Плеер.Ру в Москве
Москва
тел.: (495) 775-04-75, http://www.pleer.ru
Описание
Интернет-магазин Плеер.ру - цифровая техника и аксессуары. Здесь представлены отличные, качественные, яркие, недорогие фотоальбомы, обложки которых изготовлены из различных материалов. Стоимость которых варьируется в пределе от 200 до 500 р.
Обращаемся к администрации магазина с предупреждением: не накручивайте рейтинг, оставляя надуманные однотипные отзывы с одного IP-адреса. Редакция Rateshops.ru
Обращаемся к администрации магазина с предупреждением: не накручивайте рейтинг, оставляя надуманные однотипные отзывы с одного IP-адреса. Редакция Rateshops.ru
Отзывы
ВК
Заказала себе объектив, заранее созвонились с курьером (Дмитриева), я настоятельно просила при себе иметь сдачу, на что меня уверили что все будет хорошо, сдачу найдем. В итоге курьер приезжает в 9 утра заранее не позвонив, это не самое страшное конечно, но то что я начала выслушивать в свой адрес меня немного выбило из колеи. Мало того что она с порога начала возмущаться что я слишком долго подхожу к двери, так еще у нее при себе не было сдачи и на мое напоминание о вчерашнем разговоре по поводу денег, она сделала большие глаза и наглым тоном мне заявила "Откуда у меня могут быть деньги в 9 утра, девушка вы вообще соображаете что говорите?",видимо человек посчитал раз я младше ее по возрасту, значит со мной можно разговаривать как угодно и я все вытерплю. Соответственно меня такой ответ не устроил, в большей степени из-за ее тона. Я пригрозила ей что позвоню ее начальству и пожалуюсь, на что она в таком же духе ответила: "да и заодно скажите чтоб деньги нам выдавал на сдачу!" Мне пришлось одеваться и самой бежать в магазин разменивать деньги. Вообщем ужасное обслуживание, никакой радости от покупки уже нет, больше в этом магазине ничего брать не буду! Тут нет такой оценки которую я могла бы поставить, моя оценка - ОТВРАТИТЕЛЬНО!
ОБРАЩАЮСЬ КО ВСЕМ ЖИТЕЛЯМ РОССИИ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ И НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В МАГАЗИНЕ ПЛЕЕР РУ ТОВАР НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ПРОДАВЦЫ НЕКОМПИТЕНТНЫ ГРУБЫЕ ХАМЯТ ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ ХОТЯ ПО ЗАКОНУ Р Ф В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ ПРОИЗВОДИТСЯ ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЭТО СООБЩЕНИЕ!!!!!!!!!!!!!
Добрый день! Мною вчера (05/09/2011) с утра был сделан заказ на компьютерную мышь.На почту сразу пришло подтверждение о принятии заказа. Где появился статус «принят на обработку менеджером, ожидайте звонка». Не дождавшись звонка, я решила сама позвонить на поддержку клиентов чтоб узнать о судьбе моего заказа, на что там мне сказали приходите в магазин и получайте свою мышь. Потратив время на дорогу, придя в магазин ,меня ждет еще более радостное известие, мышь не стоит в броне, менеджер не занимался моим заказом и вообще «как кажется ее нет»-со слов продавца. Поинтересовавшись, что они мне предлагают сейчас сделать, скучающий голос продавца сказал, закажите заново. Опять таки теряю время, говорю «хорошо», у меня интересуются ,что же именно я хочу приобрести, хотя с самого начала я озвучила за чем вообще пришла, ну наверное у них у все память короткая объем информации у них же большой. Повторяю хочу заказать мышь, модель не помню, цвет красная в виде машинки, на что мне саркастически улыбается продавец и говорит «еще бы вы помнили, хорошо что хоть цвет запомнили». Наглость меня и в этот момент поразила. Потом все-таки стали искать мышь и сказали, что таких у них вообще нет. Ест черные и в виде самолетов и поворачивает ко мне экран. И я ему указываю пальцем как раз на красную мышь в виде машинки. Тут мне опять таки скучающий засыпающий голос говорит « а ,ну хорошо» Ну на оформлении заказа еще было время потрачено, потом еще мне предложили техобслуживание всего за 20 руб . Что не могло меня не рассмешить. На покупку мыши у меня ушло 30 минут с учетом того что в магазине не было очереди. Крайне не довольна магазином и обслуживанием.
23 июля( в субботу) купил телефон Самсунг 6712 ,с 2 сим-картами ,но приехав домой стал разбираться и понял ,что мне не дали информацию о нежелательных характеристиках,а именно что вторая симка работает только после отключения первой .Это значит ,что одновременно они не работают.
Сразу позвонил в магазин ,мне учтиво объяснили что в понедельник(25 июля) приедете и все будет нормально . Администратор Семен,юрист которого я не видел Решетников,прислал письмо. Телефоны юристов не дают ,но а дальше читайте ниже
Сразу позвонил в магазин ,мне учтиво объяснили что в понедельник(25 июля) приедете и все будет нормально . Администратор Семен,юрист которого я не видел Решетников,прислал письмо. Телефоны юристов не дают ,но а дальше читайте ниже
ПРОШУ ВСЕХ ИГНОРИРОВАТЬ ЭТОТ МАГАЗИН.
