Biletideshevo.ru - Отзывы о самых дешевых билетах в Москве г. Москва, Ломоносовский проспект, д. 23, стр. 1
Рейтинг
3.4(872)
3.4(872)
Москва, г. Москва, Ломоносовский проспект, д. 23, стр. 1, метро Академическая, район Академический посмотреть на карте
Круглосуточно
тел.: 8 (495) 210-5-99-5, email: info@biletideshevo.ru, http://biletideshevo.ru, Skype: biletideshevo.ru
Описание
Лучшие цены на авиабилеты в Москве.
Европейское качество обслуживания.
Европейское качество обслуживания.
На отзывы отвечает
Support Biletideshevo.ru
Техническая поддержка
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Спасибо , девочки Ольга и Анастасия мне очень помогли. Буду пользоваться вашими услугами
Местоположение пользователя: Болгария, Бургас
Вы пишете-В нашей компании нет проблем и ежедневно ведется работа по всем ошибкам, возникающим при продаже билетов на чартерные рейсы. Ну так исправьте свою ошибку-верните деньги за купленные у вас билеты и не использованные по вашей вине. Вы продаете билеты на несуществующие рейсы и фактически занимаетесь в.оровством денег у граждан. Меня обокрали на 50000 рублей. Граждане -эта конторка М.ОШЕННИКИ, будте бдительны
Елена Яковлева
14.07.2016 14:27
Местоположение пользователя: Россия, Москва Андрей, Ну честное слово ведете себя не порядочно, еще и устраивая цирк. Я являюсь клиентом билетыдешево уже третий год, покупала билеты порядка пяти раз на этом сайте на сумму более триста тысяч рублей, Летаем семьей два раза в год, все билеты по направлению Москва-Бургас, ни разу не было претензий, ни разу. А вы пишите что компания занимается обманом. Это злословие и ложь. По изменениям информируют вовремя, операторы в кол центре приятные девушки и Ольга и Дарья, всегда готовы помочь. Хорошая компания, по моему мнению лучшая.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Андрей, Ну честное слово ведете себя не порядочно, еще и устраивая цирк. Я являюсь клиентом билетыдешево уже третий год, покупала билеты порядка пяти раз на этом сайте на сумму более триста тысяч рублей, Летаем семьей два раза в год, все билеты по направлению Москва-Бургас, ни разу не было претензий, ни разу. А вы пишите что компания занимается обманом. Это злословие и ложь. По изменениям информируют вовремя, операторы в кол центре приятные девушки и Ольга и Дарья, всегда готовы помочь. Хорошая компания, по моему мнению лучшая.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Три дня назад купил билет в Бургас на сайте этой компании biletideshevo.ru, При бронировании и оплате трудностей не возникло. После оплаты на почту пришла маршрутная квитанция, но без номера билета. Позвонил в кол центр там объяснили, что пришлют перед вылетом, так как рейс чартерный и это стандартно. Так и есть, маршрутную квитанцию уже с номером билета прислали вчера днем, но к сожалению не пригодился, так как авиакомпания онлайн регистрацию не открыла и еду сегодня регистрироваться в аэропорт. Не совсем удобно, зато сэкономил. Через два часа выезжать, рейс на табло стоит по расписанию, изменений нет. Я доволен, можно пользоваться
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Пока мой полет ещё не состоялся, но нервы уже немного потрепаны! Купила билеты Москва-бургас -Москва авиакомпании ifly. Мои родственники купили тот же рейс, но у другого продавца. Так вот им сообщили, что данного рейса не существует, тк компания ifly не выполняет данные рейсы. Я сразу связываюсь с билеты дёшево.ру. Оператор приятным голосом говорит, что рейс не отменён, вы полетите, хотя до этого я уже связалась с авиакомпанией и она подтвердили, что данного рейса пока нет. Попросила оператора поменять на другой чартер (так как родственникам в другой компании тут же поменяли), она мне все тем же приятным голосом говорит. "Пишите на почту, постараемся". В итоге я отправила уже 5 писем, в том числе 2 директору. Ни на одно письмо ответа так и не поступило!!!!! Как продавать билеты на несуществующие рейсы, они первые, а как работать с клиентом по проблеме, они не хотят!!!!!! После писем, опять звонила, оператор уже не добрым тоном сообщила, что у меня чартер и куда посадят туда и посадят, все за день до вылета узнаете. Это разве обращение и работа с клиентом????? Боюсь как ты вообще хоть на какой нибудь рейс посадили, уже и не надеюсь полететь вместе с родственниками. Больше не за чилиек балу приобретать билеты на данном сайте, хотя летаю очень часто!!!!
Ольга biletideshevo.ru
13.07.2016 10:32
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая Юлия, приносим Вам извинения за длительное ожидание по решению вашего вопроса. Сегодня в течение дня ждем ответ от поставщика авиабилетов и после с Вами свяжутся наши сотрудники. В компании проведена работа для недопущения ситуации, по регламенту все запросы от клиентов обрабатываются в течение одного-трех рабочих дней, в зависимости от ответов поставщиков авиабилетов.
Юлия, Мы не продает билеты на несуществующие рейсы, они называются чартерными рейсами, по ним возможно изменение полетной информации такое как изменение времени, номера рейса, смена аэропорта, смена авиакомпании, если летаете часто знаете это. В авиакомпании не предоставляют информацию по чартерным рейсам, а только по регулярным и сказать Вам что рейс полетит или нет не могут, так как в кол центре авиакомпании данной информации просто нет.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая Юлия, приносим Вам извинения за длительное ожидание по решению вашего вопроса. Сегодня в течение дня ждем ответ от поставщика авиабилетов и после с Вами свяжутся наши сотрудники. В компании проведена работа для недопущения ситуации, по регламенту все запросы от клиентов обрабатываются в течение одного-трех рабочих дней, в зависимости от ответов поставщиков авиабилетов.
Юлия, Мы не продает билеты на несуществующие рейсы, они называются чартерными рейсами, по ним возможно изменение полетной информации такое как изменение времени, номера рейса, смена аэропорта, смена авиакомпании, если летаете часто знаете это. В авиакомпании не предоставляют информацию по чартерным рейсам, а только по регулярным и сказать Вам что рейс полетит или нет не могут, так как в кол центре авиакомпании данной информации просто нет.
Юлия
13.07.2016 11:25
Местоположение пользователя: Россия, Москва Однако авиакомпания ifly сообщила, что они этот рейс пока не выполняют и скорее всего не будут. И где покупали билеты родственникам, тоже об этом сообщили и пересадили именно на тот рейс который был нам удобен. На самом деле, чартеры покупала много раз, проблем не было, ни когда не меняли аэропорт, а уж тем более авиакомпанию. Вроде в сезон все летают по расписанию и забиваются самолеты хорошо. Задержки да, были, но это и у регулярки бывает. Спасибо, что откликнулись, ждём информации.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Однако авиакомпания ifly сообщила, что они этот рейс пока не выполняют и скорее всего не будут. И где покупали билеты родственникам, тоже об этом сообщили и пересадили именно на тот рейс который был нам удобен. На самом деле, чартеры покупала много раз, проблем не было, ни когда не меняли аэропорт, а уж тем более авиакомпанию. Вроде в сезон все летают по расписанию и забиваются самолеты хорошо. Задержки да, были, но это и у регулярки бывает. Спасибо, что откликнулись, ждём информации.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Выражаю огромную благодарность компании biletideshevo.r, а в особенности менеджеру Анастасии, с который мы в ночи пытались за неделю до вылета в Бургас найти билеты, и в итоге у нас все получилось! Была несказанно рада, так как до этого уже были попытки купить билеты на других сайтах, но в итоге оказывалось, что нет нужного количества билетов на выбранные даты. Очень порадовало, что в компания работает до 2-х ночи, поэтому после покупки билетов в ночи, Анастасия оперативно перезвонила и подтвердила наличие нужного количества билетов. Спасибо Анастасии за ее помощь и внимательное отношение к клиенту, и компании biletideshevo.ru в целом, вы молодцы!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Скорее поверю негативным отзывам. Дело в том, что поиск на МОМОНДО выдает этот сайт с якобы имеющимися в наличии билетами, а по факту оплаты оказывается они все распроданы. На вопрос почему так, сотрудники ссылаются на некий "технический сбой", который как я понял, читая отзывы, является главной проблемой компании..... Хотя скорее всего это либо криворукий сисадмин, либо просто банальное разгельдяйство сотрудников этой конторки....
Ольга biletideshevo.ru
13.07.2016 10:43
Местоположение пользователя: Россия, Москва ХО, В нашей компании нет проблем и ежедневно ведется работа по всем ошибкам, возникающим при продаже билетов на чартерные рейсы, так как этот вид деятельности отличается от продажи и покупки билетов на регулярные рейсы где все в онлайне, и у нас лучшие специалисты в отделе разработки. Похоже по вашему случаю либо заказ формировался с сохраненной страницы, либо одни и те же билеты бронировали несколько покупателей, поэтому Вам билетов не хватило.
Местоположение пользователя: Россия, Москва ХО, В нашей компании нет проблем и ежедневно ведется работа по всем ошибкам, возникающим при продаже билетов на чартерные рейсы, так как этот вид деятельности отличается от продажи и покупки билетов на регулярные рейсы где все в онлайне, и у нас лучшие специалисты в отделе разработки. Похоже по вашему случаю либо заказ формировался с сохраненной страницы, либо одни и те же билеты бронировали несколько покупателей, поэтому Вам билетов не хватило.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Выражаю Благодарность всему коллективу biletideshevo.ru. Покупал билеты для семьи в Бургас еще в начале весны, но так получилось, что по работе
за несколько дней перед вылетом пришлось отпуск срочно переносить на
неделю позже. Обратился в biletideshevo с вопросом смены дат. Сомневался
в успехе такого мероприятия, уже подсчитывал убытки и присматривал
новые билеты, так как билеты изначально покупал на чартер и в курсе, что
билеты не возвратные. Но был приятно удивлен и очень рад когда на
следующий день получил положительный ответ по возможной смене дат с
небольшим штрафом. Позвонила девушка оператор из biletideshevo, не помню
имени, вежливая и приятная девушка, объяснила какие мои дальнейшие
действия, я произвел доплату штрафа и в этот же день вечером на
электронку мне прислали новые маршрут квитанции. МОЛОДЦЫ. ВСЕГДА
относитесь к клиентам так, как сейчас и тогда все будут ваши)))
Рекомендую данный сайт
за несколько дней перед вылетом пришлось отпуск срочно переносить на
неделю позже. Обратился в biletideshevo с вопросом смены дат. Сомневался
в успехе такого мероприятия, уже подсчитывал убытки и присматривал
новые билеты, так как билеты изначально покупал на чартер и в курсе, что
билеты не возвратные. Но был приятно удивлен и очень рад когда на
следующий день получил положительный ответ по возможной смене дат с
небольшим штрафом. Позвонила девушка оператор из biletideshevo, не помню
имени, вежливая и приятная девушка, объяснила какие мои дальнейшие
действия, я произвел доплату штрафа и в этот же день вечером на
электронку мне прислали новые маршрут квитанции. МОЛОДЦЫ. ВСЕГДА
относитесь к клиентам так, как сейчас и тогда все будут ваши)))
Рекомендую данный сайт
Местоположение пользователя: Россия, Петрозаводск
Добрый день ! Хочу поблагодарить менеджера Анастасию сервиса biletideshevo.ru за ее доброжелательность , внимание и профессионализм в своем деле . Очень быстро , дешево и в любое время суток можно приобрести авиабилеты . Поездка в Болгарию оказалась очень удачной . Большое спасибо за хороший сервис !!! С Уважением , Валерия . 06.07.2016
Местоположение пользователя: Россия, Казань
Летала в Ларнаку по билету купленному на сайте biletideshevo.ru через Момондо. Понравилось все, и яркий сайт, и компетентные операторы кол центра, и конечно низкая цена. Удивлена и не ожидала при низкой цене на билет еще и на регулярный рейс получить сервис высокого уровня. Молодцы! Желаю успехов и процветания!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Первый раз купила билеты на сайте biletideshevo.ru. Забронировала билеты на сайте в Москва-Сочи-Москва, на оплату было 2 часа. Оплачивала наличными в Евросети. Звонила оператор из компании и предлагала помощь, приятно удивило такое отношение к клиенту. После оплаты прислали маршрутные квитанции на емеил. Перед вылетом прислали номера билетов и я прошла регистрацию на рейс в онлайне, удалось всех четырех пассажиров посадить рядом, распечатала посадочные и в аэропорту только сдали багаж. Вылет был по расписанию, даже на две минуты раньше. Все отлично, осталась довольна, буду обращаться снова
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Хочу оставить положительный отзыв в защиту, а то как то накинулись все разом выливать негатив, и видно что не совсем честный. Я несколько раз покупал билеты в Тиват на сайте biletideshevo.ru. Первый раз покупка была два года назад, второй раз прошлым летом и третий вчера. Оплачиваю всегда картой на сайте, за три раза не было никаких проблем. Документы присылают сразу после оплаты, напоминания присылают. Мои знакомые покупали на этой сайте и тоже довольны. Обслуживание отличное, цены в большинстве ниже других. Я доволен на 100% и дальше буду покупать билеты у них! Всем сотрудникам спасибо, процветания и больше новых клиентов.
Местоположение пользователя: Болгария, Бургас
ПОДТВЕРЖДАЮ-ЭТО ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ biletideshevo.r u!!! Вылетали семьёй из четырёх человек в Бургас, билеты брал за два месяца.Рейс был стыковочный по маршруту Хабаровск-Москва-Бургас.За 4 часа до вылета из Хабаровска пришло сообщение,что мой рейс на Бургас перенесён на 6 часов раньше.Я в осадке,семья в панике.Перезваниваю оператору в надежде ситуацию как то выровнять, но имею то ,что меня поимели.Прилетаю в Москву и бегу в справочную, показываю распечатку билетов-итог: рейса на Бургас, который мне продали в этой конторе, не существует,в электронных билетах практически ноль информации и там сделали вывод что это м.ошенники.Короче,мне пришлось покупать билеты в аэропорту,нервотрёпка была-мама не горюй.Вывод-судиться,как то возвращать деньги и наказывать этих дельцов.ВСЕМ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С САЙТОМ biletideshevo.r u
Ольга biletideshevo.ru
02.07.2016 00:13
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Андрей, Прошу указать номер вашего заказа в нашей компании, претензия к нам в кол центр и на официальный емеил по такой ситуации не поступала. Либо то, что написано не правда, либо билеты куплены не в нашей компании
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Андрей, Прошу указать номер вашего заказа в нашей компании, претензия к нам в кол центр и на официальный емеил по такой ситуации не поступала. Либо то, что написано не правда, либо билеты куплены не в нашей компании
Андрей Д.
04.07.2016 09:30
Местоположение пользователя: Болгария, София Понимаю ваше желание оградить свою конторку от негативных отзывах благодарных клиентов, а у меня большое желание вернуть деньги вами украденные и наказать вас за испорченный отпуск. Номер заказа 40069
Местоположение пользователя: Болгария, София Понимаю ваше желание оградить свою конторку от негативных отзывах благодарных клиентов, а у меня большое желание вернуть деньги вами украденные и наказать вас за испорченный отпуск. Номер заказа 40069
Ольга biletideshevo.ru
04.07.2016 10:41
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Андрей. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства, но вины нашей компании нет. Компания работает согласно договора Оферта и все обязательства перед клиентами выполняются в полном обьеме. По вашему заказу был отменен чартерный рейс на которой Вы покупали авиабилеты, все пассажиры c рейса были пересажены на другой рейс и своевременно проинформированы по изменению. В нашу компанию не поступало от Вас информации о стыковочном рейсе, зная данную информацию мы бы заранее позаботились о том, чтобы в случае смены полетной информации пересадить Вас на вечерний рейс или сразу предложили бы Вам перебронировать авиабилеты на регулярный рейс по которому нет изменений времени вылета.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Андрей. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства, но вины нашей компании нет. Компания работает согласно договора Оферта и все обязательства перед клиентами выполняются в полном обьеме. По вашему заказу был отменен чартерный рейс на которой Вы покупали авиабилеты, все пассажиры c рейса были пересажены на другой рейс и своевременно проинформированы по изменению. В нашу компанию не поступало от Вас информации о стыковочном рейсе, зная данную информацию мы бы заранее позаботились о том, чтобы в случае смены полетной информации пересадить Вас на вечерний рейс или сразу предложили бы Вам перебронировать авиабилеты на регулярный рейс по которому нет изменений времени вылета.
Ольга biletideshevo.ru
04.07.2016 11:40
Местоположение пользователя: Россия, Москва Попрошу Вас воздержаться от таких комментариев как конторка и украденные деньги, которые Вы размещаете в интернете о нашей компании. Наша компания в полном обьеме выполнила перед Вами свои обязательства.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Попрошу Вас воздержаться от таких комментариев как конторка и украденные деньги, которые Вы размещаете в интернете о нашей компании. Наша компания в полном обьеме выполнила перед Вами свои обязательства.
Андрей Д.
04.07.2016 13:26
Местоположение пользователя: Казахстан, Алматы Никаких обязательств по отношению ко мне и моей семье ваша компания не выполнила. Вам очень удобно продавать билеты на несуществующие рейсы и таким образом воровать у людей их деньги которые они зарабатывали не один месяц, а потом говорить что вы не причём. Я не однократно звонил и просил поменять мне билеты на другую дату или вернуть деньги, всё бесполезно. Верните мне деньги за билеты, которыми я так и не смог воспользоваться. Пока деньги мне не будут возвращены я буду писать где только возможно о вашей компании ПРАВДУ. А по возвращению из отпуска подам на вас заявление в прокуратуру о м.ошенничестве, ведь я и моя семья не единственные обманутые вашей компанией пассажиры.
Местоположение пользователя: Казахстан, Алматы Никаких обязательств по отношению ко мне и моей семье ваша компания не выполнила. Вам очень удобно продавать билеты на несуществующие рейсы и таким образом воровать у людей их деньги которые они зарабатывали не один месяц, а потом говорить что вы не причём. Я не однократно звонил и просил поменять мне билеты на другую дату или вернуть деньги, всё бесполезно. Верните мне деньги за билеты, которыми я так и не смог воспользоваться. Пока деньги мне не будут возвращены я буду писать где только возможно о вашей компании ПРАВДУ. А по возвращению из отпуска подам на вас заявление в прокуратуру о м.ошенничестве, ведь я и моя семья не единственные обманутые вашей компанией пассажиры.
Ольга biletideshevo.ru
05.07.2016 17:16
Местоположение пользователя: Россия, Москва Андрей, прошу не оскорблять нашу компанию, и писать ТОЛЬКО ПРАВДУ, а не то, что Вам вздумается и только потому, что очень хочется свою вину по не вылету переложить на нас. Обязательства перед Вами наша компания выполнила в полном объеме. Билеты по вашему заказу были забронированы и оплачены нашей компанией на тот чартерный рейс, который Вы выбрали. Наша компания не несет ответственности за отмену чартерных рейсов, и только информирует по изменениям. Регулярному рейсу Вы предпочли чартерный, решив сэкономить и кроме Вас в этом решение виноватых нет. Ваше полное право обращаться в суд, но размещать лживые отзывы Вы не вправе, так как за это Вы можете быть привлечены к административной ответственности.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Андрей, прошу не оскорблять нашу компанию, и писать ТОЛЬКО ПРАВДУ, а не то, что Вам вздумается и только потому, что очень хочется свою вину по не вылету переложить на нас. Обязательства перед Вами наша компания выполнила в полном объеме. Билеты по вашему заказу были забронированы и оплачены нашей компанией на тот чартерный рейс, который Вы выбрали. Наша компания не несет ответственности за отмену чартерных рейсов, и только информирует по изменениям. Регулярному рейсу Вы предпочли чартерный, решив сэкономить и кроме Вас в этом решение виноватых нет. Ваше полное право обращаться в суд, но размещать лживые отзывы Вы не вправе, так как за это Вы можете быть привлечены к административной ответственности.
Андрей Д.
06.07.2016 12:04
Местоположение пользователя: Украина, Днепропетровск А я и пишу только правду. При заказе билетов я вашего оператора по телефону предупредил, что рейс стыковочный, Вы это к сведению не приняли и перенесли рейс на шесть часов раньше, когда мне лететь до Москвы оставалось два часа самолет на Бургас уже улетел. Где моя вина что я не воспользовался билетами? Неоднократно звонил и просил перенести рейс на позднее время но ваша контора сказала мы не можем этого сделать ни сегодня, ни завтра, ни через неделю и даже через год. Деньги отправлял вашей конторке и с вас я их требую вернуть, я не на столько богат, что бы дарить по 50000 рублей всяким проходимцам вроде вас.
Местоположение пользователя: Украина, Днепропетровск А я и пишу только правду. При заказе билетов я вашего оператора по телефону предупредил, что рейс стыковочный, Вы это к сведению не приняли и перенесли рейс на шесть часов раньше, когда мне лететь до Москвы оставалось два часа самолет на Бургас уже улетел. Где моя вина что я не воспользовался билетами? Неоднократно звонил и просил перенести рейс на позднее время но ваша контора сказала мы не можем этого сделать ни сегодня, ни завтра, ни через неделю и даже через год. Деньги отправлял вашей конторке и с вас я их требую вернуть, я не на столько богат, что бы дарить по 50000 рублей всяким проходимцам вроде вас.
Ольга biletideshevo.ru
07.07.2016 11:04
Местоположение пользователя: Россия, Москва Андрей, Вы звонили нам неоднократно начиная с восьми вечера, есть записанные разговоры , нам очень жаль, что произошла данная ситуация, так как для нас важен каждый клиент и при всем желании помочь мы не смогли этого сделать, так как мы самолично не пересаживаем пассажиров с рейса на рейс. Если Вы говорили оператору при покупке билетов, что у Вас стыковка, оператор Вам сообщил, что данную информацию необходимо указать в комментарии в заказе и учесть, что по чартерному рейсу возможно изменение времени вылета в пределах суток как на позже так и на раньше. Вы этого не учли и информацию по вылету заблаговременно не уточнили и обвиняете нашу компанию в собственной ошибке. По настоящий момент от Вас не поступало обращение с претензией в нашу компанию. Писать в интернете Вы можете бесконечно поливая нас грязью, Всем адекватным людям понятно, что вины нашей компании нет.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Андрей, Вы звонили нам неоднократно начиная с восьми вечера, есть записанные разговоры , нам очень жаль, что произошла данная ситуация, так как для нас важен каждый клиент и при всем желании помочь мы не смогли этого сделать, так как мы самолично не пересаживаем пассажиров с рейса на рейс. Если Вы говорили оператору при покупке билетов, что у Вас стыковка, оператор Вам сообщил, что данную информацию необходимо указать в комментарии в заказе и учесть, что по чартерному рейсу возможно изменение времени вылета в пределах суток как на позже так и на раньше. Вы этого не учли и информацию по вылету заблаговременно не уточнили и обвиняете нашу компанию в собственной ошибке. По настоящий момент от Вас не поступало обращение с претензией в нашу компанию. Писать в интернете Вы можете бесконечно поливая нас грязью, Всем адекватным людям понятно, что вины нашей компании нет.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Выражаю Благодарность компании biletideshevo.ru и всем сотрудникам, молодцы, с большой душой, знанием своего дела и трепетным отношением к своим клиентам. Покупали билеты в Бургас еще в январе на вылет в июле. Бронировали первый раз на этом сайте и мне помогала с бронированием девушка оператор, не помню имени, очень приветливая и душевная. Оплачивала я картой через личный кабинет, оператор была со мной на связи все время до момента получения мной маршрут квитанций. Я была в восторге от такого отношения к клиенту. За две недели до вылета мужу отказали в отпуске, обратились в билетыдешево.ру с запросом замены дат вылета и возврата, в этот же день получили ответ что возможна смена и без доплат, даты поменяли оперативно и уже на следующий день прислали новые документы. Но на этом наша история не закончилось, так как через день узнали,что в новые даты поехать тоже не сможем и пришлось снова обратиться в билетыдыдешево с запросом возврата билетов. Мы знаем что билеты на чартер не возвратные и уже морально готовились к потере 60 тыс руб, НО из билетыдешево.ру нам ответили, что возврат возможен за вычетом штрафа и это при обращении за десять дней до вылета.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
У меня опыт общения с билетыдешево.ру положительный и после второй поездки очень позитивный. Дважды летали с женой по билетам купленным в этой компании. Первый раз в Тиват прошлым летом, второй раз в Ларнаку, два дня как вернулись. Претензий нет, все отлично, работают четко. Документы присылают сразу, изменений у нас не было, но в день перед вылетом присылали напоминание, приятно. Отдельную благодарность выражаем менеджеру Ольге, ее трепетное и душевное отношение к клиентам поразило, уделила нам уйму времени, помогла с подбором, бронированием и оплатой авиабилетов в Ларнаку и вся наша поездка в целом получилась изумительной. Желаем процветания и больше новых клиентов. РЕКОМЕНДУЮ
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Жесть! Покупала билет мужу в Ларнаку через Момондо... Выпал этот сайт, будь он неладен! Билет выбирали исходя из удобного времени вылета. Вылет в 7 утра из Домодедово Уральскими авиалиниями, чтобы муж успел на встречу в 13 часов, на другом конце острова. В 22 часа накануне, звонит девушка из Билетыдешево и сообщает, что вылет переносится на 8 из Внуково а.к Победа, что в принципе не удобно, т.к во первых нужно переносить встречу, давно запланированную, переносить трансфер, и все это в ночи! Звоню в Уральские авиалинии, нет, говорят, места есть, рейс летит по расписанию, обращайтесь туда, где покупали билет. Звоню в Билетыдешево, оператор начинает нести какую-то чушь, про отсутствие мест, и вообще, говорит, уже поздно, сделать ничего нельзя!!! Немая сцена! Ладно, проклиная компанию, переносим все, утром муж летит из Внуково. Вылет из Ларнаки запланирован Уральскими же авиалиниями в 21-55, накануне, в 14 часов, заходит на почту, чтобы посмотреть точное время, никаких сообщений от Билетыдешево нет, он планирует следующий день и в назначенное для регистрации время прибывает в аэропорт, и тут выясняется, что его в списке пассажиров НЕТ! Он звонит мне, я захожу в почту и вижу, что в 21 час накануне, эти уроды, прислали письмо, о том, что он должен лететь в 14-25! Естественно никто не звонил и не предупреждал об этом! Т.е Билетыдешево сами решили, что не нужен мужу ещё один день! Он покупает билет на рейс, который уже оплатил и возвращается в Москву... Опять же, места есть, билеты есть просто эта "чудесная" компания лучше нас знает, когда и куда мы полетим! Естественно, на звонок опять же отвечает бестолковый оператор, который не может ничего толком объяснить и вообще ощущение такое, что говорят по мобильному телефону издалека, т.к связь отвратная. На претензию отправленную им по почте, никто не ответил. Безусловно, я это так не оставлю и буду искать меры воздействия на эту компанию!
Ольга biletideshevo.ru
28.06.2016 17:18
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая Екатерина. Очень жаль, что Вы остались не довольны от сотрудничества с нашей компанией. Наша компания работает только согласно договора публичной Оферты, и в полном обьеме выполняем свои обязательства перед клиентами. И по вашему заказу на вылет туда и на вылет обратно актуальная информация была до Вас доведена.
Согласно договора Оферта условия которого Вы приняли прежде чем оплатить билеты на нашем сайте нарушен пункт 5. Обязанности Клиента
5.6 До начала перевозки принять направленные Компанией билеты. Клиент обязан осмотреть полученные авиабилеты и известить Компанию без промедления об обнаруженных в авиабилетах недостатках. Клиент согласен на получение авиабилетов в срок позднее, чем за 24 часа до начала перевозки. Компания не несет ответственности за работу каналов связи, в связи с этим обязанность по уточнению сроков получения авиабилетов возложена на Клиента.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая Екатерина. Очень жаль, что Вы остались не довольны от сотрудничества с нашей компанией. Наша компания работает только согласно договора публичной Оферты, и в полном обьеме выполняем свои обязательства перед клиентами. И по вашему заказу на вылет туда и на вылет обратно актуальная информация была до Вас доведена.
Согласно договора Оферта условия которого Вы приняли прежде чем оплатить билеты на нашем сайте нарушен пункт 5. Обязанности Клиента
5.6 До начала перевозки принять направленные Компанией билеты. Клиент обязан осмотреть полученные авиабилеты и известить Компанию без промедления об обнаруженных в авиабилетах недостатках. Клиент согласен на получение авиабилетов в срок позднее, чем за 24 часа до начала перевозки. Компания не несет ответственности за работу каналов связи, в связи с этим обязанность по уточнению сроков получения авиабилетов возложена на Клиента.
Екатерина
05.07.2016 10:25
Местоположение пользователя: Италия, Рим Мы покупали билет на конкретное время! Это понятно? Конкретной авиакомпании на КОНКРЕТНОЕ время! С какой стати Билетыдешево решили, что муж должен поменять планы и потерять день отдыха? Где в тех письмах с билетами, которые ваша компания присылыла было оговорено, что вы можете менять рейсы по своему усмотрению?
Местоположение пользователя: Италия, Рим Мы покупали билет на конкретное время! Это понятно? Конкретной авиакомпании на КОНКРЕТНОЕ время! С какой стати Билетыдешево решили, что муж должен поменять планы и потерять день отдыха? Где в тех письмах с билетами, которые ваша компания присылыла было оговорено, что вы можете менять рейсы по своему усмотрению?
Екатерина
05.07.2016 16:13
Местоположение пользователя: Италия, Рим И потом, что значит до начала перевозки??? Т.е если перевозка в вашем новом варианте была назначена на 14-25, то и сообщить должны были за 24 часа? Т.е 14-25 накануне! А письмо от вас пришло только в 21 час!
Местоположение пользователя: Италия, Рим И потом, что значит до начала перевозки??? Т.е если перевозка в вашем новом варианте была назначена на 14-25, то и сообщить должны были за 24 часа? Т.е 14-25 накануне! А письмо от вас пришло только в 21 час!
Ольга biletideshevo.ru
05.07.2016 23:06
Местоположение пользователя: Россия, Москва Екатерина, прежде чем оплатить заказ на нашем сайте Вы приняли условия договора оферта, а именно: Вы согласились получить от нас авиабилеты в срок ПОЗДНЕЕ, чем за 24 часа до вылета, согласились с условием договора по возможным изменениям полетной информации и должны были проверить информацию по вылету в полученных от нас авиабилетах накануне вылета. С нашей стороны не нарушен ни один пункт договора и обязательства перед Вами выполнены в полном объеме
Местоположение пользователя: Россия, Москва Екатерина, прежде чем оплатить заказ на нашем сайте Вы приняли условия договора оферта, а именно: Вы согласились получить от нас авиабилеты в срок ПОЗДНЕЕ, чем за 24 часа до вылета, согласились с условием договора по возможным изменениям полетной информации и должны были проверить информацию по вылету в полученных от нас авиабилетах накануне вылета. С нашей стороны не нарушен ни один пункт договора и обязательства перед Вами выполнены в полном объеме
Добрый день. первый раз обратились в biletideshevo.ru и были в ужасе. Друзья посоветовали нам сайт Момондо , на котором есть все цены на билеты . Мне нужно было вылететь из Бургаса (Болгария ) в Москву. Муж бронировал из Москвы. Билеты брали в среду на пятницу . На данном сайте была самая низкая цена и самый удобный рейс. надо сказать, что в начале июня все авиакомпании значительно снижают цены на билеты на вылеты в Москву. цена на билеты от 1500 до 5000. Выбрали из многочисленных предложений данную фирму. Муж оплатил. Ровно через минуту раздался звонок - извините на данный рейс билетов нет. можем поменять на другой. Т.е. стало понятно, что выставлены несуществующие билеты, чтобы клиенты их оплатили. Предложили другой рейс. мы согласились. Нам прислали билеты. Но такого рейса не существовала вообще. вернее он был только у данной компании. Вылет был через два дня и ситуация стала напрягать. Я из Болгарии долго дозванивалась в компанию, на интернетсайте никто не отвечал. Потратив кучу денег я выяснила , что такого рейса тоже нет * ну это было понятно) и меня пересаживают на самый неудобный рейс в самый дальний аэропорт. На мои слова. что сейчас пустые самолеты и можно выбрать любой рейс никто не прореагировал. Мне было сказано-ждите билеты. Билеты так и не прислали. прислали какую -то бумажку с номером рейса. в результате я взяла билет в другом месте и улетела без проблем. На просьбу мужа вернуть деньги , ему ответили . что им на всех наплевать и мы можем куда угодно жаловаться.
Ольга biletideshevo.ru
20.06.2016 19:21
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день Елена. Меня зовут Ольга, являюсь руководителем отдела продаж biletideshevo.ru. Мы искренне приносим Вам извинения за доставленные неудобства сотрудниками нашей компании. В компании уже проведена работа, которая не позволит допустить повторение такой ошибки в отношении любого другого клиента. По вашему заказу действительно не оказалось в наличие билета на момент оплаты и был предложен альтернативный билет по той же стоимости, но к сожалению в день перед вылетом поставщик произвел смену рейса вместо Домодедово ваш прилет был перенесен в Шереметьево рейс а/к Болгария Эир. На ваш емеил была выслана актуальная полетная информация и электронный билет выписанный авиакомпаний. В связи с доставленными Вам неудобствами по вашему заказу сегодня будет произведен возврат денежных средств за неиспользованный авиабилет в полном обьеме на карту плательщика. Денежные средства поступят на ваш счет в течение трех-семи рабочих дней, связано это с особенностью системы интернет эквайринга. Елена, Будьте добры, Уточните, пожалуйста имя сотрудника к которому Вы обращались в нашей компании сказавшему Вам жаловаться куда угодно
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день Елена. Меня зовут Ольга, являюсь руководителем отдела продаж biletideshevo.ru. Мы искренне приносим Вам извинения за доставленные неудобства сотрудниками нашей компании. В компании уже проведена работа, которая не позволит допустить повторение такой ошибки в отношении любого другого клиента. По вашему заказу действительно не оказалось в наличие билета на момент оплаты и был предложен альтернативный билет по той же стоимости, но к сожалению в день перед вылетом поставщик произвел смену рейса вместо Домодедово ваш прилет был перенесен в Шереметьево рейс а/к Болгария Эир. На ваш емеил была выслана актуальная полетная информация и электронный билет выписанный авиакомпаний. В связи с доставленными Вам неудобствами по вашему заказу сегодня будет произведен возврат денежных средств за неиспользованный авиабилет в полном обьеме на карту плательщика. Денежные средства поступят на ваш счет в течение трех-семи рабочих дней, связано это с особенностью системы интернет эквайринга. Елена, Будьте добры, Уточните, пожалуйста имя сотрудника к которому Вы обращались в нашей компании сказавшему Вам жаловаться куда угодно
Елена
28.06.2016 09:47
Местоположение пользователя: Россия, Королёв Добрый день. Получили деньги на счет. Спасибо. Но обращаться к вам . конечно, больше не будем, поскольку вы размещаете на сайте билеты, которых у вас нет и после оплаты пересаживаете на несуществующий рейс. а потом в последний момент предлагаете пересесть на самый дешевый и неудобный рейс. Это просто некрасиво по отношению к пассажирам , которые ведутся на ваше предложение.В результате испорченное настроение плюс потраченные деньги на переговоры из-за границы . Очень неприятно.
Местоположение пользователя: Россия, Королёв Добрый день. Получили деньги на счет. Спасибо. Но обращаться к вам . конечно, больше не будем, поскольку вы размещаете на сайте билеты, которых у вас нет и после оплаты пересаживаете на несуществующий рейс. а потом в последний момент предлагаете пересесть на самый дешевый и неудобный рейс. Это просто некрасиво по отношению к пассажирам , которые ведутся на ваше предложение.В результате испорченное настроение плюс потраченные деньги на переговоры из-за границы . Очень неприятно.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Первый раз купил билет на сайте biletideshevo.ru, билет Санкт-Петербург - Сочи/Адлер. Нашел сайт на МОМОНДО, забронировал, оплатил картой. Подтверждение прислали через несколько минут на ящик. Быстро, удобно. Вылет завтра. Сегодня прислали напоминание о вылете и электронный билет. Перед покупкой билета звонил в кол центр разузнать подробнее о компании, немного смутила низкая цена - менеджер приветливо и вежливо со мной общалась, подробно и понятно отвечала на все вопросы. Я доволен и рекомендую данный сайт для покупки билетов
Местоположение пользователя: Россия, Уфа
Олег, Вы точно покупали билет на сайте biletideshevo.ru? Совсем на них не похоже. Сама покупала билеты уже несколько раз и ни разу никаких проблем не возникало, летали по своим билета. Последний раз оплачивала билеты в Бургас еще в декабре, а в апреле позвонили из билетыдешево и сказали что рейс чартерный из Пулково отменен, предложили альтернативные варианты или возврат денег. Нам альтернатива не подошла и мы запросили возврат. Написали письмо на возврат денег и через десять дней деньги вернули на счет мужа. Без обмана. Менеджеры все общаются вежливо и помогают в решение вопросов. Я довольна и ценами и качеством обслуживания и конечно буду и дальше покупать у них и всем своим рекомендую эту компанию
Местоположение пользователя: Россия, Сергиев Посад
Оплатила билеты на Крит на конец мая по очень низкой цене, акция похоже была. Документы прислали сразу после оплаты, маршрутные квитанции и страховку. Оплачивала картой на сайте, сняли с карты сумму как была указана на сайте без скрытых комиссий. Все отлично. Сделаем визы и будем ждать вылета)
Ближайшие Авиакассы и ЖД кассы в Москве
г. Москва
Тел.: +7(495) 718-38-00, +7(495) 718-38-11, +7(495) 718-38-22,+7(495) 718-38-33
Метро: Новые Черемушки
Сайт:
http://www.kiyaviakrym.com/
г. Москва
Тел.: +7 (495) 212-15-53
Метро: Парк культуры
Сайт:
http://www.face.travel
Лучшие Авиакассы и ЖД кассы в Москве
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая Наталья, Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства в связи с отменой рейсов авиакомапнией. В сложившейся ситуации нет вины нашей компании, к сожалению заранее ни у нас и ни у кого другого не было информации по отмене рейсов. Конечно бы мы предупредили Вас и всех остальных если бы владели информацией, но ей не владел никто, даже сам заказчик данных рейсов. Это чрезвычайная и далеко не стандартная ситуация. По итогу ситуация разрешилась и туристов пересаживали на другие доступные рейсы. Пишите нам запрос на емеил по возврату денег.