Мобил элемент в Москве Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Рейтинг
1.4(1043)
1.4(1043)
Москва, Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11 посмотреть на карте
тел.: +7 (985) 430-59-52, +7 (495) 646-78-00, http://www.mobilelement.ru/
Описание
«Мобил Элемент» - это динамично развивающаяся франчайзинговая сеть салонов связи, активный участник рынка сотового ритейла Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга. Сеть «Мобил Элемент» насчитывает 450 салонов сотовой связи в Москве и Санкт-Петербурге. Более 2000 платежных терминалов расположено в Москве и ряде других крупных городов России.
На отзывы отвечает
MobilElement
Сотрудник Департамента Качества
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Повелся на халяву _ 14000 без комиссии
На киви. Прошло 16 часов,денег нет
А разгадка проста - ваши крупные платежи
Они прокручивать в течении суток
Обращусь в прокуратуру, цб и бстм гувд
Испорчена
Подавайте иски в суд, ибо кредитная история будет
На киви. Прошло 16 часов,денег нет
А разгадка проста - ваши крупные платежи
Они прокручивать в течении суток
Обращусь в прокуратуру, цб и бстм гувд
Испорчена
Подавайте иски в суд, ибо кредитная история будет
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Хочу поблагодарить руководство Мобил элемента , расположенного рядом с метро "Ул. 1905" на принятые меры о том, что всех посылают оплачивать коммунальные платежи через терминал, . Меры приняты, и сегодня я спокойно оплатила платежи наличными у оператора .Спасибо за всех пенсионеров!!
Любовь Павловна
23.11.2015 10:17
Местоположение пользователя: Россия, Москва Не надо говорить за всех пенсионеров! В моем случае "Мобил Элемент" деньги в кассу получил, в адрес поставщика их не перечислил и перечислять, судя по всему, не собирается. Обращалась всеми доступными способами, но деньги не перечислены до сих пор, а прошло уже почти три месяца с момента оплаты. Сто раз уже пожалела, что с ним связалась! Рекомендую всем ознакомиться с моим отзывом чуть ниже и сделать правильные выводы. С "Мобил Элементом" любой рискует оказаться в подобной ситуации.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Не надо говорить за всех пенсионеров! В моем случае "Мобил Элемент" деньги в кассу получил, в адрес поставщика их не перечислил и перечислять, судя по всему, не собирается. Обращалась всеми доступными способами, но деньги не перечислены до сих пор, а прошло уже почти три месяца с момента оплаты. Сто раз уже пожалела, что с ним связалась! Рекомендую всем ознакомиться с моим отзывом чуть ниже и сделать правильные выводы. С "Мобил Элементом" любой рискует оказаться в подобной ситуации.
Татьяна
23.11.2015 11:09
Местоположение пользователя: Россия, Москва У меня была совсем другая ситуация, читайте в отрицательных отзывах, прежде чем комментировать!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва У меня была совсем другая ситуация, читайте в отрицательных отзывах, прежде чем комментировать!!!
