонил и говорил, что ему якобы удобней в это время съездить в другое место) Два раза переносили на неделю! дату визита, для осмотра неисправности духового шкафа. Что мастера, что начальник клиентской службы отвратительно и нагло общаются по телефону. Даже не думал, что такое возможно в наше время)))))))))
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Отвратительная организация!!!.Обратилась в компанию по поводу ремонта духового шкафа,оплатила 100% предоплату,за блог питания ждала 1,5 месяца,мастер приехал поставил он не подошёл.Сказали нужно до заказать 2 каких то провода,ждала еще 2 недели.Приехал мастер начал установку,духовка как не работала так и не работает,стала отказыватсья от ремонта.Позвонила начальнице по работе с клиентами,Стали предлогать выдержать тайм-аут,и отправить запчасти на проверку.Объяснили мне так,если брак не поставщика,то предоплату в 100% мне не вернут. Начальница по работе с клиентами разговаривала со мной на повышенных тонах что для организации не приемлемо
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Отвратительная работа мастера (Максимова) данного сервисного центра.Был приобретен новый духовой шкаф Fornelli FG45 colibri, два года не эксплуатировался, соответственно гарантийный срок истек. В данной духовке не регулировалось пламя и не работал вентилятор после 7 раз использования. Вызвал мастера компании "Мир и Сервис" (причем официальный сервисный центр данной марки духового шкафа), объяснив причину диспетчеру, узнали о стоимости (выезд мастера 500 рублей, если отказываемся от ремонта +600 рублей за диагностику). Диспетчер сказала, что мастер придет обязательно с прейскурантом, дабы нам знать, сколько стоят и ремонт, и запчасти. В день приезда мастера я рассказал ему о поломке. Он сразу же начал уверять меня, что пламя не могло сразу регулироваться, и духовка исправна! (Я еще раз повторил, что духовка 7 раз работала, и пламя сразу регулировалось, на что мастер даже слушать не хотел и ухмылялся). Дело подошло к вентилятору. Он уверял меня, что вентилятор полностью не работает, его надо сменить (сам вентилятор стоит примерно 2500 рублей). Я отказался от ремонта, спросил, сколько должен по деньгам. Он огласил цифру - 1600 рублей. "За что?" - был мой вопрос. Он начал говорить, что за демонтаж духового шкафа 1000 рублей, хотя духовка была уже демонтирована! Я оплатил выезд (500руб.) + 600 руб. за диагностику, только вот не понятно за какую?! После ухода мастера, я решил сам проверить вентилятор. Вентилятор был полностью в рабочем состоянии (подключил отдельно от духовки в сеть только его, все прекрасно работало, и термостат тоже исправен). Решил позвонить в диспетчерскую, куда меня направили к начальнице (Татьяне) диспетчерской. Объяснив ей всю ситуацию, меня очень удивила ее фраза:"Если мастер посчитал, что вентилятор неисправен, значит, это так и есть!" Ну, уважаемые, что можно ответить на это?Жаль, что я не прочитал сразу отзывы об этой компании. Полностью разочарован.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Ужасный сервис! Звонила вызывала мастера по гарантии по причине поломки посудомоечной машины Делонжи. Ждала месяц.....!........После чего пришел непонятный тип что то покрутил .Грубый нетактичный .После его ухода машинка вымыла посуду один раз.После чего сразу благополучно сломалась той же поломкой. Звоню опять....Сначала слушала автоответчик потом подняла трубку совершенно неадекватная операторша.Представилась вроде Кариной.Спрашивает номер заявки-Месячной давности!.......потом мой номер телефона.....?!?.... потом через 10 минут "представьтесь" ...- тут я невыдерживаю и говорю Вы что там вообще чтоли? Я пол часа пытаюсь повторно вызвать мастера а вы все с меня какие то данные спрашиваете ?..вы в своем уме там вообще? На что она мне заявляет что Я с ней не в том тоне!))) разговариваю. После чего дает мне номер начальницы и просто вешает трубку.... Перезваниваю заново.... Вообщем вызвать Повторно "мастера" мне так и неудалось. ...
