Копия Москва в Москве ул. Беговая, д. 1А стр. 28
Москва, ул. Беговая, д. 1А стр. 28 посмотреть на карте
тел.: (495) 234 00 39 (многоканальный), http://www.copiamos.ru
Описание
Сервисный центр "Копия-Москва" начал свою работу еще в далеком 1996 году. За это время наши сотрудники накопили большой опыт по ремонту и обслуживанию техники Canon и стали настоящими профессионалами своего дела, что неоднократно отмечали как наши клиенты, так и компания Canon
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Отдавал в мае чинить верхнею часть фотоаппарата Canon EOS 6D. Починили только в самом конце июля. При этом загрязнив аппарату матрицу. Две жирные точки грязи. Теперь чистить бесплатно отказываются ссылаясь на то, что я не захотел менять фокусировочный экран и видоискатель так как они были загрязнены. Но это не значит, что нужно было мне засыпать этой пылью всю матрицу. Тем более оператор меня не предупредил, что если я не поменяю эти запчасти то они обязательно мне загрязнят матрицу. И в обще такое ощущение, что как будто специально матрицу загрязнители или по крайней мере не постарались при ремонте не насыпать туда пыли из видоискателя. Очень расстроен, что придётся теперь ещё и чистить матрицу. А фотография это мой хлеб и соль... Отношение к клиентам совершенно безалаберное и не обходительное, вот.
Местоположение пользователя: Россия
Приносила им мой canon для чистки. На приемке сказали одну цену, после перезвонили и сказали цену на 50 % дороже, хотя набор работ остался тот же. Я не согласилась и забрала фотоаппарат без ремонта. Дома попробовала сфотографировать и оказалось, что фотоаппарат сломан!! Не фокусируется как обычно, диафрагма не реагирует. Его просто сломали в этом центре!!
Местоположение пользователя: Россия
Сдавал в ремонт Canon S110. Через 3 дня сказали, что отремонтировать не могут, забирайте. Забрал, дома осмотрел - исцарапали корпус, как будто отверткой истыкали. Хорошо хоть деньги не взяли. Не рекомендую никому. В крайнем случае проверяйте сразу. http://www.copiamos.ru, 125284, Москва, ул. Беговая, д. 1А
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Ужасное качество сервиса.
1) Отдавал в ремонт фотокамеру Canon 5D Mark III в их СЦ на Беговой - после диагностики позвонили и согласовали ремонт, сказали что будет готово через 3 дня.
Приехал через 5 дней забирать на место - отвечают, что не успели собрать еще, приезжайте в другой день.
2) Работают до 18:00 в будни - это крайне неудобно, т.к. обычно у людей до 18 рабочий день и нужно еще успеть до них доехать.
Ехал к ним с другого конца Москвы забирать аппарат - нужен был срочно в этот день. Попал в пробку, опаздывал на 10 минут, вежливо попросил дождаться, войти в положение. На что в ответ получил "Закрываемся строго в 18:00, никого не ждем и это ваши проблемы, что не расчитали время приезда"
3) Сотрудники в колл-центре общаются грубо и высокомерно - бабушка с "совдеповским" подходом как из сельского магазина. Никакой клиент-ориентированности и желанием помочь клиенту.
4) Сотруники в офисе работают крайне медленно, создаётся ощущение, что попал на почту или в ЖКХ в 90-х - не торопятся, всё делают вальяжно и не приветливо.
В общем, впечатления остались только негативные. Никому не рекомендую.
1) Отдавал в ремонт фотокамеру Canon 5D Mark III в их СЦ на Беговой - после диагностики позвонили и согласовали ремонт, сказали что будет готово через 3 дня.
Приехал через 5 дней забирать на место - отвечают, что не успели собрать еще, приезжайте в другой день.
2) Работают до 18:00 в будни - это крайне неудобно, т.к. обычно у людей до 18 рабочий день и нужно еще успеть до них доехать.
