СЛАТА в Иркутске ул. Безбокова, 6
Иркутск, ул. Безбокова, 6 посмотреть на карте
филиалы
тел.: (3952) 46-82-78, 42-43-20, email: info@slata.com, http://www.slata.ru/
Список филиалов
Иркутск, (3952) 44-68-38, ул. Ярославского, 264 (посмотреть на карте)
Иркутск, (3952) 36-62-30, 36-62-45, м-н Первомайский, 54 (посмотреть на карте)
Иркутск, (3952) 22-89-93, ул. Байкальская, 165 Б (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (5)
Описание
Компания «СЛАТА» была основана в феврале 1996 г. Основным направлением деятельности была оптовая торговля табачными изделиями. На тот момент, в Иркутске уже существовало более 20 табачных фирм. История компании началась с продаж в небольшом офисе, который совмещал выставочный зал и склад. Коллектив состоял из нескольких молодых, креативных, предприимчивых людей, уверенно вошедших на табачный рынок города.
За два года компания создала достаточно разветвленную организационную структуру. К началу 1998 года были сформированы основные подразделения.
За два года компания создала достаточно разветвленную организационную структуру. К началу 1998 года были сформированы основные подразделения.
Отзывы
ВКМестоположение пользователя: Россия, Москва
Здравствуйте. Сегодня примерно в 08:20 в магазине по адресу: г. Иркутск, ул. Рабочего Штаба, 46 произошел инцидент.
Когда мы с мужем подошли на кассу было не понятно, какая касса работает. Подойдя к одной из касс, была вывешена табличка, что касса не обслуживает, так как кассир был только один и стоял между двумя кассами, мы обошли с другой стороны. Однако, кассир (Добрынина Светлана Олеговна) начала грубить и «тыкать» нас тем, что мы не видим, какая из касс работает. В это время подошла кассир на третью кассу. Подойдя рассчитываться, Добрынина С.О. продолжала нам грубить.
После того, как в зал подошел администратор, Добрынина С.О. сменила тон и сказала, что она сегодня вообще не работает.
Прошу разобраться, почему сотрудники позволяют хамить покупателям, портить с утра настроение, хотя (по ее словам) не находятся на смене.
Когда мы с мужем подошли на кассу было не понятно, какая касса работает. Подойдя к одной из касс, была вывешена табличка, что касса не обслуживает, так как кассир был только один и стоял между двумя кассами, мы обошли с другой стороны. Однако, кассир (Добрынина Светлана Олеговна) начала грубить и «тыкать» нас тем, что мы не видим, какая из касс работает. В это время подошла кассир на третью кассу. Подойдя рассчитываться, Добрынина С.О. продолжала нам грубить.
После того, как в зал подошел администратор, Добрынина С.О. сменила тон и сказала, что она сегодня вообще не работает.
Прошу разобраться, почему сотрудники позволяют хамить покупателям, портить с утра настроение, хотя (по ее словам) не находятся на смене.
Местоположение пользователя: Россия, Иркутск
Здравствуйте! Всегда покупаю продукты в,, слате,, находящийся по адресу Партизанская 36,сыры последнее время продаются старые, хотя цена без скидки, а если цена со скидкой и сыр испорченный то администратор отказывается делать возврат денег и почему вообще продаëтся испорченный сыр со срезанной плесенью.ни когда не было проблем с возвратом денег за испорченное, а новая администратор ещё говорит, что она не чувствует запаха плесени и что она его сначало будет пробовать сама, это получается я купила три куска сыра и еë обманываю и требую денег, я ей оставила эти три куска сыра без денег, не думаю что она их стала пробовать, скорее всего выставила в продажу обратно. Так что разбиритесь с этой ситуацией.
Светлана
26.09.2022 09:26
Местоположение пользователя: Россия, Иркутск Покупка была сделана 26.09.22 , чек и товар остался у администратора, потому что я тоже работаю и не могу стоять ждать когда она снимет пробу с моëго сыра, может она питается с мусорки и ей этот сыр покажется свежайшим..вообще за чем бы я покупала три куска сыра, что бы обратно их нести если они были бы хорошими, ни когда не было проблем с возратом денег за испорченное.
Местоположение пользователя: Россия, Иркутск Покупка была сделана 26.09.22 , чек и товар остался у администратора, потому что я тоже работаю и не могу стоять ждать когда она снимет пробу с моëго сыра, может она питается с мусорки и ей этот сыр покажется свежайшим..вообще за чем бы я покупала три куска сыра, что бы обратно их нести если они были бы хорошими, ни когда не было проблем с возратом денег за испорченное.
