Biletideshevo.ru - Отзывы о самых дешевых билетах в Москве г. Москва, Ломоносовский проспект, д. 23, стр. 1
Рейтинг
3.4(872)
3.4(872)
Москва, г. Москва, Ломоносовский проспект, д. 23, стр. 1, метро Академическая, район Академический посмотреть на карте
Круглосуточно
тел.: 8 (495) 210-5-99-5, email: info@biletideshevo.ru, http://biletideshevo.ru, Skype: biletideshevo.ru
Описание
Лучшие цены на авиабилеты в Москве.
Европейское качество обслуживания.
Европейское качество обслуживания.
На отзывы отвечает
Support Biletideshevo.ru
Техническая поддержка
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Оплатила билеты свыше 30 тыс.руб.
На электронный адрес пришла квитанция об оплате, напечатанная в Ворде и маршрутные квитанции такого же формата. На вопрос о билетах мне ответили через неделю, и то, только после нескольких писем на все указанные электронные адреса и на сайте в чате.
Общаться с клиентами не хотят.
На просьбу вернуть деньги написали выдуманную историю про ответ поставщика о взыскании комиссии 2% от стоимости билетов. Я попросила приложить письмо поставщика с заявленной комиссией. И теперь мне снова никто не отвечает уже 2 дня.
На электронный адрес пришла квитанция об оплате, напечатанная в Ворде и маршрутные квитанции такого же формата. На вопрос о билетах мне ответили через неделю, и то, только после нескольких писем на все указанные электронные адреса и на сайте в чате.
Общаться с клиентами не хотят.
На просьбу вернуть деньги написали выдуманную историю про ответ поставщика о взыскании комиссии 2% от стоимости билетов. Я попросила приложить письмо поставщика с заявленной комиссией. И теперь мне снова никто не отвечает уже 2 дня.
Ольга biletideshevo.ru
18.08.2016 13:57
Местоположение пользователя: Россия, Химки Наталья, уточните номер вашего заказа для, так как в нашей компании не пишут выдуманные истории
Местоположение пользователя: Россия, Химки Наталья, уточните номер вашего заказа для, так как в нашей компании не пишут выдуманные истории
Наталья
18.08.2016 14:31
Местоположение пользователя: Россия, Москва Еще как пишут.
53455
Откуда взялся штраф 2%? Кто-то решил урвать немного?)) Почему от 30 тыс. 2% это 1500 руб? В вашей компании очень плохо с математикой
Местоположение пользователя: Россия, Москва Еще как пишут.
53455
Откуда взялся штраф 2%? Кто-то решил урвать немного?)) Почему от 30 тыс. 2% это 1500 руб? В вашей компании очень плохо с математикой
Ольга biletideshevo.ru
18.08.2016 19:49
Местоположение пользователя: Россия, Химки Наталья, билеты по вашему заказу не возвратные с момента их покупки, данное условие прописано на нашем сайте в Условии применения тарифа, с которыми Вы ознакомились и приняли их прежде чем купить у нас авиабилеты. Наша компания идет Вам на встречу и решает с поставщиком авиабилетов возможность аннуляции билетов. В договоре оферта, с условиями которого Вы так же согласились, есть пункт по возврату билетов. Наша компания имеет право удержать с Вас штраф, который и был вам озвучен сотрудниками нашей компании. Ваше право принять условия по возврату или оставить билеты за собой. Наша компания перед Вами выполнила свои обязательства в полном объеме.
Местоположение пользователя: Россия, Химки Наталья, билеты по вашему заказу не возвратные с момента их покупки, данное условие прописано на нашем сайте в Условии применения тарифа, с которыми Вы ознакомились и приняли их прежде чем купить у нас авиабилеты. Наша компания идет Вам на встречу и решает с поставщиком авиабилетов возможность аннуляции билетов. В договоре оферта, с условиями которого Вы так же согласились, есть пункт по возврату билетов. Наша компания имеет право удержать с Вас штраф, который и был вам озвучен сотрудниками нашей компании. Ваше право принять условия по возврату или оставить билеты за собой. Наша компания перед Вами выполнила свои обязательства в полном объеме.
Наталья
19.08.2016 08:17
Местоположение пользователя: Россия, Удомля Я прошу вас не выдумывать цифры, а показать мне пункт договора, в котором сказано и про 1500 руб. и про комиссию 2% от стоимости билетов. Где это написано? Почему не 1% или сколько-то еще. На каком основании я должна оплатить вам комиссию? Просто покажите документ и вопрос закрыт.
Местоположение пользователя: Россия, Удомля Я прошу вас не выдумывать цифры, а показать мне пункт договора, в котором сказано и про 1500 руб. и про комиссию 2% от стоимости билетов. Где это написано? Почему не 1% или сколько-то еще. На каком основании я должна оплатить вам комиссию? Просто покажите документ и вопрос закрыт.
Ольга biletideshevo.ru
23.08.2016 20:29
Местоположение пользователя: Россия, Химки Наталья, сумма штрафа не прописана в договоре, так как сумма удержания зависит о конкретного заказа, зависимости от условий поставщика и тарифа на билеты.
6. Особые условия
6.2. Клиент предупрежден и осознает, что полученные от него денежные средства за вычетом стоимости услуг по бронированию уплачиваются
перевозчику либо туристическому оператору и возврату Компанией подлежат
только с учетом штрафных санкций. В случае отказа от авиабилета возврат
денежных средств производится в соответствии с правилами перевозчика
либо туристического оператора в соответствии действующим
законодательством и, в частности, в соответствии с положениями ст.108
Воздушного кодекса РФ и ст.779 Гражданского кодекса РФ, ст.32 Закона "О
защите прав потребителей". При этом Компания вправе отказаться от
возврата стоимости услуг по бронированию и оформлению авиабилетов,
оказанных ею на момент отказа от билетов.
Местоположение пользователя: Россия, Химки Наталья, сумма штрафа не прописана в договоре, так как сумма удержания зависит о конкретного заказа, зависимости от условий поставщика и тарифа на билеты.
6. Особые условия
6.2. Клиент предупрежден и осознает, что полученные от него денежные средства за вычетом стоимости услуг по бронированию уплачиваются
перевозчику либо туристическому оператору и возврату Компанией подлежат
только с учетом штрафных санкций. В случае отказа от авиабилета возврат
денежных средств производится в соответствии с правилами перевозчика
либо туристического оператора в соответствии действующим
законодательством и, в частности, в соответствии с положениями ст.108
Воздушного кодекса РФ и ст.779 Гражданского кодекса РФ, ст.32 Закона "О
защите прав потребителей". При этом Компания вправе отказаться от
возврата стоимости услуг по бронированию и оформлению авиабилетов,
оказанных ею на момент отказа от билетов.
