Билетикс (biletix.ru) в Москве Переведеновский переулок, д.17, стр.1, оф. 207
Рейтинг
2.4(575)
2.4(575)
Москва, Переведеновский переулок, д.17, стр.1, оф. 207, метро Электрозаводская посмотреть на карте
тел.: (495) 626 88 88, 8-800-555 02 02, http://www.biletix.ru/
Описание
Билетикс — это онлайн-проект самого крупного агентства по продажам перевозок в России
На отзывы отвечает
Мария
Веб-дизайнер
Отзывы
ВК
Нормальный сайт! Главный плюс "вкусные" цены - куплено несколько билетов на осень в Европу по ценам в районе 4000 с копейками. Сразу после оплаты приходит смска и мейл. Цена таже, что и изначально заявлена, никаких накруток. Как слетаем отпишусь отдельно. Надеюсь, что все будет ок ))) всем удачи!
Ответ для Юсуфова Тимура на отзыв от 10-07-2012 18:41.
Тимур, маршрутная квитанция приходит сразу после оплаты. Бывают перебои в работе почты как с Вашей, так и с нашей стороны - этого не исключишь, к сожалению.
На этот случай мы предусмотрели возможность скачать маршрутную квитанцию, даже если Вы не зарегистрировали личный кабинет перед покупкой билета. Эта возможность есть у любого пользователя на главной странице/
А над скидками мы постоянно работаем, чтобы Вы могли купить билеты дешевле!
Тимур, маршрутная квитанция приходит сразу после оплаты. Бывают перебои в работе почты как с Вашей, так и с нашей стороны - этого не исключишь, к сожалению.
На этот случай мы предусмотрели возможность скачать маршрутную квитанцию, даже если Вы не зарегистрировали личный кабинет перед покупкой билета. Эта возможность есть у любого пользователя на главной странице/
А над скидками мы постоянно работаем, чтобы Вы могли купить билеты дешевле!
Ответ для Татьяны, на отзыв от 09-07-2012 12:58.
Татьяна, мы являемся аккредитованным агентством и осуществляем трудовую деятельность согласно правилам авиакомпаний, предоставляющих перевозку пассажиров.
Вы самостоятельно при заказе выбираете билет по определенному тарифу, должны с ним ознакомится и определиться подходит он Вам или нет. А мы осуществляем возврат или обмен уже на условиях выбранного Вами тарифа.
За операцию возврата мы берем всего лишь 350 рублей, за обмен 400 рублей (о чем объявляем на сайте в разделе о возврате http://biletix.ru/payment/refund/), в то время как у других компаний стоимость такой операции оценивается от 500 до 1000 рублей!
Татьяна, мы являемся аккредитованным агентством и осуществляем трудовую деятельность согласно правилам авиакомпаний, предоставляющих перевозку пассажиров.
Вы самостоятельно при заказе выбираете билет по определенному тарифу, должны с ним ознакомится и определиться подходит он Вам или нет. А мы осуществляем возврат или обмен уже на условиях выбранного Вами тарифа.
За операцию возврата мы берем всего лишь 350 рублей, за обмен 400 рублей (о чем объявляем на сайте в разделе о возврате http://biletix.ru/payment/refund/), в то время как у других компаний стоимость такой операции оценивается от 500 до 1000 рублей!
Нормальная контора, регулярно покупаю через них билеты в Сочи.Единственный косяк - один раз на мыло несразу пришел электронный билет а только через день. Но позвонил в авиакомпанию и узнал что я есть в списке пассажирам. Ребята из Билетикса один совет - больше скидок и акций на Сочи и тогда клиентов у вас подтянется!
Отличный сайт! Никаких проблем! Покупала два билета в Тайланд. Ранее никогда этот сайт не видела, как нашла уже не помню, но факт, что благодарю тому, что там была самая лучшая цена, билет "Тайских Авиалиний" стоил дешевле, чем на сайте у самих "Тайских Авиалиний". Причем перелет был на Пхукет с большой остановкой в Бангкоке, благодаря чему удалось очень удачно смотаться в город и все посмотреть.
Оплачивала через "Евросеть" - никаких проблем. Конечно вначла было как-то некомфортно отдавать такую сумму не известной мне конторе, но с утра пораньше (перед походом в "Евросеть") на НТВ увидела рекламу Biletix, что вселило определенную надежду ))) Правда потом позвонила в авиакомпанию и проверила есть ли мы в списке пассажиров - мы были )))
Вообщем все прошло гладко и главное очень бюджетно! Билеты "Тайских Авиалиний" в итоге обошлись дешевле чартера!!! Рекомендую!
