Exist.ru в Москве Варшавское ш., д. 69
Рейтинг
2.2(462)
2.2(462)
Москва, Варшавское ш., д. 69 посмотреть на карте
тел.: (495) 950-52-10, email: etrofimov@exist.ru, http://www.exist.ru
Описание
На протяжении 10 лет коллектив компании прилагает все усилия, чтобы интернет-магазин Exist.ru отвечал всем перечисленным условиям. Сегодня нами реализуются более 26 млн наименований автозапчастей более чем 600 торговых марок. Среди поставщиков глушителей, воздушных фильтров и тормозных колодок производители из Европы, Азии, США, Японии и ОАЭ. Каталог запчастей содержит детали моторной группы, комплектующие для ходовой части, электрооборудование и кузовные запчасти на все автомобили импортного производства. Большинство позиций присутствуют на складах наших партнеров в Москве, поэтому купленный вами амортизатор, бампер или стартер может быть доставлен в самые короткие сроки. Оптовым покупателям автозапчастей предоставляются скидки.
На отзывы отвечает
евгений
директор
Отзывы
ВКМестоположение пользователя: Россия
Доброе утро. Доважу до вас свое недовальствие по заказу товара от 18.08.2016 приложение св 0107234 договор 20600001144222 . Товар в срок оглашения поставок не доехал до меня менеджер Филиппов Дмитрий процесс заказа товара не контролирует. Сейчас просят приехать и перезаказать этот же товар но не кто конкретно не отвечает будет ли товар вообще и приедит ли. Прошу вас разобраться в моей жалобе и принять меры по контролю менеджером от заказа клиента до поставки и выдочи товара клиенту.
С уважением сергей росков.
С уважением сергей росков.
Местоположение пользователя: Россия, Томск
Заказал компрессор кондиционера на Т. Авенсис. Поставил (ставил в сервисе - как чувствовал). Кондиционер сдох на второй день. И вот полтора месяца я пытаюсь получить внятный ответ на вопрос «когда я получу свои деньги обратно?» Исправно кормят завтраками, а теперь еще и руководитель прячется.
Не оставляют иного выбора, кроме искового заявления в суд и обращения в надзорные органы. Жаль. 10 лет сотрудничества видимо ничего не стоят для говнокомпании
Не оставляют иного выбора, кроме искового заявления в суд и обращения в надзорные органы. Жаль. 10 лет сотрудничества видимо ничего не стоят для говнокомпании
Местоположение пользователя: Россия, Ставрополь
Заказывал автозапчасти в этом лохотроне по названию Exist три года, за сроки доставки молчу, но вот недавно 07.08.2016. заказал на фордовский мотор запчасти на сумму около четырнадцати тысяч рублей заказ приняли , всё оплатил,жду прихода заказа в офис.По компу определяю, что заказ пришел, еду получать в офис, и при получение одной из позиций, а именно комплекта колец марки Gets, выясняется, что кольца- комплект на один цилиндр вместо четырёх. И это по цене 3112 рублей за один комплект на один поршень. Менеджер мне растолковал, что при заказе я не посмотрел в графе комплектность количество колец, которые я заказал и оплатил , и при мне открыл мой заказ. Там в графе комплектность было указано три кольца , всего три кольца - это комплект на один цилиндр и по такой цене. Меня как холодной водой окатили . А он мне и говорит, что мол на иномарки на один поршень могут стоить и двенадцать, и двадцать тысяч, что мол я удивляюсь . Я обалдевший еду домой, захожу на их сайт и пытаюсь найти кольца комплект на один поршень для Форд, а не ЛАМБОРДЖИНИ фирмы Gets 08-429400-00 для одного поршня хотя бы за 2000 тыс. руб. результат ноль, цены на один поршне комплект от 500 руб до 900 руб. И тут стало всё понятно. Да я при заказе был невнимателен и не посмотрел комплектность, но видя цену и зная сколько стоит один поршень, я понимал, что заказываю комплект на весь двигатель, то есть четыре поршне комплекта, так как я их пересмотрел очень много и разных брендов. Тем более было написано : КОЛЬЦА ПОРШНЕВЫЕ КОМПЛЕКТ; у них на сайте обычно пишут в предложениях, типо: НА ОДИН ПОРШЕНЬ ; и т.