Местоположение пользователя: Россия, Саратов
Читаю отзывы и просто удивляюсь какие глупые люди! Берут дешевые билеты на чартерные рейсы потом написывают претензии на сайтах! Вы хотели бесплатный сыр в мышеловке!? Это чартер, ничего удивительного нет! Компания оповещает обо всех изменениях всегда! Вежливые девочки Татьяна, Маргарита и Анастасия, общалась с ними неоднократно! Хотите улетать вовремя приобретайте регулярные рейсы и и не нойте что вам перенесли время! Лучше "конторы" как вы говорите вы не найдете. Не нравится нечего бронироваться за дешевую стоимость покупайте в 3 раза дороже и оставайтесь довольны!
Alexey Erokhov
18.08.2016 09:02
Местоположение пользователя:
Россия, Уфа
Какие глупые сотрудники расхваливающие свою компанию. Люди берут изначально РЕГУЛЯРНЫЕ рейсы. а потом им подсовывают чартеры. Естественно по цене регуляров.
Ольга biletideshevo.ru
18.08.2016 11:51
Местоположение пользователя: Россия, Химки Alexey, уточните номер вашего заказа. У нашей компании за несколько лет работы сложилась большая база постоянных и просто довольных клиентов, несколько тысяч человек. Наша компания не делает то, что Вы написали, а работает только согласно условиям договора оферты и выполняет свои обязательства в полном объеме.
Местоположение пользователя: Россия, Химки Alexey, уточните номер вашего заказа. У нашей компании за несколько лет работы сложилась большая база постоянных и просто довольных клиентов, несколько тысяч человек. Наша компания не делает то, что Вы написали, а работает только согласно условиям договора оферты и выполняет свои обязательства в полном объеме.
Местоположение пользователя: Россия, Пушкино
Хочу выразить благодарность менеджерам компании за отзывчивость и индивидуальный подход к клиенту, отдельная благодарность Анастасии, профессионалу в своем деле. Вчера вернулся из отпуска. На сайте biletideshevo.ru покупал билеты для себя и семьи в Болгарию. Нашел сайт на поиске момондо. Цена была ниже других. Оплачивал наличными в евросети. Маршрутные квитанции прислали на емеил вовремя. За неделю до вылета пришлось обратиться с заменой даты вылета, в связи со сдвигом дат отпуска мамы и общался как раз с Анастасией. Смену даты произвели в течение дня и что удивило без доплаты. Рейсы чартерные выполняла авиакомпания Болгарияэир, вылетали по расписанию из Москвы и обратно из Бургаса, самолеты комфортные. Остался очень доволен сервисом. Буду пользоваться и всем рекомендую
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Будьте осторожны!! Компания указывает заведомо ложную информацию о времени вылета!
02/08/2016 оформила и оплатила заказ 52395 - Авиабилеты Москва-Сочи-Москва для моей мамы. Рейс авикомпании Вим-авиа NN9317вылет из Москвы в Сочи 16.09.2016 время вылета 14.40.И обратный билет: вылет из Сочи в Москву 25.09.2016 рейс авикомпании Вим-авиа NN9318время вылета 18.30
Оплатила заказ и зашла на сайт Домодедово,а там указано совсем другое время для этих рейсов:
Вылет в из Москвы в 3.35 утра, вылет из Сочи в 7 утра (!!!!)Я сразу же написала запрос в компанию, что это время вылета мне категорически не подходит, т.к. я покупала билеты для своей мамы-пенсионерки и бессонные ночи и стрессовые перелеты ей противопоказаны, потому я прошу возврата денежных средств. Реакции никакой.
4 августа написала ещё одно письмо: Дублирую свою просьбу о возврате денежных средств за заказ 52935 от 02.08.2016 г., совершенный на сайте biletideshevo.ru. Компания ООО "Лучшиетуры.Онлайн" сообщила мне заведомо ложную информацию о времени вылета рейсов авиакомпанииВИМ-авиа NN9317 и NN9318 на даты 16.09.2016 и 25.09.2016 соответственно, что является прямым нарушением ст. 10 "Закона о защите прав потребителей", а именно компания не предоставила мне, как потребителю, необходимую и достоверную информацию об услуге, обеспечивающую возможность совершения правильного выбора.
В связи с этим я прошу вернуть мне уплаченные денежные средства на банковскую карту в полном объеме.Также я неоднократно оставляла свой телефон и просила представителя компании со мной связаться. Реакции никакой. На звонки - никто не берет трубку предлагают оставить сообщение после сигнала.
02/08/2016 оформила и оплатила заказ 52395 - Авиабилеты Москва-Сочи-Москва для моей мамы. Рейс авикомпании Вим-авиа NN9317вылет из Москвы в Сочи 16.09.2016 время вылета 14.40.И обратный билет: вылет из Сочи в Москву 25.09.2016 рейс авикомпании Вим-авиа NN9318время вылета 18.30
Оплатила заказ и зашла на сайт Домодедово,а там указано совсем другое время для этих рейсов:
Вылет в из Москвы в 3.35 утра, вылет из Сочи в 7 утра (!!!!)Я сразу же написала запрос в компанию, что это время вылета мне категорически не подходит, т.к. я покупала билеты для своей мамы-пенсионерки и бессонные ночи и стрессовые перелеты ей противопоказаны, потому я прошу возврата денежных средств. Реакции никакой.
4 августа написала ещё одно письмо: Дублирую свою просьбу о возврате денежных средств за заказ 52935 от 02.08.2016 г., совершенный на сайте biletideshevo.ru. Компания ООО "Лучшиетуры.Онлайн" сообщила мне заведомо ложную информацию о времени вылета рейсов авиакомпанииВИМ-авиа NN9317 и NN9318 на даты 16.09.2016 и 25.09.2016 соответственно, что является прямым нарушением ст. 10 "Закона о защите прав потребителей", а именно компания не предоставила мне, как потребителю, необходимую и достоверную информацию об услуге, обеспечивающую возможность совершения правильного выбора.
В связи с этим я прошу вернуть мне уплаченные денежные средства на банковскую карту в полном объеме.Также я неоднократно оставляла свой телефон и просила представителя компании со мной связаться. Реакции никакой. На звонки - никто не берет трубку предлагают оставить сообщение после сигнала.
Ольга biletideshevo.ru
06.08.2016 00:23
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Ольга. Запрос на возврат билетов по вашему заказу направлен поставщику авиабилетов, как только будет получен ответ с Вами свяжется наш менеджер и предоставит Вам полную информацию по возможности и условиям возврата билетов по вашему заказу. Вы приобрели билеты на чартерный рейс, время рейсов в вашей маршрутной квитанции на данный момент соответствует времени заявленному авиакомпанией и предоставленное консолидатору данных рейсов, а на табло аэропорта Домодедово актуальное время вылета данного рейса появится только за два-день до вылета после окончательного утверждения рейса в полетную сетку авиакомпанией и никак не раньше.
