Utel в Екатеринбурге
Екатеринбург
тел.: (343) 379-12-17, (343) 376-21-66, факс: (343) 379-12-90, email: investor@gd.usi.ru, http://www.u-tel.ru
Описание
Utel — это бренд компании «Уралсвязьинформ», под которым мы предоставляем услуги мобильной связи стандартов GSM 900/1800, CDMA, Интернет, проводной телефонии и услуги связи «в пакете».
Открытое акционерное общество «Уралсвязьинформ» является крупнейшим оператором телекоммуникационных услуг Уральского региона.
ОАО «Уралсвязьинформ» — универсальный оператор услуг связи Уральского региона. Компания работает на территории семи субъектов РФ общей площадью 1,9 млн кв. км с населением более 15 млн человек: Курганской, Свердловской, Тюменской и Челябинской областей, Пермского края, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов.
Общая абонентская база ОАО «Уралсвязьинформ» по основным услугам на 1 января 2010 года превышает 10,2 млн, в том числе 3,7 млн абонентов фиксированной и 5,7 млн абонентов мобильной связи, 756 тыс. пользователей широкополосного доступа, 120 тыс. подписчиков платного телевидения.
Услуги мобильной связи и новые услуги оказывает под торговой маркой Utel.
Открытое акционерное общество «Уралсвязьинформ» является крупнейшим оператором телекоммуникационных услуг Уральского региона.
ОАО «Уралсвязьинформ» — универсальный оператор услуг связи Уральского региона. Компания работает на территории семи субъектов РФ общей площадью 1,9 млн кв. км с населением более 15 млн человек: Курганской, Свердловской, Тюменской и Челябинской областей, Пермского края, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов.
Общая абонентская база ОАО «Уралсвязьинформ» по основным услугам на 1 января 2010 года превышает 10,2 млн, в том числе 3,7 млн абонентов фиксированной и 5,7 млн абонентов мобильной связи, 756 тыс. пользователей широкополосного доступа, 120 тыс. подписчиков платного телевидения.
Услуги мобильной связи и новые услуги оказывает под торговой маркой Utel.
Отзывы
ВК
Спасибо, что отозвались на мой отзыв, но более конкретной информации кроме как номера заявки у меня нет, т.к. работники бюро ремонта не представляются, а операторы, принимающие заявки работают под номерами и кроме приема заявки ни за что не несут ответственности. Ю-тел работаем вообще более чем безлико, даже звоня в офис невозможно найти какое-либо ответственное лицо. Единственно что знаю про работников Асбестовского бюро ремонта, что зовут одного Евгений, другого Алексей, а их начальника - Сергей Александрович, но и то эту "секретную" информацию они выдали только почти под пытками.
2 Марина
Позвоните в тех поддержку, пусть составят заявку на (только говорите дословно) "увеличение скорости на порту, т.к. подключили тв". Скорее всего проблема в ней.
Позвоните в тех поддержку, пусть составят заявку на (только говорите дословно) "увеличение скорости на порту, т.к. подключили тв". Скорее всего проблема в ней.
Просто не оператор связи, а лохотрон какой-то! Второй месяц за свои кровные имею столько истрепанных нервов, что даже с разводом не сравнить! А последняя заявка № 14571245 от 22.09.2011 до сих пор не исполнена! В телефоне какие-то ****** требуют, чтоб я нажимала, кликала, переключала порты, потом сообщают, что через 48 часов будет мне счастье в виде исполненной заявки, появляются такие-же п******ы, по их приказам бегаем, меняем какие-то пароли, тем временем эти докладывают опять в головной офис об исполнении и все повторяется! К несчастью, живем в маленьком поселке, до которого добрались только загребущие клешни ЮТЕЛа, нет возможности их сбросить с горла, да и их хваленую "Матрешку" на могу подключить, т.к.в перечне населенных пунктов для заявки нет нашего поселка. Сегодня 30, завтра завоют, что им надо предоплату опять на октябрь, а без этого даже не будут работать по заявке!!! УРОДЫ!!! Согласна, что они ГОВНОПРОВАЙДЕРЫ
Живем в районе Академический,по улице Краснолесья.Подключились к инету и телевидению,в принципе,к инету претензий нет,а вот про телевидение-все ужасно!!!!Все время зависает,приходится переключать канал,а потом снова на тот,что смотрел,иначе,из фильма посмотришь лишь титры в начале и конце.Другого провайдера здесь нет,давно бы поменяли эту ХРЕНЬ.Конечно,сказываются эмоции и платить за это нет желания!Уважаемый Utel,скажите как долго ждать нам хорошего качества телевещания?Или продайте "канализацию" кому-нибудь еще.
О чем говорить, если вы даже телефон две недели подключаете, и неизвестно когда подключите.
О господи..обман потребителя на лицо..пример:
На сайте в разделе "коктейль микс" покупается 4 мегабайта за "n" рублей и 8 за ту же цену, что у 4 мегабайт.Ставлю 8 мегабайт..узнаю, что платить нужно на 200 рублей больше.Звоню в тех поддержку - ответ:"Страницу ещё на сайте не обновили".(бред).
