Biletideshevo.ru - Отзывы о самых дешевых билетах в Москве г. Москва, Ломоносовский проспект, д. 23, стр. 1
Рейтинг
3.4(872)
3.4(872)
Москва, г. Москва, Ломоносовский проспект, д. 23, стр. 1, метро Академическая, район Академический посмотреть на карте
Круглосуточно
тел.: 8 (495) 210-5-99-5, email: info@biletideshevo.ru, http://biletideshevo.ru, Skype: biletideshevo.ru
Описание
Лучшие цены на авиабилеты в Москве.
Европейское качество обслуживания.
Европейское качество обслуживания.
На отзывы отвечает
Support Biletideshevo.ru
Техническая поддержка
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Абсолютно конченая контора!! Точно так же доверяя Момондо купила билеты в крым. Менее чем за сутки пришло смс об отмене рейса. Очень своевременно если учесть, что у вас я покупала не путевку, а только билеты!!! В итоге пришлось покупать билеты у нормальной компании и терять сутки (ОПЛАЧЕННОГО) отпуска. На эл письма никто не отвечает. Дозвон возможен, но только будет готовы убить на это часа 4 времени. Денег не вернули до сих пор. Валят на авиакомпанию, якобы они не перевели им деньги. Оператор обещает возврат в течении 7-14 рабочих дней, однако прошёл уже месяц и ничего!!! Придётся обращаться в суд! Очень надеюсь что мой отзыв поможет другим людям не связываться с этой гнилой шарагой!!!
Ольга biletideshevo.ru
13.08.2017 10:58
Местоположение пользователя: Россия, Москва Екатерина, прошу уточнить номер вашего заказа для разбирательства
Местоположение пользователя: Россия, Москва Екатерина, прошу уточнить номер вашего заказа для разбирательства
Екатерина
13.08.2017 13:49
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Заказ номер 70814. То есть вы хотите сказать , что не смотря на мои многочисленные звонки, вы ещё и не начинали разбираться?
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Заказ номер 70814. То есть вы хотите сказать , что не смотря на мои многочисленные звонки, вы ещё и не начинали разбираться?
Ольга biletideshevo.ru
04.09.2017 15:28
Местоположение пользователя: Россия, Москва Екатерина, возврат по заказу 70814 был отправлен сразу как только деньги вернулись от авиакомпании. Вины нашей компании нет в том, что авиакомпания отменила чартерный рейс, к сожалению это случается и накануне вылета тоже. Всем клиентам удается дозвониться в кол центр нашей компании, а в случае пропущенного вывоза система автоматически перезванивает клиенту. Описанная Вами ситуация никак не связана с действиями или бездействием нашей компании, чтобы называть нас «гнилой шарагой»!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва Екатерина, возврат по заказу 70814 был отправлен сразу как только деньги вернулись от авиакомпании. Вины нашей компании нет в том, что авиакомпания отменила чартерный рейс, к сожалению это случается и накануне вылета тоже. Всем клиентам удается дозвониться в кол центр нашей компании, а в случае пропущенного вывоза система автоматически перезванивает клиенту. Описанная Вами ситуация никак не связана с действиями или бездействием нашей компании, чтобы называть нас «гнилой шарагой»!!!
Местоположение пользователя: Россия
Абсолютно конченная компания, никому не рекомендую.
Ни за что ответственности не несут, денег не возвращают.
Ни за что ответственности не несут, денег не возвращают.
Жанна
08.08.2017 15:16
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Обращаюсь к всем пострадавшим от билетыдешево.ру подать групповые заявление в прокуратуру. Оставляйте свои адреса, спишемся. Я сегодня же обращусь к своему юристу. Мой е мэйл janbud@mail.ru пишите.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Обращаюсь к всем пострадавшим от билетыдешево.ру подать групповые заявление в прокуратуру. Оставляйте свои адреса, спишемся. Я сегодня же обращусь к своему юристу. Мой е мэйл janbud@mail.ru пишите.
Ольга biletideshevo.ru
10.08.2017 15:01
Местоположение пользователя: Россия, Химки Вячеслав, прошу уточнить номер вашего заказа и что у Вас произошло?
Местоположение пользователя: Россия, Химки Вячеслав, прошу уточнить номер вашего заказа и что у Вас произошло?
Ирина
11.08.2017 16:41
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемые товарищи по несчастью.
Присоединяюсь к Вам, буду подавать в суд и писать заявление во все возможные инстанции на данную компанию "бидетыдешево.ру". Свою грустную историю я сообщала 03.08.17. Агентство кинуло меня с рейсом, на который я приобретало билет за три месяца до даты вылета. Рейс улетел без меня, т.к. в списках пассажиров меня не оказалось. Пришлось покупать новый билет. А мне предложили вылететь другим (на 40 часов позднее). Деньги естественно возвращать отказываются.
Жанна, написала Вам на email.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемые товарищи по несчастью.
Присоединяюсь к Вам, буду подавать в суд и писать заявление во все возможные инстанции на данную компанию "бидетыдешево.ру". Свою грустную историю я сообщала 03.08.17. Агентство кинуло меня с рейсом, на который я приобретало билет за три месяца до даты вылета. Рейс улетел без меня, т.к. в списках пассажиров меня не оказалось. Пришлось покупать новый билет. А мне предложили вылететь другим (на 40 часов позднее). Деньги естественно возвращать отказываются.