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Ольга. Запрос на возврат билетов по вашему заказу направлен поставщику авиабилетов, как только будет получен ответ с Вами свяжется наш менеджер и предоставит Вам полную информацию по возможности и условиям возврата билетов по вашему заказу. Вы приобрели билеты на чартерный рейс, время рейсов в вашей маршрутной квитанции на данный момент соответствует времени заявленному авиакомпанией и предоставленное консолидатору данных рейсов, а на табло аэропорта Домодедово актуальное время вылета данного рейса появится только за два-день до вылета после окончательного утверждения рейса в полетную сетку авиакомпанией и никак не раньше.
Ольга
06.08.2016 15:58
Местоположение пользователя: Россия, Клин Уважаемый представитель компании biletideshevo.ru,Я прикладываю принтскрины с расписанием данного рейса на сайте Домодедово:
1) Расписание рейсов 9317 и 9318, которое отображает Google
2) время, забронированные за авиакомпанией по ОФИЦИАЛЬНЫМ данным ДОМОДЕДОВО
3) ФАКТИЧЕСКОЕ время вылета данного рейса.
Как видите, все данные указывают, что рейс NN9317 вылетает в 3.35 утра, NN9318 вылетает в 9.20 утра.
Если у вас есть ОФИЦИАЛЬНЫЕ данные подтверждающие ваши слова об изменении расписания - прошу предоставить.
Пока что, повторюсь: Компания biletideshevo.ruсообщает пассажирам ЗАВЕДОМО ЛОЖНУЮ информацию о времени вылета. Вы сообщили мне ложную информацию об условиях перелета, ввели меня в заблуждение, мои права как потребителя оказались нарушены. Поэтому я жду от вас полного возврата денежных средств за заказ на мою банковскую карту.
Местоположение пользователя: Россия, Клин Уважаемый представитель компании biletideshevo.ru,Я прикладываю принтскрины с расписанием данного рейса на сайте Домодедово:
1) Расписание рейсов 9317 и 9318, которое отображает Google
2) время, забронированные за авиакомпанией по ОФИЦИАЛЬНЫМ данным ДОМОДЕДОВО
3) ФАКТИЧЕСКОЕ время вылета данного рейса.
Как видите, все данные указывают, что рейс NN9317 вылетает в 3.35 утра, NN9318 вылетает в 9.20 утра.
Если у вас есть ОФИЦИАЛЬНЫЕ данные подтверждающие ваши слова об изменении расписания - прошу предоставить.
Пока что, повторюсь: Компания biletideshevo.ruсообщает пассажирам ЗАВЕДОМО ЛОЖНУЮ информацию о времени вылета. Вы сообщили мне ложную информацию об условиях перелета, ввели меня в заблуждение, мои права как потребителя оказались нарушены. Поэтому я жду от вас полного возврата денежных средств за заказ на мою банковскую карту.
Ольга
06.08.2016 15:58
Местоположение пользователя: Россия, Клин Уважаемый представитель компании biletideshevo.ru,Я прикладываю принтскрины с расписанием данного рейса на сайте Домодедово:
1) Расписание рейсов 9317 и 9318, которое отображает Google
2) время, забронированные за авиакомпанией по ОФИЦИАЛЬНЫМ данным ДОМОДЕДОВО
3) ФАКТИЧЕСКОЕ время вылета данного рейса.
Как видите, все данные указывают, что рейс NN9317 вылетает в 3.35 утра, NN9318 вылетает в 9.20 утра.
Если у вас есть ОФИЦИАЛЬНЫЕ данные подтверждающие ваши слова об изменении расписания - прошу предоставить.
Пока что, повторюсь: Компания biletideshevo.ruсообщает пассажирам ЗАВЕДОМО ЛОЖНУЮ информацию о времени вылета. Вы сообщили мне ложную информацию об условиях перелета, ввели меня в заблуждение, мои права как потребителя оказались нарушены. Поэтому я жду от вас полного возврата денежных средств за заказ на мою банковскую карту.
Местоположение пользователя: Россия, Клин Уважаемый представитель компании biletideshevo.ru,Я прикладываю принтскрины с расписанием данного рейса на сайте Домодедово:
1) Расписание рейсов 9317 и 9318, которое отображает Google
2) время, забронированные за авиакомпанией по ОФИЦИАЛЬНЫМ данным ДОМОДЕДОВО
3) ФАКТИЧЕСКОЕ время вылета данного рейса.
Как видите, все данные указывают, что рейс NN9317 вылетает в 3.35 утра, NN9318 вылетает в 9.20 утра.
Если у вас есть ОФИЦИАЛЬНЫЕ данные подтверждающие ваши слова об изменении расписания - прошу предоставить.
Пока что, повторюсь: Компания biletideshevo.ruсообщает пассажирам ЗАВЕДОМО ЛОЖНУЮ информацию о времени вылета. Вы сообщили мне ложную информацию об условиях перелета, ввели меня в заблуждение, мои права как потребителя оказались нарушены. Поэтому я жду от вас полного возврата денежных средств за заказ на мою банковскую карту.
Ольга
09.08.2016 13:23
Местоположение пользователя: Россия, Москва Прошла неделя!
Деньги так и не вернули и никакой информации так и не сообщили! Я требую от компании biletideshevo.ru незамедлительного решения вопроса и возврата мне уплаченных денежных средств!
Местоположение пользователя: Россия, Москва Прошла неделя!
Деньги так и не вернули и никакой информации так и не сообщили! Я требую от компании biletideshevo.ru незамедлительного решения вопроса и возврата мне уплаченных денежных средств!
Евгений
15.08.2016 14:51
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Ольга Вам вернули деньги? если да , то полную сумму ?
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Ольга Вам вернули деньги? если да , то полную сумму ?
Ольга
15.08.2016 15:02
Местоположение пользователя: Россия, Москва Евгений, мне предложили вернуть деньги за вычетом штрафа в 4000 рублей. Я не согласилась, т.к. компания меня обманула, и я не хочу оплачивать их ошибки. Но после этого моего заявления компания диалог со мной прекратила.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Евгений, мне предложили вернуть деньги за вычетом штрафа в 4000 рублей. Я не согласилась, т.к. компания меня обманула, и я не хочу оплачивать их ошибки. Но после этого моего заявления компания диалог со мной прекратила.
Евгений
15.08.2016 16:19
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург обслуживание ужасное, возврат денег очень долгий, что нарушает закон,+ в договоре оферты и в тарифе пишут, что билеты не возвратные, А у кого-нибудь вообще был билет на руках кто отказался от поездки по каким-то причинам? отсюда вопрос а что собственно что возвращать? маршрутную квитанцию? маршрутная квитанция вообще не является билетом. Так что права нужно свои отстаивать писать коллективную жалобу в прокуратуру.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург обслуживание ужасное, возврат денег очень долгий, что нарушает закон,+ в договоре оферты и в тарифе пишут, что билеты не возвратные, А у кого-нибудь вообще был билет на руках кто отказался от поездки по каким-то причинам? отсюда вопрос а что собственно что возвращать? маршрутную квитанцию? маршрутная квитанция вообще не является билетом. Так что права нужно свои отстаивать писать коллективную жалобу в прокуратуру.
