Торгово-монтажная компания "Окна Гранд" в Волжском Мира, 62
Волжский, Мира, 62 посмотреть на карте
филиалы
Пн-Пт 08:00-19:00 Сб 10:00-15:00
тел.: (8443) 56-58-57, email: okna-grand34@mail.ru, http://окнагранд.рф/
Список филиалов
Волжский, 8(8443)56-58-57; 8-960-887-88-00, ул.Мира, 62 (посмотреть на карте), Пн-Пт: 10:00-19:00; Сб: 10:00-15:00
Волжский, 8-960-880-88-00, Ленина проспект, 51 (посмотреть на карте), Пн-Пт 09:00-18:00 Сб 10:00-15:00
Волгоград, 8(8442) 50-31-37; 8-960-881-00-77, ул. Николая Отрады, д.1а (посмотреть на карте), Пн-Пт 09:00-18:00 Сб 9:00-14:00
Смотреть полный список филиалов (8)
Описание
Наша компания "Окна Гранд" предлагает металлопластиковые изделия из высококачественных профилей Rehau (Германия), BrusBox (Россия), Kbe и Montblanc.
Пластиковые окна создают эстетическую гармонию не только в интерьере квартиры, но и в экстерьере. Но все же основными характеристиками для потребителя являются:
• обеспечение температурного режима в помещение – теплоизоляция;
• герметичность, защита от пыли и в то же время исключение парникового эффекта – вентиляция;
• защита от шумовой нагрузки – звукоизоляция;
• избежание проникновения злоумышленников в жилище – безопасность.
Рассмотрим, соответствуют ли этим характеристикам пластиковые окна самых востребованных марок.
Пластиковые окна создают эстетическую гармонию не только в интерьере квартиры, но и в экстерьере. Но все же основными характеристиками для потребителя являются:
• обеспечение температурного режима в помещение – теплоизоляция;
• герметичность, защита от пыли и в то же время исключение парникового эффекта – вентиляция;
• защита от шумовой нагрузки – звукоизоляция;
• избежание проникновения злоумышленников в жилище – безопасность.
Рассмотрим, соответствуют ли этим характеристикам пластиковые окна самых востребованных марок.
На отзывы отвечает
Нугманова Алина Евгеньевна
Руководитель отдела продаж
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Здравствуйте всем. Поставил в этой компании окна в область .120 км от города . Ставлю 2 . Во превых заказывал на улице в Кировском районе . Заказал Рехау и три стекла заплатил наличкой . Пришли два стекла в окне . Который хуже . Менеджер объяснял что будут три и показывала на стенде . Приехал установщик объяснил что дом старенький и ставить в старые короба будет . В итоге откосы он не делает. .
Щас пришла зима из под окон дует . С наружной сторону маленькие уголки закрывающие щель вылезли из за пены . На всех окна пена .
Одним словом мне объяснили выдерживает написали претензий нет . Принимал работу ночью по темную .
Компания отказала в компенсации и до работке . Я тысячу раз пожалел что с ними связался .
Щас пришла зима из под окон дует . С наружной сторону маленькие уголки закрывающие щель вылезли из за пены . На всех окна пена .
Одним словом мне объяснили выдерживает написали претензий нет . Принимал работу ночью по темную .
Компания отказала в компенсации и до работке . Я тысячу раз пожалел что с ними связался .
Оксана
20.02.2019 18:06
Местоположение пользователя: Россия, Москва Артём , ничего удивительного эта фирма приносит только убытки , уже практически прошёл год , как они нам испортили имущество (ковёр прорезали стеклопакетом) и полная тишина с их стороны, люди я вас прошу не заключать с этой фирмой договоры, есть множество других фирм , связаться с ними себе дороже!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва Артём , ничего удивительного эта фирма приносит только убытки , уже практически прошёл год , как они нам испортили имущество (ковёр прорезали стеклопакетом) и полная тишина с их стороны, люди я вас прошу не заключать с этой фирмой договоры, есть множество других фирм , связаться с ними себе дороже!!!!
