Utel в Екатеринбурге

Почитала коментарии. Без слов. Жуткое впечатление. Не могу зарегистрироваться в личном кабинете. 

По разным акциям  и при покупке телефонов мне вручили 4 симки ютел. Первое время я внимательно проследила списание средств со счета. Как "иногда" бывает, мне автоматически списывали N-ные суммы. Я пошла в салон, написала заявления, девушка отключила мне все эти периодические платные "услуги". Некоторое время эти симки мне не были нужны, и я вносила платежи примерно каждые 3 месяца, чтобы не заблокировали. Месяцев через 9 проверяю балансы - везде "0". Никаких платных услуг, их подключения в "личном кабинете" не нашла. Оказалось, каждый день списывается около 3 руб. Почему-то в личном кабинете невозможно найти, куда исчезают деньги со счета. Там есть разные варианты оплаты и подключения услуг, а детализация разговоров не предусмотрена. Почему без моего согласия? Я даже сим-карты в телефон не вставляла! Мне говорили друзья, что отвратительное обслуживание и снятие денег за интернет, я и отказалась от их услуг, как ни уговаривали. Теперь и мобильная связь меня очень расстроила.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! Постоянные проблемы с интернетом и телевидением. Сервисная служба ничего не делает. По принятым заявкам никто не связывается, запросы игнорируются и предлагают составить очередную заявку. В ответ на претензии начинают хамить. Руководство "телефонных попугаев" от разговора отказывается. Никаких положительных сторон в деятельности Ютела указать не могу, за полным их отсутствием. Полностью некомпетентный и бездарный персонал. Не рекомендую иметь с ними какие-либо отношения.

Меня обманули в интернет-магазине парфюмерии 101aromat (г. Пермь) Коркодинов Александр Михайлович. Данные сайт и организация являются ***. Я внесла 100% предоплату на номер банковской карты за заказанный мной товар. Вместо моего заказа мне прислали совершенно не то (даже по именованиям) и явно откровенная подделка. Сразу на почте я оформила возврат и за свой счет отправила посылку обратно. После этого в течение 2х недель *** игнорируют мои электронные отношения и звонки по телефону, указанному в интернете.

Просто ужасная связь, выкачивают деньги как могут, подключила по акции а там анекдоты+18 якобы бесплатно но не тут то было через неделю начали списывать а отключить сама не могу, позвонила оператору та сказала что отключила, заблокировала прошло 3 месяца разблокировали и пошли списания короче не связь а г....!!!

В течение года подключены к UTEL. Перебои в передаче сигнала были неоднократно. Последняя капля: 22.02.13 обратились в московский офис с проблемой: вместо 100 каналов стали показывать только 26. Остальные просто пропали. Причем пропали наиболее востребованные. заявку у нас приняли, сбросили по смс номер заявки, сказали, что в течении двух дней с нами свяжутся. Не связались. Мы позвонили в офис повторно, нам повторили, что через день-два свяжутся.Не связались. Написала по эл. почте. Ответили общими фразами, что работа ведется.Никаких сроков не озвучивают,мою просьбу предоставить телефон руководства просто проигнорировали.Оперативности - ноль. Смотрим вторую неделю два канала, а оплату, я думаю выставят как за полный пакет услуг.Разочарованы безмерно.

Магазин в Оренбурге отказывается выполнять гарантийные обязательства ссылаясь на то, что они изменили название фирмы "сервисные системы" на "прагма-интернет" не советую покупать в этом магазине никакое оборудование. Самарские представители также не хотят разговаривать по этому поводу.

Ранее я отказалась от услуг волокнистого ТВ у себя дома из-за того, что у нас в г. Ирбите операторы как попугаи говорят одно - обрашайтесь 118-03 при всяких неполадках. А у меня 2 месяца плыл звук. По телефону к вам обращалась ответ-перезагрузите ТВ. множество раз делали-ничего не изменилось. Пришлось отказаться и сдать аппаратуру. Это было в прошлом месяце. Решила смотреть ролики по интернету, который оставила. И перешла на новый тариф 399руб 2Гб с 1 Гб. Пришло время и вот ничего не изменилось. Как был 1 ГБ. так и остался!!! Непонятно, как вы работаете. Тариф я сменила ещё в начале октября, мне сказали что с ноября всё поменяется. И тишина! Ужас просто!!! Мой № интернете 77660316387. Прошу работайте оперативно. От вас все у нас в городе отказываются. Подожду и я.... Жду изменений. Лидия.