Магазин ужасный. Покупать там хорошо(работает с 9 до 23 ежедневно!!!!).Но если нужно ,что-то сдать или обменять ,то намаешься и ничего не получится.Есть там отдел клиентской поддержки,работает с 10 до 17 часов только в будни!!!!! - это для особого удобства-сервиса ,то есть чтобы сразу отсечь занятых людей (70-80%). Его специально спрятали в другом подъезде, там как в поликлинике куча недовольного народа. Которым дают бумагу ,ручку и предлагают написать заявление.Через 10 дней приходит отрицательный ответ.Поэтому советую посетите этот отдел до покупки.Возможно Вы не захотите ,чтобы с Вами обращались также как с теми людьми.
P.S. Если кто-то хочет поменять телефон в течении 14 дней ,а продавцы уверяют ,что сложную бытовую технику нельзя сдать ,то .....
Роспотребнадзор указал следующее: в соответствии с ОКП радиоэлектронная бытовая аппаратура относится к классу товаров с кодами ОКП 65 8000 – ОКП 65 8900. А согласно, например, сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием «радиостанция носимая» и имеет код ОКП 65 7140. Поэтому сотовый телефон не является бытовой радиоэлектронной аппаратурой и не относится к товарам, не подлежащим обмену или возврату.
Только времени жалко на эту муру тратить.Возможно кто-нибудь будет готовить коллективный иск ,то пишите tula-do@yandex.ru будем организовываться
Магазин ужасный. Покупать там хорошо(работает с 9 до 23 ежедневно!!!!).Но если нужно ,что-то сдать или обменять ,то намаешься и ничего не получится.Есть там отдел клиентской поддержки,работает с 10 до 17 часов только в будни!!!!! - это для особого удобства-сервиса ,то есть чтобы сразу отсечь занятых людей (70-80%). Его специально спрятали в другом подъезде, там как в поликлинике куча недовольного народа. Которым дают бумагу ,ручку и предлагают написать заявление.Через 10 дней приходит отрицательный ответ.Поэтому советую посетите этот отдел до покупки.Возможно Вы не захотите ,чтобы с Вами обращались также как с теми людьми.
P.S. Если кто-то хочет поменять телефон в течении 14 дней ,а продавцы уверяют ,что сложную бытовую технику нельзя сдать ,то .....
Роспотребнадзор указал следующее: в соответствии с ОКП радиоэлектронная бытовая аппаратура относится к классу товаров с кодами ОКП 65 8000 – ОКП 65 8900. А согласно, например, сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием «радиостанция носимая» и имеет код ОКП 65 7140. Поэтому сотовый телефон не является бытовой радиоэлектронной аппаратурой и не относится к товарам, не подлежащим обмену или возврату.
Только времени жалко на эту муру тратить.Возможно кто-нибудь будет готовить коллективный иск ,то пишите tula-do@yandex.ru будем организовываться
Добрый день!!!
18 июля 2011г. приобрел в "Player.ru" тел. Samsung i9100 Galaxy S II за 23441 руб. и 2 зарядки к нему...одну авто, вторую на работу...также просмотрел с менеджером тел.видимых дефектов не обнаружили ...после чего уже дома, при включении аппарата увидел на экране множество красных квадратов, которые то появляются, то исчезают...2) не работает гарнитура вход. в комплект телефона!!!(срабатывала под определенным углом) 3) ни одно зарядное устройство, а это 900 руб. не работает!!! огонек зарядки горит, а сама отсутствует!!! это жесть!!! за 24 300 ПРОДАЛИ ГЛЮЧЕННЫЙ АППАРАТ И НЕРАБОТАЮЩИЕ ЗАРЯДКИ К НЕМУ...!!! Вчера 19 июля 2011г. сдал в фирменный сервис Samsung "Про-Сервис" - т.к. "Плееровцы" предлагали сдать тел.в их сервисный центр "Азбука Морзе")))ранее им относил тел. 8800 сирокко, так они промурыжили меня 2 месяца!!! и поставили КИТАЙСКИЙ ШЛЕЙФ, который отработал чуть более 3 месяцев и вышел из строя...!!!а далее сказали,это моя вина, по которой он снова сломался И РЕМОНТ ПЛАТНЫЙ!!! (посмотрите отзывы о «Азбуке Морзе» поймете). По этой причине доверия к этому серв.центру нет!! Был выбран родной сервис ...они и находятся рядом с «Азбукой Морзе», метро Марксистская, ул.Марксистская д.3стр.1 (инженеры Samsung долго улыбались, когда передал им аппарат за такие деньги, и зарядки,которые они отказались смотреть и тем более выносить по ним заключение…это и понятно, зар.устройства не родные и 3-ей фирмы).
Только вот,что мне далеть с зарядными устройствами??? что мне делать с телефоном, поскольку в Про-сервисе не дают заключений о поломках, как того требуют в "Player.ru"(((( как вернуть деньги Поскольку более нет желания пользоваться товарами из этого магазина(((( А сами плееровцы от всего открещиваются, мол давай им заключение.мы вопросы не решаем,продали и плевать им, что ты дальше будешь делать и сколько время у тебя на это уйдет….(((Деньги возвращать не хотят!!! Шарашкина контора!!! Впредь буду стороной обходить!!! И Вас предостерегаю…
Не было, ни одной вещи, которую приобрел бы без брака!!!Мне кажется они скупают бракованную продукцию и продают ее под предлогом новой….!!! Желаю им скорейшего банкротства!!!
