СТОЛПЛИТ в Москве пос. Усково владение 1023

Так получилось, что вы все жалуетесь на качество мебели, но у нас наоборот, качество очень хорошее, вот только сборщик..это просто ужас какой-то!!
Испортил все впечатление от казалось хорошей компании..Такого недружелюбного человека я еще ни разу не видела...шкафы устанавливать отказался, полочки не повесил, стяжку не стал производить, хотя продавец-консультант слезно уверял, что сборщик все выполнит. Предлагали отдельную плату за установку(раз уж такой принципиальный оказался..) даже и слушать не стал! Чуть ли не послал! Как обидно было слышать в своей квартире: "Идите ка вы погуляйте пока, позову, когда закончу, нечего тет вам делать!" аж противно стало!!! Пока собирал навесные шкафы, которые теперь мирно стоят на полу в ожидании установки моим мужем, он перепачкал совсем новенькие белоснежные обои!!! они все теперь в коричневых уродливых полосах, которые дочка безуспешно пытается оттереть Все работники обычно представляются, даже грузчики представились, когда заходили, но данный персонаж решил остаться анонимом... Не дай вам Бог такого сборщика!!!

Так как должен уезжать 07.05.2012 в командировку, решил срочно купить в Красноярске кухонную систему 04.05.2012г. Так мне этого не удалось!? Видите ли у всего "СТОЛПЛИТА" включая интернет магазин, с 4 по 10 мая выходной! Уработались в отличии от всех Россиян! Ужасная фирма сама себе яму копает отношением к работе, много клиентов теряет. Сам следил с февраля месяца в интернет магазине третий раз цены повышают!!! Лучше бы количеством зарабатывали, но не умеют с людьми работать сплошные косяки и отдыхать любят. Вообщем заказал кухню в городе такую же только расцветка красивее.

Случайно заехали в магазин в Сходне, перед этим потратили весь день на поиски мебели. Увидели стол, который меня устраивал полностью - по размерам, способу раскладывания, цвету... Хотели купить, но оказалось, что Столплит работает только по доставке, причем нам сказали, что доставка бесплатная и за МКАД (у нас другой конец Москвы, за МКАД). Менеджер Казарин очень долго оформлял заказ, и только в конце этого процесса после моего вопроса о предоплате сказал, что сумма оплачивается полностью. Когда я выразила сомнение, не получится ли, что я оплачу заказ, а потом его не получу, он уверенно сказал, что фирма солидная, все будет нормально. Мы уже настолько устали и потеряли столько времени, что не хотелось уйти ни с чем. Заплатили. Это была моя ошибка.
Заказывали 10 числа, привезти стол обещали в течение 5-6 дней. Позвонить должны были 16-го. Не позвонили. Я стала смотреть договор и обнаружила там только телефон сервиса, а не магазина, а кроме того, что доставка за МКАД оплачивается дополнительно! Конечно, сама опять же виновата, но не было у меня сил читать эти листочки в магазине, тем более что он дал их мне быстренько на подпись и сразу повел на кассу.
Вобщем, в течение трех следующих дней звонила я, сначала в справочную Столплита, где мне сказали, что заказ был оформлен неверно, его перенаправят в Столлайн, который изготовляет эти столы, потом в Столлайн, где никакого заказа не получили, опять в Столплит, где меня в итоге адресовали в магазин, дав номер телефона. В магазине много раз обещали перезвонить, уточнить. Не позвонили ни разу, перезванивала каждый раз сама. 19-го пообещали, что позвонят о доставке 23-го. Прождали до полпятого - никакого звонка. Звоню - девушка только мычание какое-то издала в ответ на мой вопрос, когда же я получу свой стол. Может, говорю, нам за деньгами приехать? В ответ моментально и абсолютно равнодушным тоном: "Приезжайте"! Сорвались, полтора часа в пробках по МКАД и Новосходненскому, настроение просто "супер"! Приехали в начале седьмого, менеджер (другой, того не было) сказал, что начальник, который подписывает возврат, уже ушел, так как работает до 6-ти! По телефону не могли сказать об этом?!!! Мы сказали, что не уйдем без денег или стола. Он позвонил администратору, полез в компьютер и выяснил, что стол должны привезти нам "уже" 27-го!!! К сожалению, муж согласился подождать до 27-го, но мне уже не верилось в очередные обещания, что на следующий день администратор нам обязательно позвонит.
Я взяла телефон администратора и данные этого менеджера. Сами понимаете, на следующий день никто не позвонил. Я уже решила нервы не мотать и 27-го, если не позвонят с утра, в обед ехать за деньгами. И вот почти финал эпопеи: 26-го в полдевятого вечера звонок и девушка сообщает, что мне завтра привезут стол с 9-ти утра до 9-ти вечера, не поинтересовавшись, удобно мне это или нет. Так как стол нужен на дачу, мне совсем не интересно ехать туда с самого утра и сидеть 12 часов ждать. Кое-как договорились, что она постарается, чтобы минут за 40 до приезда мне позвонили.
Финал: водитель отзвонился часов в 11, сказал, что к нам доедут после обеда и что доставка у нас платная, но когда я ответила, что нам клятвенно обещали бесплатную, настаивать не стал. Приехали в полвосьмого вечера - пробки. И хотите посмеяться - стол оказался не тот, что я выбрала в магазине, менеджер Казарин оформил не тот артикул!!! Размеры те же, цена тоже, но способ раскладки другой, я хотела, чтобы доска вставлялась в середине, а тут две с боков выезжают. Но муж посмотрел, сказал, что тут сделано надежно, вихляться они не будут. Оставили, сколько можно уже со столом мытариться...
За это время нам изготовили и привезли заказанный в тот же день угловой диван и заказанную 5-ю днями позже модульную мебель!
P.S. Через 4 дня позвонили из магазина и очень вежливо поинтересовались, привезли ли нам стол... Как говорится, без комментариев...

