Winn-Style в Москве Ул. Часовая 24 ст2
Москва, Ул. Часовая 24 ст2, метро Аэропорт, район Аэропорт посмотреть на карте
Пн. - Пт. с 9.00 до 17.00
тел.: +7(495) 135-03-38, email: service@winn-style.ru, http://winn-style.ru/
Описание
Компания занимается продажей и установкой (монтажем) металлопластиковых окон.
На отзывы отвечает
Алена
менеджер по связям с общественностью
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Мне поставили окна Winn Style и я очень довольна
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Хотелось бы поблагодарить компанию winn-style ! Все сделано вовремя и аккуратно!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Очень довольна окнами качеством и установкой
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Установили лоджию, я очень довольна и благодарна компании за проделанную работу
Местоположение пользователя: Россия, Москва
У меня вопрос: почему эти все ип, обманывая клиентов, ссылаются на вашу "фирму"? почему это не "Окна РОСТА", ни "Фабрика окон", ни "Московские окна", ни какие-либо другие фирмы,которые добросовестно выполняют свои обязательства?! почему-то все жулье прикрывается вашей вывеской.Обратите на это внимание!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
и как вы окна в украину поставляете?! если видео удалили, почему отзыв положительным считаете?! это такое же жалкое мычание как ответ - расследование Алены из ОPTIM-CONTROL.
Местоположение пользователя: Украина, Днепр
Большое спасибо Winn-Style! Поставили окна очень качественно!
Елена Анатольевна
11.03.2017 10:46
Местоположение пользователя: Россия, Москва и как вы окна в украину поставляете?! если видео удалили, почему отзыв положительным считаете?! это такое же жалкое мычание как ответ - расследование Алены из ОPTIM-CONTROL.
Местоположение пользователя: Россия, Москва и как вы окна в украину поставляете?! если видео удалили, почему отзыв положительным считаете?! это такое же жалкое мычание как ответ - расследование Алены из ОPTIM-CONTROL.
Андрей
11.03.2017 15:34
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Александр, если вы являетесь клиентом представителя-партнера Winn-Style,предоставьте пожалуйста ваш номер договора на почту service@winn-style.ru или свяжитесь с нами по телефону +7(495)135-03-38. Для того чтобы мы могли получить от вас ваш видео-отзыв для размещения на нашем сайте в разделе отзывы: winn-style.ru/reviews. Наши представители ведут свою деятельность
только на территории Российской Федерации. И если на данный момент вы находитесь на территории Украины, то большая просьба от лица компании выложить повторно ваш отзыв по возвращению на территорию России, так как ваш видео-отзыв который вы оставили на данном ресурсе сегодня в 2:00 часа ночи по каким-то причинам не отображается.
С уважением Андрей.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый Александр, если вы являетесь клиентом представителя-партнера Winn-Style,предоставьте пожалуйста ваш номер договора на почту service@winn-style.ru или свяжитесь с нами по телефону +7(495)135-03-38. Для того чтобы мы могли получить от вас ваш видео-отзыв для размещения на нашем сайте в разделе отзывы: winn-style.ru/reviews. Наши представители ведут свою деятельность
только на территории Российской Федерации. И если на данный момент вы находитесь на территории Украины, то большая просьба от лица компании выложить повторно ваш отзыв по возвращению на территорию России, так как ваш видео-отзыв который вы оставили на данном ресурсе сегодня в 2:00 часа ночи по каким-то причинам не отображается.
С уважением Андрей.
Местоположение пользователя: Россия, Мытищи
метро Щелковская еще одна группа мошенни.. !!! Щелковская шоссе 18 кор1 ип Руслана.. 8(985)536-6635)!! там Евгений, Сергей, Антон ит д... ходит по подездам придурки! всех обманывает..
Андрей
10.03.2017 10:07
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день, день уважаемы Максим . Список партнеров представителей компании Winn-Style вы можете увидеть здесь http://winn-style.ru/contacts. У нас нет партнера представителя по данному адресу поэтому суть вашей претензии считаю необоснованной.
С уважением Андрей
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день, день уважаемы Максим . Список партнеров представителей компании Winn-Style вы можете увидеть здесь http://winn-style.ru/contacts. У нас нет партнера представителя по данному адресу поэтому суть вашей претензии считаю необоснованной.