Ехал к ним с другого конца Москвы забирать аппарат - нужен был срочно в этот день. Попал в пробку, опаздывал на 10 минут, вежливо попросил дождаться, войти в положение. На что в ответ получил "Закрываемся строго в 18:00, никого не ждем и это ваши проблемы, что не расчитали время приезда"
3) Сотрудники в колл-центре общаются грубо и высокомерно - бабушка с "совдеповским" подходом как из сельского магазина. Никакой клиент-ориентированности и желанием помочь клиенту.
4) Сотруники в офисе работают крайне медленно, создаётся ощущение, что попал на почту или в ЖКХ в 90-х - не торопятся, всё делают вальяжно и не приветливо.
В общем, впечатления остались только негативные. Никому не рекомендую.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Жена у меня фотограф и как ей показалось, у нее сбился фокус на объективе 50/1.4. Сам я протестировал по скачанной линейке в инете в домашних условиях - ну еле еле там на диафрагме от 2,5 и выше имеется бэк ( от 1.4 до 2.5 все четко в ноль),я бы не заморачивался, но жена уговорила отнести в копию москва на юстировку с тушкой, чтоб подогнали под нее. От себя добавлю, что сам я недолюбливаю копию москву, так как года 4 назад уже сдавал туда простенький полтинник 1.8, в итоге получил опыт общения с хамоватым типком на приемке, неисправленный полтинник и и большую белую крупинку на стекле внутри объектива (естественно мне было сказано, что у меня так и было). В этот раз готовился к этому же. Итак, приехал получать отъюстированный объектив со своей линейкой, распечатанной на А4 и наклеенной на картонку. В итоге, как и думал, получаю объектив с еще большим бэкфокусом. В этот раз приемщик попался нормальный вроде, сразу позвал мастера Андрея, которому я показал свое недовольство и протестил при нем по своей линейке. Он согласился и пошел еще раз проверить по своей. Вернулся через несколько минут с результатом в ноль (с четким фокусом, на карте оставил кадры с его линейки). Начали выяснять, почему по его линейке в ноль, а по моей в бэк!!! (весь процесс описывать не буду, скажу просто, что выяснилось, что сервис юстирует с намного большего расстояния, чем я с расстояния 50 см, из-за этого выскакивают разные показания, тут особо не придерешься). Хочу отметить абсолютную адекватность мастера Андрея (фамилию не знаю), с учетом того, что я люблю докапаться и задаю много вопросов, он слушал меня, объяснял, в общем пошел на встречу и мы провели серию тестов, в результате которых, он неоднократно уходил с фотиком в свою мастерскую и подкручивал фокус на объективе, чтобы в итоге показания устроили меня... Да, по его юстировочной линейке в итоге фокус ушел немного в бэк примерно на 0.5-0.8, но зато, протестив объектив на улице на разных предметах и на моей линейке, а проверял я очень досконально,фокус начал бить снова четко в ноль. На том и разошлись! В итоге я уехал удовлетворенный с хорошим настроением, хотя готовился к ругани (как в прошлый раз). Спасибо Андрею за понимание и за проделанную работу.
Местоположение пользователя: Россия, Симферополь
Отсылал Canon 5d mark III
Скажу коротко!
Провели диагностику, вердикт (замена системной платы)
Заказали: цена 21.700 р.
Установили --- отослали назад --- включаю через 5 мин проявление моего дефекта и именно перезагрузка аппарата.
Деньги на ветер!
Скажу коротко!
Провели диагностику, вердикт (замена системной платы)
Заказали: цена 21.700 р.
Установили --- отослали назад --- включаю через 5 мин проявление моего дефекта и именно перезагрузка аппарата.
Деньги на ветер!
