Яроблтур в Ярославле ул. Свердлова 18

Турагент Анастасия, при посещении офиса сказала, что за ранее бронирование в подарок идут экскурсии. Мы оплатили тур в марте и при оплате она не сказала что акции больше нет и только сейчас, в сентябре когда мы пришли за ваучером все узналось!!!! Хотя на  сайте Яроблтур и сейчас написано про подарки за ранее бронирование. Мы забронировали поезду за 6 месяцев- это ранее бронирование!  Ситуация с обманом и утаиванием информации никак не решается.  Больше никогда не воспользуюсь услугами этого турагентства 

Хамство менеджеров компании по адресу г. Ярославль, ул. Свободы д.41 не знает границ. Менеджер может при разговоре просто кинуть трубку и при перезвоне сказать что он не хочет с вами общаться. Не заинтересованность в проблеме клиента касательно тура. Крайне не рекомендую обращаться в эту шарашкину контору, после внесения 100% оплаты за тур всем на вас абсолютно плевать. При требовании о возврате денег по договору согласно закону РФ отправляют к тур оператору заявляя что они просто посредники и с них взятки гладки (хотя договор заключался на прямую с ними). Также при просьбе принять меры к менеджеру который хамит, гакатывает глаза показывая что ему это не интересно, бросает трубки старший менеджер напрямую говорит что никаких мер принято не будет так как им плевать, никаких контактов директора не дают говоря что мы франшиза и никто с этим разбираться не будет.

Впечатления от поездки в Белоруссию от Яроблтур! Страна, Минск, замки, просто замечательно. Но! Организация самой поездки, экскурсий, и поведение сопровождающей оставляет желать лучшего.  В автобусе осень тесно, кресла узкие и низкие, в окна дует; водители включают печку на всю мощь или не включают вообще, а если просишь включить или выключить..говорят да-да, и делают наоборот-назло. На обратной дороге попросили включить кино, но так и не дождались, вечер с 18 ч ехали в темноте и тишине. Сопровождающая: милая женщина, вежливая, но как то все неуверенно, как будто не хватает опыта, в пути ни слова о стране, об интересных фактах, никаких рекомендаций куда сходить, что посмотреть, где пообедать. Гостиница : чай, сахар, вода по выдаче, по штуке в руки! Экскурсии не интересные! Мирский замок: после экскурсии 40 мин свободного времени (якобы)...за это время надо успеть сходить в туалет, перекусить, купить сувениры, обежать замок вокруг, забежать в костёл, и добежать до автобуса где то 500 м!  Несвиж: 50 мин слушали экскурсовода, на бетонном полу и промерзшем помещении костёла, а потом за 30 мин нужно добежать до замка, глянуть и обратно! Галопом по Европе! Про свободное время можно и не вспоминать! Лучше бы это время потратить на посещение самого замка! На обратной дороге автобус был остановлен сотрудниками ГИБДД, и была выявлена неисправность при которой была запрещена его дальнейшая эксплуатация, автобус хотели забрать на платную штраф стоянку. Сомневаюсь что я снова захочу воспользоваться туристическими услугами Яроблтура, и наверно никому не посоветую

04.05.19г. ездили в однодневный тур "Шуя-Южа-Холуй". Хочу выразить свое возмущение по поводу заезда в г.Южа. Я конечно понимаю, что всем хочется заработать денег, но этот объект - это развод туристов на деньги! Мы побывали в некоем частном домике, где ряженные хозяева напоили нас чаем с пирогом, показали несколько детских фокусов и показали маленький кукольный спектакль. Потом мы под гармошку сами себе пели песни. И это еще бы ничего (люди хотя бы что - то пытаются сделать). Но далее в программе было посещение "конфетной фабрики" с дегустацией продукции. Нас долго везли по каким - то чепыжам и в конце концов привезли к полуразрушенному административному зданию, в котором некий ИП в двух не приспособленных для этого помещениях пытается производить мармелад. И вот этот ИП рассказывал нам, как он это делает. В комнатах стояли два неработающих станка. А потом мы покупали эту продукцию, причем кассовые чеки нам никто не выдавал, и опознавательных знаков на пакетах с мармеладом никаких не было.. Очевидно, что это не экскурсия, а содействие данному ИП в зарабатывании денег: ему прямо в цех привозят покупателей. Не нужно тратиться ни на рекламу, ни на транспорт, ни на хранение, да и налоги платить не нужно. Потом экскурсовод куда - то надолго исчезла (очевидно, делила неучтенную выручку с хозяином цеха). Хочется узнать, бывали ли руководители Яроблтура сами на этом маршруте и видели ли, что предлагают туристам? А если бывали, то возникает подозрение, что они неким образом причастны к деятельности данного ИП. В результате систематических опозданий Южских экскурсоводов, нам пришлось существенно сократить пребывание в г.Холуй. А вот там как раз было что посмотреть. Но мы ничего осмотреть не успели. В Ярославль мы вообще вернулись не в 21:00, как было обещано, а в 23:00.  Это самая безобразная поездка из всех, в которых я побывала!

