АВИАННА в Нижнем Новгороде ул.Костина, д.3, оф.103
Нижний Новгород, ул.Костина, д.3, оф.103 посмотреть на карте
тел.: (831) 414-58-61, 433-94-27, 433-87-23, email: zakaz-avi@mail.ru , tour@avi.nnov.ru, http://www.avianna.ru
Описание
За пятнадцать лет на Нижегородском туристическом рынке мы зарекомендовали себя как надежные партнеры. Низкие цены и высокий профессионализм наших менеджеров обеспечил довольно быстрое развитие фирмы. Также этому способствовало внедрение новых, современных технологий. Для удобства обслуживания клиента фирма предоставляет широкий ассортимент оказываемых услуг от помощи в переоформлении российского и заграничного паспорта, визовой поддержке до приобретения авиа, железнодорожных и автобусных билетов.
Опытные менеджеры подберут Вам тур по Вашему запросу или составят индивидуальный. Всегда есть в наличии «горящие туры».
Опытные менеджеры подберут Вам тур по Вашему запросу или составят индивидуальный. Всегда есть в наличии «горящие туры».
На отзывы отвечает
Анна
Директор
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
2 июля 2016г. поехали отдыхать в Лазаревское,автобус был от турфирмы "Авианна".Перед отъездом 11 июля звонили в турфирму(Чтобы узнать время отъезда).Нам сказали что наш автобус отправляется в 16:00.В день отъезда,примерно в 9:00 к нам в номер постучались хозяева отеля и сказали что наш автобус УЖЕ приехал,быстро собирайтесь,вы уезжаете домой.Когда мы приехали в место сбора,выяснилось,что водители только что привезли людей и не отдохнув,собирались везти всех нас домой!!!В целях безопасности,они должны были отдохнуть перед тем,как везти нас домой.Неужели они не узнают технику безопасности???А потом все удивляются,как много случается аварий,с участием туристических автобусов!Мало того,что нас собрали как в армии,и не в 16:00 как обещали,а в 9 утра(Многие из нашего автобуса спали,их попросту разбудили,а некоторые даже ушли на море),так и когда я позвонила по прибытию домой в турфирму,я узнала,что якобы водители звонили в турфирму и сказали что мы все согласились на предложение водителей уехать раньше.Якобы они предложили уехать как положено в 16:00,но мы все отказались!Неужели в турфирме поверили,что мы бы все согласились уехать на 7 часов раньше положенного времени???У нас попросту пропал день!Проведите инструктаж водителям о том,как надо соблюдать технику безопасности,они везут людей,а не груз!!!Во время поездки они отвечают за их жизни!Очень надеюсь,что такого безобразия больше не произойдёт!!!Примите меры!!!
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
11 лет – стаж поездок автобусом на юг. Почему автобус? Дёшево и быстро. Каждый год выбираем разные фирмы – зависит от цены, отпуска и места отдыха. В прошлом 2015 году отдыхали в Крыму г.Судаке ( конец августа –начало сентября ) брали проезд от «Авианны». Моя оценка 5+. Многие фирмы возят
две ночи, даже для нас бывалых тяжеловато, «Авианна» едут одну ночь, разница в
прибытии на место часа 3 – не критично. Номер автобуса не вспомню, водители,
если не ошибаюсь, Сергей и Константин – очень ответственные люди, умеющие
хорошо организовать даже самых разбитных и безответственных туристов ( был у
нас один такой, на каждой остановке растворялся в неизвестности ). Через положенные 4 часа – остановки, ехали спокойно и аккуратно, вежливые, пунктуальные, весёлые, отзывались на все просьбы
туристов, обедали в приличных, недорогих столовых – это тоже немаловажно,
делали остановку у святого источника, дали всем возможность набрать водички
никого не дёргали, не торопили. На пароме собрали паспорта, всё быстро оформили,
переправили, передали из рук в руки автобусу, перевозящему по Крыму. Был нюанс
с ожиданием автобуса по Крыму на пароме, но это вина не водителей, а Крымский
форс-мажор ( пробки на дороге из-за большого потока туристов, спешащих
вернуться к 1 сентября ). И не торопились, но всё во-время. Всегда предупреждали сколько стоим, где собираемся, во сколько и когда отъезжаем, всех
пересчитывали и проверяли как мамки-няньки. В день отъезда, как и предупреждали
прибыли на автостанцию в р-не 11. Домой вернулись около 20-00. Заранее
договорились кого и где высадить. Мы из центра Сормова были одними из последних
выходящих, ребята подвезли на остановку родного района, спасибо им огромное,
нам не пришлось добираться на такси. В этом году опять собираемся ехать в Крым
с «Авианной», взяли автобусный тур в Судак «Уют».