Ольга
17.08.2016 14:12
Местоположение пользователя: Россия, Москва Евгений, полностью вас поддерживаю - свои права надо отстаивать. А какой ваш печальный опыт с этой конторой?
Местоположение пользователя: Россия, Москва Евгений, полностью вас поддерживаю - свои права надо отстаивать. А какой ваш печальный опыт с этой конторой?
Ольга biletideshevo.ru
18.08.2016 11:39
Местоположение пользователя: Россия, Химки Евгений, прошу уточнить номер вашего заказа и конкретную ситуацию по вашему заказу, из отзыва не понятно что произошло
Местоположение пользователя: Россия, Химки Евгений, прошу уточнить номер вашего заказа и конкретную ситуацию по вашему заказу, из отзыва не понятно что произошло
Маргарита
09.09.2016 12:54
Местоположение пользователя: Россия, Саратов Ольга, бесполезно то что вы пишите и прикладываете сканы каких либо документов на почту , вы можете писать самому "директору" компании на почту director@biletideshevo.ru вам никто не ответит либо просто прокормят завтраками и напишут ожидайте. Обращайтесь в суд!! Не нужно говорить нужно действовать. Я вам говорю как бывшая сотрудница данной конторы. Я так же собираюсь подавать на него в суд за не выплаты з/п!!!! Он хамски относится к своим сотрудникам что уж говорить о клиентах...
Местоположение пользователя: Россия, Саратов Ольга, бесполезно то что вы пишите и прикладываете сканы каких либо документов на почту , вы можете писать самому "директору" компании на почту director@biletideshevo.ru вам никто не ответит либо просто прокормят завтраками и напишут ожидайте. Обращайтесь в суд!! Не нужно говорить нужно действовать. Я вам говорю как бывшая сотрудница данной конторы. Я так же собираюсь подавать на него в суд за не выплаты з/п!!!! Он хамски относится к своим сотрудникам что уж говорить о клиентах...
Ольга
09.09.2016 15:54
Местоположение пользователя: Россия, Москва К сожалению, Маргарита оказалась права. После 3 недель обещаний вернуть деньги, сегодня пришло письмо с отказом в возврате денег. Итого 10760рублей оказалось у аферистов, и 5 недель потраченных на пустые обещания и заверения менеджеров. Я уже обратилась к юристу для составления обращения в прокуратуру и роспотребнадзор. Так что не хотят решать вопросы с клиентами - пусть решают их с органами.
Местоположение пользователя: Россия, Москва К сожалению, Маргарита оказалась права. После 3 недель обещаний вернуть деньги, сегодня пришло письмо с отказом в возврате денег. Итого 10760рублей оказалось у аферистов, и 5 недель потраченных на пустые обещания и заверения менеджеров. Я уже обратилась к юристу для составления обращения в прокуратуру и роспотребнадзор. Так что не хотят решать вопросы с клиентами - пусть решают их с органами.
Ольга biletideshevo.ru
10.09.2016 12:29
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Ольга, Согласно условиям применения тарифа приобретенные Вами авиабилеты были не возвратными с момента их покупки и наша компания пошла Вам на встречу, решая для Вас с поставщиком авиабилетов возможность их аннуляции. Условия Вам были озвучены своевременно, но мы не получили от Вас письменное согласие на аннуляцию билетов со штрафом, только ваши письма о не согласии со штрафом и по этой причине аннуляция билетов не была произведена. Без разрешения клиента никакие действия с авиабилетами не производятся. На данный этап времени аннуляция со штрафом сто процентов.
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Ольга, Согласно условиям применения тарифа приобретенные Вами авиабилеты были не возвратными с момента их покупки и наша компания пошла Вам на встречу, решая для Вас с поставщиком авиабилетов возможность их аннуляции. Условия Вам были озвучены своевременно, но мы не получили от Вас письменное согласие на аннуляцию билетов со штрафом, только ваши письма о не согласии со штрафом и по этой причине аннуляция билетов не была произведена. Без разрешения клиента никакие действия с авиабилетами не производятся. На данный этап времени аннуляция со штрафом сто процентов.
Ольга
11.09.2016 15:47
Местоположение пользователя: Россия, Москва Ваша сотрудница письменно мне подтвердила, что мне вернут на карту деньги за билет за вычетом штрафа. Реквизиты я предоставила. По телефону меня также заверяли, что деньги будут возвращены на карту. То есть ваши сотрудники неоднократно подтверждали мне перевод денег. Никаких дополнительных писем они от меня не запрашивали. Так что прошу выполнять взятые вами на себя обязательства, это характерно для порядочного бизнеса, которым вы себя позиционируете.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Ваша сотрудница письменно мне подтвердила, что мне вернут на карту деньги за билет за вычетом штрафа. Реквизиты я предоставила. По телефону меня также заверяли, что деньги будут возвращены на карту. То есть ваши сотрудники неоднократно подтверждали мне перевод денег. Никаких дополнительных писем они от меня не запрашивали. Так что прошу выполнять взятые вами на себя обязательства, это характерно для порядочного бизнеса, которым вы себя позиционируете.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
№ заказа 36434 авиакомпания была изменена 14.04.16
Местоположение пользователя: Россия, Москва
После покупки билета Варна Москва на 15.07.2016 компания biletideshevo предложила другой билет авиакомпании Сибирь, т.к. заказанного рейса не было, после 2 уточнений с менеджерами перед вылетом и заменой билета ими была дана информация, что в билет включен багаж 23 кг , при приезде в аэропорт выяснилось , что данной компанией был заказан другой более дешевый тариф без багажа. Сотрудники данной организации после пустых обещаний о том, что они выяснят эту ситуацию бросают трубки, не снимают телефоны при повторных звонках и позволяют себе хамское отношение к клиентам. Дополнение, менеджеры не озвучивают даже свои имена звонки сбрасываются, руководитель отдела продаж Ольга ничего внятного по этому поводу ответить не смогла, обещанного письменного ответ от компании так и не поступило, по хамски вели себя 2 менеджера Маргарита и Татьяна, ответственности у сотрудников за ту информацию, которые они предоставляют клиенту нет никакой
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Дополнение, менеджеры не озвучивают даже свои имена звонки сбрасываются, руководитель отдела продаж Ольга ничего внятного по этому поводу ответить не смогла, обещанного письменного ответ от компании так и не поступило, по хамски вели себя 2 менеджера Маргарита и Татьяна, ответственности у сотрудников за ту информацию, которые они предоставляют клиенту нет никакой
Местоположение пользователя: Россия, Москва
После покупки билета Варна Москва на 15.07.2016 компания biletideshevo предложила другой билет авиакомпании Сибирь, т.к. заказанного рейса не было, после 2 уточнений с менеджерами перед вылетом и заменой билета ими была дана информация, что в билет включен багаж 23 кг , при приезде в аэропорт выяснилось , что данной компанией был заказан другой более дешевый тариф без багажа. Сотрудники данной организации после пустых обещаний о том, что они выяснят эту ситуацию бросают трубки, не снимают телефоны при повторных звонках и позволяют себе хамское отношение к клиентам.
