Новый конкурс «Shoe Story» от Sapato.ru !
17 января 2011
Случались ли у Вас интересные истории, связанные с обувью?
Возможно, туфли выручали вас в трудной ситуации или наоборот не вовремя ломался каблук?
Правила конкурса:
1. Участник должен рассказать свою историю, связанную с обувью в своем блоге (на ЖЖ, ли.ру, diary или любом другом сервисе блогов).
2. В тексте сообщения или тегах должна быть пометка Конкурс “Shoe story» от Sa
ato.ru
3. Участник конкурса должен прислать ссылку на запись в любой из групп Sa
ato или в комментариях в блоге Sa
ato.ru.
4. Участвовать могут только жители России.
5. Рассказы принимаются с 14 января 2011 до 1 февраля 2011 года.
6. Среди всех участников компетентное жюри Sa
ato.ru выберет трех авторов самых интересных истории, которые и будет признаны победителями.
7. Победитель получит приз – подарочный сертификат на сумму 3000 рублей, включая доставку.
Новость со ссылкой на:
http://blog.sapato.ru/
Новости по теме
Отзывы
ВКонтакте
Лариса
26.12.2012 17:01
Мне не понравилось обслуживание!Я в первый раз заказала на этом сайте и уже негативного мнения.Заказала обувь 20.12.12,на след.день мне позвонил менеджер,я подтвердила заказ,сказали ждать смс-ку,пришла только смс-ка о том,что заказ формируется на складе.Спустя 2-3 дня я позвонила и мне ответили,что не стоит беспокоится заказ будет выполнен в ближайшее время.25.12.12 мне пришла уведомление о том,что этой обуви нет!И спрашивается зачем столько дней ждать,чтобы тебе потом ответили,что данной позиции нет.Я не знаю от чего так,система не продумана видимо,но меня уверили,что заказ будет осуществлен.
Лариса
09.09.2012 18:41
Полностью присоединяюсь к мнению Игоря. Уже неделю наглухо не могу добиться возврата... Менеджер, назвавшаяся "Лира Безденежных" написала мне несколько успокоительных писем, и пока на этом всё закончилось...
Sapato.ru
12.05.2012 11:11
Уважаемый Игорь!
Если у Вас возникли проблемы с возвратом денежных средств, пожалуйста, сообщите номер своего заказа и мы приложим максимальные усилия, чтобы решить проблемы в ближайшее время.
С уважением, команда Sapato.ru
Если у Вас возникли проблемы с возвратом денежных средств, пожалуйста, сообщите номер своего заказа и мы приложим максимальные усилия, чтобы решить проблемы в ближайшее время.
С уважением, команда Sapato.ru
Игорь
30.03.2012 18:07
Цель создания магазина САПАТО - невозврат денежных средств потребителям.
Продажа обуви - это прикрытие основной цели создания магазина, а именно получение незаконных денежных средств за счет невозврата средств потребителям.
Удивительно, что столько отрицательных отзывов, которые только констатируют факт ***.
Неужели никто не обращался в Следственный комитет, Прокуратуру России, Управление МВД по Интернет -технологиям, не говоря уже об исках в суд.
Продажа обуви - это прикрытие основной цели создания магазина, а именно получение незаконных денежных средств за счет невозврата средств потребителям.
Удивительно, что столько отрицательных отзывов, которые только констатируют факт ***.
Неужели никто не обращался в Следственный комитет, Прокуратуру России, Управление МВД по Интернет -технологиям, не говоря уже об исках в суд.
Оксана
16.11.2011 13:03
Хороший магазин - участвовала во многих конкурсах от сапато в соцсетях. Акций много - предложения очень интересные. Купила по акции 2=3 угги, туфли и полусапожки - качество отличное, а сколько позитивных эмоций!
Хороший магазин - участвовала во многих конкурсах от сапато в соцсетях. Акций много - предложения очень интересные. Купила по акции 2=3 угги, туфли и полусапожки - качество отличное, а сколько позитивных эмоций!
Дмитрий
09.11.2011 19:07
Хороший магазин, твердая четверка. Если бы не проблемы с возвратами, поставил бы 5 звезд. Вообще, сапато - новое предприятие и многое меожно списать на то, что они пока растут. =) На самом деле хороший сервис, поддержка 24/7. Рекомендую.
