Бауцентр в Калининграде ул. Дзержинского, 35
Калининград, ул. Дзержинского, 35 посмотреть на карте
филиалы
8.00 - 22.00 Ежедневно
тел.: (4012) 999 500, email: info@baucenter.ru, https://www.baucenter.ru
Список филиалов
Калининград, (4012) 999 000, ул. Согласия, 2 (посмотреть на карте), 8.00 - 22.00 Без перерывов и выходных
Калининград, (4012) 777 333, Московский проспект, 186 (посмотреть на карте), 8.30 - 21.00 Без перерывов и выходных
Калининград, (4012) 999-500, ул. Дзержинского, 35 (посмотреть на карте), 8.00 - 22.00 Без перерывов и выходных
Смотреть полный список филиалов (9)
Описание
«Бауцентр» – федеральная сеть гипермаркетов формата DIY. В магазинах представлен широкий ассортимент напольных покрытий, плитки, сантехники, инструментов, обоев, краски и других товаров для стройки и ремонта, а также сада и огорода.
Компания динамично развивается с 1994 года, входит в десятку крупнейших DIY-ритейлеров России. Имеет собственный интернет-магазин, работает как с розничными, так и профессиональными клиентами.
Сегодня открыты 8 гипермаркетов в Калининграде, Краснодаре, Омске и Новороссийске, ассортимент продукции насчитывает более 50 тысяч наименований.
Помимо широкого выбора компания предлагает своим покупателям воспользоваться профессиональными услугами по доставке, прокату инструмента, а также установке и монтажу.
Компания динамично развивается с 1994 года, входит в десятку крупнейших DIY-ритейлеров России. Имеет собственный интернет-магазин, работает как с розничными, так и профессиональными клиентами.
Сегодня открыты 8 гипермаркетов в Калининграде, Краснодаре, Омске и Новороссийске, ассортимент продукции насчитывает более 50 тысяч наименований.
Помимо широкого выбора компания предлагает своим покупателям воспользоваться профессиональными услугами по доставке, прокату инструмента, а также установке и монтажу.
На отзывы отвечает
Григорий
специалист отдела рекламы
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: Россия, Калининград
11 марта 2018 года с мужем пришли в Бауцентр на Сельме в отдел напольных покрытий купить линолеум и столкнулись с массой проблем и
отвратительного и неуважительного обращения с покупателями (нам с
мужем). Первое,что мы сделали - это выбрали товар и 10 минут стояли и
ждали пока кто -нибудь в отделе не появиться,затем пошли искать
продавца-нашли ,он сказал что скоро подойдёт,правда через 10 минут
подошёл. Мы попросили разрезать линолеум по размеру по длине и по
ширине.на это была непонятная реакция и категоричный отказ.Хотя 2 недели
назад мы также покупали в этом же отделе линолеум и два парня не задав
ни одного дополнительного вопроса всё сделали за 7 минут. Мосле того как
нам было отказано вырезать по размерам,мы соответственно задали
вопрос,с чем это связано и были удивлены получив ответ."У нас много
работы,это долгая процедура и во общем надо разрешения спросить у
управляющего и ушёл.Через 10 минут рабочий вернулся и сказал ,что
управляющий запретил вырезать по размерам ,а можно отрезать только по
длине линолеума.в отделе кроме нас покупателей не было.Тут я уже не
выдержала и сама подошла к управляющему к Скибо Александру Валерьевичу,в
этот момент он просто стоял и болтал. Я попросила его объяснить почему
нам отказано в вырезке линолеума по размерам.объяснила ,что будет очень
трудно линолеум 4-х метровый занести на последней этаж,но он категорично
нам отказал и с гордо поднятой головой ушёл. нам ничего не
оставалось,как отрезать только по длине и уехать.Но на этом наши беды не
закончились. Мы с мужем 2 часа поднимали линолеум в квартиру,весь
поломали,мне даже с сердцем стало плохо. На этом я закончу и хочу
обратиться к руководству,что таких людей как Скибо А.В. нельзя ставить
на руководящую должность. К Вам приходят разные люди-старые,молодые,и вы
работаете с населением и обязанность управляющего разруливать все
ситуации ,а не издевательски ко всему относиться.Спасибо,я надеюсь ,что с
Вашей стороны будут приняты меры.
