ЛЕНТА в Санкт-Петербурге пр. Энергетиков, д. 16
Санкт-Петербург, пр. Энергетиков, д. 16 посмотреть на карте
филиалы
тел.: (812) 380-61-41, http://www.lenta.com
Список филиалов
Нижний Новгород, (8312) 220-18-77, Московское ш., д. 30 (посмотреть на карте)
Нижний Новгород, (8312) 220-19-18, ул. Родионова, д. 200 (посмотреть на карте)
Великий Новгород, (8162) 68-00-97, ул. Великая, д. 22а (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (12)
Описание
Лента – крупнейшая сеть розничной торговли, основанная в 1993 году.
В настоящее время в различных регионах России работает 36 гипермаркетов сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, четыре – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске, Тольятти, Тюмени, Рязани, Набережных Челнах, Саратове, Пензе и Новороссийске. Постоянными покупателями гипермаркетов сети «ЛЕНТА» сегодня являются свыше 3 млн. человек, и это число с каждым днем увеличивается.
В настоящее время в различных регионах России работает 36 гипермаркетов сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, четыре – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске, Тольятти, Тюмени, Рязани, Набережных Челнах, Саратове, Пензе и Новороссийске. Постоянными покупателями гипермаркетов сети «ЛЕНТА» сегодня являются свыше 3 млн. человек, и это число с каждым днем увеличивается.
На отзывы отвечает
Дмитрий
официальный представитель сети гипермаркетов «ЛЕНТА»
Отзывы
ВК
Я работаю поваром в Ленте,всё нормально у нас,но ...работаем не тем составом,который положен,на обед уйти проблемма,гонки всё время.Работаем по 12 часов,ставят 11 часов.Зарплата для такой тяжёлой работы очень маленькая,народ увольняется целыми цехами,говорят одну зарплату,но платят по мизиру.Продукты могу вас уверить не плохие,готовим чисто,чистота у нас везде,оборудование классное,всегда в перчатках работаем,но работа для мужиков здоровых,а где их взять за такую зарплату,вот и страдают покупатели,что кулинария не совсем полная.А так дорогие покупатели можите смело кушать всё,что купили у нас,стараемся,готовим для вас,но видимо скоро уйдём ....Да самое главное забыла написать,что я из Твери.
плохая работа охраны, в три часа ночи, зашли купить пива, взяли еще кое что, на выходе нам устроили настоящий шмон, хуже чем в тюрьме, всех облапали, ничего не нашли, потом извинились, это настоящий кошмар, больше в этот магазин не пойду.
остался неприятный осадок после сегодняшнего посещения "нашей" Ленты в Великом Новгороде.Персонал хамло расставят свои жопы при выкладки товара , что не пройти, не прополсти. Захочешь проконсультироваться, а в ответ "это не мой отдел". Товар лежит просроченный. А наблюдая за отделом кулинария был вообще в шоке вот почему там все в приправе. В кассе№8 пробили за упаковку из 8 шт Актимель 950 рублей.Покупатели Проверяете Чеки
Ужасный магазин, мало того.что без предупреждения закрывают кассу ещё кричат и руки распускают,все разбросанно и хватал раскиданно такое чувство что о покупателях совсем не думаю охраник меня схатил за рукав и начал тащить когда я попыталась вернуться к вещам после того как ма му довели до срыва он меня, хватал и орал пока не подошёл папа тогда они разбежались
Уважаемая администрация! Я крайне возмущен обслуживанием в вашем магазине. (Г.Краснодар, ул Российская) Сегодня, 19 января 2012 г. я посетил ваш магазинс целью совершения покупки продуктов. Меня попросил сослуживец ещё купить ему 2 пачки сигарет Бонд. Я пришёл в отдел табачных изделий, взял 2 пачки сигарет. Хотел получить консультацию у продавца-консультанта, но пробегавший мимо сотрудник магазина (его я узнал по униформе), сказал, что он не может ответить на вопросы, т.