Местоположение пользователя: Россия, Брянск
5 баллов
В январе 2016г. покупал 85 1.2 II, т.к. сам из региона , а приехать в МСК удобно в субботу, попросил принять свою технику на юстировку (1Dx, 35 1.4, 70-200 2.8), взяли паузу, но в течение часа перезвонили и пообещали принять и выдать товар в субботу( хотя, если посмотрите, в субботу только принимают товар, но не выдают) , также попросили привезти гарантийные талоны. я пояснил, что покупал без РОСТеста, но попросили все-таки привезти гарантийники. Приехал рано утром, на улице --18С, на полчаса раньше впустили, чтобы не замерз. Приняли товар и сделали за 2 часа. За все время ожидание - приятное общение. Итог: Приятно. Доволен. Сэкономил много времени.Результатом также доволен. Стараюсь быть дружелюбным, видимо, сработало "золотое правило". Спасибо
В январе 2016г. покупал 85 1.2 II, т.к. сам из региона , а приехать в МСК удобно в субботу, попросил принять свою технику на юстировку (1Dx, 35 1.4, 70-200 2.8), взяли паузу, но в течение часа перезвонили и пообещали принять и выдать товар в субботу( хотя, если посмотрите, в субботу только принимают товар, но не выдают) , также попросили привезти гарантийные талоны. я пояснил, что покупал без РОСТеста, но попросили все-таки привезти гарантийники. Приехал рано утром, на улице --18С, на полчаса раньше впустили, чтобы не замерз. Приняли товар и сделали за 2 часа. За все время ожидание - приятное общение. Итог: Приятно. Доволен. Сэкономил много времени.Результатом также доволен. Стараюсь быть дружелюбным, видимо, сработало "золотое правило". Спасибо
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Феерически непрофессиональная контора, словно виздевательство названная «Современные сервисные технологии», которая не может
произвести даже простейшую диагностику. Если есть желание бесполезно потратить
время и деньги (если негарантийный), то – Вам сюда.
Сдавал на гарантийный ремонт фотоаппарат SONY DSC-WX30, дефект – после полной зарядкиаккумулятор разряжается «в ноль» за 2-3 недели, даже если фотоаппарат не
используется. Причем, это было протестировано на нескольких аккумуляторах. В
этом «сервисе» не смогли сделать банальную операцию – инструментально замерить
потребление аппарата. Сначала воткнулисвой аккумулятор и, запустив его на видеосъемку, заявили, что все ОК. Пришлось
им показать оставленное при сдаче в ремонт описание неисправности, где было написано
«разряжается в выключенном(!) состоянии». После этого их хватило лишь на то,
чтобы посмотреть на индикатор заряженности батареи на самом фотоаппарате и
написать в акте, что если т.к. за 6 дней уровень заряженности не упал, то
значит все ОК. Причем здесь 6 дней, если я при сдаче в ремонт писал, что он
разряжается за 2-3 недели – тайна «современных» «сервисных» технологий. При
этом заявили, что я его эксплуатирую не по инструкции к эксплуатации и надо
вынимать после съемки аккумулятор(!) Пришлось сунуть им инструкцию по
эксплуатации и попросить показать, что янарушаю и где требования вынимать аккумулятор. Найти этого они, ясно, не смогли. В результате пришлось 4 раза к ним приезжать, три недели фотоаппаратпровалялся в сервисе и получил я его из сервиса, ессно, в полностью разряженном
состоянии, но зато с актом, в котором написано «оборудование признано полностью
работоспособным» и словами, что, если мне их сервис не нравится, то я могу
обращаться хоть в другой сервис, хоть в представительство SONY, хоть еще куда либо.
произвести даже простейшую диагностику. Если есть желание бесполезно потратить
время и деньги (если негарантийный), то – Вам сюда.