две ночи, даже для нас бывалых тяжеловато, «Авианна» едут одну ночь, разница в
прибытии на место часа 3 – не критично. Номер автобуса не вспомню, водители,
если не ошибаюсь, Сергей и Константин – очень ответственные люди, умеющие
хорошо организовать даже самых разбитных и безответственных туристов ( был у
нас один такой, на каждой остановке растворялся в неизвестности ). Через положенные 4 часа – остановки, ехали спокойно и аккуратно, вежливые, пунктуальные, весёлые, отзывались на все просьбы
туристов, обедали в приличных, недорогих столовых – это тоже немаловажно,
делали остановку у святого источника, дали всем возможность набрать водички
никого не дёргали, не торопили. На пароме собрали паспорта, всё быстро оформили,
переправили, передали из рук в руки автобусу, перевозящему по Крыму. Был нюанс
с ожиданием автобуса по Крыму на пароме, но это вина не водителей, а Крымский
форс-мажор ( пробки на дороге из-за большого потока туристов, спешащих
вернуться к 1 сентября ). И не торопились, но всё во-время. Всегда предупреждали сколько стоим, где собираемся, во сколько и когда отъезжаем, всех
пересчитывали и проверяли как мамки-няньки. В день отъезда, как и предупреждали
прибыли на автостанцию в р-не 11. Домой вернулись около 20-00. Заранее
договорились кого и где высадить. Мы из центра Сормова были одними из последних
выходящих, ребята подвезли на остановку родного района, спасибо им огромное,
нам не пришлось добираться на такси. В этом году опять собираемся ехать в Крым
с «Авианной», взяли автобусный тур в Судак «Уют».
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
01,06,16 Едим в Крым.При покупке тура в Авианне обещали ,что автобус будет в исправном и чистым внутри состоянии с 2 телевизорами и работоющим в салоне кондиционером.Управлять автобусом будут 2 водителя. За сутки позвонил менеджеру в Авианну .Сказали что автобус будет №410 согластно времени указанного в выданной памятке.Вот и посмотрим правду тут пишут туристы или врут!!!
Елена
13.08.2016 18:38
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород 410 хороший автобус и водители хорошие , я ездила , расстояние между креслами нормальное , т.е отлично раскладывается сидение . кондиционеры работают хорошо и где хранятся вещи и продукты которые берёшь с собой - прохладно .
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород 410 хороший автобус и водители хорошие , я ездила , расстояние между креслами нормальное , т.е отлично раскладывается сидение . кондиционеры работают хорошо и где хранятся вещи и продукты которые берёшь с собой - прохладно .
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Зашла почитать отзывы,а здесь со стороны авианны такое хамство. В настоящее время они по телефону отвечают по хамски.За такие ответы лицензию надо отнимать за деятельность и лишать права на дальнейшую работу!
Анна (Директор, тел.: 433-94-27)
24.03.2016 17:23
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Татьяна, спасибо за оставленный отзыв. Менеджеры "АвиАнны-НН" общаются по телефону согласно правилам делового этикета. Жаль что общение с нами вам показалость хамским. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов.
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Татьяна, спасибо за оставленный отзыв. Менеджеры "АвиАнны-НН" общаются по телефону согласно правилам делового этикета. Жаль что общение с нами вам показалость хамским. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов.
