Aviacassa.ru (Авиакасса.ру) в Москве
Москва
тел.: (495) 777 77 14, http://www.aviacassa.ru/
Описание
Интернет-агентство по продаже билетов, основанное на современной мультисервисной онлайн-площадке, которая позволяет быстро и удобно искать и покупать авиационные и железнодорожные билеты, а также бронировать отели.
База агентства включает в себя более 500 авиакомпаний и 167 770 отелей по всему миру.
База агентства включает в себя более 500 авиакомпаний и 167 770 отелей по всему миру.
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Оплатила билет+регистрацию,КОМПАНИЯ ЗАБЫЛА ОПЛАТИТЬ РЕГИСТРАЦИЮ, я деньги оплатила, а куда они делись - неизвестно. ..итог - улететь не удалось , пришлось покупать еще один билет. Обращаться с претензиями в службу поддержки бесполезно - деньги возвращать отказывают. В службу поддержки обращались, но там нас проигнорировали. ,
ответ цитирую:
"согласно наших правил, ответсвенность за проверку наличия всех необходимых документов для осущественния благополучного перелёта возлагается на пассажира. В связи с этим пассажиру следовало заблаговременно обратиться к нам.
Увы, мы не имеем права ссылаться на законодательство РФ, так как юриздикция РФ не распостроняется на Чехию."
тесли хотете вернуть свои деньги -надо идти всуд, прокуратуру и иные органы, очень надеюсь, что поможет.
ответ цитирую:
"согласно наших правил, ответсвенность за проверку наличия всех необходимых документов для осущественния благополучного перелёта возлагается на пассажира. В связи с этим пассажиру следовало заблаговременно обратиться к нам.
Увы, мы не имеем права ссылаться на законодательство РФ, так как юриздикция РФ не распостроняется на Чехию."
тесли хотете вернуть свои деньги -надо идти всуд, прокуратуру и иные органы, очень надеюсь, что поможет.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Жаль, что поздно прочитала отзывы. Заказала билеты на поезд, моментально сняли с карты деньги, а билетов нет второй день. Никаких уведомлений с номером заказа на почту не приходило, а меня уверяют в обратном. Одни отписки. И деньги, наверное, пропали, и поездка отменяется.
Местоположение пользователя: Россия, Севастополь
Читаю и ужасаюсь... Хорошо, что не в аэропорту выяснилось, что за контора авиакасса.ру.
Всем обманутым сочувствую, держитесь. Вы не одиноки. Предлагаю объедениться. Пешите на почту: tatyana-medvedeva-82@mail.ru
Всем обманутым сочувствую, держитесь. Вы не одиноки. Предлагаю объедениться. Пешите на почту: tatyana-medvedeva-82@mail.ru
Местоположение пользователя: Россия, Севастополь
Отвратительная компания, ***. Оплатила билеты-ни билетов, ни денег. Просто динамят и отписываются. Тяжелая у людей работа-людей дурачить. Скорейшего им разорения.
Местоположение пользователя: Россия, Махачкала
Авискасса ! ***! ***! Аферисты! Не берите билеты в этой конторе! КУПИЛА БИЛЕТЫ! ЗА 2 МИНУТЫ СНЯЛИ ДЕНЬГИ. и 2 ДЕНЬ БИЛЕТОВ НЕТ ! НИ БИЛЕТОВ НИ ДЕНЕГ ! НЕ ОТВЕЧАЮТ НИ НА СООБЩЕНИЯ! НИ НА ЗВОНКИ ! зВОНЮ ПО ТЕЛЕФОНУ СНИМАЮТ ДЕНЬГИ, А ОТВЕЧАТЬ НИКТО И НЕ СОБИРАЕТСЯ ! оГРОМНОЕ ПОЛЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДЛЯ ПРОКУРАТУРЫ! пРОВЕСТИ ПРОВЕРКИ. ЕЩЕ И СГОВОР С ОПЕРАТОРОМ! ОРГАНИЗОВАННЫЕ ***!