отвратительного и неуважительного обращения с покупателями (нам с
мужем). Первое,что мы сделали - это выбрали товар и 10 минут стояли и
ждали пока кто -нибудь в отделе не появиться,затем пошли искать
продавца-нашли ,он сказал что скоро подойдёт,правда через 10 минут
подошёл. Мы попросили разрезать линолеум по размеру по длине и по
ширине.на это была непонятная реакция и категоричный отказ.Хотя 2 недели
назад мы также покупали в этом же отделе линолеум и два парня не задав
ни одного дополнительного вопроса всё сделали за 7 минут. Мосле того как
нам было отказано вырезать по размерам,мы соответственно задали
вопрос,с чем это связано и были удивлены получив ответ."У нас много
работы,это долгая процедура и во общем надо разрешения спросить у
управляющего и ушёл.Через 10 минут рабочий вернулся и сказал ,что
управляющий запретил вырезать по размерам ,а можно отрезать только по
длине линолеума.в отделе кроме нас покупателей не было.Тут я уже не
выдержала и сама подошла к управляющему к Скибо Александру Валерьевичу,в
этот момент он просто стоял и болтал. Я попросила его объяснить почему
нам отказано в вырезке линолеума по размерам.объяснила ,что будет очень
трудно линолеум 4-х метровый занести на последней этаж,но он категорично
нам отказал и с гордо поднятой головой ушёл. нам ничего не
оставалось,как отрезать только по длине и уехать.Но на этом наши беды не
закончились. Мы с мужем 2 часа поднимали линолеум в квартиру,весь
поломали,мне даже с сердцем стало плохо. На этом я закончу и хочу
обратиться к руководству,что таких людей как Скибо А.В. нельзя ставить
на руководящую должность. К Вам приходят разные люди-старые,молодые,и вы
работаете с населением и обязанность управляющего разруливать все
ситуации ,а не издевательски ко всему относиться.Спасибо,я надеюсь ,что с
Вашей стороны будут приняты меры.
Ирина
29.03.2018 16:38
Местоположение пользователя: Россия, Калининград В дополнении сообщаю, торгово-кассовый чек № Кч 7-2-00929822 от 11.03.2018г. время 19часов 18мин.Уже прошло много времени ,но до сих пор не получено от Вас ответа.Буду ждать 3 дня и обращаться в отдел по защите прав потребителя. С уважением Ирина.
Местоположение пользователя: Россия, Калининград В дополнении сообщаю, торгово-кассовый чек № Кч 7-2-00929822 от 11.03.2018г. время 19часов 18мин.Уже прошло много времени ,но до сих пор не получено от Вас ответа.Буду ждать 3 дня и обращаться в отдел по защите прав потребителя. С уважением Ирина.
Ирина
29.03.2018 16:45
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Извините,неточно указала время,не 19часов 18мин.,а 13 часов 18мин.
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Извините,неточно указала время,не 19часов 18мин.,а 13 часов 18мин.
Ирина
14.05.2018 10:11
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Я не знаю зачем мне смотреть отзывы других потребителей,я хочу чтобы Вы конкретно рассмотрели мой случай и ответили,как поживает Скибо А.В. и какие меры приняты к нему с Вашей стороны.Время со дня конфликтной ситуации прошло 2 месяца ,а с Вашей стороны никаких действий нет.
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Я не знаю зачем мне смотреть отзывы других потребителей,я хочу чтобы Вы конкретно рассмотрели мой случай и ответили,как поживает Скибо А.В. и какие меры приняты к нему с Вашей стороны.Время со дня конфликтной ситуации прошло 2 месяца ,а с Вашей стороны никаких действий нет.
