Mr.Doors в Москве

Заказывали мебель в Крокус Сити в мае 2015 года,менеджер Оксана Тарбеева  все подготовила и было все хорошо, установку назначали на 24 июня, по факту сейчас 22 сентября частично установили по всей квартире дрова, уже рекламацию переделывались 4 раза ,толку 0. Привозят тоже самое ,либо петли не туда, либо вообще не то. просто ужас ,а не компания. Писал отзыв у компании реакции 0 . 

Заказали детскую спальню, в Новосибирске через подрядчиков ООО "Ателье Мебели" описывать все подробно нет сил и времени, просто призываю, не заказывайте в этой фирме ничего, проектировщики что попало делают, из за этого длительные ожидания, и в итоге нарушены все пункты договора , и никто вам никакой компенсации не выплатит, даже не извинятся. А мы теперь всю жизнь должны мучатся с этим шкафом, 

Заказали мебель в июне, обещали все крайней срок будет стоять в конце июля, по факту на 10.09 у нас куски собранной мебели и по всей квартире дрова, просто ужас

Договор № 040615/1566/1 оформили и оплатили в салоне на Домодедовской 12 июня 2015г. Сумма договора -110 462р. На сегодня, 2 сентября 2015г., договор так и не выполнен, два небольших шкафа у нас так и не собраны. В договоре указан срок тридцать рабочих дней, а прошло уже 83. И когда выполнят наш заказ, никто не знает. Менеджер салона Егорова Марина не может ответить на вопрос о сроке выполнения моего заказа.
Сегодня, 2 сентября 2015г. вообще в салоне на Домодедовской не было ни одного сотрудника, только ничего не знающая, назвавшаяся сотрудницей другого салона женщина.( мы специально отпрашивались с работы для посещения салона). КОГДА  ВЫПОЛНЯТ  МОЙ  ДОГОВОР.

Заказала в Спб салон на Варшавской ,книжный  стеллаж простейшей конструкции По срокам все нормально,но поскольку я живу  в области,то договорились что заказ я получу непосредственно в салоне и самостоятельная сборка.В результате:забыли отдать фурнитуру,в одной из полок забыли на производстве поставить 2 эксцентрика.3 дня искали фурнитуру,нашли в другом салоне.Когда заехали в салон на Варшавской ее еще не перевезли.Обещание разобраться и перезвонить ничем не заканчиваются.Радует только одно:я планировала заказать здесь же гостиную,слава богу,что начала с  простейшего стеллажа,где и то столько косяков.Я не услышала извинений,желания как то исправить ситуацию.Желание заказать гостиную пропало..

Добрый вечер! Заказала в Салоне Ателье Мебели Mr.Doors в Москве
по адресу ул.Ленинская Слобода, 26 МЦ "ROOMER" шкафы-купе на сумму 118000 руб.  Примонтаже 04.06.2015г. было обнаружено, что нам доставили раздвижные двери и
направляющие с нижними стопорами, хотя при заказе шкафов нами было заострено
внимание, что нам нужны направляющие с верхними стопорами, так как с нижними
стопорами двери разъезжаются, на что менеджер в салоне ответила, что сейчас все
идут направляющие с верхними стопорами и показала на образцах, установленных в
салоне. 04.06.2015 г. по этому поводу нами была оставлена претензия в салоне. До сих пор на нашу претензию Компания не откликнулась. На неоднократные звонки в клиентский отдел по тел. 8-800-500-22-11 (отвечали операторы: Юля, Диана, Нина и начальник этого отдела Елена) компания также не реагирует. Наверное надеются взять клиентов измором, в принципе так и получилось, мы согласились на монтаж шкафов с нижними стопорами, но при условии, что нам привезут гарантийное письмо.
23.06.2015
г. монтажники приехали без гарантийного письма, но привезли верхние стопора почему-то без замены направляющих, но и это не помогло, так как до
установки их дело так и не дошло по причине изготовления отдельных частей шкафов
большего размера чем требуется. Отдельные доски больше чем положено на 2 см. Монтажники предложили отпилить лишние сантиметры, соответственно одну сторону оставив без кромки, на что мы им сказали, что мы мебель заказываем заводского изготовления, а не кустарного. Если бы нам нужна была "кустарщина", мы могли бы найти варианты дешевле. Директор салона с нами так и не связалась за 21 день, хотя начальник клиентского отдела Елена (так она представилась) обещала мне, что директор свяжется и определит даты замены дефектных частей. Была также в Компанию отправлена претензия на досудебное урегулирование, но Компании, как выясняется, все претензии клиентов безразличны, так как никто никаким образом не реагирует, а то, что я не могу жить в собственной квартире, так как по всей квартире разбросаны доски, это получается мои проблемы. Я думала, что это только в Салоне МЦ "ROOMER" такое хамское отношение к клиентам со стороны руководителя Салона. Но теперь понимаю, что сама компания также своим бездействием, не лучшим образом выполняет свои обязательства, а точнее не выполняет.  Следующий этап, наверное, если в ближайшие дни не будут Компанией выполнены свои обязательства, будет подан иск в суд. К сожалению, мы в первый раз столкнулись с подобным положением вещей. Но подарить 118000 рублей данной компании я не намерена.

