Книга жалоб и предложений российского ретейла » Спорт » Москва » 10 баллов

10 баллов в Москве Загородное шоссе д.10 коп.3

Рейтинг

2.5(24)

Отзывов 22 (4 положительных, 10 отрицательных, 8 нейтральных)

+ Добавить отзыв

Москва, Загородное шоссе д.10 коп.3 посмотреть на карте

c 11:00 до 21:00

тел.: (495) 229-39-29 - многоканальный (495) 517-71-97, (495) 995-71-90, (495) 995-56-80, (495) 995-56-80, email: info@10ballov.ru, http://www.10ballov.ru

prev next

Описание

Наш интернет-магазин предлагает велосипеды удобной модификации. Велосипед складной (компактен, его удобно перевозить в общественном транспорте или метро), двухподвес, хардтейл, bmx, велосипед имеющий дисковые тормоза, велосипед 3х колесный (для Вашего ребенка) - всего и не перечислишь, настолько широк ассортимент!
Любой велосипед (цены также представлены на нашем сайте) имеет необходимые сертификаты качества и соответствия - Вы можете приобрести от дешевого до элитного. Спортивный магазин в Интернете «10ballov.ru» велосипеды (продажа и заказ товара возможны по телефону) доставляет совершенно бесплатно!

Читать полное описание

V.I.P.
размещение

Информация для представителей
10 баллов

На отзывы отвечает

10 баллов

Сотрудник

Задать вопрос

Отзывы

Евгения 02.01.2011 01:17

Отвратный магазин, привлекающий, к сожалению, разнообразием ассортимента. Заказала термобелье, предварительно указав цифровые значения необходимых мне размеров. Два комплекта, оба в подарок. Привезли, поняла, что размеры не подходят и к тому же попросили в подарок еще одному человеку комплект, в общем нужно два поменять и еще один докупить. Общая сумма заказа более 10 тыс рублей! Ну начнем с того, что дозвониться с пол-пинка в магазин невозможно, Вам сладкоголосо наговаривает голос автоответчика о том, что в данный момент все операторы заняты.Впоследствии при посещении этого подвала мне удалось воочию убедиться, чем заняты там все операторы. Вход в их так называемый офис напротив входа в магазин, работают три или четыре девицы, одна из которых в лучшем случае раз в час отвечает на звонок уже разгневанного клиента, разговаривает по-хамски в течение полутора минут, а потом с диким визгом "все, я увольняюсь" выбегает на улицу курить в сопровождении всех остальных "операторов". Мне удалось перед приездом поговорить с оператором Еленой, которая сообщила мне, что курьерская служба на обмен у них не работает, поэтому придется приехать самой с паспортом. К тому же третий комплект белья нужного мне размера отказалась откладывать, заявив, что "они есть в достаточном количестве". Приезжаю. Первым делом на меня наорал лысый урод за кассой, офигевающий от своей должности старшего, очевидно, и состривший репликой "вы же сапоги через интернет не заказываете, так и белье не заказывайте"! Я выпала в осадок. У меня дома грудной ребенок, я приезжаю с большим усилием плюс предварительно договорившись обо всем и получаю вот такую дозу положительных эмоций за 2 дня до нового года. Пытаюсь возразить, лысый начинает таращить глаза и орать " вы что, не понимаете, что я могу вот вам сейчас отказать????" и так раз 5. В итоге швыряет мне анкету, которую необходимо заполнить. Полчаса вписываю в нее все данные (суммы, номера чеков, артикулы, паспорт, и пр) и это несмотря на то, что мне просто нужно размеры поменять!!!! В итоге выясняется, что нужных мне размеров нет. И уже второй молодой человек, которому меня перепоручил главный, с томным видом предлагает - "ой, девушка, а давайте я вам деньги верну, а вы где-нибудь еще купите"...... Ну о чем тут можно говорить, магазин не заинтересован в покупателях. 2 часа я провела там. Народу - 3 человека, персонала человек 10 не меньше (это только те, кого я видела) - кто книжку сидит читает, кто ботиночки по цветам расставляет. Пипец.

Ответить/дополнить отзыв

Алла 27.03.2009 18:34

Побывала в магазине 10 баллов. Впечатления более чем отрицательные.
Предварительно позвонив и зарезервировав рюкзак, я приехала забрать товар. В магазине девушка Наталья посмотрела на меня удивленными глазами, сказала, что рюкзак еще не привезли со склада. Предложила мне приехать за ним еще раз вечером. Такой вариант меня не устроил. Тогда Наталья побежала к директору совещаться и через приоткрытую дверь дверь я услышала голос директора, что никто сейчас за рюкзаком не поедет и надо сказать клиенту, что товара нет...После долгих попыток девушки по телефону выяснить у сотрудников есть ли вообще у них этот товар, вышел директор и начал кричать на меня, что ничего они продавать не будут и вообще меня сюда не приглашали. Наталья еще раз попыталась сгладить конфликт, прокоментировав ситуацию - ой, ну у нас никто работать не хочет!
Общие впечатления: хам директор и безответственные менеджеры - резервировать товар без толку.
Да, еще очень впечатлила работа курьера, которые при мне распинался и материл клиента, указавшего в заказе
не совсем точный адрес...

Ответить/дополнить отзыв

+ Добавить отзыв

или Войти

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.

Оценка

Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв

Подписаться на рассылку

Приложить к своему отзыву картинки