Мы с мужем приобрели тур в Карелию в турагестве ООО"Яролбтур- Вояж" с 26/07/2018 по 30/07/2018.  Мы 25/07/2018 г сделали звонок в офис турагентсва и уточнили на какой автобуснам пересаживаться в г. Ярославе, когда приедем из Рыбинска, нам сказали, что
нас будет ждать автобус марки "Вольво". номер  682. По прибытии в г. Ярославль на местепосадки мы не нашли автобус данной марки и с данным номером. Мы стали звонить сопроовждающему Дмитрию, он сказал,что нам поменяли автобус, наш атобус будет марки "Неоплан", т.к
другой автобус сломался. Это было первое
 и  пожалуй самое скромное неудобство, таксказать  "Цветочки", котороенам доставили сотрудники турфирмы, которые даже не позаботились позвонить
туристам и сообщить о замене автобуса! Мы нашли автобус "Неоплан" с
нужным нам номером, совершили в него посадку и тут нас ждали еще большие
испытания на прочность нашего здоровья, это были уже "Ягодки". В автобусе
оказался плохо работающий кондиционер, который начал работать только на трассе,
а пока мы выезжали из города с нас лилось сто потов. Но на трассе работающего
кондиционера не хватало что бы в салоне стало свежо и прохладно, т.к автобус
оказался, извеняюся за выражение "Инвалидом". Через уплотнительные
резинки салона и дверей дул сквозняк, а т.к. на улице температура была 25-27 С,
то кондиционары не справлялись с таким разгоряченным потоком воздуха. Мы
сделали звонок из автобуса своему менеджеру и предъявили притензию по поводу
плохо работающего кондиционера, что когда мы приобретапли тур вы нам обещали
комфортабельный автобус с кондиционером, телевизором и DVD, на что в ответ
услышали что в договоре это не прописано, мы в ответ возразили, что на их сайте
есть эта информация о комфортных автобусах и в программе экскурсии написано
«Одна ночь в комфортном автобусе- и мы в « краю непуганых птиц», в договоре это
не прописано, досвидание и повесили трубку. Вот токое хамское отношение к
туристам. Прибыль получена, а значит можно и хамить, вводить в заблуждение
туристов, для получения прибыли!
Раз не работают кондиционеры, было принято решение открытьлюки на крыше автобуса, что бы салон хоть как- то продувался, но не тут- то
было! Люки "Запасный выход" оказались заблокированы, передний
закручен на соморезы, задний на саморезе и герметик. Нашему возмущению не было
предела. Люками надо пользоваться в случае аварии для эвакуации людей, а они
заблокированы, такое впечатление что турфирма решила похоронить 44 человека.
Как такой автобус выпустили в рейс, он же технически не исправен??? Вам мало
"Зимней вишни", "Хромой лошади" и т.д.???
Также в автобусе не работали подлокотники, что быподлокотник зафиксировать в горизонтальном положении его приходилось вращать по
20 раз, поэтому было принято решение, больше его не трогать и не опускать
в  вертикальное положение.
На сиденьях отсутствовали столики, крючки для сумок, сетки.Вопрос к фирме, что они вкладывают в понятие комфортный автобус, такие автобусы
у нас ездять как городской транспорт, или на близкие междугородние расстояния.
Пришлось перекусывать и пить на коленях. Но наступила ночь, мы стали готовиться
ко сну, но и тут было разочарование, сиденья не развигались, т.к. механизм был
сломан и все кресло держалось на саморезах. Спать было крайне не уютно-
тесновато!!!
 А  ночью, на обратном пути домой с 29 на 30июля, когда температура воздуха опускалась до 13 С в салоне наступал
"Ледниковый период". Мы ехали в носках, брюках, у кого были куртки
одевали куртки, у кого были платка одевали платки, но и это не спасало от
холода ( хотя кондиционер на ночь все туристы выключили).
Как результат такой поездки у мужа заболело ухо- отит,сейчас лечится.
Мы задавали вопрос сопровождающему Дмитрию, когда заказываеттурфирма атобусы она на них смотрит, оказалось, да, в день отъезда приходит
менеджер к автобусу, смотрит на него "колеса есть, славо богу",
раскладывает рекламные буклеты с турами и уходит. Т.Е. нет ни какого регламента
по каким характеристикам должен быть заказан автобус.  На дворе 21 век, все работаю по регламентам.Почему турфирма "Яроблтур" не может разработать регламент, странно? Я
считаю менеджер должен работоать по бланку с регламентом:
Кондиционер есть- да
Работает- да
подлокотники исправны- да
сиденья раздвигаются- да,
аварийные люки исправны- да
наличие столиков, крючков, сеток на сиденье имеется- да ит.д.
Если везде - да, значит данный автобус заказать, если есть вответах - нет, занчит не заказывать.
Такой поездкой отпуск был испорчен, стыд и позор турфирме"Яроблтур- Вояж", если бы не красота самой Карелии и замечательный
местный гида Алина, поездка была бы просто УЖАС!
Как выяснилось у данной фирмы такие промахи не первые. Послежалоб они исправляются на какой-то период, а потом снова все повторяется.
Поэтому, ни кому не советую пользоваться данной фирмой, нетпотоянства, а значит ни кто из туристов точно не узнает до самого отъезда,
какой автобус им предоставят комфортный или нет?