18 июля 2011г. приобрел в "Player.ru" тел. Samsung i9100 Galaxy S II за 23441 руб. и 2 зарядки к нему...одну авто, вторую на работу...также просмотрел с менеджером тел.видимых дефектов не обнаружили ...после чего уже дома, при включении аппарата увидел на экране множество красных квадратов, которые то появляются, то исчезают...2) не работает гарнитура вход. в комплект телефона!!!(срабатывала под определенным углом) 3) ни одно зарядное устройство, а это 900 руб. не работает!!! огонек зарядки горит, а сама отсутствует!!! это жесть!!! за 24 300 ПРОДАЛИ ГЛЮЧЕННЫЙ АППАРАТ И НЕРАБОТАЮЩИЕ ЗАРЯДКИ К НЕМУ...!!! Вчера 19 июля 2011г. сдал в фирменный сервис Samsung "Про-Сервис" - т.к. "Плееровцы" предлагали сдать тел.в их сервисный центр "Азбука Морзе")))ранее им относил тел. 8800 сирокко, так они промурыжили меня 2 месяца!!! и поставили КИТАЙСКИЙ ШЛЕЙФ, который отработал чуть более 3 месяцев и вышел из строя...!!!а далее сказали,это моя вина, по которой он снова сломался И РЕМОНТ ПЛАТНЫЙ!!! (посмотрите отзывы о «Азбуке Морзе» поймете). По этой причине доверия к этому серв.центру нет!! Был выбран родной сервис ...они и находятся рядом с «Азбукой Морзе», метро Марксистская, ул.Марксистская д.3стр.1 (инженеры Samsung долго улыбались, когда передал им аппарат за такие деньги, и зарядки,которые они отказались смотреть и тем более выносить по ним заключение…это и понятно, зар.устройства не родные и 3-ей фирмы).
Только вот,что мне далеть с зарядными устройствами??? что мне делать с телефоном, поскольку в Про-сервисе не дают заключений о поломках, как того требуют в "Player.ru"(((( как вернуть деньги Поскольку более нет желания пользоваться товарами из этого магазина(((( А сами плееровцы от всего открещиваются, мол давай им заключение.мы вопросы не решаем,продали и плевать им, что ты дальше будешь делать и сколько время у тебя на это уйдет….(((Деньги возвращать не хотят!!! Шарашкина контора!!! Впредь буду стороной обходить!!! И Вас предостерегаю…
Не было, ни одной вещи, которую приобрел бы без брака!!!Мне кажется они скупают бракованную продукцию и продают ее под предлогом новой….!!! Желаю им скорейшего банкротства!!!
купила сотовый телефон 15.06.11 28.06 целый день менеджеры магазина отправляли меня сомой сдать телефон в сервисный центр, разговривала с помощником администратора Гавриловой Ольгой, администратором Морозовой Вераникой, которые при первом обращении к ним отправили меня в клиентский отдел, где у меня забрали телефон на диагностику, когда я второй раз подошла к администратору, то мне сказали т.к. телефон я сдала н диагностику, то им со мной разговаривать не о чем!!!
Магазин отвратительный.
Пока вы выкладываете свои денежки из кармана перед вами мягко стелятся и просят оставить положительный отзыв на сайте!!!
Я купила сотовый телефон, 3 дня радовалась, на 4-тый день телефон глюкнул, отключился, думали что зарядка закончилась, включили - опять вырубился, повторно смогли включить с трудом.
Я позвонила в магазин, меня соединили с клиентским отделом, где в дружеском-доверительном тоне, обьяснив, что желают сберечь мое время мне предложили ехать с прямиком в сервисный центр! Т.К. ОНИ БУДУТ ДИАГНОСТИРОВАТЬ ТЕЛЕФОН НАМНОГО ДОЛЬШЕ!!!
Я прозвонила все центры - диагностику т.е. проверку качества, сервисные центры не делают, никаких актов-документов на выдают, они сразу принимают телефоны на ремонт!!!!!! А оценку качества (брака от производителя) дает независимая экспертиза и за деньги!!!!
Я в недоумении звоню в клиентский отдел, там автоответчик еще раз мне дружественно советует не терять свое время и сразу ехать в сервисный центр самостоятельно диагностировать телефон!!!!!
Девушке на телефоне я обьясняю что сервисный центр не диагностирует телефоны и они как магазин наверняка это знают, значит они заведомо обманывают, посылая людей сдавать телефоны в ремонт, если телефону 4 дня они обязаны по закону поменять его на другой.
Девушка мне разьяснила их хитрую *** СХЕМУ -вы сдаете телефон в сервисный центр они определяют поломку и тут вы отказываетесь от ремонта и забираете телефон!!!!
Я уточнила, что соответственно акта центр тоже мне никакого не даст, что же я им предоставлю в докозательство того что телефон сломала не я?
Я не желаю за свои деньги учавствовать в их жульнических схемах.
Тон девушки категорически поменялся, тут она мне сообщила что таких как я у них каждый день полно стоит в очереди, так что и я могу приехать и потолкаться в их очереди!!!!
И самое смешное, что у клиентского отдела график работы с 10 утра до 17 часов вечера!!!!!
Пока вы выкладываете свои денежки из кармана перед вами мягко стелятся и просят оставить положительный отзыв на сайте!!!
Я купила сотовый телефон, 3 дня радовалась, на 4-тый день телефон глюкнул, отключился, думали что зарядка закончилась, включили - опять вырубился, повторно смогли включить с трудом.