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар
о ужас, столкнулась с этой фирмой, и только сейчас читаю ужасные отзыввы, купили билет краснодар-сочи, фамилия моя не верно указана, имя дочки из 6 букв сократили до 3, так это мама кинулась проверять билеты случайно, аэрофлот не принимает такие билеты, а они утверждают что примут, а на крайняк на месте в аэропорту переделаете за 800 р. за один билет, сэкономив у них на билетах, теперь в аэропорту еще трать деньги и гемор, а переделывают уже неделю и утверждают, что моя проблема у руководителя на столе и он контролирует. ППЦ не обращайтесь в эту фирму
Местоположение пользователя: Россия, Алушта
Забронировали и оплатили билет на Крым на определенное время, произошла не стыковка самолетов, попросили за сутки поменять билет на другое время
в этот же день! В итоге до операторов дозвониться практически не
реально, если дозвонились разговор вам будет стоить более 100 рублей
менее чем за 3 минуты! Ваше обращение операторы игнорируют, результат
будет нулевой. Обращение на электронную почту также игнорируют. Билет
так и не поменяли, вынуждены были купить другой билет! Места в самолете
сняли за 10 минут до вылета самолета! Обмен не оформили! Обмен билета
стоит 1000 рублей! Возврат билета тоже не оформили так как за возврат
билета компания берет не малые деньги. Если билет у Вас стоит меньше
4000 рублей, эту сумму Вы подарите компании! Заказав билет в этой
компании нам не обменяли билет, мы подарили предприятию 3500 рублей за спасибо, мы не поучили услугу перелета, получили абсолютно равнодушный персонал, потратили много нервов!
в этот же день! В итоге до операторов дозвониться практически не
реально, если дозвонились разговор вам будет стоить более 100 рублей
менее чем за 3 минуты! Ваше обращение операторы игнорируют, результат
будет нулевой. Обращение на электронную почту также игнорируют. Билет
так и не поменяли, вынуждены были купить другой билет! Места в самолете
сняли за 10 минут до вылета самолета! Обмен не оформили! Обмен билета
стоит 1000 рублей! Возврат билета тоже не оформили так как за возврат
билета компания берет не малые деньги. Если билет у Вас стоит меньше
4000 рублей, эту сумму Вы подарите компании! Заказав билет в этой
компании нам не обменяли билет, мы подарили предприятию 3500 рублей за спасибо, мы не поучили услугу перелета, получили абсолютно равнодушный персонал, потратили много нервов!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Забронировали и оплатили 2 билета на одни и те же самолеты, но в разных заказах.
Случилось изменение времени вылета По одному заказу изменение пришло, а по второму -нет. В личном кабинете по одному заказу изменение пришло, а по второму -нет.
Прошло 4 дня ситуация не меняется. Лететь не завтра - но напрягает. Ощущение, что один из заказов неживой и вылететь по нему не удастся. Пообщаться с операторами можно, но результат нулевой. Прокомментировать ситуацию они либо не хотят, либо не могут. Прорваться к руководству ВООБШЕ НЕВОЗМОЖНО.
Девиз компании -
ЗАПЛАТИТЕ ДЕНЬГИ И ПОЛУЧИТЕ ПРОБЛЕМЫ!!!
Случилось изменение времени вылета По одному заказу изменение пришло, а по второму -нет. В личном кабинете по одному заказу изменение пришло, а по второму -нет.
Прошло 4 дня ситуация не меняется. Лететь не завтра - но напрягает. Ощущение, что один из заказов неживой и вылететь по нему не удастся. Пообщаться с операторами можно, но результат нулевой. Прокомментировать ситуацию они либо не хотят, либо не могут. Прорваться к руководству ВООБШЕ НЕВОЗМОЖНО.
Девиз компании -
ЗАПЛАТИТЕ ДЕНЬГИ И ПОЛУЧИТЕ ПРОБЛЕМЫ!!!