На сайте в разделе "коктейль микс" покупается 4 мегабайта за "n" рублей и 8 за ту же цену, что у 4 мегабайт.Ставлю 8 мегабайт..узнаю, что платить нужно на 200 рублей больше.Звоню в тех поддержку - ответ:"Страницу ещё на сайте не обновили".(бред).
Utel отстой. Сняли деньги с телефона 124р. Якобы за смс-провайдер. Ничего мне приходило, т.к. я ничего не отправляла. Когда пришла в салон, написала заявление о возврате. Через месяц пришел ответ, что мы вам ничего не возвратим, т.к. вы отправляли смс через интернет с такого то сайта. Хотя я ничего подобного не отправляла. Очень обидно 
Я тоже считаю что компания просто много всего обещает ю тв пообещашла а в итоге сижу сосу палец правельно че у нас велись плановые работы а заявочка уже была закрыта должен прити специалист а его не было и вообще у нас в г Южноуральск какой то беспредел не кто не кому всем все по барабану номер заявки 14328927 другие просто посылают и уходят а проблема не решаеться! Вот тел тех подержки а нахрена он если помочь не могут кароче я злой на вашу компанию так как результатов не вижу!
Я тоже считаю что компания просто много всего обещает ю тв пообещашла а в итоге сижу сосу палец правельно че у нас велись плановые работы а заявочка уже была закрыта должен прити специалист а его не было и вообще у нас в г Южноуральск какой то беспредел не кто не кому всем все по барабану номер заявки 14328927 другие просто посылают и уходят а проблема не решаеться! Вот тел тех подержки а нахрена он если помочь не могут кароче я злой на вашу компанию так как результатов не вижу!
Самая ужасная компания.Хотела отключить домашний телефон 16.09.2011 обратилась в Каменске-Уральском на пр.Победы5 к оператору ХОХОЛОВА ИРИНА (работает по тетради как их вообще можно садить работать с клиентами) дать распечатку,чтобы посмотреть долг сказали их компьютер не выдает детализацию звонков. Спросила куда обратиться сказали не знаем, расчетный отдел только в Екатеринбурге??? Были деньги переведены с интернета сказали через три месяца поступят на лицевой счет тогда и отключите домашний телефон. УЖАС А НЕ КОМПАНИЯ !!!!Так и ушла не добившись ответов на мой вопросы!
Самая ужасная компания.Хотела отключить домашний телефон 16.09.2011 обратилась в Каменске-Уральском на пр.Победы5 дать распечатку,чтобы посмотреть долг сказали мы не даем и закрылись на технологический перерыв. Были деньги переведены с интернета сказали через три месяца поступят на лицевой счет тогда и отключите домашний телефон. УЖАС А НЕ КОМПАНИЯ !!!!Где найти справедливость?????
Как бэ, просто звоните в техподдержку, говорите о массовой проблеме там то и тогда-то и составляете заявку на перерасчет. И все.
Уважаемый универсальный оператор связи "Utel"(обращаюсь к сотрудникам компании, оказавшимся на этом сайте)!Что-то у вас все слишком запутано, в том числе на вашем офиц. сайте, кроме обратной связи, негде оставить публичный отзыв. Вообщем, дело было так: 1 сентября 2011 года, в 25-м микрорайоне г.Сургута доступа в интернет не было сутки! Не исключено что подобное было и в других районах города. А главное, что вы прекрасно об этом знаете! Операторы ближайщего абонентского отдела пожимали плечами(я находилась в вашем отделении 1 минуту,-4-ро возмущенных пользователей с тем же вопросом), никаких офиц-х предупреждений о технических работах и возможных неполадках не было, а ваш автоответчик ссылался сам на себя. Вы бы хоть на автоотв-ке разместили инф-цию о происходящем. Если разделить мою аб.плату на 30-31 день месяца, то получается, что 40р. мы заплатили "вам в карман" просто так! Неужели вы думаете, что кто-либо побежит жаловаться на вас в различные инстанции и затем в суды,из-за 40 урблей? Конечно нет!А вот найти вам замену,постараются, я думаю,многие. Но я точно знаю, как вам удержать клиента в данной ситуации, нужно просто публично извиниться и оплатить нам из своего кармана 1 день безлимитного интернета в следующем месяце, а проще говоря, вернуть нам наши деньги, в виде авансового платежа на наш лицевой счет. Не забывайте золотое правило морали: " Относись к другому так, как хочешь, чтоб относились к тебе!" Уверена, что такой поступок сохранит вам не одну сотню ( а может быть даже и тысячи) ваших многочисленных абонентов ! Желаю вам правильных решений!!!