Лариса Юрьевна
15.12.2015 15:00
Местоположение пользователя: Россия, Москва Я пенсионер-инвалид,для меня сумма в 5000 рублей,почти половина пенсии.Я буду обращатся не только в Роспотребнадзор и прокуратуру,но и в прессу(есть знакомые).Вчера в 19:37 положила деньги на Qiwi через Мобил,18 часов прошло,жду еще 6 часов и начинаю действовать.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Я пенсионер-инвалид,для меня сумма в 5000 рублей,почти половина пенсии.Я буду обращатся не только в Роспотребнадзор и прокуратуру,но и в прессу(есть знакомые).Вчера в 19:37 положила деньги на Qiwi через Мобил,18 часов прошло,жду еще 6 часов и начинаю действовать.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Здравствуйте! 07.11.15 в МобилЭлемент Москва, ул.луганская д.7 была куплена универсальная зарядка для айпада, айфона, айпода. Она оказалась неисправна (не заряжала), в день обращения 07.11.15 в 19:30 продавец отказалась меня обслуживать (ст.14.8 коап), сказав приходить завтра (магазин работает до 21:45). Позвонив на горячую линию МобилЭлемент 84956467831, мне сказали что возможно сегодня написать заявление на проведение экспертизы сроком до 10 дней, ссылаясь на ст.22 прав потребителей, при этом сказали что зарядное устройство входит в перечень технически сложных товаров, что неверно. На месте продавец отказалась проверять неисправность устройства, также отказав мне на время проведения экспертизы предоставить аналогичный товар (отказалась принимать от меня все заявления, кроме заявления о проведении экспертизы). Через 10 дней с момента написания заявления в магазине никакой информации не предоставили. Я снова обратилась на горячую линию МобилЭлемент 84956467831, там мне сказали что срок рассмотрения моего заявления (экспертизы) 20 дней, информация службы разнилась с информацией продавца, никто не отвечал за предоставленную информацию, просили подтверждения доказательств слов продавца и предыдущего специалиста горячей линии. В течении 11 дней с подачи заявления я не могла пользоваться интернетом, также работать в связи с тем что айпад разрядился.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
11.11.2015
с 18:34 по 18:35 ( время по Москве ) мною были проведены два платежа. Один на сумму 1000 рублей ( t0897_142164 ), второй на сумму 5000 рублей ( t0897_142165 ). Платеж t0897_142164 прошел незамедлительно. Второго t0897_142165 нет до сих пор. Совпадение? Не думаю.
Звонила в службу поддержки, мне начали грубить и тыкать носом в Федеральные законы РФ. Ни статьи, ни пункта , ни номер закона мне не назвали. Сказали ожидать зачисления средств.
Не может быть совпадением то, что платеж не прошел, т.к. разница всего лишь в 1 минуту.
А в Федеральном законе Российской Федерации от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платёжной системе" о сроках перевода денежных средств говорится следующее: в п. 11 Статьи 7 (Особенности осуществления перевода электронных денежных средств) - «Перевод электронных денежных средств осуществляется незамедлительно после принятия оператором электронных денежных средств распоряжения клиента».
Если денежные средства не будут зачислены на счет, буду писать заявление о ***! 4 месяца назад потеряли платеж на 18 тысяч, восстанавливали 3 недели. Ужасный персонал и отношение к клиентам!
с 18:34 по 18:35 ( время по Москве ) мною были проведены два платежа. Один на сумму 1000 рублей ( t0897_142164 ), второй на сумму 5000 рублей ( t0897_142165 ). Платеж t0897_142164 прошел незамедлительно. Второго t0897_142165 нет до сих пор. Совпадение? Не думаю.
Звонила в службу поддержки, мне начали грубить и тыкать носом в Федеральные законы РФ. Ни статьи, ни пункта , ни номер закона мне не назвали. Сказали ожидать зачисления средств.
Не может быть совпадением то, что платеж не прошел, т.к. разница всего лишь в 1 минуту.
А в Федеральном законе Российской Федерации от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платёжной системе" о сроках перевода денежных средств говорится следующее: в п. 11 Статьи 7 (Особенности осуществления перевода электронных денежных средств) - «Перевод электронных денежных средств осуществляется незамедлительно после принятия оператором электронных денежных средств распоряжения клиента».
Если денежные средства не будут зачислены на счет, буду писать заявление о ***! 4 месяца назад потеряли платеж на 18 тысяч, восстанавливали 3 недели. Ужасный персонал и отношение к клиентам!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Доброго времени! 05.11 посетив Ваш офис в г. Мытищи, мной был осуществлен кредитный платеж, прошу обратить внимание "КРЕДИТНЫЙ", приняла я такое решение только после того, как Ваш сотрудник заверил, что денежные средства поступят на карту в течение 2-х часов! Прошло более суток, и при повторном обращении в тот же офис (прошу опять же заметить - к ТОМУ ЖЕ СОТРУДНИКУ), мне было объявлено, что ждать придется трое суток.... Ознакомившись с отзывами и Вашими ссылками на законодательство выясняется, что уже не трое суток, а три рабочих дня. Выходит - вымогательство??? Для чего Ваши сотрудники вводят в заблуждение??? Ведь если б я знала изначально, что такие сроки - нашла бы банкомат банка, а на сегодняшний день деньги не поступили, платеж по кредиту просрочен, угрожающие звонки из банка и следствие - начисление штрафов и испорченная кредитная история.... Как так то??? Люди вы или нет??? В связи с чем прошу ускорить процесс проведения транзакции... Квитанцию прилагаю. С уважением, Наталья.