д. Я, естественно, подвоха и не заметил. Написав свои доводы менеджеру на электронку, я получил ответ, что мол прозевали, так прозевали и нечего исправить уже нельзя, он предложил мне в качестве выхода из этой ситуации привязать эти кольца к сайту и таким образом их продать . Я отказался, поехал на рынок, купил три комплекта поршне колец, собрался ставить их вместе с золотым комплектом . ВЫ ОБАЛДЕЕТЕ, когда я открыл коробку и достал кольца, я охренел! кольца с дизеля 82.5 вместо 83.0, то есть совсем с другого мотора . Пришлось ехать опять на рынок и докупать. Таким образом, этот ЛОХОТРОННЫЙ ЛАРЁК! по другому его не назвать даже. К стати, кольца купил на рынке дешевле чем у них на сайте. РЕБЯТА, ЕСЛИ ЧТО-ТО ПОКУПАЕТЕ У НИХ , ВНИМАТЕЛЬНО, ДВАДЦАТЬ РАЗ ПРОВЕРЬТЕ ВСЕ, ПРОВЕРЯЙТЕ, ДАЖЕ ОТКРЫВАЙТЕ КАНИСТРЫ, ЕСЛИ ЗАКАЗАЛИ МАСЛО, НЕ МОЧА ЛЬ ТАМ ОСЛИНАЯ!!! А до этого дня я за эту шарагу горло б драл, какие они хорошие!!! СЛОВ НЕТ, ОДНИ СЛЮНИ!!!!!!!!!!!! Да PS на то что я сказал менеджеру что я не намерен больше у них что либо покупать, он ответил что они компания номер один, и клиентов у ни валом!!! ЗАЖРАЛИСЬ походу!!
Местоположение пользователя: Россия, Люберцы
Экзит Exist Люберцы Октябрьский проспект, сроки уже все прошли, на просьбу уточнить, когда же уже придёт заказ, отвечают что у них нет времени на общение к клиентом и вообще им всёравно!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Экзист на Манчестерской СПб. нехватает зла на них! Все обещанные сроки поставки заказа прошли, воруют время от моего отпуска!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Здравствуйте.
Хотел бы присоединиться к отрицательным отзывам. Сделал заказ 11 июля, статус товара был "в наличии" кроме одной позиции, у той 2 дня. На следующий день мне предложили отказаться от двух позиций, т.к., их нет на складе, и приехать завтра для получения товара. Утром 13 июля я подъехал к открытию магазина (9:00) и ждал до 9:40 персонал. На выдаче товара меня попросили произвести оплату после чего я ожидал выдачу ещё более часа, но в результате, заказа не оказалось в полном объёме. Я заявил, что хочу отказаться от услуг магазина и хотел бы вернуть свои деньги, на что меня попросили написать заявление о возврате денежных средств для рассмотрении в течение 10 дней (при условии, что я в руках ни чего из заказа не держал). Сегодня, когда я САМ позвонил, мне предложили перезаказать позицию и подождать ещё! Офис Рязанский пр-т, д.18. И это уже второй похожий опыт из трёх. Обращаться в Exist больше не буду и Вам не советую.
Хотел бы присоединиться к отрицательным отзывам. Сделал заказ 11 июля, статус товара был "в наличии" кроме одной позиции, у той 2 дня. На следующий день мне предложили отказаться от двух позиций, т.к., их нет на складе, и приехать завтра для получения товара. Утром 13 июля я подъехал к открытию магазина (9:00) и ждал до 9:40 персонал. На выдаче товара меня попросили произвести оплату после чего я ожидал выдачу ещё более часа, но в результате, заказа не оказалось в полном объёме. Я заявил, что хочу отказаться от услуг магазина и хотел бы вернуть свои деньги, на что меня попросили написать заявление о возврате денежных средств для рассмотрении в течение 10 дней (при условии, что я в руках ни чего из заказа не держал). Сегодня, когда я САМ позвонил, мне предложили перезаказать позицию и подождать ещё! Офис Рязанский пр-т, д.18. И это уже второй похожий опыт из трёх. Обращаться в Exist больше не буду и Вам не советую.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Здравствуйте! Хочу поделиться с Вами о компании exist и оработе с клиентами. Я клиент этой компании более 10 лет, никогда не было нареканий,
все приходило вовремя и качественно. Но за этот год, менеджеры этой компании
ОБНАГЛЕЛИ, что для них клиент, который платит им деньги и приносит прибыль
компании для них низшее звено. Заказала запчасти на машину в офисе на Рязанском,
в наличии есть, срок ожидания 1 день т.к находятся запчасти на центральном
складе, но получить я их не могу, т.к до сих пор не привезли, а прошло 4 недели.