Местоположение пользователя:
Россия, Рязань
01/08/16 купил 2 билета Москва-Сочи, перевозчик РоссияАвиа. пришли спустя пол часа платежка и маршрутные квитанции без номера брони и без номера билетов. На следующий день позвонила Ольга-оператор колл центра и сообщила что на мой рейс билетов нет, предложила возврат денег либо замену рейса на другое время от перевозчика ВимАвиа. Я согласился на замену, пришли новые платежки и маршрутные квитанции. 03.08.16- На сайте в чате задал вопрос все той же Ольге, есть ли изменения по моему рейсу- спустя 20минут получил письмо на почту(см.1фото.) Далее я прошу вернуть деньги оплаченные мной за билеты, мне в чате на сайте написали что в течении часа деньги поступят на счет карты.(см.2фото) Отправил реквизиты счета почтой минуту спустя, оператора попросил уведомить меня о получении данного письма. (фото3). через некоторое время мне позвонил менеджер ведущий мой заказ сказала что в течении часа деньги придут, далее несколько часов я донимал их в чате, по телефону требуя доказательств перевода денежных средств на мой счет. Прислали платежное поручение(фото4) еще пару часов разговоров в чате и по телефону и в поручении появились печать и подпись(фото5). Но деньги не пришли и сроки по обещаниям Ольги,Евгении и Менеджера чье имя мне неизвестно растянулись аж до 14суток. В итоге билеты купил на 600р дешевле на прямую в Аэрофлоте. Вернусь из отпуска буду писать обращение в прокуратуру г.Москвы по факту не выполнения договора оферты данной организации и нарушения закона прав потребителей. Денег нет, настроение перед отпуском испорчено.
Роман Буганин
05.08.2016 00:21
Местоположение пользователя:
Россия, Рязань
Первое фото отказ в бронировании. в ответ на вопрос есть ли изменения моего рейса?
Местоположение пользователя:
Россия, Рязань
Первое фото отказ в бронировании. в ответ на вопрос есть ли изменения моего рейса?
Роман Буганин
05.08.2016 00:49
Местоположение пользователя:
Россия, Рязань
Пока писал отзыв пришло смс от банка, мне повезло, деньги вернули. А несколько человек в оф группе вконтакте продолжают не равный бой за свои кровные деньги.
Местоположение пользователя:
Россия, Рязань
Пока писал отзыв пришло смс от банка, мне повезло, деньги вернули. А несколько человек в оф группе вконтакте продолжают не равный бой за свои кровные деньги.
Ольга biletideshevo.ru
05.08.2016 09:00
Местоположение пользователя: Россия, Химки Роман, Вы оплатили заказ 01/08/16, 03.08.16 прислали реквизиты и возврат Вам был направлен, 04 .08.16 Вам дважды было направлено платежное поручение из Банка об исполнении платежного поручения, которым Вы не поверили. Вины нашей компании нет в отмене рейса и в задержке перевода денег на ваш счет вашим же банком, но Вы успели навести панику в контакте, размещая комментарии каждый час и обвиняя нашу компанию в том, чего нет. Возврат денег осуществляется всегда и всем клиентам, и за отмененные рейсы и за возврат билетов.
Местоположение пользователя: Россия, Химки Роман, Вы оплатили заказ 01/08/16, 03.08.16 прислали реквизиты и возврат Вам был направлен, 04 .08.16 Вам дважды было направлено платежное поручение из Банка об исполнении платежного поручения, которым Вы не поверили. Вины нашей компании нет в отмене рейса и в задержке перевода денег на ваш счет вашим же банком, но Вы успели навести панику в контакте, размещая комментарии каждый час и обвиняя нашу компанию в том, чего нет. Возврат денег осуществляется всегда и всем клиентам, и за отмененные рейсы и за возврат билетов.
Местоположение пользователя: Россия, Рязань
На днях вернулся из Симферополя в Москву. Приобрёл в этой фирме в апреле месяце билеты в Симферополь и обратно с удобным для нас временем вылета в июле 2016 года. Лучше бы я этого не делал. Не воспользовался билетами ни туда, ни обратно. Пришлось приобретать другие билеты в солидной компании. Первоначально эта фирма продала нам билеты на несуществующий рейс "Ямал-авиа", что это будет чартер, не уведомили, хотя до оплаты звонили мне несколько раз и очень вежливо помогали мне оплатить билеты. А когда я понял, что придётся лететь не в удобное для нас время, а по сути не спать всю ночь, то просил переоформить билеты, но наткнулся на вежливый отказ, суть которого одна - надо было читать публичную офетру и они на это имеют право. То, что я летел с сыном-инвалидом I группы, их не волновало. Деньги возвращать не собираются. Если решили покупать в билеты в этой компании, то готовьтесь к ночным бдениям. Солидные авиакомпании с ними, судя по всему, не работают. Что творилось с чартерами ВИМ-Авиа в июле 2016, все знают. Пассажирам с детьми и с проблемами со здоровьем лучше не связываться с этой фирмой. "Европейское качество обслуживания" - явно не про них. И в любом случае, если уж надумаете приобретать у них билеты, покупайте возвратные, что было можно компенсировать их.
Ольга biletideshevo.ru
01.08.2016 09:53
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемый Алексей, нам очень жаль что по вашему вылету произошло изменение, но вины нашей компании в этом нет. Мы не продает билеты на несуществующие рейсы, как Вы их назвали, продаем билеты на чартерные рейсы и на регулярные, и мы информируем об этом клиентов в договоре оферта и условии применения тарифа до момента оплаты билетов. Наша компания не отменяет рейсы и самолично не пересаживает пассажиров. Сотрудничаем мы только с крупнейшими туроператорами нашей страны, но в чартерных перевозках, к сожалению, происходят отмены рейсов и изменение времени вылета и мы не можем поменять данную ситуацию, такова специфика чартерных перевозок.
