Бауцентр в Краснодаре ул. Селезнева, 4

Здравствуйте, я являюсь клиентом бауцента долгое время, в данный момент привлек к вам строительную организацию где сам работаю, долгое время совершал покупки через отдел профи за безналичный расчет. К этому отделу вопросов нет, все время рады видеть, без проблем собирают товар . Сегодня моя организация неуспела проплотить счет на метал и пришлось попытаться купить за наличку, я обратился за помощью в соответствующий отдел , там стояли 6 сотрудников, попросил собрать мне итересуюшие меня металические изделия, на что в грубой форме получил отказ. Я пытался обьяснить что уже давно явлчюсь клиентом и одет в белые вещи и нехочу испачкаться, на это мне предложили показать умывальник. На стойке информации мне тоже отказались помогать. Больше я в бауцентр не обращусь и организацию где я работаю перетащу в леруа мерлен. Там отношение к постоянным клиентам совсем другое. Бауцентр в краснодаре на ул ростовское шоссе

Добрый вечер. Приехали домой, на парковке стоит микроавтобус бауцентр с номером «с 581 ем. «На просьбу уступить место жильцам дома, водитель нахамил, сказав, сколько надо столько и буду стоять. Что за хамское отношение к совершенно чужим людям, имеющим право на парковку в своём же дворе, со стороны ваших сотрудников???? 22.05. 18:30

Купил бензопилу максут, поработал пару дней в итоге бензопила перестала заводиться, заливало бензином, сдал по гарантии прождал 40 дней сказали сделали, забрал, сегодня поработал 5 минут, бензопила опять перестала заводиться, та же самая проблема, позвонил в сервисный центр сказали работать выходят только 12 мая и того по вашей вине я почти 3 месяца без пилы, могу ли я заменить эту проклятую пилу, мне нужно работать а я всё вожу и вожу к вам, будьте добры спасите человека от нервного срыва

Здравствуйте, являемся постоянными покупателями в вашем гипермаркете (отдел профи). Сегодня в 14:45 пришёл сдать по гарантийному ремонту ушм деволт в гипермаркет на ростовском шоссе об Краснодар. Сейчас 15:20 до сих пор сижу и жду человека из отдела инструментов. В отдел возврата товара обращался, в отдел инструментов обращался. Все сказали ждать, мол все продавцы заняты. Так же по этому адресу сдал на гарантийный ремонт еще одну ушм деволт аж 11.12.2018 года (не гарантийный случай в итоге), но забрать ее обратно не могу уже более месяца, надеюсь сегодня заберу.  Прошу сделать ожидание менее длительным. Инн организации назову.

купил шурупеверт GRAPHITE а он без аккумулятора и зарядки и ни какой информации на стенде и сотрудники помалкивают ну "молодцы"

купил товар уголок ПВХ текстурный, попытался вернуть( срок 188 дней) - не приняли, проявили принципиальность . я профи клиент. на встречу не пошли. НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот магазин: цены высокие, но брал из-за территориальной близости. урок получил. СПАСИБО

Приобрели плитку в ванную комнату  на Ростовском шоссе, одна коробка была распакована и замотана скотчем, значения этому не придали, дома при распаковке обнаружили, что верхняя плитка целая, а остальные лопнули. Если мы привезём эту упаковку, поменяют ли ее на новую? 

 Заказал доставку профлиста окрашенного и оцинкованного в ближайший пригород. Возят только 2 дня в неделю, на ближайшую неделю нет мест, ждём неделю, цена 950, у частников 1000(проверено, но решили съэкономить))). Привозят через неделю 21 августа, считаем оцинкованного проката нет, 27 листов! Хотя в накладной всё есть! Водила валит на наборщиков и тд. Когда привезут теперь не известно! Работа стоит, строители ругаются, руки опускаются. В леруа подобный груз привезли раньше срока на следующий день! (А потом ещё неделю звонили и спрашивали всё ли нас устроило). Далее. Крашенный прокат коричневого цвета оказался разного оттенка и с царапинами. Это мы заметили уже непосредственно на заборе. Вот скажите администраторы, за что вы получаете свою зарплату? Принципиально в бау больше не ногой и оставьте себе свои бонусы!

Оплатили товар 11.08.2018 г., доставку магазин (на Ростовском шоссе) смог ,организовать, только на 14.08.2018 г., по договору с 8 до 15 часов. Привезли в 16 часов и забыли довезти два листа ГКЛ. Дебильный магазин, не берите никогда в нём ничего!!!

Купили тумбу для ванной и пенал в Баутцентре заранее, когда еще ремонт полностью не доделали, так как брали плитку и решили сразу взять все для ванной. Доставку оформили, нам привезли все, строительные материалы и мебель для ванной, муж принял товар, открыл коробки просмотрел внешний вид товара,. Прошло несколько месяцев, мы доделали ремонт в квартире, достали мебель  для ванной, стали устанавливать и ужаснулись, внутри шкафа, возле крепления несколько трещин. Мы конечно обратились в магазин, написали заявление и тут началось, заместитель директора начал нам объяснять, что  раз мы не посмотрели, то уже ничего нельзя изменить, что они в хороших отношениях с поставщиком, ну а мы то кто? Всего лишь обычные покупатели! Короче, мы услышали все отговорки какие только можно было услышать, лишь бы ничего не предпринимать, хотя видно, что это брак изделия. От такого крупного магазина, как Баутцентр мы этого и не ожидали! Думали, что в наше время все дорожат своей репутацией, но увы......