С уважением Андрей
Максим
11.03.2017 19:02
Местоположение пользователя: Россия, Мытищи Теперь что скажете??? стоп толпа Хамов,подъезде ходит.. не доверяйте им
Местоположение пользователя: Россия, Мытищи Теперь что скажете??? стоп толпа Хамов,подъезде ходит.. не доверяйте им
Андрей
13.03.2017 14:46
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день, уважаемый Максим. Спасибо вам за предоставленную информацию. Список партнеров представителей компании Winn-Style вы ещё раз можете увидеть здесь http://winn-style.ru/contacts. У нас нет партнера представителя по данному адресу, который представлен на визитке . Мы пытались позвонить по телефонам, которые там указаны, чтобы выяснить на каком основании пытаются использовать наш сайт,не имея на это никаких прав, но телефоны отключены. Мы постараемся так же уточнить кто находится сейчаспо адресу указанному на визитке, но не исключено, что по этому адресу вообще никого не находится, так как телефоны указанные в визитке все отключены. Спасибо вам еще раз за то что вы помогаете нам защитить нашу репутацию.С уважением Андрей
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день, уважаемый Максим. Спасибо вам за предоставленную информацию. Список партнеров представителей компании Winn-Style вы ещё раз можете увидеть здесь http://winn-style.ru/contacts. У нас нет партнера представителя по данному адресу, который представлен на визитке . Мы пытались позвонить по телефонам, которые там указаны, чтобы выяснить на каком основании пытаются использовать наш сайт,не имея на это никаких прав, но телефоны отключены. Мы постараемся так же уточнить кто находится сейчаспо адресу указанному на визитке, но не исключено, что по этому адресу вообще никого не находится, так как телефоны указанные в визитке все отключены. Спасибо вам еще раз за то что вы помогаете нам защитить нашу репутацию.С уважением Андрей
Местоположение пользователя: Россия
Cпасибо компании Winn Style за хорошую работу
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Вы по жалобам разбегаетесь. Вообще. Или вашей компании наплевать. Я собрала уже много жалоб на ваших сотрудников. С Украины. Я думаю Иммиграционной службу будет чем заняться. А так же Адвокату. Жалобами. Со 02.03.17. По обращению в офис Б. Набережная дом 9. Хамского поведения Геращенко Максима Сергеевича. И по возврату денег. Ответа нет. Мой Адвокат. Связывался с офисам по выше указанному адресу. Результата. В ближайшее время отправляем официальную Претензию.. И в суд. А так же Компенсацию, доведя человека до госпитализации.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Компания разводил. Группа украинских ребят (Геращенко и монтажный отдел) наживаются на доверчивых людях. Сами приходят в дом и рекламируются себя, замерщик пришел сам руководитель отдела Геращенко М.С., действующий по доверенности от ИП Шарипова Н.П. После оглашения цены на окна (101501 руб. на три окна со скидкой) попросила время подумать (день-два), не дал, сказал, что потом не будет скидки. При этом откосы в договор не входят, старые окна выносят до подъезда. Откосы должны были стоить на мои окна 8 тыс. за три окна. Оплачивать договор только наличными, либо перевод Геращенко на карту. У меня были кредитные деньги, с карты снять комиссия + проценты. Вообщем, не выгодно так платить. Тогда Геращенко пообещал скидку на откосы, обещал в договоре это прописать, но так этого не сделал. Договор от 26.01.2017 года, срок изготовления 28 рабочих дней. Я звонила на завод 1 и 21 февраля мои окна не были еще начаты делать, так как деньги не поступили. После первого звонка на завод, написала претензию и хотела расторгнуть договор, отправила в центральный офис, Геращенко и по адресу ИП, не одно письмо не дошло. растогнуть договор Геращенко отказался. А 2 марта, чудесным образом, окна уже готовы и в срочном порядке собирались мне привезти. Привезли и установили 7 марта 2017 года. Откосы в итоге стали стоить 33 тыс. за три окна. Старые окна вынесли на этаж проживания (у меня пятый без лифта), а не на первый к подъезду. Окна ничем не отличаются от других. профиль WDS родом с Украины, В России мало известен. Но навязывают его как самый лучший. А стоит ли он этих денег? Еще упор делают, что устанавливают с гидроизоляцией (сомнительного происхождения) и, что другие фирмы этого не делают. Так стоит ли переплачивать?
Андрей
08.03.2017 17:16
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день уважаемая Анна, меня зовут Андрей, от лица компании поздравляю вас с международным женским днем. Отдел контроля качества держит на контроле ситуацию по вашему заказу. Согласно информации из отдела монтажа в субботу 11.03.17 у вас будет установка откосов и вам должны сделать скидку, после установки откосов в рабочее время я свяжусь с вами и узнаю остались ли вы довольны.
С уважением Андрей
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день уважаемая Анна, меня зовут Андрей, от лица компании поздравляю вас с международным женским днем. Отдел контроля качества держит на контроле ситуацию по вашему заказу. Согласно информации из отдела монтажа в субботу 11.03.17 у вас будет установка откосов и вам должны сделать скидку, после установки откосов в рабочее время я свяжусь с вами и узнаю остались ли вы довольны.
С уважением Андрей
Анна
09.03.2017 09:18
Местоположение пользователя: Россия, undefined Уважаемый Андрей из отдела качества, а как вы объясните цену на откосы? Они что золотые? Почему Геращенко объявил мне 8 тыс рублей, монтажники берут 33 тыс рублей? И в нормальных фирмах откосы входят сразу в договор на установку окон, интересно сколько вы себе в карман положили с моего заказа?
Местоположение пользователя: Россия, undefined Уважаемый Андрей из отдела качества, а как вы объясните цену на откосы? Они что золотые? Почему Геращенко объявил мне 8 тыс рублей, монтажники берут 33 тыс рублей? И в нормальных фирмах откосы входят сразу в договор на установку окон, интересно сколько вы себе в карман положили с моего заказа?
Анна
09.03.2017 14:48
Местоположение пользователя: Россия, undefined Я внесла за откосы предоплату 8 тыс. рублей, монтажники согласились установить за эту цену, а остальные 25 тыс. рублей Геращенко М.С. из своего кармана платит, так как дорожит своей работой. К Монтажникам никаких претензий нет, видела как работают. Как установят откосы расскажу позже.
Местоположение пользователя: Россия, undefined Я внесла за откосы предоплату 8 тыс. рублей, монтажники согласились установить за эту цену, а остальные 25 тыс. рублей Геращенко М.С. из своего кармана платит, так как дорожит своей работой. К Монтажникам никаких претензий нет, видела как работают. Как установят откосы расскажу позже.
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Анна
12.03.2017 09:30
Местоположение пользователя: Россия, Москва Спасибо компании Winn-Style за окна. И отдельное спасибо монтажному отделу за работу. Отдельное спасибо руководству фирмы, что пошли навстречу и помогли решить проблему.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Спасибо компании Winn-Style за окна. И отдельное спасибо монтажному отделу за работу. Отдельное спасибо руководству фирмы, что пошли навстречу и помогли решить проблему.