Otvet.mobilelement.ru
09.11.2015 14:38
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая,Наталья!
Платеж, о котором идетречь, был зачислен, по реквизитам в чеке, в
соответствии со ст.5 п.5 Федерального закона Российской Федерации от 27
июня 2011 г. N 161-ФЗ г. Москва: «Перевод денежных средств, за
исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок
не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с
банковского счета плательщика или со дняпредоставления плательщиком
наличных денежных средств в целях переводаденежных средств без открытия
банковского счета.». Для документальногоподтверждения факта
перечисления, указанного платежа, Вамнеобходимо обратиться в любой
салон "Мобил Элемент" и написатьзаявление.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Ваши обращения Вы можете оставить на нашемсайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощьклиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставитьотзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратныйзвонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая,Наталья!
Платеж, о котором идетречь, был зачислен, по реквизитам в чеке, в
соответствии со ст.5 п.5 Федерального закона Российской Федерации от 27
июня 2011 г. N 161-ФЗ г. Москва: «Перевод денежных средств, за
исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок
не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с
банковского счета плательщика или со дняпредоставления плательщиком
наличных денежных средств в целях переводаденежных средств без открытия
банковского счета.». Для документальногоподтверждения факта
перечисления, указанного платежа, Вамнеобходимо обратиться в любой
салон "Мобил Элемент" и написатьзаявление.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Ваши обращения Вы можете оставить на нашемсайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощьклиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставитьотзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратныйзвонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Сегодня я положил деньги на телефон 5000 руб они до сих пор не дошли, все реквизиты на фото
otvet.mobilelement.ru
09.11.2015 14:42
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый, Никита!
Платеж, о котором идет речь, был зачислен, по реквизитам в чеке, в
соответствии со ст.5 п.5 Федерального закона Российской Федерации от 27
июня 2011 г. N 161-ФЗ г. Москва: «Перевод денежных средств, за
исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок
не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с
банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком
наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия
банковского счета.». Для документального подтверждения факта
перечисления, указанного платежа, Вам необходимо обратиться в любой
салон "Мобил Элемент" и написать заявление.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент".
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый, Никита!
Платеж, о котором идет речь, был зачислен, по реквизитам в чеке, в
соответствии со ст.5 п.5 Федерального закона Российской Федерации от 27
июня 2011 г. N 161-ФЗ г. Москва: «Перевод денежных средств, за
исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок
не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с
банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком
наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия
банковского счета.». Для документального подтверждения факта
перечисления, указанного платежа, Вам необходимо обратиться в любой
салон "Мобил Элемент" и написать заявление.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент".
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Почему перестали принимать наличные - платежи за коммунальные услуги у всех!!! В частности, у ст. м Ул. 1905 года!!! Я пенсионер и мне тяжело стоять в очередь к терминалу с заболеваниями сердца и суставов. Люди нервничают, падают в обморок-это же ,в основном пожилые люди, у которых дома и интернета нет. Молодые знают как пользоваться интернетом и их никогда нет в Мобил-элементе, они могут оплатить в любом месте и зарплата у них не то, что наша пенсия Ладно, что они теперь тоже берут комиссию 1, 2 процента, но и издеваются над москвичами. Прошу вернуть ,как и прежде, оплату коммунальных платежей наличными!!
Татьяна
04.11.2015 12:49
Местоположение пользователя: Россия, Москва Об этом мне рассказала моя подруга, которая три дня назад зашла положить туда деньги на телефон, но так и не положила из-за скопления людей у терминалов, которые хотели оплатить за коммунальные услуги. Я, Слава Богу, успела оплатить в середине октября через операторов авансом, когда еще не было такого безобразия.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Об этом мне рассказала моя подруга, которая три дня назад зашла положить туда деньги на телефон, но так и не положила из-за скопления людей у терминалов, которые хотели оплатить за коммунальные услуги. Я, Слава Богу, успела оплатить в середине октября через операторов авансом, когда еще не было такого безобразия.
otvet.mobilelement.ru
09.11.2015 15:08
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая, Татьяна!
