Biletideshevo.ru - Отзывы о самых дешевых билетах в Москве г. Москва, Ломоносовский проспект, д. 23, стр. 1
Рейтинг
3.4(872)
3.4(872)
Москва, г. Москва, Ломоносовский проспект, д. 23, стр. 1, метро Академическая, район Академический посмотреть на карте
Круглосуточно
тел.: 8 (495) 210-5-99-5, email: info@biletideshevo.ru, http://biletideshevo.ru, Skype: biletideshevo.ru
Описание
Лучшие цены на авиабилеты в Москве.
Европейское качество обслуживания.
Европейское качество обслуживания.
На отзывы отвечает
Support Biletideshevo.ru
Техническая поддержка
Отзывы
ВКМестоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Уважаемые клиенты, мы благодарны Вам за то, что Вы правильно оцениваете нашу работу. Мы и далее продолжим трудиться для Вас 18 часов в день всем
нашим дружным коллективом без выходных и праздников. Уже совсем скоро
мы предложим Вам лучшие варианты пакетных туров, удобную систему
бронирования ж/д билетов, уникальное предложение по бронированию отелей,
визовую поддержку. Еще раз большое Вам спасибо, ваши отзывы нам очень
сильно помогают
нашим дружным коллективом без выходных и праздников. Уже совсем скоро
мы предложим Вам лучшие варианты пакетных туров, удобную систему
бронирования ж/д билетов, уникальное предложение по бронированию отелей,
визовую поддержку. Еще раз большое Вам спасибо, ваши отзывы нам очень
сильно помогают
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
А я с12 сентября 2015 года я безрезультатнопытаюсь получить назад свои деньги уБилетыдёшево! Намногочисленные письма и звонки, отвечают: «Ваш запрос был направлен к
руководству. Ждите!» . Ниже привожу их ответы, приходящие на электронную почту:24.09.15 Ваш запрос принят в обработку. Денежныесредства поступят на ваш банковский счет в течении 1-2 банковских дней. Просим
Вас ,при поступлении денежных средств ,написать нам письмо подтверждение. Если
у Вас возникнут вопросы, пожалуйста обращайтесь к нам через онлайн консультант
на нашем сайте или по бесплатному телефону 8-800-234-59-95,мы с удовольствием Вам поможем.18.09.15 Приносим извинения за задержку, денежныесредства поступят в ближайшее время на банковскую карту, реквизиты которой Вы
указывали ранее. Данный процесс может немного быть задержан по причине
процессинговой системы денежных переводов. С Уважением, билетыдешево.ру24.09.15 Добрый день. Ваш запрос был направлен круководству. Пожалуйста, ожидайте перевод денежных средств от 2 до 14 рабочих
банковских дней.
С Уважением, Дарья14.10.15. От лица нашей компании приношу Вамизвинения за доставленные неудобства. Менеджер, допустивший ошибку при
бронировании ваших билетов уволен, по ошибке забронировал билеты с вылетом на
день раньше. Денежные средства по заказу 33316 будут возвращены на карту
плательщика в течение месяца. 24.11.15 Возврат денежных средствпроизводится по всем заявкам в порядке общей очередности обработки заявок.
Пожалуйста, ожидайте.25.11.15 Наша компания признает свою вину игарантирует выплату задолжности по вашему заказу до конца декабря............................Многократно обещанный возврат денег так и не произошел!
руководству. Ждите!» . Ниже привожу их ответы, приходящие на электронную почту:24.09.15 Ваш запрос принят в обработку. Денежныесредства поступят на ваш банковский счет в течении 1-2 банковских дней. Просим
Вас ,при поступлении денежных средств ,написать нам письмо подтверждение. Если
у Вас возникнут вопросы, пожалуйста обращайтесь к нам через онлайн консультант
на нашем сайте или по бесплатному телефону 8-800-234-59-95,мы с удовольствием Вам поможем.18.09.15 Приносим извинения за задержку, денежныесредства поступят в ближайшее время на банковскую карту, реквизиты которой Вы
указывали ранее. Данный процесс может немного быть задержан по причине
процессинговой системы денежных переводов. С Уважением, билетыдешево.ру24.09.15 Добрый день. Ваш запрос был направлен круководству. Пожалуйста, ожидайте перевод денежных средств от 2 до 14 рабочих
банковских дней.
