Aviacassa.ru (Авиакасса.ру) в Москве
Москва
тел.: (495) 777 77 14, http://www.aviacassa.ru/
Описание
Интернет-агентство по продаже билетов, основанное на современной мультисервисной онлайн-площадке, которая позволяет быстро и удобно искать и покупать авиационные и железнодорожные билеты, а также бронировать отели.
База агентства включает в себя более 500 авиакомпаний и 167 770 отелей по всему миру.
База агентства включает в себя более 500 авиакомпаний и 167 770 отелей по всему миру.
Отзывы
Всем Добрый день! Обратилась в авиакассу 28.06.2014 . Сделала заказ через интернет ,так как билет нужен был на это же день на вечер. В ответ мне пришло смс уведомление и на почтовый адрес данное письмо:
[td]Ваш заказ необходимо оплатить до: 28.06.2014 14:37Рекомендуем производить оплату брони, как можно быстрее с момента получения данного уведомления.Если вы не успеете оплатить этот заказ до указанной даты, ваше бронирование будет аннулировано.
Обращаем ваше внимание, что данная цена билета гарантируется только при оплате в день бронирования.
После оплаты на ваш электронный адрес будет выслана маршрут-квитанция (электронный билет).
Я тут же пошла в евросеть оплачивать билеты. Но когда я сказала там номер мне ответили что заказ был анулирован .
Не предупредили , оставалось полно времени до указанного ими времени.[/td]
[td]Ваш заказ необходимо оплатить до: 28.06.2014 14:37Рекомендуем производить оплату брони, как можно быстрее с момента получения данного уведомления.Если вы не успеете оплатить этот заказ до указанной даты, ваше бронирование будет аннулировано.
Обращаем ваше внимание, что данная цена билета гарантируется только при оплате в день бронирования.
После оплаты на ваш электронный адрес будет выслана маршрут-квитанция (электронный билет).
Я тут же пошла в евросеть оплачивать билеты. Но когда я сказала там номер мне ответили что заказ был анулирован .
Не предупредили , оставалось полно времени до указанного ими времени.[/td]
Оксана Ротарь Лебедева Подстригич
29.06.2014 11:01
[td]Вы успешно забронировали авиабилет!Ваш рейс: Москва, Домодедово – Симферополь, ГОРОД (Туда и обратно)Вылет: Туда: 28.06.2014 17:20, Обратно: 28.06.2014 17:20.Авиакомпания - ВИМ-авиа, № рейса - 345Номер Вашего заказа на сайте Aviakassa.ru: 13647024 Стоимость заказа: 30050 руб.
* при оплате в салонах связи взимается дополнительная комиссия за транзакцию в размере 3,5% (учитывается в стоимости заказа)un., 28 at 12:56Aviakassa.ru <NoReply@aviakassa.ru> un.,yun 28 at 12:56
Ваш заказ №13647024 аннулирован.Это могло произойти автоматически, если вы не успели оплатить билет в отведенное время. Или же вы сами аннулировали заказ.Если билет уже был оплачен, то в случае отмены заказа, деньги за билет вы сможете вернуть за вычетом штрафов, предусмотренных правилами возврата. Причем, средства будут возвращены тем способом, которым была произведена оплата при покупке билета.Смотрите правила возврата авиабилетов, жд билетов[/td]
* при оплате в салонах связи взимается дополнительная комиссия за транзакцию в размере 3,5% (учитывается в стоимости заказа)un., 28 at 12:56Aviakassa.ru <NoReply@aviakassa.ru> un.,yun 28 at 12:56
Ваш заказ №13647024 аннулирован.Это могло произойти автоматически, если вы не успели оплатить билет в отведенное время. Или же вы сами аннулировали заказ.Если билет уже был оплачен, то в случае отмены заказа, деньги за билет вы сможете вернуть за вычетом штрафов, предусмотренных правилами возврата. Причем, средства будут возвращены тем способом, которым была произведена оплата при покупке билета.Смотрите правила возврата авиабилетов, жд билетов[/td]
Когда встал вопрос о покупке билетов данная компания заинтересовала своим предложением то есть ценой!Забронировала билеты неправильно внесла данные на ребенка сказали платно внести изменения, потом другой оператор сказал что внести ремарку можно до оплаты, но это начало всех приключений в этой шарашке!пошла оплатить в Связной билеты все оплатила до снятия брони, ни через час ни на утро оплаты авиакасса не видит и говорит что связной не перечисляет им деньги сбой там!звоню в связной они говорят что авиакасса отклонила данный платеж приходите и лучше верните деньги ваша бронь все равно слетела!звоню операторам авиакассы говорю что делать они говорят сбросьте скан чека все билеты через час будут, выслала они говорят да пришел скан все ок!час два билетов нет звоню спрашиваю где билеты они оплаты нет и скана тоже новый давайте! операторы авиакассы не давали никакой ответ целый день говорили ждите ждите ничего не знаем направили запрос ждем с вами свяжутся!в итоге забрала деньги и купила билеты в другой компании!это просто не компания и не фирма это и правда аферисты, операторы наглые бросают трубки грубят, ничего не знают и одни отговорки!совет всем кто захочет купить билетики подешевле не купитесь на их заманчивое предложение, одни нервы и безалаберность со стороны этой компании!