Евгений
15.05.2018 11:32
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Ирина, добрый день. Приносим свои извинения за столь позднийответ. В нашей компании не предусмотрена услуга раскроя мерного товара. Мерный
товар должен раскраиваться на месте согласно размеров вашего помещения, т.к. любое
оборудование имеет погрешность. Если управляющий отдела даёт своё разрешение на
раскрой любого мерного товара, он несёт за это ответственность. В случае
возврата мерного товара, который был раскроен в торговом центре, он приобретает
данный товар за полную его стоимость. C Скибо А.В проведена беседа на предметотношения к нашим покупателям, спасибо за сигнал.P.SВ нашей Компании существуют услуги: «Доставка до подъезда» и«Подъем на этаж». При приобретении данных услуг в наших торговых центрах, мы
берем на себя ответственность о сохранности товара, до момента выполнения всех
обязательств перед покупателем. Стоимость доставки и подъема товара
рассчитывается индивидуально, под объем, габариты и вес. Данную стоимость можно
уточнить на стойке информации торгового центра. Тел 999-000
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Ирина, добрый день. Приносим свои извинения за столь позднийответ. В нашей компании не предусмотрена услуга раскроя мерного товара. Мерный
товар должен раскраиваться на месте согласно размеров вашего помещения, т.к. любое
оборудование имеет погрешность. Если управляющий отдела даёт своё разрешение на
раскрой любого мерного товара, он несёт за это ответственность. В случае
возврата мерного товара, который был раскроен в торговом центре, он приобретает
данный товар за полную его стоимость. C Скибо А.В проведена беседа на предметотношения к нашим покупателям, спасибо за сигнал.P.SВ нашей Компании существуют услуги: «Доставка до подъезда» и«Подъем на этаж». При приобретении данных услуг в наших торговых центрах, мы
берем на себя ответственность о сохранности товара, до момента выполнения всех
обязательств перед покупателем. Стоимость доставки и подъема товара
рассчитывается индивидуально, под объем, габариты и вес. Данную стоимость можно
уточнить на стойке информации торгового центра. Тел 999-000
Местоположение пользователя: Россия, Калининград
Делаем капитальный ремонт во всей квартире, затарились по полной - плитка, ламинат, обои, краска, облицовочный кирпич.
Спасибо Герасимову Александру - грузчику, Николаеву Дмитрию и шоферу Зененко Александру! Общались вежливо, доставили все во время, быстро все подняли на этаж и даже успокоили местных ворчливых старушек (за это отдельное спасибо
) Что касается консультантов - есть куда стремиться, многие были рассеяны.
Спасибо Герасимову Александру - грузчику, Николаеву Дмитрию и шоферу Зененко Александру! Общались вежливо, доставили все во время, быстро все подняли на этаж и даже успокоили местных ворчливых старушек (за это отдельное спасибо
) Что касается консультантов - есть куда стремиться, многие были рассеяны.
Местоположение пользователя: Россия, Калининград
Дерьмовый магазин. Часть товара просто недолжного качества. КУпил душевою кабину, сразу говорят меняй то и то.. а зачем вы такое продаете?
Стал собирать полное убожество.. и никто из консультантов не предпредил об этом в тоге из-за убогой конструкции лопнуло одно стекло. 2 недели делать замену.
Потратил деньги для того что бы вонючий бауцентр на мне заработал. Продавцы все время чем-то заняты. Нормально консультацию оказать не огут. Да и торгуя таким гавном наврено ее тяжело оказывать.
Стал собирать полное убожество.. и никто из консультантов не предпредил об этом в тоге из-за убогой конструкции лопнуло одно стекло. 2 недели делать замену.
Потратил деньги для того что бы вонючий бауцентр на мне заработал. Продавцы все время чем-то заняты. Нормально консультацию оказать не огут. Да и торгуя таким гавном наврено ее тяжело оказывать.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Вчера на ул Согласия, купил несколько соеденительных проводов для светодиодной ленты и вспомнив, что жена еще в магазине, с чеком и мелким товаром в руке решил продолжить покупки.
Около отдела доставки товара был атакован контролершей. Она настаивала , чтобы я оставил на кассе товар.
Прочитав ей лекцию о правах покупателя, уважении и соблюдении корпоративной этики (если таковая в Бауцентр имеется ) , понял что говорю с деревом,рьяно выполняющим какую-то свою программную установку.
Поняв что здесь ничего не решу и зная свои права, потребовал позвать старшего смены контролеров.
На что получил отрицательный ответ, более того с требованиям уважения к себе с очень интересной мотивацией-потому что ей 40, а значит ,по ее мнению,я должен быть учтив и уважителен.