С Уважением, Дарья14.10.15. От лица нашей компании приношу Вамизвинения за доставленные неудобства. Менеджер, допустивший ошибку при
бронировании ваших билетов уволен, по ошибке забронировал билеты с вылетом на
день раньше. Денежные средства по заказу 33316 будут возвращены на карту
плательщика в течение месяца. 24.11.15 Возврат денежных средствпроизводится по всем заявкам в порядке общей очередности обработки заявок.
Пожалуйста, ожидайте.25.11.15 Наша компания признает свою вину игарантирует выплату задолжности по вашему заказу до конца декабря............................Многократно обещанный возврат денег так и не произошел!
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Уже больше года пользуюсь услугами компании biletideshevo.ru всегда профессиональная работа сотрудников, и цены на билеты радуют. А чуть меньше месяца назад получилась ситуация, что потребовалось сдать билеты по семейным обстоятельствам. Стоимость вернули с минимальным штрафом, сроки указали до 14 рабочих банковских дней, вернули через 8. Компанией более чем довольна, редко встретишь такой высокий сервис в совокупности с приятными ценами. Спасибо руководству данной компании и команде профессионалов которая там работает.
Местоположение пользователя: Россия, Саратов
Покупала билеты на сайте biletideshevo.ru, приобрела чартарный рейс, были изменения по времени но не критично, менеджеры молодцы несколько раз оповестили меня обо всех изменениях, помогли с онлайн-регистрацией. С менеджерами работающими в этой компании приятно общаться, на мой взгляд самая лучшая компания где я могу заказывать билеты!!!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Странно читать такие негативные отзывы о сайте biletideshevo.ru Сама уже несколько раз покупала у них билеты и ни разу не было проблем, кроме смены времени вылета, но я в курсе что на чартерах время меняют часто,из билетыдешево предупреждают всегда заранее и письмо приходит на почту, и звонят предупреждают, видно хорошее отношение к клиентам. В прошлом году очень помогли провезти кошку, все другие отказывали в провозе, а здесь менеджер подобрал рейс на который в итоге кошку подтвердили в салон, за что огромное спасибо. И вообще спасибо за все, хорошая компания и я всем рекомендую покупать здесь
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
У меня резко отрицательный опыт общения с этой компанией. Приобретал 26.08.15 на сайте biletideshevo.ru билеты из Тивата в Санкт-Петербург. Предпочитаю летать регулярными
рейсами, поэтому купил билеты авиакомпании Монтенегро на 12.09.2015.
Заплатил в компанию Билетыдешево 36 552 рубля за 2 билета, на почту
пришло сообщение об оплате и маршрутные квитанции, словом, всё как
всегда. Но через пол часа позвонила девушка и сообщила мне, что билетов
уже нет, но есть билеты на чартер Ямал. Я согласился и получил новые
маршрутные квитанции. Разницу в стоимости 2800 руб обещали вернуть на
карту, что и сделали спустя 3-4 дня. За пол суток до планируемого вылета
из Тивата, позвонила девушка из Билетыдёшево и сказала, что произошел
технический сбой и билеты нам продали на несуществующий рейс, принесла
извинения и обещала вернуть деньги в течение 1-2 суток. Поскольку отпуск
подходил к концу и необходимо было возвращаться домой, пришлось срочно
покупать любые имеющиеся билеты, чтобы вернуться на Родину. А поскольку
за пол суток до вылета остаются только самые дорогие билеты, пришлось
раскошелиться уже на 50 тыс за два билета, но покупал их, разумеется не у
Билетыдёшево, ибо опасался, что на покупку третьих билетов уже не
хватит средств. Слава богу, вернулся домой и 10 месяцев пытаюсь
получить назад свои деньги у Билетыдёшево! На многочисленные письма и
звонки, отвечают: «Ваш запрос был направлен к руководству. Ждите!» , или "От лица нашей компании приношу Вам извинения за доставленные
неудобства. Менеджер, допустивший ошибку при бронировании ваших билетов
уволен, по ошибке забронировал билеты с вылетом на день раньше. Денежные
средства по заказу 33316 будут возвращены на карту плательщика в
течение месяца" и т.д. Не советую приобретать билеты в этой компании.
рейсами, поэтому купил билеты авиакомпании Монтенегро на 12.09.2015.