29 апреля 2018 мы с мужем обратились в отдел распила и сделали заказ на нужную нам мебель.Лист  распила с данными размерами был сделан в 1 экземпляре и магазин оставил его себе,мы на руки получили сумму к оплате и пошли на кассу для оплаты.Тк мы с другого города 2 мая 2018 приехали и решили оформить доставку,оформив это все мы были полностью уверены,что всё придёт в нужном количестве и качестве.При полученни  товара на месте доставленного груза были получены оригиналы документов договора,товарной накладной и чек на оплату доставки,листа по распилу не было,товар принимала не по количеству заказанных деталей,а по весу и накладной где написано количество оплаченных листов ДСП.При сборке мебели мы обнаружили,что не изготовили дверь в гардеробную и один рабочий стол в кухонном гарнитуре.Стали звонить узнавать и требовать лист распила,вдруг все пропало,даже в отделе доставки и на кассе когда делали возврат.Вообщем сотрудники отдела дерева и распила очень халатно отнеслись к выполнению своих обязанностей.Будьте внимательнее при заказе в этих отделах.

ремонт шел полным ходом, не в первой закупался на селезнева 4 и все устраивало, но нужно было докупить краску, до этого брал все замечательно , подобрали колер записали его как полагается, брал три банки(добирал нужный объем) привез домой отдал рабочим, процесс продолжился, кто держал кисть/валик понимает что истинный цвет приобретает краска когда полностью высохнет, ну так вот 2 из 3 не того тона....беда, все ничего но объем работ 100квадратов и коту под хвост, приехал в магазин и ищу с кем общаться по инциденту, как выяснилось не с кем, посоветовали обратиться к дежурному администратору. пишу претензию в которой требую возместить краску+мои траты на рабочих(уж решил не накручивать моральный ущерб и дорогу) меня предупредили что ответ должны дать в течении 10 рабочих дней. и понеслась попросили приехать где то дней через 7-8, встречает меня начальник отдела краски с наездом что косяк мой потому что не вскрыл банки и не проверил качество колеровки находясь в магазине, потом полоскал мне мозги что могла быть нарушена технология нанесения краски, в итоге начал ссылаться что виноваты рабочие что не остановили процесс покраски когда почувствовали подвох. парнишка явно сам никогда не держал валика в руке, но уверенно отрицает ошибку колеровки и слышать ничего не желает. на предложение провести экспертизу отказался сразу, внимательно выслушав оппонента с его точкой зрения решил пообщаться с вышестоящим звеном, попросил заместителя директора спустится, ждал его минут 20, как вы думаете у него много дел?))) так нет же, он поглядывал в окно с надеждой что я сдамся и уйду. в итоге спустился, но песня та же, единственное он предложил вернуть деньги за краску и ждать официального ответа от юристов. я его получил через месяц, что уже нарушает мои права как потребителя! дальше веселее...официальный ответ подписанный директором возлагал вину на тех же рабочих которые красили и не остановились увидев что краска разная, но в виде лояльности компания возвращает денежные средства за краску, и требуют признать что ошибки колеровки не было.
виноваты слепые работяги и краска одинаковая, спасибо директору и его персоналу за ЦИРК иначе и назвать как клоунами не получается.

03.01.18г.-посетили Бауцентр на Ростовском шоссе. 05.01.18г. -позвонили (не представились), сообщили, что на кассе произошла ошибка! и мы должны приехать!  и доплатить! У меня вопрос к руководству: каким образом мои персональные данные (мой номер телефона) оказался в руках сотрудников и второй вопрос: насколько правомочны действия ваших сотрудников. И кто возместит мне приезд в магазин, который составит более 1000 рублей, т.к у вас мы были проездом?