Доброго времени суток!
Меня зовут Евгения Кудрявец. Я напишу подробно свою историю, чтобы картина была ясна всем. В конце декабря 2014 г я обратилась в Мистер
Доорс на Ленинском проспекте, чтобы заказать кухню.  Гарнитур спланировали достаточно быстро, но до Нового года заказ осуществить не получалось, тк точные замеры помещения могли быть произведены только 4го января 2015 года. Учитывая сильно нестабильную обстановку в стране на тот момент, чтобы «застолбить» цены 2014 года, нам предложили внести 70% предоплаты. Для этого стали считать смету, как оказалось, технику на тот момент Мистер Доорс не продавал, поэтому наш
менеджер-дизайнер Елена Рыльцова предложила нам купить технику самим у любых поставщиков, а ей сказать размеры. Вариант не самый удобный, но с учетом обстановки в России, мы согласились. Посчитали смету, возник вопрос по установке мебели, Елена при мне позвонила директору салона, спросила как быть, ведь технику мы покупаем сами, тк Мистер Доорс временно ее не продает. После разговора с ней дословно она сказала: «ничего себе, Вам подарок сделали, за установку платить не надо. Когда приедут сборщики, денег им не давайте, у Вас все заплачено».
Отношение конечно подкупило, на след день я отвезла 70% от сметы, что составило 230 тыс.
После Нового года, мы сделали замер, окончательноопределились с цветами фасадов, столешницей и всеми материалами, вместе
проверили заказ и артикулы и отправили кухню на производство.
Размеры всей техники отправила все сразу за исключением холодильника, тк это новая модель Электролюкс и в техническом паспорте не
указаны размеры для производства. Сами мерить побоялись, а вдруг какая-то погрешность и фасад или корпус не попадет в размер. Поговорив с Еленой, решили вызвать замерщика, приехал молодой человек, померил холодильник.
И все бы было хорошо, если бы не было так грустно…..
Прошел примерно месяц, мне позвонила Елена и спросила, какую именно столешницу я выбрала (очень странный вопрос, тк мы вместе достаточно
долго выбирали и обе пришли к одному варианту, а так же отразили его в
бланке-заказе). Елена прислала мне ммс, с фото трех разных столешниц, я
ответила под каким номером скрывается та, которую мы выбрали, повторюсь, вместе! На что пришел ответ, что мне нужно доплатить за нее еще 40 тысяч, что в заказе якобы ошибка. Приехав домой, я просмотрела все фото и бланк-заказа, везде фигурировал правильный артикул, на сайте производителя убедилась, что именно тот артикул соответствует столешнице, которую выбрала, всю эту информацию
написала Елене, на что получила ответ, что проблема решена.
Кухню нам поставили не 4 марта как обещали, а в 20х числах,точно не помню когда. Приехали два молодых человека, достаточно оперативно все
сделали, чисто, красиво, никаких претензий. Все посмотрела – онравилось,
расписалась – попрощались.
Прошла неделя…. Звонит Елена и говорит, что я не заплатила сборщикам деньги за установку. Спрашивает почему. Собственно я объяснила ей,
что она сама же мне говорила этого не делать, а если что-то и переиграли уже, то скажите хотя бы по какому прайсу? Где это прописано? Елена сказала, что не помнит такого разговора, разберется и больше не перезванивала.
Заехать в квартиру удалось только в мае, и то мы сразууехали на месяц, вернулись в июне и при постоянном пользовании кухней, стала
обращать внимание, что дверца холодильника открывается слишком туго и с неприятным звуком.
Позвонила Елене уточнить почему такое может быть и может лиона прислать человека для устранения этой проблемы, ведь кухня на гарантии 15 лет. В ответ меня всячески пытались убедить, что холодильник наш и если он скрипит, то проблема в нем. Даже не потрудились перезвонить и еще раз уточнить, что проблема в нашем новом холодильнике. Не смотря на это, я настояла на эксперте. Сегодня произошел апогей истории, приехал молодой человек Андрей из отдела экспертизы (точно не запомнила, как называется), снял фасад и сразу все
стало ясно. По его словам, а оно так и есть, фасад и коробка малы для нашего холодильника, петли, на которых висит фасад, трут по самой дверце холодильника, на ней уже нет эмали в этих местах. Он сказал, что помочь нам не можем, что нам нужно разбираться с салоном, в котором заказывали кухню.
Я позвонила Елене, но она оказалась в отпуске и тогда я набрала директору салона на Ленинском, Валентине. Объяснила ей ситуацию, на что в достаточно грубой форме получила ответ, что я не заплатила их сборщикам деньги, и это по ее словам напрямую связано с моей проблемой. Я рассказала, почему так получилось с установкой техники, и что это не мои слова и обещания, на что услышала дословно: «это чушь, это всего лишь Ваши слова и не более, у меня есть менеджер, которая говорит совершенно другое». Примерно 10 минут Валентина
доказывала, что я вру и такого быть просто не может, называла мои слова чушью.
Это низко обвинять человека во лжи. Я считаю, что это оскорбление личности. Так же я услышала от Валентины много нелицеприятных вещей таких как: «Вы считали кухню еще в пяти салонах!» откуда она это взяла, почему берет право утверждать то, чего не знает??? Очень странно! К проблеме с моим исцарапанным холодильникоммы так и не вернулись, разговор дошел до повышенных тонов, я потребовала, чтобы
передо мной извинились, потому что я не вру, повторила это несколько раз, на что Валентина сказала: «Пошла ты вон!» и повесила трубку.
Вот такой вот Мистер Доорс, без гарантий, без вежливости,без такта….обидно.

Провела в офисе Mr Doors на пр. Просвещения в СПб 1,5 рабочих дня и все напрасно . Заманили в данном случае рассрочкой платежа . Заказ был около 600 т.р. Рассрочку мне не дали . И не потому , что у меня небольшой доход , и не потому , что у меня девичья фамилия Обама , и не потому , что у меня плохая кредитная история . А потому , что у меня её вообще нет . Я не беру кредиты . Не кормлю этих ненасытных бездельников ( банкиров ) . Зачем же сообщать и рекламировать рассрочку платежа в 10 месяцев .?! Я бы к вам и не обратилась и не тратила свое время . Кстати , если хотите обойтись без  банков , то  в Mr Doors  принимают заказ ТОЛЬКО при 100% платеже ? Я считаю , что это уловка , с целью обмануть заказчика , а самим в любом случае остаться в " шоколаде " . 

В салоне Mr Doors в Громаде сделала заказ на маленький шкаф в ванной. Сделали ужасно!!! Не то, что я заказала. После подписания спецификации и внесения предоплаты выяснилось, что нарисованный проект нельзя технически реализовать. Чем они думали до подписания не знаю.... Начали делать новый чертеж, двери раздвижные заменили на открывающиеся ящики. Так когда приехали устанавливать, выяснилось, что дизайнер забыла про дверную облицовку рядом с предполагаемым шкафом и двери не открывались...в итоги пришлось снова переделывать двери и менять дизайн шкафа... После всего этого дизайнер никак не могла организовать финальную установку и даже начала обманывать и находить глупые причины неприезда установщиков в назначенное время...никогда больше не закажу в мистер дорсе. Все это длилось 3 месяца...

Разрекламированная безответственная контора! Ситуация похожа на уже описанные ранее. г. Пушкино, в закрывшемся офисе был заключен договор №1-98 от 23.08.2014, 100% предоплата. Доставка была осуществлена 14 декабря (!!) в нарушение п.2.1. договора, предусматривающего передачу заказа не позднее 60 рабочих дней (изначально немаленький срок). По состоянию на 22.01.2015, в нарушение п.2.3. договора, согласно которому подрядчик обязуется собрать и установить заказ в течение 10 рабочих дней с даты фактической доставки, заказ так и не собран. Все попытки решить вопрос заканчиваются ничем, на горячей линии обещают перезвонить и не делают этого. В последний раз по телефону запросили сканы всех документов, якобы из Пушкинского офиса у них ничего нет. Но тогда вопрос: а как они изготовили сам заказ?? Ощущение, что просто тянут время. Если в ближайшее время вопрос не решится, будем писать жалобу в Роспотребнадзор, надеемся, всё-таки, на досудебное разрешение данной ситуации.

Людмила 23.12.2014 17:25
Похожая ситуация. г,Пушкино. 13 октября 2014г. был заключен договор на поставку и сборку комода.08 декабря привезли мебельный комплект. По поводу сборки(в течение 10 дней как написано в п.2.3. договора) никто не перезвонил. Мы стали звонить сами, нас каждый раз заверяли, что обязательно перезвонят, но ни по одному из наших двух номеров звонков из mr.Doors не поступало. Сегодня дата действия договора истекла. Оператор опять обещает перезвонить непонятно когда.Фамилию не говорит. Очень обидно, видимо, на новый год телевизор будет стоять на полу, а не на комоде. После Нового года придется тоже идти в Роспотребнадзор.  

Думала написать длинный отзыв - но здесь выше уже все есть.  Салон на Пражской.  Сроки, грубость, некомпетентность, браки.  Отстой, короче.  
Почему заказываешь мебель в Командоре - сказали 2 недели, значит 2 недели.  Привезли, на следующий день установили.  За 1 день.  Все вовремя и четко.  А здесь что ни действие - то какая-то новая история.  Достали.

Ксожалению, отзывы о компании Mr.Doors прочитала уже после того, как столкнулась
с множеством проблем, некачественной мебелью, полнейшим игнором со стороны руководства
салона (Каширское шоссе, 24-й км МКАД, ТК «Вегас») и нежеланием
сотрудничать и решать проблемы в досудебном порядке!
Сдизайнером-менеджером (далее – дизайнер) общение прошло великолепно. Мы знали, что
хотим, поэтому с подготовкой дизайн-проекта сложностей не возникло. Нас очень
обрадовали сроки изготовления, по информации, полученной от дизайнера, в середине
августа нам должны были все привезти и установить - мы планировали переезд в
нашу квартиру в начале сентября. Дизайнер сориентировала нас на 16-17 августа, 15
августа мы договорились созвониться.
Всоответствии с договоренностями я позвонила дизайнеру, но она ушла в декретный
отпуск и нашим заказом не занималась. Видя ее интересное положение, я заранее
уточняла - успеет ли она довести нас до конца, ответ был утвердительный, так
как ответственный специалист планировала приходить на работу, чтобы
контролировать наш заказ. Увы, слова разошлись с действиями! Мне было
предложено самостоятельно созвониться с салоном. Я позвонила на горячую линию, специалист
сказала, что мне перезвонят из салона. Не перезвонили!
Наследующий день поехали с супругом в салон, все отвечали, что нашим заказом не
занимаются. Когда мы попросили, чтобы с нами переговорил хоть кто-нибудь, кто
имеет хотя бы косвенное отношение к нашему заказу, к нам вышел конструктор и
заявил, что наш заказ не исполняется, не подписан дизайн-проект и не получен размер
от двери до стены, следовательно, мебель будет готова не раньше конца сентября.
При этом стоит отметить, что мы планировали подъехать в офис и все подписать,
но дизайнер сказала, что достаточно направить письмо с конкретной фразой, что
мы и сделали, о том, что там что-то не так, нам никто не написал и не позвонил!
Недостающий размер мы в смс дизайнеру, получение которого было подтверждено и
написано, что заказ уходит в работу. На это конструктор развел руками и сказал,
что на этой неделе придет дизайнер и с нами созвонится. Никто не позвонил! Сама
ее беспокоить не стала по объективным причинам. Обращаю внимание, что договор
№ 080614/1126/5 заключен 13 июня 2014 года, в этот же день была произведена
оплата 100 % стоимости заказа. Прошло более 5 месяцев, но мы до сих пор не
имеем возможности проживать в собственной квартире!
19сентября была осуществлена частичная доставка мебели, однако, качество
поставленной продукции ненадлежащее, явно наблюдалось сколы на отдельных
деталях, некачественные запилы и стыки на углах полок, внутренних частях
фасадов и т.д. Изначально данный товар я не приняла, написав обоснование в
акте. Как позже выяснилось, этого делать было категорически нельзя. Конструктор,
разговаривал на повышенных тонах, заявив, что не знает, что делать с нашим
заказом, так как у них нет такой практики и не понятно куда наш заказ увезут! Через
несколько дней нам все вернули и уже с монтажниками мы детально обсуждали
качество мебели. Несколько раз писали заявления о качестве доставленной
продукции, просили урегулировать сложившуюся проблему, встречались с директором
