МОТИВ в Екатеринбурге ул. Шейнкмана, 57
Екатеринбург, ул. Шейнкмана, 57 посмотреть на карте
тел.: 8 800 240 0000, http://motivtelecom.ru
Описание
МОТИВ — один из ведущих представителей телекоммуникационной сферы Уральского федерального округа и Пермского края.
Среди направлений деятельности МОТИВ — сотовая связь, фиксированная связь, зоновая связь, междугородная и международная связь, доступ в Интернет, передача данных.
Предоставляет услуги сотовой радиотелефонной связи на территории Свердловской, Курганской областях, ХМАО и ЯНАО в стандарте GSM/LTE-1800.
Приоритетом ТГ МОТИВ является высокий уровень качества связи и обслуживания абонентов. Абоненты и пользователи ценят МОТИВ за надежность и высокое качество связи, за ценовую доступность, качественный и удобный сервис, а также за широкий выбор тарифов и услуг, разработанных с максимальным учетом всех пожеланий абонентов.
Среди направлений деятельности МОТИВ — сотовая связь, фиксированная связь, зоновая связь, междугородная и международная связь, доступ в Интернет, передача данных.
Предоставляет услуги сотовой радиотелефонной связи на территории Свердловской, Курганской областях, ХМАО и ЯНАО в стандарте GSM/LTE-1800.
Приоритетом ТГ МОТИВ является высокий уровень качества связи и обслуживания абонентов. Абоненты и пользователи ценят МОТИВ за надежность и высокое качество связи, за ценовую доступность, качественный и удобный сервис, а также за широкий выбор тарифов и услуг, разработанных с максимальным учетом всех пожеланий абонентов.
На отзывы отвечает
МОТИВ
PR-отдел
Отзывы
ВКМестоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
будет-ли работать симка мотив 4G на других телефонах поддерживающих 4G
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
Нет связи.Когда будет?Что случилось? Хотелось бы получить ответ, т.к. ворота открываются с телефона и хочется выехать.
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
Добрый день руководители компании мотив! Хочу довести до вашего сведения, что оператор офиса в с.перегребное октябрьского района хмао по имени Зарина регулярно отсутствует на своём рабочем месте . я неоднократно пытался приобрести телефон мотив и произвести подключение интернета, но по настоящее время не смог этого сделать, потому что оператор отсутствовал, хотя выходного в эти дни не было . сколько будет продолжается это безобразие. Прошу принять к сведению мою информацию и решить вопрос о неисполнении указанным оператором её должностных обязанностей. Спасибо. С уважением Владимир К.
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
Почему невозможно дозвонится до оператора: нажмите то, нажмите се и никакого результата?Если вы не желаете общаться со своими клиентами- они как пришли к вам- так и уйдут к другому оператору. У меня вопрос: можно ли продублировать СМС и не принятые вызовы в период с 10 по 23 сентября, была в другом городе и пользовалась услугами другого оператора симку Мотива убирала совсем.
МОТИВ (PR-отдел, тел.: 8 800 240 0000)
03.10.2016 10:39
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Добрый день, Ольга. При звонке в контакт-центр для соединения с оператором необходимо нажать * и 1. Продублировать SMS-сообщения не представляется возможным. Все SMS в SMS-центре хранятся 24 часа.
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Добрый день, Ольга. При звонке в контакт-центр для соединения с оператором необходимо нажать * и 1. Продублировать SMS-сообщения не представляется возможным. Все SMS в SMS-центре хранятся 24 часа.
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
Здраствуйте. У меня такая просьба . Проверте пожалуйста качество сигнала. Свердловская область город Ивдель посёлок Красный Октябрь. находтся всего в 6 км от центра города но вот уже как около месяца связь приходится ходить и искать. Звонил оператору там сказали писать письмо. Причом проблема проявляется на трёх телефонах разной марки . Павел.
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
в последнее время связь никудышная, всё только обещают,
но ничего не делают. в офисе поменял симку, оказалась не работает, снова пришлось топать.