Добрый день! Проблема возникает второй раз. Проблемазаключается в том, что я выбираю на сайте товар, вижу что он в наличии,
оплачиваю его. Т е я следую, говоря формально, публично договору. Т е, когда
магазин берет оплату, он также берет на себя обязательства по предоставлению
полной и исчерпывающей информации по характеристики товара и условиям покупки.
Так вот, после оплаты товара -в первый заказ (№19114) выяснилось, что Мешалка
для раствора 120х600 мм Практика (Арт. 708000779), хотя на сайте было указано
наличие. При первоначальном звонке сотрудник мне сообщил, что он ничего не
решает и "выше головы не прыгает"(цитата), т е он звонит только
сообщить о том, что мешалки нет. Я перезваниваю в магазин, трижды меня обещают соединить с ответственным сотрудником,-трижды сбрасывают. Время идет, расходы на связь идут -у меня как у покупателя
формируется мнение о сервисе. Один из разговоров забыли включить
"ожидание", и я услышал то, что оказалось слышать неприятно. На
четвертый звонок меня соединяют, после очередного долгого ожидания и девушка
сообщает, что она не может решить этот вопрос и соединит меня с
"руководителем". Снова ожидания. Руководитель отвечает, что
перезвонит, чтобы сообщить результаты решения проблемы. Перезванивает и
сообщает, что мешалка есть и будет доставлена. И приносит извинения. Я решаю,
что произошедшая ситуация есть недоразумение и мое время и деньги, а также
спокойствие потрачены с каким -то закладом на то, что впредь подобной ситуации
не повториться.  Спустя несколько дней, яснова делаю заказ (№19654), выбирая самовывоз через 4(!) дня. Все выбранные
позиции выбраны с учетом того, что они есть в наличии в магазине. Оплачиваю. По
неведомой мне причине в день, когда я приду забирать уже оплаченный заказа, мне
звонит сотрудник и говорит, что выбранные мной подрозетники бракованы и я
должен что-то придумать. Снова отрываясь от работы я вынужден решать проблему,
которую должны решать сотрудники в магазине. На меня как на покупателя
переложили свои обязанности ВТОРОЙ РАЗ ПОДРЯД. Снова мне приходится звонить в
магазин и выяснять, почему в продажу выставлены бракованные подрозетники и
почему я должен решать что-то, ведь следуя публичному договору я уже выбрал
товар и магазин взял с меня за него оплату. Захожу снова на сайт и вижу, что
эти подразетники в количестве несколько ТЫСЯЧ штук в сумме имеются в разных
магазинах даже после сообщения о браке. Спрашиваю девушку, ответившую на
звонок, почему снова нарушается публичный договор и все ли из нескольких тысяч
подрозетников бракованы? Спросил, почему я должен решать этот вопрос? Я со
своей стороны уже сделал выбор, магазин подтвердил возможность исполнения
заказа, взяв с меня деньги. Ситуация аналогична предыдущей. В моем понимании,
магазин, сообщая о браке должен стремиться исполнить взятые на себя обязательства,
т е предложить другие подрозетники со схожими параметрами, если есть разница в
цене - пусть она будет оплачена за счет магазина, ибо магазин нарушает закон.
Или почему бы не переместить не бракованный товар из другого магазина? Или все
несколько тысяч бракованных подразетников магазин принял и не заметил? При
звонке я также сообщил, что планируются еще покупки на сумму около сотни тысяч,
и хотелось бы, чтобы мне больше никогда не приходилось решать проблему за
сотрудников магазина, отрываться от своих дел, оплачивать связь. На это
девушка, вместо "приносим извинения, мы сделаем все, чтобы не допустить
подобное в будущим. Мы ценим своих клиентов и надеемся на сотрудничество и т
д" ответила сухо : " в независимости от ваших расходов мы работаем одинаково
для всех". Да, согласен. Одинаково плохо работаете. На момент написания
отзыва проблема не решена. Предложение отменить закзаз -не подходит. Оплата
картой, и разные банки по разному возвращают средства после отмены покупки. Я
не хочу ждать. Вы доставили мне уже достаточно неудобств. Это сообщение будет
отправлено также руководству магазина и в публичное пространство, так как
магазин не только нарушает правило сервиса, но и ЗАКОН. А закон как известно,
-обязателен на всех и при настойчивости покупателя нарушение закона магазином
влечет за собой -неотвратимость наказания по закону, а также репутационные и
соответственно финансовые потери.

Добрый день, хочу оставить свой отзыв. Мной был сделан заказ в интернет магазине Бауцентр, 22.10.2017 года. Было указано время доставки с 8-00 до 15-00, мало того что мой заказ был отправлен только в среду, 25.10.2017, так еще и доставили его в 19-30 вот это СЕРВИС!!! Пришлось сидеть и ждать по месту регистрации, куда была оформлена доставка, т.к везти заказ в дачный массив ст.Елизаветинской отказались, а моему ребенку пришлось ходить вокруг дома в темноте без ключей. Больше с ШАРАГОЙ Бауцентр связываться не буду и другим не советую!!!
БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ "СПАСИБО", менеджерам по продажам или кто там оформляет-принимает заказы!!! Это уже переходит всякие границы, заказ был сделан первый и последний раз в вашем магазине!!!!

Отправил резюме соискателя,пригласили на собеседование по адресу Селезнева 4,подошел в 11:50,на входе охранник позвонил в отдел персонала,девушка ответила что сейчас спустится,никто не подошел,попросил охранника позвонить повторно,позвонил,но никто не ответил,скорее всего ушли на обед(12:00-13:00)я ушел.
Вопрос-зачем говорить,что сейчас кто-то спустится,если все уходят на обед?или вы думаете что у людей много свободного времени и они могут лишний час постоять?!. буду писать жалобу в Калининград