Немного устав от такого отношения и разговоров ни о чем, граничивших с идиотизмом, я подробно объяснил барышне,что уважать человека в 40 лет за то что он добился должности контролера я не собираюсь. Не знаю чем бы все это закончилось,если бы ее коллега не увел ее с шепотом -все хватит,хватит.
Это не все. Продолжив покупки, я с супругой направился к кассе. В правой руке нес телефон и электронную сигарету. Тут вылетает эта фурия и орет-и не курите в торговом зале.!!!
На вопрос -вы видели ,чтобы я курил? Ответа нет.
Пришлось ответить в грубой форме-вот когда закурю, тогда и рот раскроетшь ! !!
Вот такой поход в магазин где я как покупатель трачу огромные деньги на ремонт своих магазинов и квартир. Отвратительно . Надеюсь, в Леруа подход к клиенту будет более приятным. Монополия рождает наплевательское отношение к покупателю.
Если сотрудники магазина захотят проверить данную ситуацию они всегда могут посмотреть записи камер у стойки доставки товара с 19 до 22 примерно. У меня все.
Около отдела доставки товара был атакован контролершей. Она настаивала , чтобы я оставил на кассе товар.
Прочитав ей лекцию о правах покупателя, уважении и соблюдении корпоративной этики (если таковая в Бауцентр имеется ) , понял что говорю с деревом,рьяно выполняющим какую-то свою программную установку.
Поняв что здесь ничего не решу и зная свои права, потребовал позвать старшего смены контролеров.
На что получил отрицательный ответ, более того с требованиям уважения к себе с очень интересной мотивацией-потому что ей 40, а значит ,по ее мнению,я должен быть учтив и уважителен.
Немного устав от такого отношения и разговоров ни о чем, граничивших с идиотизмом, я подробно объяснил барышне,что уважать человека в 40 лет за то что он добился должности контролера я не собираюсь. Не знаю чем бы все это закончилось,если бы ее коллега не увел ее с шепотом -все хватит,хватит.
Это не все. Продолжив покупки, я с супругой направился к кассе. В правой руке нес телефон и электронную сигарету. Тут вылетает эта фурия и орет-и не курите в торговом зале.!!!
На вопрос -вы видели ,чтобы я курил? Ответа нет.
Пришлось ответить в грубой форме-вот когда закурю, тогда и рот раскроетшь ! !!
Вот такой поход в магазин где я как покупатель трачу огромные деньги на ремонт своих магазинов и квартир. Отвратительно . Надеюсь, в Леруа подход к клиенту будет более приятным. Монополия рождает наплевательское отношение к покупателю.
Если сотрудники магазина захотят проверить данную ситуацию они всегда могут посмотреть записи камер у стойки доставки товара с 19 до 22 примерно. У меня все.
Местоположение пользователя: Россия, Калининград
Решила сегодня купить луковицы тюльпанов по акции в новом Бауцентре , теперь уже в Большом Исаково . Добралась на удивление быстро. а вот назад на свой Московский я добиралась больше часа. У автобуса большой интервал, до маршрутки идти далеко( и кто бы еще подсказал, откуда именно она отходит).Да , магазин огромный, парковка тоже... но ведь не у всех машины есть, или возможность такси вызвать.. в Москве до Ашана даже из Лобни бесплатно возят..
Филиал: Калининград, ул. Дзержинского, 35 Местоположение пользователя: Россия, Калининград
Постоянно совершаю покупки в этом "чудо" магазине и постоянно удивляюсь абсолютно разгильдяйскому отношению продавцов консультантов к своей работе, а именно: как правило в отделе их не найти , приходиться бегать по всему магазину искать того кто бы выписал товар, а в ответ -"Я не из этого отдела". За то очень часто наблюдаешь такую картину - стоят человек 5 в каком нибудь отделе и обсуждают "вчерашний выходной" и ржут как кони , а в ответ на вопрос- "кто выпишет товар?" всё тот же ответ-" мы не из этого отдела". А недавно увидел вообще верх их разгильдяйского отношения и к работе и к клиентам : Решил докупить элементы кухни к уже существующей у меня, к стати купленные в этом же магазине, спрашиваю у продавцов: - "Есть" в ответ:- "Есть всё". Еду домой, снимаю элемент фасада- чтобы сравнить цвет и оттенок, приезжаю в магазин на "Дзержинке", бегаю ищу продавца ,в прочем как и всегда, приходит, лезет в компьютер, и о чудо- "Нет таких фасадов и уже не будет" . " А что есть?" "Есть вот такие , все о каких написано в прайсе". Хорошо, еду домой, снимаю размеры кухни, еду в магазин, опять ищу продавца, и снова "чудо" случилось - нет таких элементов! Пол часа жду администратора, проверяем в других магазинах - НЕТ, но на витрине то есть, - "А это выставочные образцы". Спрашивается- А ЗАЧЕМ ОНИ НУЖНЫ ЕСЛИ ИХ КУПИТЬ НЕЛЬЗЯ???????