Нам очень жаль, что работа с нашей компанией оставила у Вас негативное впечатление. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Приносим извинения за
доставленные неудобства.
Ваши обращения Вы можете оставить на нашемсайте www.mobilelement.ru:www.mobilelement.ru:
1. заполните Web-форму"Помощь клиенту"
или
2. заполните Web-форму"оставить отзыв"
или
3. заполните Web-форму"обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки"Мобил Элемент".
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая, Татьяна!
Нам очень жаль, что работа с нашей компанией оставила у Вас негативное впечатление. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Приносим извинения за
доставленные неудобства.
Ваши обращения Вы можете оставить на нашемсайте www.mobilelement.ru:www.mobilelement.ru:
1. заполните Web-форму"Помощь клиенту"
или
2. заполните Web-форму"оставить отзыв"
или
3. заполните Web-форму"обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки"Мобил Элемент".
Местоположение пользователя: Россия, Москва
22 января 2015 года произвела оплату за домофон 300 руб Код платежа 0065601,32877. Оператор Воропаева Галина Витальевна перечислила деньги не той организации. В мае 2015 года мной было написано заявление, но вопрос до сих пор не решен. Предлагают звонить то по четвергам, то по понедельникам. Ответ один деньги не вернулись. Сколько это будет продолжаться?
otvet.mobilelement.ru
09.11.2015 15:17
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая, Елена!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Ваши обращения Вы можете оставить на нашемсайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощьклиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставитьотзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратныйзвонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент"
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая, Елена!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Ваши обращения Вы можете оставить на нашемсайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощьклиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставитьотзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратныйзвонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент"
Местоположение пользователя: Россия, Москва
01.09.2015 в салоне ГК "Мобил Элемент", расположенном по адресу: Краснобогатырская д.31, к.2, через кассу была произведена оплата электроэнергии "Мосэнергосбыту" - платеж в адрес ПАО "Мосэнергосбыт" на лицевой счет 0023101919 в размере 1408 рублей 40 копеек. Однако уплаченная за электроэнергию сумма не перечислена в ПАО "Мосэнергосбыт" до сих пор.
Прошу объяснений по сложившейся ситуации. Прошу ответить: когда уплаченная два месяца назад сумма будет наконец перечислена в ПАО "Мосэнергосбыт"?
Скан выданного кассового чека прилагаю.
Прошу объяснений по сложившейся ситуации. Прошу ответить: когда уплаченная два месяца назад сумма будет наконец перечислена в ПАО "Мосэнергосбыт"?
Скан выданного кассового чека прилагаю.
otvet.mobilelement.ru
09.11.2015 15:57
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая, Любовь Павловна!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент"
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая, Любовь Павловна!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент"
Любовь Павловна
12.11.2015 12:17
Местоположение пользователя: Россия, Москва Вместо дежурных отписок и извинений прошу ответить по существу. Деньги были уплачены в полном объеме, реквизиты платежа указаны верно, что подтверждается выданным кассовым чеком, но деньги не перечислены в адрес ПАО "Мосэнергосбыт" до сих пор. Прошу ответить: почему уплаченная более двух месяцев назад сумма до сих пор не перечислены в адрес ПАО "Мосэнергосбыт", и когда она наконец будет в адрес ПАО "Мосэнергосбыт" перечислена?
На сайт www.mobilelement.ru уже обращалась (почти три недели назад). Обращение было проигнорировано.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Вместо дежурных отписок и извинений прошу ответить по существу. Деньги были уплачены в полном объеме, реквизиты платежа указаны верно, что подтверждается выданным кассовым чеком, но деньги не перечислены в адрес ПАО "Мосэнергосбыт" до сих пор. Прошу ответить: почему уплаченная более двух месяцев назад сумма до сих пор не перечислены в адрес ПАО "Мосэнергосбыт", и когда она наконец будет в адрес ПАО "Мосэнергосбыт" перечислена?
На сайт www.mobilelement.ru уже обращалась (почти три недели назад). Обращение было проигнорировано.