Всем добрый вечер! Решила оставить свой отзыв, чтобы люди не попали в неприятную ситуацию, как я. Покупала билеты через авиакассы.ру не первый раз. Все было хорошо. Но вот в январе купила авиабилеты из Екатеринбурга в Париж с пересадкой в Киеве-международные украинские авиалинии. 18.05 вылетать, а 16.05 по радио услышала, что авиакомпания рейсы отменила. Звоню в авиакассы, чтобы они пояснили ситуацию. Те сказали, что не обладают такой информацией, переадресовали меня в авиакомпанию. Мол они должны уведомлять. Одному богу известно как я узнала и дозвонилась до авиакомпании, где мне подтвердили отказ от рейса и пояснили, что авиакассы.ру должны были таких клиентов как я уведомить. Вот это конфуз! Опять звоню в авиакассы и говорю, мол авиакомпания отменила рейс и о ЧУДО у авиакасс появилась информация, что это действительно так. Подала документы на возврат. Очень надеюсь, что авикассы.ру не упадут окончательно в грязь лицом и хотя бы здесь не будет проблем
Кира
02.07.2014 14:40
Марина здравствуйте, вам вернули деньги за билеты? я подала документы на возврат 22 мая, до сих пор деньги не пришли, отговорок масса, то технические причины, то деньги вернулись обратно к ним на счет, то просто ждите, с вами свяжутся
Марина здравствуйте, вам вернули деньги за билеты? я подала документы на возврат 22 мая, до сих пор деньги не пришли, отговорок масса, то технические причины, то деньги вернулись обратно к ним на счет, то просто ждите, с вами свяжутся
Ирина
19.08.2014 09:59
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Марина, Кира и многие другие обманутые! Ищу таких же пострадавших, как и я. Четвертый месяц жду возврат! Неужели так и оставим им свои деньги?
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Марина, Кира и многие другие обманутые! Ищу таких же пострадавших, как и я. Четвертый месяц жду возврат! Неужели так и оставим им свои деньги?
Нина
29.11.2014 00:57
Местоположение пользователя: Россия, Псков Давайте обращаться в суд. Для этого, я думаю, не нужен юридический адрес, так как налицо ***. Вам говорят - можете вернуть. А на деле обманывают. Причем, оферта на билет - это покупка акций сомнительной компании - это товар или услуга, правила оказания которой регулируются законом ЗПП. Если удастся подать - будет вал претензий. Я лично попробую в свой местный суд.
Местоположение пользователя: Россия, Псков Давайте обращаться в суд. Для этого, я думаю, не нужен юридический адрес, так как налицо ***. Вам говорят - можете вернуть. А на деле обманывают. Причем, оферта на билет - это покупка акций сомнительной компании - это товар или услуга, правила оказания которой регулируются законом ЗПП. Если удастся подать - будет вал претензий. Я лично попробую в свой местный суд.
Катя
30.11.2014 01:45
Местоположение пользователя: Россия, Москва Нина, я тоже попала в такую ситуацию ,юридический адрес нужен ,мы суд проиграли(((
Местоположение пользователя: Россия, Москва Нина, я тоже попала в такую ситуацию ,юридический адрес нужен ,мы суд проиграли(((
Очень, очень не удобный сервис!!! В наше время есть намного человечные компании. Тут же и сервис ниже плинтуса и спецы далеко не айс, точнее совсем не спецы, а так - мимо проходили... Сдать билет или обменять - это настоящий экшен, хотя должен быть такой же простой процедурой, как и покупка.... Кому нужен геморой..милости просим....
Публикую переписку с сотрудницей авиакасс. Прекрасный образчик отношения "Покупатель существует для компании"
Зульфия Шамильевна
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?