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемый Алексей, нам очень жаль что по вашему вылету произошло изменение, но вины нашей компании в этом нет. Мы не продает билеты на несуществующие рейсы, как Вы их назвали, продаем билеты на чартерные рейсы и на регулярные, и мы информируем об этом клиентов в договоре оферта и условии применения тарифа до момента оплаты билетов. Наша компания не отменяет рейсы и самолично не пересаживает пассажиров. Сотрудничаем мы только с крупнейшими туроператорами нашей страны, но в чартерных перевозках, к сожалению, происходят отмены рейсов и изменение времени вылета и мы не можем поменять данную ситуацию, такова специфика чартерных перевозок.
Местоположение пользователя: Россия
Интересное продолжается. Утро 27.07. После многократных попыток дозвониться, менеджер Ирина, попросив выяснить ситуацию, сбросила номер. Далее, с трудом дозвонившись до оператора Анастасии, которая ответила, что она менеджер по бронированию и по данному вопросу о платежках и возврате денежных средств она ответить не может. Со слов Анастасии, якобы, ей был сделан запрос о платежных документах в бухгалтерию. Прошу менеджера подтвердить запрос документально. Она этого сделать не может. Секретная информация. Прошу связать с директором компании, невозможно, это не входит в её полномочия. С бухгалтерией, она не находится с ними, прошу адрес и эл. адрес, это секретная информация. Прошу сказать фамилию, Анастасии, ответ,эта информация личного характера, я не обязана её сообщать. А отвечающая на все отзывы Ольга, просит указывать фамилию оператора колл центр, с кем клиент имел общение. Странно. Где ваша правда, уважаемые????? Ольга, жду выяснения ситуации по данному вопросу. А , что за компанию, где не указаны фамилия директора??? Как в письме обращаться???
Евгения
27.07.2016 11:26
Местоположение пользователя: Россия, Москва Директора вродк как зовут Камышников Константин Александрович. Во всяком случае, он является учредителем ООО "Лучшиетуры.онлайн", с которым нас с вами так не повезло
Местоположение пользователя: Россия, Москва Директора вродк как зовут Камышников Константин Александрович. Во всяком случае, он является учредителем ООО "Лучшиетуры.онлайн", с которым нас с вами так не повезло
Ольга biletideshevo.ru
29.07.2016 01:35
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Наталья. Укажите номер вашего заказа для уточнения информации
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Наталья. Укажите номер вашего заказа для уточнения информации
Наталья
31.07.2016 20:51
Местоположение пользователя: Россия, undefined Самое главное- деньги вернули! Спасибо!
Урок для себя- внимательно читать все договоры! К сожалению, урок оказался платным- вычет штрафа.
Для компании- всем оператором говорить по решению вопроса с клиентом ОДИНАКОВУЮ информацию. Сказали бы сразу, что возврат будет длиться 14 дней, а не 3-4-5-7.
Но больше через компании посредников, билеты приобретать не будем!
Лучше синица в руках, чем журавль в небе.
Местоположение пользователя: Россия, undefined Самое главное- деньги вернули! Спасибо!
Урок для себя- внимательно читать все договоры! К сожалению, урок оказался платным- вычет штрафа.
Для компании- всем оператором говорить по решению вопроса с клиентом ОДИНАКОВУЮ информацию. Сказали бы сразу, что возврат будет длиться 14 дней, а не 3-4-5-7.
Но больше через компании посредников, билеты приобретать не будем!
Лучше синица в руках, чем журавль в небе.
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Интересные вещи творятся в этой компании!!! Вчера, оператор кол центра сказала, что сегодня будут высланы платежки на эл . адрес, что конкретно будет в этих платежках, оператор Елена не смогла ответить. Будут вопросы, звоните, сказала она. Сегодня, чудо не произошло. Ни платежек, ни перечисленных денег нет. Позвонив сегодня, прошу выяснить этот вопрос, оператор Ольга, отправляет ко вчерашнему оператору Елене, которая, попросив оставаться на линии, через некоторое время отключается. Далее дозвониться по данному номеру не удается ни с городского номера телефона, ни с мобильного. Идет отбой и робот предлагает отправить факс или сообщение после звукового сигнала. Вопрос: компания так много заработала денег, что не боится за свою репутацию? Интересна статистика обманутых вами граждан!? Уважаемый директор, убедительно прошу Вас разобраться в этом вопросе. Сколько это будет продолжаться?
Местоположение пользователя: Россия, Липецк
Первый раз приобрела билеты у biletideshevo.ru через момондо Москва-Тиват-Москва на чартерный рейс авиакомпании Ямал. Начитавшись отзывов уже расстроилась, что потратила деньги впустую, т.к. билеты мне не выслали, а только маршрутную квитанцию. Неоднократно звонила в офис, мне отвечали, что билеты будут накануне вылета. Но когда накануне их не прислали, снова набрала в офис и тут уже мне сказали, что, т.к. рейс чартерный, билетов не ждите, просто приходите за 2 часа до вылета на стойки регистрации. Причем уточнили, если придете позже, гарантий, что места будут, никто не дает, мол, надо читать договор оферты. У меня все завершилось хорошо, вылеты не перенесли, письма и смс с напоминаниями о полете присылали, но понервничала я тоже достаточно.
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Нашел билеты на сайте biletideshevo.ru Бургас. Цена значительно ниже чем на других сайтах, экономия три тысячи с двух билетов, но отзывы в данной ленте смутили и даже напугали. Позвонил в колцентр, ответили быстро, вежливая девушка очень подробно ответила на все мои вопросы и по изменению времени чартеров, и по возврату денег в случае отказа от билета, и в общем после общения мои страхи и сомнения рассеялись. Все таки сегодня я забронировал и оплатил два билета Москва-Бургас-Москва, подтверждающие документы прислали сразу после оплаты. Вылет через три дня, рейс чартерный Ютеир. Если что-то пройдет не так отпишусь, но сейчас есть уверенность, что компания адекватная и все будет ровно.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
7 июля были куплены авиабилеты Москва-Тиват-Москва, номер заказа 48397. Запрос на отмену бронирования был отправлен в тот же день, было дано согласие на оплату штрафа за отмену (!!!), реквизиты для возврата средств по просьбе сотрудников направлены 10 июля с утра. С тех пор компания переносит сроки возврата (начинали с трех дней) все позже и позже, сегодня, 25 июля, уже был назван фантастический срок 2 месяца. Общение с операторами не приносит никакой ясности в такой задержке, все очень расплывчато, а если бы до мифической бухгалтерии, по словам оператора, заваленной запросами о нашем возврате, можно было бы каким-то образом добраться, они бы наверняка пеняли на некомпетентность отдела продаж и сотрудников колл-центра.
Апофеозом стало приглашение приехать в офис компании, чтобы лично пообщаться с руководством. Платежки по возврату, которую ежедневно обещали отправить в ближайшее "завтра", на почте так и нет. Европейским этот уровень обслуживания можно назвать только чисто географически - действительно, Куркино, где расположен тот самый офис, находится на европейской части континента.
