Книга жалоб и предложений российского ретейла » Туроператоры » Киев » Anex Tour

Anex Tour в Киеве ул. В. Черновола, 20

Рейтинг

0(1)

Отзывов 3 (0 положительных, 1 отрицательных, 2 нейтральных)

+ Добавить отзыв

Киев, ул. В. Черновола, 20 посмотреть на карте филиалы

тел.: (044) 585 82 20, (044) 585 82 25, email: sales@anextour.com.ua, http://www.anextour.com.ua

Список филиалов

Киев, (062) 340 49 66, факс: (062) 340 49 66, г. Донецк, пл. Конституции, дом 3, офис 1 (посмотреть на карте)

Киев, (061) 228 38 37 , факс: (061) 228 38 36, г. Запорожье, ул. Панфиловцев, 27, офис 62 (посмотреть на карте)

Киев, (032) 242 25 54, факс: (032) 272 44 04, г. Львов, пр. Свободы, дом 43, офис 16 (посмотреть на карте)

Смотреть полный список филиалов (4)

Описание

ANEX TOUR – один из ведущих туроператоров по организации отдыха на курортах Турции и Египта. В 2008 году нам исполнилось 11 лет. На украинский рынок мы вышли в 2005 году. Сегодня в Украине успешно работает 6 офисов ANEX TOUR. Авиарейсы на курорты Турции и Египта мы выполняем из городов: Киев, Харьков, Донецк, Львов, Запорожье, Луганск.

Читать полное описание

V.I.P.
размещение

Информация для представителей
Anex Tour

Отзывы

Сушко Мирослава 02.08.2013 20:23

Шахраї. Як вам не встидно за рахунок пенсіонерів збагачуватись.Ми пишемо вам в.к. а ви видаляєте повідомлення, що неприємно, правда очі ріже.Так
це ще не все.Очікуйте "реклами" в усіх обласних тернопільських
газетах.Ми мали необережність в червні замовити тур у Грецію. Поїхали,
хоч не всім складом!!! Мамі не видали паспорт, хоч віза була відкрита(що
в вас там за роздзяви працюють).Потім ви ж анулювали візу без нашої
згоди.Чому її не відправили пізніше.Людина чекала в Київі.Повертаючись
додому її обікрали (паспорт, пенсійне гроші) Людина з гіпертонічним
кризом повернулася в Тернопіль(є заява в міліції Києва).Ми знаємо,що в
Тернополі ще є люди, які потерпіли від ваших шахрайських махінацій.Ми їх
будемо розшукувати і писати комплексну заяву у прокуратуру про
притягнення вас до відповідальності.Жінка цілий рік збирала кошти, щоб
поїхати відпочити. ПОЇХАЛА!!! Поверніть їй частину грошей за путівку, бо
в тому що вона не потрапила в Грецію ТІЛЬКИ ВАША ВИНА.Як можна знаючи
,що путівка на трьох людей в консульстві забирати один паспорт

