Книга жалоб и предложений российского ретейла » Театры, кинотеатры » Самара » Кинотеатр Каро Фильм

Кинотеатр Каро Фильм в Самаре Московское шоссе, 25

Рейтинг

0(0)

Отзывов 1 (0 положительных, 1 отрицательных, 0 нейтральных)

+ Добавить отзыв

Самара, Московское шоссе, 25 посмотреть на карте

тел.: (846) 277-85-97, 277-87-49, http://www.karofilm.ru

Описание

8 залов. Одновременно кинотеатр способен принять 926 зрителей. В залах установлены комфорные кресла с регулируемыми спинками и подъемными подлокотниками.

В фойе кинотеатра кинобар, диваны, развлекательные автоматы для детей.

Цены: будние дни от 50 до 170руб., выходные дни от 80 до 200руб.

Читать полное описание

V.I.P.
размещение

Информация для представителей
Кинотеатр Каро Фильм

Отзывы

Елена 13.02.2014 19:53

Сегодня, 13.02.14, при приобретении билетов на мультфильм "Феи" в кинотеатре "Каро-фильм" в ТЦ "Московский" (г.Самара) перепутала дату (т.е. хотела купить билеты на субботу, 15.02.14, а сказала - на завтра). В момент оформления билетов спохватилась и опросила изменить дату, на что получила отказ, поскольку билеты были пробиты (хотя я их еще не оплатила и не получила на руки). К тому же, как я понимаю, при оформлении билетов мне должны были назвать дату и время, на которое они оформляются, чего сделано не было, в результате чего и вышла путаница. Однако кассир все же пригласила администратора, которая пришла и также отказала мне в обмене билетов. Конечно, я могла бы не платить за них и все-таки попытаться их вернуть, но у меня не было времени и я решила дозвониться администратору, чтобы попытаться обменять билеты. Однако по телефону справочной службы мне так и не удалось дозвониться до администратора, хотя с 14:00 до 18:00 я предпринимала регулярные попытки, но трубку не брали.
Получается, что оформление билетов - столь сложная процедура, что сразу же после их распечатывания никакой обмен невозможен, поскольку уже произведены ряд бесповоротных изменений в системе, учитывающей билеты, и эти бумажки (билеты) - являются неким бесценным документом, которые переоформить невозможно (т.е. можно вернуть одежду, билеты на поезд, концерт, но БИЛЕТЫ В КИНО - НЕТ).
Считаю, что отказ в возврате билетов является прямым нарушением моих прав как потребителя и хотела бы получить ответ по этому поводу.

Ответить/дополнить отзыв

+ Добавить отзыв

или Войти

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.

Оценка

Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв

Подписаться на рассылку

Приложить к своему отзыву картинки