Плеер.Ру в Москве

Дорогой Плеер.ру 1/посмотрите на свой прейскурант на карты памяти для фотоаппаратов-всё оригинальное и стоит бешеных денег.2/накладная от 04.09.2010г. 454912040910 купили фотоаппарат сони за 5466 рублей и ваш продавец вставил в фотоаппарат карту памяти 2 гб Сандиск класс 2(самый низкий) за 1527 руб.при её стоимости в то время 300 руб.После долгих и продолжительных переговоров с вашими сотрудниками по претензиям,а также в связи с обращением в общество защиты прав потребителей Плеер.ру поменял карту Сандиск на Апасер стоимостью в то время в розничной сети не более 450 руб.В результате наш убыток против розничной сети г.Москвы составил около 1000 руб. плюс потерянное время в ожидании очереди в вашем бюро претензий, а также в обществе защиты прав потребителей.После этого мы поняли,что дальнейшие переговоры бесполезны и своих денег мы не вернём,хотя первоначально просили вашего сотрудника просто вернуть деньги на что он ответил категорическим отказом.Всё это оставило у нас горький негативный отпечаток до сих пор.Спасибо за внимание.

плеер.ру - это жулики и маародёры.посмотрите сколько у них стоят карты памяти и другие аксесуары и всё поймёте.это всё стоит у них в пять раз дороже,чем в любом другом магазине.впаривают за милую душу,а называется это у них ОРИДЖИНАЛ.Гады

Более отвратительного магазина с бракованными товарами не видела. Каждый день на возврат и обмен очереди по 200 человек. Менять бесполезно (со своего опыта) все равно получите брак. Очереди на обмен многочасовые ( 3-4 часа). Никогда не буду пользоваться услугами интернет-магазина плеер.ру и всем своим знакомым посоветую обходить этот магазин стороной.

Магазин "получение самовывозом" стал заложником своих цен. Я получала товар 2 часа. Менеджеры на сайте врут про 10-15 минут, в зале (он достаточно большой)тесно и душно,т.к. приходится стоять 2 очереди,первая для того чтобы сообщить продавцу номер своего заказа(1,5 часа) и вторая (0,5 часа) ожидание товара со склада. Продавцов на выдаче человек 50, они разные но нам попался молчаливый придурок Сергей (№38) , из которого нам,новичкам в магазине,пришлось все тащить щипцами. Если и заказывать здесь, то только на доставку ,т.к. цены одинаковые.

В целом, остался доволен!Однако, негативный отпечаток все же остался из за равнодушия персонала к клиенту..Продавец как то сухо и с нежеланием обьяснял мне в каком мобильном телефоне экран эмкостный в каком резистивный. Возможно,он и недостаточно хорошо разбирался в этом..А порадовали цены в Плеер.ру Дешевле интернет магазина, я думаю, не найти!

Кто может подсказать-как узнать насчет левого товара?Купила в Плеер.ру фотоаппарат.а там говорят каждый второй серый-левый.На какой сайт зайти.чтобы удостовериться.что фотоаппарат нормальный?Заранее спасибо.

Специально для Инны.Насчет цен в магазине готова с Вами поспорить.Я поехала к ним покупать фотоаппарат выбранный мною.т.к.он подходил мне по цене и всяким его функциям.Но менеджер меня отговорил и втюхал другой аппарат.который уже снят с производства.2010 года выпуска и дороже на 2 тыс.руб.чем в других интернет-магазинов.Возможности зайти в комп у меня не было.чтобы сравнить цены-вот и результат.После покупки специально забивала в комп цены для сравнения с другими магазинами и теперь знаю точно-их клиентом я больше не буду.

Как я могу сообщить Вам данные продавца.когда на договоре стоит какая-то закорючка?Плеер.ру-это контора больше не для нас.Обзвоню всех знакомых и предупрежу.чтобы туда не обращались.

Все кто пишет что-либо положительное об Плеер.ру-это их менеджеры.Хорошо сказано-жадный платит дважды.Получается.что лучше сходить в приличный магазин и купить не на много дороже.но будут гарантии по качеству.