Местоположение пользователя: Россия, Москва
УЖАСТНЫЙ СЕРВИС.не советую.обманывают и врут по каждому поводу.только деньги собирают.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
а вот мастер дима 8-905-725-4849, который трудится в этой "славной" конторе, этот мастер понятия не имеет как называется его измерительный прибор ( в простонародье мультиметр) НО!!!! он твердо уверен, что он внесен в гос реестр измерительных приборов. Так же дима за 15 секунд определил, что причиной выхода из строя "мозгов" холодильника буквально у него в руках стали грозные скачки напряжения! Как он мне только что сообщил по телефону, он сунул два провода в розетку и тестер показал.........погоду на марсе.....два, блин, провода!!! не щупа!! не что либо еще, два провода!!! то есть прибор занесенный в госреестр снимает показания двумя проводами!! То что в розетки помимо холодильника была включена другая техника и ничего с ней не происходило его не смущает, потому как он уверен в том, что если не работает люстра ( это разные автоматы!!! свет и розетки) то значит и холодильник по этому поводу сгорел и это не гарантийный случай!!!. Вот такой вот мастер дима!! почему с маленькой буквы ? да потому что он такой же мастер, как и балерина!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
6 октября обратилась в компанию по гарантийному ремонту стиральной машины Вирпул. 10 октября пришел мастер, что-то подкрутил и ушел. 11 октября выяснилось, что полетел блок, мастер его заказа, 14 ноября пришел мастер с блоком, блок оказался бракованный, обещал заменить, 21 ноября пришел с новым блоком и выясняется, что полетел двигатель, 10 декабря сообщают, что новый блок пришел и 16 декабря будет замена. Наступило 16 декабря и выясняется, что мастеру дали заявку, а блок не дали. Постоянно общаюсь с начальником диспетчерской службы и слышу одни обещания, а машина так и не работает. И когда она заработает теперь одному богу известно. Звонила непосредственно в Вирпул, они отправили обратно в этот сервисный центр для разборок. Получается так, что даже производитель не несет ответственности за товар который должен ремонтироваться по гарантии в данном сервисном центре. И в принципе как всегда никто и ни за что не отвечает. А стирать то как-то нужно.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Вот и мне не повезло с сервисом этой фирмы. Сегодня был мастер для перенавеса дверей на новом холодильнике Самсунг, даже не включала и не мыла его еще. Эту сервисную фирму выбрала потому, что на сайте Самсунга они указаны как офиц. сервис.
При приеме работы обнаружила скол краски около перенавешенной ручки холодильной камеры, на самом видном месте. Холодильник темного цвета и очень заметно белое пятно. Конечно, мастер обвинил меня, что я его хочу кинуть на деньги за работу, что дефект уже был и он совсем не виноват.
Ага, в месте крепления ручки скол краски сам собой появился и я его типа раньше не замечала. Звонила на фирму, сказали писать претензию на имя юриста. На мою просьбу сказать ФИО генерального директора ответили отказом. Долго я добивалась, но секретное имя так и не узнала.
Отразила в акте свои претензии, оплатить отказалась. Чем кончится история напишу. Если не в мою пользу, напишу жалобу в Самсунг, чтобы знали, кому доверяют сервис.
При приеме работы обнаружила скол краски около перенавешенной ручки холодильной камеры, на самом видном месте. Холодильник темного цвета и очень заметно белое пятно. Конечно, мастер обвинил меня, что я его хочу кинуть на деньги за работу, что дефект уже был и он совсем не виноват.
Ага, в месте крепления ручки скол краски сам собой появился и я его типа раньше не замечала. Звонила на фирму, сказали писать претензию на имя юриста. На мою просьбу сказать ФИО генерального директора ответили отказом. Долго я добивалась, но секретное имя так и не узнала.
Отразила в акте свои претензии, оплатить отказалась. Чем кончится история напишу. Если не в мою пользу, напишу жалобу в Самсунг, чтобы знали, кому доверяют сервис.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Сломался духовой шкаф, вызвала мастера по гарантии, меня выслушали внимательно, назначили дату приезда мастера, который приехал вовремя, обнаружил причину поломки , заказал деталь. Через время мне позвонили и предупредили , что деталь пришла и мастер может выехать . В назначенный день приехал мастер( если не ошибаюсь, Кондратов С. ) подчинил духовку. Всё бесплатно ( запчасть очень дорогая) . Прошел месяц , всё работает ! Пеку с удовольствием ! Огромное Вам спасибо!
Вероника
23.03.2015 20:02
Местоположение пользователя: Россия, Москва Все самое интересно у Вас впереди, как только закончится гарантийный срок на Вашу духовку...в общем как в сказке, карета превратится в тыкву, а вежливый мастер начнет "крутить мозги", потом продолжит Татьяна из клиентской службы, а далее... Далее совет бывалой: обращайтесь в другую сервирую службу!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва Все самое интересно у Вас впереди, как только закончится гарантийный срок на Вашу духовку...в общем как в сказке, карета превратится в тыкву, а вежливый мастер начнет "крутить мозги", потом продолжит Татьяна из клиентской службы, а далее... Далее совет бывалой: обращайтесь в другую сервирую службу!!!
Местоположение пользователя: Россия, Пушкино
два месяца ждала из ремонта плиту и вот случилось... привезли плиту, а кабель подсоединить забыли... красота... просто уму не постижимо-что за сервис... Люююю-диииии, никогда не связывайтесь с этим сервисным центром...
Ирина
30.09.2014 20:42
Местоположение пользователя: Россия, Пушкино первый раз обратилась 21 июля... приехал мастер, поставил "диагноз"... после этого несколько дней не могла добиться от них когда увезут в ремонт плиту. Причем взамен не привезли плиту для пользования. Заказ-наряд № 80/000003065 от 31.07.2014г (дата отправки плиты в ремонт).