Вот такие истории , ну может не совсем такие, а очень похожие, наблюдаются каждый раз при посещении этого магазина. А в остальном - ДА большой магазин, сказать больше нечего.
Вот такие истории , ну может не совсем такие, а очень похожие, наблюдаются каждый раз при посещении этого магазина. А в остальном - ДА большой магазин, сказать больше нечего.
Филиал: Калининград, Московский проспект, 186 Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Мама-пенсионерка заказала двери и ламинат. Оплатила доставку и подъем на 5 этаж. Машина-доставки своим габаритами не могла проехать через соседний дом.Экспедитор позвонил и сказал,что пока мы не уберем машины с соседнего двора,которые мешают проезду, товар никто не понесет. Пришлось бегать по соседнему дому и искать хозяев машин. Безрезультатно. Мама заплатила еще. Хамское поведение экспедитора, вымогание денег не красит Бауцентр. Позор!!!
Филиал: Калининград, ул. Дзержинского, 35 Местоположение пользователя: Россия, Калининград
Я уже17 лет, крупным оптом покупаю цемент, и такогобезобразия нигде не видел,11.07.2017 года, оплатил по безналичному расчету: 149 тысячрублей, за 1000 мешков цемента, по оптовой цене. Платежное поручение с отметкой банка, имеется. Иван Федяченко, менеджер отдел продаж ТЦ на Дзержинскогофилиала "Калининградский", не предупредил, что товар подпорчен.При получении, оказалось, что в каждой паллете, по несколькомешков цемента испорчены, порваны и попали под дождь. Я попросил Ивана вернуть деньги, или отпустить мне неиспорченный товар в других ТЦ "Бауцентр" Калининграда. Ивану, видно выгодно впарить испорченный товар со своего магазина,скрыл от меня, что на Невского в БСМ, есть несколько тысяч мешков, которые
хранятся под навесом. Озвучил только, что на в ТЦ на Московском проспекте, есть вналичии 400 мешков, и на Согласии 600, но типа там тоже паллеты порваны и стоят
под дождем, и пообещал, что через 3 часа, для нас отберут не порванных 16
паллет. Действительно, первые несколько паллет оказались хорошими,целыми, мы вывезли 768 мешков, но в последних паллетах, уже было по несколько
мешков испорченных. От сотрудников Бауцентра, случайно узнали, что можнополучить цемент на Невского в БСМ, что там он, хранится под навесом. После моих угроз, что я напишу заявление в прокуратуру, Иванпеределал накладные и последние три паллеты, мы получили на Невского, там цемент
был идеальный, ничего не порвано и не замочено. Если поленились накрыть пленкой и оставили пропадать поддождем цемент на миллион рублей, это ваши проблемы, так продавайте со
соответствующей скидкой, предварительно покажите покупателю товар, если его
устроит скидка за подпорченный товар, тогда и принимайте оплату. Водитель погрузчика тожечеловек, может ошибаться, зацепить паллету, и порвать мешки, но мне всегда
давали бесплатно несколько мешков, взамен испорченных.... Получается Иван Федяченко, впаривал нам частично испорченныйтовар, не предупредил об этом до оплаты, умолчал про хороший цемент в другом
магазине. Я потерпел убыток примерно на 5 тысяч рублей. И ООО "Бауцентр
Русь" потеряло оптового покупателя в моем лице.
