Hoff в Самаре Московское шоссе, 106 - 2-3 этаж; ТЦ Мост
Самара, Московское шоссе, 106 - 2-3 этаж; ТЦ Мост посмотреть на карте
с 10:00 до 22:00
тел.: (846) 372-60-60, email: info@hoff.ru, http://www.kika.ru
Описание
Hoff – это не просто гипермаркет мебели и товаров для дома. Это источник идей и вдохновения, где в одном месте есть все для воплощения ваших желаний.
Под одной крышей есть все для создания современного домашнего интерьера – мебель и предметы интерьера, свет, ковры, шторы и текстиль, посуда, декоративные аксессуары и многое другое. Мы ценим стиль и индивидуальность, поэтому тщательно отбираем товары для нашего ассортимента и уделяем большое внимание тому, как они представлены в торговом пространстве магазина.
Широкий ассортимент качественных и доступных предметов мебели и товаров для дома позволит вам воплотить практически любую идею без лишних затрат, а служба сервиса Hoff возьмет на себя все заботы о доставке, сборке и установке мебели. Вам остается только сделать выбор!
Под одной крышей есть все для создания современного домашнего интерьера – мебель и предметы интерьера, свет, ковры, шторы и текстиль, посуда, декоративные аксессуары и многое другое. Мы ценим стиль и индивидуальность, поэтому тщательно отбираем товары для нашего ассортимента и уделяем большое внимание тому, как они представлены в торговом пространстве магазина.
Широкий ассортимент качественных и доступных предметов мебели и товаров для дома позволит вам воплотить практически любую идею без лишних затрат, а служба сервиса Hoff возьмет на себя все заботы о доставке, сборке и установке мебели. Вам остается только сделать выбор!
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Хочу поделиться мнением. Покупал в Хоффе несколько стульев на кухню и небольшой шкаф на балкон, инструменты складывать и прочее. Оформлял все онлайн, по телефону согласовали только организационные моменты по доставке. Привезли на дом через 6 дней, видимо шкаф долго искали на складе, но не суть. Стулья как стулья, придраться не к чему. Привезли именно те, которые заказывал. Со шкафом немного переживал из-за габаритов, хотя все замеры проводили заранее. К моему удивлению, все отлично вписалось, буквально по сантиметру с каждой стороны остался зазор. Мебель по качеству нормальная, никаких косяков с лишними дырками и сколов. Вывод один – покупкой доволен, претензий к магазину нет.
Администрация Хофф
13.07.2018 10:09
Местоположение пользователя: Россия, undefined Добрый день, уважаемый Иван.
Спасибо за отзыв. Надеемся, что приобретенные покупки доставят Вам много приятных эмоций.
Будем снова рады видеть Вас нашим Покупателем!
#хоффсервис#вседлясчастья
С уважением, Екатерина.
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Местоположение пользователя: Россия, undefined Добрый день, уважаемый Иван.
Спасибо за отзыв. Надеемся, что приобретенные покупки доставят Вам много приятных эмоций.
Будем снова рады видеть Вас нашим Покупателем!
#хоффсервис#вседлясчастья
С уважением, Екатерина.
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Местоположение пользователя:
Россия, Новокузнецк
Месяц назад покупал в хоффе диван маме, просила подобрать компактный, чтобы в собранном виде не на всю комнату был. Просматривал модели изначально на сайте, чтобы долго по гипермаркету не бегать, но то что понравилось, в наличии не было, пришлось заказывать по телефону диван Милена, цвет и данные вполне устроили. Удивила оперативная доставка, привезли через пару дней спустя, правда только выгрузили возле подъезда, дальше пришлось самому поднимать на этаж. Собрал тоже самостоятельно, там все просто, болтов положили с запасом, так что за час управился. Мне и самому понравился диван, выдвигается легко, собирается тоже, комфортное спальное место 120 на 200 в разложенном состоянии, и на двоих вполне достаточно. Еще сделали скидку в 6 т, плюс подарочной картой часть покрыл, так что покупка выгодная получилась
Администрация Хофф
29.06.2018 14:01
Местоположение пользователя: Россия, Горки Ленинские Добрый день, уважаемый Ярослав.
Спасибо за Ваш отзыв и доверие к гипермаркету Hoff! Нам очень приятно, что Вы осталисьдовольны нашим сотрудничеством. Постараемся и дальше радовать Вас приятными
покупками и высоким уровнем сервиса. Ждем Вас снова в Hoff !