Добрый день ! 22.07.2017. Я а так же многие другие пассажиры ездили в однодневный тур Икеа-Мега-Ашан. Совершил я значит посадку и в дороге после Переславля Залеского гид всем сообщает наш тур Икеа-Мега-Ашан мы едим совершать покупки но никакую мебель в Икеа или технику не покупать. И многие пассажиры за возмущались в том числе и я. Мало того что автобус выделили маленький и с маленькими багажниками да ещё сообщают такое. Это что же получается люди планируют годами что бы с ездить за новой мебелью в Икеа а купить нельзя. Получается этот тур не в Икеа а в Ашан за хлебом молоком и колбасой. Можно подумать нам людям не хватает своих магазинов Магнит, Пятёрочка, Дикси, и тд. А про гида скажу так она была не дружелюбна и груба с пассажирами. Да ещё всю дорогу разговаривала с подругами и делала фото на телефон. Я считаю что это безобразие со стороны знаменитой фирмы Яроболтур. У меня и от многих пассажиров к вам большая просьба не падайте лицом в грязь а поднимайте свой имидж в лучшую сторону. Просьба на будущее по чаще делать такие туры Икеа-Мега-Ашан и выделять большой автобус с добрым отзывчивым гидом.   

Мною была куплена путевка на "Макс 2017" в "Яроблтуре" на двоих человек. 22 июля 2017 г. мы отправились из Рыбинска в 5.30. Примерно через час автобус сломался и мы были вынуждены около двух часов ждать другой автобус. По приезду на аэродром мы колесили еще около полутора часов поскольку яроблтур не соизволил позаботиться о парковой ном месте Итог: мы прибыли на Макс только в 16.30 часов. Около часа пробыли на шоу и галопом к автобусу. Отвратительный трансфер! Больше никогда не буду связываться с яроблтуром и другим не советую ! Испорченный отдых.