салона, но кроме слов и обещаний ничего не получали. При установке шкафа (при
наличии пленки, картона, закрывающих пол в комнатах) монтажники повредить пол –
теперь у нас красивая массивная доска с характерной вмятиной. Директор салона
обещала решить этот вопрос, но опять тишина!
Водной из устных бесед директором салона было предложено два варианта
сложившейся ситуации: принять некачественные фасады или выехать самостоятельно
на завод, расположенный в пгт Малаховка, но не с целью выбора качественных
фасадов, а принять участие, как сторонний наблюдатель, как я поняла, без права
голоса, а, следовательно, данная поездка сложившуюся проблему не решает. От
данных предложений была вынуждена отказаться, предупредив, что буду писать претензию.
23октября директору салона была передана претензия, на которую в соответствии с Законом
РФ от 7.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) должен
быть дан ответ в течение 10 дней со дня ее представления.
Мебельзабирали несколько раз и привозили без изменений (сколы на отдельных деталях;
вмятина; некачественные запилы и стыки на углах полок; некачественные запилы и
стыки на внутренних частях фасадов), несмотря на это со мной связался представитель
компании Mr.Doors и настоял на выезде специалиста (далее - эксперт) с целью
проведения экспертизы.
Данноепредложение я приняла, и встреча с экспертом состоялась 13 ноября. Эксперт
приступил к осмотру мебели, по ходу осмотра я поинтересовалась, как будут
оформлены результаты экспертизы. По словам эксперта, документы, подтверждающие
проведение экспертизы, мне представлены не будут. Так как акт с результатами проведения
экспертизы мог быть составлен только в одном экземпляре, я предложила
альтернативный вариант - сделать себе фотографию акта, зафиксировав данный факт
письменно, в чем мне было отказано. Для решения возникших вопросов я попросила эксперта
связаться со своим руководителем и уточнить наши совместные действия. По
результатам обсуждения было принято решение осмотр прекратить. При этом меня
предупредили, что акт будет составлен и так как в нем не будет моей подписи, эксперт
укажет, что я сама отказалась от подписи.
Порезультатам данной встречи я написала вторую претензию, в которой попросила
расторгнуть договор в части невыполненных обязательств, возместить убытки и
компенсировать причиненный моему имуществу вред и пояснила ситуацию,
происшедшую с экспертом.
26ноября 2014 года на электронную почту в формате word без подписи мне поступил
ответ на претензию, в которой идет ссылка на абзац, отсутствующий в Законе, и
указано, что после непродолжительного времени заказчик сообщил эксперту о том,
чтобы последний покинул квартиру, прекратив проведение экспертизы, также меня просят
заблаговременно, письменно сообщить конкретную дату и время прибытия эксперта.
Отом, что прекращение экспертизы было обоюдным решением, принятым после звонка
эксперта своему руководителю, что по результатам экспертизы мне не планировали представлять
никаких документов, что представитель компании не смог подтвердить ни свою квалификацию,
ни принадлежность к компании Mr.Doors в ответе ничего не сказано!
Всвоем письме директору салона я в очередной раз пояснила сложившуюся ситуацию и
написала, что готова представить беспрепятственный доступ к мебели в случае
предоставления по результатам данной экспертизы заключения (акта) о
проведении экспертизы. Также уточнила, что ответ на претензию, оформленный в
установленном порядке, на вечер 27 ноября 2014 года не получен. В ответ на это
мне пришел краткий ответ, что претензия направлена на почтовый адрес. Таким
образом, опять нет ни комментарий по изложенной проблеме, ни пояснений! Сколько
еще ждать реакции руководства компании Mr.Doors, а не отписки, сколько еще
нужно написать претензий? Наверное, суд единственное возможное решение! Думаю,
обратиться на телевидение, Роспотребнадзор, Общество защиты прав потребителей и
иные органы с просьбой инициировать проверки Вашей компании!
Читающиеотзывы и только планирующие сделать заказ в компании Mr.Doors, не совершайте
ошибку, не делайте заказ, если не хотите несколько месяцев мучиться и биться
как горох в тишине об стену!