Я позвонила в магазин, меня соединили с клиентским отделом, где в дружеском-доверительном тоне, обьяснив, что желают сберечь мое время мне предложили ехать с прямиком в сервисный центр! Т.К. ОНИ БУДУТ ДИАГНОСТИРОВАТЬ ТЕЛЕФОН НАМНОГО ДОЛЬШЕ!!!
Я прозвонила все центры - диагностику т.е. проверку качества, сервисные центры не делают, никаких актов-документов на выдают, они сразу принимают телефоны на ремонт!!!!!! А оценку качества (брака от производителя) дает независимая экспертиза и за деньги!!!!
Я в недоумении звоню в клиентский отдел, там автоответчик еще раз мне дружественно советует не терять свое время и сразу ехать в сервисный центр самостоятельно диагностировать телефон!!!!!
Девушке на телефоне я обьясняю что сервисный центр не диагностирует телефоны и они как магазин наверняка это знают, значит они заведомо обманывают, посылая людей сдавать телефоны в ремонт, если телефону 4 дня они обязаны по закону поменять его на другой.
Девушка мне разьяснила их хитрую *** СХЕМУ -вы сдаете телефон в сервисный центр они определяют поломку и тут вы отказываетесь от ремонта и забираете телефон!!!!
Я уточнила, что соответственно акта центр тоже мне никакого не даст, что же я им предоставлю в докозательство того что телефон сломала не я?
Я не желаю за свои деньги учавствовать в их жульнических схемах.
Тон девушки категорически поменялся, тут она мне сообщила что таких как я у них каждый день полно стоит в очереди, так что и я могу приехать и потолкаться в их очереди!!!!
И самое смешное, что у клиентского отдела график работы с 10 утра до 17 часов вечера!!!!!
О качестве работы самого магазина ничего сказать не могу,вполне тянет на троечку(продавцы не знающие ассортимент, описание на сайте не соответствующее действительности)-обычный магазин.
А вот о полной правовой безграмотности отдела клиентской поддержки и юр. отдела хотел бы рассказать. 30.04.11 приобрел навигатор, проверил. Всё тип-топ, через час работы 4 полосы через весь экран. 06.05.11 к ним в подвал (где сидели человек 30, по разговорам понял, что это стандартно для данного магазина) в службу клиентской поддержки. Разумеется подготовился, напечатал претензию, с требованием возврата денег(согласно Статье 22.Закона РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 данное требование подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. При этом предложили принять товар на экспертизу сроком 20 дней. Ссылаясь на Статью 21. Которая не имеет никакого отношения к моему требованию, т.к. в названии статьи и тексте(разумеется если её прочитать) четко указанно, что 20ти дневный срок на данную экспертизу отводится при требовании о замене товара. Я же, напомню, требовал возврата денег. В ультимативной форме предложили сдать товар на экспертизу или идти восвояси. Что я и сделал (глупо понадеявшись, что юрист данного магазина во всём разберется). Написал на сайт жалобу, через неделю звонков, уговорил что мне все же дали ответ, предложили приехать, что я и сделал 06.05.11. В ответе от зама юриста, было написано что с превеликим удовольствием примут товар…На экспертизу в 20ть дней…
) Как я понял, юрист там работает не по образованию, а по должности, и закон не читал, а просто где то, что то слышал…
В итоге разумеется сдал на экспертизу, т.к. вариантов нет никаких больше, в суд обращаться тупо долго.
Вот сегодня 19 тый день, позвонил по телефону, говорят не пришел аппарат из Авторизованного сервисного центра, ждете когда приедет. Спросил а как же, то что в статье 21 (на которую опять же ссылались и юрист и сортудники клиентского отдела указанно, что требование подлежит удовлетворению в течение двадцати дней СО дня предъявления указанного требования. То есть отсчет идет со дня сдачи товара в магазин. Сказали у них своя программа которая считает, и считает она со следующего дня. Плачу. Сотрудники просто не хотят включать голову и просто прочесть закон.
В общем мой вам совет, если хотите потрепать себе нервы, потерять часов 10 жизни на ожидание в очередях-велком в плеер.ру.
А вот о полной правовой безграмотности отдела клиентской поддержки и юр. отдела хотел бы рассказать. 30.04.11 приобрел навигатор, проверил. Всё тип-топ, через час работы 4 полосы через весь экран. 06.05.11 к ним в подвал (где сидели человек 30, по разговорам понял, что это стандартно для данного магазина) в службу клиентской поддержки. Разумеется подготовился, напечатал претензию, с требованием возврата денег(согласно Статье 22.Закона РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 данное требование подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. При этом предложили принять товар на экспертизу сроком 20 дней. Ссылаясь на Статью 21. Которая не имеет никакого отношения к моему требованию, т.к. в названии статьи и тексте(разумеется если её прочитать) четко указанно, что 20ти дневный срок на данную экспертизу отводится при требовании о замене товара. Я же, напомню, требовал возврата денег. В ультимативной форме предложили сдать товар на экспертизу или идти восвояси. Что я и сделал (глупо понадеявшись, что юрист данного магазина во всём разберется). Написал на сайт жалобу, через неделю звонков, уговорил что мне все же дали ответ, предложили приехать, что я и сделал 06.05.11. В ответе от зама юриста, было написано что с превеликим удовольствием примут товар…На экспертизу в 20ть дней…
) Как я понял, юрист там работает не по образованию, а по должности, и закон не читал, а просто где то, что то слышал…В итоге разумеется сдал на экспертизу, т.к. вариантов нет никаких больше, в суд обращаться тупо долго.
