Мобил элемент в Москве Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Рейтинг
1.4(1043)
1.4(1043)
Москва, Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11 посмотреть на карте
тел.: +7 (985) 430-59-52, +7 (495) 646-78-00, http://www.mobilelement.ru/
Описание
«Мобил Элемент» - это динамично развивающаяся франчайзинговая сеть салонов связи, активный участник рынка сотового ритейла Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга. Сеть «Мобил Элемент» насчитывает 450 салонов сотовой связи в Москве и Санкт-Петербурге. Более 2000 платежных терминалов расположено в Москве и ряде других крупных городов России.
На отзывы отвечает
MobilElement
Сотрудник Департамента Качества
Отзывы
ВКМестоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый деньЯ бы обратилась кто сидит в главном офисе самым самым главному начальству. Ваши продавцы ПРОСТО ЗАДОЛБАЛИ с этими сим картами .Сегодня специально не отправили мой перевод (Якобы у них касса не принимала купюру)за то что я не купила сим карту..И продавец хамит что "Не знаю откуда несете такие деньги."Мне пришлось отправить из Юнистрим банка.И это не первый раз что они так поступают Зачем нас заставляют купить 12 сим карт в году.Адрес магазина ст м.Пл.Ильича ул Золоторожский вал 38..
Валерий Алексеевич
19.09.2016 09:44
Местоположение пользователя: Россия, Москва Такая ситуация на ул. Домодедовская 28...продавец мотивируя тем что у него не работает сейф деньги крупных купюр не принимает.....а также начинает капризничать по поводу сдачи ..нет у него мелочи и размена .на мое возражение, что в этом случае они тогда должны закрыться и жать специалиста, а в случае размена их должно руководство обеспечивать мелочью для размена... меня в грубой форме послали и объявили агрессивным лицом !! ))) Ну скажите почему я должен бегать и менять купюры или решать их технические проблемы !! Буду писать жалобу надоели!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва Такая ситуация на ул. Домодедовская 28...продавец мотивируя тем что у него не работает сейф деньги крупных купюр не принимает.....а также начинает капризничать по поводу сдачи ..нет у него мелочи и размена .на мое возражение, что в этом случае они тогда должны закрыться и жать специалиста, а в случае размена их должно руководство обеспечивать мелочью для размена... меня в грубой форме послали и объявили агрессивным лицом !! ))) Ну скажите почему я должен бегать и менять купюры или решать их технические проблемы !! Буду писать жалобу надоели!!
Ассоль
19.12.2016 13:25
Местоположение пользователя: Россия, Москва В Медведково тоже сегодня в грубой форме обязывали меня купить сим карту. Я вежливо ответила не намерена покупать и она мне не нужна. Тогда охранник под видом руководства начал говорить это входит в обязанности . Я тоже буду жаловаться и это уже не в первый раз хамское отношение к клиентам.
Местоположение пользователя: Россия, Москва В Медведково тоже сегодня в грубой форме обязывали меня купить сим карту. Я вежливо ответила не намерена покупать и она мне не нужна. Тогда охранник под видом руководства начал говорить это входит в обязанности . Я тоже буду жаловаться и это уже не в первый раз хамское отношение к клиентам.
Здравствуйте.сегодня хотела переводит деньги как обычно зашла мобил элемент. Всегда с этого сетей отправлю. Как только сказала перевод она сказала отправила ли у них.предложила купить симку я отказалась. Извините почему я с каждый раз отправляя должна купить сим карты.зачем? ??? Позвонила горячие линии ответил Евгений обеснила ситуации он просил отдать трубку продавцу. После этого Плотникова Яна Анатольевна начала хамить что я умею звонит. Относились грубо сказала что чужих сим карты оформить на мою фамилию и когда задолжится эти симки меня не пустят Москву. Давайте теперь бояться разве они могут оформить на меня сим карт.бойтесь народ отдавая паспорт им.больше нет слов.отправляя грубила что ей не понятно как я отправителя писала. Заново написала.берет деньги еще не довольна что у нее аппарат не берет деньги поменять. Я сказала отправьте по скорее она отказалась, и сказала что полиции вызовет что у меня фальшивые купюры.и мне проблема будет. Что и ответила я вызывать. Пришлось продуктовым поменять купюры. Прихожу она выходит технически перерыв называется перекур.я попросила отправить меня перевод что у меня ребенок дома.она грубо ответила выходит из салона .Шторы с тобой злости закрыла,говоря звоню офис. звоню снова горячие линии ответил Михаил обеснила ситуации .сказал понедельник позвоните оставьте претензий. Это тоже денег каждый раз звонит. Пришла с перекура отправила перевод ругался что я должна ровную сумму дала что у нее нет мелочи.должна была здачи 5 рубль дать. Отдала 10 копейками .унизила сколько смогла.они не понимают отправляя перевод она зарабатывает себя зарплату.прошу начальников учите своих сотрудников вежливости и отнеслись к своей работе с любовью. Попросила жалобную книжку отдала совершенно новую книжку. Даже первый лист чистой. И сказала смогу ли я написать, может вы черновик напишите сказала.мне жалко было без отзыва жалобы написать. Решила не писать а позвонить офис.вышла все нервах .надеюсь начальство примет меры.спасибо .салон находится по адресу мячковский бульвар дом 13.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Приобрела телефон, аппарат оказался испорченным. Хотела вернуть деньги, по закону о защите прав потребителей они должны вернуть деньги. /Буду писать претензию а также жалобы во все инстанции. Телефон оказался изначально испорченным. Продают товар не надлежащего качества.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Компания Мобил Элемент - компания ВРАНЬЯ, ВОРЬЯ и БЕЗЗАКОНИЯ.
