Biletideshevo.ru - Отзывы о самых дешевых билетах в Москве г. Москва, Ломоносовский проспект, д. 23, стр. 1
Рейтинг
3.4(872)
3.4(872)
Москва, г. Москва, Ломоносовский проспект, д. 23, стр. 1, метро Академическая, район Академический посмотреть на карте
Круглосуточно
тел.: 8 (495) 210-5-99-5, email: info@biletideshevo.ru, http://biletideshevo.ru, Skype: biletideshevo.ru
Описание
Лучшие цены на авиабилеты в Москве.
Европейское качество обслуживания.
Европейское качество обслуживания.
На отзывы отвечает
Support Biletideshevo.ru
Техническая поддержка
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: Россия
компания обманщики!!! Купив авиабилеты через сайт biletideshevo.ru испортила все впечатления о своём отпуске. Компания не выполняет свои обязательства, мало того что заменили авиакомпании и в одну и в другую сторону, так обратно я вернулась не в Санкт-Петербург, а в Москву. Где провела 7 ЧАСОВ!!! в зале ожидания. компания даже трубку не удосужилась взять. Я не говорю про гостиницу которую обязаны были предоставить, даже не было предложено воды. Просто игнор менеджеров! Вы что не люди? Желаю вам каждый раз с отпуска возвращаться так же, как я вернулась из Турции!
Ольга biletideshevo.ru
14.06.2018 17:22
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Елизавета. Понимаем ваши негодование и нам искренне неприятна ситуация с вашим обратным вылетом так же как и Вам. Наша компания не является перевозчиком (авиакомпанией) или заказчиком рейса, и никаким образом не можем влиять на задержку рейсов, отмену рейсов и смену полетной информации. Авиакомпания, на рейсы которой были забронированы ваши авиабилеты, отменила рейсы по направлению Анталья из Санкт-Петербурга; поставщик авиабилетов пересадил всех пассажиров на доступный рейс, чтобы доставить Вас и других пассажиров на отдых и затем предоставил единственно доступный рейс обратно, чтобы вывезти Вас с отдыха. С обратным вылетом не получилось решить с прилетом в Санкт-Петербург, а только в Москву, не удобно да, но это лучше, чем остаться в Анталии без варианта вылета совсем.
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Елизавета. Понимаем ваши негодование и нам искренне неприятна ситуация с вашим обратным вылетом так же как и Вам. Наша компания не является перевозчиком (авиакомпанией) или заказчиком рейса, и никаким образом не можем влиять на задержку рейсов, отмену рейсов и смену полетной информации. Авиакомпания, на рейсы которой были забронированы ваши авиабилеты, отменила рейсы по направлению Анталья из Санкт-Петербурга; поставщик авиабилетов пересадил всех пассажиров на доступный рейс, чтобы доставить Вас и других пассажиров на отдых и затем предоставил единственно доступный рейс обратно, чтобы вывезти Вас с отдыха. С обратным вылетом не получилось решить с прилетом в Санкт-Петербург, а только в Москву, не удобно да, но это лучше, чем остаться в Анталии без варианта вылета совсем.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Пользуюсь услугами biletideshevo.ru уже ни первый год. Все четко, в срок, без проблем. В прошлом году, когда ушла с рынка aelitatravel, наш полет отменили и компания biletideshevo.ru оперативно вернула нам свою часть комиссии. Большое вам спасибо! При звонках в компанию, решаются любые вопросы быстро и вежливо.
В этом году особенно хочется отметить работу менеджера Елены. В этот раз, я допустила ошибку в заказе (в дате окончания действия паспорта). Елена заметила, перезвонила мне. С собой у меня паспорта не оказалось и Елена была столь любезна, что не забыла перезвонить мне поздно вечером (после работы) и уточнить дату. Я сама являюсь генеральным директором и собственником компании, поэтому выражаю признательность руководству компании biletideshevo.ru за замечательно подобранную и обученную команду и отлаженные бизнес-процессы в компании.
С уважением, Елена.