Андрей
13.03.2017 14:33
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день Анна !!!Мы рады что Вам понравились наши окна и наш сервис !!! Компания Winn-Style благодарит Вас Анна за положительный отзыв !!!Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам, потому что наша ценность СЧАСТЛИВЫЕ КЛИЕНТЫ !!!Всего Вам доброго!!!С Уважением, Андрей !!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день Анна !!!Мы рады что Вам понравились наши окна и наш сервис !!! Компания Winn-Style благодарит Вас Анна за положительный отзыв !!!Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам, потому что наша ценность СЧАСТЛИВЫЕ КЛИЕНТЫ !!!Всего Вам доброго!!!С Уважением, Андрей !!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
здравствуйте. Хочу пожаловаться На сотрудника с офиса Большая Набережная д.9. Сотрудник представляется Максим Сергеевич. фамилии нет. Паспорт Украински. Явился к моей маме которая находится под опекой. По адресу Д.Бедного Д 4. Представился что ходит по поручению ЖЭКА. Что устанавливает Окна с большой скидкой пенсионерам. В квартире вёл себя по хамски. Обшарил всю квартиру. Со с лавами это мы сломаем ,это выкинем. А теперь Бабуся гони 10000 тыс. Моя мама испугавшись отдала деньги. На руках у неё остался чек и от руки бумажка с расчётами. Что в ней не понятно. Но четко указана сумма 147 000 тыс, Ни какого договора на руках нет. Этим же вечером моя мама попала в больницу. Обратилась к адвокату. Он разговаривал С девочкой Секретарём. Которая повторяет начальства нет. Адвокат готовит (В компанию Претензию.) И пойдёт дальше чтобы вернули деньги. И разобрались. С наглым сотрудником. С Максимом Сергеевичем.
Леля
09.03.2017 01:10
Местоположение пользователя: Россия, Москва Геращенко зовут Максим Сергеевич и судя по тому, как вы описываете его поведение - это он и есть. Таких как он даже близко к квартире подпускать нельзя. Хам, который пользуется доверчивостью старых людей.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Геращенко зовут Максим Сергеевич и судя по тому, как вы описываете его поведение - это он и есть. Таких как он даже близко к квартире подпускать нельзя. Хам, который пользуется доверчивостью старых людей.
Анна
09.03.2017 09:22
Местоположение пользователя: Россия, undefined Я тоже попала под влияние Геращенко. Теперь расплачиваюсь за свою ошибку.
Местоположение пользователя: Россия, undefined Я тоже попала под влияние Геращенко. Теперь расплачиваюсь за свою ошибку.
Алла
09.03.2017 11:58
Местоположение пользователя: Россия, Москва Леди большое СПАСИБО ! что откликнулись. И назвали фамилию этого Гада.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Леди большое СПАСИБО ! что откликнулись. И назвали фамилию этого Гада.
Андрей
14.03.2017 17:51
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день уважаемая Алла, меня зовут Андрей я представительотдела контроля-качества компании Winn-Style.Согласно информации полученной от нашего партнера-представителя деньги вашей
маме вернули и предоставили фото расписки об отсутствии претензий. От лица
компании мы приносим вам извинение за данное недоразумение, которое произошло у
вас с нашим партнером-представителем. Если
у вас остались еще какие-либо вопросы вы можете связаться с нами в рабочее
время по телефону: 8(916)7584329. Если же у вас не осталось вопросов то к вамогромная просьба, если вас не затруднит, в письме подтверждения вашего отзыва с
претензией нажать на ссылку, что ваша проблема решена либо оставить
соответствующий комментарий к вашим отзывам на данном ресурсе.Заранее благодарим Вас.С уважением, Андрей!
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день уважаемая Алла, меня зовут Андрей я представительотдела контроля-качества компании Winn-Style.Согласно информации полученной от нашего партнера-представителя деньги вашей
маме вернули и предоставили фото расписки об отсутствии претензий. От лица
компании мы приносим вам извинение за данное недоразумение, которое произошло у
вас с нашим партнером-представителем. Если
у вас остались еще какие-либо вопросы вы можете связаться с нами в рабочее
время по телефону: 8(916)7584329. Если же у вас не осталось вопросов то к вамогромная просьба, если вас не затруднит, в письме подтверждения вашего отзыва с
претензией нажать на ссылку, что ваша проблема решена либо оставить
соответствующий комментарий к вашим отзывам на данном ресурсе.Заранее благодарим Вас.С уважением, Андрей!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Здравствуйте. Вас приветствует представитель независимого информационногоцентра OPTIM-CONTROL . Меня зовут Алёна.Мы получили запрос от одного из наших АБОНЕНТОВ - от Компании Winn-Style. В данном запросе Компания Winn-Style просит проанализировать претензии Елены Анатольевны к ИПМатвееву, которые она на сайте отзывов на своё усмотрение переадресовывает и к
компании Winn-Style . В претензиях упоминается деятельность Call-центра ,
услуга смс оповещения и он-лайн отслеживания через сайт. На Ваш запрос, можем
ответить следующее: наш информационный центр OPTIM-CONTROL оказывает комплекс
услуг АБОНЕНТАМ ( ИП , ООО и т.д...) по оповещению их КЛИЕНТОВ о состоянии и
статусе заказов. При этом Наш информационный центр OPTIM-CONTROL ПРОИЗВОДСТВОМ
и ТОРГОВЛЕЙ НЕ ЗАНИМАЕТСЯ И НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ АБОНЕНТОВ
(это прописано на нашем сайте http://optim-control.ru ) !!! Таким образом наш информационный центр предлагает нашим АБОНЕНТАМ услугусмс регистрации договоров (заказов) с их КЛИЕНТАМИ и дальнейшее он-лайн