Хотелось бы задать (видимо, риторический) вопрос, когда же наступит то светлое "завтра", когда средства будут наконец отправлены?
Апофеозом стало приглашение приехать в офис компании, чтобы лично пообщаться с руководством. Платежки по возврату, которую ежедневно обещали отправить в ближайшее "завтра", на почте так и нет. Европейским этот уровень обслуживания можно назвать только чисто географически - действительно, Куркино, где расположен тот самый офис, находится на европейской части континента.
Хотелось бы задать (видимо, риторический) вопрос, когда же наступит то светлое "завтра", когда средства будут наконец отправлены?
Наталья
26.07.2016 18:37
Местоположение пользователя: Россия, Москва Евгения сочувствую, мы оказались в аналогичной ситуации. Постоянные завтраки и по телефону и в отзывах. В кол центре некомпетентная Елена, отвечающая недовольным голосом, обещала вчера, что сегодня придут платежки. Платежек нет, телефон занят.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Евгения сочувствую, мы оказались в аналогичной ситуации. Постоянные завтраки и по телефону и в отзывах. В кол центре некомпетентная Елена, отвечающая недовольным голосом, обещала вчера, что сегодня придут платежки. Платежек нет, телефон занят.
Ольга biletideshevo.ru
29.07.2016 01:34
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Евгения, Жаль что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Согласно условиям применения тарифа оплаченные Вами авиабилеты не возвратные с момента их бронирования и оплаты. Наша компания одна из немногих на рынке нашей страны кто возвращает денежные средства за чартерные авиабилеты. Денежные средства по вашему заказу возвращены через платежную систему на карту плательщика. Если денежные средства еще не поступили на ваш счет,
рекомендуем обратиться в ваш банк для ускорения процесса возврата.
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Евгения, Жаль что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Согласно условиям применения тарифа оплаченные Вами авиабилеты не возвратные с момента их бронирования и оплаты. Наша компания одна из немногих на рынке нашей страны кто возвращает денежные средства за чартерные авиабилеты. Денежные средства по вашему заказу возвращены через платежную систему на карту плательщика. Если денежные средства еще не поступили на ваш счет,
рекомендуем обратиться в ваш банк для ускорения процесса возврата.
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Хочу похвалить сайт biletideshevo.ru. Вчера вернулись с братом с Кипра. Первый раз воспользовался услугами данной компании. Покупал билеты до Ларнаки и обратно, по цене получилось дешевле, чем на других сайтах и даже на сайте самой авиакомпании. Остался доволен всем, и сервисом, и качеством и отношением к делу. Отдельная благодарность операторам Ольге и Анастасии за внимательное и чуткое отношение к клиенту. Брал в аэропорт распечатку маршрутных квитанций, из-за плохих отзывов о компании был страх, что в аэропорту что-то будет не так. Но все прошло отлично зря себя настращал)) Рейс был регулярный, вылетали по расписанию и туда и обратно. Спасибо за качественную работу. Буду пользоваться и всем рекомендовать
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Пользуюсь услугами данной компании с 2013г. Рекомендую их всем. Так как за все время ни разу не было проблем. Сотрудники call центра очень вежливые и знающие свою работу. От всей души Благодарю компанию билетыдешево и желаю им дальнейшего развития!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Оплатили билеты до Ларнаки дешево, получили билеты, улетели без задержки. Все в порядке, довольна ценой и качеством. Спасибо
Местоположение пользователя: Россия, Балашиха
Началась эта история неделю назад, после того как сервис мамондо направил нас на этот сайт покупки билетов, тут буду краток. Мы оформили билеты и оплатили, после чего пришло "голое" подтверждение на почту о том, что оплата прошла и ждите какие-то маршрутные квитанции, всё это нас насторожило, решили почитать отзывы и пришли в ужас, стало понятно, что надо как можно быстрее возвращать себе свои деньги, после нескольких попыток дозвона мы всё таки поговорили с оператором Еленой, которая сказала, что деньги придут через 14 дней, от чего я был просто в шоке, затем удалось поговорить с Ольгой (другой оператор данной компании), которая сказала, что по реквизитам карты деньги придут в течении 3ёх дней, что дало мне надежду на возврат денег. Тогда я отправил письмо на их электронный адрес со всеми реквизитами и прочими "делами". Ответа никакого не последовало, поэтому опять пришлось дозваниваться. В итоге Ольга сказала, что в течении следующей недели деньги поступят на мою карту, окей, начал ждать.. В понедельник позвонил им снова, чтобы узнать что там с переводом, Елена сказала, что реквизиты переданы в бухгалтерию и нужно ждать порядка 4-5 дней и тогда средства придут. Позвонил им в четверг 21.07, Ольга сказала, что видим, что запрос на возврат денег есть, и что она отправит запрос в бухгалтерию по поводу того, что сейчас происходит с деньгами (значит никто в понедельник никто не отправил реквизиты в бухгалтерию) в итоге сегодня, в пятницу 22.07 в 13:00 никакого ответа от бухгалтерии НЕ последовало и я уже совсем потерял надежду на возврат денег мирным путём. В итоге Елена и Ольга кормят меня разными "завтраками" по поводу того, когда вернуться деньги и как происходит процедура возрата. Удивительно то как бухгалтерия не отвечает на запросы СВОИХ сотрудников???! Фишка ещё в том, что до бухгалтерии конечно же невозможно дозвониться. Мораль такова: будьте крайне осторожны в таких делах, ибо время и нервные клетки не восстанавливаются.
Наталья
22.07.2016 19:21
Местоположение пользователя: Россия, Москва Что характерно, мамондо , уже не выдает ссылку на этот сайт посредников. Письма директору направлены. Разбирательство будем проводить. Будете возвращать деньги с моральной компенсацией. Советую , никогда не обращаться на сайт билеты дешево . При бронирование билетов, не забывайте поговорку. что скупой платит дважды. И очень удивляет, что связь менеджеров компании разделены с бухгалтерией этой компании.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Что характерно, мамондо , уже не выдает ссылку на этот сайт посредников. Письма директору направлены. Разбирательство будем проводить. Будете возвращать деньги с моральной компенсацией. Советую , никогда не обращаться на сайт билеты дешево . При бронирование билетов, не забывайте поговорку. что скупой платит дважды. И очень удивляет, что связь менеджеров компании разделены с бухгалтерией этой компании.