г.Нягань,тел.(34672)69456.С 20 августа 2011г(суббота)не работает телефонная связь,следовательно, и интернет.22 августа по 02 сентября 2011г. звоним диспетчеру,даем заявки на устранение проблемы.За этот период приходили 4 мастера,и до сих пор связь не установлена.Завтра опять суббота,естественно в выходные никто ничего делать не будет.Задолженности никакой нет.До каких пор будут кормить обещаниями?Хочу написать претензию на компанию.Требую,сделать перерасчет за обслуживание телефона и интернета за весь период отсутствия связи,т.е.с 20 августа 2011г.Мы всегда считали,что компания UTEL серьезной,и доверяли ей.
услугами "уралсвязьинформ"(ростелеком)пользуюсь с 1998г.По договорам №38169,№2524607 в г.Серове(свердл.обд.), начиная с 15.10.2010г. по 1.09.2011г.услуги не предоставляют,но счета выставляют,оплачиваю.Написал притензию 15.11.2010г.Подал в суд 20.01.2011г..
Суд присудил в мою пользу 25.04.2011г..Услуг все равно не предоставляют, подождал. Опять написал притензию 21.07.2011г. Серовский Цех электросвязи в лице директора Кустова А.В.занял глухую оборону не отвечает.Подал в суд,жду.К другому оператору в моем районе подключится не возможно.Серовский филиал завис в 90-х годах.Единая тех. служба ютел при обращениях отфутболивает обратно(вежливо).Серовская тех.служба предлагает сходить в руководству и "договорится", тогда в все заработает.Итог:дорогие тарифы+плохой сервис.Подключаются только при отсутствием альтернативы.Навязывают платное обслуживание.Персонал в офисе по Каляева 10"тугой"(на любой вопрос -заявляют мы занимаемся только подключениями).Оперативно и вежливо работают только менеджеры по продажам.Имеют в городе 3 конкурентов(операторов) предлагающих более качественное обслуживание и более выгодные тарифы, которые умудряются работать на их же сетях.
Суд присудил в мою пользу 25.04.2011г..Услуг все равно не предоставляют, подождал. Опять написал притензию 21.07.2011г. Серовский Цех электросвязи в лице директора Кустова А.В.занял глухую оборону не отвечает.Подал в суд,жду.К другому оператору в моем районе подключится не возможно.Серовский филиал завис в 90-х годах.Единая тех. служба ютел при обращениях отфутболивает обратно(вежливо).Серовская тех.служба предлагает сходить в руководству и "договорится", тогда в все заработает.Итог:дорогие тарифы+плохой сервис.Подключаются только при отсутствием альтернативы.Навязывают платное обслуживание.Персонал в офисе по Каляева 10"тугой"(на любой вопрос -заявляют мы занимаемся только подключениями).Оперативно и вежливо работают только менеджеры по продажам.Имеют в городе 3 конкурентов(операторов) предлагающих более качественное обслуживание и более выгодные тарифы, которые умудряются работать на их же сетях.
проблема с сотовой связью перечисляю деньги на счет телефона спустя двое суток деньги пропадают хотя с телефона незвонят с оператором разгаворы бесолезны пустая трата времени решил перейти на другова оператора вот и все
ужасный провайдер, все нижеописанные проблемы были и со мной, ни по скайпу не созвониться, ни новости не посмотреть, короче, можно сказать, что интернета у меня нет!!!
за что я плачу 600 рублей в месяц я не понимаю, и наверно не пойму!!!!! если до обеда у меня еще есть шансы выйти в инет, и то не всегда, то после обеда эти шансы равны нулю!!!!!! а как нужно отключать в начале месяца - автоматика срабатывает четко! это же ***!!! почему я плачу в срок, а услугу мне не предоставляют на должном уровне!!! я разочаровалась в этой компании! и по истечении этого месяца я прекращу договор, и буду пользоваться услугами другого оператора!!!
Я живу в Юргамышском районе Курганской обпасти .Первый раз подал заявку на интенет в августе прошлого года за это время повторял заявку шесть раз
Там где есть конкуренция ютел еще как то шевелится у нас и этого нет живу напротив АТС каждый день приезжает уазик до четырех часов кантуются потом уезжают Оптоволокно провели в каждую деревню а зачем ? Таксофон крапивой зарос кому он нужен был ?
комерческое предприятие должно ориентироватся на получение прибыли а это какая то богодельня
у нас что бы поставить телефон нужно проедявить прописку и документы на дом
Я тетий год жилье снимаю и еще не знаю сколько буду снимать
Договор составляется со мной или с домом ?
Там где есть конкуренция ютел еще как то шевелится у нас и этого нет живу напротив АТС каждый день приезжает уазик до четырех часов кантуются потом уезжают Оптоволокно провели в каждую деревню а зачем ? Таксофон крапивой зарос кому он нужен был ?
комерческое предприятие должно ориентироватся на получение прибыли а это какая то богодельня
у нас что бы поставить телефон нужно проедявить прописку и документы на дом
Я тетий год жилье снимаю и еще не знаю сколько буду снимать
Договор составляется со мной или с домом ?
Лучшие Сотовая связь в Екатеринбурге
г. Екатеринбург
г. Екатеринбург
Тел.: +79221494721
Сайт:
http://xn--80aabijlgf4be5ajs7p.xn--p1ai/