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Филиал: Иркутск, м-н Первомайский, 54 Местоположение пользователя: Россия, Иркутск
На кассах регулярно очереди. В последний раз (06.01.2022.время 14.00 касса 4)там сидела кассир с другого отдела и постоянно бегала смотреть цены на фрукты. На соседней кассе прошло 10!человек ,на этой-1.Как сказала мне работник на кассе :она работник с другого отдела и не обязана знать цены и внешний вид фруктов. Ещё мне сказали, что работников не хватает. Руководство и владельцы Слаты мало денег имеют?! Поднимите своим работникам зарплату, как вы регулярно поднимаете цены на продукты!
Анастасия Славная
08.01.2022 05:19
Местоположение пользователя:
Россия, Иркутск
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если работают не все кассы, когда в очередях более 3 человек, пожалуйста, звоните в Контакт-Центр по номеру 8 (3952) 48-08-01 и операторы в ближайшее время помогут решить вопрос. Для удобства и быстро покупок на данном магазине установлены кассы самообслуживания, на данных кассах вы можете приобрести товар самостоятельно.
Местоположение пользователя: Россия, Иркутск
Здравствуйте! Уважаемые руководители Слаты!
Обратите внимание, что в чеке который выдается Вашим магазином на ул. К. Маркса не видна цена товара. И именно- весь чек напечатан ярко и четко, а в правой стороне чека, где пропечатана цена товара краска принтера не видна. Складывается впечатление, что это сделано специально- чтобы не видно было цены товара. Мы уже не раз обращали на это внимание кассиров , реакции нет никакой! Примите, пожалуйста меры.
Обратите внимание, что в чеке который выдается Вашим магазином на ул. К. Маркса не видна цена товара. И именно- весь чек напечатан ярко и четко, а в правой стороне чека, где пропечатана цена товара краска принтера не видна. Складывается впечатление, что это сделано специально- чтобы не видно было цены товара. Мы уже не раз обращали на это внимание кассиров , реакции нет никакой! Примите, пожалуйста меры.
Местоположение пользователя: Россия, Иркутск
Уважаемое руководство Слаты! У вас сейчас идет акция Сюрприз с конфетами в коробочке.вот купила сегодня одну. В Слате что 8 микр-н в Ангарске. Вы знаете что выставляют старые с прошлой акции оставшиеся коробки??? В них лежат купоны на скидку С ПРОСРОЧЕННОЙ ДАТОЙ!! Очень неприятно. Разберитесь в ситуации. А еще они вскрывают коробки и ставят их на прилавок!
Местоположение пользователя: Россия
Уважаемые руководители Слаты! Обращается к Вам постоянный покупатель, Василий. Дело в том, что в ваших магазинах ценники разнятся с ценой на кассе! Да, конечно, кассиры мне отдают разницу без проблем, НО почему я должен всегда перепроверять чеки? Особенно проблемы по средам!? Продавцы объясняют это тем, что акция "слетела" в 6 утра и они не успели поменять ценники....оно и понятно, я пришёл в 7.15, а магазин работает с 7 где они успеют?!? Не пойму вашу политику! Измените время переоценки, чтобы ваши сотрудники успевали менять ценники! Наладьте этот процесс! С уважением, ваш покупатель!
Анастасия Славная
30.06.2021 07:39
Местоположение пользователя:
Россия, Иркутск
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. По средам у нас проходит смена акционного периода. Акционные цены действуют с 11:00 первого дня акции.
Василий
30.06.2021 08:14
Местоположение пользователя: Россия, undefined Вы не поняли? Я говорю про акцию, которая уже была неделю! и в среду утром в 6 утра она меняется на обычные ценники, которые не успевают поменять продавцы!!
Местоположение пользователя: Россия, undefined Вы не поняли? Я говорю про акцию, которая уже была неделю! и в среду утром в 6 утра она меняется на обычные ценники, которые не успевают поменять продавцы!!
Анастасия Славная
30.06.2021 15:51
Местоположение пользователя:
Россия, Иркутск
Уточните, пожалуйста, магазин по какому адресу Вы посещаете?