20:38
Вы
подскажите, как я могу получить фискальные документы для бухгалтерии при оплате картой через интернет
20:39
Зульфия Шамильевна
если вы купили билет на нашем сайте, мы можем предоставить и чек, и товарную
накладную на ваш билет. Напишите вашу просьбу с номером заказа
20:41
Вы
Ещё нет, планирую,
но мне хотелось бы получить образцы документов для согласования с бухгалтерией и выяснить способы и сроки доставки.
20:44
Зульфия Шамильевна
получив заявку, в течение дня мы перысылаем документы поэлектронной почте
все документы, подлежат подтврждению бухгалтерии, образцов не высылаем
20:47
Вы
к сожалению, вы не удовлетворили меня своим ответом. Не видя образцов -
не могу понять, достаточно ли будет того (не знаю чего) для бухгалтера
20:49
Зульфия Шамильевна
все пассажиры отчитываются без проблем, у нас крупная организация
АВИАЦЕНТР, можете о нас почитать на сайте, ну а если не доверяете ,
обращайтесь в обычную кассу
20:50
Вы
Какой замечательный ответ. Нет слов. Ещё только пытаешься выяснить что-то, как тебя обвиняют в НЕДОВЕРИИ.
Я трачу на авиабилеты более 100 000 р в год казённых денег. Вы сделали
всё, чтобы отпугнуть меня, а со мной и мою организацию от своего сайта. Я
скину наш диалог в интернет.
Завершить
Тем, кому отчитываться через бухгалтерию, советую подумать..
Зульфия Шамильевна
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?
20:38
Вы
подскажите, как я могу получить фискальные документы для бухгалтерии при оплате картой через интернет
20:39
Зульфия Шамильевна
если вы купили билет на нашем сайте, мы можем предоставить и чек, и товарную
накладную на ваш билет. Напишите вашу просьбу с номером заказа
20:41
Вы
Ещё нет, планирую,
но мне хотелось бы получить образцы документов для согласования с бухгалтерией и выяснить способы и сроки доставки.
20:44
Зульфия Шамильевна
получив заявку, в течение дня мы перысылаем документы поэлектронной почте
все документы, подлежат подтврждению бухгалтерии, образцов не высылаем
20:47
Вы
к сожалению, вы не удовлетворили меня своим ответом. Не видя образцов -
не могу понять, достаточно ли будет того (не знаю чего) для бухгалтера
20:49
Зульфия Шамильевна
все пассажиры отчитываются без проблем, у нас крупная организация
АВИАЦЕНТР, можете о нас почитать на сайте, ну а если не доверяете ,
обращайтесь в обычную кассу
20:50
Вы
Какой замечательный ответ. Нет слов. Ещё только пытаешься выяснить что-то, как тебя обвиняют в НЕДОВЕРИИ.
Я трачу на авиабилеты более 100 000 р в год казённых денег. Вы сделали
всё, чтобы отпугнуть меня, а со мной и мою организацию от своего сайта. Я
скину наш диалог в интернет.
Завершить
Тем, кому отчитываться через бухгалтерию, советую подумать..
покупка билетов прошла относительно гладко. А вот возврат...начнем с того, что маршрут квитанцию простому пользователю сохранить с эл.почты практически не возможно, только сразу печать (я в отпуске и распечатать дома нет возможности), далее надо где-то в эл.почте откопать платежный документ, отсканировать папорт и потом все это, в виде эл.документа послать на сайт авиакассы. Скажите, зачем такие заморочки? Бегать по городу, искать где распечатать и отсканировать, да и отослать на эл.почту. И еще комиссия за возврат...Вообщем, прежде чем брать билет - прочитайте всё внимательно. Я этого не сделала, о чем очень жалею
Покупали билеты из Москвы до Барселоны (с пересадкой в Праге), в Праге выяснилось, что изменилось время вылета и наш самолет улетел без нас. В итоге Чехи, дай Бог им здоровья, отправили нас в Барселону через Париж. Авиакасса ничего об изменении времени вылета не сообщило. С двумя детьми путешествие было не очень.
После нескольких звонков от меня в эту контору, билет прислали но немного не на то время вылет из СПб верный, а вылет обратно из Москвы на доугой рейс, я бронировал на 14:00 выписали билет на 23:30 не критично, но это не правильно!