#хоффсервис #вседлясчастья
С уважением, Анастасия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома иинтернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Местоположение пользователя: Россия, Горки Ленинские Добрый день, уважаемый Ярослав.
Спасибо за Ваш отзыв и доверие к гипермаркету Hoff! Нам очень приятно, что Вы осталисьдовольны нашим сотрудничеством. Постараемся и дальше радовать Вас приятными
покупками и высоким уровнем сервиса. Ждем Вас снова в Hoff !
#хоффсервис #вседлясчастья
С уважением, Анастасия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома иинтернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Была недавно в гипермаркете, набрала много мелочей для дома, так что пришлось оформлять адресную доставку. В отделе аксессуаров купила навесную полочку в ванную, заодно уже и зеркало сменила. Продавец предложил доставку на дом, как раз получилась бесплатной, правда обещали привезти на следующий день, но дату перенесли, благо перезвонили и оповестили - спасибо. Вообще сеть нравится, все что нужно всегда есть в наличии, выбор большой, поэтому с пустыми руками не выйдешь из магазина. Да и привлекает доступность товаров, часто делают внушительные скидки, бонусы тоже начисляют на карту, так что экономия в семейном бюджете получается существенная. Единственно, утомляет шоппинг, людей много, да и часто приходится искать свободного консультанта.
Администрация Хофф
26.06.2018 16:02
Местоположение пользователя: Россия, undefined Добрый день, уважаемая Юлия.
Спасибо за Ваш отзыв и доверие к гипермаркету Hoff! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сотрудничеством. Постараемся и дальше радовать Вас приятными покупками и высоким уровнем сервиса. Ждем Вас снова в Hoff !
#хоффсервис #вседлясчастья
С уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Местоположение пользователя: Россия, undefined Добрый день, уважаемая Юлия.
Спасибо за Ваш отзыв и доверие к гипермаркету Hoff! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сотрудничеством. Постараемся и дальше радовать Вас приятными покупками и высоким уровнем сервиса. Ждем Вас снова в Hoff !
#хоффсервис #вседлясчастья
С уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
А мы в Хофф купили диван Баден-Баден. Сначала приметили его благодаря цвету, он был представлен в ярко желтом, соответственно и в глаза сразу бросается. Потом оказалось, что и по размеру нам такой подходит, вот и решили купить. Велюровая обивка не только смотрится очень хорошо, но еще и очень мягкая, приятная к телу, что как по мне тоже немаловажно. Консультант сказал, что ухаживать за поверхностью легко, можно просто пылесосить и все. Раскладывается вообще просто, вперед потянул и все, не проблема, да и спать удобно. Есть же такие диваны, твердые слишком, неудобные, а этот как раз комфортный, можно даже сравнивать с кроватью в какой-то степени. Возможно это из-за пружинного блока. Как раз на диван была скидка, взяли не так дорого. Ну за доставку платить конечно нужно еще отдельно, но сумма небольшая, так что вполне нормально, а собирать же его уже не надо. Понравился приятный персонал в магазине и сам диван хороший, сделан на совесть. Так что, кто задумывается, тот может смело покупать.
Администрация Хофф
20.06.2018 12:32
Местоположение пользователя: Россия, Горки Ленинские Добрый день, уважаемая Анна.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Надеемся, что приобретенный у нас товар будет радовать Вас и Ваших близких долгие годы.
Будем рады снова видеть Вас нашим Покупателем.
#хоффсервис#вседлясчастья
С уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Местоположение пользователя: Россия, Горки Ленинские Добрый день, уважаемая Анна.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Надеемся, что приобретенный у нас товар будет радовать Вас и Ваших близких долгие годы.
Будем рады снова видеть Вас нашим Покупателем.
#хоффсервис#вседлясчастья
С уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Заказали в Хофф в прошлом месяце кровать с подъемным механизмом Дарина. Выбирали исключительно по внешнему виду и вразумительной цене. Нам предложили несколько вариантов обивки, в зависимости от типа цена отличалась. Зато и цветовой ассортимент побольше и нам хотелось именно тканевую. В сроки изготовления магазин уложился. Подписывали договор, так что все на официальном уровне. Выполнена кровать из экологически чистых материалов, внутри места действительно много, поэтому доплатить за подъемный механизм стоит однозначно. Покупкой довольны целиком и полностью. Кровать выглядит просто, но при этом сделана хорошо.