Василий
30.06.2021 16:13
Местоположение пользователя: Россия, undefined Я живу в Ангарске и посещаю разные магазины Слата, "север",17 м-он,33м-он... Анастасия, я так понял, что вы не знаете как налажен процесс переоценки в вашей сети, может вы мне подскажете куда мне написать своё предложение по переносу времени переоценки? Я постоянный ваш покупатель, я знаю когда начинаются акции и когда они заканчиваются и мне не хочется обвинять кассиров в том, что ценники и цена на кассе разная! Я приведу вам пример: я купил творожок даниссимо за 44.99 вчера в 22.40 вечера, а утром сегодня среду) в 7.15 утра этот же творожок стоил 54.90. Вопрос: когда произошла переоценка? Я так понял ночью. Тогда, когда должен продавец поменять ценник?
Местоположение пользователя: Россия, undefined Я живу в Ангарске и посещаю разные магазины Слата, "север",17 м-он,33м-он... Анастасия, я так понял, что вы не знаете как налажен процесс переоценки в вашей сети, может вы мне подскажете куда мне написать своё предложение по переносу времени переоценки? Я постоянный ваш покупатель, я знаю когда начинаются акции и когда они заканчиваются и мне не хочется обвинять кассиров в том, что ценники и цена на кассе разная! Я приведу вам пример: я купил творожок даниссимо за 44.99 вчера в 22.40 вечера, а утром сегодня среду) в 7.15 утра этот же творожок стоил 54.90. Вопрос: когда произошла переоценка? Я так понял ночью. Тогда, когда должен продавец поменять ценник?
Местоположение пользователя: Россия, Иркутск
"СЛАТА" по адресу Пискунова 78. Вчера мне там продали тухлый кижуч (теша), а он, надо сказать, не дёшево стоит. Молоко большей частью 2-3 дня давности, но порой бывают и 5-6 дней просрочки, а сегодня вы себя переплюнули. Сегодня 13-ое число, а я нашла молоко за 6-ое число. Вы там совсем ох...ли? Сегодня примерно в 21:00 стояла на кассе, передо мной ещё женщина. Кассир обслужив перед ней покупателя, повернулась и просто куда-то ушла... и с концами. Вся очередь, как дураки, стоим, ждём. Будет кассир или нет? Трудно было сказать не занимать в эту кассу очередь? что мы нелюди какие-то, не отпустим кассира попИсать, если вдруг (возможно в этот раз именно так) приспичило? Предупредить то людей можно? Просто молча встала и ушла. Всегда огромные очереди на кассах, по 10-15 человек, кассиры еле шевелятся, а теперь ещё могут в любой момент самоликвидироваться. У вашей сети негативных отзывов практически в 12 раз больше, чем позитивных и с годами в лучшую сторону ни на грамм не меняется, а становится только хуже и хуже. Вы там чем вообще занимаетесь? Вообще то "Янта" в 300-ах метрах от вас находится и там тот же товар в избытке. Вы совсем перестали клиентами дорожить. Ваша сеть загибается и ей не долго осталось с таким отношением. Я уже редко к вам захожу, а теперь и совсем перестану. Ваш плюс был только в том, что всё можно было купить в одном месте, но вокруг вас, Янта, магазин Белореченский, Мясо от КАРДИНАЛА, Фруктово-овощной ларёк прямо напротив Да на кой вы нужны с таким обслуживанием? Вы безгранично глупы, если думаете, что вас поменять не на кого? Ответов мне от вас не надо, что вы там приняли меры, провели душещипательную беседу с внушениями, рыбу перебрали и всю тухлятину выбросили... Всё равно толку никакого нет. По отзывам и практическим наблюдениям видно, что ничего менять вы и не собираетесь. Я просто перестаю быть вашим клиентом, а везде, где только возможно буду рекомендовать людям обходить вас стороной и рассказывать про тухлую рыбу. просроченное молоко и кассиров, которые могут в любой момент встать и уйти из-за своего рабочего места в неизвестном направлении. И если вдруг, кто-то решится в "СЛАТЕ" что-то покупать, то всегда смотреть на дату, а каждую рыбёшку лично нюхать, так как доверять вам нельзя, а если есть возможность обойти вас стороной, то всенепременно это возможностью пользоваться!!! От всей души желаю вам разориться, пойти по миру, помещения и оборудования продавать с молотка!!! Да будет так!
Анастасия Славная
14.06.2021 05:05
Местоположение пользователя:
Россия, Иркутск
Елена, здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ситуация с кассиром обязательно проработаем, такого быть не должно.