но ничего не делают. в офисе поменял симку, оказалась не работает, снова пришлось топать.
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
Здравствуйте сдала телефон Мотив2 августа 2016 в сервисный центр на гарантийный ремонт сегодня уже 23 сентября ответа нет,телефона тоже нет что делать ?офис Мотива где приняли телефон находится Верхние серги Ленина17
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
Добрый день, меня очень интересует одна вещь - 23 числа я подключила тариф 139, а сейчас стала замечать, что каждый месяц опция подключается на 1 день раньше. На сегодняшний день у меня приходят смс о том, что опция будет включена уже 20 числа, что за безобразие????
Местоположение пользователя: Россия
Купила Турбофон, после окончания гарантийного срока завис. Сдала в Ваш сервисный центр (на платный ремонт). Итог ремонта: вернули без изменений. Зачем выпускать телефоны, если даже не можете отремонтировать их?
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
Купила телефон мотивовский 09.09.2016 года. Динамик не усираивает и зарядка быстро садится. И ещё меня не слышно когда разговариваю по тлф. Пойду в офис возврат делать. Менять на другой тлф не собираюсь
МОТИВ (PR-отдел, тел.: 8 800 240 0000)
13.09.2016 10:10
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Добрый день, Гуля. Благодарим вас за вашу обратную связь. Ждем вас в
офисе.
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Добрый день, Гуля. Благодарим вас за вашу обратную связь. Ждем вас в
офисе.
Елена
01.11.2016 09:02
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Добрый день! Купили для мамы 2х симочный тел. в г. Новая Ляля в салоне , через неделю маму не стало слышно вообще, т.е. она нас слышит а мы её нет, т.е. с динамиками у многих проблемы? Может ли она поменять его на другой а не ждать ремонта? С покупки прошло 2 недели, неделю она болела и не могла сходить в салон, ей так-то 70 уже, а мы в Екатеринбурге находимся.
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Добрый день! Купили для мамы 2х симочный тел. в г. Новая Ляля в салоне , через неделю маму не стало слышно вообще, т.е. она нас слышит а мы её нет, т.е. с динамиками у многих проблемы? Может ли она поменять его на другой а не ждать ремонта? С покупки прошло 2 недели, неделю она болела и не могла сходить в салон, ей так-то 70 уже, а мы в Екатеринбурге находимся.
Местоположение пользователя: Россия, Сургут
Ужас! Не могу дозвониться до абонентов других сетей и стационарные номера! Вечно занятая линия!
Местоположение пользователя: Россия, Каменск-Уральский
6сентября купила телефон турбофон 4Gсвязь отвратительная нихера не ловит связь динамик ужас а музыка как из диктофона играет на возраст идти в офис или в на стойку куда покупали или сразу документы в суд подавать ведь по правилам за 14дней я могу поменять телефон ответьте куда сразу идти
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
Здравствуйте я вчера покупал телефон вашем магазине батарейка села поставыл на заряд почти сутка чтобы было 100 % убрал из зарядника батарека хвотила на 2 часа хотя аккумулятор 3300 была я могу обратно возвращать телефон? сегодня 2 день телефону как покупал
Жавлон
23.08.2016 21:08
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург покупал 22.08 2016 хочу зделать возврат телефон не держит зарядку
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург покупал 22.08 2016 хочу зделать возврат телефон не держит зарядку
Жавлон
23.08.2016 21:18
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург ПроизводительBQТип устройствасмартфонТип корпусамоноблокКоличество SIM-картдвеПоддержка 3GЕстьПоддержка 4G/LTEНетGPRSЕстьОперационная системаAndroidПроцессорMTK 6582Количество ядер процессора4Оперативная память, Мб1 ГБУправлениесенсорТип экранаIPSДиагональ дисплея, "5Разрешение дисплея1280x720Встроенная камера, Мп5 мпиксВспышкаЕстьФронтальная камераДаРазрешение фронтальной камеры, Мп2Встроенная память, Мб8 ГБСлот для карт памятиЕстьТип карт памятиMicro SD до 32 GbБатарея3300mAhMP3 плеерЕстьWi-FiЕстьКомплектацияСмартфон, аккумулятор, зарядное устройство, USB кабель, руководство пользователя, гарантийный талон.Размер ШxВxТ, мм148x71x9,9Вес, г180 г