Вот сегодня 19 тый день, позвонил по телефону, говорят не пришел аппарат из Авторизованного сервисного центра, ждете когда приедет. Спросил а как же, то что в статье 21 (на которую опять же ссылались и юрист и сортудники клиентского отдела указанно, что требование подлежит удовлетворению в течение двадцати дней СО дня предъявления указанного требования. То есть отсчет идет со дня сдачи товара в магазин. Сказали у них своя программа которая считает, и считает она со следующего дня. Плачу. Сотрудники просто не хотят включать голову и просто прочесть закон.
В общем мой вам совет, если хотите потрепать себе нервы, потерять часов 10 жизни на ожидание в очередях-велком в плеер.ру.
ПЛЕЕР.РУ – ШАРАГА ОДНИМ СЛОВОМ. Хотела бы рассказать о своем печальном опыте покупки в этой шараге: в середине апреля 2011 г. приобрела фотоаппарат Canon 550D и в мае 2011 г. объектив tamron 17-50 2,8 – разочарована и обманута. 1) поскольку к фотоаппарату приобрела 4 акусесуара, проверка его была бесплатной. при мне проверили ВНИМАНИЕ – 5 (!!!!) фотокамер 550D и матрица у ВСЕХ из них была пронизана БИТЫМИ И ГОРЯЧИМИ пикселами. 6-й аппарат я взяла (ошибка №1) – разу надо было бежать сверкая пятками. 2) объектив Тамрон я купила и оплатила его проверку (450 руб.) консультант что-то под стойкой покрутил и вернул сказал что все в порядке, при вопросе: а мне показать картинку на правильность фокуса отмазался, что картика в течение 8 секунд удаляется сама О_о (ошибка №2) – нужно было просить, чтоо бы лично мне показал. 3) вернулась домой, а в объективе невооруженным глазом БЭК фокус (снимаю человека он мне стену снимает из 10 фоток 9 с бэк-фокусом) – отнесла по гарантии на ЮСТИРОВКУ в сервисный центр Сивма вместе с фотиком – вернули через неделю, объектив отюстировали и теперь все нормально НО ФОТИК – серийный номер фотика не совпадает с серианым номером фотика внутри. МНЕ ПРОДАЛИ ЛЕВОЕ СЕРОЕ ОБОРУДОВАНИЕ – так сказал эксперт. дали заключение специалиста об этом, я могу прийти и мне обязаны вернуть деньги, сегодня пойду разбираться что к чему. НЕ ПОКУПАЙТЕ в этом магазине НИЧЕГО, если не хотите быть ОБМАНУТЫМИ. Лучше переплатить и знать что все хорошо, чем потом носиться по магазинам, сервисным центрам, клиентским службам.
ПЛЕЕР.РУ - ШАРАГА ОДНИМ СЛОВОМ.
Хотела бы рассказать о своем печальном опыте покупки в этой шараге:
в середине апреля 2011 г. приобрела фотоаппарат Canon 550D и в мае 2011 г. объектив tamron 17-50 2,8 - разочарована и обманута.
1) поскольку к фотоаппарату приобрела 4 акусесуара, проверка его была бесплатной. при мне проверили ВНИМАНИЕ - 5 (!!!!) фотокамер 550D и матрица у ВСЕХ из них была пронизана БИТЫМИ И ГОРЯЧИМИ пикселами. 6-й аппарат я взяла (ошибка №1) - разу надо было бежать сверкая пятками.
2) объектив Тамрон я купила и оплатила его проверку (450 руб.) консультант что-то под стойкой покрутил и вернул сказал что все в порядке, при вопросе: а мне показать картинку на правильность фокуса отмазался, что картика в течение 8 секунд удаляется сама О_о (ошибка №2) - нужно было просить тчо бы лично мне покал.
3) вернулась домой, а в объективе невооруженным глазом БЭК фокус (снимаю человека он мне стену снимает из 10 фоток 9 с бэк-фокусом) - отнесла по гарантии на ЮСТИРОВКУ в сервисный центр Сивма вместе с фотиком - вернули через неделю, объектив отюстировали и теперь все нормально НО ФОТИК - серийный номер фотика не совпадает с серианым номером фотика внутри. МНЕ ПРОДАЛИ ЛЕВОЕ СЕРОЕ ОБОРУДОВАНИЕ - так сказал эксперт.
дали заключение специалиста об этом, я могу прийти и мне обязаны вернуть деньги, сегодня пойду разбираться что к чему.
НЕ ПОКУПАЙТЕ в этом магазине НИЧЕГО, если не хотите быть ОБМАНУТЫМИ.
Лучше переплатить и значть что все хорошо, чем потом носиться по магазинам, сервисным центрам, клиентским службам.
НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ, ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ С КАЖДЫМ И С ВАМИ,НЕ ПОЗВОЛЯЙТЕ ОБМАНЫВАТЬ СЕБЯ.
Хотела бы рассказать о своем печальном опыте покупки в этой шараге:
в середине апреля 2011 г. приобрела фотоаппарат Canon 550D и в мае 2011 г. объектив tamron 17-50 2,8 - разочарована и обманута.