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Ездили в конце сентября 2015г. в Крым. Последний заезд - обещали по бутылке Крымского вина в подарок. На вопрос менеджеру агентства: " Где же вино?" Тишина... Это первое. И то, что описано в предыдущих отзывах так же имело место быть. Не рекомендуем Авианну однозначно!
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Отдыхали 12.08 - 23.08 2015 г. в гостевом доме "Бирюза" отдых прошел замечательно! Отличные хозяева, народа не много,тишина, спокойствие и чистый бассейн !!! Была такая атмосфера что уезжать не хотелось!А про саму дорогу могу сказать огромное спасибо водителям Сергею и Константину, уверенное поведение на дороге,доехали быстро и хорошо! И главная их заслуга-умение быстро организовывать рассеянных пассажиров!Спасибо им за это!!!
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Уважаемые туристы,если вы желаете автобусом поехать к морю, то не пользуйтесь услугами Авианны! Мы возвращались из Лазоревского 4.08.15 автобус номер 717. На сайте Авианны заявлено, что обновился автопарк, автобусы комфортабельные, оснащенные сплит системой и даже туалетами. Эта информаця не соответствует действительности. Автобус тесный, кипятка нет, туалетов тоже, сидения если раскладываются, то тому кто сзади, сидеть уже нельзя. Кондиционеры слабые. В 17.40 выехали из Лазоревского и до 21 часа в духоте собирали отдыхающих по Туапсинскому району. Водители сказали, что им прохладно и хорошо. А то что отдыхающим плохо, то они не виноваты.Стоянки организовывали в большинстве случаев в лесу, где туалет под кустом, а руки мыть негде! Поразил тот факт, что водители приехав из Н.Новгорода 4 августа в Лазоревское, не отдыхая, не проведя хотя бы минимальную уборку автобуса, сразу же отправляются с 45 людьми в обратный путь. Это как? Где техника безопасности? Ехали мы вообще по узким проселочным дорогам, наверное, чтобы избежать встречи с ГИБДД? А апогеем нашего переезда стало то, что с арзамасской трассы ,не доезжая немного до Н.Новгорода ,ничего не объясняя пассажирам, в 9 вечера вдруг сварачиваем на богородскою трассу и едем в Дзержинск! Мы попросили высадить нас в Нагулино, но водители нас не слышали и не слушали. После скандала сказали, что это распоряжение начальства, даже дали его телефон,но дозвониться мы ,естественно ,не смогли! В Дзержинске высадили туристов из Заволжья и поехали в Нижний Новгород! Хотя можно было спокойно ехать сразу через Владимир и Дзержинск, а не из Арзамаса делать такой нерациональный крюк! Кстати, водители были без бэйджев, как их зовут, неизвестно! Представляться, разговаривать с туристами и пояснять ситуацию, они не пожелали! В Авианне все так относятся к клиентам?
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Уважаемые создатели сайта! Ответы на отзывы на вашем сайте сотрудники ООО "АвиАнна-НН" пишут, но не в грубой форме.
Уважаемые туристы, с жалобами и предложениями ,просим обращаться непосредственно в офис фирмы.
Уважаемые туристы, с жалобами и предложениями ,просим обращаться непосредственно в офис фирмы.
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
04.07.2015 ездили в Алушту с этой компанией. Ничего ужасней представить не возможно. Автобус с виду нормальный, а по факту полное г... , маленький, неудобный сыпется прямо на ходу, да еще и отправляют заведомо в неисправном состоянии. О водителях тоже ничего хорошего сказать нельзя, отношение хамское и ездить тоже похоже не умеют, не отдыхают вообще. И туда и обратно стояли сломанными. Путь от НН до порта Крым занял 38 часов, плюс 1,5 часа на переправе плюс 3.5 часа после переправы на автобусе и еще час на легковушке, вобщем почти двое суток. За двое суток поели всего 2 раза, даже кипятка нет. Обратно не лучше, от гостиницы до НН ехали в общем 40 с лишним часов. и еще прикол в 12 часов ночи не доехав 10 км до нижнего у них резко заканчивается бензин именно на газпроме, а тк там пересменок мы ждем, а после четвертого вопроса почему стоим (3 раза делали вид что не слышат и даже предложили самому сходить на заправку и узнать) бензин чудесным образом появляется и мы едем дальше. По приезду водители даже не извинились. В общем никому не советую. Лучше поискать хорошую компанию и не портить себе настроение.
