Торгово-монтажная компания "Музыка Окон" в Санкт-Петербурге Ленинский проспект, 140
Санкт-Петербург, Ленинский проспект, 140, метро Ленинский проспект, район Кировский посмотреть на карте
филиалы
Ежедневно 10:00–19:00
тел.: (812) 244-51-03, (812) 244-51-01, email: oknamusic@mail.ru, muzokon003@mail.ru, http://www.muzokon.ru/, http://vk.com/okna_music, https://instagram.com/oknamusic, http://www.youtube.com/channel/UC4catfWleu5HQzzKmaWomGg
Список филиалов
Санкт-Петербург, (812) 244-51-09, (812) 244-51-01, м. Озерки, пр. Художников, д. 11, ТК "Сосновский", этаж 1 (посмотреть на карте), Вторник-Суббота 11:00–19:00 (Вс, Пн - выходные дни)
Санкт-Петербург, (812) 244-51-03, (812) 244-51-01, м. Ленинский проспект, Ленинский пр., д. 140 Е, секция 202, ТК "Загородный дом", этаж 2 (посмотреть на карте), Ежедневно 11:00–19:00
Смотреть полный список филиалов (2)
Описание
Компания «Музыка окон» производит и устанавливает в Ваши дома и квартиры пластиковые окна VEKA, деревянные окна, рулонные шторы и жалюзи.
Профили ПВХ под маркой VEKA всегда отличались беспрецедентными характеристиками, а иногда и опережали свое время. А деревянные окна на протяжении долгого времени считаются эталоном высочайшего качества. Окна из натурального дерева прекрасно вписываются в интерьер, великолепно совмещая в себе классическую изысканность и солидность с удобством и самой современной функциональностью.
Оставить заявку на обратный звонок можно на официальном сайте компании.
Профили ПВХ под маркой VEKA всегда отличались беспрецедентными характеристиками, а иногда и опережали свое время. А деревянные окна на протяжении долгого времени считаются эталоном высочайшего качества. Окна из натурального дерева прекрасно вписываются в интерьер, великолепно совмещая в себе классическую изысканность и солидность с удобством и самой современной функциональностью.
Оставить заявку на обратный звонок можно на официальном сайте компании.
На отзывы отвечает
Ангелина Н.
менеджер
Отзывы
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Семья - Савченко Ю.А. и Т.Я. Благодарны Руслану и его напарнику за их чистую и красивую работу. Работают они приятно смотреть. Как один в один аккуратно. Целый день было у нас хорошее настроение. Так держать. Спасибо.
Местоположение пользователя: Россия, Калуга
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Шмаковой Анастасии!!!За доброту понимание,за-высокий профессионализм,с ней заключали договор и-на окна и через полгода на обшивку!Ездила к ней с другого конца города,только потому,что-не встречала еще таких профессионалов своего дела!Спасибо Настя!!!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Добрый день!Хочу оставить хороший отзыво компании "Музыка окон". Сделала заказ одного окна по адресу
ул.Софийская д-46, к-1, кв-106, номер договора 04-Х-АО-116-Х421 . Мне компанию
порекомендовал знакомый, который регулярно меняет окна у них и очень доволен
как качеством изделий, так и установки. Теперь и я могу сказать тоже
самое!!!Все на высшем уровне,начиная с общения с менеджером, которая вела мой
заказ и заканчивая установкой окон высоко профессиональными мастерами. Доставка
была срок в сорк, установка сразу после доставки. Хочу выразить огромную
благодарность менеджеру Агейкиной Ольге. Девушка знает об окнах все!!! Это
высококвалифицированный специалист. После общения с ней мы решили, что Вашу
компанию мы будем рекомендовать всем друзьям и знакомым. Каждый этап установки
окон она лично контролировала и эта забота нас c мужем покорила. Так же хотим
выразить огромную благодарность мастеру Павлинову Валерию. У него действительно
золотые руки. Мастер знает свое дело.
С уважением , Уваровская Валентина
ул.Софийская д-46, к-1, кв-106, номер договора 04-Х-АО-116-Х421 . Мне компанию
порекомендовал знакомый, который регулярно меняет окна у них и очень доволен
как качеством изделий, так и установки. Теперь и я могу сказать тоже
самое!!!Все на высшем уровне,начиная с общения с менеджером, которая вела мой
заказ и заканчивая установкой окон высоко профессиональными мастерами. Доставка
была срок в сорк, установка сразу после доставки. Хочу выразить огромную
благодарность менеджеру Агейкиной Ольге. Девушка знает об окнах все!!! Это
высококвалифицированный специалист. После общения с ней мы решили, что Вашу
компанию мы будем рекомендовать всем друзьям и знакомым. Каждый этап установки
окон она лично контролировала и эта забота нас c мужем покорила. Так же хотим
выразить огромную благодарность мастеру Павлинову Валерию. У него действительно
золотые руки. Мастер знает свое дело.
С уважением , Уваровская Валентина
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Заказалатри окна + балконную дверь на Пр. Просвещения, д. 46\1. Все работы выполнены
точно в срок. Сотрудники очень вежливые и доброжелательные. Качество монтажа
очень хорошее. Пришло 4 человека, а чувство было, что работали всемером)
Сделали работу качественно и быстро! На следующий день вывезли мусор. Выражаю
благодарность всему коллективу этой компании.
точно в срок. Сотрудники очень вежливые и доброжелательные. Качество монтажа
очень хорошее. Пришло 4 человека, а чувство было, что работали всемером)
Сделали работу качественно и быстро! На следующий день вывезли мусор. Выражаю
благодарность всему коллективу этой компании.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Устанавливал окно. Все отработано четко- привезли как заранее было согласовано, установлено быстро и качественно,
мусор на следующий день забрали.
Впечатлен работой монтажников - ни минуты простоя.
Доволен, спасибо.
мусор на следующий день забрали.
Впечатлен работой монтажников - ни минуты простоя.
Доволен, спасибо.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Добрый день! Руководство компании, сотрудников и клиентов с наступающим Новым годом и Рождеством!
В компанию «Музыка окон» обращались за остеклением двух балкона в 2013 году. Все виды работ, начиная от оформления заказа и заканчивая установкой и отделочными работами, были произведены своевременно и качественно.
В декабре 2017 году также обратились в Вашу компанию за остеклением окон.
Заказ был оформлен чётко, своевременно, качественно!
Большое спасибо!
Особая благодарность специалистам Отдела продаж Никитиной Ангелине и Морозовой Дарье! Огромное спасибо!
Успехов в Новом году!
В компанию «Музыка окон» обращались за остеклением двух балкона в 2013 году. Все виды работ, начиная от оформления заказа и заканчивая установкой и отделочными работами, были произведены своевременно и качественно.
В декабре 2017 году также обратились в Вашу компанию за остеклением окон.
Заказ был оформлен чётко, своевременно, качественно!
Большое спасибо!
Особая благодарность специалистам Отдела продаж Никитиной Ангелине и Морозовой Дарье! Огромное спасибо!
Успехов в Новом году!