В этом году особенно хочется отметить работу менеджера Елены. В этот раз, я допустила ошибку в заказе (в дате окончания действия паспорта). Елена заметила, перезвонила мне. С собой у меня паспорта не оказалось и Елена была столь любезна, что не забыла перезвонить мне поздно вечером (после работы) и уточнить дату. Я сама являюсь генеральным директором и собственником компании, поэтому выражаю признательность руководству компании biletideshevo.ru за замечательно подобранную и обученную команду и отлаженные бизнес-процессы в компании.
С уважением, Елена.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Скажите, как до вас дозвониться...Звоню в течении получаса, телефон сбрасывается??
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Хочу узнать ,когда будут высланы электронные билеты на 2 июня рейс 917 москва Бургас в количестве 3 штук чек заказа 197488-1
Лера
29.05.2018 23:05
Местоположение пользователя: Россия, Москва Вам, пришли билеты??Вы как давно, бронировали??????
Местоположение пользователя: Россия, Москва Вам, пришли билеты??Вы как давно, бронировали??????
Ольга biletideshevo.ru
05.06.2018 19:23
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Лера, На нашем сайте продаются разные виды авиабилетов, на регулярные рейсы, на чартерные. По заказу 197488 билеты билеты на чартерный рейс. Выписка на чартеры производится за 2-1 день до вылета, абсолютно стандартная ситуация. Билеты конечно же были направлены)
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Лера, На нашем сайте продаются разные виды авиабилетов, на регулярные рейсы, на чартерные. По заказу 197488 билеты билеты на чартерный рейс. Выписка на чартеры производится за 2-1 день до вылета, абсолютно стандартная ситуация. Билеты конечно же были направлены)
Местоположение пользователя: Болгария, София
Покупали билеты в Бургас в ноябре на май. Выбрали в biletideshevo, так как устраивала цена и наличие багажа. Рейс был регулярный. За неделю до вылета позвонили из данной компании и сказали, что у них был компьютерный сбой и наши билеты без багажа. Звонили много раз и выясняли с багажом или все-таки без. Нам примлали наши билеты с багажом, а авиакомпании -без багажа. На наши письма ответили, что это сбой в компьютере. Мы считаем, что это обман. Никогда больше не будем покупать билеты в этой компании и всем не советуем. До этого случая был перенос рейса, но не было материальных потерь. Здесь же нам пришлось докупать багаж.
Оксана
27.05.2018 23:12
Местоположение пользователя: Болгария, София Заказ 97793 от 14.11.17 г. Менеджеры не грубят, но и ничего не делают, чтобы исправить ситуацию.
Местоположение пользователя: Болгария, София Заказ 97793 от 14.11.17 г. Менеджеры не грубят, но и ничего не делают, чтобы исправить ситуацию.
Ольга biletideshevo.ru
05.06.2018 19:20
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Оксана, по заказу 97793 действительно произошел технический сбой в системе бронирования. Поставщика услуг, передавшего не верные данные к нам на сайт мы уж исключили из числа наших партнеров. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства!
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Оксана, по заказу 97793 действительно произошел технический сбой в системе бронирования. Поставщика услуг, передавшего не верные данные к нам на сайт мы уж исключили из числа наших партнеров. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства!
Местоположение пользователя: Россия, Мытищи
Добрый день! Приобрели билеты в Бургас себе и детям ,папе взяли отдельным заказом ,так как он прилетает позже, но возвращаться планировали вместе одним рейсом , исходя из этого и выбирали билеты . Вчера получаю письмо ,что у него изменения в рейсе ,его пересадили на другой рейс .Сказать ,что в шоке ничего не сказать. Позвонила в компания вчера,обещали разобраться и перезвонить, но не перезвонили Звоню сегодня тоже обещали разобраться и сказали ,что если билеты приобретены у разных поставщиков ничего они сделать не смогут .Но когда приобретала билеты были некоторые сложности и я звонила им и говорила что нам принципиально нужен обратный билет всем на один рейс. Вот теперь в растерянности что делать .А я еще и друзьям посоветовала данную компанию ,так как уже не первый раз летаем через них и всем советовали и были все довольны. И друзья теперь в такой же ситуации. Так что будьте внимательны при приобретение билетов .Конечно если они разрулят данный вопрос то цены им не будет.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день.