Жанна, написала Вам на email.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Здравствуйте! Когда ждать возврата денег по заказу 61178?! Прошло 15 дней ? Или уже в судебном порядке с вас деньги взымать ?!
Татьяна
08.08.2017 11:34
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Билеты покупались 14.01.17. 22.07.17 года выш менеджер позвонил и сказал,что нам меняют рейс и дату вылета . Меня это не устроило! 23.07.17 я написала на этом сайте отзыв о работе вашего агентства и потребовала вернуть деньги (также мужем были направлена эта просьба на электронные адреса ,указанные на вашем сайте biletideshevo.ru). Согласно ст. 30 Закона РФ "О защите прав потребителей " вернуть денежные средства вы обязаны в течение 10 дней ,со дня аннулирования заказа. Заказ был аннулирован 25.07.17. Прошу до 10.08 вернуть деньги в размере 39752, 00 (тридцати девяти тысяч семьсот пятьдесят два рубля и ноль копеек) , иначе буду вынуждена взыскатьс вас эту сумму и все издержки в судебном порядке !
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Билеты покупались 14.01.17. 22.07.17 года выш менеджер позвонил и сказал,что нам меняют рейс и дату вылета . Меня это не устроило! 23.07.17 я написала на этом сайте отзыв о работе вашего агентства и потребовала вернуть деньги (также мужем были направлена эта просьба на электронные адреса ,указанные на вашем сайте biletideshevo.ru). Согласно ст. 30 Закона РФ "О защите прав потребителей " вернуть денежные средства вы обязаны в течение 10 дней ,со дня аннулирования заказа. Заказ был аннулирован 25.07.17. Прошу до 10.08 вернуть деньги в размере 39752, 00 (тридцати девяти тысяч семьсот пятьдесят два рубля и ноль копеек) , иначе буду вынуждена взыскатьс вас эту сумму и все издержки в судебном порядке !
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Здравствуйте! Я глубоко разочарована Вашей компанией и очень жалею, что связалась с Вами, доверяя момондо.ру, я понаделась, что не попаду в подобную ситуацию. Ан нет. 13 июля я заказала билеты на 15 сентября 2017 СПб - Бургас на двоих. На себя и старенькую маму. Билеты не получила, но получила много разных подтверждений и спавку о том, что билеты оплачены. После чего забронировала отель и купила обратные билет в СПб из Варны, так как хотела показать маме несколько болгарских городов. Сегодня 7 августа 2017 получаю сообщение со странным содержанием о том, что наш полет не состоится, и предложение обращаться по телефону компании или на почту. Я угробила целый день на обращения и по телефону и на почту, и все что мне посоветовали по телефону (к слову сказать, дозвонилась примерно с 15 раза, постоянно сбрасывался звонок) это купить другие билеты за свой счёт и обратиться с письмом к юристам компании. Юристы по почте не отвечают. Состояние моё, а особенно пожилой мамы трудно описать. Отдых испорчен не начавшись. Более того, я теперь просто боюсь покупать билеты через интернет, чтобы не нарваться на подобное. Но самое поразительное - билетыдешево.ру продолжает продавать билеты на этот рейс как и на многие прочие до сих пор! Предлагаю всем пострадавшим объединиться и подать коллективный иск в прокуратуру, а так же добиться того, чтобы они не использовали такую прекрасно зарекомкндовавшую себя площадку как момондо. ру.
Официально обращаюсь к компании билетыдёшево. ру! Верните деньги за неоказанную услугу по заказу номер 82754 в ближайшее дни, либо обеспечьте нас с мамой другим билетом в Бургас на дату не позднее 15 сентября. Надеюсь получить от вас письмо с извинениями и благополучным решением нашей ситуации в ближайшие сутки.
Официально обращаюсь к компании билетыдёшево. ру! Верните деньги за неоказанную услугу по заказу номер 82754 в ближайшее дни, либо обеспечьте нас с мамой другим билетом в Бургас на дату не позднее 15 сентября. Надеюсь получить от вас письмо с извинениями и благополучным решением нашей ситуации в ближайшие сутки.
Ольга biletideshevo.ru
10.08.2017 15:05
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Жанна, с почты юрист Вам были направлены документы для обращения за возвратом денег. Турператор производит возврат денег всем пассажирам по отмененным вылетам.
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Жанна, с почты юрист Вам были направлены документы для обращения за возвратом денег. Турператор производит возврат денег всем пассажирам по отмененным вылетам.
Алексей
17.08.2017 00:44
Местоположение пользователя: Россия, Тула Наверняка, как и уменя отписка с просьбой обратиться к какой-нибудь Аэлитатревел!!! если это так, напишите, почта в последующих отзывах. Вы не одиноки, будем объединяться!
Местоположение пользователя: Россия, Тула Наверняка, как и уменя отписка с просьбой обратиться к какой-нибудь Аэлитатревел!!! если это так, напишите, почта в последующих отзывах. Вы не одиноки, будем объединяться!