Администрация Хофф
08.06.2018 16:05
Местоположение пользователя: Россия, undefined Добрый день, уважаемый Валентин.
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о работе нашего магазина.
Очень рады, что Вы остались довольны качеством товаров и нашим сервисом. Постараемся и дальше радовать Вас приятнымипокупками и высоким уровнем сервиса.
Будем рады снова видеть Вас нашим Покупателем.
#хоффсервис#вседлясчастья
С уважением, Александра
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон ЕдинойИнформационной службы: +7(495) 645-05-35
Местоположение пользователя: Россия, undefined Добрый день, уважаемый Валентин.
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о работе нашего магазина.
Очень рады, что Вы остались довольны качеством товаров и нашим сервисом. Постараемся и дальше радовать Вас приятнымипокупками и высоким уровнем сервиса.
Будем рады снова видеть Вас нашим Покупателем.
#хоффсервис#вседлясчастья
С уважением, Александра
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон ЕдинойИнформационной службы: +7(495) 645-05-35
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Купила в Хофф шкаф Хьюстон. Искала именно такой вариант, где будет много полок, чтобы хранить вещи. Потому что большинство производителей все же предлагали модели с вешалками или нужно было заказывать, а этого тоже не хотелось. Здесь понравилось наличие трех створок и зеркала. Смотрится сама модель стильно и необычно, точнее даже нетипично. Сразу заказывала и тумбу. Подписала договор в магазине, обозначили удобное время доставки, потом мне еще перезванивали в день, когда должны были привезти и мы еще раз подобрали удобное время. Доставка всего 1000 рублей, также за каждую покупку на карточку начислили немного бонусов. Сборку мебели тоже осуществляли сотрудники магазина, справились достаточно быстро, что меня удивило. Сама мебель сделана из экологически чистых материалов, на совесть. Не было никакого неприятного запаха, хоть и есть ламинация на всех элементах. Обслуживание в магазине приятно порадовало, попался знающий менеджер, быстро с ним уточнили все детали и оформили документы. Если будет еще нужна мебель, то обращусь в Хофф и всем могу магазин смело посоветовать.
Администрация Хофф
04.06.2018 15:59
Местоположение пользователя: Россия, undefined Добрый день, уважаемая Вероника.
Спасибо за отзыв. Надеемся, что приобретенные покупки доставят Вам много приятных эмоций.
Будем снова рады видеть Вас нашим Покупателем!
#хоффсервис#вседлясчастья
С уважением, Екатерина.
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Местоположение пользователя: Россия, undefined Добрый день, уважаемая Вероника.
Спасибо за отзыв. Надеемся, что приобретенные покупки доставят Вам много приятных эмоций.
Будем снова рады видеть Вас нашим Покупателем!
#хоффсервис#вседлясчастья
С уважением, Екатерина.
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Случайно заглянула в торговом в магазин Хофф, удачно попала на акцию товаров для дома. А мне как раз нужны портьеры и тюль в спальню, кастрюли тоже обновить не мешало, да и новые подушки с одеялом давно обещала маме подарить. Вот и купила все одним махом, правда выбирала долго, много моделей, растерялась от выбора. Но консультанты с удовольствием помогали, демонстрировали, давали подробную информацию, просчитывали суммы, в общем через час уже стояла на кассе. Но покупка объемная, не с руки было везти через весь город, поэтому оформила еще и бесплатную доставку, заказ был больше 10 тыс, поэтому получила бонусы. По срокам не задерживали, через три дня курьер завез, правда точного времени не назначали, просто обозначили диапазон. Отличный магазин с ответственным персоналом, всегда здесь делаю покупки, потому что удобно, выгодно и отношение к клиентам на высоком уровне. Спасибо.
Администрация Хофф
24.05.2018 21:20
Местоположение пользователя: Россия, Горки Ленинские Добрый день, уважаемая Екатерина!
Благодарим, что нашли время, чтобы поделиться опытом покупки в нашем гипермаркете.
Спасибо, что отметили высокий уровень обслуживания и наличие бонусной системы. Надеемся,что приобретенные покупки подарят уют и комфорт в Вашем доме.
Ждем Вас снова в Hoff.
#хоффсервис #вседлясчастья
С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495)645-05-35
Местоположение пользователя: Россия, Горки Ленинские Добрый день, уважаемая Екатерина!