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Добрый день! Отправила вчера 30.10.15 утром 6000 руб. На Яндекс.деньги через терминал мобил элемент м. Кузьминки г.Москва Сегодня 31.10.15 утро они ещё так и не дошли адресату ! В чем дело?
otvet.mobilelement.ru
09.11.2015 15:22
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая, Мария!
Нам очень жаль, что работа с нашей компанией оставила у Вас негативное впечатление. К сожалению из
Вашего обращения не удалось выяснить о каком именно платеже идет речь.
Мы максимально быстро разберемся и поможем Вам, если Вы обратитесь в любой из салонов связи "Мобил Элемент", и
предоставите паспорт, квитанцию и чек.
Ваши обращения Вы можете оставить на нашемсайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент»
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая, Мария!
Нам очень жаль, что работа с нашей компанией оставила у Вас негативное впечатление. К сожалению из
Вашего обращения не удалось выяснить о каком именно платеже идет речь.
Мы максимально быстро разберемся и поможем Вам, если Вы обратитесь в любой из салонов связи "Мобил Элемент", и
предоставите паспорт, квитанцию и чек.
Ваши обращения Вы можете оставить на нашемсайте www.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент»
Местоположение пользователя: Россия, Москва
16 июня ошибочно была произведена оплата через оператора связи на телефон Гудлайна , в сумме 3000 рублей.14 июля обратилась в салон связи с заявлением и предоставила копию чека на оплату с просьбой о переводе денежных средств на другой номер. Но прошло 3, 5 месяцев , но денег вернуть так и не удалось. убедительно прошу вернуть деньги.
Лидия
30.10.2015 09:15
Местоположение пользователя: Россия, Москва В салон связи я обращалась к операторам по адресу: улица Широкая,д.9 , одна из них была Маркина. На телефон горячей линии 495-646-78-31 я звонила много раз.Фамилии операторов я не спрашивала, они представлялись по имени.22.09.2015г я разговаривала с Павлом, 16.10.2015г я разговаривала с Верой, остальных я просто для себя не отмечала.Ответ их каждый раз был один и тот же,"Гудлайн не вернул нам деньги". Номер чека оплаты Р0042102_168214 от 17.06.2015г. Копию чека и заявления прилагаю.Надеюсь на Ваше понимание.
Местоположение пользователя: Россия, Москва В салон связи я обращалась к операторам по адресу: улица Широкая,д.9 , одна из них была Маркина. На телефон горячей линии 495-646-78-31 я звонила много раз.Фамилии операторов я не спрашивала, они представлялись по имени.22.09.2015г я разговаривала с Павлом, 16.10.2015г я разговаривала с Верой, остальных я просто для себя не отмечала.Ответ их каждый раз был один и тот же,"Гудлайн не вернул нам деньги". Номер чека оплаты Р0042102_168214 от 17.06.2015г. Копию чека и заявления прилагаю.Надеюсь на Ваше понимание.
лидия
30.10.2015 10:47
Местоположение пользователя: Россия, Москва Копию чека на оплату и копию заявления на возврат денег я Вам выслала 30.10.2015г. . не пойму какие ещё нужны сведения.
Номер на который была ошибочно произведена оплата , тоже мой.
Я написала, что операторов связи я не записывала, я никак не могла подумать, что кругом непорядочность. Да и вы целый допрос мне устроили. Я убедительно прошу вернуть мне деньги на телефон Мегафон а 8-963-696-31-91 или вернуть наличными
Местоположение пользователя: Россия, Москва Копию чека на оплату и копию заявления на возврат денег я Вам выслала 30.10.2015г. . не пойму какие ещё нужны сведения.
Номер на который была ошибочно произведена оплата , тоже мой.
Я написала, что операторов связи я не записывала, я никак не могла подумать, что кругом непорядочность. Да и вы целый допрос мне устроили. Я убедительно прошу вернуть мне деньги на телефон Мегафон а 8-963-696-31-91 или вернуть наличными
Лидия
30.10.2015 10:53
Местоположение пользователя: Россия, Москва Eсли деньги не будут мне возвращены, я просто буду вынуждена обращаться с просьбой от отзыве Вашей лицензии. Три с половиной месяца Вы не можете решить вопрос.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Eсли деньги не будут мне возвращены, я просто буду вынуждена обращаться с просьбой от отзыве Вашей лицензии. Три с половиной месяца В
ы не можете решить вопрос.
otvet.mobilelement.ru
30.10.2015 17:55
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая, Лидия!