Оплачивая услуги этой компании, прежде всего, нужно понимать, что вы покупаете. Это, фактически, не билеты, а ваучеры на билеты. Поэтому есть смысл проверить заранее, на регулярный ли рейс идёт бронь или на чартерный. В моём случае рейс был регулярным, поэтому всё прошло гладко: билеты прислали за пару недель до вылета, никаких изменений не было, задержек/накладок не было тоже.
Буду откровенна, отзыв пишу только по той причине, что дала себе слово оставить комментарий по факту использования услуги, потому что до последнего ждала подвоха, начитавшись отзывов (деньги в компанию отправила до того, как изучила отзывы, да..).
Резюмируя, скажу, что за билетами на регулярные рейсы ещё вернусь. За чартерами - вряд ли.
Оплачивая услуги этой компании, прежде всего, нужно понимать, что вы покупаете. Это, фактически, не билеты, а ваучеры на билеты. Поэтому есть смысл проверить заранее, на регулярный ли рейс идёт бронь или на чартерный. В моём случае рейс был регулярным, поэтому всё прошло гладко: билеты прислали за пару недель до вылета, никаких изменений не было, задержек/накладок не было тоже.
Буду откровенна, отзыв пишу только по той причине, что дала себе слово оставить комментарий по факту использования услуги, потому что до последнего ждала подвоха, начитавшись отзывов (деньги в компанию отправила до того, как изучила отзывы, да..).
Резюмируя, скажу, что за билетами на регулярные рейсы ещё вернусь. За чартерами - вряд ли.
Местоположение пользователя: Россия
Добрыйдень!Проходитемимо этой компании, читайте отзывы перед покупкой!
Покупкубилетов у Biletideshevo.ru сравнима с игрой в лотерею. Выигравшие возможно
улетят, проигравшие испортят себе отпуск и присоединятся к пострадавшим на этом
форуме. В прошлом году решил сэкономить и купил билеты у них. Потом прочитал
отзывы подумал людям просто не повезло, со мной такого не случиться!!! И в
итоге отмена рейса, покупка новых дорогих билетов перед вылетом, а после
отпуска четырех месячный головняк по возврату: постоянные звонки и переписка с
сотрудниками и руководством компании, общение на форуме, изучением законов, подготовкой документов
в суд, но деньги в итоге вернули. В аналогичной ситуации другой агрегатор просто заменил рейс и нет
проблем.
Вэтом году не стал рисковать и билеты взял на регулярный рейс напрямую у
авиакомпании, так спокойнее!
Берегитесвое время и нервы, читайте отзывы перед покупкой, покупайте билеты в
проверенных компаниях!
Покупкубилетов у Biletideshevo.ru сравнима с игрой в лотерею. Выигравшие возможно
улетят, проигравшие испортят себе отпуск и присоединятся к пострадавшим на этом
форуме. В прошлом году решил сэкономить и купил билеты у них. Потом прочитал
отзывы подумал людям просто не повезло, со мной такого не случиться!!! И в
итоге отмена рейса, покупка новых дорогих билетов перед вылетом, а после
отпуска четырех месячный головняк по возврату: постоянные звонки и переписка с
сотрудниками и руководством компании, общение на форуме, изучением законов, подготовкой документов
в суд, но деньги в итоге вернули. В аналогичной ситуации другой агрегатор просто заменил рейс и нет
проблем.
Вэтом году не стал рисковать и билеты взял на регулярный рейс напрямую у
авиакомпании, так спокойнее!
Берегитесвое время и нервы, читайте отзывы перед покупкой, покупайте билеты в
проверенных компаниях!