Благодарим, что нашли время, чтобы поделиться опытом покупки в нашем гипермаркете.
Спасибо, что отметили высокий уровень обслуживания и наличие бонусной системы. Надеемся,что приобретенные покупки подарят уют и комфорт в Вашем доме.
Ждем Вас снова в Hoff.
#хоффсервис #вседлясчастья
С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495)645-05-35
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
В основном все покупают в Хофф мебель, а я очень люблю этот магазин именно благодаря большому количеству декора для дома и разным полезным штучкам. Для меня это обязательная часть квартиры, придает уют. Да и вообще те же рамки зачастую выбираю в качестве подарка для друзей и знакомых. Нравится тут отличное качество товаров, особенно в сравнение с другими магазинами, а цена вполне адекватная. С услугами интернет-магазина не сталкивалась, в основном использую как каталог его, но все равно хожу и смотрю вживую все. Ассортимент постоянно обновляется. На карте постоянно накапливаются бонусы, очень удобно, ведь удается неплохо так сэкономить. Практически все консультанты с которыми общалась вежливые и приятные, знают ответы на вопросы. Только с одной девочкой как-то не пошла беседа, оказалось что стажер и просто была неопытной. Но тем не менее всегда все подскажут и помогут подобрать. Если в выходной приходишь, то на кассах конечно очереди, поэтому лучше все же в будний приезжать. Зато картой можно расплачиваться спокойно. Магазином полностью довольна, смело советую всем, кто еще не был.
Администрация Хофф
18.05.2018 15:53
Местоположение пользователя: Россия, undefined Добрый день, уважаемая Валерия.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Надеемся, что приобретенный у нас товар будет радовать Вас долгие годы.
Будем рады видеть Вас нашим покупателем снова.
#хоффсервис#вседлясчастья
С уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Местоположение пользователя: Россия, undefined Добрый день, уважаемая Валерия.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Надеемся, что приобретенный у нас товар будет радовать Вас долгие годы.
Будем рады видеть Вас нашим покупателем снова.
#хоффсервис#вседлясчастья
С уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Недавно в хоффе запустили акцию на мебель, случайно увидела рекламу, решила наведаться на разведку. Как раз выбирала недорогой компактный диван для офиса, чтобы и красиво было и удобно. Цены доступные, на мой бюджет несколько моделей приглянулись. Недаром потратила время, купила приличный диван Хаген всего за 8 т рублей. Правда с механизмом книжка, но он мне не особо нужен, на работе раскладывать не собиралась, но по стилю подошел и финансово не накладно. Продавец даже свойства ткани продемонстрировала, хоть и бежевая, но в уходе неприхотлива. Единственно ножки из ЛДСП показались тонковаты, на вид вроде крепкие, посмотрю надолго ли их хватит. Забирала самовывозом со склада на московском шоссе, так диван был нужен срочно. Единственное нанимали грузовую газель - поставляется только в собранном виде. Диван смотрится хорошо, несмотря на свой цвет - не маркий, удобный, комфортно проводить беседы с клиентами, правда с боковинами было бы еще удобнее, но по такой цене вполне все сносно.
Администрация Хофф
29.04.2018 08:05
Местоположение пользователя: Россия, Горки Ленинские Добрый день, уважаемая Светлана.
Спасибоза Ваш отзыв и доверие к гипермаркету Hoff! Нам очень приятно, чтоВы остались довольны нашим сотрудничеством. Постараемся и дальше радовать Вас
приятными покупками и высоким уровнем сервиса. Ждем Вас снова в Hoff !
#хоффсервис#вседлясчастья
Суважением, Александра
Отделклиентского сервиса
Департаментасервиса
Гипермаркетымебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
ТелефонЕдиной Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Местоположение пользователя: Россия, Горки Ленинские Добрый день, уважаемая Светлана.
Спасибоза Ваш отзыв и доверие к гипермаркету Hoff! Нам очень приятно, чтоВы остались довольны нашим сотрудничеством. Постараемся и дальше радовать Вас
приятными покупками и высоким уровнем сервиса. Ждем Вас снова в Hoff !