Сдавал на гарантийный ремонт фотоаппарат SONY DSC-WX30, дефект – после полной зарядкиаккумулятор разряжается «в ноль» за 2-3 недели, даже если фотоаппарат не
используется. Причем, это было протестировано на нескольких аккумуляторах. В
этом «сервисе» не смогли сделать банальную операцию – инструментально замерить
потребление аппарата. Сначала воткнулисвой аккумулятор и, запустив его на видеосъемку, заявили, что все ОК. Пришлось
им показать оставленное при сдаче в ремонт описание неисправности, где было написано
«разряжается в выключенном(!) состоянии». После этого их хватило лишь на то,
чтобы посмотреть на индикатор заряженности батареи на самом фотоаппарате и
написать в акте, что если т.к. за 6 дней уровень заряженности не упал, то
значит все ОК. Причем здесь 6 дней, если я при сдаче в ремонт писал, что он
разряжается за 2-3 недели – тайна «современных» «сервисных» технологий. При
этом заявили, что я его эксплуатирую не по инструкции к эксплуатации и надо
вынимать после съемки аккумулятор(!) Пришлось сунуть им инструкцию по
эксплуатации и попросить показать, что янарушаю и где требования вынимать аккумулятор. Найти этого они, ясно, не смогли. В результате пришлось 4 раза к ним приезжать, три недели фотоаппаратпровалялся в сервисе и получил я его из сервиса, ессно, в полностью разряженном
состоянии, но зато с актом, в котором написано «оборудование признано полностью
работоспособным» и словами, что, если мне их сервис не нравится, то я могу
обращаться хоть в другой сервис, хоть в представительство SONY, хоть еще куда либо.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Сдал Кэнон sx260 hs, куплен в М видео, в эксплуатации менее года. Если в объективе солнце всегда синий блик на фото. И сверху кадра периодически появляется белое пятно разных размеров и насыщенности. сдал в субботу, во вторник позвонили - случай негарантийный, загрязнение объектива, очистка стоит 4 000 рублей (сам аппарат при покупке стоил менее 5000 рублей). Естественно отказался от платного ремонта. Выдали акт с отказом, что пыль попала внутрь и ничего не знаем о ФЗ О защите прав потребителей и ГК РФ (случай безусловно гарантийный), придется идти в суд. Обратился в Кэнон, поддержка по гарантии хуже некуда, не разобрались, отписались что доверяют своим сервис-центрам и прислали список всех сервис-центров в Москве. Давно уже не встречал такого наплевательского отношения к потребителям. тем более от такого известного бренда
Местоположение пользователя: Россия, Магнитогорск
Отсылал 18-135 stm по гарантии с отсутствием фокусировки на бесконечность в широком/теле положении. Заявили, что объектив полностью исправен и чинить ничего не будут. Если б это был единственный объектив - еще можно было б грешить на тушку. Но тут вариантов нет.
Вольдемар
10.12.2014 14:14
Местоположение пользователя: Россия, Магнитогорск Общение велось при посредничестве магазина. Скоро (через недельку - это скоро по сравнению со сроками пребывания объектива в ремонте) объектив с бумагой от сервиса приедет обратно. Данные с бумаги - вынесу в студию.
Местоположение пользователя: Россия, Магнитогорск Общение велось при посредничестве магазина. Скоро (через недельку - это скоро по сравнению со сроками пребывания объектива в ремонте) объектив с бумагой от сервиса приедет обратно. Данные с бумаги - вынесу в студию.
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Отвратительное место. Возил (из другого города) тушку пятерки ремонтировать башмак, сделали через неделю, забрал, привез домой - не работает! Отправил теперь уже почтой, приехал забрать после очередного ремонта через неделю, зашел в приемную, сказали подождать мастера 20 мин, ждал час, пока он там этот час матрицу кому-то чистил (оказывается для этого надо весь корпус разобрать!...). Короче проверяли нервы. Вынесли, работает. Ладно. Тогда же отдавал вспышку, сгорела лампа. Сделали диагностику через 10 дней, и начали впаривать что еще и блок питания сломан вдобавок, я разбирал вспышку нет там никакого блока - разводилово! Никому не советую!!! Оценка минус 10!