Подскажите, пожалуйста, у Вас сохранился чек от покупки рыбы или может быть использовали ФрешКарту при оплате?
Подскажите, пожалуйста, у Вас сохранился чек от покупки рыбы или может быть использовали ФрешКарту при оплате?
Филиал: Иркутск, ул. Лермонтова, 78 Местоположение пользователя: Россия, Иркутск
Сегодня 11.06.2021 в 22: 30 по адресу ул. Лермонтова 275/11 Слата , парень стоящий за кассой не стал обслуживать меня без маски , купила маску приложив ее к лицу и закрыв дыхательные пути, ему это не понравилось , и ждал пока я надену ее , я всё прекрасно понимаю, что эти правила придумали ни вы сами , и ситуацию в целом понимаю , но меня возмутил тот факт ,что рядом за соседней кассой стояла заместитель директора и спокойно обслуживала мужчину у которого в принципе не было маски !!! Почему такое не справедливое отношение к клиентам!!
Анастасия Славная
14.06.2021 05:01
Местоположение пользователя:
Россия, Иркутск
Добрый день.Приносим извинения за неудобства. Согласно Указу Губернатора Иркутской области от 13.04.2020 № 101-уг, посещение магазинов без масок и других средств индивидуальной защиты органов дыхания запрещено. Мы разберемся по поводу обслуживание покупателей без СИЗ.
Анастасия Славная
15.06.2021 04:46
Местоположение пользователя:
Россия, Иркутск
Добрый день! Просмотрели камеры видеонаблюдения, действительно, на покупателе не было маски. Беседа с заместителем проведена, впредь такого не повторится. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Ждем Вас в нашем магазине.
Местоположение пользователя: Россия, Иркутск
У меня вопрос к тем, кто готовит кадры для Слаты.
Вы хоть как то элементарно тестируете тех, кого выпускаете работать с людьми? Не прошу даже минимальной вежливости, но хоть что бы не хамили в лицо. В ответ на вопрос - почему одни кассиры складывают товары в пакет, а другие нет - получаю ответ: "не нравится - иди на другую кассу". В ответ на просьбу не хамить - "сам первый начал". Пропадает желание заходить в ваши магазины вообще. Отдельное спасибо за чек из мусорки.
Слата на Депутатской 63/1. 21 мая, примерно 17 часов. Кассир Кузнецова.
Вы хоть как то элементарно тестируете тех, кого выпускаете работать с людьми? Не прошу даже минимальной вежливости, но хоть что бы не хамили в лицо. В ответ на вопрос - почему одни кассиры складывают товары в пакет, а другие нет - получаю ответ: "не нравится - иди на другую кассу". В ответ на просьбу не хамить - "сам первый начал". Пропадает желание заходить в ваши магазины вообще. Отдельное спасибо за чек из мусорки.
Слата на Депутатской 63/1. 21 мая, примерно 17 часов. Кассир Кузнецова.
Анастасия Славная
25.05.2021 09:11
Местоположение пользователя:
Россия, Иркутск
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. С персоналом магазине будет проведена беседа о правилах обслуживания и общения с покупателями. В обязанности кассира входит складывание покупок в пакет. И лишь в исключительных случаях (например, очередь на кассу) сотрудник может попросить клиента сложить покупки в пакет самостоятельно. Эта мера направлена на ускорение процесса обслуживания. В свою очередь мы благодарны клиентам, которые ценят свое время и упаковывают покупки самостоятельно. Спасибо за ваше обращение.
Местоположение пользователя: Россия, Иркутск
Здравствуйте! Сегодня 9 Мая была в « Слате» на Советской возле школы 23. К сожалению маска осталась в другой одежде. Прошла весь магазин без маски и не только я, никто не остановил. И только на кассе заставляют купить и одеть маску. Я взяла маску , но сказала, что не одену и оставлю её вам. Кому нужна эта фикция? Пришёл парень администратор, объясняю, почему только у кассы надо одевать, и что у меня аллергия на маску. В городе ослаблены требования, во многих местах и магазинах отпускают и без маски. Это рекомендуют , но не обязывают носить маски. Я согласна с требованиями на входе, а почему на выходе требуют? В общем оставила я продукты и пошла. Администратор поздравил с праздником и кшёл опять к себе. По какому праву меня не обслужили?