Ругалась с ними, а им все равно. В итого теперь, я НЕ клиент этой компании, и
мои знакомые тоже уже перестали заказывать запчасти в этой компании, потому как
у них тоже возникли проблемы такого характера. Я МОГУ СКАЗАТЬ ТОЛЬКО ОДНО, ЛИБО
ВЫ МЕНЯЙТЕ СВОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, ЛИБО ПОСЛЕ ТАКИХ ОТЗВОВ ВАС ЗАКРОЮТ, И МЫ
В ЭТОМ ПОСТАРАЕМСЯ!!!!!!!
все приходило вовремя и качественно. Но за этот год, менеджеры этой компании
ОБНАГЛЕЛИ, что для них клиент, который платит им деньги и приносит прибыль
компании для них низшее звено. Заказала запчасти на машину в офисе на Рязанском,
в наличии есть, срок ожидания 1 день т.к находятся запчасти на центральном
складе, но получить я их не могу, т.к до сих пор не привезли, а прошло 4 недели.
Ругалась с ними, а им все равно. В итого теперь, я НЕ клиент этой компании, и
мои знакомые тоже уже перестали заказывать запчасти в этой компании, потому как
у них тоже возникли проблемы такого характера. Я МОГУ СКАЗАТЬ ТОЛЬКО ОДНО, ЛИБО
ВЫ МЕНЯЙТЕ СВОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, ЛИБО ПОСЛЕ ТАКИХ ОТЗВОВ ВАС ЗАКРОЮТ, И МЫ
В ЭТОМ ПОСТАРАЕМСЯ!!!!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Заказ был сделан 03 июля: LE-0371700 , после несколько позиций было отменено из-за поставщика и несколько позиций перезаказали: LE 0294413 и LE-0372805 (по данному заказу было написано выполнение 0 дн.). М Раньше выполнялось все очень оперативно, до сих пор многие позиции под статусом "Отправлено в Офис" За сколько время необходимо заказывать, чтобы в необходимый срок будет выполнено? (я заказываю стандартные запчасти, чтобы пройти ТО)??
Я уже написала руководителю подразделения, эффекта никакого!!! стандартные ответы, что сроки указываются примерные,.
Получается, что они указывают 0 дней, а на деле - это 4 дня
Мне дали телефон: (495) 9166832 генеральный директор ООО "Эксист-М" Яковлев Николай Юрьевич
По которому мне обещали помочь! в Ожидании.....
Я уже написала руководителю подразделения, эффекта никакого!!! стандартные ответы, что сроки указываются примерные,.
Получается, что они указывают 0 дней, а на деле - это 4 дня
Мне дали телефон: (495) 9166832 генеральный директор ООО "Эксист-М" Яковлев Николай Юрьевич
По которому мне обещали помочь! в Ожидании.....
Местоположение пользователя: Россия, Тула
Магазин - дерьмо! Обслуживание на нижайшем уровне, ни одной звезды не заслуживает. Деталь на заказ не привезли, была 100% предоплата с карты, деньги не вернули, пришлось доплачивать и покупать деталь дороже, потому что других вариантов магазин не предложил.
Местоположение пользователя:
Россия, Березники
Ищим деньги . Которые были быть до 15.06.2016г. Призакзе 30.06.2016г. изчезают . Деньги оставались после невыполнения заказа .? Доверия ???
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Делал запрос на покупку ремкомплекта для ручки автомат на шевролет авео, так как стала западать кнопка. На что мне ответили, что ремкомплектов не бывает и нужно покупать ручку в сборе. Пошел в другой магазин и там мне нашли нужную мне деталь. Проверил в поиске экзиста-есть такая. И,конечно, стоит она на 3000 дешевле, чем ручка в сборе. Хочу сказать, что в экзисте работают некомпетентные менеджеры,в частности Адодин Александр г.Ковров. И почему из-за этой некомпетентности покупатель должен переплачивать деньги?
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Заказал ступицу на авто опель инсигния. Срок доставки 1 День. В итоге ступица пришла через 4 дня и то после того как звонил и разбирался как она со склада 3 дня едет. Но это не самое главное, ступица СКФ их в наличии 3 штуки по разной цене. 2 производства китай, 1 Испания, заказал Испанию и что в итоге, оплатил Испанию, а привезли Китай. Как так можно.
Дальше не понимаю как можно передать товар, без сопроводительных документов. Это конечно хорошо, что они у себя что-то и где-то отмечают,а мне как быть?? И еще заказывал сеточку на бензобак авео. В итоге времени не было заехать, а через недельку стоит статус получено (хотя я так и не доехал). Уж очень интересно как-так. В итоге, не магазин а помойка, ни одну вещь там больше не закажу. Менеджеры хамло. Магазин Хлам. Есть куча альтернативных магазинов, буду Заказывать там.