Марина
28.10.2011 17:16
Оч довольна!)
заказала себе сапоги и еще балетки в офисе ходить! Всё просто офигенное!
Ну и сервис порадовал, прекрасно-прекрасной!
I heart sapato.ru!
заказала себе сапоги и еще балетки в офисе ходить! Всё просто офигенное!
Ну и сервис порадовал, прекрасно-прекрасной!
I heart sapato.ru!
Lida
17.10.2011 14:26
супер!
Всё супииир и сервис, и обувь)))
У нас в городе с обувью вообще напряг, а тут привезли ботильоны - все подружки спрашивают, где взяла!
Очень быстро, очень чётко! На всё приходит смс ваш заказ там-то, или там-то) довольна
Всё супииир и сервис, и обувь)))
У нас в городе с обувью вообще напряг, а тут привезли ботильоны - все подружки спрашивают, где взяла!
Очень быстро, очень чётко! На всё приходит смс ваш заказ там-то, или там-то) довольна
Антон
07.10.2011 13:44
Заказывал кеды Converse. Без претензий. Доставку выбирал МаксиПост.Тоже претензий не имею.
Ирина
21.09.2011 19:39
Добрый день!
Приобрела в магазине САПАТО 20 июля 2011 года две пары обуви Baldinini. Оплата была сделана с дебетовой карты. По ряду причин, обе пары мне не подошли и вообще разочаровали, и были тут же (зачем мне чужое добро?{#emotions_dlg.laughing} ) отправлены мною по указанному адресу. Уже 2 августа, судя по номеру отслеживания, выданному мне на Почте России, посылка была на их складе.
Спустя пару недель, не увидев денег на карте, я начала интересоваться (отправив письмо на returns@sapato.ruЭтот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ), а где собственно {#emotions_dlg.money_mouth}? На что мне был дан ответ, что деньги уже перевели и они должны быть у меня....и (до 31 августа) в этом меня и продолжали убеждать. В итоге, отправила им скан банковской выписки , на котором собственно искомая сумма отсутствовала....Тогда мне сказали (общалась со мной все это время некая Наталья Рассветова), что действительно деньги почему-то не прошли, давайте мы вам пришлем почтовый перевод, все затраты с нашей стороны, уточните только адрес - пишу, хорошо, давайте почтой, вот уточненый адрес и это было 5 сентября. Но с тех пор ни слуху ни духу. Почтовый перевод идет по Москве 3 дня (как заявляет Почта России). А сегодня уже 21 сентября. Последние мои письма им с просьбой отправить деньги курьером, так как иными способами что-то у них не получается, остаются без ответа. Видимо не хотят возвращать {#emotions_dlg.cool} или мечтают познакомиться лично {#emotions_dlg.kiss}....в суде?)).
Да, если тут действительно появляются представители фирмы SAPATO, мой номер заказа BAF45017.
Буду писать отзывы на всех сайтах, где найду, чтобы другие очень осторожно относились к этому магазину.
Приобрела в магазине САПАТО 20 июля 2011 года две пары обуви Baldinini. Оплата была сделана с дебетовой карты. По ряду причин, обе пары мне не подошли и вообще разочаровали, и были тут же (зачем мне чужое добро?{#emotions_dlg.laughing} ) отправлены мною по указанному адресу. Уже 2 августа, судя по номеру отслеживания, выданному мне на Почте России, посылка была на их складе.
Спустя пару недель, не увидев денег на карте, я начала интересоваться (отправив письмо на returns@sapato.ruЭтот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ), а где собственно {#emotions_dlg.money_mouth}? На что мне был дан ответ, что деньги уже перевели и они должны быть у меня....и (до 31 августа) в этом меня и продолжали убеждать. В итоге, отправила им скан банковской выписки , на котором собственно искомая сумма отсутствовала....Тогда мне сказали (общалась со мной все это время некая Наталья Рассветова), что действительно деньги почему-то не прошли, давайте мы вам пришлем почтовый перевод, все затраты с нашей стороны, уточните только адрес - пишу, хорошо, давайте почтой, вот уточненый адрес и это было 5 сентября. Но с тех пор ни слуху ни духу. Почтовый перевод идет по Москве 3 дня (как заявляет Почта России). А сегодня уже 21 сентября. Последние мои письма им с просьбой отправить деньги курьером, так как иными способами что-то у них не получается, остаются без ответа. Видимо не хотят возвращать {#emotions_dlg.cool} или мечтают познакомиться лично {#emotions_dlg.kiss}....в суде?)).