Анастасия Славная
06.06.2021 05:54
Местоположение пользователя:
Россия, Иркутск
Здравствуйте, Людмила. Согласно Указу Губернатора Иркутской области от 13.04.2020 № 101-уг, посещение магазинов без масок и других средств индивидуальной защиты органов дыхания запрещено.
Сотрудники имеют право отказать в обслуживании посетителям без масок. Приобрести маску всегда можно на кассе. Компания лишь следует законодательству. Надеемся на ваше понимание.
Сотрудники имеют право отказать в обслуживании посетителям без масок. Приобрести маску всегда можно на кассе. Компания лишь следует законодательству. Надеемся на ваше понимание.
Местоположение пользователя: Россия, Иркутск
Хочу оставить отзыв ко всем магазинам сети Слата, т.к. проблемы везде одинаковые. Начнем с неработающих касс: в ЛЮБОМ магазине Слаты из 4-5 касс работает, в лучшем случае, 2 кассы, а чаще - одна, причем кассира дозваться невозможно, и в очереди стоишь по 30-40 минут. Кассирши занимаются своими делами, болтают, едят, - короче, делают все, что угодно, но к кассе не подходят. Телефоны для "вызвона" кассирш не отвечают. Про хамство кассирш, продавцов и охранников уже всем известно, редко попадается вежливый персонал, обычно все сидят с недовольными мордами, про "здрасьте-до свидания-спасибо" я молчу, сдачу и чек почти что швыряют. Часто не бывает размена, также недодают сдачу (особенно в Слате в ТЦ Лермонтов), отдают потом со скандалом. Еще вопрос к А. Славной (совсем не славной, судя по магазинам!) - зачем делать акции в магазинах, если они не работают?! Есть акция "Комбо" - купи фаст-фуд и напиток, и это будет стоить 99,99 р. В условиях этой акции сказано, что она распространяется на ЛЮБОЙ фаст-фуд и напиток, по факту - акция редко где действует! В ТЦ Юбилейный, напр.,в Слате у кассира эта акция никак не пробивалась, в итоге один бургер заменили другим (якобы участвующим в акции), но и на него акция не распространилась! Зачем вообще так делать?! Плюс ценовая политика Слаты ужасна, это самый дорогой супермаркет в городе, товары часто попадаются просроченные и несвежие. Но зато эти Слаты множатся, как бациллы, а до нормальных магазов нужно далеко ехать. Вывод - больше ходить в эту говношарашку я не буду, лучше потрачу деньги на дорогу и поеду в нормальный магаз, а Слате посоветую навести порядок в своих магазинах и сделать их привлекательными и выгодными для покупателей!
Анна
02.05.2021 10:00
Местоположение пользователя: Россия, Иркутск Еще один минус - ценники часто не соответствуют пробиваемой на кассе цене! Причем на ценнике цена меньше, а на кассе ее пробивают в большую сторону! Может ваши ленивые и сонные продавцы во главе с менеджерами наконец-то наведут порядок и поставят реальные цены?!! На вас жалобу в Роспотребнадзор надо накатать, чтобы знали.
Местоположение пользователя: Россия, Иркутск Еще один минус - ценники часто не соответствуют пробиваемой на кассе цене! Причем на ценнике цена меньше, а на кассе ее пробивают в большую сторону! Может ваши ленивые и сонные продавцы во главе с менеджерами наконец-то наведут порядок и поставят реальные цены?!! На вас жалобу в Роспотребнадзор надо накатать, чтобы знали.
Анастасия Славная
09.05.2021 08:27
Местоположение пользователя:
Россия, Иркутск
Анна, добрый день. Спасибо за отзыв и ваши замечания. Мы обязательно примем их во внимание. Чтобы мы смогли более детально разобраться и принять меры, нам нужны примеры когда, в какое время и в каком именно магазине Вы сталкивались с определенными ситуациями.
Если работают не все кассы, когда в очередях более 3 человек, пожалуйста, звоните в Контакт-Центр по номеру 8 (3952) 48-08-01 и первый, освободившийся оператор в ближайшее время поможет решить вопрос.Что касается Комбо, то в акции участвуют данные товары: Напиток "Пепси", "Пепси", Лайт, 0,5; "Кока-Кола", "Кока-Кола", Зеро, 0,5 л; Напиток "Липтон", Лимон, 0,5 л; Чай "ФьюзТи", Лесные ягоды-Гибискус, 0,5 л + Гамбургер с котлетой куриной, 180 г; Кебаб, 200 г; Сэндвич с ветчиной, 140 г.