ТК Авианна
29.07.2015 20:24
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Ну так и вали через Харьков, езди поездами в хорошей компании, заодно европу побачишь) а то, путина наслушались, уроды, а нормальная турфирма виновата у них! нам то что, один хмырь отвалился-десяток новых патриотов отправим в крымнаш)))
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Ну так и вали через Харьков, езди поездами в хорошей компании, заодно европу побачишь) а то, путина наслушались, уроды, а нормальная турфирма виновата у них! нам то что, один хмырь отвалился-десяток новых патриотов отправим в крымнаш)))
Местоположение пользователя: Россия, Судак
Всем доброго времени суток! Ездили с этой "замечательной" компанией в Крым 16.07, номер автобуса 161(буквы не помню) 199 регион, красный, подгнивший старый man, ужасно тесный и с ужасными сидениями. Я - поклонник автобусных туров, много путешествовала на автобусах по Европе, по России, но такого кошмара у меня не было ни с одной компанией. Водители - интересные люди. Им плевать на пассажиров, они не учитывают ничье мнение кроме своего, везут людей как груз. В Обещанном чае и кофе попросту нам отказали, сослались на то, что так установила турфирма(какая турфирма? Транспортировкой занимается другая компания!), не умеют разговаривать абсолютно, на просьбу пожилой женщине помочь донести сумки до автобуса сказали, что тащилась с ними сама. Иногда водителей приходилось ждать по часу, они уходили на обед, хотя говорили, что 30 минут и сами же опаздывали. Не менее интересно было на переправе в г. Керчь: ждали другой автобус 2 часа!!!!! Нам было непонятно, зачем мы ждем другой автобус, никто ничего не объяснял, нас даже не потрудились посадить в автобус, чтоб ожидать других, раз уж это необходимо. Эти два часа были очень трудными, особенно после суток в этом тесном и грязном автобусе. В пути мы были 36 часов. Судите сами. Постараюсь с этой компанией больше не ездить. Спасибо за внимание.
ТК Авианна
24.07.2015 09:16
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Ну так и летайте самолетами, че автобусом поперлись??? сэкономить решили??? вы вообще в какой стране живете??? в рашке, правильно, а не нравится здесь жить-валите в украину или албанию, ездите на новых манах, что впрочем сильно сомнительно)))
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Ну так и летайте самолетами, че автобусом поперлись??? сэкономить решили??? вы вообще в какой стране живете??? в рашке, правильно, а не нравится здесь жить-валите в украину или албанию, ездите на новых манах, что впрочем сильно сомнительно)))
ТК Авианна
24.07.2015 14:18
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород в Украину валите обратно, задрыги, у вас там одни новые маны ездиют, вот и ездите на них, а то покрышки жечь ездить они первые, за путина голосовать первые, а автобусы не по кайфу??? вы же сами мосты себе обрубили, эвропейцы, че от турфирмы Авианна хотите??? напишите, будем разбираться
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород в Украину валите обратно, задрыги, у вас там одни новые маны ездиют, вот и ездите на них, а то покрышки жечь ездить они первые, за путина голосовать первые, а автобусы не по кайфу??? вы же сами мосты себе обрубили, эвропейцы, че от турфирмы Авианна хотите??? напишите, будем разбираться
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Здравствуйте!Приехали 18.07.2015 все ОК,всё понравилось!Спасибо водителям автобуса н727тк!!!