Да, если тут действительно появляются представители фирмы SAPATO, мой номер заказа BAF45017.
Буду писать отзывы на всех сайтах, где найду, чтобы другие очень осторожно относились к этому магазину.
Валентина
20.09.2011 13:42
Кооошмар, а я как раз в ожидании сапог. Наверно просто не буду забирать заказ на почте, когда он придет.
Антон
19.09.2011 15:23
Часто заказываю в интернет-магазинах, но с таким сталкиваюсь в первый раз! Вроде бы настолько разрекламированный интернет-магазин должен соответствовать сервисом, но это что-то ужасное. Больше напоминает один из тысяч интернет-магазинов, которые созданы для банального развода на деньги. Жалею, что не почитал отзывов на этот магазин в интернете, там толпы обманутых. Сделал заказ FC664768 от 02.09.2011, доставили его достаточно быстро, но в коробке почему-то вместо 44 размера оказался 45!, почитав из отзывов узнал, что это далеко не единственный случай. Оформил возврат по всем правилам, отправил в ярославль, посылка 15590037038425 была получена 13.09.2011, со мной не связался никто из представителей компании, при звонке в сапатовский телефонный центр оператор сообщил, что иформация со склада поступит к ним в течение 2 недель, а деньги мне можно ждать в лучшем случае через месяц. хотя на сайте и в законе указаны абсолютно другие сроки. Велика вероятность, что я вообще и больше не увижу. Никогда не заказывайте ничего в этом ужасном магазине, качество товаров оставляет желать лучшего, а сервис отвратительный, если не дай боже вы что-то вернете, то денег своих вы больше не увидите.
Андрей
05.09.2011 10:28
Недельный ужас! Не советую осуществлять покупки в данном магазине, объясню почему.
30.08.2011 осуществлен заказ №6583AA19 на резиновые сапоги, вначале я пытался осуществить платеж по пластиковой карте, но платеж не прошел по причине технической ошибке со стороны компании, чему я уже несказанно рад! После звонка к ним заказ был подтвержден, с оплатой курьеру, также мне было сказано, что в течение 24 часов со мной свяжется курьер. Конечно же, никто мне не позвонил.
01.09. я позвонил сам, где меня уверили, что заказ сейчас оформляется в службе доставки и мне точно должны перезвонить. 03.09. я позвонил вновь, но ничего нового мне не сообщили, сказав опять, что служба доставки со мной свяжется в понедельник, так как в выходные они не работают. Но уже в воскресенье 04.09 (раз доставка в выходные не работает, делаю вывод, что проблема непосредственно в сервисе магазина) мне на почту приходит письмо, что мой заказ отменен, причем без указания причины, но с подписью "спасибо, что выбираете нас". Не удосужились даже позвонить!
В понедельник 05.09 я сам позвонил в компанию, для уточнения своего заказа, где девушка сообщила, что действительно мой заказ отменен, так как возникла, опять же, техническая ошибка на сайте и данной модели нет!
И эта компания еще и ведет рекламу на телевидении! Практически неделю они не могли мне сказать есть ли в наличии у них данный товар, еще и заказ приняли! При этом на лицо ненадлежащая реклама на сайте, где говориться цитирую "SAPATO.ru – это профессиональное обслуживание в сочетании с безграничным выбором лучших мировых брендов.Вам необходимо лишь сделать выбор, SAPATO.ru быстро доставит вашу обувь..."
В общем, ни сервиса, ни качества, ничего! Категорически не советую осуществлять покупки в данной компании!
30.08.2011 осуществлен заказ №6583AA19 на резиновые сапоги, вначале я пытался осуществить платеж по пластиковой карте, но платеж не прошел по причине технической ошибке со стороны компании, чему я уже несказанно рад! После звонка к ним заказ был подтвержден, с оплатой курьеру, также мне было сказано, что в течение 24 часов со мной свяжется курьер. Конечно же, никто мне не позвонил.