Местоположение пользователя: Россия
Обращался в компанию Музыка Окон в середине июня 2017 года, просто ехал мимо, увидел вывеску и зашел, меня проконсультировали, девушка сделала расчет и я сразу же вызвал замерщика, к тому же он оказался бесплатным. Придя домой, залез в интернет и решил почитать, что же за компания такая (раньше ничего про них не слышал). И что я здесь обнаружил, меня просто повергло в шок! Так как я не особо склонен верить всему на слово, и так как все таки есть какой то позитив о компании на просторах интернета, решил принять замерщика и дальше пообщаться с менеджером. Все общение проходило очень корректно, на все вопросы были получены ответы, да и цена для меня была приемлимой! Решил так сказать рискнуть, вместо запланированных 4х окон, из опасений заказал только одно, чтобы посмотреть, как они работают и какое все же качество услуг предоставляют. Могу сказать, что в целом все прошло на УРА! Единственное, что могу отметить, это задержка доставки на полтора часа! Но так как я всю свою жизнь живу в Санкт-Петербурге могу прекрасно понять, что у нас бывают и пробки из-за ремонта и различные аварии на дороге, это естественно и никакая даже самая крутая логистика аварию не предугадает. Я сам позвонил в офис, уточнил, где мое окно и менеджер достаточно оперативно дала ответ на мой вопрос, что мы через полтора часа будем у Вас! В общем буду в сентябре дозаказывать оставшиеся окна, ну а дальше..дальше смотрите сами, я результатом более чем доволен! Спасибо компании!
Михаил
30.08.2017 23:05
Местоположение пользователя: Россия, undefined Сделали большой заказ 08.08.17 на большую сумму на Руставели в к-раута. Обратили внимание менеджера Ангелину на сроки так как ремонт зависит от заказа. Менеджер пообещала что через 2 недели все будет готово однако сегодня 30.08.17 поступил звонок от менеджера она сообщила что так как наш заказ только начали делать будет готов 13.09 и что от неё ничего не зависит. Вывод: компания работает по пинципу выудить с клиента денег а все остальное проблемы клиента. Обходите компанию стороной
Местоположение пользователя: Россия, undefined Сделали большой заказ 08.08.17 на большую сумму на Руставели в к-раута. Обратили внимание менеджера Ангелину на сроки так как ремонт зависит от заказа. Менеджер пообещала что через 2 недели все будет готово однако сегодня 30.08.17 поступил звонок от менеджера она сообщила что так как наш заказ только начали делать будет готов 13.09 и что от неё ничего не зависит. Вывод: компания работает по пинципу выудить с клиента денег а все остальное проблемы клиента. Обходите компанию стороной
Местоположение пользователя: Россия
Доброго времени суток. При обращении в Музыку Окон и дальнейшем выполнении моего заказа у меня остались самые положительные впечатления. Отдельное спасибо менеджеру Оксане Толочко (офис продаж на Парашютной 60В)за помощь в выборе варианта остекления. Очень понравилось то, что на мои вопросы по поводу технологий монтажа, материалов и прочих мелочей мне были даны исчерпывающие, подробные ответы. Большим плюсом является наличие в офисе образцов применяемых конструкций и материалов - можно составить полное представление о своём будущем заказе. Так же понравилось как составляется смета: каждый вид работ идёт отдельной строкой и имеет свою фиксированную стоимость. Обращался в Музыку Окон уже 2 раза, оба заказа были выполнены отлично (№ 22-Х-ОТ-067-Е105 от 26.06.17, № 22-Х-ОТ-077-Ф125 от 20.07.17). Спасибо за качественную работу, буду рекомендовать вас знакомым.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Доброго дня всем читающим! Удивительная вещь интернет, а вчастности сайты с отзывами...не перестаю удивляться тому, как пишут здесь все
что угодно , не давая обратной связи , не указывая своих контактных данных, не
представляясь полностью, не оставляя номера договоров, забывая о подписанных
актах сдачи приёмки. Да..и к слову не являясь даже Покупателями компании. Никакой ответственности за написанное, пиши что хочешь. Приэтом есть чёткое убеждение, здесь все достоверно.Есть только небольшое но, нет
возможности проверить, потому что очень часто таких людей не существует, либо
их цель заключается далеко не в решении вопроса по окнам или сложностями с
окнами...а вот дальше додумывайте сами, и, конечно же, продолжение следует....Паульская Анна 8 - 921- 888- 10-90
что угодно , не давая обратной связи , не указывая своих контактных данных, не
представляясь полностью, не оставляя номера договоров, забывая о подписанных
актах сдачи приёмки. Да..и к слову не являясь даже Покупателями компании. Никакой ответственности за написанное, пиши что хочешь. Приэтом есть чёткое убеждение, здесь все достоверно.Есть только небольшое но, нет
возможности проверить, потому что очень часто таких людей не существует, либо
их цель заключается далеко не в решении вопроса по окнам или сложностями с
окнами...а вот дальше додумывайте сами, и, конечно же, продолжение следует....Паульская Анна 8 - 921- 888- 10-90
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Заказывала в "Музыке окон" в 2016 году окна для дачи (60 км от СПб) изготовили, привезли и установили в срок. Доставка за час до приезда созвонилась со мной, чтобы сориентироваться на местности. Машина приехала с грузчиками (!), окна аккуратно разгрузили и поставили в указанном месте (Хочу отметить, что у других производителей машины могут приходить без грузчиков, поэтому если заказываете в каком-то другом месте- всегда обговаривайте этот момент). А заказывать окна мне посчастливилось на разных заводах, да и не только окна. Заказала именно тут, поскольку определилась, что профиль VEKA - этот тот самый материал, который хочется использовать для своего дома и дачи (Не буду вдаваться в технические нюансы, но качество данного профиля стабильно высокое на протяжении многих лет, чего не скажешь о некоторых других профильных системах). Весьма удивлена несколькими предыдущими комментариями. От себя скажу, что практически любой поставщик, которой выжил на рынке в Петербурге в течение 10 лет и более, умеет решать разнообразные претензии и вопросы гарантийного обслуживания, когда они доставлены по адресу от непосредственного заказчика услуг.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
За последние годы ничего ужаснее, чем компания «МузыкаОкон» (ИП Красиков А.В.) не встречал.
Работы выполнены некачественно. Значительная часть работне выполнены вообще.
Окна продуваются со всех щелей – не окна, а решето!
Ни какой гарантии на работы не существует.
Устранять свои же недостатки предлагают только платно.
Работы, типа «Люкс», несмотря на приличную стоимость(43 000 руб.) у нас не выполнены вообще!
Полностью не выполнены оплаченные работы «Люкс»: - герметизация наружных швов, установкаподоконников на теплую стяжку, гидроизоляция шва под водоотливом, установка
водоотлива на стяжку и т.д. и т.п.
Когда не выполняются оплаченные работы на 43 000руб. - это уже не вопрос качества работ, а вопрос уголовного преступления со
стороны «Музыка Окон» (ИП Красиков А.В.),
Данные деяния предусматривают ответственность по ст.159УК РФ , 165 УК РФ, с отягчающими обстоятельствами, совершенные группой лиц по
предварительному сговору, по ст.25 УК РФ, ст.32-35 УК РФ, ст.67 УК РФ.
Ответы на претензии циничны и неадекватны, и могут ввестив ступор любого нормального человека.
Например, для того чтобы поглазеть на результатысобственной халтуры, большая часть которого видна невооруженным взглядом,
сотрудники «Музыка Окон» (ИП Красиков А.В.) предлагают часть работ проводить за
дополнительную оплату.
Наглости нет предела, вместо устранения собственныхкосяков, а в моём случае это не просто косяки, а уголовные деяния, сотрудники проявляют
чудеса глупости и упрямства, и продолжают втюхивать платные услуги.
В общем, вывод такой: - «Музыка Окон» (ИП Красиков А.В.)– это одна из самых отвратительных компаний с которыми приходилось встречаться.
Таким компания не место в нашем городе!