отслеживание статуса заказа(подробнее наглядная схема нашей деятельности
представлена на нашем сайте: http://optim-control.ru/onas.php в разделе о нас). В основе отслеживания заказов используются данные,которые предоставляет АБОНЕНТ нашему информационному центру. При этом любое
предприятие (ИП, ООО и т. д... ) имеет возможность стать АБОНЕНТОМ нашего
информационного центра. Для этого достаточно на сайте нашего центра в разделе о нас заполнить анкету-заявку на абонентское обслуживание иожидать рассмотрения !!! Ранее мы набирали различных АБОНЕНТОВ для оказания им
услуг Call-центра, смс оповещения КЛИЕНТОВ и он-лайн отслеживания заказов через
сайт нашего центра OPTIM-CONTROL . На данный момент наш центр оказывает услуги
многим АБОНЕНТАМ. Когда мы подключаем нового АБОНЕНТА к обслуживанию, все
заказы его КЛИЕНТОВ попадают в единую общую базу "optimcentr". Это
сделано для удобства смс оповещения КЛИЕНТОВ, работы Call-центра и упрощения процедуры
он-лайн отслеживания статуса заказа! Однако, впоследствии выяснилось , что не
Все Абоненты порядочно относятся к своим клиентам и из-за этого для некоторых
Абонентов пришлось прекратить оказание услуг. Одним из этих АБОНЕНТОВ является
ИП Матвеев, как выяснилось в процессе обслуживания его клиентов, его деятельность оказалась не
только непорядочной по отношению к своим клиентам (не выполнение обязательства
перед клиентами), но и совсем недавно выяснилось, что ИП Матвеев воспользовался
тем что заказы регистрируются в единой общей базе "optimcentr" и непорядочно поступил
по отношению к другим нашим АБОНЕНТАМ , в частности к компании Winn-Style ,
используя её положительный имидж, сознательно обманывал клиентов представляясь
её представителем . Как позже выяснилось ИП Матвеев воспользовался тем, что
База заказов "optimcentr" у всех Абонентов единая и общая и стал
предлагать проверить статус заказа на проверочном сайте http://service-client.ru , который закреплён за компаниейWinn-Style ! Мы эту ситуацию сейчас исправляем, чтобы впредь не было таких
прецедентов. Так же наш центр ещё в конце 2016 года прекратил оказывать услуги
ИП Матвееву в связи с сложившейся ситуацией! Наш Call-центр оповещал КЛИЕНТОВ
ИП Матвеева, чтобы они обращались к нему и выясняли причины задержек исполнения
обязательств, так как мы прекращаем обслуживать все заказы его клиентов. Мы
зафиксировали ещё на три месяца после прекращения обслуживания ИП Матвеева все
состояния его заказов и не стирая их из базы до марта 2017 года надеясь на то,
что он приступит к выполнению обязательств перед клиентами. Но так как с декабря
2016 года у нас нет с ИП Матвеевым никакой связи, то мы приняли решение удалить
из базы всю информацию о его клиентах. Ещё раз хотим подчеркнуть, что наш информационный центр OPTIM-CONTROL НЕНЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ АБОНЕНТОВ и в частности за действия ИП
Матвеева !!! МЫ ПОНИМАЕМ ВОЗМУЩЕНИЕ ЕЛЕНЫ АНАТОЛЬЕВНЫ, КОТОРАЯ СТАЛА ЖЕРТВОЙ ОБМАНА ИПМатвеева ! Со своей стороны проанализировав все действия, которые описала в своихотзывах Елена Анатольевна Мы пришли к выводу, что ИП Матвеев сначала показал
положительные отзывы с сайта другого нашего Абонента - компании Winn-Style
(войти на сайт компании Winn-Style может любойпользователь сети интернет) и представился партнером этой компании чтобы
использовать положительный имидж компании Winn-Style. Потом однако заключил
договор с Еленой Анатольевной как самостоятельный ИП, так как в базе заказов
"optimcentr" этот договор закреплён за ИП Матвеевым. Далее он
ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ ТЕМ , что все заказы регистрируются в единой общей базе заказов
"optimcentr" и Клиенты могут проверить статус своего заказа не только
СО СВОЕГО ПРОВЕРОЧНОГО САЙТА optim-control.ru , КОТОРЫЙ ПРОПИСАН у КЛИЕНТА В ДОГОВОРЕ , но И С ЛЮБОГО ДРУГОГОПРОВЕРОЧНОГО САЙТА ДРУГОГО АБОНЕНТА , КОТОРОГО ОБСЛУЖИВАЕТ НАШ ИНФОРМАЦИОННЫЙ
ЦЕНТР OPTIM-CONTROL. Таким образом исходя из отзыва Елены Анатольевны ИП
Матвеев предложил Елене Анатольевне проверить статус зарегистрированного заказа
не на сайте optim-control.ru, который прописан вдоговоре Елены Анатольевны с ИП Матвеевым, а на другом проверочном сайте http://service-client.ru , который закреплён за компаниейWinn-Style , для того чтобы , по нашему мнению , используя положительный имидж
компании Winn-Style попытаться обмануть Елену Анатольевну и представиться
представителем этой компании. Так же исходя из отзыва Елены Анатольевны мы
понимаем , что операторы Call-центра НАШЕГО ИНФОРМАЦИОННОГО ЦЕНТРА
OPTIM-CONTROL возможно не совсем профессионально отреагировали на то что Елена
Анатольевна звонила на линию , которая закреплена за компанией Winn-Style и
общались с Еленой Анатольевной видя её как клиента в общей базе "optimcentr"
, а должны были сказать Елене Анатольевне , что для общения с ней как с
клиентом ИП Матвеева выделен другой телефон, который прописан в её договоре с
ИП Матвеевым ! ( СЕЙЧАС МЫ ЭТУ СИТУАЦИЮ ИСПРАВЛЯЕМ НА ПРОГРАММНОМ УРОВНЕ
РАЗДЕЛЯЕМ БАЗЫ ЗАКАЗОВ ПО КЛИЕНТАМ и НА УРОВНЕ Call-центра ПРИКРЕПЛЯЕМ ОТДЕЛЬНЫХ
ЛЮДЕЙ К КАЖДОМУ АБОНЕНТУ) !!! МЫ ПРИНОСИМ ИЗВИНЕНИЯ ЕЛЕНЕ АНАТОЛЬЕВНЕ ЗА НАШИ НЕДОЧЁТЫ В РАБОТЕCall-центра !!! ТАК ЖЕ ПРИНОСИМ ИЗВИНЕНИЯ КОМПАНИИ Winn-Style ЗА ВРЕД ПРИЧИНЁННЫЙ РЕПУТАЦИИНАШИМИ НЕ СОВСЕМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМИ ДЕЙСТВИЯМИ !!! Исходя из нашей статистики
компания Winn-Style один из самых оперативных наших АБОНЕНТОВ по реагированию
на пожелания и претензии своих клиентов.Ещё раз приносим свои извинения!Всего Вам доброго.С Уважением Алёна.
