Мобил элемент в Москве Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Рейтинг
1.4(1043)
1.4(1043)
Москва, Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11 посмотреть на карте
тел.: +7 (985) 430-59-52, +7 (495) 646-78-00, http://www.mobilelement.ru/
Описание
«Мобил Элемент» - это динамично развивающаяся франчайзинговая сеть салонов связи, активный участник рынка сотового ритейла Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга. Сеть «Мобил Элемент» насчитывает 450 салонов сотовой связи в Москве и Санкт-Петербурге. Более 2000 платежных терминалов расположено в Москве и ряде других крупных городов России.
На отзывы отвечает
MobilElement
Сотрудник Департамента Качества
Отзывы
ВКМестоположение пользователя: Россия, Воронеж
21сентября 2017года я заплатила через салон Мобил Элемент за электроэнергию 936р. Послезавтра будет месяц. Деньги до сих пор не зачислены! Ездила в Мосэнергосбыт. Сказали, что с оплатами через Мобил элемент постоянно вот такие истории! И чтобы больше через них не оплачивали. Я пыталась дозвониться по телефону,указанному на квитанции. Это 8-495 646-78-03/ Звонила несколько раз,начиная с позавчерашнего дня. Каждый раз ответ,что мой номер то 20-й,то 41-й,ждала по 10мин,но за это время очередь продвинулась всего на две позиции. Я звонила с мобил много номера,домашнего нет. Итог-за 10 минут бесполезного ожидания платила по. 50р. Сегодня мне уже крайне важно было дозвониться,так как будут менять счётчики и не должно быть задолженности никакой. Решила ждать хоть час,но дождаться. Не тут-то было! Мой номер ожидания оказался 19. Сижу на телефоне. Каждая минута съедает 5 рублей. За 59 минут снялось 300рублей! Но за эти 59 минут я пеиедвинулась всего лишь на 7-й номер! И вдруг на 59-й минуте мой вызов прерывают!!! 300рублей коту под хвост,но самое главное,что задача так и не была решена. Теперь вместе подумаем . если за час моя очередь продвинулась всего с 19-го номера до 7-го,то сколько времени уходит ц оператора на каждого клиента? За час значит было обслужено всего 12человек. То есть на каждого тратилось 5минут! Хотя я не впервые проверяют перечисления через оператора и знаю,сто на проверку уходит от силы 1минута. Над нами просто издеваются. Все сделано так,чтобы крутить наши средства, а мы чтобы не могли дозваниваться. Вопрос к руководству-а что, у такой богатой компании всего один оператор?! Если за 59минут по простому вопросу зачисления средств обслуживается всего 12человек,то сколько сотрудников на телефоне?? Один,значит,единственный?
Вопрос второй-кто мне вернет мои 300рублей,оплаченных за необслуживание моего дозвона и кто оплатить мне моральный ущерб за потерянный час дозвона и за неприятности с Мосэнерго? Никому не советую оплачивать через Мобил элемент коммунальные платежи!!!! Где угодно,только не там.
Код моей оплаты р0002501528362. Сумма оплаты 936,46. Оплата 21сентяьря в 16-10 по адресу Кронштадский бульвар дом 3корп.12
Вопрос второй-кто мне вернет мои 300рублей,оплаченных за необслуживание моего дозвона и кто оплатить мне моральный ущерб за потерянный час дозвона и за неприятности с Мосэнерго? Никому не советую оплачивать через Мобил элемент коммунальные платежи!!!! Где угодно,только не там.
Код моей оплаты р0002501528362. Сумма оплаты 936,46. Оплата 21сентяьря в 16-10 по адресу Кронштадский бульвар дом 3корп.12
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день, жду перевода денег со вчерашнего вечера! Код транзакции t1034_312878. Надеюсь, что уложитесь в 24 час.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Пополняла киви кошелек 3 платежа, самый минимальный на 50р дошел моментально!
А вот остальные 2 платежа на крупные суммы, видимо оргпнизация решила присвоить себе.
Номера транзакций которые не прошли:
t1636_429151
t1636_429150
В случае не зачисления средств на счет в течении 24-х часов с момента пополнения счета, составляю жалобу в Роспотребнадзор и прокуратору, суммы не маленькие и взыскать можно прилично.
А вот остальные 2 платежа на крупные суммы, видимо оргпнизация решила присвоить себе.
Номера транзакций которые не прошли:
t1636_429151
t1636_429150
В случае не зачисления средств на счет в течении 24-х часов с момента пополнения счета, составляю жалобу в Роспотребнадзор и прокуратору, суммы не маленькие и взыскать можно прилично.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Положил три четыре суммы денег, не пришли три остальные.
t1154_603077
t1154_603078
t1154_603079
t1154_603080
Прошу зачислить.
t1154_603077
t1154_603078
t1154_603079
t1154_603080
Прошу зачислить.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый вечер. Я просто в шоке!!! Оплачивали ЖКХ всегда во время. И тут получаем уведомление о неуплате за 3 месяца!!!!! Просьба проверить данные коды и решить вопрос в кратчайшие сроки. Тут платеж не неделю где-то висит а 3 месяца! Коды платежей:
1) р0066301_329538
2) р0066301_324131
3) р0066301_319174
1) р0066301_329538
2) р0066301_324131
3) р0066301_319174
Местоположение пользователя: Россия, Москва
В феврале 2016г платила жкх на сумму 4600 и комиссия 53рубля,а сейчас сентябрь 2017,прислали задолженность из мфц,я пошла разбираться и мне сказали что ничего не перечислили.Я позвонила по номеру на чеке,ждала мин 10 ответа.Подошел оператор и ответил фигню,что они перечислили но там не приняли платёж, сказал что сейчас перевёл и придут в течение 5 дней.Жду 5 дней и буду жаловаться в роспотребнадзор!!!
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Жду своего платежа уже 22 часа.Если он придет позже оговоренного срока(24 часа),либо вообще не придет,то я напишу жалобу в Роскомнадзор.Код транзакции t1594_318088.Убедительная просьба разобраться в ситуации.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
оплачивала кварт плату в салоне связной в июне и июле уже конец августа а оплата непоступила досих пор из за этого мне приостанавливают субсидию так как получается что ч злосный неплатильщик и что мне делать \япенсионерка и я должна бегать за своими деньгами
Местоположение пользователя: Россия, Волжский
Жду перевод со вчерашнего дня !!!!!!!!!!!Это кошмар!!!!!
Прошу все таки перевести мне деньги мои!!!!!!!!!
номер транзакции t 0438 192926
Прошу все таки перевести мне деньги мои!!!!!!!!!
номер транзакции t 0438 192926
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Не пришли деньги, прошло уже 13 часов, а денег все нет.
обработайте мой платёж, либо буду обращаться в прокуратуру.
Номер транзакции t5081_338625.
обработайте мой платёж, либо буду обращаться в прокуратуру.
Номер транзакции t5081_338625.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Здравствуйте! Никогда не кладите деньги через терминалы в этой конторе!Месяц назад я уже сюда обращалась,тоже с задержкой по платежу и вот опять,но на этот раз кредит!!!! Внесла вчера 7000 рублей, в 11:44, сейчас 14:09. Позвонила в банк и выяснила что никакие деньги на счёт не поступали, прошло уже более суток, кредит до сих пор не оплачен!!!! А уже должен был ,это же не шутки! Почему спустя месяц у вас таже отговорка по поводу того что деньги не пришли!? Что ещё за задержки,да ещё и такие????!!!! Номер транзакции t 1434_336767. На горячую линию не дозвониться ! Сидела 18 минут ждала ответа в итоге вообще сбросили! Все деньги ещё и с телефона сняли
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Здравствуйте! Никогда не кладите деньги через терминалы в этой конторе!Месяц назад я уже сюда обращалась,тоже с задержкой по платежу и вот опять,но на этот раз кредит!!!! Внесла вчера 7000 рублей, в 11:44, сейчас 14:09. Позвонила в банк и выяснила что никакие деньги на счёт не поступали, прошло уже более суток, кредит до сих пор не оплачен!!!! А уже должен был ,это же не шутки! Почему спустя месяц у вас таже отговорка по поводу того что деньги не пришли!? Что ещё за задержки,да ещё и такие????!!!! Номер транзакции t 1434_336767. На горячую линию не дозвониться ! Сидела 18 минут ждала ответа в итоге вообще сбросили! Все деньги ещё и с телефона сняли
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Отвратительная компания!!!!!!!!!!! Руководитель этой компании жид и мошейник в их терминалах лучше деньги не ложить
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Отвратительная компания не когда там не покупайте продукцию нет не товара не возврата денег.
Местоположение пользователя: Россия, Клин
Компания г@@вн@ жду 6 сутки и деньги не приходят а сумма большая. Звонил в горячую линию ждал 30 минут сняли 120 руб и некто не ответил
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Руководителю "Мобил элемент".17 апреля я заплатила за квартиру ЖКУ, но до сего дня платеж не поступил в ЕИРЦ северного Измайлова. Я дважды лично приходила в офис ООО "Каскад" на Уральской 4Г, в котором сделала оплату и предъявляла сотрудникам чек. Они обещали проверить и оговаривались, что на это должно уйти десять дней. На сегодня уже прошло 20 дней, а мне пришло предупреждение из отдела субсидий социального отдела с угрозой отменить выплату субсидии, которую я получаю как малоимущая пенсионерка. Прошу Вашей помощи. 7 мая, ветеран труда Чебуняева Н.М.
Марина
23.05.2017 12:34
Местоположение пользователя: Россия, Москва На Грайвороновской ул . дом 16 корп 1 . Существует Мобил Элемент " какой то ООО" Торгпей " Это разводилово и махинация . Неоднократно были с ними скандалы . Вот последнее уже допекло . 21 мая этого года , 17 го . Положила у них через кассу деньги для Энеткома . Сегодня 23 е мая . И денег не поступило . ЛЮДИ ____ НУЖНО ЗАКРЫТЬ ЭТОТ ЛАРЕК И ИХ ООО .
Местоположение пользователя: Россия, Москва На Грайвороновской ул . дом 16 корп 1 . Существует Мобил Элемент " какой то ООО" Торгпей " Это разводилово и махинация . Неоднократно были с ними скандалы . Вот последнее уже допекло . 21 мая этого года , 17 го . Положила у них через кассу деньги для Энеткома . Сегодня 23 е мая . И денег не поступило . ЛЮДИ ____ НУЖНО ЗАКРЫТЬ ЭТОТ ЛАРЕК И ИХ ООО .
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день. Впервые такая ситуация, что деньги на телефон не пришли сразу, при пополнении через терминал. Сумма большая и нужна мне срочно.
Детали чека: сумма - 8400, номер транзакции - t0582_479306, номер телефона - 9687358949
Детали чека: сумма - 8400, номер транзакции - t0582_479306, номер телефона - 9687358949
Местоположение пользователя: Россия, Москва
28.04.2017 на Боровском шоссе, д. 56, есть сеть Мобил Элемент. Купила я там смартфон для мамы, проверила сенсор, внешний вид и радостная пошла домой, в итоге оказалось, что не слышно с этого телефона собеседника. На следующий день пришла к ним обратно, на что они очень хорошо знают свои законы и не соблюдают законы покупателя. Оказывается телефон возврату не подлежит, его отдают на экспертизу, в итоге 29.04.2017 меня отправляют домой, чтобы я пришла 02.05.17, далее мне объясняют, что проверка длиться 21 рабочих дней, все мне объясняет менеджер, я пишу претензию на магазин, кстати претензию в главный офис так и не выслали, зато в главном офисе в отделе возвратов, как робот выдает все законы...Но где же мои? Мне не предоставили телефон, сказали, если я буду ремонтировать, тогда предоставят, а так экспертиза ждите 21 календарных дней...опа...уже срок уменьшился, далее мне говорят, если в заявление на возврат не написано в примечание вернуть деньги, то будет после проведения экспертизы замена телефона, снова, а кто сказал...говорят, свои законы надо знать...а я просто хотела купить телефон и общаться по нему, а не создавать себе и окружающим проблемы. В итоге оказывается, я могла сама съездить и провести экспертизу и в тот же день получить результат... В итоге советую никому не обращаться в Мобил Элемент, менеджеры думают только о себе, а в офисе хорошо обученные люди как роботы, записали бы уж тогда на автоответчик один и тот же результат.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
27 марта оплачивала два телефонных номера (ТЕЛЕ2), один на 50 руб. (прошёл мгновенно), а второй на сумму 350 руб. (всего-то....) до сегодняшнего дня - 02.04, так и не поступил ( транзакция t0286 166789)! Звонила в компанию на телефоны горячей линии ( ждала ответа минут по 15) , трижды за неделю, говорят технические работы... Ждите зачисления в течение суток.... Прошло уже 6 суток... Платёж не прошёл! Делаем выводы и готовим жалобу в Департамент по защите прав потребителей (с юристом)!
Ближайшие Сотовая связь в Москве
г. Москва
Тел.: +7 (952) 974-51-43
Сайт:
http://www.instagram.com/m.store_rusopt/
Лучшие Сотовая связь в Москве
г. Москва
Тел.: +7 (495) 966-99-99, +7 (903) 966-99-99
Сайт:
http://www.bezlimit.ru
г. Москва
г. Москва
Тел.: (495) 789-3999, 789-3949
Сайт:
http://www.mtt.ru
Местоположение пользователя: Россия, Москва