Ребята хорошо делают ремонт, но вот с сервисом (видимо под новый год)есть проблемы. По офису ходят все в развалку, ни кто ни куда не спешит, за то сдавая объектив сказали, что диагностику проведут дней так через 4-5, но могут и пораньше, но за дополнительную плату +30% от стоимости ремонта. В то время как очереди на сдачу не видно, и на полках отремонтированного оборудования можно по пальцам посчитать. Зато по телефону все объяснили четко: "Новый год, заказов стало больше". Я конечно не специалист по ремонту, но оказывается и здесь есть своя сезонность. То есть фотоаппараты и объективы начинают ломаться именно под новый год. И люди словно за продуктами бегут по магазинам так же как и в ремонт очередью стоят. Которой я так и не увидел. Правда пришлось заплатить +30% в боязни, что мастера сделать то сделают, а вот обратно не отдадут до нового года. Все это напомнило былое время и создание искусственного дефицита в желании получить дополнительную прибыл. Ощущение после последнего посещения прямо как в союзе побывал. Никому ничего не надо, но за дополнительную платы готовы помочь. Правда все равно без энтузиазма.
17.07.13 я сдал EOS 7D (акт Ц0210714) с нестабильно работающим автофокусом (нормально работала только центральная точка). При приёмке мне было сказано, что у меня якобы поддельный гарантийный талон, но на тот момент я был готов оплатить юстировку.
18.07.13 я забрал данное устройство из ремонта (акт ЦА000004569). Автофокус нормально проработал несколько дней, после чего его прежнее поведение вернулось. 23.07.13 я сдал фотоаппарат повторно, на этот раз вместе с объективом EF-S 17-55 IS, который ранее юстировался в этом СЦ и идеально работал и работает с другой камерой.
31.07.13 мне пытались вернуть мой 7D с прежним поведением автофокуса. После длительной диагностической фотосессии, которая включала в себя пробу раздолбанного 85/1.8 и другого "юстированного" 7D, я дал этому СЦ последнюю попытку, уже без объектива (акт Ц0211874).
08.08.13 мне вернули 7D с объяснениями о том, что это первый подобный случай, наверняка придётся менять главную плату и т. д. и рекомендацией разбираться с продавцом. Мне был выдан акт о неисправности (Ц0211874) и заключение о поддельном гарантийном талоне (Ц0212500).
30.08.13 я сдал это устройство вместе с документами из СЦ на "диагностику" продавцу. Продавец отправил устройство в этот же СЦ на диагностику, откуда он недавно вернулся с актом о том, что устройство исправно. (!)
По телефону мне было объяснено, что явно была ошибка, фотоаппарат был недостаточно тщательно продиагностирован и т. д. Продавец отправил фотоаппарат обратно в этот СЦ.
На данный момент СЦ заявляет, что дефект признан, но магазин якобы отказывается оплачивать ремонт. (???)
18.07.13 я забрал данное устройство из ремонта (акт ЦА000004569). Автофокус нормально проработал несколько дней, после чего его прежнее поведение вернулось. 23.07.13 я сдал фотоаппарат повторно, на этот раз вместе с объективом EF-S 17-55 IS, который ранее юстировался в этом СЦ и идеально работал и работает с другой камерой.
31.07.13 мне пытались вернуть мой 7D с прежним поведением автофокуса. После длительной диагностической фотосессии, которая включала в себя пробу раздолбанного 85/1.8 и другого "юстированного" 7D, я дал этому СЦ последнюю попытку, уже без объектива (акт Ц0211874).
08.08.13 мне вернули 7D с объяснениями о том, что это первый подобный случай, наверняка придётся менять главную плату и т. д. и рекомендацией разбираться с продавцом. Мне был выдан акт о неисправности (Ц0211874) и заключение о поддельном гарантийном талоне (Ц0212500).
30.08.13 я сдал это устройство вместе с документами из СЦ на "диагностику" продавцу. Продавец отправил устройство в этот же СЦ на диагностику, откуда он недавно вернулся с актом о том, что устройство исправно. (!)