Спасибо Вам экзист за то, что так относитесь к своим клиентам
Дальше не понимаю как можно передать товар, без сопроводительных документов. Это конечно хорошо, что они у себя что-то и где-то отмечают,а мне как быть?? И еще заказывал сеточку на бензобак авео. В итоге времени не было заехать, а через недельку стоит статус получено (хотя я так и не доехал). Уж очень интересно как-так. В итоге, не магазин а помойка, ни одну вещь там больше не закажу. Менеджеры хамло. Магазин Хлам. Есть куча альтернативных магазинов, буду Заказывать там.
Спасибо Вам экзист за то, что так относитесь к своим клиентам
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Заказал датчик расхода воздуха, а пришол датчик температуры не понятно от какого авто,пришол в магазин говарю так и так в а в ответ сам виноват что не проверял когда забирал, и вообще решить может только начальник а он будет завтра,будет положительным решение или отрицательное не кто не знает, ну извините он не мой начальник чтобы его ждать.
Роман
16.06.2016 11:43
Местоположение пользователя: Россия, Москва Ради объективности скажу заказвол до этого 4 раза было всё нормально, но если вопрос не решиться положительно то больше заказывать не буду, их касяк очевиден.г Орехова Зуево
Местоположение пользователя: Россия, Москва Ради объективности скажу заказвол до этого 4 раза было всё нормально, но если вопрос не решиться положительно то больше заказывать не буду, их касяк очевиден.г Орехова Зуево
Роман
16.06.2016 12:23
Местоположение пользователя: Россия, Москва Вот фото документа и запчасти которую мне прислали и не известно от какого автомобиля,завтра отпишусь чем законлось
Местоположение пользователя: Россия, Москва Вот фото документа и запчасти которую мне прислали и не известно от какого автомобиля,завтра отпишусь чем законлось
Роман
17.06.2016 14:54
Местоположение пользователя: Россия, Москва Как обещал отписаться, значит сказали не знают что самной делать,деньги может вернём может нет,да ещё перезаказ делать говорю давайте сделаем, нозываю номера артикула два варианта,09205010 : 2343012910 .Сказали нет в наличии, вообщем еду завтра в Москву за датчиком, вот так сэкономил время и на доставки,Общался сегодня с руководителям отдела в г Орехова Зуево.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Как обещал отписаться, значит сказали не знают что самной делать,деньги может вернём может нет,да ещё перезаказ делать говорю давайте сделаем, нозываю номера артикула два варианта,09205010 : 2343012910 .Сказали нет в наличии, вообщем еду завтра в Москву за датчиком, вот так сэкономил время и на доставки,Общался сегодня с руководителям отдела в г Орехова Зуево.
Роман
17.06.2016 15:13
Местоположение пользователя: Россия, Москва Если утрирвать то получается так,заказал гайку получил болт. Ну а на счет чего не проверял, ну а если человек не понимает ему сказали , в автосервиси что купить вот заказал, Желание теперь заказывать у них нет.если будут новости сообщу.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Если утрирвать то получается так,заказал гайку получил болт. Ну а на счет чего не проверял, ну а если человек не понимает ему сказали , в автосервиси что купить вот заказал, Желание теперь заказывать у них нет.если будут новости сообщу.
Местоположение пользователя: Россия, Сочи
В Адлере долго искал масло Totachi не мог найти, решил заказать на экзисте. На сайте указано ожидание 4 дня, к указанному сроку заказ не пришёл, не пришёл и через неделю! Долго дозванивался до менеджеров в офис, он рассказывают какие то небылицы про откгрузку, разгрузку и т.д. что ждать нужно от 10 дней, хотя на сайте написано 4 дня и заплатил я за 4 дня ожидания...
Местоположение пользователя: Россия, Дмитров
Сотрудники : Громов Александр, и Шаров Никита, плохие сотрудники!
В пятницу я пришел по адресу г. Дмитров, ул. Оборонная, где сидели эти сотрудники за компом и развлекались своими делами, вместо того чтобы приложить свои силы к клиентскуму заказу.
Заказ был не менее 30000 т.р.
При чем все оригинальные каталоги уже были представлены клиентом этим сотрудникам!
На что они ответили, что не хотят даже заморачиваться этими артикулам.
Я развернулся и поехал в дугой магазин Кореана, где мне всё сказали что у вас правильный артикул и т.д. После, я вернулся и объяснил что в Кореане всё правильно сказали, на что они ответили так покупайте там.
Естественно я там и заказал, а на них написал заявление, чтобы ихний директор уволил данных сотрудников.