Заплатил в компанию Билетыдешево 36 552 рубля за 2 билета, на почту
пришло сообщение об оплате и маршрутные квитанции, словом, всё как
всегда. Но через пол часа позвонила девушка и сообщила мне, что билетов
уже нет, но есть билеты на чартер Ямал. Я согласился и получил новые
маршрутные квитанции. Разницу в стоимости 2800 руб обещали вернуть на
карту, что и сделали спустя 3-4 дня. За пол суток до планируемого вылета
из Тивата, позвонила девушка из Билетыдёшево и сказала, что произошел
технический сбой и билеты нам продали на несуществующий рейс, принесла
извинения и обещала вернуть деньги в течение 1-2 суток. Поскольку отпуск
подходил к концу и необходимо было возвращаться домой, пришлось срочно
покупать любые имеющиеся билеты, чтобы вернуться на Родину. А поскольку
за пол суток до вылета остаются только самые дорогие билеты, пришлось
раскошелиться уже на 50 тыс за два билета, но покупал их, разумеется не у
Билетыдёшево, ибо опасался, что на покупку третьих билетов уже не
хватит средств. Слава богу, вернулся домой и 10 месяцев пытаюсь
получить назад свои деньги у Билетыдёшево! На многочисленные письма и
звонки, отвечают: «Ваш запрос был направлен к руководству. Ждите!» , или "От лица нашей компании приношу Вам извинения за доставленные
неудобства. Менеджер, допустивший ошибку при бронировании ваших билетов
уволен, по ошибке забронировал билеты с вылетом на день раньше. Денежные
средства по заказу 33316 будут возвращены на карту плательщика в
течение месяца" и т.д. Не советую приобретать билеты в этой компании.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Заранее не угадать время на чартерном рейсе. В прошлом году купили с подругой в разных компаниях на разные даты билеты в Бургас на Ямал. Подруге
поменяли время с утра на вечер при вылете туда и с вечера на утро при
вылете обратно, то есть два дня отдыха были потеряны, было очень не
приятно. А у нас время поменяли только на час при вылете туда, и обратно
совсем без изменений. Одна компания, одно направление, только разные
даты, вот так бывает. В этом году подруга купила билеты на регулярку, а я
снова на чартер на Болгар на сайте biletideshevo.ru, так как цены в
этом году на регулярный рейс заоблачные. К изменениям времени готовы,
главное узнать заранее. Билетыдешево.ру Хорошая компания, всегда
предупреждают об изменениях, вежливые и ответственные менеджеры, то есть
с ними я уверена, что в аэпропорт приедем вовремя и с вылетом все будет
хорошо.
поменяли время с утра на вечер при вылете туда и с вечера на утро при
вылете обратно, то есть два дня отдыха были потеряны, было очень не
приятно. А у нас время поменяли только на час при вылете туда, и обратно
совсем без изменений. Одна компания, одно направление, только разные
даты, вот так бывает. В этом году подруга купила билеты на регулярку, а я
снова на чартер на Болгар на сайте biletideshevo.ru, так как цены в
этом году на регулярный рейс заоблачные. К изменениям времени готовы,
главное узнать заранее. Билетыдешево.ру Хорошая компания, всегда
предупреждают об изменениях, вежливые и ответственные менеджеры, то есть
с ними я уверена, что в аэпропорт приедем вовремя и с вылетом все будет
хорошо.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Полет в Бургас, купила не самые дешевые билеты, зато выбрала удобное время. За два дня до вылета - пришло письмо, рейс отменили, перенесли полетное время - в общем за не маленькие деньги мне устроили ночной полет и прилетов в полвторого ночи. И при этом компания продолжала продавать билеты на удобные время. Добиться от менеджеров, что же отменили и перенесли, и почему они продолжают продавать людям билеты на отмененный рейс (если это правда!) невозможно. Пластмассовые голоса, решить ничего не могут - из серии "ваш звонок очень важен для нас… спасибо, что воспользовались… Деньги, естественно, тоже не вернули. В общем недешево и неудобно
Ольга biletideshevo.ru
30.04.2016 22:41
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Уважаемая Юлия, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. В правилах тарифа на нашем сайте, с которыми Вы ознакомились перед покупкой билетов, мы информируем о возможных изменениях полетной информации и выполняем свои обязательства по своевременному информированию наших клиентов обо всех изменениях. На нашем сайте продаются авиабилеты представленные крупнейшими поставщиками, большинство из них без изменения полетной информации и 90 процентов от всех авиабилетов на нашем сайте продаются в режиме реального времени, бронируются у поставщиков автоматически. А в связи с тем что у большинства поставщиков размещены наши депозиты, оплата за ваши авиабилеты производится сразу же после бронирования. В след раз рекомендуем Вам обратиться к нашим менеджерам и они подберут для Вас вариант перелета по которому не будет изменений