Призываю всех не равнодушных горожан дать отпор этойзарвавшейся компании.
О своих действиях в отношении ИП Красиков А.В. («МузыкаОкон») буду подробно описывать в сетях, чтобы горожане могли знать, как им
действовать в отношении данной компании.
Некоторые свои действия буду публиковать с задержкой,чтобы не дать возможности предупреждать их.
В подобных случаях рекомендую не позволять ИП КрасиковА.В. («Музыка Окон») вскрывать окна для осмотра, а нанимать лицензионную
компанию для проведения экспертизы, которая может быть представлена в суде.
В этом случае все расходы по самой экспертизе и поустранению недостатков, вплоть до полной замены окон лягут на ИП Красиков А.В.
(«Музыка Окон»).
В данном варианте суммы компенсаций могут составлятьдве-три стоимости Ваших окон, а с учетом судебных расходов, расходов на юриста,
моральной компенсации и др. вполне могут доходить до пятикратной стоимости
ваших окон.
В ближайшее время отправляю заявления на ИП Красиков А.В.(«Музыка Окон») в Роспотребнадзор, Прокуратуру и МВД по ст.159,165,25,32-35,67
УК РФ, что и вам рекомендую делать.
Со всеми пострадавшими готов подать совместные заявленияв правоохранительные органы.
Имейте ввиду, что даже устранение недостатков или возвратденег не является поводом для освобождения от уголовного преследования за совершенные
преступления.
Проще говоря, преступник, укравший деньги, неосвобождается от ответственности на основании того, что он вернул украденное.
Так же намерен обращаться на телеканалы с целью снятьсюжеты, а возможно и документальный фильм о деятельности компании ИП Красиков
А.В. («Музыка Окон»).
Судя по отзывам в сети, в том числе бывших сотрудников, многочегоможно рассказать о данной компании.
Приглашаю к сотрудничеству всех пострадавших и бывшихсотрудников этой компании, желающих восстановить справедливость.
Все желающие положить конец беспределу этой компании,обращайтесь по почте: ozzyks@mail.ru -Константин.
Продолжение следует…
Работы выполнены некачественно. Значительная часть работне выполнены вообще.
Окна продуваются со всех щелей – не окна, а решето!
Ни какой гарантии на работы не существует.
Устранять свои же недостатки предлагают только платно.
Работы, типа «Люкс», несмотря на приличную стоимость(43 000 руб.) у нас не выполнены вообще!
Полностью не выполнены оплаченные работы «Люкс»: - герметизация наружных швов, установкаподоконников на теплую стяжку, гидроизоляция шва под водоотливом, установка
водоотлива на стяжку и т.д. и т.п.
Когда не выполняются оплаченные работы на 43 000руб. - это уже не вопрос качества работ, а вопрос уголовного преступления со
стороны «Музыка Окон» (ИП Красиков А.В.),
Данные деяния предусматривают ответственность по ст.159УК РФ , 165 УК РФ, с отягчающими обстоятельствами, совершенные группой лиц по
предварительному сговору, по ст.25 УК РФ, ст.32-35 УК РФ, ст.67 УК РФ.
Ответы на претензии циничны и неадекватны, и могут ввестив ступор любого нормального человека.
Например, для того чтобы поглазеть на результатысобственной халтуры, большая часть которого видна невооруженным взглядом,
сотрудники «Музыка Окон» (ИП Красиков А.В.) предлагают часть работ проводить за
дополнительную оплату.
Наглости нет предела, вместо устранения собственныхкосяков, а в моём случае это не просто косяки, а уголовные деяния, сотрудники проявляют
чудеса глупости и упрямства, и продолжают втюхивать платные услуги.
В общем, вывод такой: - «Музыка Окон» (ИП Красиков А.В.)– это одна из самых отвратительных компаний с которыми приходилось встречаться.
Таким компания не место в нашем городе!
Призываю всех не равнодушных горожан дать отпор этойзарвавшейся компании.
О своих действиях в отношении ИП Красиков А.В. («МузыкаОкон») буду подробно описывать в сетях, чтобы горожане могли знать, как им
действовать в отношении данной компании.
Некоторые свои действия буду публиковать с задержкой,чтобы не дать возможности предупреждать их.
В подобных случаях рекомендую не позволять ИП КрасиковА.В. («Музыка Окон») вскрывать окна для осмотра, а нанимать лицензионную
компанию для проведения экспертизы, которая может быть представлена в суде.
В этом случае все расходы по самой экспертизе и поустранению недостатков, вплоть до полной замены окон лягут на ИП Красиков А.В.
(«Музыка Окон»).
В данном варианте суммы компенсаций могут составлятьдве-три стоимости Ваших окон, а с учетом судебных расходов, расходов на юриста,
моральной компенсации и др. вполне могут доходить до пятикратной стоимости
ваших окон.
В ближайшее время отправляю заявления на ИП Красиков А.В.(«Музыка Окон») в Роспотребнадзор, Прокуратуру и МВД по ст.159,165,25,32-35,67
УК РФ, что и вам рекомендую делать.
Со всеми пострадавшими готов подать совместные заявленияв правоохранительные органы.
Имейте ввиду, что даже устранение недостатков или возвратденег не является поводом для освобождения от уголовного преследования за совершенные
преступления.
Проще говоря, преступник, укравший деньги, неосвобождается от ответственности на основании того, что он вернул украденное.
Так же намерен обращаться на телеканалы с целью снятьсюжеты, а возможно и документальный фильм о деятельности компании ИП Красиков
А.В. («Музыка Окон»).
Судя по отзывам в сети, в том числе бывших сотрудников, многочегоможно рассказать о данной компании.
Приглашаю к сотрудничеству всех пострадавших и бывшихсотрудников этой компании, желающих восстановить справедливость.
Все желающие положить конец беспределу этой компании,обращайтесь по почте: ozzyks@mail.ru -Константин.
Продолжение следует…
Анна
19.06.2017 13:05
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Доброго дня всем читающим! Удивительная вещь интернет, а вчастности сайты с отзывами...не перестаю удивляться тому, как пишут здесь все
что угодно , не давая обратной связи , не указывая своих контактных данных, не
представляясь полностью, не оставляя номера договоров, забывая о подписанных
актах сдачи приёмки. Да..и к слову не являясь даже Покупателями компании. Никакой ответственности за написанное, пиши что хочешь. Приэтом есть чёткое убеждение, здесь все достоверно.Есть только небольшое но, нет
возможности проверить, потому что очень часто таких людей не существует, либо
их цель заключается далеко не в решении вопроса по окнам или сложностями с
окнами...а вот дальше додумывайте сами, и, конечно же, продолжение следует....
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Доброго дня всем читающим! Удивительная вещь интернет, а вчастности сайты с отзывами...не перестаю удивляться тому, как пишут здесь все
что угодно , не давая обратной связи , не указывая своих контактных данных, не
представляясь полностью, не оставляя номера договоров, забывая о подписанных
актах сдачи приёмки. Да..и к слову не являясь даже Покупателями компании. Никакой ответственности за написанное, пиши что хочешь. Приэтом есть чёткое убеждение, здесь все достоверно.Есть только небольшое но, нет
возможности проверить, потому что очень часто таких людей не существует, либо
их цель заключается далеко не в решении вопроса по окнам или сложностями с
окнами...а вот дальше додумывайте сами, и, конечно же, продолжение следует....
Константин
24.08.2017 14:22
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Все вопросы и претензии к компании «Музыка Окон» урегулированы путем переговоров, встреч и проведения
необходимых работ.