Заказал вчера(11.06.2013) билеты на самолет СПб-Москава-СПб, оплатил картой, Сбербанк прислас СМС, что деньги списал в пользу aviacassa.ru, зашел в личный кабинет чтобы распечатать маршрут, а заказ висит как забронированный, но не оплаченный. Позвонил по телефону, девушка сказала, что оплата прошла, но авиакомпания не подтвердила наличие мест!!!(aviacassa продает билеты и не знает есть они или нет!)Сказала давайте подождем до завтра. Сегодня(12.06.2013) захожу в личный кабинет заказ висит как отмененный по причине неоплаты, звоню опять девушка говорит, что оплата не прошла и заказ они отменили хотя вчера другая говорила, что оплата прошла! Сказала, что в течении часа выяснит почему не прошла оплата и перезвонит. Буду ждать, но что-то мне подсказывает, что будет гемор!
Попыталась сдать билет. НЕВОЗМОЖНО! Отправила все требуемые документы, как сказано в правилах, на эл.почту, указанную на сайте компании. Почта не доступна. Не знаю, что и делать! Помогите!
В прошлом году заказывали электронные билеты.Всё прислали вовремя.Единственное,при оплате в Связном компьютер длительно не мог соединиться с Авиакассой.Перешли в Евросеть и оплатили там с первого соединения.При оплате с задержкой в несколько дней действительно подрос доллар и пришлось платить на 2000р.больше первого обращения.Большое спасибо труженикам сайта Авиакасса.ру.Сейчас буду пробовать заказать у них билеты туда же-в Минеральные воды.
Люди если хотите сохранить свои нервы и время не обращайтесь в эту компанию. Сегодня (19 апреля 2013 года) оформлял авиабилеты из Краснодара в Москву и обратно. Пришло письмо на почту о том, что бронь подтверждена, необходимо оплатить. После того как оплата была произведена, перезвонили и сказали, что извините билетов нет Вам необходимо выбрать другие. Стали предлагать другие авиакомпании и более дорогие варианты (дороже на 2-3 т.р.) В конце концов переоформили мне билеты на рейс который я бронировал изначально, на то же самое время но на две с половиной тысячи дороже. Видимо таким образом эта "компания" зарабатывает деньги. Изначально подкупили ценой, после того как деньги получили стали манипулировать. Билеты еще не получил, как все закончится не знаю. Перезванивали они мне с номера код - 863 это Ростов.
В январе этого год я покупала билет в Стамбул.Билет был электронный,оплатила и получила его в Евросети,буквально за очень маленькую доплату.Зато надежно,быстро,и удобно.Номер билета,вылета,оплата,все данные моментально прислали мне на моб.тел.Спасибо АVIACASSA.RU
Заказал билет в AVICASSA , в результате не оказался в списке пассажиров, пришлось в Аэропорту покупать другой билет на этот-же рейс только в 2.5 раза дороже. После возврата на Родину попытался вернуть деньги. Оператор сказала что можно вернуть за вычетом 33% за отказ от полёта. Короче организация упырей.
Я летаю очень много и всегда покупаю билеты на сайтах авиакомпаний. И вот угораздило приобрести билеты на сайте "авиакасса.ру" Это просто одна большая проблема состоящая из сотни маленьких проблем. Все подробности описывать не имеет смысла. В следующий раз я лучше пешком пойду, чем рискну купить билет в Авиакасе.ру.
24.03.2013 16:45
Я не смогла вылететь по причине болезни. Деньги вернули в полном объеме после отправки по электронке справки
ПРОСТО УЖАС!!!!!!!!!
Заказали билеты, оплатили в указанные сроки И ТУТ НАЧАЛОСЬ...