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Уважаемая Юлия, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. В правилах тарифа на нашем сайте, с которыми Вы ознакомились перед покупкой билетов, мы информируем о возможных изменениях полетной информации и выполняем свои обязательства по своевременному информированию наших клиентов обо всех изменениях. На нашем сайте продаются авиабилеты представленные крупнейшими поставщиками, большинство из них без изменения полетной информации и 90 процентов от всех авиабилетов на нашем сайте продаются в режиме реального времени, бронируются у поставщиков автоматически. А в связи с тем что у большинства поставщиков размещены наши депозиты, оплата за ваши авиабилеты производится сразу же после бронирования. В след раз рекомендуем Вам обратиться к нашим менеджерам и они подберут для Вас вариант перелета по которому не будет изменений
Екатерина
01.05.2016 00:20
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Юлия,у меня аналогичная ситуация! Только мой рейс якобы отменили и предложили альтернативу на другой день на точно такое же время. Естественно,так как день вылета для меня не важен,то согласилась на альтернативу. Позже выяснила,что рейс ОФИЦИАЛЬНО у авиакомпании выполняется в 5.20 утра. У меня билеты на 12, дня,для меня до сих пор остаётся загадкой откуда они берут время. Кстати,перед покупкой рассматривала дату,на которую мне в итоге перенесли рейс и не выбрала её из-за времени и услышав альтернативу немного удивилась, что не видела данного рейса ранее,жаль,что не перепроверила. В итоге пришлось покупать новый билет,и представляете вместо 16 заплаченных тысяч в "дешевых билетах"я отдала 8 (!) в другой компании
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Юлия,у меня аналогичная ситуация! Только мой рейс якобы отменили и предложили альтернативу на другой день на точно такое же время. Естественно,так как день вылета для меня не важен,то согласилась на альтернативу. Позже выяснила,что рейс ОФИЦИАЛЬНО у авиакомпании выполняется в 5.20 утра. У меня билеты на 12, дня,для меня до сих пор остаётся загадкой откуда они берут время. Кстати,перед покупкой рассматривала дату,на которую мне в итоге перенесли рейс и не выбрала её из-за времени и услышав альтернативу немного удивилась, что не видела данного рейса ранее,жаль,что не перепроверила. В итоге пришлось покупать новый билет,и представляете вместо 16 заплаченных тысяч в "дешевых билетах"я отдала 8 (!) в другой компании
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Екатерина, билет был куплен на чартер? В таком случае смена времени вылета или аэропорта это обычное явление для чартеров. Я купил билеты в феврале
на июль в Бургас для семьи и уже три раза приходили письма с изменением
времени. Но я отношусь к этому спокойно зная что такое чартеры, так как
летаем часто и поверьте смена времени это пустяк по сравнению с другими
неприятностями которые могут произойти и при покупке билетов и вообще
по жизни, и может оказаться даже к лучшему. Если важно точное время
вылета можно купить билеты на регулярный рейс, чтоб не иметь претензий и
не портить себе настроение перед поездкой, но тут цена вопроса конечно
гораздо дороже, особенно если покупать билеты на семью. Я лично не
первый раз покупал билеты в этой компании и нареканий нет никаких, все
устраивает и об изменениях сообщают заранее, даже в Бургас нам звонили
прошлым летом предупредить, всегда вежливо и оперативно.
на июль в Бургас для семьи и уже три раза приходили письма с изменением
времени. Но я отношусь к этому спокойно зная что такое чартеры, так как
летаем часто и поверьте смена времени это пустяк по сравнению с другими
неприятностями которые могут произойти и при покупке билетов и вообще
по жизни, и может оказаться даже к лучшему. Если важно точное время
вылета можно купить билеты на регулярный рейс, чтоб не иметь претензий и
не портить себе настроение перед поездкой, но тут цена вопроса конечно
гораздо дороже, особенно если покупать билеты на семью. Я лично не
первый раз покупал билеты в этой компании и нареканий нет никаких, все
устраивает и об изменениях сообщают заранее, даже в Бургас нам звонили
прошлым летом предупредить, всегда вежливо и оперативно.
Екатерина
30.04.2016 23:41
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Уважаемый, Михаил!
Спасибо за совет! Если бы из нашего города были регулярные прямые рейсы в Бургас,то непременно бы так и сделали.
