Aviacassa.ru (Авиакасса.ру) в Москве
Москва
тел.: (495) 777 77 14, http://www.aviacassa.ru/
Описание
Интернет-агентство по продаже билетов, основанное на современной мультисервисной онлайн-площадке, которая позволяет быстро и удобно искать и покупать авиационные и железнодорожные билеты, а также бронировать отели.
База агентства включает в себя более 500 авиакомпаний и 167 770 отелей по всему миру.
База агентства включает в себя более 500 авиакомпаний и 167 770 отелей по всему миру.
Отзывы
ВКМестоположение пользователя: Россия, Апатиты
АВИАКАССА обманывает своих клиентов!!!! Купил билет по выгодной цене, при регистрации выяснилось, что билет не предусматривает провоз багажа!!!! пришлось доплачивать, по сумме получилось дороже чем у других компаний. При обращении в авиакассу сказали что это требование авиакомпании и это не их вина. А то что при покупке билета данная информация была скрыта даже разговаривать не захотели. САМАЯ УЖАСНАЯ КАМПАНИЯ!!! ОБМАНЩИКИ
Местоположение пользователя: Россия, Москва
В ноябре оформили заказ Прага-Рига на 07.01.16, с пересадкой в Бергене. Заказ не получалось оформить с первого раза и это, видимо, был нам знак. Нам выслали маршрутную квитанцию. Регистрация на рейс Прага-Берген происходит по маршрутной квитанции, авиаперевозчик Норвегиан, все норм. А вот рейс Берген-Рига, выполняет ВизЭйр. Я начала копать информацию про багаж, выяснила, что у ВизЭйра такое условие - пассажир должен быть зарегистрирован на рейс и явиться с распечатанным посадочным талоном, в противном случае в аэропорту за это придется доплатить кругленькую сумму. Откопала в эл.почте письмо от авиакассы от 09.12 с вложением посадочных талонов, втихарца так прислали, дата в билетах 05.01.16. У меня паника. Стала выяснять. ВизЭйр перенес рейс с 7 на 5. Нормально так!!! Авиакасса ничего укладывающегося в рамки нашего маршрута предложить не смогла. Требую возврата денег. Говорят за ВизЭйр вернут полностью, а Норвегиан не вернут, т.к. с этим рейсом все в порядке. Что за хрень?! Нам в Ригу надо. Мы полностью от заказа отказываемся, он один, имеем право! Дело пахнет керосином. Мой парень юрист. Если все не обойдется, подадим в суд. Отзывы во всех соц.сетях оставлю.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Не покупайте через aviakassa.ru
Забронировал через них билеты на Шри Ланку 5.12, тут же прислали подтверждение об оплате и заблокировали деньги на карте.
Через 5 дней 10.12 списали с карты деньги почти на 5 т.р. больше
Запрос в службу техподдержки приняли, но далее отмораживаются: ссылаются на возможные изменения курса валюты. У меня все операции подтверждены в рублях, там нет места конвертации. Проблему решать не хотят. Деньги, которые они заблокировали, до сих пор висят мертвым грузом.
Забронировал через них билеты на Шри Ланку 5.12, тут же прислали подтверждение об оплате и заблокировали деньги на карте.
Через 5 дней 10.12 списали с карты деньги почти на 5 т.р. больше
Запрос в службу техподдержки приняли, но далее отмораживаются: ссылаются на возможные изменения курса валюты. У меня все операции подтверждены в рублях, там нет места конвертации. Проблему решать не хотят. Деньги, которые они заблокировали, до сих пор висят мертвым грузом.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Пользовались услугами Авиакассы два раза: покупали билеты Айрфранс Москва - Игуассу (Бразилия) по акции перевозчика и перелет Игуасу (Аргентина) - Буэнос-Айрес - Игуасу Аргентинскими авиалинии. Покупали из Москвы. Оба раза купить эти рейсы непосредственно на сайтах перевозчиков не удалось, их просто не предлагалось. На Авиакассу переадресовал поисковик билетов (Буруки). Первые билеты оплачивали через Связной, что привело к удорожанию на 2 т. р, второй раз - сразу оплатила карточкой из дома, никаких других комиссий не было. В результате все полеты прошли нормально, никаких проблем с регистрацией нигде не было, за исключением замены одного из стыковочный рейсов в Рио де Жанейро на более ранний, что сначала напрягло, т.к большую стыковку делали специально, что бы за это время (12,5 часов) успеть посмотреть Рио и вернуться в аэропорт, но и за 9 часов все успели. Кстати Аэрфранс вообще заранее не проинформировал, я сама узнала, проверив бронирование, а вот Авиакасса прислали информацию на почту уже перед вылетом из Москвы, вообще то поздновато... В общем, пока опыт удачный, планируем и дальше пользоваться услугами. Да, цены за аргентинские билеты через Авиакассу были такими же, как если бы покупали у перевозчика на сайте через интернет из Москвы, если пересчитать по курсу (для иностранцев цены у них всегда другие), а на месте можно было уже не найти свободных мест....