Оплачивала через "Евросеть" - никаких проблем. Конечно вначла было как-то некомфортно отдавать такую сумму не известной мне конторе, но с утра пораньше (перед походом в "Евросеть") на НТВ увидела рекламу Biletix, что вселило определенную надежду ))) Правда потом позвонила в авиакомпанию и проверила есть ли мы в списке пассажиров - мы были )))
Вообщем все прошло гладко и главное очень бюджетно! Билеты "Тайских Авиалиний" в итоге обошлись дешевле чартера!!! Рекомендую!
Хуже компании и быть не может!!!!!! Жаль ,что перед тем,как покупать билет не зашла на этот сайт и не прочла все отзывы покупателей.
Всем остальным,кто не столкнулся еще с данной компанией лично и только думает о покупке билета через сайт biletix.ru очень рекомендую отказаться от этой затеи,т.к если вдруг вам потребуется обменять или вернуть билет(разные ситуации бывают),то ни того,ни другого вы не получите. В первом случае вам выставят штраф(которого многие авиакомпании не предусматривают вовсе),а затем "доплатить" за другой билет,стоимость которого будет превышать покупку нового билета чуть ли не в 2 раза. А во втором случае-снова штраф,какие-то комиссионные сборы и в результате согласия ваши деньги растворяются на просторах данной компании и до вас уже не доходят!!!!!
Всем остальным,кто не столкнулся еще с данной компанией лично и только думает о покупке билета через сайт biletix.ru очень рекомендую отказаться от этой затеи,т.к если вдруг вам потребуется обменять или вернуть билет(разные ситуации бывают),то ни того,ни другого вы не получите. В первом случае вам выставят штраф(которого многие авиакомпании не предусматривают вовсе),а затем "доплатить" за другой билет,стоимость которого будет превышать покупку нового билета чуть ли не в 2 раза. А во втором случае-снова штраф,какие-то комиссионные сборы и в результате согласия ваши деньги растворяются на просторах данной компании и до вас уже не доходят!!!!!
Ответ Билетиксу.
Уважаемый Билетикс, зачем вы говорите о вариантах во множественном числе? Вы предложили лишь один вариант, который может предложить разумное думаещее существо - возврат денег.
Второй "вариант" ждать с 3го Июля по 17е июля следующего SU 4683 рейса. Вообразите себя на месте пассажира с ребенком 2.5 года ждущего 12 дней в аэропорту. Т.е. это вообще не вариант. Это что угодно, насмешка, издевательство, плевок в лицо, но это точно не вариант.
Варианты это :
- Полет до Токио. Ночь в аэропорту. Перелет на Сахалин 4го числа. Доплата ХХХ.ХХ. Это вариант.
- Быстрый возврат денег, переоформление билетов на другие авиалинии. Доплата ХХХ.ХХ. Это вариант.
Суть простая, в марте люди вам доверились. В июне вместо извинений приходят полуграмотные сообщения от полуроботов или полулюдей, которые даже не ставят подписи в своих сообщениях. Не понять с кем разговариваешь. Т.е. вот она цена доверия. Вам доверять нельзя.
Уважаемый Билетикс, зачем вы говорите о вариантах во множественном числе? Вы предложили лишь один вариант, который может предложить разумное думаещее существо - возврат денег.
Второй "вариант" ждать с 3го Июля по 17е июля следующего SU 4683 рейса. Вообразите себя на месте пассажира с ребенком 2.5 года ждущего 12 дней в аэропорту. Т.е. это вообще не вариант. Это что угодно, насмешка, издевательство, плевок в лицо, но это точно не вариант.
Варианты это :
- Полет до Токио. Ночь в аэропорту. Перелет на Сахалин 4го числа. Доплата ХХХ.ХХ. Это вариант.
- Быстрый возврат денег, переоформление билетов на другие авиалинии. Доплата ХХХ.ХХ. Это вариант.
Суть простая, в марте люди вам доверились. В июне вместо извинений приходят полуграмотные сообщения от полуроботов или полулюдей, которые даже не ставят подписи в своих сообщениях. Не понять с кем разговариваешь. Т.е. вот она цена доверия. Вам доверять нельзя.