Хочу сказать сразу:!!!!!!!!!!! будьте внимательны, в магазине можно оформить доп. страховку, которая позволяет вам в течении 14 дней при любой поломки телефона вернуть вам деньги сразу, но операторы этого не говорят, хотя это даже прописано в договоре. Стоит она всего 4 % от общей стоимости, это копейки, не скупитесь оформляйте и поверьте мне на слово, в этом магазине оно того стоит. Начну рассказывать свою историю: В МАГАЗИНЕ МОЖНО И ДОСТАВКУ ОФОРМИТЬ И САМОМУ ЗАБРАТЬ, ПОЕХАЛ ЗАБРАЛ, НО ОПЯТЬ ПРОБЛЕМА ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ НАЧАЛА ПРОТИРАТЬСЯ ЗАДНЯЯ НИЖНЯЯ ПАНЕЛЬ. ПОЕХАЛ К НИМ, НО ОНИ НЕ СМОГЛИ МЕНЯ ПРИНЯТЬ, Т .К. У НИХ ЗАВИСЛА СИСТЕМА У НИХ ОЧЕНЬ ЧАСТО СИСТЕМА ЗАВИСАЕТ!!! МНЕ ПРИШЛОСЬ ПРИЕЗЖАТЬ НА СЛЕДУЮЩЕЙ ДЕНЬ. ПРИЕХАЛ И ОПЯТЬ НАПИСАЛ ПРЕТЕНЗИЮ ЧТО ХОЧУ ПРОВЕСТИ ЭКСПЕРТИЗУ И УЧАСТВОВАТЬ В НЕЙ. МАСТЕР В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ МНЕ СРАЗУ СКАЗАЛ ЧТО МНЕ ОТКАЖУТ. ОН БЫЛ ПРАВ, МНЕ ОТКАЗАЛИ ЮРИСТЫ ЭТОЙ КОМПАНИИ, А ЕСЛИ БЫТЬ ТОЧНЫМ ООО «АЛЕКОН». ТЕПЕРЬ МНЕ НУЖНО ЕХАТЬ ТУДА ЗАНОВО, ОТДАВАТЬ ЕГО ИМ И ЖДАТЬ КАК ОНИ МНЕ СКАЗАЛИ В ОТДЕЛЕ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ- !!!!!10 ДНЕЙ ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА И 21 ДЕНЬ ЭКСПЕРТИЗА!!!
Но самое интересное дальше!!!
Спустя 10 дней дней раздается звонок и голос очень похожий на голос "Бивиса" мне говорит что "...ЭЭЭ, вы знаете ту произошла ошибочка, вы нам не оставили гарантийный талон, вы не могли бы нам его довести?- И это он мне говорит после того как я приезжал к ним !!!6 РАЗ!!! и из них только 2 раза смог попасть к ним на прием
( -1-ый раз когда приехал сдавать телефон по браку,
-2-ой раз когда отказали в экспертизе) и я его спросил : вы точно все взяли на для проверки качества, на что он сне ответил что все!!! Я говорю что рад за вас и никуда не поеду, решайте сами как хотите и положил трубку, потому что потратил очень немалую сумму к чтобы к ним приехать и провел много времени в пробках, потому что все азы приходилось ловить машину, т.к. срывался либо с работы либо с важных дел, сами понимаете перед новым годом и положил трубку. Он же мне перезванивает через 5 минут и говорит что ко мне может приехать курьер и забрать, я сказал пусть приезжает. Приехала забрала, прошло еще 2 недели, я начинаю им звонить с клиентскую поддержку, объясняю ситуацию, спрашиваю: готов ли ответь по проверки качества, отвечает: нет, не готов, мы сейчас его найдем и обязательно сегодня сегодня до конца дня с вами свяжемся. Так и не позвонили. Звоню на следующий день, опять рассказываю ту же историю, она мне в ответ тоже самое, опять ничего, я звоню в тот же вечер и говорю что уже звонил 2 раза, мне обещали позвонить и ни разу не позвонили, отвечает: сейчас посмотрю, посмотрела и говорит что не готово, а я ее спрашиваю: скажите, получается что вы нарушаете закон, она начинает отмазываться, я опять ей задаю этот вопрос и она мне отвечает!!!нарушаем, я говорю спасибо и кладу трубку. Проходит еще 2 дня, я опять звоню, они говорят что ответ готов, приезжаете. !!!