компании Winn-Style . В претензиях упоминается деятельность Call-центра ,
услуга смс оповещения и он-лайн отслеживания через сайт. На Ваш запрос, можем
ответить следующее: наш информационный центр OPTIM-CONTROL оказывает комплекс
услуг АБОНЕНТАМ ( ИП , ООО и т.д...) по оповещению их КЛИЕНТОВ о состоянии и
статусе заказов. При этом Наш информационный центр OPTIM-CONTROL ПРОИЗВОДСТВОМ
и ТОРГОВЛЕЙ НЕ ЗАНИМАЕТСЯ И НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ АБОНЕНТОВ
(это прописано на нашем сайте http://optim-control.ru ) !!! Таким образом наш информационный центр предлагает нашим АБОНЕНТАМ услугусмс регистрации договоров (заказов) с их КЛИЕНТАМИ и дальнейшее он-лайн
отслеживание статуса заказа(подробнее наглядная схема нашей деятельности
представлена на нашем сайте: http://optim-control.ru/onas.php в разделе о нас). В основе отслеживания заказов используются данные,которые предоставляет АБОНЕНТ нашему информационному центру. При этом любое
предприятие (ИП, ООО и т. д... ) имеет возможность стать АБОНЕНТОМ нашего
информационного центра. Для этого достаточно на сайте нашего центра в разделе о нас заполнить анкету-заявку на абонентское обслуживание иожидать рассмотрения !!! Ранее мы набирали различных АБОНЕНТОВ для оказания им
услуг Call-центра, смс оповещения КЛИЕНТОВ и он-лайн отслеживания заказов через
сайт нашего центра OPTIM-CONTROL . На данный момент наш центр оказывает услуги
многим АБОНЕНТАМ. Когда мы подключаем нового АБОНЕНТА к обслуживанию, все
заказы его КЛИЕНТОВ попадают в единую общую базу "optimcentr". Это
сделано для удобства смс оповещения КЛИЕНТОВ, работы Call-центра и упрощения процедуры
он-лайн отслеживания статуса заказа! Однако, впоследствии выяснилось , что не
Все Абоненты порядочно относятся к своим клиентам и из-за этого для некоторых
Абонентов пришлось прекратить оказание услуг. Одним из этих АБОНЕНТОВ является
ИП Матвеев, как выяснилось в процессе обслуживания его клиентов, его деятельность оказалась не
только непорядочной по отношению к своим клиентам (не выполнение обязательства
перед клиентами), но и совсем недавно выяснилось, что ИП Матвеев воспользовался
тем что заказы регистрируются в единой общей базе "optimcentr" и непорядочно поступил
по отношению к другим нашим АБОНЕНТАМ , в частности к компании Winn-Style ,
используя её положительный имидж, сознательно обманывал клиентов представляясь
её представителем . Как позже выяснилось ИП Матвеев воспользовался тем, что
База заказов "optimcentr" у всех Абонентов единая и общая и стал
предлагать проверить статус заказа на проверочном сайте http://service-client.ru , который закреплён за компаниейWinn-Style ! Мы эту ситуацию сейчас исправляем, чтобы впредь не было таких
прецедентов. Так же наш центр ещё в конце 2016 года прекратил оказывать услуги
ИП Матвееву в связи с сложившейся ситуацией! Наш Call-центр оповещал КЛИЕНТОВ
ИП Матвеева, чтобы они обращались к нему и выясняли причины задержек исполнения
обязательств, так как мы прекращаем обслуживать все заказы его клиентов. Мы
зафиксировали ещё на три месяца после прекращения обслуживания ИП Матвеева все
состояния его заказов и не стирая их из базы до марта 2017 года надеясь на то,
что он приступит к выполнению обязательств перед клиентами. Но так как с декабря
2016 года у нас нет с ИП Матвеевым никакой связи, то мы приняли решение удалить
из базы всю информацию о его клиентах. Ещё раз хотим подчеркнуть, что наш информационный центр OPTIM-CONTROL НЕНЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ АБОНЕНТОВ и в частности за действия ИП
Матвеева !!! МЫ ПОНИМАЕМ ВОЗМУЩЕНИЕ ЕЛЕНЫ АНАТОЛЬЕВНЫ, КОТОРАЯ СТАЛА ЖЕРТВОЙ ОБМАНА ИПМатвеева ! Со своей стороны проанализировав все действия, которые описала в своихотзывах Елена Анатольевна Мы пришли к выводу, что ИП Матвеев сначала показал
положительные отзывы с сайта другого нашего Абонента - компании Winn-Style
(войти на сайт компании Winn-Style может любойпользователь сети интернет) и представился партнером этой компании чтобы
использовать положительный имидж компании Winn-Style. Потом однако заключил
договор с Еленой Анатольевной как самостоятельный ИП, так как в базе заказов
"optimcentr" этот договор закреплён за ИП Матвеевым. Далее он
ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ ТЕМ , что все заказы регистрируются в единой общей базе заказов