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Друзья, никогда не пользуйтесь Авиакассой!Я приобрел у них билет по маршруту Варанаси - Дели (компания GoIndiGo, номер R26JNB, 28/11/2015). По прибытию на регистрацию с меня потребовали оригинал карты, которой я оплачивал заказ. Когда я ее показал, представитель авиакомпании сообщил, что какрта неправильная, оплата до них не дошла, и билет нужно оплатить повторно).В результате оказалось, что при бронировании Авиакасса направила мне скан чужой банковской карты, оформленной на имя какого-то ирландца, без предоставления инсмтрукций и указаний, что с ней необходимо делать. В результате билет был оплачен мной повторно, деньги Авиакасса так и не вернула.Один гнев и разочарование. Будьта аккуратны, не повторяйте ошибок, пользуйтесь правильными и провернными сервисами. Обходите Авиакассу стороной!
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Покупала 25.11 билет по направлению Москва-Тель-Авив-Москва.. пыталась оплатить.. сайт вылетал, то писал ошибку.... Позвонила в офис, поинтересовалась у девушки - могу ли оплатить завтра и т.д.? Девушка назвала рейс, назвала правильное направление и сумму как на сайте...И сказала оплатить как можно быстрее, т.к. цена может измениться и билет не забронируется...
После еще 4 попыток оплатить на сайте (опять все вылетало и писало ошибки, приходилось закрывать браузер и заходить заново) (и кстати в личный кабинет войти я не могу до сих пор!!)
Оплата прошла....
Я успокоилась, но на след. день выяснилось, что маршрут перепутан... т.е. лететь я должна не как планировала из Москвы в Тель-Авив и обратно, а по маршруту Тель-Авив-Москва-Тель-Авив, на вопрос поменять, даже с доплатой авиакасса ответила отказом!!!! сообщив что билет выписан 25.11.
Я обратилась в компанию (звонить пришлось в Израиль в центральный офис) в котором сказали. что на билете только бронь и можно внести изменения, но так как бронировала на другом сайте - то они (авиакасса) и должны менять....
Авиакасса сообщила что делать ничего не будет! и вернет мне из 19000 с копейками всего 3000 т.к. билет не возвратный.....
Спасибо! за урок, никому не советую!!!!!! антирекламы на вас и так много, добавляй не добавляй....
После еще 4 попыток оплатить на сайте (опять все вылетало и писало ошибки, приходилось закрывать браузер и заходить заново) (и кстати в личный кабинет войти я не могу до сих пор!!)
Оплата прошла....
Я успокоилась, но на след. день выяснилось, что маршрут перепутан... т.е. лететь я должна не как планировала из Москвы в Тель-Авив и обратно, а по маршруту Тель-Авив-Москва-Тель-Авив, на вопрос поменять, даже с доплатой авиакасса ответила отказом!!!! сообщив что билет выписан 25.11.
Я обратилась в компанию (звонить пришлось в Израиль в центральный офис) в котором сказали. что на билете только бронь и можно внести изменения, но так как бронировала на другом сайте - то они (авиакасса) и должны менять....
Авиакасса сообщила что делать ничего не будет! и вернет мне из 19000 с копейками всего 3000 т.к. билет не возвратный.....
Спасибо! за урок, никому не советую!!!!!! антирекламы на вас и так много, добавляй не добавляй....
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Местоположение пользователя: Россия, Калуга
Купила билет Калуга Краснодар. На 19 ноября 2015 г Планы изменились попросила возврат денег' пусть с вычетом штрафов. Отослала заявление копию паспорта. Отказ приняли, присвоили номер. Далее ЦИРК!!!!! С меня потребовали оплатить еще 1000 руб, чтобы они мне вернули 3000 руб. Я попросила вычесть запрашиваемую сумму из суммы возврата. Мне сказали,что так положено! ГОСПОДА,где логика???? ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ В AVIAKASSA.RU билеты. Столько жалоб на сайте , куда смотрят правохр. Органы!!! Для сравнения, в нашей деревне подростки украли 2 курицы у бабки,получили по два года тюрьмы!!! А тут крадут деньги у людей и ничего!!
Местоположение пользователя: Россия, Самара
Купил билеты за 86т.р.по цене указанной на сайте авиакасса.В этот же день списали 86т.р. и прислали билеты на электронку.Через три дня списали ещё 3 т.р.Правду у них не найдёшь,сплошной обман,не покупайте у них билеты,обманут.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Из десяти билетов получилось два кидалова, телефоны мёртвые, ответы на письма в стиле "сам дурак". Люди не ведитесь, покупайте НА САЙТАХ АВИАКОМПАНИЙ сами. Зачем кормить жулье.