Ответить/дополнить отзыв

Сушко Мирослава 02.08.2013 20:15

Ответить/дополнить отзыв

cipa 14.07.2010 15:15

ОБРАЩЕНИЕ К ГЛАВНЫМ МЕНЕДЖЕРАМ АНЕКСА!!!!!
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ВАШИХ МЕНЕДЖЕРОВ В ГОТЕЛЕ LAPHETOS НАХОДИТЬСЯ НА САМОМ НИЗОМ УРОВНЕ. БОЛЕЄЄ 10-ТИ ЛЕТ НАША СЕМ"Я ПУТЕШЕВСТВУЕТ ПО ВСЕМУ МИРУ. ЗА УКАЗАНИЙ ПЕРИОД ВРЕМЕНИ ОБЬЕЗДИЛИ ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕВСТВО РАЗНЫХ СТРАН МИРА. УСЛУГАМИ ВАШЕЙ КОМПАНИИ ПОЛЬЗУЕМСЯ В ПЕРВЫЙ РАЗ И ДОЛЖНЫ СКАЗАТЬ ТАКОГО ПРЕНЕБРЕЖИТЕЛЬНОГО ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ НЕ ВСТРЕЧАЛИ.
03.07.2010 ГОДА НАШИ СЕМЬИ ЧЕРЕЗ ВАШУ КОМПАНИЮ ОТПРАВИЛИСЬ ОТДЫХАТЬ В ОТЕЛЬ _LAPHETOS__ ИЗНАЧАЛЬНО ВОЗНИКЛИ ПРОБЛЕМЫ С ПОСЕЛЕНИЕМ В НОМЕРА. НАШИ ДВЕ СЕМЬИ С МАЛОЛЕТНИМИ ДЕТЬМИ В ВОЗРАСТЕ ОТ ТРЕХ ДО ЧЕТЫРЕХ ЛЕТ БЫЛИ ПОСЕЛЕНЫ В ОДИН НОМЕР, ГДЕ ВЫНУЖДЕНЫ БЫЛИ ПРОЖИВАТЬ ДВОЕ СУТОК, ДО ТЕХ ПОР ПОКА НЕ НАЙДУТСЯ ДЛЯ НАС СВОБОДНЫЕ НОМЕРА. СЛЕДУЕТ УКАЗАТЬ, ЧТО НАМИ БЫЛИ ПРИОБРЕТЕНЫ ТУРЫ ULTRA ALL INC, ИМЕННО С ТОЙ ЦЕЛЬЮ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ОТДЫХ(УСЛУГИ ОТЕЛЯ, УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ И.Т.Д.) СООТВЕТСТВУЮЩИЙ ЦЕНЕ ТУРА. В РЕЗУЛЬТАТЕ МИ ПРОЖИЛИ ДВОЕ СУТОК В ОДНОМ НОМЕРЕ( ДВЕ СЕМЬИ, ВКЛЮЧАЯ ТРОИХ ДЕТЕЙ). ПОСЛЕ ЭТОГО, ПО НАШЕМУ НАСТОЯТЕЛЬНОМУ ТРЕБОВАНИЮ, ИМЕННО ТРЕБОВАНИЮ, ИНАЧЕ ПРО НАС БЫ НИКТО НЕ ВСПОМНИЛ, НАС ПОСЕЛИЛИ В ОТДЕЛЬНЫЕ НОМЕРА. ПРОЖИВАЯ В НОМЕРЕ 10 СУТОК, ЗА УКАЗАННЫЙ ПЕРИОД ВРЕМЕНИ, УБОРКА НОМЕРА ПРОВОДИЛАСЬ ОДИН РАЗ, И ОПЯТЬ ПО ТРЕБОВАНИЮ. В ДАЛЬНЕЙШЕМ, ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ ПЕРИОДА ПРЕБЫВАНИЯ В ОТЕЛЕ, НАМ СТАЛО ИЗВЕСТНО, ЧТО АВТОБУС ВАШЕЙ КОМПАНИИ, ОТВЕЗЕТ НАС В АЭРОПОРТ В 12.15 МИН. К ЭТОМУ ВРЕМЕНИ МЫ СОБРАЛИ СВОИ ВЕЩИ И ОСВОБОДИЛИ НОМЕРА,КЛЮЧИ СДАЛИ. в ОЖИДАНИИ АВТОБУСА, СЛУЧАЙНО ПРОХОДЯ МИМО РИЦЕПШЕНА, МЫ ОБРАТИЛИ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО ВРЕМЯ ОТЪЕЗДА В АЭРОПОРТ ИЗМЕНЕНО НА 16.15 МИН., ХОТЯ ПО СОСТОЯНИЮ НА 12.15 МИН. ВРЕМЯ ОТЪЕЗДА БЫЛО НЕ ИЗМЕНЕНО. В ДАЛЬНЕЙШЕМ ВСЕ ПРОИСХОДИЛО СЛЕДУЮЩИМ ОБРАЗОМ: МЫ ЕСТЕСТВЕННО ОБРАТИЛИСЬ К РАБОТНИКАМ АНЕКСА, ДАБЫ НАС С ДЕТЬМИ ОПРЕДЕЛИЛИ КУДА НИБУДЬ, ДО ПРИЕЗДА АВТОБУСА, НО К СВОЕМУ СОЖАЛЕНИЮ СТОЛКНУЛИСЬ С ТЕМ ЧТО ВАШИ РАБОТНИКИ СТАЛИ ОТСТАИВАТЬ ПРАВА ОТЕЛЯ, А НАМ ДРУГИМИ СЛОВАМИ СКАЗАЛИ: "ПОШЛИ ВЫ....". КАК ЖЕРТВЫ ВЫНУЖДЕННОЙ СИТУАЦИИ, МЫ ПРОСИДЕЛИ В ЖАРКОМ КОРИДОРЕ, БЕЗ КОНДИЦИОНЕРА В ОЖИДАНИИ АВТОБУСА. НИКТО ИЗ РАБОТНИКОВ АНЕКСА НЕ ПРОЯВИЛ МАЛЕЙШЕГО ВНИМАНИЯ К НАМ.

Ответить/дополнить отзыв

+ Добавить отзыв

или Войти

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.

Оценка

Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв

Филиал

Подписаться на рассылку

Приложить к своему отзыву картинки