#хоффсервис#вседлясчастья
Суважением, Александра
Отделклиентского сервиса
Департаментасервиса
Гипермаркетымебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
ТелефонЕдиной Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Местоположение пользователя:
Россия
Мне очень повезло с покупкой кухни в Хоффе, успела выкупить по скидочной цене. В апреле выпал месяц акций на гарнитуры, Модель Лофт уже давно понравилась еще когда скупалась в гипермаркете. Только цена кусалась, откладывала покупку на потом. Правда, заказ оформила в интернете, дежурила на работе и подъехать в магазин не было возможности, а на складе оставалось всего 4 штуки. Да и вроде уже все видела, в общем все обошлось онлайн заказом. Оплачивала экспедитору при получении, наперед отказалась вносить оплату, убедилась лично, что все нормально. Взамен предоставили товарный и кассовый чек, в общем разницы с магазином нет. Доставку и сборку тоже оформила за свой счет, в Рузов обошлось 2799 р плюс еще сборка и подъем на этаж. Ожидания оправдались, кухня хорошая, ребята собрали все четко, нигде ничего не торчит, сделали аккуратно. Нравится Хофф за скидки и качество во всем (товар, обслуживание)
Администрация Хофф
25.04.2018 12:47
Местоположение пользователя: Россия, Горки Ленинские Добрый день, уважаемая Галина.
Спасибо за отзыв. Надеемся, что приобретенные покупки доставят Вам много приятных эмоций. Будем снова рады видеть
Вас нашим Покупателем!
#хоффсервис#вседлясчастья
С уважением, Анастасия.
Отделклиентского сервиса
Департаментасервиса
Гипермаркетымебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
ТелефонЕдиной Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Местоположение пользователя: Россия, Горки Ленинские Добрый день, уважаемая Галина.
Спасибо за отзыв. Надеемся, что приобретенные покупки доставят Вам много приятных эмоций. Будем снова рады видеть
Вас нашим Покупателем!
#хоффсервис#вседлясчастья
С уважением, Анастасия.
Отделклиентского сервиса
Департаментасервиса
Гипермаркетымебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
ТелефонЕдиной Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Полгода оттягивала покупку детской кровати, не могла найти подходящую. Комната маленькая, хотелось уместить мебель какую - то, стол, шкафчик, да еще чтобы красивая, все - таки ребенку создавали уют. В инстаграме увидела интересный вариант кровати чердака, наводку дали на Хофф. Действительно, выбор огромный, разной мебели полно, но выставочных вариантов детских было несколько, Полини Симпл понравилась больше всех. Однако по цене для меня дороговато. А с другой стороны, уже готовый комплект мебели, есть стол, шкаф по росту сына, небольшой правда, но нижнее белье, рубашки, брюки влезли и кровать еще на верхнем этаже. В результате оформила кредит на 2 года, получилось небольшая сумма оплаты в месяц. Еще начислили бонусов 900р, заплатила вторым чеком часть за постельное белье. Привезли только через 2 недели, хотя в наличии на складе была, но заказывали еще сборку, поэтому пришлось ждать. Кровать хорошая, ребенок доволен.
Администрация Хофф
21.04.2018 09:50
Местоположение пользователя: Россия, Горки Ленинские Добрый день, уважаемая Анна.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Надеемся, что приобретенный у нас товар будет радовать Вас долгие годы.
Ждем Вас снова в Hoff.
#хоффсервис#вседлясчастья
С уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Местоположение пользователя: Россия, Горки Ленинские Добрый день, уважаемая Анна.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Надеемся, что приобретенный у нас товар будет радовать Вас долгие годы.
Ждем Вас снова в Hoff.
#хоффсервис#вседлясчастья
С уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Местоположение пользователя: Россия, Самара
Купила стол 01.04.18 заказ № 7123956482, оплатила доставку и до сих пор не не привезли. Сотрудники клиентского сервиса и доставки кормят обещаниями каждый. С момента покупки ни разу не перезвонили и не сообщили о дате доставки - звонила сама узнавала, ни сообщили о том что доставку в оговоренный день ни привезут. Для чего вообще у вас создан этот клиентский отдел - если вопросы клиентов и доставки заказов не решаются вообще.
Вопрос к директору магазина г. Самара Гальярову В.Г. - почему вы не решаете эти вопросы?
Вопрос к директору магазина г. Самара Гальярову В.Г. - почему вы не решаете эти вопросы?
Администрация Хофф
15.04.2018 15:33
Местоположение пользователя: Россия, Горки Ленинские Добрый день, уважаемая Евгения.