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург ПроизводительBQТип устройствасмартфонТип корпусамоноблокКоличество SIM-картдвеПоддержка 3GЕстьПоддержка 4G/LTEНетGPRSЕстьОперационная системаAndroidПроцессорMTK 6582Количество ядер процессора4Оперативная память, Мб1 ГБУправлениесенсорТип экранаIPSДиагональ дисплея, "5Разрешение дисплея1280x720Встроенная камера, Мп5 мпиксВспышкаЕстьФронтальная камераДаРазрешение фронтальной камеры, Мп2Встроенная память, Мб8 ГБСлот для карт памятиЕстьТип карт памятиMicro SD до 32 GbБатарея3300mAhMP3 плеерЕстьWi-FiЕстьКомплектацияСмартфон, аккумулятор, зарядное устройство, USB кабель, руководство пользователя, гарантийный талон.Размер ШxВxТ, мм148x71x9,9Вес, г180 г
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
Заходил недавно в офис мотив в р.п. Пышма! Хотел приобрести сим карту и телефон! На улице жуткая жара а в офисе даже нет кондиционера! Два обезвоженных продавца, и два теряющих сознание покупателя! - Стоять в очереди я не стал! ПРЕДЛОГАЮ РУКОВОДСТВУ МОТИВА ЕЩЁ РАЗ ПРОВЕРИТЬ НА СТОЙКОСТЬ СВОИХ КОНСУЛЬТАНТОВ И СВОИХ КЛИЕНТОВ И УБРАТЬ К ЗИМЕ ОТОПЛЕНИЕ ИЗ ОФИСА! Если смогли работать при +35, то при -30 тоже справятся
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
Добрый день всем!!!Пользуюсь мотивом 7 лет...вчера купила телефон мотива (5000 р).,..вначале он порадовал меня.камера отличная...дизайн классный...скорость сказка...вечером батарея умерла и я поставила на зарядку.пыталась его включить - никакой эмоции.Утром включить его смогла с 3 раза...в перерыве вышли какие то символы....пошла сразу в "мотив". Попросила возврат...мне отказали....типо нужно отдать на диагностику.... На 20 дней....я пришла вообще то купить устройство.чтоб им пользоваться. А не для того чтоб оно где-то проходило диагностику...а после я была ещё удивлена тем .что батарея разрядилась в 12 дня.там оставалось 20%.....я в шоке....думаю что компания мотив слишком большая и серьёзная.чтоб так вести себя непрофессионально...оставила претензию...на что менеджер среагировала так как будто за ней весь отдел ФСБ....типо юристы вам пришлют ответ...ну чтож посмотрим как закончиться эта история...собираюсь идти до конца....
МОТИВ (PR-отдел, тел.: 8 800 240 0000)
29.08.2016 09:30
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Добрый день, Наталия. Если нет явных дефектов, то экспертиза не может быть проведена специалистом офиса. Экспертиза смартфона проводится в сервисном центре, по этой причине специалист офиса настаивал на том, чтобы вы сдали свой смартфон.
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Добрый день, Наталия. Если нет явных дефектов, то экспертиза не может быть проведена специалистом офиса. Экспертиза смартфона проводится в сервисном центре, по этой причине специалист офиса настаивал на том, чтобы вы сдали свой смартфон.
Анастасия
13.09.2016 07:31
Местоположение пользователя: Россия, Сургут Покупатель в праве вернуть покупку в течение 14 дней. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
Местоположение пользователя: Россия, Сургут Покупатель в праве вернуть покупку в течение 14 дней. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
МОТИВ (PR-отдел, тел.: 8 800 240 0000)
13.09.2016 08:12
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Анастасия, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 телефонные аппараты являются технически сложными товарами бытового назначения и не подлежат возврату или обмену в течение 14 дней. Только в рамках установленных гарантийных сроков.