Такое впечатление,что МЕНЕДЖЕРЫ САМИ и ПИШУТ эти положительные отзывы. Вы так яростно и "подробно" защищаете данную компанию,что даже странно,что у неё в реальности существуют такие доблестные клиенты,активно призывая всех остальных не реагировать на нечестную работу фирмы.
А Вам случайно не звонили после покупки билетов и не предлагали вернуть деньги за рейс,который якобы подорожал? "Либо доплачивайте,либо даже деньги готовы вернуть". А деньги то наши с карты уже списали,и,судя по всем остальным отзывам,денег от них так и не дождёшься. Эта ситуация была с нашими друзьями.
Лично мне продали билеты на рейс,который просто НЕ СУЩЕСТВУЕТ ни в одном расписании,в том числе и их. И дело абсолютно не в переносе времени.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Уважаемый, Михаил!
Спасибо за совет! Если бы из нашего города были регулярные прямые рейсы в Бургас,то непременно бы так и сделали.
Такое впечатление,что МЕНЕДЖЕРЫ САМИ и ПИШУТ эти положительные отзывы. Вы так яростно и "подробно" защищаете данную компанию,что даже странно,что у неё в реальности существуют такие доблестные клиенты,активно призывая всех остальных не реагировать на нечестную работу фирмы.
А Вам случайно не звонили после покупки билетов и не предлагали вернуть деньги за рейс,который якобы подорожал? "Либо доплачивайте,либо даже деньги готовы вернуть". А деньги то наши с карты уже списали,и,судя по всем остальным отзывам,денег от них так и не дождёшься. Эта ситуация была с нашими друзьями.
Лично мне продали билеты на рейс,который просто НЕ СУЩЕСТВУЕТ ни в одном расписании,в том числе и их. И дело абсолютно не в переносе времени.
Ольга biletideshevo.ru
13.07.2016 10:15
Местоположение пользователя: Россия, Москва Екатерина. Наша компания работает только честно и в полном соответствии с договором оферта. Мы не продаем билеты на несуществующие рейсы как Вы их называете, мы продаем билеты на чартерные рейсы как и многие компании в нашей стране. Наша компания не несет ответственности за изменение времени чартерных рейсов и за отмену чартерных рейсов. Обо всех изменениях по вылету мы информируем. Прежде чем оплатить деньги Вы принимаете условия договора, НО не придаете им значения до момента наступления условий по договору.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Екатерина. Наша компания работает только честно и в полном соответствии с договором оферта. Мы не продаем билеты на несуществующие рейсы как Вы их называете, мы продаем билеты на чартерные рейсы как и многие компании в нашей стране. Наша компания не несет ответственности за изменение времени чартерных рейсов и за отмену чартерных рейсов. Обо всех изменениях по вылету мы информируем. Прежде чем оплатить деньги Вы принимаете условия договора, НО не придаете им значения до момента наступления условий по договору.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
У билетыдешево билеты получаются совсем НЕ дёшево. Выгода по сравнению с другими сайтами 500-1000 рублей, но мы попали на стоимость полного билета,так как в итоге купили новый в другом месте. Билеты НЕЛЬЗЯ поменять,сдать,а в случае отмены рейсов (и отсутствия удобной альтернативы) вы своих денег не дождётесь.. Кроме того, вам все красиво забронируют,вы произведете оплату и позже про вас просто забудут. И неважно,что ваш рейс будет перенесён за неделю до вылета с вечернего времени на дневное,это уже ваши проблемы (за сутки об этом в лучшем случае узнаете, а может и не узнаете совсем). Возможности поменять билеты заранее у вас нет. Менеджеры очень вежливо говорят,что вы можете отправить запросы на смену рейсов,но по факту складывается впечатление,что с уже купленными билетами никто работать не хочет. Сначала один менеджер вас будет заставлять писать электронные письма,на котрые ответ вы можете ждать по два три дня (ответа можете не дождаться,звоните лучше как можно раньше заново и напоминайте о себе). Потом другой менеджер будет говорить,что нет мест (хотя самолёт в итоге летел полупустой). А третий вообще ответит,что возможности смены даты вылета нет. Если изменить дату рейса вы все-таки не можете,то сдать билет не получится тоже. Один менеджер говорит,что вероятность возврата денег маленькая,другой же, особо не запариваясь, просто напишет,что сдать нельзя. Наши впечатления о данной компании - берите билеты в ПРОВЕРЕННЫХ местах и НЕ ВЕДИТЕСЬ на сомнительную дешевизну.