Если работают не все кассы, когда в очередях более 3 человек, пожалуйста, звоните в Контакт-Центр по номеру 8 (3952) 48-08-01 и первый, освободившийся оператор в ближайшее время поможет решить вопрос.Что касается Комбо, то в акции участвуют данные товары: Напиток "Пепси", "Пепси", Лайт, 0,5; "Кока-Кола", "Кока-Кола", Зеро, 0,5 л; Напиток "Липтон", Лимон, 0,5 л; Чай "ФьюзТи", Лесные ягоды-Гибискус, 0,5 л + Гамбургер с котлетой куриной, 180 г; Кебаб, 200 г; Сэндвич с ветчиной, 140 г.
Местоположение пользователя: Россия, Иркутск
Ужас!! Докатились! Пришла сегодня в Слату на Трилиссера купить пачку сигарет они стоят 110 рублей, я дала 150 рублей. У продавца не было сдачи спрашивала у меня мелочь и когда я сказала что у меня нет возможности помочь ей в этом. отказалась продавать мне их. сразу придумала что касса работает только по безналичному расчету. я должна бегать и искать им без сдачи деньги??? Я не пришла в какой то киосочек с утра пораньше с крупной купюрой. я думала что пришла в солидный супермаркет.
Местоположение пользователя: Россия
В магазине по адресу Депутитская 63/1 хамское отношение к покупателям! Началось с того, что грузчик обругал нас матом за то, что мешали ему пройти (мы в это время набирали продукты в тележку). При этом администратор магазина демонстративно заявила, что разбираться с грузчиком она не будет, и вообще они там для нас "пашут", а мы еще и не довольны... Прошу обратить на это внимание.
Ну а мы в вашу сеть Слата больше ни ногой.
Ну а мы в вашу сеть Слата больше ни ногой.
Анастасия Славная
09.05.2021 08:10
Местоположение пользователя:
Россия, Иркутск
Добрый день, Галина. Приносим извинения за доставленные неудобства и поведение наших сотрудников. Мы хотим радовать покупателей не только широким выбором и ценами,но и приятным отношением персонала.Уточните, пожалуйста, когда и в какое время произошла данная ситуация.
Местоположение пользователя: Россия
Здравствуйте. Сегодня столкнулась с хамством одного из сотрудников Слаты на ул. Р. Люксембург, ост. Подстанция. Была просто ошарашена отношением сотрудника на кассе. Женщина стояла на кассе - с бейджиком Тетерина Анна вела себя по хамски. Я стояла в очереди. Пока она обслуживала одного клиента при покупке медицинских масок, на другой кассе кассир успешно в это время уже пятерых покупателей! Я сделала замечание Тетериной, чтобы побыстрее обслуживали а она в ответ начала мне хамить что это мы ее задерживаем что долго выкладываем товар и не даём фрешкарту. Я ей сказала что это не про меня, я уже столько времени вас жду когда дойдёт моя очередь! Далее Тетерина начала пробивать товар при этом не складывая товар в пакет, я ей сказала сложите все в пакет. Она сказала что делать этого не будет! Я ей сказала что не буду расплачиваться за товар пока она мне не сложит все в пакет. Продавец Тетерина сказала что в таком случае аннулирует мне покупку! Увидев такой произвол - я развернулась и вышла с магазина! Обращаю внимание я пришла в магазин с двумя детьми и сама нахожусь на 7 месяце беременности. Я прошу вас принять меры к таким сотрудникам! Я очень уважаю вашу компанию, 15 лет как живу в этом районе, хожу в слату на ярославского, и никогда там не видела такого хамства! В слату на подстанцию я больше ни ногой! Очень обидно. А женщина эта просто не может совладать с кассой и с покупателями не умеет разговаривать, никакой вежливости, одна грубость и ненависть на людей в ее глазах! Тем самым она подрывает авторитет вашей сети !!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Разочаровывает магазин уже не первый раз, а точнее отношение к клиентам. На днях приходит смс про скидку на тортик в честь дня рождения, за день до иду покупать. Скидки нет, хотя в смс написано, что скидка 15% по фрешкарте. Кассир ничего внятного сказать не смогла, даже не слышно было ее бормотание. И это уже не первый раз, когда у меня не пробивается "специальная скидка" по фрешкарте.