Ольга
23.05.2018 21:03
Местоположение пользователя: Россия, Москва Доброго вечера. Вот читаю все эти отзывы и не могу понять
? Что с каждым произошло самое плохое с этой компанией, Biletideshevo.ru. только плохие отзывы, суды и т.д. Вы зайдите на сайт VK ...https://vk.com/biletydeshevo. И почитайте реальных людей отзывы, кто покупал и бронировал авиабилеты на Biletideshevo.ru . Я сама покупала в этой компании билеты в Сочи, туда и обратно. На эл.почту прислали уведомление об успешной оплаты за заказ 204096. На следующий день оператор этой компании перезвонила мне и сообщила о том что билеты подорожали и авиакомпания "Россия " запрашивает буду я доплачивать сумму или нет. Я отказалась: девушка вежливо сказала что заказ аннулирован и ждите на карту денежный перевод за ваш заказ в течение 10 мин. Хорошо. Это было около 13:38. Прошло время., а перевода на карту нет, я конечно начала нервничать
Местоположение пользователя: Россия, Москва Доброго вечера. Вот читаю все эти отзывы и не могу понять
? Что с каждым произошло самое плохое с этой компанией, Biletideshevo.ru. только плохие отзывы, суды и т.д. Вы зайдите на сайт VK ...https://vk.com/biletydeshevo. И почитайте реальных людей отзывы, кто покупал и бронировал авиабилеты на Biletideshevo.ru . Я сама покупала в этой компании билеты в Сочи, туда и обратно. На эл.почту прислали уведомление об успешной оплаты за заказ 204096. На следующий день оператор этой компании перезвонила мне и сообщила о том что билеты подорожали и авиакомпания "Россия " запрашивает буду я доплачивать сумму или нет. Я отказалась: девушка вежливо сказала что заказ аннулирован и ждите на карту денежный перевод за ваш заказ в течение 10 мин. Хорошо. Это было около 13:38. Прошло время., а перевода на карту нет, я конечно начала нервничать
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
я очень рада, что вы после моих жалоб обратились повторно к поставщику. надеюсь на дальнейшее сотрудничество! и надеюсь вы будете на каждую мою жалобу писать поставщику. будьте настойчивее, как я. и думаю вы выполните свою работу - тесная связь между поставщиком и клиентом. До сих пор не верю о существовании поставщика...
какая-то ромашка у вас - возвратные / невозвратные...
горю желанием, что бы лично в моем случае было так, как устраивает меня! и буду день через день писать вам отзывы в течении многих лет и часто перед отпускным сезоном.
не успокоюсь, пока вы не достанете поставщика моей фамилией, пока я не буду сниться вам и ему в страшных снах...
законами РФ не прекрывайтесь... у вас есть исключения из правил!
лично созванивалась с бывшими клиентами, которым вы вернули деньги и которым вы собственоручно писали, что готовы сделать возврат из собственных средств вашей компании (с уставным капиталом в 10 тр)
какая-то ромашка у вас - возвратные / невозвратные...
горю желанием, что бы лично в моем случае было так, как устраивает меня! и буду день через день писать вам отзывы в течении многих лет и часто перед отпускным сезоном.
не успокоюсь, пока вы не достанете поставщика моей фамилией, пока я не буду сниться вам и ему в страшных снах...
законами РФ не прекрывайтесь... у вас есть исключения из правил!
лично созванивалась с бывшими клиентами, которым вы вернули деньги и которым вы собственоручно писали, что готовы сделать возврат из собственных средств вашей компании (с уставным капиталом в 10 тр)
Местоположение пользователя: Россия, Москва
не было ни какой работы проведено! и нет ни каких поставщиков! это вы не хотите работать передастами между клиентом и поставщиком, если такой вообще в априори существует!!! я неделю ждала от вас ответа на свое письмо, но как только обратилась повторно, через пару секунд ответили, что пришел отказ от поставщика. неделю не отвечал, а тут пару секунд и вы знаете ответ... вы сами придумываете условия и ответы!!!
Люди, кто еще пострадал от этой компании? можете мне писать для объединения заявления в прокуратуру и отдел К МВД Росии. письмо подготовлено, отправлю его 06.04.2018! кто хочет присоединиться, пишите!!!