Ольга biletideshevo.ru
23.07.2016 19:33
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Дмитрий и Наталья, уточните, пожалуйста, номер вашего заказа для разбора ситуации. По условию применения тарифа билеты на нашем сайте не возвратные и наша компания пошла Вам на встречу решая вопрос с поставщиком авиабилетов по их аннуляции и возврату денег, так как наша компания большинство приобретаемых на нашем сайте билетов оплачивает сразу всем поставщикам. При отказе от билетов с последующей их аннуляцией у поставщика авиабилетов, возврат денежных средств осуществляется в течение семи-четырнадцати рабочих дней с момента аннуляции билетов, связано это со спецификой платежной системы через которую происходит оплата заказов и возврат денежных средств. Как и во всех компаниях у нас есть внутренний регламент, отдел продаж и бухгалтерия это абсолютно разные подразделения. Наша компания перед Вами выполнила обязательства по договору в полном объеме. Ожидайте возврат денежных средств согласно полученной от наших сотрудников информации.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Дмитрий и Наталья, уточните, пожалуйста, номер вашего заказа для разбора ситуации. По условию применения тарифа билеты на нашем сайте не возвратные и наша компания пошла Вам на встречу решая вопрос с поставщиком авиабилетов по их аннуляции и возврату денег, так как наша компания большинство приобретаемых на нашем сайте билетов оплачивает сразу всем поставщикам. При отказе от билетов с последующей их аннуляцией у поставщика авиабилетов, возврат денежных средств осуществляется в течение семи-четырнадцати рабочих дней с момента аннуляции билетов, связано это со спецификой платежной системы через которую происходит оплата заказов и возврат денежных средств. Как и во всех компаниях у нас есть внутренний регламент, отдел продаж и бухгалтерия это абсолютно разные подразделения. Наша компания перед Вами выполнила обязательства по договору в полном объеме. Ожидайте возврат денежных средств согласно полученной от наших сотрудников информации.
Наталья
23.07.2016 23:03
Местоположение пользователя: Россия, Москва Номер нашего заказа 49930. Обращались в эту фирму 16.07.2016.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Номер нашего заказа 49930. Обращались в эту фирму 16.07.2016.
Ольга biletideshevo.ru
24.07.2016 13:48
Местоположение пользователя: Россия, Москва Наталья, дата заказа 49930 17.07.2016 в 17:26, а Вы пишите 16.07.2016, то есть пишите не правду. Обращение по возврату было направлено нам 17.07.2016 в 18:28 /выходной/. Аннулирование авиабилетов у поставщика с возвратом денежных средств на счет компании происходит в течение трех-пяти рабочих дней, после поступления денежных средств на счет компании возврат отправляется клиенту через платежную систему на карту плательщика и идет от трех до четырнадцати рабочих дней, в зависимости от банка получателя. Вы по своему желанию отказались от забронированных билетов, пожалуйста ожидайте возврат денежных средств в установленный срок, то есть в течение трех-четырнадцати рабочих дней с завтрашнего дня.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Наталья, дата заказа 49930 17.07.2016 в 17:26, а Вы пишите 16.07.2016, то есть пишите не правду. Обращение по возврату было направлено нам 17.07.2016 в 18:28 /выходной/. Аннулирование авиабилетов у поставщика с возвратом денежных средств на счет компании происходит в течение трех-пяти рабочих дней, после поступления денежных средств на счет компании возврат отправляется клиенту через платежную систему на карту плательщика и идет от трех до четырнадцати рабочих дней, в зависимости от банка получателя. Вы по своему желанию отказались от забронированных билетов, пожалуйста ожидайте возврат денежных средств в установленный срок, то есть в течение трех-четырнадцати рабочих дней с завтрашнего дня.
Наталья
24.07.2016 14:27
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая, Ольга! Это ошибка, что указана число 16 , а не 17.07. А не не правда. .Слишком разные у нас понятия правды и ошибки. А вот ваши завтраки, совсем не похожи на правду. Т.е. ваш оператор кол центра, 17.07 заверял нас , что при отказе от билетов, возврат денежных происходит от 3-х- 14 -ти дней, с 17.07. А теперь вы со своей, каждый день меняющейся "правдой", заверяете , что отсчет пойдет с 25.07? И где эта ваша ПРАВДА???? Прошла уже неделя! Т.е, возврат денежных средств будет длится до тре-х недель? Так? И стоит понимать, если бы не был написан отзыв о компании, речь о возврате, вообще бы не шла??? Пока идут. только, обещательная переписка!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая, Ольга! Это ошибка, что указана число 16 , а не 17.07. А не не правда. .Слишком разные у нас понятия правды и ошибки. А вот ваши завтраки, совсем не похожи на правду. Т.е. ваш оператор кол центра, 17.07 заверял нас , что при отказе от билетов, возврат денежных происходит от 3-х- 14 -ти дней, с 17.07. А теперь вы со своей, каждый день меняющейся "правдой", заверяете , что отсчет пойдет с 25.07? И где эта ваша ПРАВДА???? Прошла уже неделя! Т.е, возврат денежных средств будет длится до тре-х недель? Так? И стоит понимать, если бы не был написан отзыв о компании, речь о возврате, вообще бы не шла??? Пока идут. только, обещательная переписка!!!
Ольга biletideshevo.ru
29.07.2016 11:40
Местоположение пользователя: Россия, Химки Наталья, денежные средства по вашему заказу отправлены на карту плательщика через платежную систему, ожидайте поступление денежных средств на счет. Если денежные средства не поступят в ближайшие дни, обращайтесь в ваш банк для ускорения процесса возврата.
Местоположение пользователя: Россия, Химки Наталья, денежные средства по вашему заказу отправлены на карту плательщика через платежную систему, ожидайте поступление денежных средств на счет. Если денежные средства не поступят в ближайшие дни, обращайтесь в ваш банк для ускорения процесса возврата.
Ближайшие Авиакассы и ЖД кассы в Москве
г. Москва
Тел.: +7(495) 718-38-00, +7(495) 718-38-11, +7(495) 718-38-22,+7(495) 718-38-33
Метро: Новые Черемушки
Сайт:
http://www.kiyaviakrym.com/
г. Москва
Тел.: +7 (495) 212-15-53
Метро: Парк культуры
Сайт:
http://www.face.travel
Лучшие Авиакассы и ЖД кассы в Москве
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Местоположение пользователя: Россия, Москва Это обычный обман, вот что происходит. На Вашем месте я бы написала заявление в полицию.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург ну, видимо, не в полицию, а в суд.. туда и направлюсь в ближайшее время
Местоположение пользователя: Россия, Химки Дарья, по заказу 39286 возврат денежных средств был отправлен 17.08.2016 через платежную систему на карту плательщика по заказу. Ожидайте поступление денег в течение трех-семи рабочих дней в зависимости как быстро сработает банк получателя. Приносим Вам извинения за длительное ожидание, связано с задержкой возврата денег поставщиком авиабилетов на счет нашей компании.
Местоположение пользователя: Россия, Химки Наташа, прошу воздержаться от ложных обвинений в адрес нашей компании.
Местоположение пользователя: Россия, Саратов Конечно обращайтесь в суд, нужно закрыть эту лавочку!!! И не подпускать вообще к открытию каких либо компаний Камышникова К. А. Таких директоров нужно еще поикать...