Ольга biletideshevo.ru
30.04.2016 22:19
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Уважаемая Екатерина, мы благодарим Вас за отзыв оставленный о нашей компании. Действительно на нашем сайте билеты дешевле на 500-1000 рублей чем на других сайтах, действительно наши менеджеры вежливы в общении с клиентами, действительно мы все красиво забронируем для клиентов. Что касается вашего высказывания о том,что билеты нельзя сдать или поменять оно не корректно, 80 процентов авиабилетов на нашем сайте подлежат возврату, смене полетной информации, cмене данных пассажиров и в большинстве случаев мы делаем это совершенно бесплатно. Что касается вашего случая мы имеем возможность предоставить емеил переписку Вас с нашими менеджерами, из которой будет видна следующая картина: в связи с отменой рейса 6 апреля Вам было направлено письмо с альтернативным предложением вылета, 7 апреля было получено от Вас согласие на пересадку. 22 апреля Вы обратились за сменой даты - в смене даты было отказано поставщиком авиабилетов по правилу тарифа. 25 апреля Вы прислали запрос на смену рейса, который Вы увидели на нашем сайте - в смене рейса было отказано, так как рейс принадлежал другому поставщику, а аннулировать ваш билет мы не имели возможности, так как было получено Ваше согласие на пересадку и билет для Вас был перебронирован и подтвержден поставщиком. Что касается срока обработки запросов от клиентов по согласно регламента наши менеджеры обрабатывают запрос в течение двух часов, далее информация обрабатывается поставщиками авиабилетов, в связи с этим и происходит задержка по времени на один-три рабочих дня.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Уважаемая Екатерина, мы благодарим Вас за отзыв оставленный о нашей компании. Действительно на нашем сайте билеты дешевле на 500-1000 рублей чем на других сайтах, действительно наши менеджеры вежливы в общении с клиентами, действительно мы все красиво забронируем для клиентов. Что касается вашего высказывания о том,что билеты нельзя сдать или поменять оно не корректно, 80 процентов авиабилетов на нашем сайте подлежат возврату, смене полетной информации, cмене данных пассажиров и в большинстве случаев мы делаем это совершенно бесплатно. Что касается вашего случая мы имеем возможность предоставить емеил переписку Вас с нашими менеджерами, из которой будет видна следующая картина: в связи с отменой рейса 6 апреля Вам было направлено письмо с альтернативным предложением вылета, 7 апреля было получено от Вас согласие на пересадку. 22 апреля Вы обратились за сменой даты - в смене даты было отказано поставщиком авиабилетов по правилу тарифа. 25 апреля Вы прислали запрос на смену рейса, который Вы увидели на нашем сайте - в смене рейса было отказано, так как рейс принадлежал другому поставщику, а аннулировать ваш билет мы не имели возможности, так как было получено Ваше согласие на пересадку и билет для Вас был перебронирован и подтвержден поставщиком. Что касается срока обработки запросов от клиентов по согласно регламента наши менеджеры обрабатывают запрос в течение двух часов, далее информация обрабатывается поставщиками авиабилетов, в связи с этим и происходит задержка по времени на один-три рабочих дня.
Екатерина
01.05.2016 00:02
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Речь идёт не о том,что авиакомпания переносит время, а о том,что вы ПРОДАЁТЕ БИЛЕТ с заведомо НЕПРАВИЛЬНЫМ временем. Я не была привязана к дате,выбирала именно изначально указанное время вылета.
Предоставьте лучше расписание рейсов на 10.05. Я купила билет именно на 10 мая в 12.00 т.к. для было важно дневное время. Вы же продали мне билет на рейс,который выполняется в 5.20 утра в официальном расписании моей авиакомпании, как на рейс в 12.00 (!!!)
Вы продали мне билет на время,которое НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Даже у вас на сайте почему-то написано,что он выполняется в 10,но не в 12. Откуда время 12.00?!
Всвязи с тем,что ВЫ дали неправильное время, мне было необходимо изменить дату поездки,в чем вы мне отказали,не признавая неправильность времени и утверждая,что оно может меняться только за два дня до вылета.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Речь идёт не о том,что авиакомпания переносит время, а о том,что вы ПРОДАЁТЕ БИЛЕТ с заведомо НЕПРАВИЛЬНЫМ временем. Я не была привязана к дате,выбирала именно изначально указанное время вылета.