Люди, кто еще пострадал от этой компании? можете мне писать для объединения заявления в прокуратуру и отдел К МВД Росии. письмо подготовлено, отправлю его 06.04.2018! кто хочет присоединиться, пишите!!!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Всем доброго дня! У меня отпуск сложился удачно: летала на новый год (2018) в Тайланд,билеты брали примерно за 2 недели до вылета. Сначала взяли билеты, потому что по таким дешевым ценам было уже не найти, а потом стала читать отзывы о продавце и настроение резко ухудшилось. Очень переживала, что что-то пойдет не так, но в моем случае все было прекрасно: оба рейса (туда-обратно) ушли по расписанию, никаких переносов или доплат не было. Оператор выслал билеты примерно за сутки, как и было указано.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Я уже давно подала в суд на эту контору, вначале в судебный участок мирового судьи, теперь перешло дело федеральному судье, суд длится больше года, никто из представителей этой компании в суд не явился, но дело идет и еще у меня есть интересная информация для прокуратуры. А ведь я хотела просто, чтобы мне вернули деньги за неиспользованные авиабилеты (16 тыс.руб.) и претензию Вам отправила сразу по-приезду, уважаемый Камышников Константин Александрович, но, естественно, ответа никакого не получила и денег тоже! Я такая наивная была, не могла понять, почему так долго не возвращаете деньги, как обещали в течение 14 дней, а оказалось вы просто обманщики, присваиваете себе чужие деньги!
Местоположение пользователя: Россия
Компания продолжает кормить обещаниями, но заканчивается пятый месяц с момента одобренного денежного возврата по заказу 65005! Деньги так и не возвращены ! На имя гендиректора отправили предсудебную претензию! Но никакой реакции от представи- телец компании нет!!!Будем обращаться в суд!!!
Татьяна
01.02.2018 11:31
Местоположение пользователя: Россия, Королёв 1 февраля осуществлён возврат 50% от одобренной суммы.
С уважением Татьяна С.
Местоположение пользователя: Россия, Королёв 1 февраля осуществлён возврат 50% от одобренной суммы.
С уважением Татьяна С.
Местоположение пользователя: Россия
Татьяна 25.12.2017 23:33
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день! Уже конец декабря, а решение вашего Руководства компании , по поводу одобренного возврата денежных средств, так и не выполнено! А ведь 18 ноября, вы пообещали “осуществить возврат в любом случае не позднее конца декабря”! Когда , наконец, будут возвращены деньги???Деньги по заказу 65005 не возвращают уже более 4 месяцев! Неужели обещания вашего Руководства - это пустые слова?!
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день! Уже конец декабря, а решение вашего Руководства компании , по поводу одобренного возврата денежных средств, так и не выполнено! А ведь 18 ноября, вы пообещали “осуществить возврат в любом случае не позднее конца декабря”! Когда , наконец, будут возвращены деньги???Деньги по заказу 65005 не возвращают уже более 4 месяцев! Неужели обещания вашего Руководства - это пустые слова?!
Татьяна
26.12.2017 15:40
Местоположение пользователя: Россия, Королёв Сегодня дозвонилась до девушки- оператора, которая сказала, что в декабре денежные средства уже возвращаться не будут! Опять обман и обещания!!! Эта же девушка сказала, что возврат должен осуществляться в течение 3 месяцев! Прошло более 4!!! Неужели нельзя решить проблему мирным путём, а не кормить обещаниями?! Неужели надо подавать в суд?! Письма на сайт компании остаются неотвеченными!
Местоположение пользователя: Россия, Королёв Сегодня дозвонилась до девушки- оператора, которая сказала, что в декабре денежные средства уже возвращаться не будут! Опять обман и обещания!!! Эта же девушка сказала, что возврат должен осуществляться в течение 3 месяцев! Прошло более 4!!! Неужели нельзя решить проблему мирным путём, а не кормить обещаниями?! Неужели надо подавать в суд?! Письма на сайт компании остаются неотвеченными!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
По состоянию здоровья не смогла улететь в Бургус в июле!, Написала заявление в данную компанию о возрате денег и отправила, все требующие документы согласно оферты ,что размещена на сайте .Мой номер заказа № 86612 .6 августа был одобрен возврат денежных средств за несостоявшийся перелёт!!! Но уже прошло четыре месяца, как я регулярно звоню и пишу на ваш сайт, чтобы узнать когда вернут деньги! Согласно пункта договора 6,5 возрат поставщиком осуществляется от 7дней до 1-3х месяцев!НО ПРОШЛО УЖЕ 4 месяца и ПОШЕЛ 5МЕСЯЦ.Девушки-операторы отвечают, что свяжутся с руководством и перезвонят , но ещё ни разу никто не перезвонил! На мои письма по почте отвечают ждите возврата! Жду уже 5МЕСЯЦ!! Подала на вас в суд исковое заявление с возмещением морального ущерба.По другому своих денег с вас не получить! Кто пострадал от данной компании - подавайте сразу иск в суд . По хороше денег не вернут!!