Местоположение пользователя:
Россия, Дзержинск
Мы отдыхали в этом году в Лазаревском,добирались чартерным вагоном в поезде0-87г-088. Очень понравилось. Вагон- очень даже уютненький, с кондиционером, с двумя чистенькими туалетами(всегда открытыми).И очень удобно, что в обе стороны одни и те-же попутчики(подружились). Всем советую!!! Ещё-бы в Анапу такой!!!
Местоположение пользователя:
Россия, Муром
Здраствуйте, хотелось бы написать про водителей и сам автобус.автобус к717тс, привез нас вчера в 21 час в город Муром из Джубги, ехали мы ровно 25 часов.Автобус был грязный, мало того, что за ним мы бежали с чемоданами целый километр.вместо обещанных четырех часов за нами приехали в половине девятого вечера.водители объяснили это тем, что они нас не видели.вот скажите мне как можно не увидеть 4 человек машущих автобусу, они и не смотрели, просто проехали мимо.хозяйка нашего гостевого дома еле до них дозвонилась, они не брали трубку.за время поездки останавливались покушать только 2 раза.в 6 утра и в 6 вечера уже со скандалом, ладно мы, взрослые, могли потерпеть, но в автобусе дети, которые были без ужина и обеда.днем они остановили в богом забытом месте, рядом с кафе, которое оказалось закрыто....встали около автобуса и распивали кофе.....а на пассажиров наплевать.кондиционер в автобусе не работал, ни чая ни кофе не было. В общем все впечатление от отпуска испорчено одним днем!
ТК Авианна
24.07.2015 09:13
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Не нравится ездить на автобусе, летайте самолетами или поездами ездите, экономите задрыги, значит сами виноваты!
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Не нравится ездить на автобусе, летайте самолетами или поездами ездите, экономите задрыги, значит сами виноваты!
ТК Авианна
24.07.2015 14:14
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород и еще дополню-вот из вашего города два прямых поезда едет, хрен ли вы поперлись автобусом, и чего вообще хотите??? компенсации какой то? или просто очернить норм туркомпанию, которая вас за 3 копейки отправила на наш российский юг? вы в своем уме вообще, чернильщики, наверняка еще и не напрямую бронили, так и спрашивайте с турфирмы, которой мы комиссию выдаем!
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород и еще дополню-вот из вашего города два прямых поезда едет, хрен ли вы поперлись автобусом, и чего вообще хотите??? компенсации какой то? или просто очернить норм туркомпанию, которая вас за 3 копейки отправила на наш российский юг? вы в своем уме вообще, чернильщики, наверняка еще и не напрямую бронили, так и спрашивайте с турфирмы, которой мы комиссию выдаем!
Марина Малинкина
28.07.2015 16:10
Местоположение пользователя:
Россия, Муром
информация у вас какая то странная.прямых поездов из нашего города нет,только через Нижний.на счет нормальной компании....это я сомневаюсь.вы только хамить горазды!или читать разучились совсем?я писала про водителей,а не про вашу тур фирму конкретно
Местоположение пользователя:
Россия, Муром
информация у вас какая то странная.прямых поездов из нашего города нет,только через Нижний.на счет нормальной компании....это я сомневаюсь.вы только хамить горазды!или читать разучились совсем?я писала про водителей,а не про вашу тур фирму конкретно
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Ездили в Лазаревское в Августе месяце, отдых конечно понравился, но от дороги сплошной негатив. автобус хоть и не старый, но кондёр постоянно барахлил, внутри автобус грязный (такое ощущение что его убирают раз в месяц), сопровождающего небыло, так же как и кипятка да и телевизор(черно-белый) включали только ближе к ночи часа на 2, а когда сел в автобус чтоб уехать оттуда сиденье сломано было, пришлось 1,5 суток ехать лёжа . Забирали нас из города Кулебаки(Нижегородская обл.) водитель по пути в Лазаревское подошел и предложил что на обратном пути он нас высадит в г.Арзамас( что более 100км от Кулебак) якобы чтобы не катать народ лишнее время, ну с его слов это прозвучало как вариант, если я найду кто нас оттуда заберет, а деньги на бензин соответственно он отдаст. Но не получилось чтобы нас кто-то забрал и соответственно я отказал водителю(еще в Лазаревском когда он приехал нас забирать), на что получил ответ от которого у меня подкосились колени, мол "меня не волнует ничего, я вас в Арзмасе высажу и всё тут." Пытался нормально поговорить с ним, а в ответ только хамство и оскорбления. Но после звонка агенту он подошел и что то буркнул типа: так и быть завезу. В принципе все хорошо, но вот водители и их отношение к нам, ужасно... не советую пользоваться услугами этой фирмы
АвиАнна
07.11.2014 16:00
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Добрый день, Игорь! Спасибо за отзыв. Мы работаем для Вас, и ваши отзывы помогают совершенствовать качество нашего обслуживания. Жаль, что вы написали только 28.10.2014. При любой проблеме с водителями необходимо сразу звонить к нам в офис, тогда все уладится сразу. Обидно, что отдых с АвиАнной вам понравился, и тем не менее вы не рекомендуете нашу компанию другим туристам. Претензии у вас непосредственно к водителю и автобусу. К сожалению, грязными и сломанными автобусы становятся после туристов. В рейс машины выходят чистыми и исправными.
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Добрый день, Игорь! Спасибо за отзыв. Мы работаем для Вас, и ваши отзывы помогают совершенствовать качество нашего обслуживания. Жаль, что вы написали только 28.10.2014. При любой проблеме с водителями необходимо сразу звонить к нам в офис, тогда все уладится сразу. Обидно, что отдых с АвиАнной вам понравился, и тем не менее вы не рекомендуете нашу компанию другим туристам. Претензии у вас непосредственно к водителю и автобусу. К сожалению, грязными и сломанными автобусы становятся после туристов. В рейс машины выходят чистыми и исправными.
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Мы агентство, работаем с АвиАнной Н.Новгород, не один год. Но в 2014году одни претензии от туристов, то поселят не в ту гостиницу что бронировали, то с местами проблемы. при брони одни, а туристов садят на другие места! А по отъезду с курорта так вообще УЖАС!!! В 2014г - ни одни туристы толком не были осведомлены о месте и време отправления. И самое главное что я ни разу от Рожковой Анны не услышала извинения, сколько раз звонили и постоянно ответ" их отвезут" . "их оповестят". Почему нельзя сказать в автобусе туристам, что все информацию об обратном отправлении вы получите от хозяев гостиницы или от принимающей стороны? Анна вы ставите не только туристов в неудобное для них положение, но и Агентсва.мы больше с вами сотрудничать не будем!!! Всего вам хорошего!!!
АвиАнна
20.10.2014 13:27
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Добрый день, Ирина! Очень жаль что в отзыве вы не указываете свое агентство. Так было бы проще выяснить конкретную проблемную ситуацию. Действительно, время отъезда с место отдыха не фиксировано, так как зависит от дорожной ситуации. Водители звонят хозяевам гостиниц за час до своего приезда, а гостиницы оповещают туристов. Для туристов существует памятка, которую вы даете им при продаже тура. ООО "АвиАнна" всегда готова ответить на все вопросы туристов, для этого на сайте размещен телефон "горячей линии".
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Добрый день, Ирина! Очень жаль что в отзыве вы не указываете свое агентство. Так было бы проще выяснить конкретную проблемную ситуацию. Действительно, время отъезда с место отдыха не фиксировано, так как зависит от дорожной ситуации. Водители звонят хозяевам гостиниц за час до своего приезда, а гостиницы оповещают туристов. Для туристов существует памятка, которую вы даете им при продаже тура. ООО "АвиАнна" всегда готова ответить на все вопросы туристов, для этого на сайте размещен телефон "горячей линии".
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Начну с того что при отправлении автобус опаздал на 20 минут, затем выяснилось что мы не сразу едим в Сочи , а сначало должны обьехать почти всю нижегородскую область и собрать остальных пасажиров и в итоге мы где то 4 часа колесили по области в результате вместо 6 утра выехали только в районе 11 часов. В итоге все пробки которые должны были избежать нами успешно повстречались. В сумме получилось что туда добирались более 30 часов, место обещанных 27-28часов дороги. в самом автобусе ни о каком кондиционере небыло и речи, тот небольой обдыв это обычный вентилятор, так что не ведитесь на слова турагента что в автобусе есть кондиционер, его там нет .
Водители крайне неохотно шли на контакт с пасажирами, и любую просьбу отклоняли мол нас наняли только вас довезти остольное их не касается. Все остановки почти прошли в зеленой зоне( в кустики в туалет ходить) что тоже не очень то радует.Хотя особых претензий к водителям нет, не они же придумали такой маршрут.
в итоге порадовал сам отдых там оказалось все в порядке. С возвращением тоже самое в пути более 33 часов, приехали глубокой ночью в 4 часу утра. А ведь многие и на работу в этот день пошли, хоть и опять же в фирме обещают возвращение в районе 21 22 часов дня а не 4 часа утра( получилось что в дороге были почти 4 дня хотя фирма опять же говорит о 3 днях, 1,5 дня туда и 1,5 обратно.
Вообщем вывод больше в данную фирму ни ногой и вам тоже не советую, если вы конечно не любитель ездить по несколько суток в атобусе .
Водители крайне неохотно шли на контакт с пасажирами, и любую просьбу отклоняли мол нас наняли только вас довезти остольное их не касается. Все остановки почти прошли в зеленой зоне( в кустики в туалет ходить) что тоже не очень то радует.Хотя особых претензий к водителям нет, не они же придумали такой маршрут.
в итоге порадовал сам отдых там оказалось все в порядке. С возвращением тоже самое в пути более 33 часов, приехали глубокой ночью в 4 часу утра. А ведь многие и на работу в этот день пошли, хоть и опять же в фирме обещают возвращение в районе 21 22 часов дня а не 4 часа утра( получилось что в дороге были почти 4 дня хотя фирма опять же говорит о 3 днях, 1,5 дня туда и 1,5 обратно.
Вообщем вывод больше в данную фирму ни ногой и вам тоже не советую, если вы конечно не любитель ездить по несколько суток в атобусе .
Первый и последний раз воспользовались "услугами" автобуса от фирмы Авианна-НН. Безобразная организация выезда из Анапы 11 июля 2014. Оповестить о времени отъезда людей просто не умеют. Заставили бросить целый день отдыха и "путешествовать" с автобусом из центра города до Витязево, где мы еще 4 часа просто так сидели, а автобус "отдыхал". Разговаривать цивилизованно в клиентами по телефону менеджеры, видимо, не обучены. Складывается впечатление, что фирма - сама по себе, автобус - сам по себе. Неужели трудно было сразу предупредить нас, что выезд не в 10.00 и даже не в 12.00 - как вывешено на сайте и как говорили нам по телефону? Неужели трудно продумать маршрут по городу так, чтобы нас собирать по точкам на проспекте и в городе? Крайне низкий уровень оказания транспортной услуги!
АвиАнна-НН
07.11.2014 16:09
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Добрый день, Евгений. Спасибо за Ваш отзыв. Специфика автобусных туров такова, что время прибытия и соответственно отъезда с места отдыха непредсказуемо. Оно зависит от дорожной ситуации. Освободить номер в гостинице туристы должны утром, это международная практика.
Водители перед рейсом отдыхают для безопасности пассажиров. Сотрудники АвиАнны всегда готовы помочь и разрешить сложные ситуации.
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Добрый день, Евгений. Спасибо за Ваш отзыв. Специфика автобусных туров такова, что время прибытия и соответственно отъезда с места отдыха непредсказуемо. Оно зависит от дорожной ситуации. Освободить номер в гостинице туристы должны утром, это международная практика.
Водители перед рейсом отдыхают для безопасности пассажиров. Сотрудники АвиАнны всегда готовы помочь и разрешить сложные ситуации.
Елена
13.08.2016 19:11
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Такая международная практика действует только у нас , только у нас не уважают туриста , хамят ему и в гостевых домах в который они взяли тур и в автобусе и на сайте после того как человек выразил недовольство сервисом . Вот если бы люди не просто писали тут отзывы , а не поленились шли в суд , по и таких нерадивых тур операторов было бы меньше и людей бы больше уважали !
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Такая международная практика действует только у нас , только у нас не уважают туриста , хамят ему и в гостевых домах в который они взяли тур и в автобусе и на сайте после того как человек выразил недовольство сервисом . Вот если бы люди не просто писали тут отзывы , а не поленились шли в суд , по и таких нерадивых тур операторов было бы меньше и людей бы больше уважали !
Уважаемая Марина!
На Вашем рейсе действительно случилась поломка автобуса и замена. К сожалению такие вещи непредсказуемы, транспорт есть транспорт. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
На Вашем рейсе действительно случилась поломка автобуса и замена. К сожалению такие вещи непредсказуемы, транспорт есть транспорт. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
ОТВЕТ Елене Вороновой.
Уважаемая, Елена!
Прекрасно Вас помним всем офисом. Вы выбирали тур долго и скурпулезно. И "Бухту Инал" Вы выбрали САМИ, не смотря на наши предупреждения о многочисленных ньюансах, в том числе и ступеньках.
"АвиАнна" гордится тем, что на наши рейсы мы фрахтуем ТОЛЬКО новые автобусы, они проходят обязательный тех.осмотр. ВСЕ автобусы туркласса, не старше 2009 года. Сидения в автобусах установлены но тех. нормам и ГОСТам производителями.
На скоростных трассах использование КИПЯТКА в транспорте ЗАПРЕЩЕНО, в целях безопасности пассажиров. АВТОБУС - это средство перевозки пассажиров. Для принятия пищи группу несколько раз останавливают рядом с кафе и столовыми.
Название базы выставляется согласно договору заключенному между сторонами договору.
Все деньги за проживание были возвращены по Вашему требованию,
Уважаемая, Елена!
Прекрасно Вас помним всем офисом. Вы выбирали тур долго и скурпулезно. И "Бухту Инал" Вы выбрали САМИ, не смотря на наши предупреждения о многочисленных ньюансах, в том числе и ступеньках.
"АвиАнна" гордится тем, что на наши рейсы мы фрахтуем ТОЛЬКО новые автобусы, они проходят обязательный тех.осмотр. ВСЕ автобусы туркласса, не старше 2009 года. Сидения в автобусах установлены но тех. нормам и ГОСТам производителями.
На скоростных трассах использование КИПЯТКА в транспорте ЗАПРЕЩЕНО, в целях безопасности пассажиров. АВТОБУС - это средство перевозки пассажиров. Для принятия пищи группу несколько раз останавливают рядом с кафе и столовыми.
Название базы выставляется согласно договору заключенному между сторонами договору.
Все деньги за проживание были возвращены по Вашему требованию,
Ближайшие Турагентства в Нижнем Новгороде
г. Нижний Новгород
Тел.: +7(831) 415-29-72, 415-93-50, +7 (831) 421-65-01 (факс)
Сайт:
http://www.travelnn.com
г. Нижний Новгород
Тел.: +7(831) 415-29-72, 415-93-50, +7 (831) 421-65-01 (факс)
Сайт:
http://www.travelnn.com
Лучшие Турагентства в Нижнем Новгороде
г. Нижний Новгород
Тел.: 8 (831) 220-31-17, 220-31-18, 277-26-81
Сайт:
http://www.kakadu-nn.ru
г. Нижний Новгород
Тел.: (831) 436-22-16, 436-66-25, 438-03-09
Сайт:
http://www.turynn.ru
Местоположение пользователя: Россия, Судак