01.09. я позвонил сам, где меня уверили, что заказ сейчас оформляется в службе доставки и мне точно должны перезвонить. 03.09. я позвонил вновь, но ничего нового мне не сообщили, сказав опять, что служба доставки со мной свяжется в понедельник, так как в выходные они не работают. Но уже в воскресенье 04.09 (раз доставка в выходные не работает, делаю вывод, что проблема непосредственно в сервисе магазина) мне на почту приходит письмо, что мой заказ отменен, причем без указания причины, но с подписью "спасибо, что выбираете нас". Не удосужились даже позвонить!
В понедельник 05.09 я сам позвонил в компанию, для уточнения своего заказа, где девушка сообщила, что действительно мой заказ отменен, так как возникла, опять же, техническая ошибка на сайте и данной модели нет!
И эта компания еще и ведет рекламу на телевидении! Практически неделю они не могли мне сказать есть ли в наличии у них данный товар, еще и заказ приняли! При этом на лицо ненадлежащая реклама на сайте, где говориться цитирую "SAPATO.ru – это профессиональное обслуживание в сочетании с безграничным выбором лучших мировых брендов.Вам необходимо лишь сделать выбор, SAPATO.ru быстро доставит вашу обувь..."
В общем, ни сервиса, ни качества, ничего! Категорически не советую осуществлять покупки в данной компании!
Ирина
29.07.2011 05:48
Ужасный магазин!
Мало того,что прислали мне какую-то жалкую подделку моего любимого брендаиз дерамтина какого-то,так еще и деньги не хотят возвращать за давно уже ими полученный возврат товара!
Месяц прошел,как товар на Сапато получен,а мне шлют одни отписки,что менеджер по возвратам разберется!задолбали уже.
Сапато,вы мне должны более 22 000 рублей!
верните деньги! я и так уже "попала" на 2000 за пересылку вам ваших жалких подделок:
BEA08CB3 -4018рублей ПОЛУЧЕНА сапато 24.06.2011
3CD02137 -10014рублей ПОЛУЧЕНА сапато 01.07.2011
1F2206B5 -8034рублей ПОЛУЧЕНА сапато01.07.2011
ни один интернет магазин меня еще так внаглую ни кидал.
Мало того,что прислали мне какую-то жалкую подделку моего любимого брендаиз дерамтина какого-то,так еще и деньги не хотят возвращать за давно уже ими полученный возврат товара!
Месяц прошел,как товар на Сапато получен,а мне шлют одни отписки,что менеджер по возвратам разберется!задолбали уже.
Сапато,вы мне должны более 22 000 рублей!
верните деньги! я и так уже "попала" на 2000 за пересылку вам ваших жалких подделок:
BEA08CB3 -4018рублей ПОЛУЧЕНА сапато 24.06.2011
3CD02137 -10014рублей ПОЛУЧЕНА сапато 01.07.2011
1F2206B5 -8034рублей ПОЛУЧЕНА сапато01.07.2011
ни один интернет магазин меня еще так внаглую ни кидал.
sapato
13.07.2011 23:44
Оксана, номер вашего заказа завтра утром будет передан нашему менеджеру по возвратам.
С Уважением, команда Sapato.ru.
С Уважением, команда Sapato.ru.
sapato
13.07.2011 23:39
Негативный отзыв об акции SAPATO.RU "Летние скидки"
Уважаемая,Ольга!
Ваше сообщение будет передано нашему менеджеру по претензиям!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
С Уважением, Команда Sapato.ru
Уважаемая,Ольга!
Ваше сообщение будет передано нашему менеджеру по претензиям!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
С Уважением, Команда Sapato.ru
sapato
13.07.2011 23:32
Уважаемая,Ольга! Благодарим Вас за то, что оставили номер заказа! Ваш вопрос обязательно будет передан нашему менеджеру по возвратам.
С уважением, команда Sapato.ru.
С уважением, команда Sapato.ru.