В начале сентября заказала мебель на общую сумму около 210 тысяч рублей (г. Пушкино). По истечении 45 рабочих дней - мебели нет. Мобильный телефон - заблокирован. Офис закрыт. В клиентской службе говорили, что исполнят все обязательства, говорили о мифическом собрании по решению вопроса, которое вначале должно было состояться 5, потом 6, потом 7, потом 10 ноября. 10 ноября сказали раньше 20 ноября не звонить. Цитирую: "И вообще какие к нам претензии это наш дилер". В общем, развод полный. Завтра еду в Роспотребнадзор. Вот тебе и Mr doors.

Всем доброго дня!
Решила написать и свой негативный отзыв о работе Mr Doors. Заключили договор 21 августа 2014 г. (Три кита), оплатили 100% на встраиваемые шкафы в прихожей. Сегодня уже 16 октября, работы до сих пор ведутся. Размеры не соответствую размерам прописанных в договоре, цветовая гамма не соответствует той которая прописана в Договоре. Между боковой стенкой шкафа и стеной - щели. Хотим расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Сообщила менеджеру, надеюсь не придется нанимать адвоката и писать жалобы в Центр защиты прав потребителей. в противном случае подключу телевидение.

Шкаф установили только что, поэтому пока претензий по собственно изделию нет. Выглядит вроде как на рисунке. Доставка прошла отлично. Про установку.Вот тут вопрос про отношение  клиентам.  На выходной день ее не назначили, потому как"тогда мы не вписываемся в условия договора" Хорошо, кто-то дома есть, не проблема. Меня уверили, что вечером к 7 часам все будет готово, придете с работы и примете шкаф. В 10 утра приехали мастера установки. В 11 утра я позвонила домой и услышала от мамы, что она вынуждена сидеть на кухне (однокомнатная квартира), потому что мастера велели (!) ей не заходить и сказали, что не надо их контролировать. Я считаю,что только эта фраза уже хамство, но в договоре не прописано про вежливость установщиков, ладно уж. Прихожу домой. Шкаф уже готов. меня торопят с подписанием акта. Посмотрела, на первый взгляд вроде все нормально, подписала. Установщики ушли и забрали с собой коробки. Я помню, что в технических условиях было написано, не беспокойтесь, мастера приедут, все установят и все за собой уберут. После рабочих осталась стружка (крупная) на полу и паралон с целлофаном на лестничной клетке.  Я обнаружила мусор на лестничной клетке после ухода рабочих, а до ухода они не пояснили, что делать с мусором этим. Я была поражена - а как же все за собой уберут и вынесут? Я пошла в офис, где оформляли договор и спросила, а вообще, то, что вот этот мусор оставили на лестничной клетке- нормально? В ответ на меня "наехали" - сказали, что не имеют права выносить мусор к мусорному ящику на улице, потому что это не специальный строительный контейнер (может быть, так и есть, но интонацию следовало бы выбрать другую). В итоге я попросила совета, как же правильно выбросить этот мусор и узнала, что мусор - моя собственность и им все равно, что я с ним сделаю, главное - их не оштрафуют за неправильно выброшенный мусор. Про то. что не пускали пройти в комнату, сказали (и человек сказал, что он генеральный директор). что "я их (рабочих) знаю,а вас впервые вижу, мало ли что вам там показалось" В договоре написано "по возможности, предоставить контейнер для обрезков и мусора" Нигде ни слова о том, что это должен быть за контейнер. А оказалось. это должен быть специальный контейнер для строительного мусора. Что. если его нет - не написано, но "за собой все уберут" Имейте ввиду - максимум на лестницу.
Кроме того. оказалось, что рабочие двигали мебель и переставляли что-то, не спросив. Просто потому, что им так показалось нужным. Переместили длинную железную деталь от старого шкафа и просто чудо, что при этом не повредили мебель.
В сухом остатке:
- не слишком вежливые рабочие. которые не дают вам свободно передвигаться по собственному дому и двигают мебель без разрешения;
- мусор на лестничной клетке;
- генеральный директор салона, который объявляет этот мусор не своей заботой на том основании. что это моя собственность и оставляет впечатление, что тебя облили грязью. Я ведь я пришла спросить.
Вывод: вежливость по отношению к клиенту заканчивается ровно там. где заканчивается установка. А точнее, наверное,после оплаты.
Все вопросы возникающие у клиента ПОСЛЕ оплаты - их не касаются. Это не уровень столичного сервиса.
Я думала над тем.чтобы заказать у них еще что-то, но теперь подумаю, стоит ли это делать.