Местоположение пользователя: Россия, Пушкино первый раз обратилась 21 июля... приехал мастер, поставил "диагноз"... после этого несколько дней не могла добиться от них когда увезут в ремонт плиту. Причем взамен не привезли плиту для пользования. Заказ-наряд № 80/000003065 от 31.07.2014г (дата отправки плиты в ремонт).
Ирина
30.09.2014 20:44
Местоположение пользователя: Россия, Пушкино 31 июля они выписали заказ-наряд, а за плитой приехали только 5 августа... вот такая канитель...
Местоположение пользователя: Россия, Пушкино 31 июля они выписали заказ-наряд, а за плитой приехали только 5 августа... вот такая канитель...
Ирина
01.10.2014 09:50
Местоположение пользователя: Россия, Пушкино вчера, наконец-то, привезли плиту, распаковали и... оказалось, что кабель не подсоединили... вот интересно... меня уверяли, что после ремонта ее протестируют на предмет нормальной работы.. как же они тестировали с отсоединенным кабелем? Просто хамьё!!! Пришлось вернуть обратно... сколько еще ждать-не понятно(((
Местоположение пользователя: Россия, Пушкино вчера, наконец-то, привезли плиту, распаковали и... оказалось, что кабель не подсоединили... вот интересно... меня уверяли, что после ремонта ее протестируют на предмет нормальной работы.. как же они тестировали с отсоединенным кабелем? Просто хамьё!!! Пришлось вернуть обратно... сколько еще ждать-не понятно(((
Ирина
02.10.2014 18:05
Местоположение пользователя: Россия, Пушкино продолжаю свое эссе))) интересно сколько времени нужно мастеру, чтобы подсоединить кабель в плите? Надеюсь, что к китайской пасхе дождусь-таки... И вообще, думаю самое время переименовать сервисный центр в "Инфаркт после сервиса", а что? самое то!!!
Местоположение пользователя: Россия, Пушкино продолжаю свое эссе))) интересно сколько времени нужно мастеру, чтобы подсоединить кабель в плите? Надеюсь, что к китайской пасхе дождусь-таки... И вообще, думаю самое время переименовать сервисный центр в "Инфаркт после сервиса", а что? самое то!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!!!!!!!Отвратительная безответственная контора. Обходите стороной. Круговая порука диспетчеров, мастеров и начальников. Сплошное вранье на всех
уровнях управления. Совершенно наплевать на собственную репутацию и на
клиентов. Давно с таким отношением не сталкивался.
уровнях управления. Совершенно наплевать на собственную репутацию и на
клиентов. Давно с таким отношением не сталкивался.
Отвратительная фирма! Купил бабушке холодильник , посмотрел на гарантийную карту и был указан этот сервис
За все работы оператор назвал цену в 500 рублей
Приезжал мастер, вроде адекватный , все поставил , называет цену 4000
Звонок от бабушки с вопросом, что такое? Позвонила она туда , от операторов одно хамство ,кидают трубки на раз
Спустя какое-то время нам сообщили, что прослушали запись " и вам лично, было сказано 4000 рублей"Такой наглой лжи мы не ожидали , если заказывал мужчина , а они заявляют , что женщине лично сказали ...
За все работы оператор назвал цену в 500 рублей
Приезжал мастер, вроде адекватный , все поставил , называет цену 4000
Звонок от бабушки с вопросом, что такое? Позвонила она туда , от операторов одно хамство ,кидают трубки на раз
Спустя какое-то время нам сообщили, что прослушали запись " и вам лично, было сказано 4000 рублей"Такой наглой лжи мы не ожидали , если заказывал мужчина , а они заявляют , что женщине лично сказали ...
Очень непунктуальная компания. Обманщики и плуты. Стиральная машина на гарантии. В гарантийном талоне есть ссылка на эту компанию. Позвонила в Мир и Сервис (совсем не хочется писать их название с большой буквы). Определили мастера через неделю. Не приехал, хотя я в этот день (день назначения приезда мастера) несколько раз звонила, уточняла время приезда."Да, да, ожидайте, приедет". После 20:00 я поняла, что мои ожидания напрасны. Позвонила в компанию на следующий, рабочий день. -Почему не приехал мастер? "-Ой, да,да, мы разберёмся и вам перезвоним...." Прошло уже два дня, а я всё жду.... Может меня всё же вспомнят
Чтобы не быть голословной..№ заказа 350912. Вам что-то говорят эти цифры??? Конечно, гарантийный ремонт, я всё понимаю, налички нет-нет мастера
Чтобы не быть голословной..№ заказа 350912. Вам что-то говорят эти цифры??? Конечно, гарантийный ремонт, я всё понимаю, налички нет-нет мастера Лучшие Ремонт техники в Москве
г. Москва
Тел.: +7(495)203-99-83
Метро: Белорусская
Сайт:
http://www.remontmobil.com
Местоположение пользователя: Россия, Москва