1) поскольку к фотоаппарату приобрела 4 акусесуара, проверка его была бесплатной. при мне проверили ВНИМАНИЕ - 5 (!!!!) фотокамер 550D и матрица у ВСЕХ из них была пронизана БИТЫМИ И ГОРЯЧИМИ пикселами. 6-й аппарат я взяла (ошибка №1) - разу надо было бежать сверкая пятками.
2) объектив Тамрон я купила и оплатила его проверку (450 руб.) консультант что-то под стойкой покрутил и вернул сказал что все в порядке, при вопросе: а мне показать картинку на правильность фокуса отмазался, что картика в течение 8 секунд удаляется сама О_о (ошибка №2) - нужно было просить тчо бы лично мне покал.
3) вернулась домой, а в объективе невооруженным глазом БЭК фокус (снимаю человека он мне стену снимает из 10 фоток 9 с бэк-фокусом) - отнесла по гарантии на ЮСТИРОВКУ в сервисный центр Сивма вместе с фотиком - вернули через неделю, объектив отюстировали и теперь все нормально НО ФОТИК - серийный номер фотика не совпадает с серианым номером фотика внутри. МНЕ ПРОДАЛИ ЛЕВОЕ СЕРОЕ ОБОРУДОВАНИЕ - так сказал эксперт.
дали заключение специалиста об этом, я могу прийти и мне обязаны вернуть деньги, сегодня пойду разбираться что к чему.
НЕ ПОКУПАЙТЕ в этом магазине НИЧЕГО, если не хотите быть ОБМАНУТЫМИ.
Лучше переплатить и значть что все хорошо, чем потом носиться по магазинам, сервисным центрам, клиентским службам.
НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ, ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ С КАЖДЫМ И С ВАМИ,НЕ ПОЗВОЛЯЙТЕ ОБМАНЫВАТЬ СЕБЯ.
13-го мая купил в этом магазине MP3 плеер Explay T30TV, номер накладной 332016130511 от 13.05.2011. Обслуживали очень долго. Принесли первый экземпляр - не включился вообще. Второй включился, я его оплатил. Дома оказалось, что сенсорные кнопки не работают, на них отпечатки пальцев (ни менеджер, ни я сам на них не нажимали), аккумулятор заряжен на 100%, что невозможно на новом устройстве. Вывод - мне внаглую продали устройство, которое уже кто-то сдал в магазин по причине явной неисправности.
Сегодня (16.05) шоу… продолжилось - я посетил отдел клиентской поддержки, чтобы сдать неисправный аппарат. Время работы отдела крайне неудобно - только в будни с 10:00 до 17:00. Простоял в очереди 2 часа. Магазин воспользовался своим законным правом - направил "технически сложное" устройство стоимостью 2 тыс. рублей с очевидным дефектом на экспертизу. Мое письменное требование о возврате денег и личном присутствии на возможной экспертизе приняли без вопросов (это плюс, создается видимость работы по закону). Назначили срок проведения экспертизы - 20 дней. О личном присутствии на экспертизе предупредили, что я об этом пожалею, т.к. экспертиза может занять несколько часов или дней, а я буду обязан присутствовать все это время. Если дойдет дело до этого, напишу заявление в прокуратуру за физическое истязание покупателя. Но присутствовать буду обязательно - мне как инженеру-радиоэлектронщику очень интересно посмотреть на официальную экспертизу наличия очевидного дефекта. И все это Плеер.Ру исполняет только для того, чтобы не возвращать деньги за проданный дефектный товар. Зачем это магазину с многомиллионным оборотом, имеющему прямые связи со всеми производителями, не понимаю, честное слово. Рад только одному - моя история случилась со сравнительно недорогим устройством (2 тыс. рублей). Более дорогие вещи покупать здесь никогда больше не буду и никому не советую.
Сегодня (16.05) шоу… продолжилось - я посетил отдел клиентской поддержки, чтобы сдать неисправный аппарат. Время работы отдела крайне неудобно - только в будни с 10:00 до 17:00. Простоял в очереди 2 часа. Магазин воспользовался своим законным правом - направил "технически сложное" устройство стоимостью 2 тыс. рублей с очевидным дефектом на экспертизу. Мое письменное требование о возврате денег и личном присутствии на возможной экспертизе приняли без вопросов (это плюс, создается видимость работы по закону). Назначили срок проведения экспертизы - 20 дней. О личном присутствии на экспертизе предупредили, что я об этом пожалею, т.к. экспертиза может занять несколько часов или дней, а я буду обязан присутствовать все это время. Если дойдет дело до этого, напишу заявление в прокуратуру за физическое истязание покупателя. Но присутствовать буду обязательно - мне как инженеру-радиоэлектронщику очень интересно посмотреть на официальную экспертизу наличия очевидного дефекта. И все это Плеер.Ру исполняет только для того, чтобы не возвращать деньги за проданный дефектный товар. Зачем это магазину с многомиллионным оборотом, имеющему прямые связи со всеми производителями, не понимаю, честное слово. Рад только одному - моя история случилась со сравнительно недорогим устройством (2 тыс. рублей). Более дорогие вещи покупать здесь никогда больше не буду и никому не советую.