Электронный билет не прислали, стала уточнять почему не присылают эл. билет и выяснилось, что оплата не прошла. Предложили сфоткать чек и прислать им на электронку, ЧТО Я И СДЕЛАЛА (а время идет, время в которое надо уложиться уже прошло и хотя платёж произведен - у них фигурировало, что не прошло) Стали отправлять по эл. почте фото оплаченных квитанций и снова НАЧАЛОСЬ... Оказалось, что их эл. адрес (их письмо с уведомлением о номере заказа) не соответствует обратному адресу и НАШИ фото чеков не прошли. СВЯЗЬ ОБОРВАЛАСЬ... Познакомилась СО ВСЕМИ ОПЕРАТОРАМИ (флегмы знатные, а от записей их "чудо" роботов уже тошнило) Посадила свой аккумулятор на телефоне и ноутбуке, а их чудное "минуточку обождите" наводило на мысль, полета не будет. ВООБЩЕМ ПОСЛЕ 1.5 часового общения со всеми операторами ПООЧЕРЕДИ (т.к. на мою просьбу соединить с первым оператором КАТЕЙ мне говорили, что кать-то три и она перезвонит.... Нужная Катя не перезванивала, и связь опять обрывалась) После очередного звонка потребовала фамилию оператора СКАЗАЛИ, ЧТО ЭТО КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ (поняла, полета точно не будет..) НО ЧУДО дали СУЩЕСТВУЮЩИЙ электронный адрес. Отправила фото чеков и стала ОПЯТЬ судорожно звонить. КОРОЧЕ, после обеда не пошла на работу, т.к. РАЗБИРАТЕЛЬСТВА с операторами перешли в "дрейфующую стадию", но чувствовала, что НАДО ДОЖИМАТЬ!!!!! Маршрут-квитанцию все-таки прислали. НО УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ этой компании - НАДО ЧТО-ТО ДЕЛАТЬ С вашим сервисом!!!!! т.к. на чеке (оплата билетов фигурировали все данные по пассажирам, оплате и времени полета, А в вАШЕЙ ФИРМЕ почему-то выходил сбой этой оплаты) За время разборок с Вами мы успели все выяснить в Связном (платеж прошел), но почему-то не могли выяснить у вАС???? Номер заказа AC1014323. Посмотрите А ЛУЧШЕ ПОСЛУШАЙТЕ (разговоры-то записываются)
Заказали билеты, оплатили в указанные сроки И ТУТ НАЧАЛОСЬ...
Электронный билет не прислали, стала уточнять почему не присылают эл. билет и выяснилось, что оплата не прошла. Предложили сфоткать чек и прислать им на электронку, ЧТО Я И СДЕЛАЛА (а время идет, время в которое надо уложиться уже прошло и хотя платёж произведен - у них фигурировало, что не прошло) Стали отправлять по эл. почте фото оплаченных квитанций и снова НАЧАЛОСЬ... Оказалось, что их эл. адрес (их письмо с уведомлением о номере заказа) не соответствует обратному адресу и НАШИ фото чеков не прошли. СВЯЗЬ ОБОРВАЛАСЬ... Познакомилась СО ВСЕМИ ОПЕРАТОРАМИ (флегмы знатные, а от записей их "чудо" роботов уже тошнило) Посадила свой аккумулятор на телефоне и ноутбуке, а их чудное "минуточку обождите" наводило на мысль, полета не будет. ВООБЩЕМ ПОСЛЕ 1.5 часового общения со всеми операторами ПООЧЕРЕДИ (т.к. на мою просьбу соединить с первым оператором КАТЕЙ мне говорили, что кать-то три и она перезвонит.... Нужная Катя не перезванивала, и связь опять обрывалась) После очередного звонка потребовала фамилию оператора СКАЗАЛИ, ЧТО ЭТО КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ (поняла, полета точно не будет..) НО ЧУДО дали СУЩЕСТВУЮЩИЙ электронный адрес. Отправила фото чеков и стала ОПЯТЬ судорожно звонить. КОРОЧЕ, после обеда не пошла на работу, т.к. РАЗБИРАТЕЛЬСТВА с операторами перешли в "дрейфующую стадию", но чувствовала, что НАДО ДОЖИМАТЬ!!!!! Маршрут-квитанцию все-таки прислали. НО УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ этой компании - НАДО ЧТО-ТО ДЕЛАТЬ С вашим сервисом!!!!! т.к. на чеке (оплата билетов фигурировали все данные по пассажирам, оплате и времени полета, А в вАШЕЙ ФИРМЕ почему-то выходил сбой этой оплаты) За время разборок с Вами мы успели все выяснить в Связном (платеж прошел), но почему-то не могли выяснить у вАС???? Номер заказа AC1014323. Посмотрите А ЛУЧШЕ ПОСЛУШАЙТЕ (разговоры-то записываются)
Лучшие Авиакассы и ЖД кассы в Москве
Компания "Квест-А" являлся корпоративным клиентом вашей компании в 2013 и 2014 году.
По окончаний срока договора мы хотели с вами перезаключить договор, ну из за Вашего бухгалтера мы снова заключать договор не будем.
Мы крайне возмущены работой бухгалтера Валентины Анатольевны Романовой, ее не ответственностью, хамством, наглостью и без культурностью. Не дослушав вопроса отключает телефон.
Мы не можем получить документы по акту сверки, т.е. счета фактуры. Пол года воевали, прислала не те документы.
Обращаемся к руководству авиакассы М.Н. Побережнику, чтоб принял меры.
И кто нибудь из бухгалтерий с нами связался по номеру 8(8782) 27-28-90.
Ждем ответа.
Генеральный директор ООО "Квест-А"