Что делать, если обманули в Интернет-магазине?

Ничего не покупайте в магазине bigbene.ru!!! Требуют оплату от регионов! Деньги перевела! Товара нет!

Даже оценивать не хочется. Заказала диск "SLENDER+" через интернет. Позвонили по телефону,уточнили, подтверждаю ли я заказ. Подтвердила . Заплатила на почте за этот товар и пересылку почти 1500. Пришла домой, вскрыла бандероль, прочла инструкцию (как запустить данную программу) . Всё сделала по инструкции, а диск- пустой!!! Попала ... Интересно, как-то можно выйти на эту организацию? И как?

В начале лета мне на почту пришло письмо со ссылкой на сайт компании "Ламарис" www.lamaris.ru которая якобы продает профессиональную косметику. Я сделала им заказ и оплатила spa-средства для обертываний на сумму больше 8000 рублей еще в июне, но до сих пор не получила ничего. Как говорится, ни ответа, ни привета! На мои письма уже давно не отвечают, по телефону сначала не снимали трубку, потом просто бросили ее во время разговора!!! Пока я не перевела деньги, разговаривали очень вежливо. Я отчаялась что-либо сделать в этой ситуации, кроме квитанции о переведенных деньгах у меня на руках нет никаких документов. Если кто-то сталкивался с чем-то подобным, пожалуйста, посоветуйте, что можно предпринять.

Заказала туфли у этой мадам http://vk.com/id154544618 ,на картинке смотрелись шикарно, консультационных услуг я особо не получила, положилось на свою мнение!Туфли пришли ужасные, еще и узкие, давили во всех местах, возврату товар не подлежит, только обмен, хотя в условиях заказа это не указано, когда начала подбирать замену оказалось что ничего нет, инициативы со стороны продавца никакой, отвечала через 2 часа, на следующий день, в общем когда вздумается!С трудом выбрала замену, жду и надеюсь на порядочность!Не насторожило только то, что я до этого у нее заказывала другие вещи и все было в порядке!

Stilago.ru мой отзыв за 10месяцев…
Наверное многие заметили частую рекламу на сайтах об интернет магазине Stilago.ru, я знакома с этим сайтом уже год, но долгое время не решалась что-то заказывать,т.к. прочла условия работы с данным интернет магазином… Решилась всё же… 1й заказ был сделан в конце осени 2011года… В условиях доставки было указаны сроки доставки от 4 до 7недель… Смирилась. 1й заказ пришел через 8недель и качеством я была вообще не довольна и разочарована. Было указано на сайте о том что производитель Италия…. Но получив заказ было понятно, что это далеко не Италия… Во-первых, торчали нитки..во-вторых, подклад был порван.. в-3х, даже этикетка была не пришита(как обычно), а приклеена криво…в-4х, о товаре была указана ложная информация на сайте… Т.к. с возвратом большие проблемы и занимает достаточно много времени-я решила не заморачиваться и ждать 2й заказ, который я оформила до получения 1го..
2й заказ пришел. качество было хорошим и прицепиться было не к чему, но минус всё же был. Заказывала себе въетнамки для бассейна 38 размера, мне АЖ 40 прислали. Тоже забила на этот минус,т.к. было кому подарить их. Но все свои замечания я сразу писала в службу поддержки. По-поводу 1го заказа скажу так- передо мной извинились спустя 8месяцев.
К 3му заказу претензий не было, как и к 4му и остальным..
Кто знаком с этим магазином, замечали акцию «Пригласи друга-получишь бонус». Отправила приглашений куча в начале зимы. Конечно стали поступать бонусные рубли, которые в будущем я могла потратить на заказ. Тратить особо не спешила, да и не следила за балансом.
В апреле и в начале мая сделала пару заказов. С одним из заказов в отделе Stilago получилась путаница- кто-то не дозвонился, кто-то расформировал заказ, кто-то сформировал, кто-то оповестил меня о том что заказ уже недойдет, после оповестили что заказ готов к отправке — в Итоге я отказалась. О другом заказе я ждала новостей-тишина. Позвонили спустя 2месяца и оповестили о том, что заказ собран частично муж.кросы Ed Hardey. Я конечно же ждала его очень, но еще сидела в ожидании туфель и кросах Ed H. .. Приехали кросы, оплатила…. Спустя несколько дней не могу зайти на свою страницу в стилаго «Данный пользователь заблокирован администрацией сайта»… У меня паника «что ? как? и почему?»Дозвонилась до службы поддержки- мне сообщили о возможных вариантах блокировки, но эти варианты никак не подходили к данной блокировке. Писала письма и звонила- тишина….
Спустя некоторое время мне называют причину блокировки моей страницы- «Злоупотребление приглашения друзей-***». И даже письмо было написано в грубой форме и открыто меня называли ***. Для меня это было удивление еще обвинили в том, что я сама регестрировалась от других электронных адресов, для получения этих баллов. Добавили еще статус моего заказа- Вы его не получите! Зашибись! Ни в каких правилах не было указано о количестве приглашенных друзей, так же «эти приглашения» были высланы еще в декабре 2011-январе2012г. И только сейчас компания зашевелилась. За такое письмо в мой адрес я написала ответное письмо с претензией и отправила не только в отдел по работе с клиентами по России, но и в Центральный отдел Словакии и Словении. Разбираюсь с этими хамами уже месяц. Результатов нет. Идет пустая переписка с Российским отделом по работе с клиентами. Недавно в переписке они подтёрли все свое хамство, но в предыдущих сообщениях это осталось. В письменной форме мне отказываются указать причину блокировки и оскорблений. Просто уходят от ответа… ну что же.. если позволит время, то буду добиваться своего!
Я понимаю что мы живем в России и у нас уже привыкли оскорблять клиентов, но не до такой же степени. Все заказы оплачивала во время, никогда не отказывалась от них( за исключением одного заказа где была информационная ошибка между офисами по работе с клиентами), с возвратами заморачиваться не хотела…
Так что имейте ввиду, что данная компания не отвечает не только за качество и за бренд, но и за подобающее отношение к постоянным клиентам.