Добрый день. Хочу рассказать свою историю о работе комапнии Ютел в городе Краснотурьинске. Пользуюсь услугами этой компании с 2008 года . Все было хорошо. Сменили место жительства, решила телефонный номер забрать себе. Вот здесь то и начались проблемы. Во первых нам не отключили ни телефон, ни интернет, хотя заявление было написано, в итоге все это отключили по заявлению нового жильца, причем пришли счета на оплату за то время,, когда мы там уже не проживали. Ни заявлений, ничего сотрудники найти не смогли. Ладно, проехали, вроде все разъяснили. Новые прблемы начались с конца апреля 2012 г. Начал глючить интернет, то работает, то нет. Сразу хочу сказать, что оплачиваем мы всегда вовремя, задолжностей нет. Пришла в фирму с модемом, выяснилось, что он сломался и надо новый, но для того чтоб его получить, надо закрыть логин и открыть новый. Хорошо, думаю, закрывайте, и написала заявление на отказ от телефона, но с оставлением линии для интернета. Это ежемесячно стоит 90 рублей. Я еще спросила про сумму, а мне сказали, что 120 р, Я уточнила, что стоило 90 рублей, на что мне ответили, что нет. Ладно. Отключили мне телефон, интернет, пришла смска, что такого то числа во столько то вам позвонит сотрудник фирмы. Ждемс, после назначаной даты ни ответа, ни привета. Звоню в тех поддержку, говорят, что заявка рассматривается после назначанной даты в течении недели. Прошло около 2х недель, ничего. Иду в фирму, девушка полазила в компьютере и говорит: Ой, а техники заявку не закрыли вот интернета и нет! Я В ШОКЕ! Бросили работу на половине! Ладно, сделали перерасчет - это было в июне, заявление на переподключениеинтернета и отключени телефона было написано 17 мая 2012 г. После этого начались проблемы с интернетом: соединение есть а страницы не открываются или удаленный компьютер не отвечает. День работает, день нет, полдня работает, полдня нет. Иду в фирму, они говоря, ну вы же были сегодня в сети, значит все работает. Вообщем после бесконечных заявок и звонков в техподдержкув только в АВГУСТЕ со мной созвонился техник непосредственно с Краснотурьинска и выяснилось, что неполадки на станции! Я в шоке от работы компании. В августе же выяснилось, что скорость нашего интернета 0,02 мб в сек, это что за скорость такая! У меня даже страница не открывается. А должно быть минимум 8,5 мб/сек на моем тарифе! Написала заявление на перерасчет за август и за весь месяц мне сделали 119 рублей перерасчета! А я плачу 570 руб - это что, кто то посмеялся? Услугу интернет мне не предоставляют в нужном качестве, скорости нет, часто не работает и такая смехотворная сумма. И еще, оказывается, телефон мне не отключили, а временно преостановили оказывается - это я узнала из службы поддержки! Прихожу в фирму, мол в чем дело, а они 2 месяца искали мое заявление, с горем пополам нашли, и девушка говорит, что заявление не той формы, поэтому не отключили. Это не мои проблемы! Я написала заявление на отказ от телефона, а то что мне дали не того образца, меня это не касается. Написала также наа перерасчет за телефон, но никто так и не думает ничего делать. Заявление принимала Филиппова 17,05,2012, вот к ней и идите. Я говорю, что оплачивать разницу я не буду, на что мне был дан ответ: А кто, я что ли должна оплачивать, она принимала, к ней и идите" Кошмар! Такого хамского отношения к клиентам я встречаю впервые. Я сама работаю в банке, и у нас тоже случаются казусы с клиентами, но НИКОГДА на друг друга мы проблемы такие не спихиваем! Есть старший по смене или заместитель заведующего, к которому всегда можно обратиться для решения оперативно проблемы, но это.... У меня нет слов, одни эмоции. Подитожу - с мая по октябрь никаких действий предпринято не было.Это не фирма, а шаражкина контора, которая только деньги готова с людей сдергивать, а в ответ никакой реакции. Ходить в Ютел я уже устала, меня только там видят сотрудники сразу в лицах меняются. Помогите разобраться с ситуацией. Мой эл. адрес katerina0482@rambler.ru