Полная версия

Что делать, если обманули в Интернет-магазине?

30 июня 2010
Рейтинг: 2.2Рейтинг: 2.2Рейтинг: 2.2Рейтинг: 2.2Рейтинг: 2.2
Каждый знаком с Интернет-магазинами и тысячью советами, как не быть обманутым. Однако, от риска "нарваться" на беспредел в глобальной сети никто не застрахован...
"Будьте бдительны в Интернет-магазине, если…" - под таким заголовком опубликован новый материал на нашем сайте с простым алгоритмом действий на случай столкновения с мошенниками в Интернет-магазинах.

Новости по теме

Отзывы

Jd 17.07.2013 18:08
Ху, они все таки пришли, а то я стала уже переживать, заказала кроссовки air max 90 в магазине krossmarket.ru их не оказалось, сказали подождите могут появится. Тут я стала нервничать, что они так и будут меня динамить, а потом перестанут отвечать. Через неделю дали номер отправления, в через 13 дней я уже забрала их с почты. Качество отличное, ношу и радуюсь. Отличный магазин, но нервничать заставили. 
Эльвира Старостина 17.07.2013 15:55
http://www.dickov.net/karaoke_diski_samsung.htm На этом сайте заказала Караоке диск, пришел наложенным платежом 1800р. пиратский диск, который не работает, от Выговского Павла 141018 МО г. Мытищи, пр. Новомытищинский д.86,к.1,кв122, люди будьте бдительны не заказывайте на этом сайте, не попадайтесь на удочку!!!!!!!!!!!!!
Даниил 16.07.2013 19:27
Заказали в Стилаго джинсы пришли не того размера сделали возврат,но денег дождаться не можем.
ирина 12.07.2013 21:53
ИП Бадриева Т.В. Магазин рекламы.Сувенирная продукция подарки
 http://rio-de-janeiro.su некачественный товар и не возврат денег.13.05.2013 г. оформила заказ через интернет,номер заказа 100028.Сначала был разговор по телефону,а потом на почту пришло письмо от магазина с реквизитами для оплаты банковским переводом на сумму 6950 рублей,который был оплачен мной 14,05,2013 через сбербанк России.Они мне обещали выслать заказ быстро,так как мне нужно было успеть к выпускному,но они перестали отвечать на мои письма и звонки.По прошествии долгого времени они все-таки выслали мне заказ,но он вообще не соответствовал тому что я заказывала.Конечно же я выслала все обратно,с тех пор от данного магазина ни слуху, ни духу. Письма игнорируют, в их рубрике "Вопросы и ответы" видно, что не я одна такая.На письма с просьбой вернуть деньги не реагируют,на звонки не отвечают.
Шамиль 10.07.2013 15:00
www.jsm-chines.ru ИП Кирилов Олег Петрович.тел 8(960)654-32-45. г.Орел.Продажа сотовых телефонов.Лохотрон и кидалово.Не покупайте,обманут.Редкостные ублюдки,отправляют всякий бутер только не то,что заказываешь.Вспомните АС Пушкина.Не гонялся бы ты поп за дешевизной.Не наступайте на мои грабли,учитесь на чужих ошибках.Этих уродов надо как то наказать,пока не знаю как.Ну если буду в славном городе Орле обязательно найду найду этих шакалов.
ольга 10.07.2013 07:14
САЙТ МОЯ СВАДЬБА, ШЬЮТ НЕ ПО РАЗМЕРАМ,НА КАРТИНКЕ ОДНО ,А ПРИХОДИТ СОВСЕМ ДРУГОЕ,ТКАНЬ ПЛАЩЕВКА КАКАЯ ТО,ВМЕСТО АТЛАСА,С ПОДКЛАДОМ, ОЧЕНЬ ОБЪЕМНЫЕ,ТЯЖЕЛЫЕ ТКАНИ ДВИГАТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО,ПО ВОЗВРАТУ ВСЕ ВРУТ,НЕ ОТВЕЧАЮТ,НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ,ПОЖАЛЕЕТЕ,ПЛАТЬЯ УЖАС ПРИХОДЯТ,ЛУЧШЕ КУПИТЕ В МАГАЗИНЕ,УДАЛИТЬ ЭТОТ САЙТ,КИТАЙСКИЙ,БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ,УДАЧИ
Serqey 10.07.2013 00:57
http://тканевыйшкаф.рф/ Mi zaplatili, ne otpravili
Маргарита 29.11.2013 09:48
Я тоже попалась на "удочку" с магазином "тканевыйшкаф.ру". Хотела на дачу легкий гардероб купить... Деньги перечислила еще в мае, подтверждение получила, на этом всё. Сайт удален, контакты я не сохранила, помню, что какой-то ИП. Обидно, конечно.
Андрей 20.07.2018 19:22
Здравствуйте, Светлана.
Наш магазин TkanevyjShkaf.ru
Такого просто не может быть, т.к. мы отправляем всем и всегда.
Не знаю, возможно вы говорите о каком-то другом магазине. Но если речь именно о нас, то пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону на сайте, мы разберёмся в ситуации.
По поводу отзывов в 2013 году, то к нам это не имеет никакого отношения.
Андрей 09.10.2018 16:21
Алена, мы связывались с вами. Получили фотографии поломок и подробный комментарий о случившемся.
Прежде всего хотим отметить, что наша продукция, не полнейший китай (в том смысле, как вы его описываете).
Во-первых, наша продукция высочайшего качества, а не полнейший Китай. Качество: за очень приемлемые деньги вы получаете решения для хранения одежды и вещей, из плюсов: функционально (есть полки, перекладины), эстетично (чехол закрывается и защищает от пыли), мобильно (можно разбирать/собирать, легко переносить). Мы никогда не позиционировали тканевые шкафы как решение на века. Очень толстые трубки и металлические соединители означали бы, что цена такого шкафа была бы 10 тыс и выше. А это уже стоимость обычной мебели. Какой смысл? Но характеристики материалов позволяют полностью загрузить шкаф одеждой и вещами и с ним ничего не будет.
Во-вторых по Китаю: продукция действительно китайского производства (сейчас все китайского производства если вы не в курсе), и мы этого не скрываем, но под наш индивидуальный заказ в партнерской крупной фабрике с высочайшим контролем качества.
Во-третиьих, продукция прошла лабораторные испытания в России, есть протокол испытаний и заключение экспертов. (мы наверное единственные, кто на данную продукцию имеем сертификат соответствия).
В-четвертых, мы производим (в Китае) и реализуем (в России) продукцию тысячами штук. А претензии единичные, в основном благодарности и повторные покупки.
В-пятых, разбор даже этих единичных претензий показывает, что любые повреждения произошли вследствие перегруза (значительного) или внешних факторов: на шкаф навалились, вывели из равновесия (прыгнули животные, дети и т.п.). Иными словами, если загружать и эксплуатировать нашу продукцию в обычном режиме, проблем не возникает. Безусловно, она не рассчитана на перегруз, на повышенные нагрузки, о чем мы всегда предупреждаем. Причем эта информация есть у нас на сайте. Тканевые шкафы - решение для временного хранения одежды. Однако спешу заметить, что некоторые наши клиенты пользуются нашей продукцией по несколько лет.
Конкретно по вашей ситуации:
Во-первых, о случившемся нам вы сообщили только в октябре, написав на почту. Даже не звонили. А ведь у нас хранится вся история взаимодействия со всеми клиентами (записи разговоров, почта, статусы доставок и отгрузок, диалоги и пр). Вместо этого вы просто стали писать отзывы. В прочем дело ваше.
Судя по материаламповреждения соединителей случились из-за падения шкафа, но никак не наоборот. Упасть он мог или из-за перегруза или под внешним воздействием (толкнули, навалислись, домашние животные или еще что-то).
Шкаф вы получили 23.08. Если бы все было так плохо, брак, некачественные материалы, то проблема бы проявилась намного раньше. Претензии о дырах в чехлах и прочем вам нужно было сообщить сразу, а не спустя месяц. У нас многократная проверка качества на этапе производства, хранения и доставки. Это просто невозможно.
Несмотря ни на что, мы предложили вам бесплатно заменить все поврежденные комплектующие, даже чехол. Вы не согласились.
Сожалеем, что у вас неприятный опыт. Но нет ни малейшего основания считать, что вся наша продукция такая, как вы описали.Ваши высказывания мы считаем порочащими нашу деловую репутацию о чем в самое ближайшее время инициируем соответствующую административную проверку на законных основаниях.
Мы не допустим, чтобы кто-то поливал грязью компанию, которая имеет тысячи довольных клиентов, каждый день 24 часа в сутки работает над тем, чтобы непрерывно повышать качество и удовлетворять клиентов и при этом еще умудрятся платить все налоги.
 
Алена 11.10.2018 16:55
Андрей, вы со мной связались и только потратили мое время! Ваша продукция полнейший Китай.Шкаф пришёл рваный, простоял недели две.Ненужно говорить какая у вас отличная и качественная продукция- это не так!Не могу загрузить фотографии тут, большой размер- но кому интересно, могу отправить!
Наталья 09.07.2013 21:33
wdmart.ru- ***, посылку заказывала в марте, до сих пор ничего не пришло, ещё если я пишу на почту, чтоб мне вернули деньги, угрожают,что в суд подадут))))) в общем завтра иду в суд, подавать на них)) будьте бдительны
vkfb 09.07.2013 15:24
КУПИЛА ДИСК SLTNDER+ ПО ИНТЕРНЕТ ЗАКАЗУ ПО СХЕМЕ ПООЧЕРЕДНО ПРОСМАТРИВАЮТСЯ ВИДИО ЗАПИСИ ДОШЛА ДО 4 ДНЯ (САКУРА) ЗАПИСЬ ПУСТАЯ,ДВА ДНЯ ЗВОНЮ ПО ТЕЛЕФОНУ 88003334970 СЛОЖИЛОСЬ МНЕНИЕ ,ЧТО ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО.
Лежан 04.07.2013 14:11
ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ, знакомые и незнакомые люди, убедительная просьба СДЕЛАТЬ ПЕРЕПОСТ:
http://vk.com/id200893695
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ у этих лиц ничего!!!!
ЭТО ***!!!!!!
Просят 100 % оплату, товаров никаких нет!!!!!!
НЕ ПОПАДИТЕСЬ на удочку к этим ублюдкам, как это сделала я!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ПУСТЬ ВСЕ ЗНАЮТ!!!!!!!!!!!!!
ОЛЬГА 04.07.2013 11:26
ЗАКАЗАЛА ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ ДИСКИ "WOMEN SECREN", ДОЛЖНО БЫЛО ПРИЙТИ ЧЕТЫРЕ ДИСКА, ПРИШЕЛ ОДИН И ТОТ НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ, НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОЮ ОШИБКУ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ, ЭТО ЛОХОТРОН ПОЛНЫЙ...
Наталия 03.07.2013 20:38
Беру свои слова обратно "Наталия, 27-04-2013 21:5" про обслуживание с сайта Интернет-магазин украшений "Императрица" http://imperatritsa-shop.ru/
Обслуживание действительно качественное и оперативное. В смысле внимательных менеджеров вовремя отправленных заказов. Все таки отнесла на экспертизу в геммологический центр свои ювелирные украшения (приобретенные по Инету) и получила ответ: камни не натуральные, все клейма фальшивые)))))
Ярослав 09.08.2013 07:27
Наталия, здравствуйте!
Мы не уверены в том, что Вы наш реальный покупатель, а скорее всего  - конкурент.
Наши камни всегда натуральные, нам нет смысла обманывать своих клиентов, так как те, кто однажды купил у нас, зачастую становятся постоянными клиентами. Просим Вас, если Вы наш настоящий клиент, предоставить информацию по заказу, что бы мы могли разобраться в данном случае.
Если же ответа не последует, прошу модераторов данного сайта удалить этот отзыв, как клевещущий.
Спасибо!
Наталия 11.08.2013 21:33
Ярослав, угомонись! Специалист геммологического центра (я заплатила за экспертизу)  сказал, что то стекло, которое я ему принесла, можно найти на берегах нашей Камы-реки. Единственное, что настоящее в украшениях, так это серебро, в которое это стекло было обрамлено. Сказал, что эти украшения  везут из бывшей колониальной Индии. Так как клейма фальшивые, продавать официально нельзя, вот и идет продажа через Интернет. Я трагедии из этого не делала, деньги за украшения обратно вернуть не просила. Сама виновата, что как ворона, запала на блестящее)))
Александр 02.07.2013 20:17
Будьте осторожны сайт лохотрон www.gsm-chinese.ru г.Орел сайт по продаже сотовых телефонов.Контакты
Наш телефон:
Телефон: 8 (960) 654-32-45
Отдел доставки с 9.00 до 17.00
Реквизиты:
Индивидуальный предприниматель Кирилов Олег Петрович (И.П. Кирилов О. П.)
ИНН: 323348645367
Расчетный счет: 84547588678455731038
Кор. счет: 58473738600556440010
БИК: 074300299
ОГРН ИП 433544000747793
Заказал на этом сайте фелефон самсунг гэлакси3(китай)5250т.р Через пару дней позвонили с номера указанного выше для подтверждения заказа,подтвердил.Пришла посылка наложенным платежом,выкупил,открыл дома а там шняга левая,не пойми какой айфон,батарейка с древней нокии на вид не первой свежести и наушники.Зарядного нет USB кабеля тоже нет.На мои звонки не отвечают и электронные письма тоже тишина.Обходите этот сайт строной и говноедов которые там лохотронят WWW.GSM-CHINESE.RU
Ольга 26.06.2013 22:30
Заказала обувь в интернет-магазине «Обувь Bruno Moretti», находятся они судя по сайту в г.Екатеринбург http://brunomoretti.ru/. По поводу заказа - ответили письмом. Оплата, если из другого города - 100% электронными деньгами. Оплатила через Яндекс.Деньги. Ответили мне, что оплату получили... и на этом связи с ними больше нет. На сайте было указано, что пришлют номер по которому можно отследить посылку. Но с момента оплаты они перестали отвечать на мои письма. Был указан номер телефона - он все время отключен. Вот так и распрощалась с деньгами (((
Марина 11.08.2013 13:45
Ольга, похожая ситуация. В полицию написали  заявление?
Сергей 25.06.2013 15:59
Заказал товар в Thh.ru Счёт пришёл от IrkShope.ru Поскольку знаю что у них одно помещение, общие менеджеры , одинаковые сайты и скорее всего это одна и та-же финансовая группа то оплатил. Оплата прошла. Однако ни товара, ни возврата денег , ни какой-нибудь обратной связи. Так-что не связывайтесь с ними - берегите время и деньги !
Marina 22.06.2013 20:03
Послала возврат ещё 30.05, посылка была благополучна утерена. Написала заявление на розыск на почте. Блузка оказалась маломеркой, стоит немало-3800 с доставкой. Второй возврат (топ китайского производства дурно пах) был вручен адресату 17.06, но по поводу возврата денег со мной так и не связались, хотя по телефону оператор Игорь утверждает , что должны связаться и уточнить, куда лучше возвратить деньги. При этом он даже не спросил про номер моего заказа. На мои письма на эл. адрес, указанный на сайте отписка одна, цитирую:»Благодарим Вас за информацию. Она будет передана в соответствующий отдел и доведена до сведения руководства». И то, что на сайте «Стилаго» нет отзывов о товаре и их работе, тоже должно было настрожить меня. Люди! Не доверяйте этим АФЕРИСТАМ! Буду обращаться в «Общество зашиты прав потребителей» Уважающая себя компания так не работает! Потеряет больше клиентов на том, что не возвращет деньги за возврат
Geba 21.06.2013 12:59
Заказала диск на post.diski@mail.ru ,пришёл пустой,телефон не отвечает,концов не найти.Читаю отзывы и вижу тот же адрес,тот же телефон и тот же результат.*** торжествуют.
Александр 21.06.2013 07:29
Сделал заказ в интернет магазине SPORT-FLAME.RU
Адрес: Москва, ул. Складочная, д.1, стр. 5
E-mail: sales@sport-flame.ru
тел 495 777 6 629
Заказал палатку оплатил, не денег не товара.
ЛОХОТРОН. Начал искать в икнете оказалось несколько интернет магазинов с одним и Темже адресом и телефоном - везде развод
vkfb 20.06.2013 08:26
Здравствуйте. Заказала диск http://ladys-sekret.com/ мой номер договора 63010059146290 Прислали обычный комплекс упражнений, ни какой методике по вумбилдингу НЕТ. Заказывала в издательский дом Инфопродукт в Санкт Петербурге
Ксения 19.06.2013 01:02
Здравствуйте, меня зовут Елисеенкова Ксения, выбора не остается, приходится писать на все сайты где засветился YGT-тюнинг. 18 мая мы перечислили 6700 руб. на карту сбербанка Кузнецова Олега Геннадьевича (заказали комплект Трофи-обвесы на Ниву-шевроле), сегодня 18 июня - ни денег, ни заказа, за этот месяц тысячи обещаний (ни одного не выполнено), сотни звонков (которые по стоимости уже тянут на два комплекта обвесов, Свердловская область, др часовой пояс), километры нервов и ноль вместо результата! Я напишу об этом везде где можно и где нельзя, сообщу в полицию и собираю документы в суд и к судебным приставам, потому что я - не благотворительная организация, а он не ребенок с дцп. Нашла в инете такие же отзывы о них, если будет нужно подключу свидетей!!!!!!!!!!!!
+ Добавить комментарий
или Войти vkokfblj

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Подписаться на рассылку

Вы можете приложить к своему отзыву картинки.

Добавить...