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
Планировала отпуск. Приобрела билеты туда и обратно через онлайн агентство aviacassa.ru. Но поездка отменилась, сдала билеты по всем правилам сайта. "Ждите возврата денежных средств",- ответил сайт. Жду второй год! Подала в суд - решение в мою пользу. А где они? Ау!!! ***! Никогда и низачто не приобретайте у них билеты!!!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Еще одна схема *** от авиакассы. На сайт аггрегатора выставляется билет с повышенной ценой и очень короткой и удобной пересадкой. При переходе с сайта аггрегатора на сайт авиакассы выдаются билеты полностью соответствующие заявленным за исключением одной маленькой детали: время пересадки увеличивается ровно на сутки. Обнаружить такой "подарочек" очень трудно. Все цены, номера рейсов и время вылета совпадают, не совпадает только дата вылета. На просьбу привести выданные билеты в соответствии с анонсом аггрегатору ребята просят дополнительных денег. Особо приятно будет тем, кто обнаружит "подарочек" с дополнительными сутками при пересадке непосредственно у стойки регистрации. Так что будьте внимательнее сверяйте не только рейсы и время, но и даты.
Константин
08.08.2015 23:49
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург По просьбе администрации этого сайта добавляю скрины с сайтов интегратора и авиакассы. В авиакассе общался с Ковалевой Екатериной Викторовной. Яндекс касса ответить на мое обращение на тему соответствует ли деятельность авиакассы их правилам ответить не соизволила. Скрины снял прямо сейчас - т.е. мухлеж продолжается. На втором скрине обратите внимание насколько элегантно и незаметно добавлены сутки в Барселоне. На третьем скрине результаты поиска непосредственно на авиакассе - обратите внимание на цену билета.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург По просьбе администрации этого сайта добавляю скрины с сайтов интегратора и авиакассы. В авиакассе общался с Ковалевой Екатериной Викторовной. Яндекс касса ответить на мое обращение на тему соответствует ли деятельность авиакассы их правилам ответить не соизволила. Скрины снял прямо сейчас - т.е. мухлеж продолжается. На втором скрине обратите внимание насколько элегантно и незаметно добавлены сутки в Барселоне. На третьем скрине результаты поиска непосредственно на авиакассе - обратите внимание на цену билета.
Местоположение пользователя: Россия, Лобня
Обращение номер 10112333.
Заявления на возврат авиабилетов написала 26.06, неоднократно писала чтобы произвели
возврат билетов. В итоге прислали уведомление 16.07, но видимо деньги
не считают нужным возвращать. Оператор на их сайте ответил что
возвращают максимум в течении 10 дней. Сегодня уже 17 день. Итого с
момента написания заявления прошло больше 40 дней.Сказали написать
сотруднику который вам писал. Неоднократно писала Тяглой Оксане
Сергеевне,
но видимо не заведено в этой компании отвечать на письма. Хотя о прочтении письма приходили.
Я требую в ближайшее время ответить на мои письма и произвести возврат денежных средств.
P.S. Народ читайте отзывы, прежде чем совершать какие-то сделки.
Заявления на возврат авиабилетов написала 26.06, неоднократно писала чтобы произвели
возврат билетов. В итоге прислали уведомление 16.07, но видимо деньги
не считают нужным возвращать. Оператор на их сайте ответил что
возвращают максимум в течении 10 дней. Сегодня уже 17 день. Итого с
момента написания заявления прошло больше 40 дней.Сказали написать
сотруднику который вам писал. Неоднократно писала Тяглой Оксане
Сергеевне,
но видимо не заведено в этой компании отвечать на письма. Хотя о прочтении письма приходили.
Я требую в ближайшее время ответить на мои письма и произвести возврат денежных средств.
P.S. Народ читайте отзывы, прежде чем совершать какие-то сделки.
Местоположение пользователя: Россия, Подольск
Была допущена ошибка в данных при оформлении билета (неверно указано имя). 19.07 был отправлен запрос на переписку билета с уплатой агентского сбора (компания перевозчик, Аэрофлот в моем случае подтвердила такую возможность). И только 30.07, после звонка в службу поддержки, пришел ответ содержащий информацию о том, что я могу только сдать билет и приобрести новый. Естественно как во всех остальных случаях к возврату подлежит только сумма тарифов и сборов т.е. где 30% от стоимости билета, плюс уплата агентского сбора за оформление возврата. Могу сделать только один вывод, эта компания является самой непорядочной из всех посреднических агентов предоставляющих услуги подобного рода. Заказывала билеты практически через всех посредников указанных на Avisales, такое откровенно непорядочное отношение к клиентам встречаю впервые. И настоятельно рекомендую фирмам-партнерам задуматься о дальнейшем сотрудничестве. Никому не рекомендую, потраченное время и деньги. Очень жаль, что не прочила отзывы перед тем как воспользовалась услугой данной компании.