Нам очень жаль, что работа с нашей компанией оставила у Вас негативное впечатление. Платеж по нашей системе был зачислен в тот же день.По отмене Вашего платежа Вам необходимо обратиться на прямую в Компанию Гудлайн для возврата денежных средств. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Служба поддержки "Мобил Элемент".
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая, Лидия!
Нам очень жаль, что работа с нашей компанией оставила у Вас негативное впечатление. Платеж по нашей системе был зачислен в тот же день.По отмене Вашего платежа Вам необходимо обратиться на прямую в Компанию Гудлайн для возврата денежных средств. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Служба поддержки "Мобил Элемент".
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Примерно полгода иногда оплачиваю ЖКХ в Вашем офисе в Пятерочке по адресу Волжский бульвар квартал 95 корпус7. В частности, летом деньги очень долго шли до адресата, сейчас быстрее. Но я не об этом. Хочу пожаловаться на обслуживание. Их два оператора. Одна КИМ Зарина Владимировна - очень грубая, невнимательная, просто хамка. Не дай бог, что-нибудь ее переспросить, злая, как собака. Теперь думаю, там оплачивать ЖКХ или нет.
otvet.mobilelement.ru
30.10.2015 17:31
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый !
Нам очень жаль, что работа с нашей компанией оставила у Вас негативное впечатление. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Служба поддержки "Мобил Элемент".
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый !
Нам очень жаль, что работа с нашей компанией оставила у Вас негативное впечатление. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Служба поддержки "Мобил Элемент".
Местоположение пользователя: Россия, Москва
10.10.2015 был произведен платеж , код платежа p0037402_353035 на сумму 22.295.55, оплачивал жку. Деньги до сих пор не поступили,а прошло уже порядочно времени! Порошу разобраться с проблемой
Алексей
24.10.2015 11:53
Местоположение пользователя: Россия, Москва код платежа был разбит на 3 чека p0037402_353035,p0037402_353036,p0037402_353037
Местоположение пользователя: Россия, Москва код платежа был разбит на 3 чека p0037402_353035,p0037402_353036,p0037402_353037
otvet.mobilelement.ru
30.10.2015 17:37
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый, Алексей!
Платежи, о которых идет речь, были зачислены, по реквизитам в чеке.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайтеwww.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент"
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый, Алексей!
Платежи, о которых идет речь, были зачислены, по реквизитам в чеке.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайтеwww.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент"
Местоположение пользователя: Россия, Москва
11.10.15.моей гражданской женой был произведён платеж на сумму 500рублей,деньги не пришли,по номеру горячей линии сотрудники сказали в течении суток деньги поступят,прошло четверо суток ,была составлена заявка,и до сих пор толку нет,на горячей линии просили под ехать в офис,или оставить заявку на данном сайте.каким образом я могу прикрепить фото чека,сдесь сделать это не удается
александр
21.10.2015 11:32
Местоположение пользователя: Россия, Москва 10.10.15. В 12:41 был произведён платеж на номер 9601532527 в сумме 500рублей.деньги не пришли......t1270 169557. Сотрудники компании Мобил элемент составили акт961 заявка 17. Предлагают под ехать в офис,так как по данной транзакции прошла другая сумма и на другой номер,траты на дорогу превышают платеж,а следственно такая поездка исключена,чек на руках,фото на данном сайте загрузить не удается,верните мне мои кровные,будте человеками, нахожусь в критическом положении,без средств связи,несу моральные ,материальные убытки,из за сбоя на терминале рушится жизнь.sos!!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва 10.10.15. В 12:41 был произведён платеж на номер 9601532527 в сумме 500рублей.деньги не пришли......t1270 169557. Сотрудники компании Мобил элемент составили акт961 заявка 17. Предлагают под ехать в офис,так как по данной транзакции прошла другая сумма и на другой номер,траты на дорогу превышают платеж,а следственно такая поездка исключена,чек на руках,фото на данном сайте загрузить не удается,верните мне мои кровные,будте человеками, нахожусь в критическом положении,без средств связи,несу моральные ,материальные убытки,из за сбоя на терминале рушится жизнь.sos!!!!!
otvet.mobilelement.ru
30.10.2015 17:43
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый, Александр!