20.10.15г. я купил телефон Maxvi X800 по цене 1890 руб. в торговой точке по адресу Булатниковский проезд 11а., продавец Старовойтова Елена Романовна. Через пару месяцев телефон стал "глючить". В марте этого года я отнес его обратно в магазин в ремонт. Но прошёл месяц, другой и никакого ответа. Магазин съехал с этого адреса. Но всё-так концы я нашёл по адресу ул. Бирюлёвская 51. Там меня стали кормить обещаниями и через определённое время меня попросили написать претензию, чем я недоволен. 14.06 16г. я написал, что ремонт слишком долго затянулся (прошло уже 4 месяца) и прошу вернуть мне деньги.. Мне ответили, что в течении 5 - 10 дней дадут ответ. Прошло 15 дней и ответа нет. Я позвонил в компанию и пообщался с человеком, который представился юристом по имени Игорь. На мой вопрос "Когда мне вернут телефон или деньги" , ответ был простой - "НИКОГДА". Отсюда простой вывод. Многие клиенты Мобил Элемент просто не люди, БЫДЛО, ГРЯЗЬ и НЕЧИСТЬ.
Придётся обращаться в Роспотребнадзор и конечно в суд, чтобы вернуть не только за материальный ущерб, но за моральный.
20.10.15г. я купил телефон Maxvi X800 по цене 1890 руб. в торговой точке по адресу Булатниковский проезд 11а., продавец Старовойтова Елена Романовна. Через пару месяцев телефон стал "глючить". В марте этого года я отнес его обратно в магазин в ремонт. Но прошёл месяц, другой и никакого ответа. Магазин съехал с этого адреса. Но всё-так концы я нашёл по адресу ул. Бирюлёвская 51. Там меня стали кормить обещаниями и через определённое время меня попросили написать претензию, чем я недоволен. 14.06 16г. я написал, что ремонт слишком долго затянулся (прошло уже 4 месяца) и прошу вернуть мне деньги.. Мне ответили, что в течении 5 - 10 дней дадут ответ. Прошло 15 дней и ответа нет. Я позвонил в компанию и пообщался с человеком, который представился юристом по имени Игорь. На мой вопрос "Когда мне вернут телефон или деньги" , ответ был простой - "НИКОГДА". Отсюда простой вывод. Многие клиенты Мобил Элемент просто не люди, БЫДЛО, ГРЯЗЬ и НЕЧИСТЬ.
Придётся обращаться в Роспотребнадзор и конечно в суд, чтобы вернуть не только за материальный ущерб, но за моральный.