Кроме того, с целью погашения возникшего конфликта и поддержки доброжелательных клиентских отношений, компанией
«Музыка Окон» были проведены дополнительные работы по улучшению оконных
конструкций и согласованы мероприятия по дальнейшему обслуживанию.
Выражаю благодарность за терпеливое и внимательное отношение сотрудникам «Музыка Окон»: - Любови Егеревой, Александру Давидчук и мастерам, проводившим работы.
Прошу администрацию ресурса рассмотреть возможность удаления моего сообщения от 16.08.2017г. в связи с его излишней
эмоциональностью, возникшей в результате разной трактовки событий и недопонимания
друг друга.
Константин.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Все вопросы и претензии к компании «Музыка Окон» урегулированы путем переговоров, встреч и проведения
необходимых работ.
Кроме того, с целью погашения возникшего конфликта и поддержки доброжелательных клиентских отношений, компанией
«Музыка Окон» были проведены дополнительные работы по улучшению оконных
конструкций и согласованы мероприятия по дальнейшему обслуживанию.
Выражаю благодарность за терпеливое и внимательное отношение сотрудникам «Музыка Окон»: - Любови Егеревой, Александру Давидчук и мастерам, проводившим работы.
Прошу администрацию ресурса рассмотреть возможность удаления моего сообщения от 16.08.2017г. в связи с его излишней
эмоциональностью, возникшей в результате разной трактовки событий и недопонимания
друг друга.
Константин.
Liubov Egereva
24.08.2017 19:02
Местоположение пользователя:
Россия, Санкт-Петербург
Константин Евгеньевич!
Мы признательны Вам за оставленные отзывы. В свою очередь благодарим за возможность вести конструктивные диалоги и осуществлять свою работу качественно и быстро.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
С уважением, старший менеджер ТМ «Музыка Окон» Егерева Любовь
Местоположение пользователя:
Россия, Санкт-Петербург
Константин Евгеньевич!Мы признательны Вам за оставленные отзывы. В свою очередь благодарим за возможность вести конструктивные диалоги и осуществлять свою работу качественно и быстро.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
С уважением, старший менеджер ТМ «Музыка Окон» Егерева Любовь
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Компания "МУЗЫКА ОКОН" поздравляет милых дам с 8 марта:
Желаем в жизни успевать,
Поменьше у плиты стоять,
Почаще — кофе чтоб в постели,
И рядышком мужское тело.
Любви Вам и добра!
Мужчины компании!
Желаем в жизни успевать,
Поменьше у плиты стоять,
Почаще — кофе чтоб в постели,
И рядышком мужское тело.
Любви Вам и добра!
Мужчины компании!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Здравствуйте ! Впечатление осталось не очень хорошее ! Меняли на лоджии холодное остекление на теплое. Окна поставили в принципе хорошо, только с задержкой на две недели от установленного срока. После этого заказали отделку с утеплением. Мастер сделал свою работу УЖАСНО и не добросовестно. По договору было утепление по периметру и обшивка ПВХ панелями. В итоге утеплил он только с низу, где парапед под окном, по бокам и сверху поставил панели без утеплителя, с одной стороны вообще КРИВО ! Жалко суда нельзя вложить фотографии , думаю всем было бы интересно их посмотреть. Написали претензию, теперь ждем результат !
Анна
28.11.2016 18:50
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Иван, разрешите представиться, меня зовут Анна Паульская, я являюсь управляющей по продажам компании МУЗЫКА ОКОН и мой телефон не поменялся с 2003 года 8 921 888-10-90 . если вдруг я сразу не отвечу на Ваш звонок, вы можете написать мне письмо на почту muzokon@mail.ru, но тем не менее я обязательно перезвоню.
Сразу хочу поблагодарить Вас, что Вы обратились в нашу компанию и мы заключили два договора:
Первый договор требовал от нас остекление лоджии окнами VEKA 70 мм с готовностью изделий и доставкой 15.09.2016 и доставка была осуществлена 15.09.2016
Монтажные работы всегда происходят на следующий день, а именно 16.09.2016 (пятница), но Вы переносили несколько раз (то на выходные 17-18.09, потом на пятницу 16.09 и далее только на выходных), а мы пытались подстроится и данные работы мы произвели в итоге 01.10.2016.
Вы про эти две недели задержки пишите видимо.
Если бы не менялись дни монтажа и не было условии только на выходных, то мы установили бы окна в назначенную дату договора - разве это не является правдой? Второй договор требовал от нас отделку и утепление лоджии от 05.10.2016, работы проводились 14.10.2016. 15.10.2016 (обращаю внимание - этот день суббота) Вы обратились к нам, что наш мастер не сделал утепление под обшивкой.
Получив фотографии мы не просто не стали сопротивляться или говорить, что мы считаем что это нормально или организовывать комиссию или даже отвечать Вам письменно в течение 10 дней как разрешает закон РФ на рассмотрения обращений.
Мы признали ошибку нашего мастера, далее мы вернули Вам деньги 100% по этому договору 19.10.2016 года (это среда - другими словами 4 дня после субботнего обращения) и оставили все материалы на адресе, которые Вы можете использовать в своих целях. Разве это не плата за ошибку?
При этом мы ждали, что Вы это напишите сами под этим отзывом и это тоже думаю интересно было бы людям.
Когда мы видим, что мы делаем ошибку у своих Покупателей, мы не просто просим извинений, мы готовы отвечать перед ними работами и деньгами. Ваш случай - это 100% возврат денег и всем количеством материалов установленными на Вашей лоджии.
Я не буду писать, что у нас не бывает ошибок - ошибки бывают у всех людей, отделов, компаний, организаций и даже стран. Я ежедневно работаю над тем, чтобы ошибок не было и слежу за всеми точками касания с Покупателями в нашей работе, а это: реклама, магазины, общения в магазине, звонки, замеры, доставка, подъём на этаж, монтаж, отделка и этих точек касаний в оконной компании более 50.
Разве вопрос в ошибках?
А может вопросы намного важнее: - как эти ошибки исправляются?
Я понимаю, что этот ответ могут читать много людей и по разному отнесутся к моему ответу, но уверена, что именно отношение нашей компании к работе ценится нашими Покупателями возвращаясь и рекомендуя нас своим друзьям и знакомым снова и снова уже более 15 лет. В заключении этого ответа я гарантирую, что МУЗЫКА ОКОН никогда не обманывала и не обманывает своих Покупателей, вручая им полный перечень документов с чеком об оплате, что даёт нашим Покупателям максимальную безопасность в заключении Договоров с нами и помогает нам решать любые вопросы если такие возникают в ходе нашего сотрудничества, а также наш сайт и имя: МУЗЫКА ОКОН является нашим флагманом все эти годы, без добавления к этому названию МУЗЫКА ОКОН ПЛЮС или МЕЛОДИЯ ОКОН каждые 3 года.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Иван, разрешите представиться, меня зовут Анна Паульская, я являюсь управляющей по продажам компании МУЗЫКА ОКОН и мой телефон не поменялся с 2003 года 8 921 888-10-90 . если вдруг я сразу не отвечу на Ваш звонок, вы можете написать мне письмо на почту muzokon@mail.ru, но тем не менее я обязательно перезвоню.
Сразу хочу поблагодарить Вас, что Вы обратились в нашу компанию и мы заключили два договора:
Первый договор требовал от нас остекление лоджии окнами VEKA 70 мм с готовностью изделий и доставкой 15.09.2016 и доставка была осуществлена 15.09.2016
Монтажные работы всегда происходят на следующий день, а именно 16.09.2016 (пятница), но Вы переносили несколько раз (то на выходные 17-18.09, потом на пятницу 16.09 и далее только на выходных), а мы пытались подстроится и данные работы мы произвели в итоге 01.10.2016.
