Книга жалоб и предложений российского ретейла » Зоомагазины » Екатеринбург » Верх-Исетский район » Дог Сити

Дог Сити в Екатеринбурге ул Токарей 27

Рейтинг

0(2)

Отзывов 1 (0 положительных, 1 отрицательных, 0 нейтральных)

+ Добавить отзыв

Екатеринбург, ул Токарей 27, район Верх-Исетский посмотреть на карте

пн-пт с 10:00 до 21:00, сб-вс с 10:00 до 20:00

тел.: 8 800-775-04-85, 8-922-181-04-85, 8-343-361-04-85, email: zakaz@dogcitypet.ru, https://www.dogcitypet.ru

Описание

Интернет-зоомагазин товаров для животных и розничный магазин с ассортиментом товаров для собак и кошек более 5000 наименований. Если вы еще не определились в выборе зоомагазина, в котором хотели бы совершать покупки – корма, аксессуары, амуницию для собак и кошек, игрушки, лакомства, натуральный корм, средства от блох и клещей, а также ветеринарные препараты и многое другое, познакомьтесь с нашим сайтом поближе, и мы уверены, вы полюбите шопинг с нами.

Читать полное описание

V.I.P.
размещение

Информация для представителей
Дог Сити

Отзывы

Надежда 31.01.2019 20:53

Местоположение пользователя: Россия, Серов

После новогодних праздников заказывали две банки витаминов ТОР-10 для кошек через сайт https://zoomagazin96.ru/... - товар числился в наличии. После размещения заказа перезвонил сотрудник и сказал, что в наличии только одна банка. Договорились, что дождёмся, когда они получат ещё одну и доставят всё вместе. Всё это происходило в новогодние каникулы.По итогам привезли две банки (накладная 221 от 12.01.19) - обе по разной цене и обе эти цены были выше, чем та, по которой был размещён заказ.Я понимаю, если одна банка была уже из новой поставки и оказалась дороже, но две-то почему? Магазин торгует без НДС, так что на повышение налогов не списать.Обратились к магазину через форму обратной связи и предложили продать нам ещё две банки, но по цене на момент заказа. И тут началось интересное. Операторы Екатерина и Анастасия, писавшие с адреса "Зоомагазин Дог Сити zakaz@dogcitypet.ru" и подписывавшиеся как "Консультанты интернет-магазина "Дог Сити"", ответили следующее (цитата): "Вы делали заказ на нашем втором сайте, там чуть медленнее обновляется информация по ценам. С началом года цены поднялись, и сейчас эти витамины уже стоят 719 руб." На последующее обращение было добавлено, что (цитирую): "Вы сделали заказ на нашем дополнительном сайте "Зоомагазин 96", на котором указано,что "Сайт не является публичной офертой", что обозначает информация на нём носит ознакомительный характер и при заказе цены могут отличаться. Оператор по телефону вас предупреждал об изменении цен, разговоры у нас записываются."Иными словами, операторы заявили, что ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ, а именно - его п. 12, указывающий, что...Предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора. Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании...не распространяется на их магазин, как и Закон "О защите прав потребителей" (ст. 10), ГК РФ (ст. 426) и куча иного.В общем, хотели купить чуть подешевле, чем заявлялись другие магазины, а купили дороже. Но самое неприятное, что, узнав, что мы не собираемся подавать на них в суд, операторы перестали отвечать на наше обращение.Возможно, кто-то посчитает нас крохоборами. Но я не терплю обмана. Если продавец не прав, при этом ещё и нарушил требования закона - ну извинись, какие проблемы-то? А держать покупателя за дурака и рассказывать сказки про цену, не являющуюся публичной офертой, и медленное обновление сайта - неприлично.

Надежда 01.02.2019 22:07
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Заказ 4836 на сумму 1304 рубля примерно от 6 января 2019 года, товар привезли 12.01.19 - накладная №221 (на фото, вместе с чеком), причём на накладной ни подписей, ни печати...

Ответить/дополнить отзыв

+ Добавить отзыв

или Войти

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.

Оценка

Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв

Подписаться на рассылку

Приложить к своему отзыву картинки