хранятся под навесом. Озвучил только, что на в ТЦ на Московском проспекте, есть вналичии 400 мешков, и на Согласии 600, но типа там тоже паллеты порваны и стоят
под дождем, и пообещал, что через 3 часа, для нас отберут не порванных 16
паллет. Действительно, первые несколько паллет оказались хорошими,целыми, мы вывезли 768 мешков, но в последних паллетах, уже было по несколько
мешков испорченных. От сотрудников Бауцентра, случайно узнали, что можнополучить цемент на Невского в БСМ, что там он, хранится под навесом. После моих угроз, что я напишу заявление в прокуратуру, Иванпеределал накладные и последние три паллеты, мы получили на Невского, там цемент
был идеальный, ничего не порвано и не замочено. Если поленились накрыть пленкой и оставили пропадать поддождем цемент на миллион рублей, это ваши проблемы, так продавайте со
соответствующей скидкой, предварительно покажите покупателю товар, если его
устроит скидка за подпорченный товар, тогда и принимайте оплату. Водитель погрузчика тожечеловек, может ошибаться, зацепить паллету, и порвать мешки, но мне всегда
давали бесплатно несколько мешков, взамен испорченных.... Получается Иван Федяченко, впаривал нам частично испорченныйтовар, не предупредил об этом до оплаты, умолчал про хороший цемент в другом
магазине. Я потерпел убыток примерно на 5 тысяч рублей. И ООО "Бауцентр
Русь" потеряло оптового покупателя в моем лице.
Местоположение пользователя: Россия, Калининград
В середине декабря 2016г. я купила акриловую ванну авентура 180x80, за 11990 руб. Выбирала качественную крепкую ванну. А 3 мая 2017 г. вдруг обнаружила у перелива трещину 10-15 см. О чём написала претензию. 29 мая мне поменяли силами магазина на аналогичную ванну стоимостью 8790 руб. Но аналогичная она только названием и размерами. Качество у этой ванны намного хуже, чем у той которую я выбирала. Стенки очень тонкие, при слабом нажатии пальцем на край ванны, стенка с хрустом выпирает вовнутрь. Армирующий слой полностью не покрывает стенки, толщина стенок ванны 2-3 мм, при заявленных магазином слой 5 мм только акрила. Я в этот же день снова обратилась в магазин. Мне с раздражением начали объяснять, что я ничего не понимаю, что ванна такая же по качеству, что стоимость ниже на 30% из за падения курса доллара ( хоть за это время опустился на 10%). Я хочу, что бы магазин забрал свою " качественную" ванну и вернул мне деньги. Фото стенок ванны прилагаю.
Филиал: Калининград, Московский проспект, 186
Местоположение пользователя:
Россия
Здравствуйте! Хочу выразить своё недовольство! В пятницу,19 мая, купила товар в бауцентре на Московском проспекте, на сумму 10787,00 руб! Договор √ Сч 6-00341058 от 19.05.2017. Товарный чек РН 6-00212664 от 20.05.2017. При оформление доставки, у меня спросили про лифт и этаж. Я пояснила: имеется Пассажирский лифт! и 4 этаж. (На день оформления покупки и доставки лифт работал)! За доставку я заплатила 599 руб, за подъём на 4 этаж+лифт 430,00 руб. При оформление доставки я попросила,чтобы меня предупредили за час,т.к. мы не проживаем по данному адресу! Это новостройка. Мне сказали "Хорошо". Время доставки с 13.00 до 16.00 ч. (У нас маленький ребёнок, поэтому и попросили за час предупредить! Машины у нас нет и на раз-два мы приехать не сможем и по 3 часа ждать доставки тоже не можем.) Доставка оформлялась на воскресенье 21.05.2017. В назначенный день нам позвонили в 12.40 ч., мой муж,на него была оформлена доставка, вежливо сказал,что мы просили предупредить за час !! На что, ему ответили " Мы тоже едим по городу!". Мы-покупатели! И хотим вежливого к себе отношения! Это -первое замечание! Второе.....Когда муж приехал по адресу,оказалось,что лифт не работает! (Мы это не могли предвидеть!). И грузчики сказали,что подъём только до лифта!!! Или можно договориться!" Грузчики донесли наш товар до лифта, а потом мой муж сам носил товар, который не из лёгких! (Ламинат,подложки,плинтуса и т.д.) на 4 этаж. А если бы я принимала товар? Девушка,весом 50 кг! Прошу вас! Вернуть мне деньги за подъём! Фактически подъём был осуществлен только до 1 этажа! А это никак не 430 руб! За доставку и подъём на 4 этаж+лифт я заплатила1020 руб! P.s.Ранее мы заказывали в вашем магазине керамическую плитку и ванну,что тоже не из лёгких грузов. Лифт, тогда в нашем доме ещё не работал!и грузчики носили весь товар на 4 этаж. И мы, тогда заплатили тоже около 1000 руб! Рекомендация: в условиях доставки указывайте стоимость подъёма,если вдруг на момент подъёма товара, лифт работать не будет! Прошу решить мою проблему!