Филиал: Волгоград, ул.Константина Симонова, д.27 Местоположение пользователя: Россия, Самара
Всем добрый день!Решил поменять в квартире окна и двери,просмотрел разные варианты,разные фирмы и т.д.,знакомые посоветовали обратиться в компанию Окна Гранд...И вот в один из дней захожу к ним в офис по адресу улица Константина Симонова 27.Меня встретила прекрасная женщина с лучезарной улыбкой ,это была менеджер Лилия.С первого слова было понятно что это глубокий профессионал своего дела,она четко и доступно объяснила все нюансы и характеристики представляемой продукции.Она убедила что все будет сделано четко и в срок, собственно говоря все так и было.Хочется выразить ей огромную благодарность...Всем буду рекомендовать вас,всего вам доброго, благодарю.....!
Филиал: Волгоград, ул.Константина Симонова, д.27 Местоположение пользователя: Россия
Добрый день. Заказывали в Окна Гранд окна, двери, сплит-систему. Обратились в фирму по рекомендации друзей. Уж очень они хвалили.Мы остались довольны. Было пару недочётов по сплит-системе, но на устранение недостатков ушло меньше суток. Всё остальное "5+". Начиная от консультации менеджера (на семи ветрах), заканчивая работой монтажников. Видно, что люди заинтересованы и нацелены на результат и на довольного клиента.Молодцы! Так держать!!!
Местоположение пользователя: Россия, Самара
Заказывала Балкон под ключ на Симонова. До последнего не верила, что сделать балкон за один день возможно, но менеджер Лилия меня убедила , что это реально. И я осталась довольна,у меня за один день изменился балкон. Ребята работают слаженно, никаких перекуров и отдыхов. Огромное спасибо всем сотрудникам компании. Непременно буду рекомендовать вас.
Филиал: , Местоположение пользователя: Россия, Волгоград
Хочу поблагодарить за профессионализм компанию Окна Гранд! Заказывала окна в квартиру. Менеджеры компании подсказали наиболее оптимальные решения по качеству и стоимости.
Очень довольна результатом проделанных работ: все сделали четко, слажено, просто супер! Ремонт в квартире заиграл новыми красками: светло, чисто и уютно! Спасибо всем сотрудником компании, принимавшим участие в установке моих окон! Действительно индивидуальный подход и превосходное качество работ.
Очень довольна результатом проделанных работ: все сделали четко, слажено, просто супер! Ремонт в квартире заиграл новыми красками: светло, чисто и уютно! Спасибо всем сотрудником компании, принимавшим участие в установке моих окон! Действительно индивидуальный подход и превосходное качество работ.
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград
Добрый день!Хочу поделиться своим печальным опытом с этой фирмой!Я заказывал остекление балкона по адрессу г.Волгоград ул.64 Армии 77.Окна доставили в срок,но при установки выяснилось,что размеры не совподают!!!!Теперь установка приостановлена,и одна часть балкона незастекленная!!Сроки когда будет исправлено не известны!!Извинения я не услышал от менеджера Яны,а только вот такие слова "Я,блин не знаю...."Что же это происходит?Как можно так работать?!С таким отношениям к людям!Руководство этой ненадёжной фирмы- обратите внимание на своих подчинённых, проведите с ними беседу о корректности общения.Если есть челоек в этой оргонизации,у которого ещё есть совесть,то дайте ответ пожалуйста,я всё таки перед вами выполнил свои обязательства ,а вот вы нет!!!