Позор СтолПлит решил нажиться на ВЕТЕРАНАХ???!!! Перед празднками за неделю цены на кухонные системы были на 11% дешевле!!! Прикрылись "рассрочкой с отсрочкой" Совесть то есть?

Конторка ужасная берут деньги привозят брак в фирменной упаковке и чтобы получить потом что-то приходится бегать звонить ругаться . Начальство вообще прячется и на связь не выходит дают телефоны которые они не берут неделями. 10 марта купил тумбу гретта пришла без правой стенки договор д30152 . До сих пор звоню трачу свои нервы из-за куска дерева. Звониш на центральный телефон по полтора часа общаешься с людбми или нелюдями а тебя конце концов сбрасывают. Оставляешь телефон не перезванивают . Просишь о встрече с начальством оно скрывается и прячется. Начальник отдела претензий Лариса Викторовна самый засекреченный человек каторая свой мобильный телефон просто не берет. Зачем его тогда дают для связи. Люди !!! берегите свои нервы и деньги.

Ужасное обслуживание!!! Привезли кухню с браком и не меняют его!!!! Сказали позвонят и не ответа не привета...В гарантийном отделе говорят что она появилась замена брака но НАМ не звонят!!! Звонил начальству , они выслушав просто бросают трубку.
НЕУВАЖЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ!!!!
НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НЕЧЕГО!!!
в суд подать надо на вас!!!

НИКОГДА не обращайтесь в Столплит. Жду кухню (части ее) второй месяц. На претензии не реагируют, сами не отзваниваются. На горячей линии, когда попросила назвать имя генерального директора. чтобы писать претензию - отказались и его имя назвать, и телефоны руководства не дали. В итоге остаешься один на один со своей проблемой.
То, что тут комментирует пиарщик - тоже фикция. Комментарий останется лишь комментарием и слова "разберемся с вашей проблемой" - всего лишь слова.
Хуже сервиса, чем в "Столплите", не встречала ни в одной мебельной компании.
Договор 10/1186к от 18.02.2012 г.

Уважаемый СТОЛПЛИТ.... КАК ВАМ НЕ СТЫДНО, ЗАБРАСЫВАТЬ ОТХОДАМИ СВОЕГО ПРОИЗВОДСТВА ПОЛЯ ПОДМОСКОВЬЯ!!!! ВЫ творите беспредел!!!! Вам плевать на людей. ты не тратите деньги на утилизацию, а травите людей отходами своего производства...