Ответ для esclavista, вчера 21:05
Уважаемы клиент, мы искренне сожалеем, что такая ситуация сложилась!
У перевозчика отмены рейсов бывают. Это всегда неприятно, когда это касается тебя...
Мы предложили Вам все возможные варианты. В итоге Вы выбрали вынужденный возврат.
Надеемся, что впредь подобные ситуации будут обходить нас с Вами стороной!
Уважаемы клиент, мы искренне сожалеем, что такая ситуация сложилась!
У перевозчика отмены рейсов бывают. Это всегда неприятно, когда это касается тебя...
Мы предложили Вам все возможные варианты. В итоге Вы выбрали вынужденный возврат.
Надеемся, что впредь подобные ситуации будут обходить нас с Вами стороной!
В Марте этого года заказал и оплатил билеты Бангкок-ЮжноСахалинск-Бангкок на первые числа Июля.
Вчера пришло письмо, что на участке маршрута Токио-Южно-Сахалинск Аэрофлот отменил рейс SU 4683.
Билетикс (сославшись на Аэрофлот) предложил ждать в аэропорту Токио 12 дней следующего рейса.
Аэрофлот ссылается в переписке на Билетикс. Замкнутый круг.
Равноценной замены нет. Только возврат денег. Время упущенно.
В переписке с Билетиксом, ни слова извините или сожалеем. Сервис плохой. Не советую пользоваться.
Вчера пришло письмо, что на участке маршрута Токио-Южно-Сахалинск Аэрофлот отменил рейс SU 4683.
Билетикс (сославшись на Аэрофлот) предложил ждать в аэропорту Токио 12 дней следующего рейса.
Аэрофлот ссылается в переписке на Билетикс. Замкнутый круг.
Равноценной замены нет. Только возврат денег. Время упущенно.
В переписке с Билетиксом, ни слова извините или сожалеем. Сервис плохой. Не советую пользоваться.
Ответ для Ольги, 10-06-2012 19:41
Ольга, номер билета 1079122755567 не проходит у нас как проданный. Проверьте, пожалуйста номер билета или сообщите номер заказа (6 цифр)
Ольга, номер билета 1079122755567 не проходит у нас как проданный. Проверьте, пожалуйста номер билета или сообщите номер заказа (6 цифр)
Дополнение к отзыву: Для объективности моего отзыва сообщаю следующую информацию. 04.06. 2012 года по интернет магазину я заказала авиа билет Екатеринбург- Рига на 25.06 и обратно на 09.07. 04.06. пришло уведомление о том,что я являюсь пользователем 48496 на сайте Билетикс (biletix.ru). пришло SMS сообщение об оплате билета , но номер брони так и не сообщили.Пришлось сегодня узнавать у консультанта сайта. № моей брони 1079122755567, Уведомления о брони с указанием всей информации на мою электронную почту не поступало, сегодня истекал срок брони, поэтому купили билеты без предварительной проверки. Долго не высылали злектронный билет , самостоятельно с сайта его посмотреть и копировать не удалось.Но когда все таки они выслали билет, то оказалось, что время вылета из Риги вместо 20:45 ----в билете-05:45 и соответственно из Москвы время другое. Консультант по имени Олеся обвинила меня в том, что я при заказе не указала утреннее время. Но на самом деле заказ был выполнен очень внимательно., тк время вылета и прилета для меня очень важны. Я живу далеко от Екатеринбурга, мой возраст и состояние здоровья не позволяет переносить ночные бдения в аэропорту.
С уважением Ольга. Если вы можете как то повлиять на данную ситуацию, буду очень благодарна.
С уважением Ольга. Если вы можете как то повлиять на данную ситуацию, буду очень благодарна.
ЛЮДИ!!!!!! Если вам дорого ваше здоровье и деньги, не связывайтесь с этой компанией!!! Информацию не отправлют на почту.Время полета меняют..потом просят доплатить...Раньше имели дело с другими компаниями и не знали бед и забот.. Консультанты сами звонили...высылали всю информацию сразу же...а здесь покупаешь "Кота в мешке", а потом не докажешь,что заказывал другое время перелета и естественно производишь обмен за свой счет.
Прочитала все отзывы тут и боялась за судьбу своего билета, но все обошлось. Изначально повелась на низкую цену. Но в принципе осталась довольна и сервисом. Оплатила банковской картой без проблем, электронный билет пришол на мой эмайл сразу. Поэтому моя оценка - пять.