Спасибо за понимание! Жду ответа!
Спасибо за понимание! Жду ответа!
Филиал: Калининград, Московский проспект, 186
Местоположение пользователя:
Россия
Здравствуйте! Хочу выразить своё недовольство! В пятницу,19 мая, купила товар в бауцентре на Московском проспекте, на сумму 10787,00 руб! Договор √ Сч 6-00341058 от 19.05.2017. Товарный чек РН 6-00212664 от 20.05.2017. При оформление доставки, у меня спросили про лифт и этаж. Я пояснила: имеется Пассажирский лифт! и 4 этаж. (На день оформления покупки и доставки лифт работал)! За доставку я заплатила 599 руб, за подъём на 4 этаж+лифт 430,00 руб. При оформление доставки я попросила,чтобы меня предупредили за час,т.к. мы не проживаем по данному адресу! Это новостройка. Мне сказали "Хорошо". Время доставки с 13.00 до 16.00 ч. (У нас маленький ребёнок, поэтому и попросили за час предупредить! Машины у нас нет и на раз-два мы приехать не сможем и по 3 часа ждать доставки тоже не можем.) Доставка оформлялась на воскресенье 21.05.2017. В назначенный день нам позвонили в 12.40 ч., мой муж,на него была оформлена доставка, вежливо сказал,что мы просили предупредить за час !! На что, ему ответили " Мы тоже едим по городу!". Мы-покупатели! И хотим вежливого к себе отношения! Это -первое замечание! Второе.....Когда муж приехал по адресу,оказалось,что лифт не работает! (Мы это не могли предвидеть!). И грузчики сказали,что подъём только до лифта!!! Или можно договориться!" Грузчики донесли наш товар до лифта, а потом мой муж сам носил товар, который не из лёгких! (Ламинат,подложки,плинтуса и т.д.) на 4 этаж. А если бы я принимала товар? Девушка,весом 50 кг! Прошу вас! Вернуть мне деньги за подъём! Фактически подъём был осуществлен только до 1 этажа! А это никак не 430 руб! За доставку и подъём на 4 этаж+лифт я заплатила1020 руб! P.s.Ранее мы заказывали в вашем магазине керамическую плитку и ванну,что тоже не из лёгких грузов. Лифт, тогда в нашем доме ещё не работал!и грузчики носили весь товар на 4 этаж. И мы, тогда заплатили тоже около 1000 руб! Рекомендация: в условиях доставки указывайте стоимость подъёма,если вдруг на момент подъёма товара, лифт работать не будет! Прошу решить мою проблему и прислать ответ на электронную почту dobronat80@gmail.ru или позвонить +79527929476 Наталья
Спасибо за понимание! Жду ответа!
Спасибо за понимание! Жду ответа!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Вроде нормальный магазин всё что покупали нам консультанты обьясняли,только из за всего что мы покупали унитаз оказался бракованный сегодня мастер по установке сказа. Сегодня или завтра поеду делать возврат потом расскажу чем кончилось.
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Местоположение пользователя: Россия, Калининград
Добрый день,меня очень интересует,почему продавцы-консультанты в магазине бауцентр в г.Калининграде на улице Дзержинского,совершенно не знают товара и не могут дать надлежащую консультацию.Мало того что их не найти и приходиться бегать с коляской по магазину ,так они еще и во время вопроса стараются побыстрее уйти.Сегодня покупали роллеты ,я в них не разбираюсь 5 раз спросила на стандартное окно,и они сказали да это на стандартное окно,дома оказалось что нет.Благодаря им теперь нужно повторно ехать в магазин с грудным ребенком и оформлять возврат на товар!Просто безобразие.