Алексней
29.11.2018 22:03
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград Всем добрый день!Вот и пришёл тот счастливый день,когда ремонтные работы на моём балконе закончились.Которые продлились немного немало,а целых два месяца!!!!Хочу сказать сразу,что в этой кампании есть добросовестные и ответственные люди,которым не всё равно,как мне показалась изначально,а именно две девушки Яна и Анна,именно им пришлось расхлёбывать эту кашу,и выслушивать все мои недовальства.Отдельное им спасибо!!!Очень приятные и милые девушки.Ну а теперь по поводу проделанной работы:за сроки исполнения-отрицательная оценка,здесь слова излишни,два месяца это слишком,но тут притензии наверное к фабрике,которая ошиблась и стёкла мои пришли не в том цвете,а вот то что замерщик ошибся,и сделал неверный замер,то это наверное притезия к фирме «Окна Гранд »,Да,окна мне привезли второй раз уже за счёт фирмы,но по-моему желание работать у ребят на моём объекте полностью пропало!В принципе качесвом работы я доволен,но всё делалось не аккуратно и торопясь.Мне хотелось бы поставить положительную оценку,но увы я не могу!
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград Всем добрый день!Вот и пришёл тот счастливый день,когда ремонтные работы на моём балконе закончились.Которые продлились немного немало,а целых два месяца!!!!Хочу сказать сразу,что в этой кампании есть добросовестные и ответственные люди,которым не всё равно,как мне показалась изначально,а именно две девушки Яна и Анна,именно им пришлось расхлёбывать эту кашу,и выслушивать все мои недовальства.Отдельное им спасибо!!!Очень приятные и милые девушки.Ну а теперь по поводу проделанной работы:за сроки исполнения-отрицательная оценка,здесь слова излишни,два месяца это слишком,но тут притензии наверное к фабрике,которая ошиблась и стёкла мои пришли не в том цвете,а вот то что замерщик ошибся,и сделал неверный замер,то это наверное притезия к фирме «Окна Гранд »,Да,окна мне привезли второй раз уже за счёт фирмы,но по-моему желание работать у ребят на моём объекте полностью пропало!В принципе качесвом работы я доволен,но всё делалось не аккуратно и торопясь.Мне хотелось бы поставить положительную оценку,но увы я не могу!
Местоположение пользователя: Россия
Очень давно хотел сделать свою лоджию! Да никак не доходили до этого руки! Друг мне посоветовал обратиться в Окна Гранд, отзывался очень хорошо! После связи с менеджером компании, получил ответы на все свои вопросы. Для выполнения работы в установленное время прибыли мастера. Свою работу выполнили в срок и с
отличным качеством. Буду советовать друзьям отличную фирму. Хочу выразить благодарность всему коллективу Окна Гранд за высокий профессионализм а работе!!!!
отличным качеством. Буду советовать друзьям отличную фирму. Хочу выразить благодарность всему коллективу Окна Гранд за высокий профессионализм а работе!!!!
Филиал: Волгоград, ул.Константина Симонова, д.27 Местоположение пользователя: Россия, Краснодар
Хочу обратиться к генеральному директору фирмы Окна Гранд!!!! Прошу вас разобраться в нашей ситуации,вашим сотрудником Дмитрием (монтажник) был испорчен новый ковёр (порезал стеклопакетом), ждём ответа уже 2 месяца. Наталья которая отвечает на каждый отзыв ну такая умная ну слов просто нет, а по телефону хамит клиентам, я бы на вашем месте усомнилась в её проф. непригодности, её уровень рынок!!!
Местоположение пользователя: Россия, Волжский
Для приобретения входной двери обратились в офис компании «Окнагранд» на 39-й Гвардейской. Менеджер Анна предоставила полную информацию об
имеющихся дверях и действующих акциях. Необходимой двери в наличии не было,
оформили заказ, который пришел в установленный в договоре срок. Монтаж произвели
быстро и качественно. Работой менеджера и установщиков остались довольны, обязательно
еще обратимся.
имеющихся дверях и действующих акциях. Необходимой двери в наличии не было,
оформили заказ, который пришел в установленный в договоре срок. Монтаж произвели
быстро и качественно. Работой менеджера и установщиков остались довольны, обязательно
еще обратимся.
Филиал: , Местоположение пользователя: Россия, Волжский
Добрый день!
Хотелось бы высказать своё полное удовлетворение работай компании ОкнаГранд!
Заказал межкомнатные двери, цена самая низкая в городе, качество супер, все пришло вовремя, никаких задержек! Монтажники все установили аккуратно, придраться не к чему!Всем рекомендую
Хотелось бы высказать своё полное удовлетворение работай компании ОкнаГранд!
Заказал межкомнатные двери, цена самая низкая в городе, качество супер, все пришло вовремя, никаких задержек! Монтажники все установили аккуратно, придраться не к чему!Всем рекомендую
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград
Со мной связались сотрудники компании и вопрос о работе менеджеров мы решили. 5 баллов
Филиал: Волжский, Ленина проспект, 51 Местоположение пользователя: Россия, Волгоград
Решили устанoвить нoвые oкна. Обзвонила несколько фирм и остановила свой выбор на "Oкна-гранд", так как цены понравились и менеджер Лoбыкина Анна, с которым общалась по телефону, оказалась очень вежливой и подробно отвечала на все вопросы. Уже на следующий день после звонка пришли замерщики, менеджер рассчитала стoимoсть, затем был заключён дoгoвoр, а через две недели новые окошки были установлены. Качество обслуживания и самих окон очень порадовало. Мoнтажники рассказали как ухаживать за новыми окнами, как их правильно эксплуатировать и даже убрали за собой весь мусор. Были в oфисе Краснooктябoрьскoгo райoна. Планируем застеклить балкoн, и oбратимся oднoзначнo в эту фирму
Местоположение пользователя: Россия, Волжский
Хочу сразу оговориться - несмотря на оценку 3, монтажников можно спокойно оценить в 5 баллов. Они сделали работу быстро, качественно, мусор вынесли на площадку, общаться с ними приятно. Остальная часть оценки касается работы менеджера, тут, к сожалению, все печально. На первом созвоне я попросил договор на почту, чтобы ознакомиться с шаблоном, мне пообещали через 15 минут, а в итоге просто забыли. Пришлось звонить второй раз и напоминать о себе. Вместо договора мне согласовали монтажников на день замера. Мастер приехал, все замерил, цену мне объявили и пригласили в офис. Поскольку договор я не получил, я сразу менеджера предупредил, что читать буду на месте. В итоге я попал на планерку с несколькими менеджерами, которые вынуждены были ждать, пока я все прочитаю и подпишу. Разумеется, не все они были этим довольны, подавляющая часть из них смогла скрыть свои чувства по этому поводу. В итоге договорились с менеджером, что я вношу предоплату, вторую часть я оплачиваю после того, как подписываю акт приема работ.Ушел, услышав за спиной от одной из девушек "Да, первый раз такое вижу". Неприятно. Договорились, что пока ставим окна, а откосы потом, цену примерную озвучили в 6 тыс
Мой менеджер сказала, что о доставке меня предупредят заранее, а в итоге в один из моих выходных в дверь позвонили и сообщили, что окна мне уже привезли. Если бы ребята приехали на пол часа позже, то поцеловали б дверь и уехали обратно. Далее монтажники все отлично установили (спасибо им огромное), я снова звоню по поводу откосов и менеджер обещает за пару дней все посчитать. Проходит неделя, две, не звоню из любопытства. На третьей неделе понял, что ждать можно сколько угодно и звоню сам. Менеджер говорит, что никак не может получить расчет по моим откосам (от кого, интересно) и стоимость работ будет больше, не 6 тыс., а 8 или 8.5, так как монтажники сообщили, что работы там больше. Как делались расчеты изначально я не совсем понимаю, но впечатление было такое, что девушка просто хотела меня слить. Уточнил на всякий случай, останется ли у меня гарантия, если я закажу откосы в другом месте и в ответ ответил облегченное "да, конечно", после чего менеджер поспешила распрощаться.
Как итог: качество установки - 5, работа менеджера -2. Цена тоже отличная, только это меня и удержало, чтобы не купить у других. по сумме баллов получилось 3.5, поэтому мой отзыв нейтрален, есть свои плюсы и минусы. Оформлял в офисе на 39й Граврдейской
Мой менеджер сказала, что о доставке меня предупредят заранее, а в итоге в один из моих выходных в дверь позвонили и сообщили, что окна мне уже привезли. Если бы ребята приехали на пол часа позже, то поцеловали б дверь и уехали обратно. Далее монтажники все отлично установили (спасибо им огромное), я снова звоню по поводу откосов и менеджер обещает за пару дней все посчитать. Проходит неделя, две, не звоню из любопытства. На третьей неделе понял, что ждать можно сколько угодно и звоню сам. Менеджер говорит, что никак не может получить расчет по моим откосам (от кого, интересно) и стоимость работ будет больше, не 6 тыс., а 8 или 8.5, так как монтажники сообщили, что работы там больше. Как делались расчеты изначально я не совсем понимаю, но впечатление было такое, что девушка просто хотела меня слить. Уточнил на всякий случай, останется ли у меня гарантия, если я закажу откосы в другом месте и в ответ ответил облегченное "да, конечно", после чего менеджер поспешила распрощаться.
Как итог: качество установки - 5, работа менеджера -2. Цена тоже отличная, только это меня и удержало, чтобы не купить у других. по сумме баллов получилось 3.5, поэтому мой отзыв нейтрален, есть свои плюсы и минусы. Оформлял в офисе на 39й Граврдейской
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Местоположение пользователя: Россия
Сегодня, 6-го июня, мне установили раму на лоджию. Большое спасибо тем, кто принимал участие! Очень понравилось, МОЛОДЦЫ! )
Филиал: , Местоположение пользователя: Россия, Волгоград
Хочу выразить благодарность Утукуловой Лилии за внимательное и благожелательное отношение к клиентам. Большое спасибо! С уважением, Елена Юрьевна Б.
Местоположение пользователя: Россия
Светлана, прошу указать Ваши данные. Номер договора, фамилии, номера телефона. В отзыве нет никакой конкретики. Мы в фирме провели проверку заказов, у нас проблем не было с заказами. Прошу обратить внимание так же администрацию сайта на отзыв, данных нет, как можно проверить достоверность информации. Похоже на умышленный вред репутации добросовестной фирмы.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
ОКНА ГРАНДЛюди! Не связывайтесь с компанией Окна Гранд. Мало компетентные замерщики( то это забыли померить, то то), отсюда срыв сроков. Менеджеры все время выкручиваются, врут. Оставили много недоделок. Жалеем , что все деньги сразу оплатили
Наталья
02.01.2017 17:59
Местоположение пользователя: Россия, undefined Светлана, доброго времени суток! Прошу сообщить в каком нашем филиале Вы делали заказ. Вижу Ваше местоположение -Москва. Если в городе Москва - то отзыв адресован не к нам; если все-таки Вы оформляли покупку у нас (Волгоград, Волжский) прошу сообщить мне Ваши данные для проведения работ. Наша компания следит за своей репутацией-а значит за качеством услуг.
В любом случае, прошу покупателей быть немного терпимее к каким-либо ошибкам замерщиков или менеджеров. Все мы люди, ошибка- это человеческий фактор.
Да, ошибки мы тоже совершаем, но мы их обязательно исправляем. Недоделки -тоже странно, обычно мы устраняем недоделки за другими компаниями, и у нас масса положительных отзывов в каждом из наших магазинов, часть покупателей оставляют свои номер телефона.
По поводу оплаты- мы оформляем юридический договор, который обязывает нас произвести все работы, вне зависимости от способа оплаты, а так же договор обязывает точно в сроки оплачивать покупателя.
Приносим свои извинения, если принесли Вам неудобства. Буду рада помочь при Вашем обращении.
Местоположение пользователя: Россия, undefined Светлана, доброго времени суток! Прошу сообщить в каком нашем филиале Вы делали заказ. Вижу Ваше местоположение -Москва. Если в городе Москва - то отзыв адресован не к нам; если все-таки Вы оформляли покупку у нас (Волгоград, Волжский) прошу сообщить мне Ваши данные для проведения работ. Наша компания следит за своей репутацией-а значит за качеством услуг.
В любом случае, прошу покупателей быть немного терпимее к каким-либо ошибкам замерщиков или менеджеров. Все мы люди, ошибка- это человеческий фактор.
Да, ошибки мы тоже совершаем, но мы их обязательно исправляем. Недоделки -тоже странно, обычно мы устраняем недоделки за другими компаниями, и у нас масса положительных отзывов в каждом из наших магазинов, часть покупателей оставляют свои номер телефона.
По поводу оплаты- мы оформляем юридический договор, который обязывает нас произвести все работы, вне зависимости от способа оплаты, а так же договор обязывает точно в сроки оплачивать покупателя.
Приносим свои извинения, если принесли Вам неудобства. Буду рада помочь при Вашем обращении.
Филиал: Волжский, Ленина проспект, 51 Местоположение пользователя: Россия, Волгоград
В конце июня 2016 г. приобрел сплит. Пожалел, что связался.
Сплит подсунули 2012 г.в., хотя устроили "скидку" (300 руб.) за то, что система, якобы,
провисела на витрине как образец 2 -3 месяца. Сразу не посмотрел дату выпуска.
Косяки были и на этапе оформления документов. Пришлось ходить и переделывать.
Компоненты системы привезли не сразу. Установщики звонили и бегали за ними в магазин.
Потом они устали и за пультом, который они забыли, пришлось бежать мне, оставив их в квартире и понадеявшись на их порядочность.
За четыре года батарейки в пульте, естественно, "сели". К тому же вставлены они были не правильно.
"Мастера" и не подумали выкачивать воздух из системы (вакуумировать) перед подачей фреона. Работали на высоте без страховочных поясов. Но обошлось.
А как живописно висел один из них на внутреннем блоке, пытаясь насадить его на кронштейн!
Блок хрустел, но не поддался. И, наконец, уложившись в стандартную длину трассы (2 м.)
я все равно оказался должен еще 500 руб. "за трудности монтажа", о чем в договоре не было и речи.
Сплит подсунули 2012 г.в., хотя устроили "скидку" (300 руб.) за то, что система, якобы,
провисела на витрине как образец 2 -3 месяца. Сразу не посмотрел дату выпуска.
Косяки были и на этапе оформления документов. Пришлось ходить и переделывать.
Компоненты системы привезли не сразу. Установщики звонили и бегали за ними в магазин.
Потом они устали и за пультом, который они забыли, пришлось бежать мне, оставив их в квартире и понадеявшись на их порядочность.
За четыре года батарейки в пульте, естественно, "сели". К тому же вставлены они были не правильно.
"Мастера" и не подумали выкачивать воздух из системы (вакуумировать) перед подачей фреона. Работали на высоте без страховочных поясов. Но обошлось.
А как живописно висел один из них на внутреннем блоке, пытаясь насадить его на кронштейн!
Блок хрустел, но не поддался. И, наконец, уложившись в стандартную длину трассы (2 м.)
я все равно оказался должен еще 500 руб. "за трудности монтажа", о чем в договоре не было и речи.
Юрий
06.07.2016 13:25
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград Фотодополнение к предыдущему посланию. Паспортные данные удалены.
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград Фотодополнение к предыдущему посланию. Паспортные данные удалены.
Наталья
18.07.2016 20:07
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград Добрый день! Я являюсь представителем компании ООО " Окна Гранд". Хочу внести комментарии к отзыву. Как видно из вышеизложенного - претензий к работе сплит-системы нет, следовательно работает она исправно. Разговора о годе выпуска не было вообще, иначе менеджер была бы обязана ответить на этот вопрос по факту- это обязательство по Закону. Приобретенная сплит-система по характеристикам превосходит новую модель того же производителя, которая стоит дороже. Поэтому в любом случае покупатель остался в выигрыше. Комментарии к монтажу: в договоре есть лист приложение "Прайс на услуги". При оформлении договора Покупатель оплачивает стандартный монтаж, что включает в себя 2 метра трассы и монтаж внешнего блока под оконный блок. Дополнительные же услуги оплачиваются Покупателем на месте, по факту. На данном монтаже был выбор: 1 вариант- дополнительный метр трассы в случае монтажа под оконный блок что стоит 700-800 рублей, и 2 вариант- установка внешнего блока в межоконный проём, что стоит 500 рублей. Монтажники установили внешний блок в межоконный проём по выбору Покупателя, за что и были взяты дополнительно 500 рублей. Что касается выкачивания воздуха из системы-если бы этого не было произведено, кондиционер не работал бы, при этом отсутствует подача фреона. А исходя опять же из отзыва кондиционер работает исправно. Касательно компонентов. Да, действительно монтажники сразу не взяли металлическую плиту -подложку под внутренний блок. За пультом же не пришлось Покупателю бежать в офис. Менеджер принесла пульт к подъезду, Покупатель лишь спустился за ним на первый этаж. Уважаемый Покупатель! Нам очень жаль, что у Вас остались не самые приятные впечатления от нашей работы. В любом случае, спасибо Вам за отзыв! Только благодаря отзывам мы можем контролировать качество предоставляемых нами услуг и налаживать сервис! Прошу извинить нас за неудобства созданные нами, приглашаем за покупками и обещаем,что в будущем Вы будете довольны как товаром, так и услугами! Всего Вам доброго и приятной эксплуатации!
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград Добрый день! Я являюсь представителем компании ООО " Окна Гранд". Хочу внести комментарии к отзыву. Как видно из вышеизложенного - претензий к работе сплит-системы нет, следовательно работает она исправно. Разговора о годе выпуска не было вообще, иначе менеджер была бы обязана ответить на этот вопрос по факту- это обязательство по Закону. Приобретенная сплит-система по характеристикам превосходит новую модель того же производителя, которая стоит дороже. Поэтому в любом случае покупатель остался в выигрыше. Комментарии к монтажу: в договоре есть лист приложение "Прайс на услуги". При оформлении договора Покупатель оплачивает стандартный монтаж, что включает в себя 2 метра трассы и монтаж внешнего блока под оконный блок. Дополнительные же услуги оплачиваются Покупателем на месте, по факту. На данном монтаже был выбор: 1 вариант- дополнительный метр трассы в случае монтажа под оконный блок что стоит 700-800 рублей, и 2 вариант- установка внешнего блока в межоконный проём, что стоит 500 рублей. Монтажники установили внешний блок в межоконный проём по выбору Покупателя, за что и были взяты дополнительно 500 рублей. Что касается выкачивания воздуха из системы-если бы этого не было произведено, кондиционер не работал бы, при этом отсутствует подача фреона. А исходя опять же из отзыва кондиционер работает исправно. Касательно компонентов. Да, действительно монтажники сразу не взяли металлическую плиту -подложку под внутренний блок. За пультом же не пришлось Покупателю бежать в офис. Менеджер принесла пульт к подъезду, Покупатель лишь спустился за ним на первый этаж. Уважаемый Покупатель! Нам очень жаль, что у Вас остались не самые приятные впечатления от нашей работы. В любом случае, спасибо Вам за отзыв! Только благодаря отзывам мы можем контролировать качество предоставляемых нами услуг и налаживать сервис! Прошу извинить нас за неудобства созданные нами, приглашаем за покупками и обещаем,что в будущем Вы будете довольны как товаром, так и услугами! Всего Вам доброго и приятной эксплуатации!
Филиал: , Местоположение пользователя: Россия, Волжский
Отвратительно сделали. Окно стоит наперекос. Откидная створка отвисла через 6 месяцев. Пошел в ту точку где заказывал окно с претензиями. сказали "А что вы хотели. Это типа вы сами виноваты и исправлять мы ничего не будем". На мои претензии девушка начала кричать. Пришлось исправлять за свой счет в другой компании. Ужасная контора. Не советую.
Филиал: Волгоград, ул.Константина Симонова, д.27 Местоположение пользователя: Россия, Волгоград