Вы про эти две недели задержки пишите видимо.
Если бы не менялись дни монтажа и не было условии только на выходных, то мы установили бы окна в назначенную дату договора - разве это не является правдой? Второй договор требовал от нас отделку и утепление лоджии от 05.10.2016, работы проводились 14.10.2016. 15.10.2016 (обращаю внимание - этот день суббота) Вы обратились к нам, что наш мастер не сделал утепление под обшивкой.
Получив фотографии мы не просто не стали сопротивляться или говорить, что мы считаем что это нормально или организовывать комиссию или даже отвечать Вам письменно в течение 10 дней как разрешает закон РФ на рассмотрения обращений.
Мы признали ошибку нашего мастера, далее мы вернули Вам деньги 100% по этому договору 19.10.2016 года (это среда - другими словами 4 дня после субботнего обращения) и оставили все материалы на адресе, которые Вы можете использовать в своих целях. Разве это не плата за ошибку?
При этом мы ждали, что Вы это напишите сами под этим отзывом и это тоже думаю интересно было бы людям.
Когда мы видим, что мы делаем ошибку у своих Покупателей, мы не просто просим извинений, мы готовы отвечать перед ними работами и деньгами. Ваш случай - это 100% возврат денег и всем количеством материалов установленными на Вашей лоджии.
Я не буду писать, что у нас не бывает ошибок - ошибки бывают у всех людей, отделов, компаний, организаций и даже стран. Я ежедневно работаю над тем, чтобы ошибок не было и слежу за всеми точками касания с Покупателями в нашей работе, а это: реклама, магазины, общения в магазине, звонки, замеры, доставка, подъём на этаж, монтаж, отделка и этих точек касаний в оконной компании более 50.
Разве вопрос в ошибках?
А может вопросы намного важнее: - как эти ошибки исправляются?
Я понимаю, что этот ответ могут читать много людей и по разному отнесутся к моему ответу, но уверена, что именно отношение нашей компании к работе ценится нашими Покупателями возвращаясь и рекомендуя нас своим друзьям и знакомым снова и снова уже более 15 лет. В заключении этого ответа я гарантирую, что МУЗЫКА ОКОН никогда не обманывала и не обманывает своих Покупателей, вручая им полный перечень документов с чеком об оплате, что даёт нашим Покупателям максимальную безопасность в заключении Договоров с нами и помогает нам решать любые вопросы если такие возникают в ходе нашего сотрудничества, а также наш сайт и имя: МУЗЫКА ОКОН является нашим флагманом все эти годы, без добавления к этому названию МУЗЫКА ОКОН ПЛЮС или МЕЛОДИЯ ОКОН каждые 3 года.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Заказывали окна на Елизаровской. Заранее интересовались у менеджера Анастасии не будет ли сбоев по срокам. Обещала, что такое бывает раз на
200 случаев… Ну, видимо, это тот самый раз. Сначала договаривались (за
две недели) на выходные. Сообщили о том, что не будет установки в
выходные только, когда была внесена окончательная оплата заказа (20%).
Договорились на понедельник. В вск мастер позвонил- подтвердил, а в пнд
менеджер Анастасия позвонила и сказала, что у них тех. сбой и идя МНЕ на
встречу (заказчику-то на встречу ходить это сервис оказывается
дополнительный!) ставит на следующий день установку и монтаж откосов
одновременно. Т.е. мы заранее должны были соглашаться на нарушение
технологии установки окна. После телефонных препираний еще раз перенесли
срок установки.
Теперь, почитав отзывы,ждем с ужасом мастеров и результатов. Анастасия
вынужденно обещала, что больше сюрпризов не будет. Хотя, конечно,
звучало это все, как-будто мы им должны, а не они нам.
Существенным минусом к обслуживанию стало таинственное отсутствие
терминала оплаты, который по словам все того же менеджера кто-то куда-то
УВЕЗ! Кстати контора на ст.м. Елизаровская, это ИП! Будьте внимательны!
200 случаев… Ну, видимо, это тот самый раз. Сначала договаривались (за
две недели) на выходные. Сообщили о том, что не будет установки в
выходные только, когда была внесена окончательная оплата заказа (20%).
Договорились на понедельник. В вск мастер позвонил- подтвердил, а в пнд
менеджер Анастасия позвонила и сказала, что у них тех. сбой и идя МНЕ на
встречу (заказчику-то на встречу ходить это сервис оказывается
дополнительный!) ставит на следующий день установку и монтаж откосов
одновременно. Т.е. мы заранее должны были соглашаться на нарушение
технологии установки окна. После телефонных препираний еще раз перенесли
срок установки.
Теперь, почитав отзывы,ждем с ужасом мастеров и результатов. Анастасия
вынужденно обещала, что больше сюрпризов не будет. Хотя, конечно,
звучало это все, как-будто мы им должны, а не они нам.
Существенным минусом к обслуживанию стало таинственное отсутствие
терминала оплаты, который по словам все того же менеджера кто-то куда-то
УВЕЗ! Кстати контора на ст.м. Елизаровская, это ИП! Будьте внимательны!
Филиал: , Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Это не компания, это кошмар.
Ставили деревянные стеклопакеты на два окна, все прекрасно. Потом были два балкона (дверь + окно) и остекленение с утеплением двух балконов. На последнем балконе в компании очевидно уже закончились мастера с прямыми руками из плеч.
Мало того, что замеры сделали неверно и из-за этого была потеряна часть полезной площади балкона, он еще и тек, ладно, это устранили (течь). Ни одна створка на этом последнем сделанном балконе нормально не открывается. Но сегодня наступил апогей, перестала открываться дверь на балкон. Чудовищный непрофессионал Юлия Боровикова любезно сообщила, что мастер может подойти в течение 15 (!!!) рабочих дней после заключения договора и оплаты. Я съездила в офис и эта же Юлия, которая по всей вероятности, сама себе пишет положительные отзывы на сайте своей компании, объяснила мне, что надо вызывать МЧС, чтобы они, видимо раздолбали эту балконную дверь, которая, кстати еще на гарантии. А "Музыка окон" здесь ни при чем. А еще она мне объяснила, что мы виноваты сами, что надо вызывать мастеров каждый год для регулировки. Кто б мне объяснил тогда почему окна, которые стоят десять лет нормально открываются, а те, что 3 года назад, ну, прямо срочно требуют регулировки. Сама знаю: потому что мастера безруки, а менеджеры непрофессионалы.
Ставили деревянные стеклопакеты на два окна, все прекрасно. Потом были два балкона (дверь + окно) и остекленение с утеплением двух балконов. На последнем балконе в компании очевидно уже закончились мастера с прямыми руками из плеч.
Мало того, что замеры сделали неверно и из-за этого была потеряна часть полезной площади балкона, он еще и тек, ладно, это устранили (течь). Ни одна створка на этом последнем сделанном балконе нормально не открывается. Но сегодня наступил апогей, перестала открываться дверь на балкон. Чудовищный непрофессионал Юлия Боровикова любезно сообщила, что мастер может подойти в течение 15 (!!!) рабочих дней после заключения договора и оплаты. Я съездила в офис и эта же Юлия, которая по всей вероятности, сама себе пишет положительные отзывы на сайте своей компании, объяснила мне, что надо вызывать МЧС, чтобы они, видимо раздолбали эту балконную дверь, которая, кстати еще на гарантии. А "Музыка окон" здесь ни при чем. А еще она мне объяснила, что мы виноваты сами, что надо вызывать мастеров каждый год для регулировки. Кто б мне объяснил тогда почему окна, которые стоят десять лет нормально открываются, а те, что 3 года назад, ну, прямо срочно требуют регулировки. Сама знаю: потому что мастера безруки, а менеджеры непрофессионалы.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
В первую зиму после установки (заказ 09-Х-ЕС-083-Ф251) тёплых стеклопакетов 4i-10a-4-18-4 на лоджию мною был оставлен отзыв:
"В 2013 году заказывал два теплых стеклопакета на просп. Авиаконструкторов, 3, корп.1 , в обоих идет сквозняк из под нижних резинок створок (в мороз невозможно находиться у окна), резинки чистые. Категорически не доволен изделиями, зря потратил большую сумму денег. А так красиво рекомендовала консультантка этот стеклопакет. chippo30@mail.ru"
В ближайшее время консультант-продавец Екатерина (которая и занималась их продажей) связалось со мной и предложила вызвать мастера за мой счёт, или настроить створки под зимний режим самостоятельно. Настройку произвел, но к сожалению сильные морозы прошли, а проблема начинается ниже -10 -12 градусов. Сейчас морозы около -20, окна настроены на зимний режим, сквозит ужасно, всё обледенело, рядом с окнами долго находится нельзя. На лоджии сильной влажности нет, и отсутствуют нагревательные приборы. В данном случае абсолютно теряется смысл установки тёплого стеклопакета. Очень надеюсь, что не произошло так, что мне "впарили брак" и предлагают его ремонтировать за мой счёт. Прошу обратить внимание на проблему сразу же после рождественских праздников. Тел. 8-900-628-5515.
"В 2013 году заказывал два теплых стеклопакета на просп. Авиаконструкторов, 3, корп.1 , в обоих идет сквозняк из под нижних резинок створок (в мороз невозможно находиться у окна), резинки чистые. Категорически не доволен изделиями, зря потратил большую сумму денег. А так красиво рекомендовала консультантка этот стеклопакет. chippo30@mail.ru"
В ближайшее время консультант-продавец Екатерина (которая и занималась их продажей) связалось со мной и предложила вызвать мастера за мой счёт, или настроить створки под зимний режим самостоятельно. Настройку произвел, но к сожалению сильные морозы прошли, а проблема начинается ниже -10 -12 градусов. Сейчас морозы около -20, окна настроены на зимний режим, сквозит ужасно, всё обледенело, рядом с окнами долго находится нельзя. На лоджии сильной влажности нет, и отсутствуют нагревательные приборы. В данном случае абсолютно теряется смысл установки тёплого стеклопакета. Очень надеюсь, что не произошло так, что мне "впарили брак" и предлагают его ремонтировать за мой счёт. Прошу обратить внимание на проблему сразу же после рождественских праздников. Тел. 8-900-628-5515.
Анна
13.02.2017 14:33
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Цитата из Вашего отзыва: “На лоджии сильной влажности нет, и отсутствуют нагревательные приборы. В данном случае абсолютно теряется смысл установки тёплого стеклопакета”.
Сразу мы хотим сказать, что понятие тёплого или холодного стеклопакета нет, так как стеклопакет не является источником тепла, а выполняет только функции удерживания тепла в помещениях. Если нет источника тепла на лоджии (батарей, электрических отопительных приборов, тёплых полов и так далее), то к стеклопакету какие могут быть вопросы? Да, он будет промерзать, как и рамы и даже стены - отключите в любой квартире батареи в минус 15 - 20 градусов мороза и Вы увидите явления конденсата и льда в начале на окнах, а если так будет несколько дней или даже недель, то и на стенах это будет проявляться, обычная физика.
Установив остекление на лоджии и не создав отопление лоджии с соответствующем утеплением стен, потолка и пола, мы получаем холодное помещение, которое однозначно будет промерзать в области окон, перил, стен.
Теплый воздух (в нём всегда частицы влажности) поступает на лоджию после открывания балконной двери, далее дверь закрывается и на лоджии создаётся холодная зона, которая тёплый воздух делает холодным и превращает влажные частички в конденсат, которые появляются на стеклопакетах, а при более сильных морозах конденсат (вода) превращается в лёд.
Решается это:
1) постоянным проветриванием, если Вы используете лоджию как холодное помещение, а остекление только является защитой от дождя, снега и ветра;
2) необходимо установить отопительные приборы (обратите внимание, что один тёплый пол часто не справляется с морозами ниже 20 градусов) и обеспечить вытяжку помещения и, конечно, не забывать проветривать.
04 января 2017 года нам на почту от Вас поступило сообщение о просьбе выезда мастера на регулировку и осмотра изделий, для Вас был согласован бесплатный выезд и была договоренность, что Вы сообщите нам свободные дни. Наше предложение в силе, будем ждать от Вас уточнения дат, для приема мастера согласно графику его работы, который указан в Паспорте на изделия, а точнее с 10:00 до 18:00 с понедельника по субботу.
С уважением,
Анна Паульская
Управляющая по продажам компании МУЗЫКА ОКОН
8 (921) 888-10-90
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Цитата из Вашего отзыва: “На лоджии сильной влажности нет, и отсутствуют нагревательные приборы. В данном случае абсолютно теряется смысл установки тёплого стеклопакета”.
Сразу мы хотим сказать, что понятие тёплого или холодного стеклопакета нет, так как стеклопакет не является источником тепла, а выполняет только функции удерживания тепла в помещениях. Если нет источника тепла на лоджии (батарей, электрических отопительных приборов, тёплых полов и так далее), то к стеклопакету какие могут быть вопросы? Да, он будет промерзать, как и рамы и даже стены - отключите в любой квартире батареи в минус 15 - 20 градусов мороза и Вы увидите явления конденсата и льда в начале на окнах, а если так будет несколько дней или даже недель, то и на стенах это будет проявляться, обычная физика.
Установив остекление на лоджии и не создав отопление лоджии с соответствующем утеплением стен, потолка и пола, мы получаем холодное помещение, которое однозначно будет промерзать в области окон, перил, стен.
Теплый воздух (в нём всегда частицы влажности) поступает на лоджию после открывания балконной двери, далее дверь закрывается и на лоджии создаётся холодная зона, которая тёплый воздух делает холодным и превращает влажные частички в конденсат, которые появляются на стеклопакетах, а при более сильных морозах конденсат (вода) превращается в лёд.
Решается это:
1) постоянным проветриванием, если Вы используете лоджию как холодное помещение, а остекление только является защитой от дождя, снега и ветра;
2) необходимо установить отопительные приборы (обратите внимание, что один тёплый пол часто не справляется с морозами ниже 20 градусов) и обеспечить вытяжку помещения и, конечно, не забывать проветривать.
04 января 2017 года нам на почту от Вас поступило сообщение о просьбе выезда мастера на регулировку и осмотра изделий, для Вас был согласован бесплатный выезд и была договоренность, что Вы сообщите нам свободные дни. Наше предложение в силе, будем ждать от Вас уточнения дат, для приема мастера согласно графику его работы, который указан в Паспорте на изделия, а точнее с 10:00 до 18:00 с понедельника по субботу.
С уважением,
Анна Паульская
Управляющая по продажам компании МУЗЫКА ОКОН
8 (921) 888-10-90
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
В 2013 году заказывал два теплых стеклопакета на просп. Авиаконструкторов, 3, корп.1 , в обоих идет сквозняк из под нижних резинок створок (в мороз невозможно находиться у окна), резинки чистые. Категорически не доволен изделиями, зря потратил большую сумму денег. А так красиво рекомендовала консультантка этот стеклопакет.
chippo30@mail.ru
chippo30@mail.ru
Анна
13.02.2017 15:38
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Цитата из Вашего же отзыва чуть выше (Александр 07.01.2016 15:56): “На лоджии сильной влажности нет, и отсутствуют нагревательные приборы. В данном случае абсолютно теряется смысл установки тёплого стеклопакета”.
Видимо, дело не совсем в нас? мы там ответили
С уважением,
Анна Паульская
Управляющая по продажам компании МУЗЫКА ОКОН
8 (921) 888-10-90
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Цитата из Вашего же отзыва чуть выше (Александр 07.01.2016 15:56): “На лоджии сильной влажности нет, и отсутствуют нагревательные приборы. В данном случае абсолютно теряется смысл установки тёплого стеклопакета”.
Видимо, дело не совсем в нас?
мы там ответилиС уважением,
Анна Паульская
Управляющая по продажам компании МУЗЫКА ОКОН
8 (921) 888-10-90
Александр
14.02.2017 20:00
Местоположение пользователя: Россия, Москва С утеплением на балконе все в порядке. Сквозит только из створок окон, которые устанавливала ваша фирма. При минусовой температуре это чувствуется когда подносишь руку.
Местоположение пользователя: Россия, Москва С утеплением на балконе все в порядке. Сквозит только из створок окон, которые устанавливала ваша фирма. При минусовой температуре это чувствуется когда подносишь руку.
Анна
14.02.2017 20:08
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург У человека температура обычно 36.6 и когда подносишь руку к холодным поверхностям, то всегда кажется, что холодно - это тоже законы физики. Александр, скажите Вы установили всё таки батареи на лоджии?
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург У человека температура обычно 36.6 и когда подносишь руку к холодным поверхностям, то всегда кажется, что холодно - это тоже законы физики. Александр, скажите Вы установили всё таки батареи на лоджии?
Александр
14.02.2017 21:21
Местоположение пользователя: Россия, Москва Я пока ещё в сознании, что бы чувствовать очевидные сквозняки. я конечно понимаю ваше желание уйти от ответственности любыми способами.
В батареях на лоджии не нуждаюсь, круглый год открыта балконная дверь.. Сквозит только с ваших створок. Из-за этого температура ниже ожидаемой.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Я пока ещё в сознании, что бы чувствовать очевидные сквозняки. я конечно понимаю ваше желание уйти от ответственности любыми способами.
В батареях на лоджии не нуждаюсь, круглый год открыта балконная дверь.. Сквозит только с ваших створок. Из-за этого температура ниже ожидаемой.
Анна
03.03.2017 12:55
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Доброго времени суток, Александр, а так же все читающие иинтересующиеся. Хочу довести данную ситуацию до ее логического завершения, и
снять с компании обвинения в уходе от ответственности. По ходу обсуждения
ситуации развитие событий было следующим,
для выяснения вопроса с продуванием, мы вызвали за свой счёт, независимого
эксперта, который определил следующее, цитирую из заключения осмотра:
Претензии заказчика: - При температуревоздуха на улице минус 10 ºС и ниже, сильно дует из створок. Цель обследования: - Выявлениедефектов светопрозрачных конструкций.Предоставленныедокументы: - Техническоезадание; - Паспорт наизделие; - Договор. В ходе обследованияпроводились: - Визуальныйосмотр; - Ряд необходимыхизмерений; - Фотофиксация.Описание оконныхконструкций: Оконные блоки изПВХ профиля VEKA 70. Фурнитура GU, стеклопакеты двухкамерные с
энергосберегающим покрытием, и аргоном. Монтаж
производился в сентябре 2013 года. Состояние изделий –хорошее.В ходе обследованияоконных блоков, было установлено следующее: - Уплотняющиепрокладки в хорошем состоянии, повреждений, замятостей и других дефектов,
которые могли бы привести к продуванию,
не обнаружено. - Плотность прилегания и правильность установкиуплотняющих прокладок соответствует ГОСТ 30674-99. Для определения плотности
прилегания уплотняющих прокладок были сопоставлены размеры зазоров в притворах
и степень сжатия прокладок, которая составляла не менее 1/5 высоты необжатой
прокладки. Необходимо так жеотметить, что фурнитура по периметру была выставлена в режим усиленного
прижима, кроме одной точки – нижней петли. По согласованию с заказчиком, была
проведена регулировка – а именно – усилен прижим в районе нижней петли. - Деформаций профиля,которые могли бы привести к продуванию не обнаружено. - Щелей междуштапиками и импостами не обнаружено. - Фурнитураустановлена без нарушений. Максимальное расстояние между точками прижима
составляет 700 мм. - Средняя температура на поверхности профиля в нижней части изделия составила плюс 14 ºС .Чтоявляется нормальной температурой, особенно учитывая, что под окном, да и вообще
в помещении нет отопительных приборовВыводы:1. Оконные блоки изготовлены в соответствии с ГОСТ 30674-99«Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. ТУ» и ГОСТ 23166-99 «Блоки
оконные. Общие технические условия». Нарушений не выявлено. 2. Жалобы заказчикана продувание, обусловлены следующими факторами: - Окна не являются абсолютно герметичными, действительно,через створку в помещение некоторое количество воздуха попадает, и чем больше
разница температуры между улицей и помещением, тем больше разница давления, и
тем больше инфильтрация. По данным сертификационных испытаний при разнице давлений в 100 Па, такое окно будет пропускать 1,58 м³ воздуха в
час, что соответствует классу А (высшему), по воздухопроницаемости. При небольшойразнице давления это практически невозможно почувствовать, но когда на улице
холод усиливается, увеличивается и давление, и инфильтрация уже начинает
ощущаться. При обычной эксплуатации просачивающийся холодный воздух
нивелируются теплым воздухом от радиатора. Еще один фактор –это расположение рабочего места заказчика – оно находиться очень близко к окну,
почти вплотную. Если долго, неподвижно
сидеть за компьютером в не отапливаемом
помещении, да еще вплотную к окну, то конечно, это приведет к
значительному дискомфорту. Рекомендации: - Все рекомендацииданы в паспорте на изделие параграф 10, страница 15.P.S. Данные паспорт выдаетсяПокупателю при оформлении договора, и даже может быть выдан по просьбе до
оформления заказа для ознакомления. И там указан именно тот факт, что для
утепления необходимы отопительные приборы.Дополнительнаяинформация: - По просьбезаказчика, подобраны артикулы фурнитурного удлинителя, который может быть использован
в нижней части створок. Для этого необходимо оформить заказ на дополнительные
части фурнитуры, которые не входят в комплект фурнитуры приобретенный
покупателем.После выезда и осмотра, предоставления экспертногозаключения, по договорённости с Александром, дозаказ фурнитуры было отложен,
пока на неопределённое время. Таким образом, считаюданную ситуацию урегулированной. Обращаю Ваше внимание, что окна не отапливают
помещение они только сохраняют то тепло, которое есть в помещении и любое
помещение, которое не имеет приборов отопления будет холодным, все таки, мы живём
не на юге, где минусовая температура редкость.
С уважением, Анна Паульская Управляющая по продажам компании МУЗЫКА ОКОН8 (921) 888-10-90
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Доброго времени суток, Александр, а так же все читающие иинтересующиеся. Хочу довести данную ситуацию до ее логического завершения, и
снять с компании обвинения в уходе от ответственности. По ходу обсуждения
ситуации развитие событий было следующим,
для выяснения вопроса с продуванием, мы вызвали за свой счёт, независимого
эксперта, который определил следующее, цитирую из заключения осмотра:
Претензии заказчика: - При температуревоздуха на улице минус 10 ºС и ниже, сильно дует из створок. Цель обследования: - Выявлениедефектов светопрозрачных конструкций.Предоставленныедокументы: - Техническоезадание; - Паспорт наизделие; - Договор. В ходе обследованияпроводились: - Визуальныйосмотр; - Ряд необходимыхизмерений; - Фотофиксация.Описание оконныхконструкций: Оконные блоки изПВХ профиля VEKA 70. Фурнитура GU, стеклопакеты двухкамерные с
энергосберегающим покрытием, и аргоном. Монтаж
производился в сентябре 2013 года. Состояние изделий –хорошее.В ходе обследованияоконных блоков, было установлено следующее: - Уплотняющиепрокладки в хорошем состоянии, повреждений, замятостей и других дефектов,
которые могли бы привести к продуванию,
не обнаружено. - Плотность прилегания и правильность установкиуплотняющих прокладок соответствует ГОСТ 30674-99. Для определения плотности
прилегания уплотняющих прокладок были сопоставлены размеры зазоров в притворах
и степень сжатия прокладок, которая составляла не менее 1/5 высоты необжатой
прокладки. Необходимо так жеотметить, что фурнитура по периметру была выставлена в режим усиленного
прижима, кроме одной точки – нижней петли. По согласованию с заказчиком, была
проведена регулировка – а именно – усилен прижим в районе нижней петли. - Деформаций профиля,которые могли бы привести к продуванию не обнаружено. - Щелей междуштапиками и импостами не обнаружено. - Фурнитураустановлена без нарушений. Максимальное расстояние между точками прижима
составляет 700 мм. - Средняя температура на поверхности профиля в нижней части изделия составила плюс 14 ºС .Чтоявляется нормальной температурой, особенно учитывая, что под окном, да и вообще
в помещении нет отопительных приборовВыводы:1. Оконные блоки изготовлены в соответствии с ГОСТ 30674-99«Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. ТУ» и ГОСТ 23166-99 «Блоки
оконные. Общие технические условия». Нарушений не выявлено. 2. Жалобы заказчикана продувание, обусловлены следующими факторами: - Окна не являются абсолютно герметичными, действительно,через створку в помещение некоторое количество воздуха попадает, и чем больше
разница температуры между улицей и помещением, тем больше разница давления, и
тем больше инфильтрация. По данным сертификационных испытаний при разнице давлений в 100 Па, такое окно будет пропускать 1,58 м³ воздуха в
час, что соответствует классу А (высшему), по воздухопроницаемости. При небольшойразнице давления это практически невозможно почувствовать, но когда на улице
холод усиливается, увеличивается и давление, и инфильтрация уже начинает
ощущаться. При обычной эксплуатации просачивающийся холодный воздух
нивелируются теплым воздухом от радиатора. Еще один фактор –это расположение рабочего места заказчика – оно находиться очень близко к окну,
почти вплотную. Если долго, неподвижно
сидеть за компьютером в не отапливаемом
помещении, да еще вплотную к окну, то конечно, это приведет к
значительному дискомфорту. Рекомендации: - Все рекомендацииданы в паспорте на изделие параграф 10, страница 15.P.S. Данные паспорт выдаетсяПокупателю при оформлении договора, и даже может быть выдан по просьбе до
оформления заказа для ознакомления. И там указан именно тот факт, что для
утепления необходимы отопительные приборы.Дополнительнаяинформация: - По просьбезаказчика, подобраны артикулы фурнитурного удлинителя, который может быть использован
в нижней части створок. Для этого необходимо оформить заказ на дополнительные
части фурнитуры, которые не входят в комплект фурнитуры приобретенный
покупателем.После выезда и осмотра, предоставления экспертногозаключения, по договорённости с Александром, дозаказ фурнитуры было отложен,
пока на неопределённое время. Таким образом, считаюданную ситуацию урегулированной. Обращаю Ваше внимание, что окна не отапливают
помещение они только сохраняют то тепло, которое есть в помещении и любое
помещение, которое не имеет приборов отопления будет холодным, все таки, мы живём
не на юге, где минусовая температура редкость.
С уважением, Анна Паульская Управляющая по продажам компании МУЗЫКА ОКОН8 (921) 888-10-90
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Александр
04.03.2017 00:47
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Анна, здравствуйте! Мастер закрутил нижние прижимные болты на петлях. Посмотрим, что покажет мороз от -7 -10 . Если так же будет сквозить в определенных местах, то придётся за дополнительные деньги приобретать замки на створку. Если сквозить не будет, и окажется , что требовалась только регулировка нижних петель, то вопрос решён.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Анна, здравствуйте! Мастер закрутил нижние прижимные болты на петлях. Посмотрим, что покажет мороз от -7 -10 . Если так же будет сквозить в определенных местах, то придётся за дополнительные деньги приобретать замки на створку. Если сквозить не будет, и окажется , что требовалась только регулировка нижних петель, то вопрос решён.
Анна
06.03.2017 13:54
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Добрый день, Александр! Спасибо за отзыв, я думаю что данная переписка будет полезна многим потенциальным Покупателям.
Да, и скидка при Вашем обращении, конечно же будет индивидуальной, если все таки вы решите сделать дозаказ фурнитуры.
С уважением, Паульская Анна.
Управляющий отдела продаж
8(921)888-10-90
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Добрый день, Александр! Спасибо за отзыв, я думаю что данная переписка будет полезна многим потенциальным Покупателям.
Да, и скидка при Вашем обращении, конечно же будет индивидуальной, если все таки вы решите сделать дозаказ фурнитуры.
С уважением, Паульская Анна.
Управляющий отдела продаж
8(921)888-10-90
недавно устанавливали окна.понравилась работа ребят.пришли замеряли. спросили когда нам удобна доставка.еще и скидку сделали.
16.07.2014 17:51
установка окон это легко!тем более с такой компанией как "музыка окон "в питере!у них все получается быстро и качественно!долго я выбирал подходящею компанию по цене и качеству!и вот нашел!установил и очень доволен!советую посмотреть и больше не метаться в поисках качества.скорости и цены!
Ближайшие Окна в Санкт-Петербурге
г. Санкт-Петербург
Тел.: 9816025, 9818537
Метро: Ленинский проспект
Сайт:
http://nastel-spb.ru/
г. Санкт-Петербург
Тел.: (812) 595-02-92
Метро: Московская
Сайт:
http://www.oknatitan.ru/
Лучшие Окна в Санкт-Петербурге
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
- пр. Художников, д. 11, ТЦ "Сосновский", этаж 1
(ст. м. "Озерки"), тел.244-51-09
- ул. Бабушкина, д. 14 (ст. м. "Елизаровская"),тел. 244-51-07
- Ленинский пр., д. 140 Е, секция 202 ТЦ "Загородный дом",
тел. 244-51-01, 244-51-03
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Актуальные адреса сети оконных магазинов МУЗЫКА ОКОН:
на январь 2024 г.
- пр. Художников, д. 11, ТЦ "Сосновский", этаж 1
(ст. м. "Озерки"), тел.244-51-09, 244-51-01
- Ленинский пр., д. 140 Е, секция 202 ТЦ "Загородный дом",
тел. 244-51-01, 244-51-03