Ольга biletideshevo.ru
09.01.2018 13:27
Местоположение пользователя: Россия, Химки Оксана, все возвраты осуществляются только после возврата денег Авиакомпаниями и Поставщиками услуг. Наша компания не обязана возвращать деньги за ваши или чьи-либо другие билеты из собственных средств компании, так как денег клиентов у нас нет, они своевременно переведены в счет оплаты билетов! Но в большинстве случаев, если возврат Поставщиками услуг или Авиакомпаниями затягивается на долго, наша компания идет на встречу клиентам и возвращает свои деньги.
Местоположение пользователя: Россия, Химки Оксана, все возвраты осуществляются только после возврата денег Авиакомпаниями и Поставщиками услуг. Наша компания не обязана возвращать деньги за ваши или чьи-либо другие билеты из собственных средств компании, так как денег клиентов у нас нет, они своевременно переведены в счет оплаты билетов! Но в большинстве случаев, если возврат Поставщиками услуг или Авиакомпаниями затягивается на долго, наша компания идет на встречу клиентам и возвращает свои деньги.
Оксана
14.01.2018 17:45
Местоположение пользователя: Россия, Долгопрудный Добрый день. Уважаемая , Ольга. Деньги за мои билеты были возращены поставщиком! Но мне деньги от вас так и не поступили. Прошу вернуть денежные средства по номеру заказа № 86612. Пишу и звоню в вашу компанию на протяжение 6 месяцев !!!
Местоположение пользователя: Россия, Долгопрудный Добрый день. Уважаемая , Ольга. Деньги за мои билеты были возращены поставщиком! Но мне деньги от вас так и не поступили. Прошу вернуть денежные средства по номеру заказа № 86612. Пишу и звоню в вашу компанию на протяжение 6 месяцев !!!
Лера
29.05.2018 23:09
Местоположение пользователя: Россия, Москва Вам вернули деньги??…......................................................
Местоположение пользователя: Россия, Москва Вам вернули деньги??…......................................................
Это ужасно канечно. Неужели нельзя оставаться порядочными людьми . И возвраты средств осуществлять вовремя ((( .Так и доверие и уважение к компании будет. Печально как то
Местоположение пользователя: Россия, Ставрополь
Хотелось бы реабилитировать компанию. Дело в том, что сначала купила билеты ( очень привлекала цена), а затем начитавшись отзывов пришла в шок. Но делать нечего, замерли в ожидании, как оно все пройдет. Прислали билеты. Потом напоминание за день за вылета. Улетели без сучка и задоринки. Провели прекрасные 4 дня в Стамбуле. Собрались лететь назад. Тут была жесть. Сначала задержка рейса на 10 часов. ( Естественно это вина авиакомпании, а не агенства по продаже билетов, это всем понятно, думаю). Затем, в связи с погодными условиями, полетав над Нальчиком ( где мы должны были сесть), пилот принимает решение вернуться в Стамбул. После посадки нам объявляют, что стоимость билетов будет возвращена, но надо обратиться туда, где они приобретались. Честно, я напряглась. Но! Письмо на возврат я написала в Билетыдешево. ру 21 ноября. Мне перезвонили, уточнили детали, сказали, возврат может заянуться более, чем на месяц. А 24 ноября прилетела смска о возврате средств. Ура и спасибо! Неожиданно и очень приятно, что так все оперативно.