Местоположение пользователя: Россия, Симферополь
не знаю, у меня всё ок с билетами! отлично долетели двумя самолётами и ни копейки больше положенного с нас не взяли!
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград
Полностью согласна с предыдущими отзывами! Авиакасса - ***! Я купила авиабилет 15 апреля 2015 г. (на 21 июля!), а 7 мая у меня поменялись обстоятельства, и мне надо было либо поменять время рейса, либо сделать возврат билета. И писала, и звонила - без толку. На письма ни разу никто не ответил. На звонки отвечали расстроенным голосом: "Ах, вашей заявки нет в нашей базе, но мы сейчас внесем, и вы получите ответ". А куда же пропадают мои письма, если не в их базу? В общем, купила новый билет. Эти деньги я потеряла, а Авиакасса приобрела. И так, наверное, у всех. Никогда в жизни больше у них не куплю и никому не посоветую.
Местоположение пользователя: Россия, Пятигорск
Приобретала билет подруге 16.07.2015 в 12:46, в графе фамилия внесла ее девичью фамилию, все остальные данные корректные, в 12:52 позвонила в службу поддержки/, сказали написать заявление о возврате, так как изменение фамилии существенно и нужно только оформлять возврат, короче скан копию паспорта, скан копию заполненного заявления, копию билета все отправила в 13:31(хотя если по людски — где взять человеку — принтер, скан, что бы все это проделать в дороге или на отдыхе- каменный век какой-то)система прислала уведомление что работают с моим заявлением, а время то идет вылет завтра, билеты дорожают, ответа нет, звоню им операторы постоянно держат на удержании и что-то выясняют, но никто не может выяснить сколько к возврату средств будет начислено и когда это случится, в итоге в 23:35 мне позвонили и сказали что аэрофлот комиссию не взял, т.к. обращение было быстрым, и вся сумма мне завтра вернется. Но на этом все не закончилось, в 00.34 позвонила оператор и сказала что мне ничего не вернут кроме топливного сбора в размере 1740 рублей,при том что билет я брала за 5734.
В итоге билет я приобрела на озоне — где адекватные люди работают и все проблемы решаются по звонку.
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КАМПАНИЕЙ!
В итоге билет я приобрела на озоне — где адекватные люди работают и все проблемы решаются по звонку.
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КАМПАНИЕЙ!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Купила авиабилеты 7NG759 17.06.2015г. Решила перебронировать.С 20.06.2015 никаких действий одни отписки.Никакого результата
Местоположение пользователя: Россия, Махачкала
Авиакассы воруют деньги с карт, *** , не покупайте билеты. Я купила билет 2 июня, с карты сразу сняли деньги ,которые были указанны в счет _фактуре. И 19 июня сняли еще 3 тыс рублей. ***! !!!!! А после по несколько тысяч воруют деньги. Прокуратура обрати внимание.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Ужасный опыт общения с Aviakassa. Никому не советую пользоваться услугами даннойкомпании.
В начале июня купила билет на самолёт, пропустила букву вфамилии. Для исправления ошибки написала запрос в авиакассу. Неделю тишина.
Дозвониться нереально, после 5 минут ожидания на трубке звонок автоматически
срывается. Ещё через неделю пришло письмо с просьбой продублировать всю
информацию. Продублировала. Снова тишина. На письмо так и не ответили, пришлось
связываться напрямую с авиакомпанией.
В начале июня купила билет на самолёт, пропустила букву вфамилии. Для исправления ошибки написала запрос в авиакассу. Неделю тишина.
Дозвониться нереально, после 5 минут ожидания на трубке звонок автоматически
срывается. Ещё через неделю пришло письмо с просьбой продублировать всю
информацию. Продублировала. Снова тишина. На письмо так и не ответили, пришлось
связываться напрямую с авиакомпанией.
Лучшие Авиакассы и ЖД кассы в Москве
Местоположение пользователя: Россия, Озёрск
Местоположение пользователя: Россия, Москва Подскажите и как вы вернули деньги? у меня такая же ситуация, только все произошло в течении 2 часов (пока добиралась до евросети). Оборвала все телефоны и мессенджеры, ответ везде один мы вам перезвоним, ответим как только будет информация и т.д. и т.п. А самолет буквально через 15 часов. Как быть? Получается билет я не купила, а просто денежки им отправила и мои действия не подходят ни под одну статью возврата указанного на их сайте