Ответ для Светланы, 22-05-2012 09:25
Светлана, для бухгалтерии достаточно, как правило, скан-копии документа, подтверждающего покупку авиабилета, распечатанной маршрутной квитанции и посадочного талона. Если Ваша бухгалтерия является исключением и требует от Вас только оригиналы документов - мы готовы выслать по почте соответствующий документ.
В этом случае сделайте заявку на support@biletix.ru с пометкой, что нужны обязательно только оригиналы подтверждающих документов для Вашей бухгалтерии.
Светлана, для бухгалтерии достаточно, как правило, скан-копии документа, подтверждающего покупку авиабилета, распечатанной маршрутной квитанции и посадочного талона. Если Ваша бухгалтерия является исключением и требует от Вас только оригиналы документов - мы готовы выслать по почте соответствующий документ.
В этом случае сделайте заявку на support@biletix.ru с пометкой, что нужны обязательно только оригиналы подтверждающих документов для Вашей бухгалтерии.
Ответ для Галины, 21-05-2012 11:33
Галина, мы понимаем, что когда в душе только негатив от не оказанной или некачественно оказанной услуги, не хочется вообще слушать представителей этой компании.
Но все же, если Вы опишите Вашу ситуацию с указанием номера заказа, возможно мы сможем чем-то Вам помочь и, возможно, реабилитироваться в Ваших глазах.
Галина, мы понимаем, что когда в душе только негатив от не оказанной или некачественно оказанной услуги, не хочется вообще слушать представителей этой компании.
Но все же, если Вы опишите Вашу ситуацию с указанием номера заказа, возможно мы сможем чем-то Вам помочь и, возможно, реабилитироваться в Ваших глазах.
Ответ для Валерия, 17-05-2012 11:41
Валерий, мы полностью согласились с Вашей претензией. Уже согласовали с Вами и оформили обратные билеты.
По поводу компенсации средств за самостоятельно приобретенные Вами билеты вопрос еще решается. Это займет некоторое время. Надеемся на Ваше терпение и лояльное отношение к нашему агентству.
Валерий, мы полностью согласились с Вашей претензией. Уже согласовали с Вами и оформили обратные билеты.
По поводу компенсации средств за самостоятельно приобретенные Вами билеты вопрос еще решается. Это займет некоторое время. Надеемся на Ваше терпение и лояльное отношение к нашему агентству.
Ответ для Elena, 16-05-2012 13:42
Сумма к возврату обычно рассчитывается по условиям авиакомпании. Для проверки расчета правильности суммы к возврату, Вы можете сообщить нам номер заказа. Мы обязательно проверим, верно ли Вам рассчитали и сообщим результат. В случае, если оператор ошибся (человеческий фактор никогда нельзя исключать) - мы обязательно вернем Вам недостающую сумму.
Сумма к возврату обычно рассчитывается по условиям авиакомпании. Для проверки расчета правильности суммы к возврату, Вы можете сообщить нам номер заказа. Мы обязательно проверим, верно ли Вам рассчитали и сообщим результат. В случае, если оператор ошибся (человеческий фактор никогда нельзя исключать) - мы обязательно вернем Вам недостающую сумму.
Ответ для salem keres, 29-04-2012 13:59
Салем, если Вы еще не решили Ваш вопрос с возвратом денежных средств, напишите, пожалуйста, номер заказа.
Салем, если Вы еще не решили Ваш вопрос с возвратом денежных средств, напишите, пожалуйста, номер заказа.
После полета по билету, купленному на сайте Билетикс, попыталась запросить у них документы, подтверждаюшие покупку билета. Мне заявили, что мне надо приехать в их офис. Так как я физически не могла это сделать, попросила их выслать мне документы почтой. Мне выслали только скан по электронке и отказались отправить документы в оригинале с синими печатями. Что поставило под угрозу возмещение мне расходов по билету на работе. Кстати, Озон выслал мне все документы без проблем даже заказным письмом. А на Билетикс я больше ни ногой!
Ближайшие Авиакассы и ЖД кассы в Москве
г. Москва
Тел.: +7 495 626-87-87
Метро: Курская
Сайт:
http://www.sitebiletov.ru
г. Москва
Тел.: (495) 974-78-77
Сайт:
http://bon-voyage.ru
Лучшие Авиакассы и ЖД кассы в Москве