По телефону мне было объяснено, что явно была ошибка, фотоаппарат был недостаточно тщательно продиагностирован и т. д. Продавец отправил фотоаппарат обратно в этот СЦ.
На данный момент СЦ заявляет, что дефект признан, но магазин якобы отказывается оплачивать ремонт. (???)
23.10.13 обратился в "Копию-Москва" (Москва, Давыдковская, 5) на предмет проверки имеющейся у меня техники Canon на предмет ее официальности. Приемщик Станислав. Результат меня устроил: вся техника "белая", от предложения сдать ее на юстировку я отказался. Сделаю это в другой раз. Впечатления о сервисном центре остались очень хорошие.
Была проблема с Canon 5D mk II - розовые фото + горизонтальный шум. Ошибка плавающая - то есть, то нет. Обратился по гарантии. Сделали за 1 ДЕНЬ!!!!!!! За что Копии на Беговой большое спасибо! Замена главной платы. Запчать была в наличии. Повезло 
Мне нужно было отъюстировать 2 обьектива и тушку.
Как всегда сначала был завернут с гарантийкой... пришлось ехать в два места за "правильными".
Съездил, привез. один получился опять не такой...
Позвонил в магаз - выслали курьера.
Попросил Сергея-приемщика подождать 5-7 минут курьера, если он до 18.00 не успеет...
Ну не буду пересказывать, но в итоге этот персонаж не смог подождать 1 минуту.
придется ехать ещё раз.
кач-во обслуживания - ужасен.
сергей - человек, к которому все это вернется...
самый ужасный сервис с самым плохим кач-вом обслуживания!
никому не советую ехать!
Как всегда сначала был завернут с гарантийкой... пришлось ехать в два места за "правильными".
Съездил, привез. один получился опять не такой...
Позвонил в магаз - выслали курьера.
Попросил Сергея-приемщика подождать 5-7 минут курьера, если он до 18.00 не успеет...
Ну не буду пересказывать, но в итоге этот персонаж не смог подождать 1 минуту.
придется ехать ещё раз.
кач-во обслуживания - ужасен.
сергей - человек, к которому все это вернется...
самый ужасный сервис с самым плохим кач-вом обслуживания!
никому не советую ехать!
Робот сервисный центр г. Новокузнецк Сделали ремонт холодильника поработал 5месяцев и сломался. В квитанции написали очень мелким шрифтом гарантия 4месяца. Вот так развели на 10тыс. рублей. Не обращайтесь в этот центр.
Сдавал фотоаппарат sony cyber-shot по гарантии. Сделали на следующий день. Я не часто сталкиваюсь с гарантийным ремонтом, было не ожиданно и очень приятно. Спасибо огромное.
Сдавал фотик на диагностику.Скрипел объетив во время зуммирования(эл.привод на мыльнице).Слышно было даже на видео...Написали-Дефект не обнаружен.Хорошо продавец в магазине оказался приличным.Согласился забрать...Оказалось ССТ сразу,даже при серьёзном дефекте ничего не меняет,пытаясь в любом случае технику отремонтировать...А потребитель как баран должен расчитывать на честность сервисников...Всё что написано-правда.На Я-Маркете у них нет отзывов.Пришлось писать здесь.
Ближайшие Ремонт техники в Москве
г. Москва
Тел.: 84952222682
Сайт:
http://krasiviekvartiri.ru
г. Москва
Тел.: +7(495)203-99-83
Метро: Белорусская
Сайт:
http://www.remontmobil.com
г. Москва
Тел.: +7 (499) 350 46 76
Сайт:
http://ремонт-фанкойлов.москва
Лучшие Ремонт техники в Москве
г. Москва
Тел.: +7(495)203-99-83
Метро: Белорусская
Сайт:
http://www.remontmobil.com
Местоположение пользователя: Россия, Москва