к. он из отдела спиртного , консультантов из этого отдела надо поискать" где-то там". Я отправился на кассу, где кассир сообщила,что данный товар продаётся только блоками по 10 пачек. Когда я сказал, что в отделе нигде такой информации нет, она вызвала администратора с которой мы и прошли в отдел, где администратор и убедилась в отсутствии таких надписей. Я , как некурящий человек, не был осведомлён, что данный товар продаётся только блоками.Администратор вызвала службу охраны и потребовала, чтобы я оплатил все 10 пачек. Мне начали угрожать, что вызовут наряд полиции. Я согласился, чтобы вызвали наряд. Наряд я прождал 40 минут. Он так и не приехал.А у меня уже закончился обеденный перерыв и я не мог ждать дольше. Я заплатил за совсем ненужный мне товар и вышел из магазина. При этом мне не был выдан кассовый либо товарный чек. Объясните мне, господа администраторы, куда пошли эти деньги . не проведённые через кассу? Я попросил дать мне книгу жалоб. В чем мне было отказано, что является грубым нарушением закона о защите прав потребителей. Администратор объяснил это тем, что наряд же ещё не приехал. Я знаю, что не должен был платить , тем более, что целостность пачки сигарет не была нарушена, . Товар не был испорчен.но очень жалко было потраченного времени. Так что ваш магазин не соблюдает законодательство РФ :В соответствии со ст. 493 ГК РФ договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.
Статьей 459 ГК РФ (''Переход риска случайной гибели товара'') установлено, что если иное не предусмотрено договором купли-продажи, то риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
Таким образом, при случайном (непреднамеренном) повреждении товара покупателем в торговом зале в магазине до его оплаты и, после этого, передачи его покупателю он не должен возмещать продавцу ущерб (риск случайного повреждения товара лежит на продавце). Я в вашем магазине потерял массу времени, остался без обеденного перерыва. потратил незапланированную сумму, получил очень неприятный осадок о вашем предприятии и его сотрудниках. Т.к. мне было отказано в записи заявления в книге отзывов и предложений, я вынужден буду обратиться с жалобой напрямую в роспотребнадзор и госторгинспекцию. А так же всем своим знакомым "прорекламирую" качество обслуживания в вашей торговой точке. Судя по вашей логике я должен покупать сок , минеральную воду, конфеты, консерый , молоко тоже только ящиками по 10-50 пачек в каждом? Ведь они тоже в вашем магазине стоят в целлофановой заливке по 10 штук и более. С благодарностью "счастливый покупатель" Олег!
Статьей 459 ГК РФ (''Переход риска случайной гибели товара'') установлено, что если иное не предусмотрено договором купли-продажи, то риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
Таким образом, при случайном (непреднамеренном) повреждении товара покупателем в торговом зале в магазине до его оплаты и, после этого, передачи его покупателю он не должен возмещать продавцу ущерб (риск случайного повреждения товара лежит на продавце). Я в вашем магазине потерял массу времени, остался без обеденного перерыва. потратил незапланированную сумму, получил очень неприятный осадок о вашем предприятии и его сотрудниках. Т.к. мне было отказано в записи заявления в книге отзывов и предложений, я вынужден буду обратиться с жалобой напрямую в роспотребнадзор и госторгинспекцию. А так же всем своим знакомым "прорекламирую" качество обслуживания в вашей торговой точке. Судя по вашей логике я должен покупать сок , минеральную воду, конфеты, консерый , молоко тоже только ящиками по 10-50 пачек в каждом? Ведь они тоже в вашем магазине стоят в целлофановой заливке по 10 штук и более. С благодарностью "счастливый покупатель" Олег!
Еще замечание Часто штрих коды не читаемы,Уже пыталась 2 раза купить щетку для мытья машины.Первый раз не стала ждать замены,а второй уперлась и прождала 23 мин пока поднесут другую щетку.Товар оплаченный не бросишЬ с корзиной и в зал с ним не пройдешь вот и ждала но смешно принесла сотрудница .а щетка без бумажки с кодом Я все бросила и ушла.