ИНТЕРЕСНО ТО что они по телефону ответ никогда не говорят и ОБОСНОВЫВАЮТ ЭТО тем что они ничего не знают. Я ее спрашиваю: почему вы мне не позвонили и не сказали что ответ готов, ваши коллеги операторы мне божились что обязательно со мной свяжутся когда будет готов ответ и пригласят. После этого я поехал к ним в сервис, он находиться там же в подвале, просидел там !!!!!!!!2 часа!!!!!!!! захожу в кабинку к оператору и он мне специально начинает канифолить мозги, как выяснилось позже потому что я ОТНИМАЮ ЕГО личное ВРЕМЯ тем что я пришел. Он начал мне задавать вопросы, мол типа когда сдавали, а чего так поздно пришли, а вы в курсе что у вас уже гарантия закончилась, я ему говорю что я приезжал в первый раз в гарантийный срок, настаивал на экспертизе, потом ждал ответ, что мне отказали и что я приезжал еще раз и после всего он мне говорит!!! аааа, ладно, тут все равно написано что он у вас по гарантии- сволочь, маклаут хренов( похож на него, только у маклаута татух не было) Я его спрашиваю а на каком основании мне за него возвращают деньги??? (мне нужен был какой-нибудь документ на руки о результатах, т.к. хочу подать на них в суд) он мне сказал: "а какая вам разница, вам же деньги отдают". В общем он меня реально очень сильно за..бал пока я с ним разговаривал, очень дерзкий и грубый. У них там все такие, откуда столько дерзости я не знаю, что операторы на выдаче, что менеджеры, что операторы в сервисе! Кстати говоря, подходил к ихнему менеджеру и звонил в службу персонала и жаловался на того оперетора, который мне продавал телефон и даже слово не сказал о доп. гарантии из-за которого получилась такая котовасия на 2 месяца. ЗНАЕТЕ ЧТО ОНИ МНЕ ОТВЕТИЛИ!!!!!!!!!- Мы не можем найти его в базе и сказать вам что за продавец и наказать его, т.к. у нас база за последний месяц, это ЧТО ЗА ХРЕНЬ ТАКАЯ?
ГРАФИК РАБОТЫ У НИХ ТОЛЬКУ В БУДНИЕ ДНИ С 10:00 ДО 18:00, В ВЫХОДНЫЕ ОНИ НЕ РАБОТАЮТ.
В СЕРВИССНОМ ЦЕНТРЕ У НИХ ВСЕГДА ОЧЕНЬ МНОГО НАРОДА И ПРИХОДИТСЯ ТАМ СИДЕТЬ ПО 2-3 ЧАСА И ОЧЕНЬ ЧАСТО БЫВАЕТ ТАК ЧТО ПРИНОСЯТ ТОВАР ПО ОБМЕНУ, ИМ ЕГО МЕНЯЮТ И ОН ИЗНАЧАЛЬНО БРАКОВАННЫЙ, БЫЛИ СЛУЧАИ ПРИ МНЕ КОГДА ЛЮДЯМ ВЫНОСИЛИ ПО 4 БРАКОВАННЫХ ТОВАРА ОДИН ЗА ОДНИМ
В общем у меня ушло:
- 2 месяца на возврат телефона, потеряно около 3000 рублей, из-за того что приходилось к ним мотаться очень далеко и на машине
- потрачено очень много нерв
- выслушено очень много грубостей от ихнего персонала, начиная операторами, заканчивая менеджерами
- И САМОЕ ГЛАВНОЕ, все ихние разговоры, хамство и разговоры с опреаторами о том что они нарушают закон записаны на телефон включая ихние инициалы!
ЕСЛИ ЕСТЬ ТЕ КТО НЕ ДОВОЛЕН ИХНЕЙ РАБОТОЙ, МИЛОСТИ ПРОШУ. ПРЕДЛАГАЮ СОСТАВИТЬ КОЛЛЕКТИВНОЕ ПИСЬМО В СУД И В ПРОКУРАТУРУ, ЭТОТ МАГАЗИН НАДО ЗАКРЫВАТЬ И ТРЕБОВАТЬ С НИХ КОМПЕНСАЦИИ. Всю эту информацию что написана выше я буду освещать на тв.
Люди знайте, ВЫШЕЛ НОВЫЙ ЗАКОН, который говорит о том что у на с в России появился список технически сложного товара, его можно найти в интернете. И те товары которые относятся к этому списку возврату и обмену не подлежат!!! если в нем нет брака, Если он найдет, то по тому же закону они делают проверку качества в течении 10-ти рабочих дней, если ее недостаточною они могут сделать зкспертизу за свой счет в течении еще 21-го дня рабочего дня. В МАГАЗИНЕ ВАМ ЭТОГО НЕ СКАЖУТ, будьте просто внимательны, не хочу что кто-то накололся как я.
Мой адресс эллектронной почтой:pir7777777@list.ru

Который раз захожу в плеер.ру и пока всем довольна, претензий нет, надеюсь и не будет.Правда покупала пока по мелочи, теперь собираюсь туда за ноутбуком. Так что до встречи!