Анастасия Славная
01.04.2021 16:00
Местоположение пользователя:
Россия, Красноярск
Добрый день, Татьяна! Приносим извинения за доставленные неудобства. Скидка в День Рождения проходит автоматически при предъявлении ФрешКарты, с учетом того, что верно указана дата рождения. Подробные условия прописаны на нашем сайте https://www.slata.ru/promotions/skidka-imeninniku/
Свяжитесь с нами в любой из соц сетей или позвоните на горячую линию +7-3952-48-08-01, чтобы мы смогли более подробно разобраться в ситуации.
Свяжитесь с нами в любой из соц сетей или позвоните на горячую линию +7-3952-48-08-01, чтобы мы смогли более подробно разобраться в ситуации.
Местоположение пользователя: Россия
Здравствуйте, наша семья участвовала в акции "елка желаний" когда передавали подарок, нам сказали, что позвонят и проинформируют, когда ребёнок, для, которого собирали подарок, его получит. И тишина... Хотелось бы удостовериться, что подарок дошёл до адресата, как это сделать?
Анастасия Славная
02.02.2021 04:58
Местоположение пользователя:
Россия, Иркутск
Здравствуйте, Наталья. Поскольку детские дома участвовали в том числе и из регионов, часть подарков в пути. Поэтому мы ждем фотоотчёты всех детских домов по области и далее будет сформирована единая коммуникация. В сторис на официальной странице были выложены промежуточные фото и видео по сбору игрушек. Компания очень внимательно относится к подобных социальным проектам, ценит свою репутацию, поэтому осуществляет контроль на всех стадиях акции.
Наталья
01.04.2021 18:07
Местоположение пользователя: Россия, Новосибирск На мой вопрос от 31.01.2021. был стандартный ответ специалиста,который как раз этими ответами и занимается,но внятного ответа,куда ушел подарок для ребенка-сироты,получил ли он его я так и не получила,хотя,когда подарок в "слате"отдавали,работник магазина сказал,что мы сможем увидеть,дошел ли подарок до адресата.суть моего вопроса не в деньгах,а в том,исполнилось ли желание, загаданное ребенком.
Местоположение пользователя: Россия, Новосибирск На мой вопрос от 31.01.2021. был стандартный ответ специалиста,который как раз этими ответами и занимается,но внятного ответа,куда ушел подарок для ребенка-сироты,получил ли он его я так и не получила,хотя,когда подарок в "слате"отдавали,работник магазина сказал,что мы сможем увидеть,дошел ли подарок до адресата.суть моего вопроса не в деньгах,а в том,исполнилось ли желание, загаданное ребенком.
Местоположение пользователя: Россия, Иркутск
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о магазине по адресу ул. Советская 176 Б. Ходим в Слату не только по этому адресу, поэтому есть с чем сравнить. В других кассиры более приветливые, честные. По данному же адресу это просто ужас какой-то...лица у кассиров - будто ты виноват во всех их несчастьях; когда много народа и на просьбу "пригласить ещё кассира" - ответ "вот телефон, вам надо, вы и зовите"; когда акция с фишками на игрушку - никогда не дают, пока сам не скажешь. Всегда молча негодовала. Но вчера прям злая была...Кассир по чеку Сачева Екатерина Михайловна...не додала сдачу, не 50 копеек (я понимаю что их уже нет), а рубль. Мне не жалко, но просто уже наглость кассиров через край. Я ей сказала, она с недовольным лицом мне его отдала. Так ещё уже дома я в чеке увидела дополнительно пробитый пакет! Вот когда я на кассе попадаю к этому кассиру! ВСЕГДА обслуживание ужасное!!! Если бы вчера в магазине заметила дополнительно пробитый в чеке пакет, то написала бы жалобу администратору. Денег за пакет не жалко, противно, что работает такой кассир! Накипело уже от её наглости
Анастасия Славная
17.01.2021 14:28
Местоположение пользователя:
Россия, Иркутск
Любовь, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Мы хотим радовать покупателей не только широким выбором и ценами,но и приятным отношением персонала. Данную информацию передадим директору магазина, он незамедлительно примет меры и проведет беседу с персоналом о правилах обслуживания и общения с покупателями. Отправьте, пожалуйста, фото чека, когда Вам пробили лишний пакет.