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Анастасия, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 телефонные аппараты являются технически сложными товарами бытового назначения и не подлежат возврату или обмену в течение 14 дней. Только в рамках установленных гарантийных сроков.
Анастасия
13.09.2016 08:52
Местоположение пользователя: Россия, Сургут В отношении технически сложного товарапотребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Местоположение пользователя: Россия, Сургут В отношении технически сложного товарапотребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
5,6,7 августа была в саду (посёлок Уральский), с вечера пятницы не было совсем связи у Мотива. В чём причина? А сейчас, 8 августа, появилась связь?.
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Тагил
Мотивом не пользовалась,у меня мтс,который меня полностью устраивает. Но на днях в Нижнем Тагиле на мероприятии,посвященному дню металлурга,выиграла сертификат на 1000 рублей. Как объявляли организаторы лотереи,эти деньги ,при предъявлении сертификата ,положат на счёт номера телефона. Хоть сим карты у меня нет,выигрыш очень порадовал. Там же в парке я взяла сим карту ,которые раздавали сотрудники мотива просто так. Ни паспорта ,ничего не надо,бери и пользуйся!!!!??? При посещении офиса мотива,меня настигло разочарование-этот сертификат можно обналичить на счёт, но.... при условии покупки телефона. Вопрос-зачем он мне? Так же хотела эту мою новую симку поменять на нано симку,но и тут разочарование-они по 99 рублей. Как так? На днях свою симку МТС без проблем,бесплатно ,за 5 минут поменяла на нужную. Уважаемое руководство сети Мотив, не позорьтесь!!!! Качество связи и услуг падает. На этом празднике вы являлись основным спонсором и такой обман!!! Таких сертификатов было 10 . и каждый рассказал о том как вы посмеялись ещё не одному десятку человек. Так вы создаете себе репутацию. Можно было сделать меньше сертификатов,но НАСТОЯЩИХ. Этот отзыв оставляю не по тому,что настолько сильно расстроил этот ПОДАРОК.,сколько увидела дальнейшее при обращении в ваш офис. (Это платные снимки,это отсутствие выбора сотовых телефонов. У вас на витринах самые дорогие 3500! Это масса народа,которые жалуются на качество связи и отсутствие отрекламированного 4G ? В общем КОШМАР
МОТИВ (PR-отдел, тел.: 8 800 240 0000)
02.08.2016 09:06
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Добрый день, Оксана. Давайте по порядку. Подключение к сети МОТИВ происходит только при предъявлении паспорта. Просто так SIM-карты в парке не раздавали. Были установлены точки, на которых наши специалисты производили подключения. На сертификате, который вы получили были прописаны условия, а именно, что 1000 рублей поступит на ваш счет только после покупки телефона. Именно такими были условия этой лотереи. На момент вашего посещения офиса действительно, отсутствовали nanoSIM. Поставка SIM-карт данного размера будет произведена до конца этой недели. Специалист офиса предложил вам воспользоваться комплектом "Запасной вариант", стоимость которого составляет 99 рублей, 50 из которых зачисляются на ваш счет.
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Добрый день, Оксана. Давайте по порядку. Подключение к сети МОТИВ происходит только при предъявлении паспорта. Просто так SIM-карты в парке не раздавали. Были установлены точки, на которых наши специалисты производили подключения. На сертификате, который вы получили были прописаны условия, а именно, что 1000 рублей поступит на ваш счет только после покупки телефона. Именно такими были условия этой лотереи. На момент вашего посещения офиса действительно, отсутствовали nanoSIM. Поставка SIM-карт данного размера будет произведена до конца этой недели. Специалист офиса предложил вам воспользоваться комплектом "Запасной вариант", стоимость которого составляет 99 рублей, 50 из которых зачисляются на ваш счет.