Предоставьте лучше расписание рейсов на 10.05. Я купила билет именно на 10 мая в 12.00 т.к. для было важно дневное время. Вы же продали мне билет на рейс,который выполняется в 5.20 утра в официальном расписании моей авиакомпании, как на рейс в 12.00 (!!!)
Вы продали мне билет на время,которое НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Даже у вас на сайте почему-то написано,что он выполняется в 10,но не в 12. Откуда время 12.00?!
Всвязи с тем,что ВЫ дали неправильное время, мне было необходимо изменить дату поездки,в чем вы мне отказали,не признавая неправильность времени и утверждая,что оно может меняться только за два дня до вылета.
Roman Tyshchenko
30.06.2016 23:22
Местоположение пользователя:
Россия, Санкт-Петербург
на сайте авиакомпаний нет чартерных рейсов. о каком расписании идёт речь, Екатерина?)
Ольга biletideshevo.ru
06.07.2016 22:53
Местоположение пользователя: Россия, Москва Екатерина, авиакомпании не предоставляют информацию по чартерным рейсам, а только по регулярным, так как чартерные перевозки это отдельное подразделение. Слоты на чартерные рейсы согласовываются в начале года между авиакомпанией и заказчиком рейса /консолидатором, туроператором/ и время вылета на чартеры заявляется авиакомпанией сразу на весь сезон. К началу полетной программы время вылета может быть скорректировано авиакомпанией и не один раз, и так как окончательно чартер утверждается в полетную сетку только за несколько дней до вылета, то и время вылета самое актуальное становится известно как правило в день перед вылетом. Поэтому мы и информируем всех своих клиентов в договоре о возможном изменении полетной информации и никогда никого не обманываем.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Екатерина, авиакомпании не предоставляют информацию по чартерным рейсам, а только по регулярным, так как чартерные перевозки это отдельное подразделение. Слоты на чартерные рейсы согласовываются в начале года между авиакомпанией и заказчиком рейса /консолидатором, туроператором/ и время вылета на чартеры заявляется авиакомпанией сразу на весь сезон. К началу полетной программы время вылета может быть скорректировано авиакомпанией и не один раз, и так как окончательно чартер утверждается в полетную сетку только за несколько дней до вылета, то и время вылета самое актуальное становится известно как правило в день перед вылетом. Поэтому мы и информируем всех своих клиентов в договоре о возможном изменении полетной информации и никогда никого не обманываем.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Покупаю билеты на сайте билетыдешево третий год. Цены низкие и при этом обслуживание на высоком уровне. Спасибо руководству и всему коллективу за качественное оказание услуг.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Первый раз пишу отзыв в интернете. Летали с подругой в Ларнаку, билеты покупали на сайте biletideshevo.ru. Рейс был чартерный, но и туда
и обратно улетели по расписанию без задержек, порадовало. В кол центре
работают очень милые девушки, мне помогли с бронированием пока я была за
рулем, и успешно оплатила наличными в ближайшем связном. Все документы
прислали в электронном виде на почту сразу после оплаты. Я нашла для
себя сайт для покупки билетов и всем рекомендую. Спасибо
biletideshevo.ru
и обратно улетели по расписанию без задержек, порадовало. В кол центре
работают очень милые девушки, мне помогли с бронированием пока я была за
рулем, и успешно оплатила наличными в ближайшем связном. Все документы
прислали в электронном виде на почту сразу после оплаты. Я нашла для
себя сайт для покупки билетов и всем рекомендую. Спасибо
biletideshevo.ru
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Купил билеты в Бургас на август для семьи по очень хорошей цене, дешевле не видел нигде. Все документы прислали после оплаты на электронный ящик. Все просто, оперативно и так же очень порадовало отношение к клиентам. Спасибо, всем доволен, и цены и сервис на хорошем уровне. Спасибо команде профессионалов! Буду рекомендовать знакомым и сам буду обращаться
Местоположение пользователя: Грузия, Кутаиси
Купила билет для мамы. Она инвалид очень переживали надежная ли компания. маршрутную квитанцию и справку по месту требования прислали сразу, но без номера брони и номера электронного билета. Я узнавала почему? покупали через сайт. объяснили, что за день до вылета пришлют. сами позвонили и были вежливы. Надеюсь все будет хорошо. ждем 12 02,2016 вылет 13,02,2016.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Покупала билеты в новогодние праздники в Милан, цены на билеты взлетели так, что думала отменить поездку. Случайно наткнулась на сайт biletideshevo.ru цена была в два раза ниже чем у остальных. Купила билет, маршрутную квитанцию прислали сразу, но без номера билета. Я позвонила узнать почему, менеджер Дарья все мне вежливо объяснила. За четыре дня до вылета на почту прислали номер билета, а в день вылета еще и смс с напоминанием о номере рейса и временем)). Я очень благодарна этой замечательной компании. Теперь всегда буду с ними сотрудничать!!!
И все рекомендую biletideshevo.ru.
И все рекомендую biletideshevo.ru. Местоположение пользователя: Россия, Раменское
Доброго времени суток. Покупал билеты из Бангкока до Москвы на 27 декабря. Рейс был чартерный, а у меня в Бангкоке была стыковка, поэтому я очень переживал, что рейс могут перенести, но менеджер по бронированию Дарья меня успокоила, рассказала, что перевозчик очень надежный и задержки бывают редко или небольшие. В аэропорту был небольшой сумбур, т.к. оставалось около часа до вылета, а регистрация так и не началась. Но при обращении в службу поддержки, Дарья оперативно объяснила, что есть небольшие разногласия с властями Тайланда по поводу данного рейса, но они разрешаются. В результате рейс немного задержали, но все улетели. Самолет был почти пустой, поэтому почти у каждого пассажира был персональный стюарт! Дарья, еще раз спасибо вам огромное за поддержку!
Местоположение пользователя: Россия, Зерноград
Покупал билет в Болгарию у этой компании. Всё было очень здорово - нашёл действительно дешёвый вариант, оплатил - сразу пришли маршрутные квитанции на почту. У рейса менялось время вылета - позвонила девушка, предупредила об этом - было очень приятно, что к клиентам относятся внимательно. Спасибо!
Местоположение пользователя: Россия, Волжский
Сайтом доволен. Покупал два раза билеты в Бургас. Оба раза оплачивал картой на сайте, со счета списывалась та сумма, которая была на сайте.
Важный момент, так как сталкивался ранее со списанием большей суммы
после покупки на других ресурсах. Подтверждающие документы после оплаты
присылали на емеил сразу без задержки. За день до вылета на емеил
приходило напоминание о вылете. Второй раз было изменение времени
вылета, позвонила девушка от билетыдешево предупредить об изменении,
чтоб не опоздал на рейс, честно сказать приятно, сразу видно отношение к
клиентам. Сейчас уже подбираю варианты на лето, и сомнений нет -
покупать буду здесь. Спасибо
Важный момент, так как сталкивался ранее со списанием большей суммы
после покупки на других ресурсах. Подтверждающие документы после оплаты
присылали на емеил сразу без задержки. За день до вылета на емеил
приходило напоминание о вылете. Второй раз было изменение времени
вылета, позвонила девушка от билетыдешево предупредить об изменении,
чтоб не опоздал на рейс, честно сказать приятно, сразу видно отношение к
клиентам. Сейчас уже подбираю варианты на лето, и сомнений нет -
покупать буду здесь. Спасибо
Местоположение пользователя: Россия, Волжский
Спасибо билетыдешево.ру за качественное обслуживание клиентов. Покупала билеты в Бургас. За десять дней до вылета поменялись обстоятельства и даты поездки пришлось сдвинуть на неделю. Обратилась в билетыдешево с вопросом смены даты. Меньше через час мне перезвонила девушка и сообщила что смена даты возможна без каких-либо доплат, согласовали даты вылета и минут через десять уже выслали мне новую маршрутную квитанцию. Общение приятное. При покупке цена билетов была ниже чем у других. Я очень довольна работой этой компании, буду обращаться. Спасибо большое
Ближайшие Авиакассы и ЖД кассы в Москве
г. Москва
Тел.: +7(495) 718-38-00, +7(495) 718-38-11, +7(495) 718-38-22,+7(495) 718-38-33
Метро: Новые Черемушки
Сайт:
http://www.kiyaviakrym.com/
г. Москва
Тел.: +7 (495) 212-15-53
Метро: Парк культуры
Сайт:
http://www.face.travel
Лучшие Авиакассы и ЖД кассы в Москве
Местоположение пользователя: Россия, Москва
сайте, маршрутные квитанции присылали сразу после оплаты на емеил.
Звонила в компанию при покупке первых билетов, на все мои вопросы
подробно и очень приветливо все объяснили. Второй раз уже не звонила,
просто забронировала на сайте и оплатила картой. Начальник с семьей оба
раза улетели и вернулись без происшествий. Все понравилось. Буду
обращаться еще