Приносим извинение за доставленные неудобства. Ранее по сложившейся ситуации у Вас велось обращение № 396601. К сожалению, доставка не состоялась по технической ошибке. На данный момент товар был Вам полностью доставлен и обращение закрыто.
Надеемся, что Ваше мнение о нашем магазине изменится, и мы снова увидим Вас нашим Покупателем.
C уважением, Александра
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазинwww.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Местоположение пользователя: Россия, Горки Ленинские Добрый день, уважаемая Евгения.
Приносим извинение за доставленные неудобства. Ранее по сложившейся ситуации у Вас велось обращение № 396601. К сожалению, доставка не состоялась по технической ошибке. На данный момент товар был Вам полностью доставлен и обращение закрыто.
Надеемся, что Ваше мнение о нашем магазине изменится, и мы снова увидим Вас нашим Покупателем.
C уважением, Александра
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазинwww.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Местоположение пользователя: Россия, Самара
Купили шкаф оплатили сто процентов , при распаковке сборщиком ,оказалось что повреждена боковая стенка шкафа, была отправлена заявка на замену детали, ждем уже месяц без всякого результата, с отговорками на завтра, сотрудники не могут внятно не чего объяснить, отвратительный сервис, номер заявки 374879, собираюсь писать в прокуратуру.
Администрация Хофф
04.04.2018 15:15
Местоположение пользователя: Россия, undefined Добрый день, уважаемый Николай.
Нам очень жаль, что пришлось столкнуться с данной ситуацией.
По Вашему обращению была проведена проверка. К сожалению,ответственный сотрудник неоднократно не мог до Вас дозвониться для
предоставлении обратной связи. На данный момент, был оформлен заказ на запасную
часть. По факту подтверждения отгрузки сотрудник Клиентского сервиса свяжется с
Вами.
Мы понимаем, что наше сотрудничество доставило Вамдополнительные трудности, и искренне переживаем о случившемся. Постараемся
решить вопрос в кратчайшие сроки. Надеемся на Ваше понимание.
C уважением, Александра
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазинwww.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Местоположение пользователя: Россия, undefined Добрый день, уважаемый Николай.
Нам очень жаль, что пришлось столкнуться с данной ситуацией.
По Вашему обращению была проведена проверка. К сожалению,ответственный сотрудник неоднократно не мог до Вас дозвониться для
предоставлении обратной связи. На данный момент, был оформлен заказ на запасную
часть. По факту подтверждения отгрузки сотрудник Клиентского сервиса свяжется с
Вами.
Мы понимаем, что наше сотрудничество доставило Вамдополнительные трудности, и искренне переживаем о случившемся. Постараемся
решить вопрос в кратчайшие сроки. Надеемся на Ваше понимание.
C уважением, Александра
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазинwww.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Когда увидела скидку на Лагос, без раздумий заказала этот диван, так как экономия хорошая получалась. Если честно, специально ждала акции, в Хоффе каждый месяц выбрасывают интересные модели по скидочным ценам, с нового года следила , вот и попала на месяц диванов) Приятно была удивлена обслуживанием в интернет - магазине, все намного проще, чем в салоне. Консультанты всегда на линии, ждать не нужно, тем более все, что интересовало - рассказали. Разве что товар не пощупаешь, но удобно, не тратишь время на поездки. Доставили через неделю, сразу же и собрали. Задержки по срокам и проблемы с монтажом меня миновали, претензий нет, сервис понравился. Диван хорошо смотрится, не громоздко, правда за подушками техническая ткань, когда раскладываешь для сна, смотрится не очень. Обивка мягкая и приятная, похожа на бархат, диван удобный, наполнитель в меру жесткий, в общем комфортно. Ящик для белья небольшой, поместилось только одеяло и пару простыней. Покупали в зал для дневного отдыха, а спим на полноценной кровати, так что нас устроил полностью, но и гости не жаловались, на нем спали крепко)
Администрация Хофф
02.04.2018 17:45
Местоположение пользователя: Россия, Горки Ленинские Добрый день, уважаемая Валерия.
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о работе нашего магазина.
Постараемся и в дальнейшем радовать Вас только высоким уровнем сервиса.
Надеемся,что приобретенная мебель прослужит Вам долго, создавая уют в Вашем доме.
Будем рады видеть Вас нашим покупателем!
#хоффсервис#вседлясчастья
С уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Местоположение пользователя: Россия, Горки Ленинские Добрый день, уважаемая Валерия.