Григорий (специалист отдела рекламы, тел.: 8 (4012) 999-111)
10.04.2017 19:15
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Уважаемая Ольга, благодарим за Ваше обращение!
От лица компании «Бауцентр» приносим Вам извинения за созданные неудобства.
Будем признательны, если вы сможете написать имя или фамилию продавца, с ним будет проведена разъяснительная работа.
Местоположение пользователя: Россия, Калининград
Купили двери межкомнатные с монтажом Бауцентра , Созвонились цену за монтаж сказали , все устроило . Приехал монтажник двери поставил , цена выросла на монтаж на 600р . капец ....зачем так людей обманывать .
Филиал: Калининград, Московский проспект, 186 Местоположение пользователя: Россия, Калининград
На отделе "Строй материалы" купи лист ОСБ но такого хамского поведения от консультантов я ещё не видела!!! Для того чтобы что-то узнать нужно сначала найти этих роботяг и прервать их дружелюбную беседу... Больше я не пойду в этот магазин и всем буду советовать не ходить
Филиал: , Местоположение пользователя: Россия, Калининград
Купили готовую столешницу для кухонного стола, цена 3790-оказалась кривой, выпуклой!!! Проверяйте прямо в магазине! Ранее покупали столешницу для кухни-при стирании губкой образуются белые пятна-и это в первый день эксплуатации! Сплошной развод!
Филиал: , Местоположение пользователя: Россия, Калининград
А мне нравится Бауцентр. да дорого бывает что то ...где то и подешевле можно найти купить... но!!! туда заходишь и всё есть! И персонал вежливый , молодцы хорошие ребята и с выбором помогают и общаться умеют. И на кассе девочки молодцы быстренько всё пробивают людей отпускают. В общем желаю процветания Бауцентру!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Калининград
Приобрели покупки тов-кас чек 7-13-00291608 от 8.08.2016 на сумму 2095 на ул.Согласия,2.. После покупки и оплаты кассир Касьянова отдел 3 предложила бонусную карту. Но оплату по бонусной карте не провела. Удивительно: деньги не с кармана своего выдают или не выдают,потому,что себе в карман ложат??Дополнительная покупка двери 10499р.(продавец оформлял пока дверь, два раза по телеф. его вызывали,он говорил,что по возврату, уходил на 10-15 минут); и перемещение с магазина БСМ кирпичи 330шт. и 5 смеси выравнивающей. Продавцы оформляли перемещение минут 30 нудно и монотонно. Неделю назад за доставку заказа машиной оплатили 590 р. Вчера зо доставку попросили 1090 , за услуги грузчика 690р. На информации собралась толпа людей.Занимаемся строительством мы,каждые две недели будем закупаться. Все подробно объяснила на информации. Три раза делала звонки ДЕВУШКА с информации , минут 40 мы ждали, когда она наговорится и ушли ни с чем. Вернее ушли с товаром по чеку..А могли бы уйти довольные : с дверями и кирпичами. Очень печально.
Филиал: Калининград, ул. Согласия, 2 Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Купили душевую кабинку в бауцентре на улице согласия, во всем отделе крупными буквами развешена реклама, что установка бесплатно, по указанному номеру установки, ни кто трубку не берет, за чем тогда обманывать людей????
Ближайшие Гипермаркеты в Калининграде
Лучшие Гипермаркеты в Калининграде
Филиал: Калининград, ул. Согласия, 2 Местоположение пользователя: Россия, Калининград
связи с нехваткой нужного количества в
магазине по ул.Согласия. Меня заверили что перемещение займет максимум три дня,
сегодня 21.03.2018г. обоев до сих пор нет. Приехав в магазин по ул. Держинского
20.03.2018г. мне отказались отдавать товар в связи с тем
что я его оплатила в магазине по ул.Согласия.
Сорвана моя работа, планы и потрачено масса нервов и времени . В ответ на мои жалобыпо этому инциденту мне заявили что сотрудница которая занималась перемещением
выходит замуж и ей не до того, Я ПРОСТОВ ШОКЕ С ВАШЕГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. Работники Вашего магазина и обслуживание вмагазине ужасное, не было даже извинений.