Оксана
14.06.2011 10:12
Был у меня неприятный опыт с возвратом в эту компанию (Sapato.ru), но в итоге денежные средства за возвращенный товар мне вернули (с нервотрепкой и неприятным осадком). Но с кем не бывает, один раз - не показатель. Однако, как же я ошибалась, это была не случайность, а, как я понимаю, обычная практика работы с возвратами, так как история повторяется точь в точь второй раз подряд. Если один раз можно посчитать случайностью, то два раза подряд – это уже закономерность. В общем, все происходит так. Отправила я возврат (заказ 074Е0381) как полагается ценной посылкой с описью вложения и всей необходимой документацией, по номеру почтового идентификатора Почта России указывает, что вручение адресату произведено 01 июня 2011. Вот с тех самых пор я и пытаюсь выяснить, когда же мне перечислят деньги за возврат. Понятно, что десять дней, в течение которых мне обязаны были вернуть деньги, прошли. Получить хоть какую либо информацию невозможно. На практически ежедневные электронные письма за все это время мне ответили один раз, 05 июня 2011 Наталья Рассветова сообщила, что мой возврат ещё не обработан складом, и, как обычно, пообещала, что со мной свяжутся в течение недели. Вот, на дворе 14 июня, а я ничегошеньки не могу добиться от этого магазина. Звонить просто бесполезно, либо просто теряешь минимум по 30 минут, слушая музыку в телефонной трубке, либо, если удается дозвониться, то берут твой номер телефона и обещают связаться, чего не происходит. Вот, второй раз подряд только нервотрепка, отвратительное ощущение, и вопрос, как получить свои деньги!?
Маргарита
05.06.2011 17:22
Имела положительный опыт пользования купонами сайтов-скидок. И всегда была довольна качеством оказываемых услуг. Любому предпринимателю известно, что довольный клиент расскажет о компании одному человеку, недовольный – десяти. Так вот. Я всегда рассказываю друзьям о том, что мне очень понравилось там-то и там-то. И они теперь тоже туда ходят. Могу вас смело заверить, приложу все усилия, чтобы Сапато обходили стороной как можно больше человек.
Разместила заказ 17 мая. Только 22 мая мне позвонили, чтобы подтвердить его. И то, на сайте почему-то потом появился статус «Подтвержден без звонка». Хотела оплатить сразу картой, но выдавало ошибку. Звонила в call-центр, просила помочь, переводили на кого-то, но сразу же шел сброс. Перезваниваю, опять сброс во время перевода звонка. Пишу на адрес, указанный на сайте – игнор. Оператор сказала написать на claims@sapato.ru – то же самое. Выбор сумок на сайте на момент моего заказа был неахти. И 23 мая заказ отменили в связи с отсутствием товара. Ничего из того, что осталось в наличии мне не понравилось. Решила подождать. И 27 мая я увидела ту же сумку, что заказывала, но дороже на 500 рублей. Все равно заказала. Позвонили через час, подтвердили заказ, сказали, что товар в наличии, мне вышлют мою сумку, в течение 3 недель дойдет. Жду… нашла, кстати, в одноклассниках группу САПАТО. Не стала писать о негативной оценке первого заказа в группе, написала администратору Татьяне Светличной. Она поблагодарила за отзыв и пообещала, что с операторами будут работать…
Через неделю после моего заказа, 3 июня, пришло письмо об отмене заказа в связи с отсутствием товара. как так? он же был. обещали выслать. чего ждали? или сначала отправляли тем, кто без купонов заказывал? а те, что с купонами – плевать, второй сорт? Больше я активировать купон не могу, конечно, по условиям акции до 31 мая купоны действуют. Но все-таки вина-то не моя. и считаю, что Сапато должен был урегулировать этот вопрос и дать возможность заказа. Написала письмо… ответ: «Вы больше не можете использовать купон. За возвратом денег обратитесь в Биглион». Обратилась… посмотрим, что мне Биглион еще скажет. Когда после первого заказа на Биглионе написала комментарий в обсуждениях, его не разместили. Чтоб статистику, видимо, не портить. Неприятно.