Ольга biletideshevo.ru
24.08.2017 09:59
Местоположение пользователя: Россия, Пушкино Алексей, Вас не отправляли к "какой-нибудь Аэлитатревел"!!! Вас КОНКРЕТНО направили с необходимыми документами к туроператору, через которого были забронированы ваши авиабилеты и которому были перечислены ваши деньги! Почитайте еще раз официальный ответ на вашу претензию и еще раз договор оферта.
Местоположение пользователя: Россия, Пушкино Алексей, Вас не отправляли к "какой-нибудь Аэлитатревел"!!! Вас КОНКРЕТНО направили с необходимыми документами к туроператору, через которого были забронированы ваши авиабилеты и которому были перечислены ваши деньги! Почитайте еще раз официальный ответ на вашу претензию и еще раз договор оферта.
Местоположение пользователя: Россия, Саранск
Пользовался услугами данной фирмы при покупке билетов в Стамбул в мае т.г.. Все прошло стандартно: оплата, маршрутные квитанции, онлайн регистрация. Правда следует отметить, что рейс был регулярный. Сейчас заказал билеты на чартер в Анталию, по результатам обязательно отпишусь.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Ситуация следующая. В начале апреля 2017 г. я забронировала и оплатила авиабилеты Москва-Бургас-Москва через сайт "билетыдешево". Основным параметром билетов для меня являлась дата вылета - 04 августа 2017 г. и рейс NN9145. Сегодня 03 августа 2017 г. я решила позвонить в "Билетыдешево.ру" (ООО "ЛучшиеТуры.ОФФЛАЙН) и уточнить ещё раз время вылета. Мне сообщили, что я вылетаю 05 августа 2017 г. другим рейсом, т.к рейс NN 9145 отменён. Зайдя на сайт аэропорта Домодедово и позвонив на горячую линию, выяснилось, что рейс NN 9145 не отменён. Эту же информацию подтвердили и в авиакомпании VIM Airlines. Т.к вылететь 04 августа для меня вопрос жизненноважный (05 августа утром улетает бабушка, которая сейчас находится в Болгарии с моей дочерью 2-х лет, а я прилетаю ей на смену), мне пришлось сегодня ещё раз купить билеты на 04 августа, чтобы завтра быть в Болгарии. Прошу сообщить, как мне вернуть деньги за заказ (номер заказа 65612). Сегодня я уже была в офисе "Билетыдешево", составила и зарегестрировался Претензию. На email мне пришёл ответ, видимо от робота, что Агентство ни за что ответственности не несёт.... и конечно им очень жаль...
Подскажите, как вернуть деньги ?????
Только суд нас рассудит?
кто куда жаловался - Прокуратура, Роспотребнадзор, Общество по защите прав потребителей?
Честно, я в ужасе, что в 21 веке в столице России такое бывает... и так просто тебя могут кинуть с билетами, ссылаясь на каких-то поставщиков...
Всех хочу предостеречь от покупки авиабилетов в этой компании.
Подскажите, как вернуть деньги ?????
Только суд нас рассудит?
кто куда жаловался - Прокуратура, Роспотребнадзор, Общество по защите прав потребителей?
Честно, я в ужасе, что в 21 веке в столице России такое бывает... и так просто тебя могут кинуть с билетами, ссылаясь на каких-то поставщиков...
Всех хочу предостеречь от покупки авиабилетов в этой компании.
Ольга biletideshevo.ru
05.08.2017 10:49
Местоположение пользователя: Россия, Химки Ирина, по вашему заказу Вам был направлен ответ по Емеил.
Местоположение пользователя: Россия, Химки Ирина, по вашему заказу Вам был направлен ответ по Емеил.
Ирина
11.08.2017 16:51
Местоположение пользователя: Россия, Москва Ольга,
ответ, направленный мне, противоречит действующему Законодательству РФ.
Авиабилет на приобретенный рейс Вы мне не предоставили, деньги возвращать отказываетесь.
Вынуждена обращаться в суд.
В дальнейшем НИКОГДА не буду приобретать авиабилеты у Вашей компании (билетыдешево.ру), ни друзьям, ни врагам тоже не советую к Вам обращаться. Судя по количеству отрицательных отзывов, Вы не клиентоориентированная компания, Вы кидаете людей и с билетами, и с деньгами.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Ольга,
ответ, направленный мне, противоречит действующему Законодательству РФ.
Авиабилет на приобретенный рейс Вы мне не предоставили, деньги возвращать отказываетесь.
Вынуждена обращаться в суд.
В дальнейшем НИКОГДА не буду приобретать авиабилеты у Вашей компании (билетыдешево.ру), ни друзьям, ни врагам тоже не советую к Вам обращаться. Судя по количеству отрицательных отзывов, Вы не клиентоориентированная компания, Вы кидаете людей и с билетами, и с деньгами.
Ольга biletideshevo.ru
24.08.2017 10:01
Местоположение пользователя: Россия, Пушкино Ирина, наша компания работает только на оснований Законодательства РФ и договора, условия которого Вы приняли. C претензией Вы вправе обратиться к поставщику авиабилетов или авиакомпанию, в чем мы Вам готовы оказать содействие.
Местоположение пользователя: Россия, Пушкино Ирина, наша компания работает только на оснований Законодательства РФ и договора, условия которого Вы приняли. C претензией Вы вправе обратиться к поставщику авиабилетов или авиакомпанию, в чем мы Вам готовы оказать содействие.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Вчера купила билет. Могу ли я вернуть деньги за билет.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Я слетал в Бургас. Улетал туда с передвижением времени вылета ближе к вечеру + задержка рейса (в Бургасе сейчас задержки на почти на каждом рейсе). Обратно к своему удивлению мне надо было улетать на два дня раньше, чем я заказывал. Перенос даты - это было нечто, абсолютно случайно узнал, потому что была возможность проверять почту. В обновлённой квитанции время вылета не соответсвовало рейсу по табло, но благодаря наличию интернета всё-таки приехал в аэропорт в нужное время, чтобы выяснить, что и рейс тоже неверный и я им не лечу. Просидел в аэропорту весь день на связи (спасибо там тоже был интернет), только к вечеру мне был сообщен номер рейса, за 3 часа до его вылета (и это весьма неплохо + потом ещё задержка). В общем я более или менее улетел. И это было очень хорошее стечение обстоятельств.
Пример наихудшего стечения обстоятельств - женщина, которая разыскивая свой рейс, обратилась ко мне. Получилось так, что она прибыла в аэропорт за два часа до времени вылета, указанном в квитанции и с СМС в телефоне с новым номером рейса. Как выяснилось после изучения расписания вылета - рейс из СМС уже давно улетел в 9 утра! Состояние женщины очень тяжело описать словами, это мягко говоря шок, растерянность и отчаяние. Результат: в условиях отсутствия интернета, доверившись информации в квитанции она осталась в Болгарии с небольшим остатком денег и целый день сидения в аэропорту - это такие цветочки по сравнению с тем, через что ей скорее всего придётся пройти.
Пример наихудшего стечения обстоятельств - женщина, которая разыскивая свой рейс, обратилась ко мне. Получилось так, что она прибыла в аэропорт за два часа до времени вылета, указанном в квитанции и с СМС в телефоне с новым номером рейса. Как выяснилось после изучения расписания вылета - рейс из СМС уже давно улетел в 9 утра! Состояние женщины очень тяжело описать словами, это мягко говоря шок, растерянность и отчаяние. Результат: в условиях отсутствия интернета, доверившись информации в квитанции она осталась в Болгарии с небольшим остатком денег и целый день сидения в аэропорту - это такие цветочки по сравнению с тем, через что ей скорее всего придётся пройти.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
"Спасибо" за укороченный отдых, вместо 15 дней по билетам получилось 13. Я заказала билеты и оплатила 28.12.2016. Мне прислали маршрутную квитанцию эл. билета с номером заказа, с очень удобным временем отправления и обратно с временем прибытия. 6.07.2017 я смотрю на онлайн табло аэропорта Домодедово и не нахожу своих рейсов, начинаю звонить в компанию "Северный ветер" меня отфутболивают в тур.компанию "Белетдешево". Представьте что было бы если я сама не начала искать , я мне 7.07 уже лететь. Наконец по номеру заказа билеты были найдены, НО время не соответствовало моему заказу, это был вечерний рейс, который к тому же задержался на 3 часа, я прилетела в Бургас в 03- 08.07.2017. дальше хуже вылет домой пришелся на 05.утра 21.07.При переоформлении билетов разве не учитывается возраст и пожелания клиента. очень хочется посмотреть в глаза той (тому) менеджеру и сказать все что я об этом думаю. После этого эл. билет мне присылали 3 раза. Никому не советую связываться с этой компанией!!!
Ольга biletideshevo.ru
05.08.2017 10:44
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Лина, мы сожалеем об описанной Вами ситуации, но здесь нет вины нашей компании. Вы приобрели билет на чартерный рейс по которым возможно изменение времени вылета, отмена рейсов и пересадка пассажиров на другие рейсы.
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Лина, мы сожалеем об описанной Вами ситуации, но здесь нет вины нашей компании. Вы приобрели билет на чартерный рейс по которым возможно изменение времени вылета, отмена рейсов и пересадка пассажиров на другие рейсы.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Купили билеты из Санкт-Петербурга в Бургас, вылет 29.07.2017, покупал за несколько месяцев, номер заказа 66740 пришла смс что вылет отменен, не выкупили места, по телефону ничего не говорят кроме как "пишите юристам" ответ дадут в течении 10 дней, что за ужасная компания и условия работы? почему я узнаю меньше чем за сутки до вылета о том что мое место в рейсе даже не выкуплено? Никаких телефонов и комментариев не дают! Это полное неуважение к клиентам.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Уважаемый директор и сотрудники, компании «Билеты дешево»!Сегодня 26.07.2017 мой отец (13.09.1940 годарождения) и дочь (16.05.2008г.р) должны были вылететь рейсом
Москва-Бургас в 17.50 рейс FB656, номер заказа 70896. В аэропорту Шереметьево им отказали в регистрации на данный рейс. То есть перелет не состоялся. По причине предоставления
авиаборта с меньшим количеством мест, чем было запланировано!!!!! Прошу Вас вернуть денежные средства за рейс Москва-Бургас. И обеспечить вылет обратно 21.08.2017 Бургас-Москва на рейс FB 655. Так же в связи с отказом в вылете прошу обеспечить пассажировместами повышенного уровня обслуживания и выплатить моральную компенсацию.Считаю, что данное отношение к клиентам не достойное.Разговаривала с менеджером Вашей компании Вероникой, котораяобещала подобрать вылет Москва-Бургас в течении 30 мин. Прошел час менеджер не перезвонила. И вызов сбрасывается.Это полное неуважение.Прошу связаться со мной по тел. +79852228884 и решить вопрос
мирным путем.Так как самое главное в путешествиях – это эмоции. Начало былонеудачным.Надеюсь, мы сможем уладить вопрос. Альбина
Москва-Бургас в 17.50 рейс FB656, номер заказа 70896. В аэропорту Шереметьево им отказали в регистрации на данный рейс. То есть перелет не состоялся. По причине предоставления
авиаборта с меньшим количеством мест, чем было запланировано!!!!! Прошу Вас вернуть денежные средства за рейс Москва-Бургас. И обеспечить вылет обратно 21.08.2017 Бургас-Москва на рейс FB 655. Так же в связи с отказом в вылете прошу обеспечить пассажировместами повышенного уровня обслуживания и выплатить моральную компенсацию.Считаю, что данное отношение к клиентам не достойное.Разговаривала с менеджером Вашей компании Вероникой, котораяобещала подобрать вылет Москва-Бургас в течении 30 мин. Прошел час менеджер не перезвонила. И вызов сбрасывается.Это полное неуважение.Прошу связаться со мной по тел. +79852228884 и решить вопрос
мирным путем.Так как самое главное в путешествиях – это эмоции. Начало былонеудачным.Надеюсь, мы сможем уладить вопрос. Альбина
Ольга biletideshevo.ru
05.08.2017 10:27
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Альбина, на ваш Емели были направлены необходимые документы для обращения за возвратом денег.
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Альбина, на ваш Емели были направлены необходимые документы для обращения за возвратом денег.
владимир
14.08.2017 12:09
Местоположение пользователя: Россия, Подольск C 28 06 17 gj 12 08 17 нет возврата денег. Отвечали Белкина Ольга. Камышников Константин /директор/ и юрист .Все ожидания закончены. Не хотите по хорошему-суд для встречи!!!
Местоположение пользователя: Россия, Подольск C 28 06 17 gj 12 08 17 нет возврата денег. Отвечали Белкина Ольга. Камышников Константин /директор/ и юрист .Все ожидания закончены. Не хотите по хорошему-суд для встречи!!!
владимир
14.08.2017 12:13
Местоположение пользователя: Россия, Подольск возврат-75259-33162 руб. Все остальное я написал выше
Местоположение пользователя: Россия, Подольск возврат-75259-33162 руб. Все остальное я написал выше
владимир
14.08.2017 18:23
Местоположение пользователя: Россия, Подольск заказ 75259-33192 руб. Обращался к дир-ру Камышникову Константину, Белкиной Ольге, менеджеру Веронике и юристу. С 28 06 17 по 14 08 17 денег нет!
Местоположение пользователя: Россия, Подольск заказ 75259-33192 руб. Обращался к дир-ру Камышникову Константину, Белкиной Ольге, менеджеру Веронике и юристу. С 28 06 17 по 14 08 17 денег нет!
Ольга biletideshevo.ru
24.08.2017 21:11
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Владимир, по заказу 75259 по вашему запросу билеты были аннулированы у поставщика и деньги были возвращены на карту плательщика по заказу как только деньги за аннулированные авиабилеты поступили от поставщика.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Владимир, по заказу 75259 по вашему запросу билеты были аннулированы у поставщика и деньги были возвращены на карту плательщика по заказу как только деньги за аннулированные авиабилеты поступили от поставщика.
Альбина
25.08.2017 14:42
Местоположение пользователя: Россия, Москва Здравствуйте! Мой заказ 70896. Пишу отзыв повторно. Прошел месяц как мы не улетели 26.07.2017 рейсом Москва-Бургас, так как наши места не выкупили!!!! Сразу звонила, писала в туристическое агентство. Бесполезно. Мнеджеры по телефону только продают воздух и принимают деньги. Соединить с юристом, бухгалтером не могут. После 6 писем и 20 звонков. Ответили 07.08.2017, что вернут 50% от стоимости, а за 50% отправили в турагентство АЭЛИТА. Все отношения (бронирование, оплата) осуществлялись через турагентство Билетыдешево и я не имею никакого отношения к поставщикам, с которыми сотрудничает Турагентство Билетыдешево.
Прошу вернуть денежные средства в 100% объеме и перестать обманывать клиентов. Таким поведением Вы отпугиваете клиентов. Если возникают подобные трудности с перелетами, решайте, возвращайте деньги!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва Здравствуйте! Мой заказ 70896. Пишу отзыв повторно. Прошел месяц как мы не улетели 26.07.2017 рейсом Москва-Бургас, так как наши места не выкупили!!!! Сразу звонила, писала в туристическое агентство. Бесполезно. Мнеджеры по телефону только продают воздух и принимают деньги. Соединить с юристом, бухгалтером не могут. После 6 писем и 20 звонков. Ответили 07.08.2017, что вернут 50% от стоимости, а за 50% отправили в турагентство АЭЛИТА. Все отношения (бронирование, оплата) осуществлялись через турагентство Билетыдешево и я не имею никакого отношения к поставщикам, с которыми сотрудничает Турагентство Билетыдешево.
Прошу вернуть денежные средства в 100% объеме и перестать обманывать клиентов. Таким поведением Вы отпугиваете клиентов. Если возникают подобные трудности с перелетами, решайте, возвращайте деньги!!!
Местоположение пользователя: Россия, Подольск
28 06 17 отправил заявление паспорт и мед. справку на отмену заказа 75259 и до сих пор денег нет-ждите. Сегодня уже 25 27 17. Терпение кончается т.к. 33192 руб. не 3 коп., наверное суд лучший вариант.
владимир
25.07.2017 18:51
Местоположение пользователя: Россия, Подольск нет принтера для 3ей отправки, а ответ мне писал Константин-юрист
Местоположение пользователя: Россия, Подольск нет принтера для 3ей отправки, а ответ мне писал Константин-юрист
Ольга biletideshevo.ru
26.07.2017 15:25
Местоположение пользователя: Россия, Химки Владимир, на все ваши письма отвечают. Билеты по вашему запросу аннулированы поставщиком. Ожидайте возврат денег. Как только деньги от поставщика поступят к нам на счет, мы сразу же отправим возврат Вам.
Местоположение пользователя: Россия, Химки Владимир, на все ваши письма отвечают. Билеты по вашему запросу аннулированы поставщиком. Ожидайте возврат денег. Как только деньги от поставщика поступят к нам на счет, мы сразу же отправим возврат Вам.
владимир
26.07.2017 17:05
Местоположение пользователя: Россия, Подольск Все док-ты и мед. справка переданы Вам 28 06 17, а сегодня уже 26 07 так сколько еще ждать???
Местоположение пользователя: Россия, Подольск Все док-ты и мед. справка переданы Вам 28 06 17, а сегодня уже 26 07 так сколько еще ждать???
владимир
27.07.2017 18:11
Местоположение пользователя: Россия, Подольск завтра 28 07 17 -месяц как я отправил док.ты на возврат денег за заказ 75259. Дальше суд, муторно но прийдется.
Местоположение пользователя: Россия, Подольск завтра 28 07 17 -месяц как я отправил док.ты на возврат денег за заказ 75259. Дальше суд, муторно но прийдется.
владимир
31.07.2017 12:20
Местоположение пользователя: Россия, Подольск Ответа от вас нет! Если в течении суток не будет результата, я подаю заявление в суд .
Местоположение пользователя: Россия, Подольск Ответа от вас нет! Если в течении суток не будет результата, я подаю заявление в суд .
Ольга biletideshevo.ru
31.07.2017 13:46
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемый Владимир, Вам направляли информацию о том, что билеты у поставщика аннулированы по вашему запросу и ожидаем возврат денег на счет компании. Как только деньги поступят, возврат сразу же будет отправлен Вам! Пожалуйста, ожидайте.
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемый Владимир, Вам направляли информацию о том, что билеты у поставщика аннулированы по вашему запросу и ожидаем возврат денег на счет компании. Как только деньги поступят, возврат сразу же будет отправлен Вам! Пожалуйста, ожидайте.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Спасибо девочкам операторам за быстрое решение нашего вопроса. Спасибо за ваше трепетное отношение и внимание к клиенту! Теперь за билетами только к вам!!!
Местоположение пользователя: Великобритания
Здравствуйте! номер моего заказа 61178 должны были вылетать из санкт-петербурга в тиват 23.07, а обратно 6.08, за 9 часов до вылета позвонил менеджер и сказал,что рейс перенесли на 2 дня, поменяли номер рейса и туда и обратно. прислали новую маршрутную квитанцию,у которой нет номера,только номер заказа. Я не могу у знать у представителя авиакомпании информации о том,есть ли я в списках пассажиров без номера билета и маршрутной квитанции! Требую вернуть деньги за билеты, либо прислать нам электронный билет!!!
Местоположение пользователя: Россия, Воронеж
Купили всей семьей (я, муж, дочка, мои родители) через biletideshevo.ru билеты в Бургас. Дочка (7 лет) за три недели до вылета серьезно пострадала в аварии, экстренно прооперировали. Мы за две недели обратились в агентство с просьбой аннулировать билеты и вернуть нам деньги. По просьбе сотрудников агентства собрали все справки. Деньги они нам не вернули до сих пор - никому. Привожу последнюю цитату из письма агентства : "Екатерина, заказы 41871 и 41872 аннулированы полностью, 41874 аннулирован обратный вылет, для 41872 и 41874 поставщики требуют справку, подтверждающую родство с ребенком. С Уважением, biletideshevo.ru" Мы предоставили все документы. По телефону нам сказали, что все в порядке - вернут в ближайшее время (август 2016). мы много раз звонили в агентство, писали директору. Бесполезно. в ноябре директор все-таки ответил : "Екатерина, добрый вечер. Меня зовут Константин, являюсь руководителем biletideshevo.ru. В первую очередь приношу извинения за длительное ожидание, связано с задержкой возврата денег от поставщиков авиабилетов. И второе, прошу не беспокоиться, возврат по вашим заказам будет направлен не позднее декабря." Деньги не вернули до сих пор (уже конец июля). Звонили и писали в агентство множество раз. Бесполезно. Директор с нами общаться отказывается. Операторы каждый раз говорят одно и то же: "Ничем помочь не можем - передадим вашу просьбу в бухгалтерию".
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Считаю, что компания не достойна работать на рынке. Были куплены билеты в Сочи ( туда и обратно ) с 23.06.2017 по 27.06.2017 (заказ 68050), пришла смс только 22.06.2017!!! что рейсы отменены и мне будут возвращены деньги// Предвидела такую ситуацию, и купила билеты в другой компании. Сегодня 18.07.2017 - ни смс и ни денег нет. Люди, не ведитесь на дешёвые билеты, месяц не могу дозвониться по телефону, на почту не отвечают по возврату денег. Р.S Сейчас дозвонилась до оператора, выясняли через бухгалтерию что и как с моими заказом , выяснилось, что ВимАвиа ещё не вернула деньги им, и попросили перезвонить через неделю и написать вопросы и претензии на их сайте в разделе контакты юристам. Подожду неделю.
Ольга biletideshevo.ru
21.07.2017 18:12
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Ольга, по вашему заказу был отменен рейс авиакомпанией ВимАвиа. Возвраты осуществляются всем клиентам по отмененным рейсам после возврата денег от поставщиков авиабилетов. По вашему заказу возврат отправлен сегодня на карту плательщика по заказу через платежную систему, возврат идет от 3 до 7 рабочих дней.
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Ольга, по вашему заказу был отменен рейс авиакомпанией ВимАвиа. Возвраты осуществляются всем клиентам по отмененным рейсам после возврата денег от поставщиков авиабилетов. По вашему заказу возврат отправлен сегодня на карту плательщика по заказу через платежную систему, возврат идет от 3 до 7 рабочих дней.
Ольга
25.07.2017 13:50
Местоположение пользователя: Россия, Москва Деньги вернули, спасибо. Но прошло почти больше месяца. Наверное меня спасло, что я здесь свой отзыв написала. Всем добра!
Местоположение пользователя: Россия, Москва Деньги вернули, спасибо. Но прошло почти больше месяца. Наверное меня спасло, что я здесь свой отзыв написала. Всем добра!
Ольга biletideshevo.ru
25.07.2017 13:54
Местоположение пользователя: Россия, Москва Ольга, деньги возвращают всем клиентам, сроки зависят от возврата денег поставщиками на счет компании. Кому то из клиентов возврат уходит быстрее, кому то дольше, мы, к сожалению, на скорость возврата повлиять не имеем возможности. Как только деньги приходят к нам, мы сразу же отправляем их клиентам. Надеемся еще увидеть Вас в числе наших клиентов.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Ольга, деньги возвращают всем клиентам, сроки зависят от возврата денег поставщиками на счет компании. Кому то из клиентов возврат уходит быстрее, кому то дольше, мы, к сожалению, на скорость возврата повлиять не имеем возможности. Как только деньги приходят к нам, мы сразу же отправляем их клиентам. Надеемся еще увидеть Вас в числе наших клиентов.
Местоположение пользователя: Россия, Подольск
купил билеты 16 06 17, по мед.основаниям 28 06 17 отправил заявление и все док.ты Билетдещево ру. В ответ /ждите своей очереди, без выходящего номера/ а сумма 33192р И так 16 дней!!!
Ольга biletideshevo.ru
21.07.2017 18:27
Местоположение пользователя: Россия, Химки Владимир, запросы на аннуляцию билетов и возврат денег направляются поставщикам авиабилетов. Как только от них поступает ответ мы информируем Вас. В случае положительного решения о возврате денег поставщиком, возврат Вам будет отправлен как только деньги от поставщика поступят на счет компании. Просим ожидать.
Местоположение пользователя: Россия, Химки Владимир, запросы на аннуляцию билетов и возврат денег направляются поставщикам авиабилетов. Как только от них поступает ответ мы информируем Вас. В случае положительного решения о возврате денег поставщиком, возврат Вам будет отправлен как только деньги от поставщика поступят на счет компании. Просим ожидать.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Отвратительная компания. Купил у них билеты в Болгарию, оплатил. Они перезвонили и сказали, что нужно доплатить 2 тысячи ещё, потому что цена изменилась. Доплатил. Прислали не билеты на самолет, а какую-то филькину грамоту под название маршрутная квитанция. По факту приехал в аэропорт в день вылета и не улетел, потому что я отсутствовал в списках. А маршрутная квитанция не больше, чем бумажка. Сотрудники Билеты дешево ответили, что ничего страшного улетите через неделю.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Этот агент БилетыДешево работает с разными туроператорами и продает вам "воздух".
У меня был заказ 70536 - в Турцию, на выходные, по свадьбе, брал с риском чартер у них, понимая что рейс может быть подвинут - туроператор БиблиоГлобус, узнал у авиакомпании Россия, поскольку агент не говорит сам,
дозвониться до них почти невозможно. Оферту они на сайте недавно сменили - видимо многие уже начали их склонять.