Платеж на восстановление платежа акт 961 заявка 17 был проведен и зачислен 22.10.2015.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайтеwww.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент"
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый, Александр!
Платеж на восстановление платежа акт 961 заявка 17 был проведен и зачислен 22.10.2015.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Ваши обращения Вы можете оставить на нашем сайтеwww.mobilelement.ru:
1. заполнить Web-форму "Помощь клиенту"
или
2. заполнить Web-форму "оставить отзыв"
или
3. заполнить Web-форму "обратный звонок"
С уважением,
Служба поддержки клиентов «Мобил Элемент"
Местоположение пользователя: Россия, Москва
В вашем офисе в Зеленограде мне продали тариф Мтс за 700 руб для интернета планшетного. У оператора дважды спросила будет ли работать в Адлере и получив положительный ответ приобрела пакет. Но в Адлере интернет не зароботал, после выяснения причин, оказалось,что работник вашего офиса не компетентен, и продал мне тариф, который работает только по Москве и обл. В Адлере я заплатила еще 350 руб, что бы пользоваться 7 дней интернетом. В вашем офисе в Зеленограде написала претензию,которая должна рассматриваться в течении 14дней. Прошло 3недели и без ответа. Следующим шагом будет обращение в общество защиты прав потребителей!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Платила за мобильный телефон в Мобил элемент, срочно нужно было пополнить счёт. Оператор сказал, что деньги будут зачислены через несколько минут. Через полтора часа, с трудом дождавшись ответа оператора службы поддержки клиентов - больше 10 минут ждала, узнала, что средства на счёт могут быть переведены в течение суток, и это считается нормальным. При таком подходе к клиентам, сама, естественно, больше к ним ни ногой, и другим не советую
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Мои опасения с зарядкой подтвердились, она перестала работать и даже телефон почему-то начал глючить, после того, как я ею пользовалась с ее неустойчивым контактом. После всей это неразберихи с этой зарядкой, я написала в этот салон письменную претензию, которую у меня приняли, подписали, поставили печать, но никаких дальнейших действий не последовало. А сам салон благополучно закрылся и теперь на его месте планируют открыть новый салон Телефон.ru. Если тоже относится к ним значит такая же шарашкина контора. Никогда больше я не буду покупателем салонов Мобил-элемент, и всем своим знакомым посоветуюсь держаться от них подальше.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
19.09.2015 был произведен платеж , код платежа p0080201_43466 на сумму 6862.78, оплачивал жку. Деньги так и не поступили! Порошу разобраться в проблеме в короткий срок. Заявление в органы или в отдел К или прокуратура отреагируют быстрей чем вы работаете!
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Местоположение пользователя: Россия, Пушкино
Шесть лет платил в одном киоске Мобил Элемент в магазине "Седьмой континент" 5, 7 номеров на сумму 3-5 тысяч рублей. Сегодня в 15 час. 12.10.2015 г. оплатил 7 номеров на сумму 6 тысяч рублей и свой номер на три тысячи. К ночи деньги три тысячи не поступили. Позвонил по номеру 84956603328, ждал 20 минут. Наконец осчастливили и услышал женский голос оператора без имени, ничего не спросила, даже кода платежа (p0017201_1026029), а только сказала -у нас технический сбой (типа иди на .....) деньги будут завтра и бросила трубку. Если денег в размере 3000 рублей 13.10.2015 г. не будет на моем номере - пойду с жалобой в префектуру, потом напишу заявление о преступлении в полицию. И надеюсь Мобил Элемент вы понимаете, что после этого .......
Ближайшие Сотовая связь в Москве
г. Москва
Тел.: +7 (952) 974-51-43
Сайт:
http://www.instagram.com/m.store_rusopt/
Лучшие Сотовая связь в Москве
г. Москва
Тел.: +7 (495) 966-99-99, +7 (903) 966-99-99
Сайт:
http://www.bezlimit.ru
г. Москва
г. Москва
Тел.: (495) 789-3999, 789-3949
Сайт:
http://www.mtt.ru
Местоположение пользователя: Россия, Москва