Юрий
16.10.2016 21:12
Местоположение пользователя: Россия, Москва Возвращаясь к письму от 29 июня 2016 года, хочу ещё раз подтвердить слова сказанные ранее. КОМПАНИЯ МОБИЛ ЭЛЕМЕНТ - КОМПАНИЯ ВРАНЬЯ, ВОРЬЯ И БЕЗЗАКОНИЯ. Телефон мне всё-таки нашли, но по словам сотрудников компании - телефон не ремонтировался и что он, якобы рабочий. Но я то знаю, что телефон "глючит". Ладно, сказал я, и предложил им, т.е. компании продлить срок гарантии на то время, пока телефон был у них. На что мне ответили - Никакого продления гарантии не будет. Тогда я предложил им вернуть мне деньги в сумме 1890 руб. Но сегодня уже 16.10.2016 г. т.е. прошло боле 3,5 месяцев, а ответа нет. Читаю отзывы о работе компании и удивляюсь, до каких-же пор эта компания будет обманывать своих клиентов, за счёт которых она живёт. Люди перестаньте пользоваться услугами этой компании МОБИЛ ЭЛЕМЕНТ.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Возвращаясь к письму от 29 июня 2016 года, хочу ещё раз подтвердить слова сказанные ранее. КОМПАНИЯ МОБИЛ ЭЛЕМЕНТ - КОМПАНИЯ ВРАНЬЯ, ВОРЬЯ И БЕЗЗАКОНИЯ. Телефон мне всё-таки нашли, но по словам сотрудников компании - телефон не ремонтировался и что он, якобы рабочий. Но я то знаю, что телефон "глючит". Ладно, сказал я, и предложил им, т.е. компании продлить срок гарантии на то время, пока телефон был у них. На что мне ответили - Никакого продления гарантии не будет. Тогда я предложил им вернуть мне деньги в сумме 1890 руб. Но сегодня уже 16.10.2016 г. т.е. прошло боле 3,5 месяцев, а ответа нет. Читаю отзывы о работе компании и удивляюсь, до каких-же пор эта компания будет обманывать своих клиентов, за счёт которых она живёт. Люди перестаньте пользоваться услугами этой компании МОБИЛ ЭЛЕМЕНТ.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
НЕ ДЕЛАЙТЕ НИКАКИХ ПЕРЕВОДОВ ЧЕРЕЗ ИХ ТЕРМИНАЛЫ !!!!! ОНИ ИДУТ НЕДЕЛЮ !! БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ и ДЕНЬГИ СВОИ !!!!!!!
Алла Назаренко
25.09.2016 15:46
Местоположение пользователя: Россия, Москва и НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ ТЕЛЕФОНЫ НИКАКИЕ, окажется брак, так они никакой ответственности не несут. Продавцы сами говорят, у нас все равно какой телефон не исправен, все ваши проблемы. НИКОМУ НИЧЕГО НЕ ЗАМЕНЯТ, НЕ ПОЧИНЯТ. Отдали им на следующее утро после покупки телефон, вернули через 20 дней, написано поломка обнаружена, ну и что толку телефон так и вернули. Продавцы так и говорят, мы же вам говорили, оставлять телефон бесполезно так всем возвращают.
Местоположение пользователя: Россия, Москва и НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ ТЕЛЕФОНЫ НИКАКИЕ, окажется брак, так они никакой ответственности не несут. Продавцы сами говорят, у нас все равно какой телефон не исправен, все ваши проблемы. НИКОМУ НИЧЕГО НЕ ЗАМЕНЯТ, НЕ ПОЧИНЯТ. Отдали им на следующее утро после покупки телефон, вернули через 20 дней, написано поломка обнаружена, ну и что толку телефон так и вернули. Продавцы так и говорят, мы же вам говорили, оставлять телефон бесполезно так всем возвращают.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Купила 26 февраля в мобил элемент телефон леново за 22500 через почти две недели заглючил 10 марта ( перезагружался в течении 1.5 часов и ни каких действий не давал с собой сделать)отнесла на точку продажи! Написала заявление на проверку исправности телефон забрали сказали что через 20 дней вернут! Через 20 дней пришла телефон не возвращают говорят ждите! 4 апреля написала притензию на возврат денег, на нее мне в устной форме ответили что телефон исправен денег не вернем вернем телефон ждите! И так продолжается по сей день! Когда пришли и написали заявление на ответ на претензию в письменной форме нам дали ответ что мы не государственная фирма и ни каких ответов в письменной форме мы вам давать не будем телефон вернем ждите! А прошло уже более двух месецев! Юрист в компании мобилэлемент ( Игорь Викторович) хамит и говорит что сроков на возврат рабочего телефона нет! Хотя доказательств исправности телефона и его самого не предоставляет!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Через терминалы данной компании совершал платежи которые зачислялись в тот же день, да что там, в ту же минуту почти. НО!!! Последние два раза совершаю три платежа по 15000 рублей (оплата кредита) Не проходит не один, деньги поступают через сутки, когда уже начисляется штраф и сотрудники банка начинают за***вать звонками с утра в выходной день. Звонить в службу поддержки и услышать от робота "подготовьте квитанцию об оплате, информируем по техническим причинам платежи не проходят" затем от нее же что вы 60-й в очереди, спасибо за терпение, потом дождаться ответа девушки оператора , спустя час, которая спросит номера платежей и скажет да вижу платежи, ждите зачисления от часа до суток! То же самое мне сообщил робот без ожидания! За каким х... там сидят эти операторы, что они делают?!?!?!? Помощи ни какой, коллекционируют номера платежек таких ??? Второй раз такая история, и ни чего не меняется!!! Компания Г....НО, пишу заявление в Роспотребнадзор! Первый раз спустил на тормозах этот момент, сейчас не буду ! За***али!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Посёлок Биокомбината
Не прошел платеж. номер транзакции t1634_168753
буду обращаться Роспотребнадзор! отвратительная компания
буду обращаться Роспотребнадзор! отвратительная компания
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Та же самая история, с этими сим картами они заеба..., по вашему мы их должны колекционироать эти сим карты!!! Раньше мобил элемент был хорошим салоном, теперь это просто ГОВ..!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Здраствуйте мы постаянный клиент в мобил элементе по адресу пролетарский проспект дом 23а на кантемировский....отправляем домой деньги от туда,и тут ваши сотрудники каждый раз заставляют купить сим карту и платить проценты,проценты мы платим хорошо а зачем нам каждый раз ваша сим карта,где такой закон,чтобы домой отправить денги каждый раз купить у вас сим карту,или это лично ваш закон не пойму,присмотрите это дела пожалуйста,логический подумайте вы просто теряете своих клиентов,и там сидять такие девочки хамки толком на вопрос не ответят и не считают человека не русских вот и болшенство ваши клиенты это не русские,так не честно.....
Местоположение пользователя: Россия, Красногорск
Работаю в мобиле 2 года все проблемы решаемы позвоните в службу поддержки, а при оплате qiwi ЧЕРНЫМ ПО БЕЛОМУ НАПИСАНО ЧТО ЗАЧИСЛЕНИЕ ДО 24 ЧАСОВ,
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Обращаюсь к официальным представителям мобайл элемент...к терминалами претензии нет, но переводы по России и СНГ осуществляю часто и хотелось бы узнать почему при каждом переводе в обязательную программу входит покупка очередной сим карты, и оператор наотрез отказывается осуществить перевод, ладно бы если перевод был бы без процентов, но так и он присутствует от 1,2 до 1,4 процента. Купить билет на самолет, опять только через приобретение сим карты, только терминал пока не просит купить сим карту. Вопрос это вы так пополняете искуственно клиентуру сотовых операторов или это левый заработок ваших кассиров-операторов. А сами продавцы-консультанты или операторы это вообще что-то с чем-то. Высоко мерно-хамливо строптивые, не стрессоустойчивые девушки и юноши непонятной национальности. Конкретно адреса 2-х салонов Ореховый бульвар д.14 кор 3. Прошу разобраться и принять меры.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Оплатил услуги интернет-провайдеру через ваш платежный терминал, номер транзакции t0203_438270. Сумма - 650,00 рублей.
Прошло более суток. Деньги до сих пор не зачислены. Прошу Вас перевести деньги и осуществить платеж.
В противном случае буду вынужден обратиться с жалобой о нарушении прав потребителя в Роспотребнадзор.
Прошло более суток. Деньги до сих пор не зачислены. Прошу Вас перевести деньги и осуществить платеж.
В противном случае буду вынужден обратиться с жалобой о нарушении прав потребителя в Роспотребнадзор.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Доброго времени суток.
Внёс денежные средства через терминал, средства до сих пор не поступили. Средства нужны срочно
Прошу внести средства. В противном случае придётся обратиться в Роспотребнадзор
Номер транзакции t1462_109690
Спасибо
Внёс денежные средства через терминал, средства до сих пор не поступили. Средства нужны срочно
Прошу внести средства. В противном случае придётся обратиться в Роспотребнадзор
Номер транзакции t1462_109690
Спасибо
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Я обращаюсь в Роспотребнадзор и суд т.к по хорошему решить вопрос данная торговая сеть не хочет!!!!
Валерий Алексеевич
19.09.2016 09:50
Местоположение пользователя: Россия, Москва Присоеденяюсь и пойду свидетелем!! Достали уже то у них касса не работает то сейф купюры не принимает то перерыв когда народ стоит очередью то комп завис..то мелочи нет ...не компания а компания нервомотов ! И продавцы явно элементарных правил торговли не знают позор!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва Присоеденяюсь и пойду свидетелем!! Достали уже то у них касса не работает то сейф купюры не принимает то перерыв когда народ стоит очередью то комп завис..то мелочи нет ...не компания а компания нервомотов ! И продавцы явно элементарных правил торговли не знают позор!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
07.03.16 произвёл оплату в размере 1200 рублей, но в течение суток деньги не дошли. Прошу разобраться, без жалоб в органы!
Номер транзакции: t0377_540146
Номер транзакции: t0377_540146
Местоположение пользователя: Россия, Москва
21 02 2016 время примерно 1300. Мобиль элемент по адресу г Москва ул Авиаторов дом 14, отправляю денежные переводы в (СНГ) Киргизию каждый месяц, и в этот день сотрудница кассирша мне сказала что я должен перед отправкой денежного перевода купит сим карту за 200 рублей. Естественно я не купил и не согласен. Звонил оператору там сказали, что такого специалиста нету напишите книгу жалоб и мы рассмотрим в течении пяти рабочих дней. Прошу Вас рассмотрить это дело
orvladov
05.04.2016 00:14
Местоположение пользователя: Россия, Москва Такая же история, отправляются родным в другой город раз в неделю...изначально приобрёл симку, но через неделю сказали , что необходимо опять приобрести симку и так 4 раза пока я не открывал для себя перевод Золотой коронойц и процент меньше и снимки не нужны и деньги можно получить в течение получаса
Местоположение пользователя: Россия, Москва Такая же история, отправляются родным в другой город раз в неделю...изначально приобрёл симку, но через неделю сказали , что необходимо опять приобрести симку и так 4 раза пока я не открывал для себя перевод Золотой коронойц и процент меньше и снимки не нужны и деньги можно получить в течение получаса
Местоположение пользователя: Россия, Москва
МОЖНО ПРОВЕРИТЬ ПЛАТЕЖ? я оплачивала 06,02 за ком услуги (мос энергосбыт) поступлений денег до сих пор нет .можно как то проверить платеж по коду платежа?
Местоположение пользователя: Россия
Внутри шаражки "никто никого не знает", За работу других не отвечает. Я, оказывается, ничего не понимаю, не понял. Деньги приняли, квитанции я отдал в организацию. Платежи не прошли, ни один! Все Светы Тани, Миши, Анны. Кто говорит, что все прошли платежи. Другим говорят по этим же квитанциям, что не прошли "это вы сами виноваты - неправильно оформили" Как это? Просто отдали квитанции и деньги. Что еще от меня требуется?!
Атас! Команда *** и ***. Платежи не прошли. Теперь уже всё ясно как белый день - деньги не вернут и ничего не исправят.
Придется подключать Коллекторов, так сказать.
Хочется их побыстрее образумить. Слово за нами!
Атас! Команда *** и ***. Платежи не прошли. Теперь уже всё ясно как белый день - деньги не вернут и ничего не исправят.
Придется подключать Коллекторов, так сказать.
Хочется их побыстрее образумить. Слово за нами!
Лучик света
13.02.2016 21:47
Местоположение пользователя: Россия, Дубна Добрый вечер!Я 4 года являюсь сотрудником данной компании и могу заверить что решаются абсолютно все вопросы пр правильном подходе.Напишите мне коды платежей,посмотрим,что там у Вас за беда. :-)
Местоположение пользователя: Россия, Дубна Добрый вечер!Я 4 года являюсь сотрудником данной компании и могу заверить что решаются абсолютно все вопросы пр правильном подходе.Напишите мне коды платежей,посмотрим,что там у Вас за беда. :-)
АLEКCEY
17.02.2016 11:32
Местоположение пользователя: Россия, Москва Не морочте голову - вы ничего не можете сделать, даже назвать свой рабочий номер. "правильный подход"
Это как? 2000 рублей дать кассиру и уйти без квитанции? Конечно, на неё даже не реагируют в офисе! Рука руку моет. ***, ***, ОПГ !!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва Не морочте голову - вы ничего не можете сделать, даже назвать свой рабочий номер. "правильный подход"
Это как? 2000 рублей дать кассиру и уйти без квитанции? Конечно, на неё даже не реагируют в офисе! Рука руку моет. ***, ***, ОПГ !!!
Ближайшие Сотовая связь в Москве
г. Москва
Тел.: +7 (952) 974-51-43
Сайт:
http://www.instagram.com/m.store_rusopt/
Лучшие Сотовая связь в Москве
г. Москва
Тел.: +7 (495) 966-99-99, +7 (903) 966-99-99
Сайт:
http://www.bezlimit.ru
г. Москва
г. Москва
Тел.: (495) 789-3999, 789-3949
Сайт:
http://www.mtt.ru
Местоположение пользователя: Россия, Москва