В итоге, сначала по выпуску билета, мне сменили НОМЕР рейса чартера а НЕ время(мой чартер улетел как и надо в субботу рано утром) а я только после 16-00, так потом еще менили и рейс чартер обратно на 4 утра в воскресенье(вместо моего чартера вылетающего в воскресенье в 10 вечера) в итоге сорвали мне всю поездку и мероприятия. Я собрался в суд - есть правила авиаперевозок и они распространяются на всех!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ аферистами, они потом говорят что это проделки Туроператора - туроператор отправляет к ним обратно выяснять отношения, потом еще все извиняются. Вы реально можете потерять пару дней отдыха с таким раскладом.
Потому как вы покупаете не билет, а заплатили этим агентам за чартерную перевозку. Собственно билет выпустят за сутки, при этом время и номер рейса вполне могут быть другие нежели Вы бронировали (потому что на самом деле никакого билета в привычном, регулярном понимании вы не бронировали). Блок (он же блок-чартер) - это несколько мест на одном рейсе, выкупленных кем-то у авиакомпании; как они насобирают денег с желающих улететь - распихают всех по этим местам, а может по местам из другого "блока" на другом самолете, и выпустят им нормальные электронные билеты.
При этом, само собой, услуга которую вы купили (перевозка еще неизвестно где) - невозвратная в отличие от регулярных авиабилетов.
Пострадавшие - ДАВАЙТЕ все В СУД коллективно обратимся и заставим работать Агентов и Туроператоров за наши деньги КАЧЕСТВЕННО и ОТВЕТСТВЕННО!
У меня был заказ 70536 - в Турцию, на выходные, по свадьбе, брал с риском чартер у них, понимая что рейс может быть подвинут - туроператор БиблиоГлобус, узнал у авиакомпании Россия, поскольку агент не говорит сам,
дозвониться до них почти невозможно. Оферту они на сайте недавно сменили - видимо многие уже начали их склонять.
В итоге, сначала по выпуску билета, мне сменили НОМЕР рейса чартера а НЕ время(мой чартер улетел как и надо в субботу рано утром) а я только после 16-00, так потом еще менили и рейс чартер обратно на 4 утра в воскресенье(вместо моего чартера вылетающего в воскресенье в 10 вечера) в итоге сорвали мне всю поездку и мероприятия. Я собрался в суд - есть правила авиаперевозок и они распространяются на всех!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ аферистами, они потом говорят что это проделки Туроператора - туроператор отправляет к ним обратно выяснять отношения, потом еще все извиняются. Вы реально можете потерять пару дней отдыха с таким раскладом.
Потому как вы покупаете не билет, а заплатили этим агентам за чартерную перевозку. Собственно билет выпустят за сутки, при этом время и номер рейса вполне могут быть другие нежели Вы бронировали (потому что на самом деле никакого билета в привычном, регулярном понимании вы не бронировали). Блок (он же блок-чартер) - это несколько мест на одном рейсе, выкупленных кем-то у авиакомпании; как они насобирают денег с желающих улететь - распихают всех по этим местам, а может по местам из другого "блока" на другом самолете, и выпустят им нормальные электронные билеты.
При этом, само собой, услуга которую вы купили (перевозка еще неизвестно где) - невозвратная в отличие от регулярных авиабилетов.
Пострадавшие - ДАВАЙТЕ все В СУД коллективно обратимся и заставим работать Агентов и Туроператоров за наши деньги КАЧЕСТВЕННО и ОТВЕТСТВЕННО!
Ближайшие Авиакассы и ЖД кассы в Москве
г. Москва
Тел.: +7(495) 718-38-00, +7(495) 718-38-11, +7(495) 718-38-22,+7(495) 718-38-33
Метро: Новые Черемушки
Сайт:
http://www.kiyaviakrym.com/
г. Москва
Тел.: +7 (495) 212-15-53
Метро: Парк культуры
Сайт:
http://www.face.travel
Лучшие Авиакассы и ЖД кассы в Москве
Местоположение пользователя: Россия, Москва
по состоянию здоровья.
В ваш адрес были предоставлены документы включая справку о состояние здоровья. запросы отправляла на вашего директора Камышникова К.А. и на адрес юристов zapros@biletideshevo.ru
Сегодня 10.08.2017г ответа и возврата денежных средств от вас не получила.
Прошу решить быстрей мой вопрос и вернуть мне полную стоимость билетов
Согласно статьи 108 Воздушного кодекса России,билет возвращаю не позднее,чем за
сутки до вылета,за 7календарных дней и вы обязаны вернуть мне полную
стоимость билета.
А так же обращаю ваше внимание,что по российскому законадательству за просрочку исполнения законного требования
потребителя полагается начисление пени,согласно Закону о защите прав
потребителей. Вы игнорируете мои права ,чем нарушаете Воздушный кодекс
России. Вы вынуждаете меня обратиться в суд,где я предъявлю иск о
взыскание долга ,пени за просчрочку у и потребую возместить моральный
ущерб. ВЫ УХУДШАЕТЕ МОЕ СОСТОЯНИЕ ЗДОРОВЬЯ.Тем более в данный момент у
меня проблемы со здоровьем( в ваш адрес была направлена справка из
клиники).
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая Оксана. По вашему запросу билеты были аннулированы поставщиком авиабилетов, ожидаем от них возврат денег. При получении возврата денег отправим его Вам. Просим ожидать