брала кур по 73р без опозновательных знаков.Ни где убой и когда.ни производитель Но взяла спецом для кошек РЕБЯТА ОНИ ИХ НЕ ЕДЯТ.Данон с плесенью.Килька просто каша размазня жидкая.Гречка 800 гр когда взвесила на электрон весах нехватка 30гр Неужели люди не понимают что в таких складах продают отраву.Кофе называется ЛЕНТА Вообще взбрендили .Всем советую не пользоваться такой склад-базой Любите себя и берегите свое здоровье
Покупал около 15 наименований продуктов. Когда пришел домой обнаружил отсутствие упаковки из 10 пачек жевательной резинки на 130 руб. В чеке упаковка выбита. Прикинул, что тиснуть могли только с лотка пока рассчитывался. Видел видеокамеры над каждой кассой и на следующий день пошел с чеком разобраться. У стола информации оказалась сотрудница, которая быстро пошла посмотреть запись в служебное помещение. Через несколько минут сказала, что взять могла женщина, которая покупала передо мной, но точно ничего не видно. Действительно ли их система не видит полностью лотки с продуктами или покрывают своих сотрудников и магазин осталось загадкой. А так в другой сети уже был случай, когда кассирша хотела тиснуть шоколадку, но когда увидела, что я ее ищу в лотке, быстро выдала вместе со сдачей.
КУПИЛА НА ДНЯХ В КРАСНОДАРСКОЙ ЛЕНТЕ КРАШЕНОЕ МЯСО, а красят его в случае если оно портится, значит продали мне порченное мясо, я его 2 часа вымывала-вымывала и не вымылось. потом варила в течении 10 минут, а оно чёрное стало,будто в золе какойто варила... ГОВЯДИНА МЯКОТЬ кусок на 590рублей!!! пришлось выкинуть, так как чека я не сохранила да и упаковку выкинула сразу...
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!обидно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
вследующий раз я буду оставлять и чеки и упаковку и ПОДАМ НА ВАС В СУД!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!обидно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
вследующий раз я буду оставлять и чеки и упаковку и ПОДАМ НА ВАС В СУД!!!!!!!!!!!!!!!!!
Здравствуйте!
Никогда не было проблем ни в вашем гипермаркете, ни в других, но сегодня хочу оставить жалобу на произошедшее событие со мной в данном магазине.
07 сентября 2011 года в Ленте на Дальневосточном пр. в 18-25 до 18-40 я оплачивая товар на кассе "зазвенела".
Не дав рассчитаться с кассиром, меня уже стали расспрашивать что у меня в сумке, когда я наконец-то попросила дать мне заплатить за приобретенный товар, меня просили пройтись с сумкой и без, потом опять и снова там, где я звенела. Я все сделала как меня просили, потом мне сказали показать сумку- я открыла и показала.
Но сумка все звенела, когда ее проходили специальным прибором.
Я человек законопослушный и права свои знаю и работу вашу понимаю, но все таки в данный момент у меня не было времени выворачивать свою сумку и размышлять, да проверять каждую впиханую еле-еле туда вещь. Ко мне подошли сотрудники: охрана и еще 2 человека-работники данного магазина. Я им спокойно объяснила, что я спешу и переворачивать сумку сног на голову не буду-это мое ЗАКОННОЕ ПРАВО! Но меня не захотели выпускать из магазина и удерживали силой, мне начали хамить, заявив, что я уже попадалась у них в магазине на краже мяса!!! Господа, я вообще мяса не ем!На что я попросила вызвать милицию (полицию). Полиция так и не подъехала и я стала пытаться выйти из магазина, зовя полицию.
Я спешила на занятия в спортивный комплекс, так как они начинаются по времени и я не могу опаздывать. Вся делегация: охранник, главный охранник смены и еще какой-то сотрудник шли за мной до самого спортивного клуба, благо он находился недалеко. Только там я смогла почувствовать себя спокойно.
Господа сотрудники, зная свои права, почему вы так себя ведете? За что вам платят заработанную плату, если вы не смотрите в монитор и даже не желаете этого делать!!??? Почему при входе в ваш магазин человек "пищит" - вы не обращаете на него внимание, а на выходе набрасываетесь на него???!!!
Помимо всего этого, я очень удивлена помощью сотрудников, то есть не желанием ее оказать. Я искала пену для ванны и мне никто не смог ответить есть она или нет и где ее искать. Мне отвечали "Я не знаю" или "Я не с этого отдела". Обидно, конечно, раньше обслуживание было лучше.
Прошу вас рассмотреть мою жалобу и принять какие-то меры и написать мне ответ о предпринятых решениях.
С Уважением, Надежда.
Никогда не было проблем ни в вашем гипермаркете, ни в других, но сегодня хочу оставить жалобу на произошедшее событие со мной в данном магазине.
07 сентября 2011 года в Ленте на Дальневосточном пр. в 18-25 до 18-40 я оплачивая товар на кассе "зазвенела".
Не дав рассчитаться с кассиром, меня уже стали расспрашивать что у меня в сумке, когда я наконец-то попросила дать мне заплатить за приобретенный товар, меня просили пройтись с сумкой и без, потом опять и снова там, где я звенела. Я все сделала как меня просили, потом мне сказали показать сумку- я открыла и показала.
Но сумка все звенела, когда ее проходили специальным прибором.
Я человек законопослушный и права свои знаю и работу вашу понимаю, но все таки в данный момент у меня не было времени выворачивать свою сумку и размышлять, да проверять каждую впиханую еле-еле туда вещь. Ко мне подошли сотрудники: охрана и еще 2 человека-работники данного магазина. Я им спокойно объяснила, что я спешу и переворачивать сумку сног на голову не буду-это мое ЗАКОННОЕ ПРАВО! Но меня не захотели выпускать из магазина и удерживали силой, мне начали хамить, заявив, что я уже попадалась у них в магазине на краже мяса!!! Господа, я вообще мяса не ем!На что я попросила вызвать милицию (полицию). Полиция так и не подъехала и я стала пытаться выйти из магазина, зовя полицию.
Я спешила на занятия в спортивный комплекс, так как они начинаются по времени и я не могу опаздывать. Вся делегация: охранник, главный охранник смены и еще какой-то сотрудник шли за мной до самого спортивного клуба, благо он находился недалеко. Только там я смогла почувствовать себя спокойно.
Господа сотрудники, зная свои права, почему вы так себя ведете? За что вам платят заработанную плату, если вы не смотрите в монитор и даже не желаете этого делать!!??? Почему при входе в ваш магазин человек "пищит" - вы не обращаете на него внимание, а на выходе набрасываетесь на него???!!!
Помимо всего этого, я очень удивлена помощью сотрудников, то есть не желанием ее оказать. Я искала пену для ванны и мне никто не смог ответить есть она или нет и где ее искать. Мне отвечали "Я не знаю" или "Я не с этого отдела". Обидно, конечно, раньше обслуживание было лучше.
Прошу вас рассмотреть мою жалобу и принять какие-то меры и написать мне ответ о предпринятых решениях.
С Уважением, Надежда.
лента на Савушкина. 07.08.2011 покупала кружки для глинттвейна.На ценнике цена 39,9 рублей, купила по 79,9 рублей. Администратор сказала, что мною куплены кружки по 79,9, а по 39,9 - другие. Я попросила продавца отдела показать, какие по 39,9. Таких не оказалось, дескать, раскупили. Ценник был расположен ровнехонько под теми кружками, которые я купила. Артикулы на кружке и ценнике совпадают, но различаются номера штрих-кодов. Внимание! По словам администратора, я должна была сверить номера штрих-кодов на ценнике и покупаемом товаре!!! Артикул, мол, дело 25-е. 08.08.2011 позвонила по единому федеральному номеру, отвечала некая Елена, предложила мне сверить номера штрих-кодов, поскольку я была на работе, то номера на кружке не знала, мне предложили еще раз перезвонить. Один-то раз дозванивалась долго, подождать, пока я по мобильному свяжусь с домом Елена отказалась, другие люди,мол, не могут дозвониться. На мое замечание о том, что я обращусь в отдел защиты прав потребителей, технично заметила, что это мое право. Даже если злого умысла в манипуляциях с ценниками и стаканами не было, отфутболивание сотрудников, уверенных в безнаказанности ситуации, привело к уверенности довести дело до конца. Жаль, с таким непрофессионализмом сталкиваешься редко.
Обслуживание вполне устраивает,никогда не бывает очереди на кассах. Да и кухня просто отменная,единственный минус это отсутсвие корзинок поменьше. Невсегда удобно возить огромную тележку если товара набираеться мало.
Всё фигня, а Лента это хороший магазин. Всегда все готовы помочь если что не понятно-подскажут. Так держать ребята.
В магазинах Лента Служба безопасности пьянствует вместе с теми кого она должна проверять (зав.секциями и т.п) Я думаю после совместных попоек об БЕЗОПАСНОСТИ не может быть и речи. Ну наверное руководство это устраивает.
Ближайшие Гипермаркеты в Санкт-Петербурге
Лучшие Гипермаркеты в Санкт-Петербурге
г. Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Краснодар, Нижний Новгород, Волгоград
Тел.: (495) 663-66-77
Сайт:
http://www.okmarket.ru
На упаковке (подложка, обернутая целлофаном с этикеткой с датой и названием продукта) свежего сырого цельного замаринованного цыпленка стояла дата – 02/08/2012 и срок годности - 48 часов. Производитель указан – собственная производственная марка «Лента», то есть, вероятнее всего, цыплята-табака мариновались и упаковывались в их производственных цехах тут же в магазине. Сырая курица лежала спинкой вверх, обмазанная толстым слоем розового маринада и какими-то приправами.
После вскрытия упаковки в нос ударил резкий неприятный запах квашенной капусты, смешанный с тухлыми яйцами. Курица, якобы с неистекшим сроком годности, явно была протухшей, но при этом свежезамаринованной. После тщательной смывки розового маринада, который даже не успел впитаться в кожицу, неприятный запах от курицы только усилился, обнажилась спинка тушки мутного желтого цвета.
Получается, что производитель «Лента» замариновал изначально пропавшую сырую курицу с истекшим сроком годности, непригодную в пищу, чтобы скрыть ее тухлый запах и быстрее (по сниженной акционной цене!) реализовать свою продукцию. А не отправить ее на списание и утилизацию!
Товар, несмотря на наличие у нас и чека (который могу предоставить) и упаковки, мы возвращать не стали, поскольку все закупленные продукты были увезены далеко за город – 40 км, и нам показалось нецелесообразно тратить время и средства на дорогу, чтобы вернуть некачественный продукт за 160 рублей. Курица была утилизирована, то есть закопана в лесу, поскольку запах у нее был просто невыносимым (чтобы хранить ее до нашего возвращения в город).
В связи с этим написала в Роспотребнадзрор с просьбой провести проверку на качество продукции, в частности сырой курицы и цыплят-табака в маринаде, продаваемой в супермаркете «Лента» по адресу Павловский тракт, 156.
Через 2 недели мне пришел отчет: были закуплены куры "Цыплята-табака", экспертиза показала несоответствие их нормам санпин, возбуждено административное дело - должностное лицо будет оштрафовано на 30 тыс. рублей.
Забыла дополнить: это магазин "Лента" в городе Барнауле.