Местоположение пользователя: Россия, Иркутск
10 января мы с 7 летней внучкой в Слате в м-не Радужном, 3. Попали в мерзкую ситуацию, выхода из которой нет. Мы пришли за покупкой игрушки за 1 руб по наклейкам. Внучка долго ждала этого события. И сама торжественно подала кассиру игрушку, буклет и рубль. Было все готово. Перед нами покупательница складывала приобретенное в пакет. Наши покупки лежали на ленте. Сзади стояли двое, с одной покупкой. Касса работала одна. Кассир Винниченко рявкнула на ребёнка, что она задерживает очередь. Я возразила, что 4 человека не есть очередь, а касса всего одна и собраны эти люди не по нашей вине. Ребенок же учится покупать. В этот момент покупатель, стоявший сзади заорал, что у него ковид. Да, он был в маске, но он стоял вплотную. На вопрос, почему ходит больной, велел мне приносить ему еду. Никому из нас не дана инструкция, как себя вести, если рядом ковидный больной, он этого не скрывает, и расстояние совсем не 1.5 м. Ситуация не смешная. Я попыталась сделать его фото на телефон. Он у меня его отобрал. Завязалась словесная перепалка. Сразу заработала вторая, касса и люди шли платить к ней. Кассир спокойно стояла в сторонке и не вмешивалась. Задержка теперь ее не беспокоила. Мне нужно было бросить мой товар и покинуть магазин. Но мой телефон держал в руках человек, заявивший, что он болен. Это не самолет, за слово "бомба" Не арестуют, но моя вещь была отобрана. Логично было вызвать полицию или сказать хотя бы что-то про дистанцию, порядок. Кассир не вызвала охрану, она ни слова не сказала этому покупателю. Нет, она мне велела не принимать его всерьез. Я спросила, понимает ли она, что он несет и ей угрозу. Ответ был:"Ну что ж теперь сделаешь, да он все время сюда ходит". Т. Е. Если бы он не был постоянным покупателем, что-то могло быть по-другому. У меня были все шансы на кассе, в людном магазине получить кулаком в лицо и никто не вмешался и никого из охранников вообще рядом не было. Я не знаю, какие инструктажи дают на такой случай кассирам. Но я понимаю, что даже если это ее постоянный покупатель и они шутят при встрече, попытка усмирения должна была быть хотя бы на словах. Рявкнуть на ребенка с игрушкой она способна. На мужика с ковидом-нет.
Анастасия Славная
12.01.2021 04:32
Местоположение пользователя:
Россия, Иркутск
Здравствуйте, Ольга. Нам очень жаль, что подобная ситуация произошла в нашем магазине и у вас остались негативные эмоции от посещения супермаркета. Информацию мы направим руководству для проработки ситуации и принятия мер. С персоналом магазина будет проведена беседа. Приносим вам свои извинения.
Местоположение пользователя: Россия
Здравствуйте, купили сегодня икру в слате по адресу 2-я железнодорожная, икра просто отвратительная и неоднородная!
Анастасия Славная
28.12.2020 04:19
Местоположение пользователя:
Россия, Иркутск
Добрый день. Уточните, пожалуйста, что именно Вам не понравилось в икре? У вас сохранился чек от покупки?
Анастасия Славная
29.12.2020 10:17
Местоположение пользователя:
Россия, Маркова
Добрый день. Согласно ТУ 10.20.26-001-05502137-2017 икра по цвету может быть однородной или слегка неоднородной присущей соленой икре из мороженного сырья данного вида рыб. Для икры, выработанной с добавлением пищевых красителей- соответствует цвету красителя (красный, оранжевый, желтый и т.д).
Для икры пастеризованной – с наличием «белесости», обусловленной денатурацией белка при пастеризации.
Допускается неоднородность цвета икры неокрашенной по высоте тары.
Наличие различных оттенков, осветление поверхностного слоя продукции, в банках, ведрах, контейнерах.
По внешнему виду: может быть незначительное количество оболочек икры и кусочков пленки; незначительное количество икринок с лопнувшей оболочек.
Для икры пастеризованной – с наличием «белесости», обусловленной денатурацией белка при пастеризации.
Допускается неоднородность цвета икры неокрашенной по высоте тары.
Наличие различных оттенков, осветление поверхностного слоя продукции, в банках, ведрах, контейнерах.
По внешнему виду: может быть незначительное количество оболочек икры и кусочков пленки; незначительное количество икринок с лопнувшей оболочек.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург