Полная версия

Туроператор "Урал батыр" в Уфе ул. Пушкина, 43, этаж 2, офис №7

Уфа, ул. Пушкина, 43, этаж 2, офис №7, район Ленинский посмотреть на карте
Пн-Пт 10:00-19:00; Сб 11:00-14:00
тел.: +73472660041, email: turoperator@ural-batur.ru, http://ural-batur.ru

Описание

"Туроператор «Урал Батыр» является туроператором по внутреннему и въездному туризму Республики Башкортостан. Компания предоставляет услуги по направлениям:
- Туры по Башкортостану и России
- Санатории Башкортостана и России
- Зарубежные туры из Уфы
- Хостелы и отели по всей России
- Экскурсии по Уфе
- Бронирование авиа и жд билетов

Туроператор также предлагает уникальную программу лояльности для своих клиентов, которая подробно описана на сайте компании."
Вы представитель фирмы Туроператор "Урал батыр"?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Туроператор "Урал батыр"!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Туроператор "Урал батыр" будет тщательно проверена модераторами сайта!

Отзывы

04.09.2020 12:04
Местоположение пользователя: Россия, Уфа
Недавно решили поехать в Абхазию. Выбрали туроператора «Урал Батыр». Разочаровались и остались недовольными. Компания организовывает поездку в Абхазию на автобусе. Во-первых, смутило отсутствии нормального договора. Менеджер Мусина Гульназ предлагала дать его в электронном варианте. Настояли на своем, договор все же предоставили в печатном варианте. Но мокрой печати и подписи в нем нет, стоят лишь электронные, что навело сомнения.
 
Во-вторых, полная неразбериха со страховкой. Мы приобрели тур, в стоимость которого входили проезд на автобусе, проживание в гостинице и
страховка за пределами России. Однако, когда мы уже сели в автобус, с нас стали требовать дополнительную плату за страховку на сумму в 600 рублей. Поскольку был выходной, дозвониться до менеджера Гульназ не удалось. Генеральный директор организации Бикбулатов Н. А. объяснить толком ничего не смог, а лишь свалил вину на менеджера, заявив, что именно она оформляла тур, мол, ей и предъявляйте
претензии.
 
Позже все же менеджер Гульназ вышла на связь, но никаких внятных объяснений насчет страховки мы так и не получили. Как мы поняли, «Урал
Батыр» работает через посредника, автобус предоставляет уже другая компания – 1001 BUS. В итоге менеджер свалила вину на эту организацию, оправдавшись, что её никто ни о чем не предупредил. Остался вопрос, за какую мы тогда страховку заплатили. Причем изначально Гульназ сказала, что в тур входит страховка, которая действует в Абхазии, а по России, по её словам, страховка бесплатная, если брать с собой медицинский полис. Сложилось крайне негативное впечатление об этом менеджере,
будто она там работает в первый день. Очень некомпетентный сотрудник, постоянно у всех все переспрашивает. Во время оформления договора сказала, что выезд в 19:00, а в итоге в последний день выяснилось, что в 16:00. Еще один момент, возможно, покажется мелочью, но все же добавлю. Менеджер сообщила, что море находится в 100 метрах от гостиницы, буквально через дорогу, на самом деле идти до него примерно 300-500 метров. Никаких извинений касательно ситуации со страховкой мы не получили. Гульназ лишь предложила скидку на следующий тур, но
желания вновь обращаться в эту компанию уже нет.
 
К автобусу, гостинице и водителям претензий нет. Транспорт был чистым, новым, в салоне находятся два телевизора, возле входной двери
имеются розетки. Водители адекватные, остановки были частыми. Единственное, что ехать на автобусе не пожелаю даже врагу. Очень тяжело ездить в такую даль. Ездить за границу на автобусе больше не собираемся никогда. 
Nafis 24.09.2020 14:54
Местоположение пользователя: Россия, Уфа Добрый день!
Уважаемый Марк, ознакомились с Вашим отзывом и хотим сообщить следующее: да, действительно, в стоимость путевки вошла страховка на территории РФ, дополнительно оплатить Вам пришлось страховку на территории другой страны (Абхазии). 
К сожалению, менеджер действительно не совсем достоверно Вас проинформировала.  Ваши замечания нами учтены и исправлены. Приносим свои извинения! 
В плане неточностей по поводу удаленности от моря, здесь руководствовались информацией от партнеров. 
Мы рады, что в целом у Вас остались позитивные впечатления от самой поездки в Абхазию! 
Благодарим за отзыв, Марк!
0
1
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...

Лучшие Туроператоры в Уфе

г. Уфа
Тел.: +7 (495) 2752530
Сайт: https://teamtravel.me