Ирина
26.05.2015 10:03
Местоположение пользователя: Россия, Москва Заказ 190415-14958. ,
общались с:
Мельникова Надежда Александровна
Специалист службы поддержки
ООО «КОНТАКТ ЦЕНТР»,
Иванова Кристина Андреевна
Специалист службы поддержки
ООО «КОНТАКТ ЦЕНТР»,
Евдокимова Алёна Владимировна
Специалист службы поддержки
ООО «КОНТАКТ ЦЕНТР»,
Михеева Ульяна Николаевна
Специалист службы поддержки
ООО «КОНТАКТ ЦЕНТР»
Местоположение пользователя: Россия, Москва Заказ 190415-14958. ,
общались с:
Мельникова Надежда Александровна
Специалист службы поддержки
ООО «КОНТАКТ ЦЕНТР»,
Иванова Кристина Андреевна
Специалист службы поддержки
ООО «КОНТАКТ ЦЕНТР»,
Евдокимова Алёна Владимировна
Специалист службы поддержки
ООО «КОНТАКТ ЦЕНТР»,
Михеева Ульяна Николаевна
Специалист службы поддержки
ООО «КОНТАКТ ЦЕНТР»
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Забронировали и оплатили 2 билета на одни и те же самолеты, но в разных заказах.
Случилось изменение времени вылета По одному заказу изменение пришло, а по второму -нет. В личном кабинете по одному заказу изменение пришло, а по второму -нет.
Прошло 4 дня ситуация не меняется. Лететь не завтра - но напрягает. Ощущение, что один из заказов неживой и вылететь по нему не удастся. Пообщаться с операторами можно, но результат нулевой. Прокомментировать ситуацию они либо не хотят, либо не могут. Прорваться к руководству ВООБШЕ НЕВОЗМОЖНО.
Девиз компании -
ЗАПЛАТИТЕ ДЕНЬГИ И ПОЛУЧИТЕ ПРОБЛЕМЫ!!!
Случилось изменение времени вылета По одному заказу изменение пришло, а по второму -нет. В личном кабинете по одному заказу изменение пришло, а по второму -нет.
Прошло 4 дня ситуация не меняется. Лететь не завтра - но напрягает. Ощущение, что один из заказов неживой и вылететь по нему не удастся. Пообщаться с операторами можно, но результат нулевой. Прокомментировать ситуацию они либо не хотят, либо не могут. Прорваться к руководству ВООБШЕ НЕВОЗМОЖНО.
Девиз компании -
ЗАПЛАТИТЕ ДЕНЬГИ И ПОЛУЧИТЕ ПРОБЛЕМЫ!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Забронировали и оплатили 2 билета на одни и те же самолеты, но в разных заказах.
Случилось изменение времени вылета По одному заказу изменение пришло, а по второму -нет. В личном кабинете по одному заказу изменение пришло, а по второму -нет.
Прошло 4 дня ситуация не меняется. Лететь не завтра - но напрягает. Ощущение, что один из заказов неживой и вылететь по нему не удастся. Пообщаться с операторами можно, но результат нулевой. Прокомментировать ситуацию они либо не хотят, либо не могут. Прорваться к руководству ВООБШЕ НЕВОЗМОЖНО.
Девиз компании -
ЗАПЛАТИТЕ ДЕНЬГИ И ПОЛУЧИТЕ ПРОБЛЕМЫ!!!
Случилось изменение времени вылета По одному заказу изменение пришло, а по второму -нет. В личном кабинете по одному заказу изменение пришло, а по второму -нет.
Прошло 4 дня ситуация не меняется. Лететь не завтра - но напрягает. Ощущение, что один из заказов неживой и вылететь по нему не удастся. Пообщаться с операторами можно, но результат нулевой. Прокомментировать ситуацию они либо не хотят, либо не могут. Прорваться к руководству ВООБШЕ НЕВОЗМОЖНО.
Девиз компании -
ЗАПЛАТИТЕ ДЕНЬГИ И ПОЛУЧИТЕ ПРОБЛЕМЫ!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
А вот история еще хуже!!
Купили билеты, пришло подтвердение об оплате. Все норм.
В аэропорту при регистрации сказали, что бронь отменили так как билеты не оплаченны.
Когда дозвонили в тех служду(полчаса ожидания....) нам сказали, что деньги не поступали. Дозвонили в банк, где нам подтвердили оплату еще 2 недели назад. После повторного звонка в тех поддержлу замечательной Анастасии из авиассы, нам подтверждают оплату, вот только наш самолет уже улетел.....
Вот теперь думаем подавать на них в суд.....
рейс PC884 Сабаки-Гоксен - Домодедово. 06.05.2015. Номер заказа RKPV18. Зачем люди работают в такой замечательной компании?? Любят выслушивать гадости от клиентов?? Пока Вы там работаете ВЫ поддерживаете все это г.... , которое происходит.
Купили билеты, пришло подтвердение об оплате. Все норм.
В аэропорту при регистрации сказали, что бронь отменили так как билеты не оплаченны.
Когда дозвонили в тех служду(полчаса ожидания....) нам сказали, что деньги не поступали. Дозвонили в банк, где нам подтвердили оплату еще 2 недели назад. После повторного звонка в тех поддержлу замечательной Анастасии из авиассы, нам подтверждают оплату, вот только наш самолет уже улетел.....
Вот теперь думаем подавать на них в суд.....
рейс PC884 Сабаки-Гоксен - Домодедово. 06.05.2015. Номер заказа RKPV18. Зачем люди работают в такой замечательной компании?? Любят выслушивать гадости от клиентов?? Пока Вы там работаете ВЫ поддерживаете все это г.... , которое происходит.
Я так понимаю авиакасса не дорожит своей репутацией.Весь материал буду выкладывать в интернет со ссылкой на
порядочность вашей компании.Я имею ввиду"порядочность"18:21Чем я могу Вам помочь?18:22По-моему я ясно изложил суть проблемы18:23уточните вопрос, пожалуйста18:24Почему Ваша компания обманывает клиетов?18:25наша компания не обманывает клиентов 18:25Тогда почему мне не отдают оплаченый мной билет?18:26Уточните номер заказа, пожалуйста18:26
АвиабилетыЖД билетыЧартерыАренда авто
Информация о маршруте
Ред ВингзРоссия Домодедово, Москва Россия Симферополь (A)Вылет22 мая, пятница 15:05РейсTupolev TU-204/214 WZ-301, экономВ пути 2 ч. 15 мин.ПересадкиБез пересадок Прилет22 мая, пятница 17:20
3 185 руб.Тариф — 2 500 руб.Таксы и сборы — 685 руб. Стоимость авиабилета включает в себя стоимость перелета одного взрослогоправила обмена и возврата
Данные о пассажирахВзрослыйФамилияТаранИмяПавелДата рождения20.03.1959ГражданствоРоссия
Общая сумма:3 185 руб.
Заказ:RLCTN5
Ваш билет оплачен и выписан 30.04.2015 11:18. Распечатать маршрут-квитанцию18:26мест по оплаченной Вами стоимости билета не было, Вам предложили доплатить 900 рублей После Вашего отказа , билет отменен , оформлен возврат денежных средств 18:28И где мои деньги?18:28на зачисление средств требуется время т.к. возврат выпал на выходные дни 18:29Вся ваша компания основана на лжи!!!!!!!!!!!!И я по максимуму расскажу об этом,чтобы народ знал с кем имеет дело.Для справки на данный момент цена билета у вас-же-Вылет22 мая, пятница
17:05
В пути
2 ч. 25 мин.
Прилет
22 мая, пятница
19:30
Рейс
Boeing 757-200
NN-341, эконом
Пересадки
Без пересадок
3 511 руб.
,а3185+900+112 за наличку=4197 явно не 351118:35мы получаем информацию от авиакомпании за билет необходимо было оплатить 900 рублей 18:36До встречи на просторах интернетаИ надо было не оплатить,а доплатить,и цена всей вашей компании-900 рублей18:39Оператор отключился
порядочность вашей компании.Я имею ввиду"порядочность"18:21Чем я могу Вам помочь?18:22По-моему я ясно изложил суть проблемы18:23уточните вопрос, пожалуйста18:24Почему Ваша компания обманывает клиетов?18:25наша компания не обманывает клиентов 18:25Тогда почему мне не отдают оплаченый мной билет?18:26Уточните номер заказа, пожалуйста18:26
АвиабилетыЖД билетыЧартерыАренда авто
Информация о маршруте
Ред ВингзРоссия Домодедово, Москва Россия Симферополь (A)Вылет22 мая, пятница 15:05РейсTupolev TU-204/214 WZ-301, экономВ пути 2 ч. 15 мин.ПересадкиБез пересадок Прилет22 мая, пятница 17:20
3 185 руб.Тариф — 2 500 руб.Таксы и сборы — 685 руб. Стоимость авиабилета включает в себя стоимость перелета одного взрослогоправила обмена и возврата
Данные о пассажирахВзрослыйФамилияТаранИмяПавелДата рождения20.03.1959ГражданствоРоссия
Общая сумма:3 185 руб.
Заказ:RLCTN5
Ваш билет оплачен и выписан 30.04.2015 11:18. Распечатать маршрут-квитанцию18:26мест по оплаченной Вами стоимости билета не было, Вам предложили доплатить 900 рублей После Вашего отказа , билет отменен , оформлен возврат денежных средств 18:28И где мои деньги?18:28на зачисление средств требуется время т.к. возврат выпал на выходные дни 18:29Вся ваша компания основана на лжи!!!!!!!!!!!!И я по максимуму расскажу об этом,чтобы народ знал с кем имеет дело.Для справки на данный момент цена билета у вас-же-Вылет22 мая, пятница
17:05
В пути
2 ч. 25 мин.
Прилет
22 мая, пятница
19:30
Рейс
Boeing 757-200
NN-341, эконом
Пересадки
Без пересадок
3 511 руб.
,а3185+900+112 за наличку=4197 явно не 351118:35мы получаем информацию от авиакомпании за билет необходимо было оплатить 900 рублей 18:36До встречи на просторах интернетаИ надо было не оплатить,а доплатить,и цена всей вашей компании-900 рублей18:39Оператор отключился
Местоположение пользователя: Кипр, Никосия
Угораздило меня купить билеты на этом сайте, абсолютная бездеятельность "специалистов" технической поддержки - вешают лапшу на уши, отмахиваются! Также постоянные сложности с осуществлением оплаты за авиабилеты и их возвратом... На сайте опубликована недостоверная информация о порядке и сроке возврата авиабилета! Хотя я обратилась с запросом заблаговременно - за 6 дней, мой вопрос так и остался не решенным и даже не удосужились ответить!!! Возмутительно! ! Хотя запрос был - поменять билет (с вечернего рейса на утренний, готова доплатить - не вопрос!) Вылет сегодня - пришлось купить еще один билет у авиакомпании. Никому не советую связываться с этим сайтом, очень не приятный осадок!
Ув. менеджеры, Операторы службы поддержки Рузанна и Юстина вообще не понимают где они находятся и что от них требуется. Двух слов связать не могут, постоянно что-то мямлят, сформулировать ответ не получается у них ))))) СМЕШНО !!!
Ув. менеджеры, Операторы службы поддержки Рузанна и Юстина вообще не понимают где они находятся и что от них требуется. Двух слов связать не могут, постоянно что-то мямлят, сформулировать ответ не получается у них ))))) СМЕШНО !!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
aviakassa.ru -- отвратительная контора.Во-первых, я купила билеты, и с меня списали за них 52 тысячи рублей, а на следующий день позвонили и сказали, что нужна доплата еще около 7 тысяч (по «непонятным причинам», авиакомпания, бла-бла-бла). Доплатила, прислали измененные билеты в каком-то невразумительном виде (один текст без форматирования). Попросила прислать в нормальном, только тогда прислали нормальные.
Форма оформления билетов на сайте, кстати, сделана криво, на маке в хроме номер паспорта в поле полностью не умещается, и его проверить после ввода невозможно, и так же с остальными полями.Во-вторых, сумму за билеты с меня сначала списали через аэрофлот, а потом ту же сумму заблокировала на карте авиакасса, и теперь у меня из-за них не работает карта. По телефону поддержка ничего внятного сказать не может, отправляет в почту, а в почте ждать ответа неизвестно сколько. В чате на сайте сидит еще какой-то другой вид поддержки, который тоже не может смотреть обращения по почте.В общем, бессмысленная стремная контора, больше никогда с ней связываться не буду, и никому не советую!
Форма оформления билетов на сайте, кстати, сделана криво, на маке в хроме номер паспорта в поле полностью не умещается, и его проверить после ввода невозможно, и так же с остальными полями.Во-вторых, сумму за билеты с меня сначала списали через аэрофлот, а потом ту же сумму заблокировала на карте авиакасса, и теперь у меня из-за них не работает карта. По телефону поддержка ничего внятного сказать не может, отправляет в почту, а в почте ждать ответа неизвестно сколько. В чате на сайте сидит еще какой-то другой вид поддержки, который тоже не может смотреть обращения по почте.В общем, бессмысленная стремная контора, больше никогда с ней связываться не буду, и никому не советую!
Местоположение пользователя: Россия, Махачкала
Абдуразак 21.03.2015
17 марта приобрёл на сайте aviakassa.ru билеты Махачкала- Москва-Махачкала на 22.03.2015-26.03.2015.по состоянии здоровья пришлось отложить поездку. 19.03.2015.обратился Авиакассе .ру попросил поменять дату вылета на 05.04.2015 обратно на 08.04.2015.Авиакасса.ру отказала сказали не могут не поменять дату ни возвратить,при возврате необходимы куча медицинских справок ,в первые столкнулся с такой безответственной конторой надеюсь больше никогда не рискну и ни кому не советую.
17 марта приобрёл на сайте aviakassa.ru билеты Махачкала- Москва-Махачкала на 22.03.2015-26.03.2015.по состоянии здоровья пришлось отложить поездку. 19.03.2015.обратился Авиакассе .ру попросил поменять дату вылета на 05.04.2015 обратно на 08.04.2015.Авиакасса.ру отказала сказали не могут не поменять дату ни возвратить,при возврате необходимы куча медицинских справок ,в первые столкнулся с такой безответственной конторой надеюсь больше никогда не рискну и ни кому не советую.
Местоположение пользователя: Таиланд, Пхукет
Авиакасса.ру или aviakassa.ru - шарлатаны, обманщики и ***! Не обращайтесь к ним никогда! Купила билеты, оплатила в течении 5 часов, прислали подтверждение, что все в порядке...через 2 дня мне позвонили и сказали, что билеты онулированны, и если я не доплачу еще 10000 рублей, то они их не восстановят. Пришлось доплатить, они ничем не смогли объяснить почему так получилось! Уроды, желаю им скорейшего банкротства и что бы все им вернулось!
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Прошу откликнуться тех, кто писал претензии в Aviacassa.ru по поводу возврата денег за билеты. 24 мая 2014 года я сдал билет на свое имя, а 26 мая 2014 года билет на своего сына, общая сумма за билеты составила 112000 рублей. 5 августа на имя моего сына пришло платежное поручение о переводе денежных средств на сумму 56082 рубля. Мной был отправлен запрос на перечисление денег за возврат билета на мое имя. Прислали то же самое платежное поручение, что и на имя сына, за то же самое число с тем же самым номером. На дальнейшие мои запросы по поводу возврата денежных средств на мое имя даже не стали отвечать. Попросил прислать юридический адрес фирмы для оформления претензии, ответа на получил. Сумма присвоенных Aviacassa.ru денег составила 56082 рубля. Сегодня 21 сентября 2014 года. Прошу откликнутся тех у кого была подобная ситуация.
С уважением Анатолий.
С уважением Анатолий.
Анатолий
24.09.2014 17:17
Местоположение пользователя: Россия, Саратов Не возврат денег за сданные билеты
Местоположение пользователя: Россия, Саратов Не возврат денег за сданные билеты
Местоположение пользователя: Узбекистан, Ташкент
Отзыв скрыт администрацией.
Местоположение пользователя: Россия, Пушкино
Уважаемые господа! Не связывайтесь с авикасса ру! Вернула билеты 19 мая 2014 года, сегодня уже 09 августа 2014 г. денег нет. Переписка ничего не дает, каждый раз мне присылают типа деньги на перечислении.
Лучшие Авиакассы и ЖД кассы в Москве
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Выставляет билеты по смешной цене, а потом не может их оформить, видимо потому, что таких билетов просто не существует, по крайне мере
на сайте той авиакомпании, билеты которой они продают.
В числе прочих недобросовестных, или просто безответственных, агентов они выставили на продажу билеты Майами-Мехико-Майми
по 1500р. Были большие сомнения, но я купил, сомнения подтвердились - несколько
часов не могли оформить маршрут-квитанцию, хотя заверяли, что в ближайшее время
оформят, а в итоге отменили заказ. Надеюсь, вернут деньги.
Может они и не жулики, но работать нормально не умеют. Доверия к ним нет.