АДМИНИСТРАЦИЕЙ САЙТА RATESHOPS.RU была замечена накрутка рейтинга фирмой - однотипные отзывы с IP-адресов одной сети, повторы. Редакция удаляет подобные отзывы и просит организацию впредь их не размещать, оставить форму для отзывов реальным покупателям. У вас, как у продавца, есть возможность давать комментарии ОТ ФИРМЫ на каждый негативный отзыв о принятых мерах по решению проблемы.
считаю необходимым оставить свой отзыв о данном «чудо»-заведении,по другому назвать этот магазин не могу! Купала там электронную книгу Вьюсоник, хотя изначально ехала за Покет Бук. Продавец настойчиво утверждал, что Вьюсоник ярче, лучше, надежнее. Поверила, купила этот аппарат. Не прошло и месяца как отвалилась кнопка включения, сказать что у меня была истерика-не сказать ничего, она стоила 8 тыс и это был подарок! В итоге стала звонить в службу поддержки, послали в сервисный центр, куда дозвониться так и не удалось. Гарантийного талона в коробке нет, его банально не дали. В итоге, после часа бреха по телефону с девушкой из клиенской поддержки, сказали привозить книгу им. Они отдали на экспертизу, сейчас тянут время.Хочу заметить, что инструкции и каких-либо документов на русском языке к книге приложено не было, из чего делаю вывод,что товар серый.
Дополнительная информация к моему отзыву. Обращался в Плеер я 4 марта 2011 года около 19:00. Фамилию продавца не помню, он сидел в самом дальнем конце зала напротив касс, второй с левого края.
Я часто пользовался услугами этого магазина, покупал ранее довольно дорогую технику никогда претензий не имел. Но то что произошло вчера меня крайне возмутило и расстроило. Я приехал в магазин на Автозаводской в надежде купить себе книгу Gmini MagicBook M61, в результате с подошью обмана мне буквально впарили совершенно другую книгу, намного дороже по цене и значительно хуже по качеству, и по возможностям. Clever Book CB-602. По закону я не смогу предъявить к ним претензии. Книга работает, но очень не качественно, тусклая, зависает, Не качественный корпус, кнопки хрустят и плохо нажимаются, настройки постоянно сбиваются.
Люди не верьте консультантам в этом магазине, покупайте только то, что заранее выбрали. Меня обманули тем, что якобы та книга которую я выбрал часто возвращают, а мне предложили надежную книгу известного бренда. Все это оказалось лож. И при этом Clever Book в этом магазине по завышенной цене. В любом другом месте она стоит значительно дешевле. Вместо радости от покупки, получил отвратительное настроение и выброшенные на ветер деньги. Хотел сделать подарок близкому человеку, в результате, дарить такое просто стыдно.
Люди не верьте консультантам в этом магазине, покупайте только то, что заранее выбрали. Меня обманули тем, что якобы та книга которую я выбрал часто возвращают, а мне предложили надежную книгу известного бренда. Все это оказалось лож. И при этом Clever Book в этом магазине по завышенной цене. В любом другом месте она стоит значительно дешевле. Вместо радости от покупки, получил отвратительное настроение и выброшенные на ветер деньги. Хотел сделать подарок близкому человеку, в результате, дарить такое просто стыдно.
прежде чем покупать что-нибудь в плеер.ру обязательно проверьте цены в других магазинах.мне продали карту памяти для фотоаппарата сони в пять раз дороже,чем она стоит в любом другом магазине.ПРИ ЦЕНЕ КАРТЫ 348 РУБ.ОНА МНЕ ОБОШЛАСЬ В ПЛЕЕР.РУ В 1527 РУБ.ЕСТЕСТВЕННО ВМЕСТЕ С ПОКУПКОЙ ФОТОАППАРАТА.ТАК ЧТО ВСЁ ,ЧТО Я СЭКОНОМИЛ НА ПОКУПКЕ ФОТОАППАРАТА УШЛО НА ПОКУПКУ КАРТЫ ПАМЯТИ И ДАЖЕ БОЛЬШЕ.ЛЮДИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ ВЕЗДЕ И ВО ВСЁМ !!!
угораздило купить медиаплеер в этом магазине... на продажу товаров они работают чуть ли не круглосуточно... но если с товаром, который вы у них купили случилась какая-либо неприятность, то тут вы намучаетесь... возврат,обмен, прием на гарантию, прием по всем вопросам, кроме покупки (естественно) у них строго с 11 часов до 16 часов и только по будним дням... удобно правда? более того, там огромная очередь... мой медиаплеер находится в ремонте уже месяц и никакой информации по срокам они мне не говорят...
не магазин, а отстой... разводилово сплошное.. я более не буду у них что-либо покупать... себе дороже...
не магазин, а отстой... разводилово сплошное.. я более не буду у них что-либо покупать... себе дороже...
у них свои законы
02.10.2010 купил медиаплеер iconbit,который продавался без жест.диска ,следовательно не мог быть проверен в магазине,спросил продавца на счет проверки,он сказал если будут проблемы обращайтесь в их службу поддержки клиентов.Приехал домой ,поставил диск и начались проблемы,плохое изображение avi форматов,при воспроизведение DVD5 и DVD9 изображение получается отношение 4:3 ,а у меня плазма 16:9 картинка на экране получается приплюснута как в комнате смеха.После таких просмотров на следующий день поехал в магазин рассказал о проблемах данного плеера и стал требовать возврата данного товара обратно и возврата мне денег.На что я получил отказ и предложение поменять мой плазм.телевизор у которого отношение 16:9,купить такой же с отношением сторон 4:3(это предложение с их стороны меня потрясло в отношение к клиентам в их магазине).Я написал первую претензию.Стал ждать ответа и пошел консультацию к юристам,они посоветовали написать такую же ,толь ко подкрепив ее статьями закона "О защите прав потребителей".Написал вторую отвез в магазин. Через не которое время получаю ответ с начало на одну потом на другую.Разница между ними оказалась большая,хоть писал один и тот же юрист Козлова.Они предложили отдать плеер на экспертизу(во второй претензии я писал ,что бы экспертиза проводилась при мне и я был уведомлен о ней).Экспертиза проводилась без меня.