В пятницу я пришел по адресу г. Дмитров, ул. Оборонная, где сидели эти сотрудники за компом и развлекались своими делами, вместо того чтобы приложить свои силы к клиентскуму заказу.
Заказ был не менее 30000 т.р.
При чем все оригинальные каталоги уже были представлены клиентом этим сотрудникам!
На что они ответили, что не хотят даже заморачиваться этими артикулам.
Я развернулся и поехал в дугой магазин Кореана, где мне всё сказали что у вас правильный артикул и т.д. После, я вернулся и объяснил что в Кореане всё правильно сказали, на что они ответили так покупайте там.
Естественно я там и заказал, а на них написал заявление, чтобы ихний директор уволил данных сотрудников.
Местоположение пользователя: Россия, Толмачёво
Конченный магазин! Не обменивают бракованный товар! Брали у них задние пружины, поставил одну левую и машина просела ниже чем со старыми пружинами. Обменивать или возвращать деньги отказались, говорят что если ставили сами, то как то неправильно поставили, а надо было на станции менять.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Хамство, старший менеджер в споре с клиентами всегда принимает сторону продовца.
Местоположение пользователя: Россия, Удельная
За практику заказов в магазине экзист, что в Жуковском уже как 2 заказа имеют серьёзный срыв сроков 100% оплаченных заказов. Первый, это датчик АБС, задержка которого составила 25 дней, сейчас это пыльники шруса, задержка которых(было указано 1 раб. день с даты оплаты заказа) 5 дней. Самое интересное что несут полную чушь, но терять деньги корректируя сроки выдачи товара на реальные не хотят, лучше потерять клиентов. Очень жаль что портятся вроде стабильные конторы. Ищу замену поставщику.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Доброго времени суток всем читателям, а так же хотелось привлечь Внимание руководство компании "EXIST" о не соответствии компетенции ваших сотрудников. В данном случае речь идет о руководителе отдела Середнеков Дмитрий Михайлович. по адресу: 7-ая парковая д.28.
Итак, в конце рабочего дня пришло смс-оповещение о прибытии запчасти на склад. Я быстро прибыл по адресу, оплатил заказ, и тут выясняется, что деталь не та, что заказывал, ну ошибка........ менеджер предложил с паспортом пройти и сделать возврат. Я так и сделал, но опоздал, касса уже снята. Кассир пригласила данного сотрудника (Середнекова), который повел себя крайне не одыкватно. Ссылаясь на окончание рабочего времени, он потребовал покинуть помещение, когда я попросил объяснения, он в грубой форме посоветовал "не учить их работать" на просьбу представиться и озвучить свою должность. угрожая вызвать полицию, развернулся и удалился в другой зал. На повторную мою просьбу представиться, с крайним резким отрицательным выражении удалился с рабочего места. Считаю, что такие сотрудники портят имидж такой компании как "EXIST" и прошу руководство должным образом реагировать на таких не компетентных, грубых хамов-сотрудников.
Итак, в конце рабочего дня пришло смс-оповещение о прибытии запчасти на склад. Я быстро прибыл по адресу, оплатил заказ, и тут выясняется, что деталь не та, что заказывал, ну ошибка........ менеджер предложил с паспортом пройти и сделать возврат. Я так и сделал, но опоздал, касса уже снята. Кассир пригласила данного сотрудника (Середнекова), который повел себя крайне не одыкватно. Ссылаясь на окончание рабочего времени, он потребовал покинуть помещение, когда я попросил объяснения, он в грубой форме посоветовал "не учить их работать" на просьбу представиться и озвучить свою должность. угрожая вызвать полицию, развернулся и удалился в другой зал. На повторную мою просьбу представиться, с крайним резким отрицательным выражении удалился с рабочего места. Считаю, что такие сотрудники портят имидж такой компании как "EXIST" и прошу руководство должным образом реагировать на таких не компетентных, грубых хамов-сотрудников.
Ближайшие Автозапчасти в Москве
г. Москва
Тел.: +7 495 374 78 98
Сайт:
http://москва.пятаяпередача.рф/
Лучшие Автозапчасти в Москве
г. Москва
Тел.: +7 (495) 995-80-40, 8 800 500 80 66
Сайт:
http://www.pokrishka.ru/
Местоположение пользователя: Россия, Ленина
Местоположение пользователя: Россия, Ленина [06.08] KR-0432218 номер заказа .00110562218526 код клиента ,Фомин Федор Анатольевич мой менеджер,обращался вчера по поводу возврата ,за часть запчастей деньги отдали ,не отдали только за одну которая без коробки.Ни фото ни скан не могу приложить нет возможности