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о работе нашего магазина.
Постараемся и в дальнейшем радовать Вас только высоким уровнем сервиса.
Надеемся,что приобретенная мебель прослужит Вам долго, создавая уют в Вашем доме.
Будем рады видеть Вас нашим покупателем!
#хоффсервис#вседлясчастья
С уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Купили недавно в Хофф матрас Control. До этого спали на старом и как-то было не очень комфортно, поэтому решили, что нужно искать что-то новое. Именно этот вариант привлек своей стоимостью и характеристиками. Наличие пружинного блока и войлока его основные преимущества как по мне. Плюс ко всему у него есть сертификат качества, что для меня лично было очень важно. Спать на матрасе действительно комфортно, вмятины не остаются. Плюс ко всему он достаточно высокий. Доставка была платная, сразу предупредили, что придется ждать его около месяца, но нам особо не «горело», поэтому согласились, как раз на него и скидка была. К кровати подошел идеально. Конечно, в сравнении со старым разница действительно ощутимая. Привезли матрас своевременно, время с курьером оговаривали отдельно, матрас занесли прямо в квартиру. На него предоставили документы, расплачивалась наличными, но насколько правильно поняла возможно и картой. Также получила бонусную карту. Магазин хороший, кто ищет матрасы – обратите внимание, выбор очень большой, если что консультанты свободно помогают выбрать нужный товар.
Администрация Хофф
02.04.2018 17:38
Местоположение пользователя: Россия, Горки Ленинские Добрый день, уважаемая Ольга.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Надеемся, что приобретенный у нас товар будет радовать Вас долгие годы.
Будем рады видеть Вас в нашем гипермаркете снова.
#хоффсервис#вседлясчастья
С уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Местоположение пользователя: Россия, Горки Ленинские Добрый день, уважаемая Ольга.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Надеемся, что приобретенный у нас товар будет радовать Вас долгие годы.
Будем рады видеть Вас в нашем гипермаркете снова.
#хоффсервис#вседлясчастья
С уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Местоположение пользователя: Россия, Самара
заказ на продажу 7123899711 от 25.02.18 Заказ на доставку 7123831407 от 14.01.18. Доставка была назначена на 18 марта. Но по техническим )))) причинам не была организована, о чем мне не сообщили. Позже доставку перенесли на 23 марта. И сегодня она опять не состоялась по техническим )))) причинам. О чем , опять же , мне никто не сообщил. Требую возмещения материального и морального вреда. 23 марта у меня день рождения. На 24 марта у меня гости . Спасибо вашему магазину за испорченный праздник! Очень бы хотелось понять когда я получу свой заказ!
Администрация Хофф
24.03.2018 10:33
Местоположение пользователя: Россия, undefined Добрый день, уважаемая Елена.
Позвольте принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
На данный момент, ответственный сотрудник согласовал с Вами доставку на 25.03.2018 с 15:00 до 21:00.
Сборка согласована на 27.03.2018. За час до приезда водитель-экспедитор и сборщик с Вами свяжется и предупредят о визите.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Местоположение пользователя: Россия, undefined Добрый день, уважаемая Елена.
Позвольте принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
На данный момент, ответственный сотрудник согласовал с Вами доставку на 25.03.2018 с 15:00 до 21:00.
Сборка согласована на 27.03.2018. За час до приезда водитель-экспедитор и сборщик с Вами свяжется и предупредят о визите.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
[td][td]всем привет когда я ставил себе межкомнатные двери то брал фурнитуру в интернет магазине на сайте https://lemonadd.ru/ интернет магазин дверных доводчиков фурнитуры и замков[/td][/td][tr][/tr]
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Странно, что столько негативных отзывов или положительные не пишут…А я хочу поделиться своей приятной покупкой в Хофф. Мне давно не хватало в съемной квартире зеркала во весь рост, было только по плечи.
В интернет-магазине Хофф нашла для себя напольное зеркало «Виктория». Оно легко переносится, что очень важно в данном случае. Освещение в течении суток, как известно меняется и можно хорошо себя осмотреть с дневным светом. Плюс еще - задний крючок, который очень удобно использовать, когда собираешься куда-то, или , если одежда парадная заранее повесить, и на следующее утро одеть, к тому же крючок находится за зеркалом, одежда спрятана и не создает ощущения беспорядка в спальне. Замечу так же, что продавцы магазина мне показались людьми приятными и обходительными, мне было приятно с ними иметь дело,они сдержали обещания по доставке и менеджер Сергей, был внимательным к моим просьбам и предложениям (а их у меня было достаточно много).