26.10.2010.мне позвонили и сообщили ,что экспертиза проведена и я могу приехать,27.10 приехал в магазин отсидел 1,5 часа в очереди.Мне сообщили ,что с плеером все нормально и что я могу и дальше пользоваться им.
на мои требование вернуть деньги последовал отказ(сказали что он относится к технически сложным товарам).Я сказал ,что в других магазинах такой товар как медиаплееры не относятся к таким товарам,в ответ получив это в других ,но не у нас.Полное нарушение магазином ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ст.18.ст 12.ст10
Мой вывод господа не когда не имейте дела с этим магазином и обходите его СТОРОНОЙ.
Дальше буду писать в РОСПОТРЕБНАДЗОР и иск в суд.
Когда закрутилась вся эта история я залез на форуму и отзывы о магазинах и просветился на счет этого магазина не чего светлого о нем не увидел одна черная полоса и вряд ли что изменится ,пока там там работает такой персонал.Так ,что друзья прежде чем делать покупку с начало почитайте о нем,а потом делайте покупки УДАЧИ ВАМ!!!
02.10.2010 купил медиаплеер iconbit,который продавался без жест.диска ,следовательно не мог быть проверен в магазине,спросил продавца на счет проверки,он сказал если будут проблемы обращайтесь в их службу поддержки клиентов.Приехал домой ,поставил диск и начались проблемы,плохое изображение avi форматов,при воспроизведение DVD5 и DVD9 изображение получается отношение 4:3 ,а у меня плазма 16:9 картинка на экране получается приплюснута как в комнате смеха.После таких просмотров на следующий день поехал в магазин рассказал о проблемах данного плеера и стал требовать возврата данного товара обратно и возврата мне денег.На что я получил отказ и предложение поменять мой плазм.телевизор у которого отношение 16:9,купить такой же с отношением сторон 4:3(это предложение с их стороны меня потрясло в отношение к клиентам в их магазине).Я написал первую претензию.Стал ждать ответа и пошел консультацию к юристам,они посоветовали написать такую же ,толь ко подкрепив ее статьями закона "О защите прав потребителей".Написал вторую отвез в магазин. Через не которое время получаю ответ с начало на одну потом на другую.Разница между ними оказалась большая,хоть писал один и тот же юрист Козлова.Они предложили отдать плеер на экспертизу(во второй претензии я писал ,что бы экспертиза проводилась при мне и я был уведомлен о ней).Экспертиза проводилась без меня.
26.10.2010.мне позвонили и сообщили ,что экспертиза проведена и я могу приехать,27.10 приехал в магазин отсидел 1,5 часа в очереди.Мне сообщили ,что с плеером все нормально и что я могу и дальше пользоваться им.
на мои требование вернуть деньги последовал отказ(сказали что он относится к технически сложным товарам).Я сказал ,что в других магазинах такой товар как медиаплееры не относятся к таким товарам,в ответ получив это в других ,но не у нас.Полное нарушение магазином ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ст.18.ст 12.ст10
Мой вывод господа не когда не имейте дела с этим магазином и обходите его СТОРОНОЙ.
Дальше буду писать в РОСПОТРЕБНАДЗОР и иск в суд.
Когда закрутилась вся эта история я залез на форуму и отзывы о магазинах и просветился на счет этого магазина не чего светлого о нем не увидел одна черная полоса и вряд ли что изменится ,пока там там работает такой персонал.Так ,что друзья прежде чем делать покупку с начало почитайте о нем,а потом делайте покупки УДАЧИ ВАМ!!!
Ужасный магазин, купила там цифровой диктофон, проработал 5 мес. сломался, причем привезли уже треснутый, собиралась отвезти, но так как сервисный центр работает с 11 до 16ч. И только с вт. по пятницу. с работы отпросится не удалось. Поехала, сдала в ремонт, спустя время, когда был отпуск, продержали 86 дней, ничего не починили, написали экспертное заключение о том, что мой аппарат не подлежит сервисному обслуживанию и что по моей вине диктофон не работает. Ничего не покупайте в этой магазине, все ломается. Теперь я считаю, что лучше переплатить, чем купить в ПЛЕЕР.РУ!!! Люди подумайте прежде покупать товары в данном магазине!!! Я покупатель данного магазина а не конкурент, как пишет магазин, у меня есть все чеки, гарантийный талон и претензия. Это ПЛЕЕР ру пишет положительные отзывы, чтобы повысить продажу своего БРАКА!!!!
Лучшие Подарки и сувениры в Москве
г. Москва
Тел.: +74952951017
Метро: Белорусская
Сайт:
http://www.goldgrav.ru
г. Москва
Тел.: +7 (495) 974-42-65, +7 (495) 960-50-03
Метро: Царицыно
Сайт:
http://www.lawnard.ru