Разместила заказ 17 мая. Только 22 мая мне позвонили, чтобы подтвердить его. И то, на сайте почему-то потом появился статус «Подтвержден без звонка». Хотела оплатить сразу картой, но выдавало ошибку. Звонила в call-центр, просила помочь, переводили на кого-то, но сразу же шел сброс. Перезваниваю, опять сброс во время перевода звонка. Пишу на адрес, указанный на сайте – игнор. Оператор сказала написать на claims@sapato.ru – то же самое. Выбор сумок на сайте на момент моего заказа был неахти. И 23 мая заказ отменили в связи с отсутствием товара. Ничего из того, что осталось в наличии мне не понравилось. Решила подождать. И 27 мая я увидела ту же сумку, что заказывала, но дороже на 500 рублей. Все равно заказала. Позвонили через час, подтвердили заказ, сказали, что товар в наличии, мне вышлют мою сумку, в течение 3 недель дойдет. Жду… нашла, кстати, в одноклассниках группу САПАТО. Не стала писать о негативной оценке первого заказа в группе, написала администратору Татьяне Светличной. Она поблагодарила за отзыв и пообещала, что с операторами будут работать…
Через неделю после моего заказа, 3 июня, пришло письмо об отмене заказа в связи с отсутствием товара. как так? он же был. обещали выслать. чего ждали? или сначала отправляли тем, кто без купонов заказывал? а те, что с купонами – плевать, второй сорт? Больше я активировать купон не могу, конечно, по условиям акции до 31 мая купоны действуют. Но все-таки вина-то не моя. и считаю, что Сапато должен был урегулировать этот вопрос и дать возможность заказа. Написала письмо… ответ: «Вы больше не можете использовать купон. За возвратом денег обратитесь в Биглион». Обратилась… посмотрим, что мне Биглион еще скажет. Когда после первого заказа на Биглионе написала комментарий в обсуждениях, его не разместили. Чтоб статистику, видимо, не портить. Неприятно.
Мария
04.05.2011 18:51
Опять же про злополучный Групон и такую же службу доставки. Купив одну скидку на 3000 руб и оформив заказ( 4EBFCE79 ), получила подтверждение, что заказ оформлен, скидка подсчитана. Мне позвонили из кол-центра, подтвердили заказ, и назначили доставку на 3 мая с 10 до 14.При этом назвали сумму 2990, когда я напомнила про купон, мне сказали-ах да, все нормально, оплатите только доставку.
3 мая мне позвонил курьер с утра, уточнить адрес. Потом позвонил еще раз и спросил-А ЧТО ЗА КУПОН? ЕСТЕСТВЕННО, после этого я курьера в этот день не увидела. Мне позвонили вечером и сказали что-то невнятное, что пока групон с магазином не договорился, и с купонами опять же что-то невнятное...Сказали перезвонят. Перезвонили сегодня (4 мая)назвали ту же цену, без учета скидки. При упоминании о купоне опять та же шарманка-мы вам перезвоним. Может хватит уже звонить и вы как-нибудь сообща попытаетесь решить данную проблему? Если хотите себе положительную рекламу, а не отрицательную, сделайте ,пожалуйста, по-человечески. Купонов было куплено много, так что черный пиар вы себе сейчас легко заимеете. Уже пожалела, что воспользовалась данной рекламой, скидка все равно получается 5 копеек, ведь цены изначально завышены.
Про гнев и налоговую))) улыбнуло.
SAPATO и Групон- МНЕ ДАЛЕКО ХОДИТЬ не нужно, благодаря родственным связям до прокуратуры рукой подать!
3 мая мне позвонил курьер с утра, уточнить адрес. Потом позвонил еще раз и спросил-А ЧТО ЗА КУПОН? ЕСТЕСТВЕННО, после этого я курьера в этот день не увидела. Мне позвонили вечером и сказали что-то невнятное, что пока групон с магазином не договорился, и с купонами опять же что-то невнятное...Сказали перезвонят. Перезвонили сегодня (4 мая)назвали ту же цену, без учета скидки. При упоминании о купоне опять та же шарманка-мы вам перезвоним. Может хватит уже звонить и вы как-нибудь сообща попытаетесь решить данную проблему? Если хотите себе положительную рекламу, а не отрицательную, сделайте ,пожалуйста, по-человечески. Купонов было куплено много, так что черный пиар вы себе сейчас легко заимеете. Уже пожалела, что воспользовалась данной рекламой, скидка все равно получается 5 копеек, ведь цены изначально завышены.
Про гнев и налоговую))) улыбнуло.
SAPATO и Групон- МНЕ ДАЛЕКО ХОДИТЬ не нужно, благодаря родственным связям до прокуратуры рукой подать!