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
Здравствуйте, я живу село Никольское, Камышловский район, Свердловской области. Сим карта у меня уже давно. Связь меня устраивает, вот только интернет очень плохо работает. Интернет у меня есть на мтсе. Но посоветовали на мотиве что типа есть 4G, да я не спорю есть, но очень плохо ловит в городе с перебоями, а у нас в селе вообще не ловит и как быть? За что я плачу в месяц 300 руб? Если нет интернета. Я думаю переключаться обратно на Мтс. Объясните когда у нас улучшится связь? Может стоит потерпеть?
Местоположение пользователя: Россия, Первоуральск
14.06.2016. Добрый день! Что случилось с моб. связью? Живу в п. Кузино г. Первоуральска. Вот уже неделю невозможно никуда позвонить.. Набираешь номер, тут же сбрасывается, пишут-соединение закончено. Или пишут-нет регистрации, или прерывают постоянно. До этого связь была нормальная, претензий не было. Если у вас ремонт или технические неполадки. ставтьте хотя бы в известность абонентов. Если и дальше это безобразие будет продлолжаться, придется менять оператора. Еще претензия... При переводе моего номера на другого абонента пришлось заплатить 300 руб, хотя процедура эта бесплатная. Якобы за серебряный номер. Но извините, когда получали номер, никто нас в известность не ставил, . И что мне дает ваш серебряный номер? Это просто наглый отъем денег. Попросила девушку-оператора объяснить мне по чьему указанию или инструкции это делается, она ничего не смогла объяснить. Все это не делает чести вашей компании.. тем более сейчас много новых операторов связи, так растеряете всех абонентов.
МОТИВ (PR-отдел, тел.: 8 800 240 0000)
15.06.2016 16:15
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Татьяна, добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь. Качество связи, также как и качество обслуживания для нас всегда в приоритете.
Давайте по порядку. Что касается связи, просим Вас написать нам на электронную почту hinfo@motivtelecom.ru. В сообщении укажите Ваш номера телефона (чтобы специалисты могли с Вами связаться для уточнения деталей), адрес и характер проблемы, с которой Вы столкнулись. Вся информация передается в техническую службу для оперативного разрешения ситуации.
Что касается качества обслуживания, приносим свои извинения за действия нашего сотрудника. Уточните, пожалуйста, адрес офиса, в котором произошла данная ситуация, и дату обращения. Мы обязательно все проверим, разберемся в ней и примем меры.
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Татьяна, добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь. Качество связи, также как и качество обслуживания для нас всегда в приоритете.
Давайте по порядку. Что касается связи, просим Вас написать нам на электронную почту hinfo@motivtelecom.ru. В сообщении укажите Ваш номера телефона (чтобы специалисты могли с Вами связаться для уточнения деталей), адрес и характер проблемы, с которой Вы столкнулись. Вся информация передается в техническую службу для оперативного разрешения ситуации.
Что касается качества обслуживания, приносим свои извинения за действия нашего сотрудника. Уточните, пожалуйста, адрес офиса, в котором произошла данная ситуация, и дату обращения. Мы обязательно все проверим, разберемся в ней и примем меры.
Ближайшие Сотовая связь в Екатеринбурге
г. Екатеринбург
Тел.: +79221494721
Сайт:
http://xn--80aabijlgf4be5ajs7p.xn--p1ai/
Лучшие Сотовая связь в Екатеринбурге
г. Екатеринбург
Тел.: (343) 379-12-17, (343) 376-21-66, факс: (343) 379-12-90
Сайт:
http://www.u-tel.ru
г. Екатеринбург
г. Екатеринбург
Тел.: +79221494721
Сайт:
http://xn--80aabijlgf4be5ajs7p.xn--p1ai/
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Добрый день, Вячеслав. Информация о компенсации размещена на сайте: motivtelecom.ru/sverdlovsk-oblast/news/b2c/2016/10/new-2016-10-14-1?noredirect=1