В интернет-магазине Хофф нашла для себя напольное зеркало «Виктория». Оно легко переносится, что очень важно в данном случае. Освещение в течении суток, как известно меняется и можно хорошо себя осмотреть с дневным светом. Плюс еще - задний крючок, который очень удобно использовать, когда собираешься куда-то, или , если одежда парадная заранее повесить, и на следующее утро одеть, к тому же крючок находится за зеркалом, одежда спрятана и не создает ощущения беспорядка в спальне. Замечу так же, что продавцы магазина мне показались людьми приятными и обходительными, мне было приятно с ними иметь дело,они сдержали обещания по доставке и менеджер Сергей, был внимательным к моим просьбам и предложениям (а их у меня было достаточно много).
Администрация Хофф
02.04.2018 17:32
Местоположение пользователя: Россия, undefined Добрый день, уважаемая Анна!
Благодарим за Ваш выбор и покупки, совершенные в сети гипермаркетов Hoff.
Очень рады, что Вы остались довольны покупкой и уровнем сервиса.
Будем рады снова видеть Вас нашим Покупателем.
#хоффсервис#вседлясчастья
С уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Местоположение пользователя: Россия, undefined Добрый день, уважаемая Анна!
Благодарим за Ваш выбор и покупки, совершенные в сети гипермаркетов Hoff.
Очень рады, что Вы остались довольны покупкой и уровнем сервиса.
Будем рады снова видеть Вас нашим Покупателем.
#хоффсервис#вседлясчастья
С уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Покупали 15.01 через интернет - магазин недорогую кровать с подъемным механизмом для съемной квартиры. По-моему модель называлась Амели, отдали что - то около 10 т. С доставкой проблем не было, а собирали долго. Решили сэкономить с мужем на сборке, да и по фото сайта особых сложностей не увидели, обычная кровать, без наворотов и всяких, но по факту пришлось два дня мучиться. К тому же не хватало крепежных деталей, обошелся муж обычными металлическими уголками, а вот с газлифтом пришлось попотеть, с первой попытки не получилось собрать правильно, но невозможное возможно) Недаром оператор предлагал фирменную сборку, до сих пор удивляюсь, как ребята за 40 минут их собирают. модель понравилась. недаром так ее советовали,, недорого, но сделана добротно, от матраса вообще балдею, отрубает моментально в сон, не скажу что сильно мягкий, но на нем очень комфортно. Предельно удивлена такому потоку негативных отзывов, обслуживанием довольна, сроки тоже выдержали, однако инструкция по сборке практически отсутствовала, в первой части хоть что - то видно, а вторая не совсем понятная.
Ну, да ладно, главное на качество товара это не повлияло, планируется покупка кухни, скорее всего здесь и закажу.
Ну, да ладно, главное на качество товара это не повлияло, планируется покупка кухни, скорее всего здесь и закажу.
Администрация Хофф
14.03.2018 16:59
Местоположение пользователя: Россия, undefined Добрый день, уважаемая Марина.
Нам очень жаль, что сотрудничество с нами доставило Вам дополнительные трудности.
Надеемся, что приобретенный у нас товар будет радовать Вас долгие годы и мы сможем реабилитироваться в Ваших глазах.
Ждем Вас снова в Hoff!
#хоффсервис #вседлясчастья
С уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Местоположение пользователя: Россия, undefined Добрый день, уважаемая Марина.
Нам очень жаль, что сотрудничество с нами доставило Вам дополнительные трудности.
Надеемся, что приобретенный у нас товар будет радовать Вас долгие годы и мы сможем реабилитироваться в Ваших глазах.
Ждем Вас снова в Hoff!
#хоффсервис #вседлясчастья
С уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Ближайшие Гипермаркеты в Самаре
Лучшие Гипермаркеты в Самаре
Местоположение пользователя: Россия, Горки Ленинские Добрый день, уважаемая Надежда.
Позвольте принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Мы очень рады, что проблема была разрешена в короткие сроки.
Надеемся, что приобретенным у нас товаром Вы останетесь довольны и мы сможем реабилитироваться в Ваших глазах.
С уважением, Екатерина.
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35