"optimcentr" и Клиенты могут проверить статус своего заказа не только
СО СВОЕГО ПРОВЕРОЧНОГО САЙТА optim-control.ru , КОТОРЫЙ ПРОПИСАН у КЛИЕНТА В ДОГОВОРЕ , но И С ЛЮБОГО ДРУГОГОПРОВЕРОЧНОГО САЙТА ДРУГОГО АБОНЕНТА , КОТОРОГО ОБСЛУЖИВАЕТ НАШ ИНФОРМАЦИОННЫЙ
ЦЕНТР OPTIM-CONTROL. Таким образом исходя из отзыва Елены Анатольевны ИП
Матвеев предложил Елене Анатольевне проверить статус зарегистрированного заказа
не на сайте optim-control.ru, который прописан вдоговоре Елены Анатольевны с ИП Матвеевым, а на другом проверочном сайте http://service-client.ru , который закреплён за компаниейWinn-Style , для того чтобы , по нашему мнению , используя положительный имидж
компании Winn-Style попытаться обмануть Елену Анатольевну и представиться
представителем этой компании. Так же исходя из отзыва Елены Анатольевны мы
понимаем , что операторы Call-центра НАШЕГО ИНФОРМАЦИОННОГО ЦЕНТРА
OPTIM-CONTROL возможно не совсем профессионально отреагировали на то что Елена
Анатольевна звонила на линию , которая закреплена за компанией Winn-Style и
общались с Еленой Анатольевной видя её как клиента в общей базе "optimcentr"
, а должны были сказать Елене Анатольевне , что для общения с ней как с
клиентом ИП Матвеева выделен другой телефон, который прописан в её договоре с
ИП Матвеевым ! ( СЕЙЧАС МЫ ЭТУ СИТУАЦИЮ ИСПРАВЛЯЕМ НА ПРОГРАММНОМ УРОВНЕ
РАЗДЕЛЯЕМ БАЗЫ ЗАКАЗОВ ПО КЛИЕНТАМ и НА УРОВНЕ Call-центра ПРИКРЕПЛЯЕМ ОТДЕЛЬНЫХ
ЛЮДЕЙ К КАЖДОМУ АБОНЕНТУ) !!! МЫ ПРИНОСИМ ИЗВИНЕНИЯ ЕЛЕНЕ АНАТОЛЬЕВНЕ ЗА НАШИ НЕДОЧЁТЫ В РАБОТЕCall-центра !!! ТАК ЖЕ ПРИНОСИМ ИЗВИНЕНИЯ КОМПАНИИ Winn-Style ЗА ВРЕД ПРИЧИНЁННЫЙ РЕПУТАЦИИНАШИМИ НЕ СОВСЕМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМИ ДЕЙСТВИЯМИ !!! Исходя из нашей статистики
компания Winn-Style один из самых оперативных наших АБОНЕНТОВ по реагированию
на пожелания и претензии своих клиентов.Ещё раз приносим свои извинения!Всего Вам доброго.С Уважением Алёна.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
ОСТОРОЖНО ГЕРАЩЕНКО!!!
Я бы хотела всех предостеречь от этого лжеруководителя и представителя компании WINN-STYLE, да и от самой компании тоже. Не знаю как остальные, а он точно чудовище, которое расчетливо обманывает доверчивых людей, особенно старых пенсионеров. Эта наглая рожа очень многолика и умеет прикинуться таким внимательным и отзывчивым человеком, готовым прийти на помощь, а потом начинает втюривать договор, да еще просить деньги взаймы изображая будто ему кто-то срочно звонит т.к. попал в аварию, просит помочь и надо 50000р. Но он их обязательно вернет еще до установке окон, а он в свою очередь, будет контролировать заказ, чтоб все было изготовлено как следует и обязательно организует вывоз мусора и старых рам. Там мои родители и попались на его удочку. Пришел к ним в квартиру с якобы скидочным сертификатом от ЖЭКа, содрал 137000р. за договор и еще 50000р взаймы, возил их в банк.
С большим трудом, описанным выше окна все же установили, правда за эти деньги однокамерные, да еще и большинство глухие. И то это помог Андрей -представитель отдела качества и Дмитрий - нач. отдела монтажа.
А вот Геращенко нагло врет, что вернет долг, но до сих пор ничего не вернул.
Мне пришлось записать на диктофон разговор с обещаниями и я прокрутила его Дмитрию. Он сказал, что доведет этот вопиющий факт до начальства и фирма компенсирует, вычтя из зарплаты Геращенко. Но воз и ныне там...
Вот и думайте, стоит ли вам связываться с компанией WINN-STYLE
Я бы хотела всех предостеречь от этого лжеруководителя и представителя компании WINN-STYLE, да и от самой компании тоже. Не знаю как остальные, а он точно чудовище, которое расчетливо обманывает доверчивых людей, особенно старых пенсионеров. Эта наглая рожа очень многолика и умеет прикинуться таким внимательным и отзывчивым человеком, готовым прийти на помощь, а потом начинает втюривать договор, да еще просить деньги взаймы изображая будто ему кто-то срочно звонит т.к. попал в аварию, просит помочь и надо 50000р. Но он их обязательно вернет еще до установке окон, а он в свою очередь, будет контролировать заказ, чтоб все было изготовлено как следует и обязательно организует вывоз мусора и старых рам. Там мои родители и попались на его удочку. Пришел к ним в квартиру с якобы скидочным сертификатом от ЖЭКа, содрал 137000р. за договор и еще 50000р взаймы, возил их в банк.
С большим трудом, описанным выше окна все же установили, правда за эти деньги однокамерные, да еще и большинство глухие. И то это помог Андрей -представитель отдела качества и Дмитрий - нач. отдела монтажа.
А вот Геращенко нагло врет, что вернет долг, но до сих пор ничего не вернул.
Мне пришлось записать на диктофон разговор с обещаниями и я прокрутила его Дмитрию. Он сказал, что доведет этот вопиющий факт до начальства и фирма компенсирует, вычтя из зарплаты Геращенко. Но воз и ныне там...
Вот и думайте, стоит ли вам связываться с компанией WINN-STYLE
Леля
07.03.2017 01:51
Местоположение пользователя: Россия, Москва Позвонил Геращенко. Сказал, что вернет 50000р. до конца этой недели, т.е. до 11 марта. Правда верится с трудом, т.к. взял он их 26.10.2016 года и обещал вернуть уже много раз. Вот посмотрю, чем это кончится и обязательно выложу в интернете.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Позвонил Геращенко. Сказал, что вернет 50000р. до конца этой недели, т.е. до 11 марта. Правда верится с трудом, т.к. взял он их 26.10.2016 года и обещал вернуть уже много раз. Вот посмотрю, чем это кончится и обязательно выложу в интернете.
Анна
08.03.2017 09:14
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день, Леля. Я собираюсь подавать с суд на действия Геращенко, так как тоже пострадала от его. Может объединимся?
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день, Леля. Я собираюсь подавать с суд на действия Геращенко, так как тоже пострадала от его. Может объединимся?
Леля
10.03.2017 19:49
Местоположение пользователя: Россия, Москва Вернул все же сегодня Геращенко моему отцу 50000р взятые взаймы 26.10.2016г. Окна за 137000р тоже стоят. Все не без моего участия и упорства ... Всем удачи и не попадайтесь больше на удочку всяким проходимцам.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Вернул все же сегодня Геращенко моему отцу 50000р взятые взаймы 26.10.2016г. Окна за 137000р тоже стоят. Все не без моего участия и упорства ... Всем удачи и не попадайтесь больше на удочку всяким проходимцам.
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Алевтина при ближайшем рассмотрении оказалась Юрием Серафимовичем Фатеевым. Безрукие - вы во всем безрукие, даже в создании имиджа. Вы хоть смотрите сами , перед тем как помещать свои лже-отзывы. выкатываете свои видео лишь бы забить правдивые отрицательные отзывы. а если все ваши видео посмотреть, сколько там нестыковок будет!!!!!!
Андрей
06.03.2017 16:35
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день, Елена Анатольевна.
От имени компании Winn-Style Поздравляем Вас с Наступающим Женским Праздником Весны !!!
Мы стараемся оперативно реагировать на пожелания клиентов !!!
Вы наверное обратили Внимание, что мы помогли Надежде в решении всех её пожеланий и она уже положительно отреагировала !!!
И таким образом мы решаем Все вопросы , которые возникают у клиентов к партнёрам компании Winn-Style !!!
Мы понимаем ваше негодование и претензии к ИП Матвееву !!!
Но так как ИП Матвеев никогда не являлся представителем компании Winn-Style мы продолжаем ожидать от Вас копии документов, в которых он представлялся нашей компанией , чтобы подать на него в суд !!!
Однако Мы до сих пор не получили от Вас никаких писем !!!
Со своей стороны Мы сделали запрос в независимый информационный центр Optim-Control, у которых мы обслуживаемся в качестве Абонента. Optim-Control предоставляет нам услуги смс - оповещения наших клиентов, а так же предоставляет нашим клиентам on-line отслеживание состояния заказов на специальном сайте ( на сайте Winn-Style есть ссылка на этот сайт отслеживания заказов) . Данный независимый информационный центр Optim-Control предоставил нам инструкцию по смс-оповещению и on-line отслеживанию заказов, с которой клиенты могут ознакомиться на нашем сайте в разделе http://winn-style.ru/warning . Так же Optim-Control предоставляет нам как абоненту услугу Call-центр для общения с нашими клиентами !!!
Мы им предоставили переписку с Вашими претензиями к нашей компании и ждём от них разъяснения по данной ситуации о процедуре смс-оповещения и о работе операторов Сall-центра !!!
На что Optim-control обещал оперативно отреагировать.
И к Вам всё-таки ещё раз просьба !!!
Если ИП Матвеев заключил с Вами договор от имени компании Winn-Style , то предоставьте Нам , пожалуйста копию договора( и любые документы , в которых он представлялся нашей компанией ) , на наш почтовый ящик service@winn-style.ru , чтобы наши юристы имели возможность подать на ИП Матвеева в суд за противоправные действия, которые наносят вред нашей репутации !!!
Вы можете так же в рабочее время позвонить по телефонам , которые указаны на нашем сайте.
И готовы оперативно помочь Вам всеми имеющимися у нас способами в разрешении данной проблемы !
С Праздником Весны Вас ещё раз
Елена Анатольевна !
Ждём от Вас информацию !
Заранее благодарим !
С Уважением Андрей !
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день, Елена Анатольевна.
От имени компании Winn-Style Поздравляем Вас с Наступающим Женским Праздником Весны !!!
Мы стараемся оперативно реагировать на пожелания клиентов !!!
Вы наверное обратили Внимание, что мы помогли Надежде в решении всех её пожеланий и она уже положительно отреагировала !!!
И таким образом мы решаем Все вопросы , которые возникают у клиентов к партнёрам компании Winn-Style !!!
Мы понимаем ваше негодование и претензии к ИП Матвееву !!!
Но так как ИП Матвеев никогда не являлся представителем компании Winn-Style мы продолжаем ожидать от Вас копии документов, в которых он представлялся нашей компанией , чтобы подать на него в суд !!!
Однако Мы до сих пор не получили от Вас никаких писем !!!
Со своей стороны Мы сделали запрос в независимый информационный центр Optim-Control, у которых мы обслуживаемся в качестве Абонента. Optim-Control предоставляет нам услуги смс - оповещения наших клиентов, а так же предоставляет нашим клиентам on-line отслеживание состояния заказов на специальном сайте ( на сайте Winn-Style есть ссылка на этот сайт отслеживания заказов) . Данный независимый информационный центр Optim-Control предоставил нам инструкцию по смс-оповещению и on-line отслеживанию заказов, с которой клиенты могут ознакомиться на нашем сайте в разделе http://winn-style.ru/warning . Так же Optim-Control предоставляет нам как абоненту услугу Call-центр для общения с нашими клиентами !!!
Мы им предоставили переписку с Вашими претензиями к нашей компании и ждём от них разъяснения по данной ситуации о процедуре смс-оповещения и о работе операторов Сall-центра !!!
На что Optim-control обещал оперативно отреагировать.
И к Вам всё-таки ещё раз просьба !!!
Если ИП Матвеев заключил с Вами договор от имени компании Winn-Style , то предоставьте Нам , пожалуйста копию договора( и любые документы , в которых он представлялся нашей компанией ) , на наш почтовый ящик service@winn-style.ru , чтобы наши юристы имели возможность подать на ИП Матвеева в суд за противоправные действия, которые наносят вред нашей репутации !!!
Вы можете так же в рабочее время позвонить по телефонам , которые указаны на нашем сайте.
И готовы оперативно помочь Вам всеми имеющимися у нас способами в разрешении данной проблемы !
С Праздником Весны Вас ещё раз
Елена Анатольевна !
Ждём от Вас информацию !
Заранее благодарим !
С Уважением Андрей !
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Пусть другие люди читают отзовы и не попадаются как мы попались. Нам эти окна обошлись втридорого. И пусть люди понимают что им уже никто не поможет разобраться, и не этот Андрей, который пишет и уверяет что попробует помочь. Единственное надо подавать в суд .Елена Анатольевна а Вам удалось добиться правды в суде?
Елена Анатольевна
01.03.2017 16:50
Местоположение пользователя: Россия, Москва я только жду заседания суда, документы все подала. написала в овд, в прокуратуру, в роспотребнадзор. жду результата. еще есть телевидение и приемная депутатов. это будет вторая линия. а еще эти прохиндеи боятся тв. очень боятся.
Местоположение пользователя: Россия, Москва я только жду заседания суда, документы все подала. написала в овд, в прокуратуру, в роспотребнадзор. жду результата. еще есть телевидение и приемная депутатов. это будет вторая линия. а еще эти прохиндеи боятся тв. очень боятся.
Анна
01.05.2017 08:57
Местоположение пользователя: Россия, Москва Елена Анатольевна, расскажите, суд состоялся? Какой результат? Это всем будет интересно.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Елена Анатольевна, расскажите, суд состоялся? Какой результат? Это всем будет интересно.
Елена Анатольевна
16.05.2017 20:33
Местоположение пользователя: Россия, Москва суд состоялся. матвеев должен выплатить сумму за непоставленные окна, неустойку, моральный ущерб, штраф за неурегулирование вопроса в досудебном порядке. поэтому контора под именем вин стайл от него и открещивается.деньги отдавать неохота. все, что пишет здесь этот андрей - все это для дураков. контора их - чистый лохотрон. все довольные бабульки вызывают сильное, мягко говоря, сомнение.
Местоположение пользователя: Россия, Москва суд состоялся. матвеев должен выплатить сумму за непоставленные окна, неустойку, моральный ущерб, штраф за неурегулирование вопроса в досудебном порядке. поэтому контора под именем вин стайл от него и открещивается.деньги отдавать неохота. все, что пишет здесь этот андрей - все это для дураков. контора их - чистый лохотрон. все довольные бабульки вызывают сильное, мягко говоря, сомнение.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
на публику работает этот Андрей! ничего делать они не будут. зачем им против себя что-то выяснять?!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Уважаемый Андрей отправила я Вам письмо на почту и что? А телефон Ваш видимо давно заблокирован!!!!
Андрей
01.03.2017 16:24
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день уважаемая Надежда, большая просьба продублировать письмо с вашими данными так я не получил вашего письма, или свяжитесь с нами по телефону 8(916)7584329 этот номер работает или по номеру 8(495)1350338
С уважением Андрей
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день уважаемая Надежда, большая просьба продублировать письмо с вашими данными так я не получил вашего письма, или свяжитесь с нами по телефону 8(916)7584329 этот номер работает или по номеру 8(495)1350338
С уважением Андрей
Ближайшие Окна в Москве
г. Москва
Тел.: (495) 995-11-95
Метро: Таганская
Сайт:
http://www.ecookna.ru/
г. Москва
Тел.: (495) 984-38-47
Метро: Марксистская
Сайт:
http://www.stella-drev.ru/
г. Москва
Тел.: (495) 229-04-09
Метро: Бауманская
Сайт:
http://www.ya-ok.ru/
Лучшие Окна в Москве
Местоположение пользователя: Россия, Москва