Обратилась за помощью в подборе отдыха на юге России. Менеджер Александра подобрала несколько вариантов по моему запросу. Приехав на место отдыха (Адлер санаторий"Известия "), я пришла в ужас от того, в какие условия нас поселили. В ваучере было заявлено одно, а на самом деле было другое. Почему менеджеры не обладают полной информацией, куда отправляют туристов. Ведь турфирма берет процент за организацию досуга и должны быть гарантом выполнения условий, обозначенных в ваучере. Яроблтур-крупная туристическая компания в Ярославле и такой прокол. В будущем я хорошо подумаю прежде чем обратиться в Яроблтур. Я разочарована неосведомленностью условиями проживания туристов в данном санатории. Туристы от Яроблура там люди третьего сорта. 

Вообще кошмар. Команда не профессионалов. Итог такой:  деньги взяли, а выезд за границу не смогли организовать. Директора Клигман А.Н. и Постовалов Ярослав ни на один вопрос не смогли ответить, а деньги за путевку в Грецию проели. Вот и вся сказка про Яроблтур.

Через фирму "Наш век" купила путевку в санаторий Жемчужина моря в двух местный номер категории стандарт на 31.08.2015.По приезде поселили в номер сверх эконом,обитый пластиком со всех сторон и  тонкими перегородками.Разница в стоимости за ночь почти тысяча рублей.Администратор санатория сообщила,что на ярославцах сэкономила средства отправляющая организация ООО Экскурсионное бюро Яроблтур ул.Республиканская д.39\20 кв 2.В санатории ни разу не сменили полотенца и постельное белье.а в туалете кроме рулона бумаги не было ни мыла,ни дезадоранта.По возвращении из поездки  я не услышала от фирмы вразумительного ответа по поводу такой экономии за счет туристов.

Транспорт "Яроблтура" оставляет практически всегда желать лучшего...

Пишу об организации крымской кругосветки 01 мая 2013 года. Автобус арендованной фирмой оказался очень древним и сломался. Стоим под Симферополем. До гостиницы 85км, но когда там будем не известно. Все пассажиры очень устали, дороге уже 35 часов. Вот такая подготовка у фирмы к организации переезда. Если почитать отзывы то для Яроблтура это норма. На август выкуплены путевки в Крым, приеду сдам.

Автобусный тур "Крымская кругосветка плюс отдых на море" 8-19 июня 2012 года.
Все положительные эмоции от Крыма, Ялты, экскурсий по побережью перекрыли отрицательные эмоции от организации транспортного обслуживания. Дорога туда: вместо обещанных 29-30 часов в дороге провели 40 часов. Автобус старый, водители дороги не знают, самостоятельно изменили маршрут, потом заблудились и ... как итог: по программе тура 9 июня размещение в пансионате, ужин, отдых; а по факту - прибыли в пансионат 10-го июня под утро. Полдня отдыха пропали, экскурсионный день 10-го июня сдвинулся на 3 часа, обзорная по Ялте пропала. В конце концов автобус сломался, но нам повезло, что произошло это в последний экскурсионный день. 18 июня по программе: завтрак, выселение из номеров в 15.00, отправление в Ярославль. Завтрак и выселение из номеров ровно в 15.00 произошло, но вот с отправлением в Ярославль случились проблемы. До 4 часов утра (т.е. 13 часов!!!) люди "сидели на чемоданах" в ожидании автобуса, который по прибытии тут же сломался и ещё два часа ушло на ремонт. Выехали из Ялты 19-го июня в 6.30. (через пятнадцать часов!!! после выселения). Дорога оказалась не просто тяжелой, а невыносимой. На грязь и пыль внимания никто не обращал, но ехать без кондиционера, когда за окном самое пекло градусов 40 как минимум - испытание на выносливость. В Ярославль прибыли 20 июня в 19.00 (вместо 19-го). Но нам повезло во второй раз - все туристы оказались в хорошей физической форме и за время пути ни с кем не случилось не приступа, ни теплового удара.
Вывод могу сделать только один: Яроблтур, арендуя автобусы, которые давно отслужили свой срок рискует жизнями своих клиентов. Ни мы, ни наши знакомые услугами Яроблтура больше не воспользуемся.