Местоположение пользователя: Россия, Подольск
Цинизм и безответственность данной компании шокируют. Обратились за возвратом денег за билеты Москва- Бургас -Москва от 28 августа по 26 сентября 2017 г заказ 74845 заранее, еще в августе, как только узнали,что предстоит тяжелая операция по онкологии( ее сделали 29 августа) , и поездка в Болгарию никак не возможна. Девушки на телефоне мило успокаивали , что не надо беспокоиться , все вернут . Деньги при таком заболевании нужны особенно.На деле оказалось , что работники данной организации просто тянули время. Звонила несколько раз- уверяли,что отослали запрос поставщику, но при очередном звонке, оказалось, что файлы посланных медицинских документов почему-то у них не разархивируются. Прошел месяц , а сообщений, что не возможно открыть файлы не было. Мило попросили прислать документы еще раз , уже отдельными файлами. Еще прошел месяц. Звоню - ответ подождите. Чего они ждут : пока я не смогу звонить? Циничные , бессердечные люди,воспользовались чужой бедой!
Евгения
18.11.2017 20:39
Местоположение пользователя: Россия, Подольск Сведения о заказеНомер заказа Дата заказа СтоимостьбилетовТип оплаты Статус заказа74845 14.06.2017 29184 р. Карта Visa /MastercardОплаченСведения о рейсеДата Рейс Маршрут Класс Время28.08.2017 Y7 1001 Москва — Бургас economy 13:00 - 16:3026.09.2017 S7 918 Бургас — Москва economy 09:30 - 12:55Сведения о пассажирахФамилия Имя Статус ДатарожденияПаспорт Срок действияISAEV ALEXANDER MR 03.05.1952 71 5799887 17.08.2021ISAEVA EVGENIA MRS 19.11.1951 71 5799894 17.08.2021Сведения о страховкеПассажир Количество дней СтоимостьISAEV ALEXANDER 30 1920 р.ISAEVA EVGENIA 30 1920 р.Итоговая сумма заказа 33024 р.Powered by
Местоположение пользователя: Россия, Подольск Сведения о заказеНомер заказа Дата заказа СтоимостьбилетовТип оплаты Статус заказа74845 14.06.2017 29184 р. Карта Visa /MastercardОплаченСведения о рейсеДата Рейс Маршрут Класс Время28.08.2017 Y7 1001 Москва — Бургас economy 13:00 - 16:3026.09.2017 S7 918 Бургас — Москва economy 09:30 - 12:55Сведения о пассажирахФамилия Имя Статус ДатарожденияПаспорт Срок действияISAEV ALEXANDER MR 03.05.1952 71 5799887 17.08.2021ISAEVA EVGENIA MRS 19.11.1951 71 5799894 17.08.2021Сведения о страховкеПассажир Количество дней СтоимостьISAEV ALEXANDER 30 1920 р.ISAEVA EVGENIA 30 1920 р.Итоговая сумма заказа 33024 р.Powered by
Ольга biletideshevo.ru
18.11.2017 22:40
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Евгения, по вашему обращению был направлен запрос в авиакомпанию с приложением ваших документов, на данный этап времени ответ от авиакомпании не поступал. Запрос направлен повторно. Как только к нам поступит ответ с Вами свяжется сотрудник нашей компании для информирования Вас о вынесенном решении авиакомпании. Просим Вас ожидать ответа.
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Евгения, по вашему обращению был направлен запрос в авиакомпанию с приложением ваших документов, на данный этап времени ответ от авиакомпании не поступал. Запрос направлен повторно. Как только к нам поступит ответ с Вами свяжется сотрудник нашей компании для информирования Вас о вынесенном решении авиакомпании. Просим Вас ожидать ответа.
Лера
04.06.2018 14:47
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день. Скажите вам вернули деньги?..........
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день. Скажите вам вернули деньги?..........
Евгения
05.06.2018 18:37
Местоположение пользователя: Россия, Москва Деньги так и не вернули. Теперь Билеты Дешево ссылаются на поставщиков, раскрыли тайну, до этого они сохраняли коммерческую тайну. Я обратилась к юристам, таких бездушных людей надо трясти , есть закон и обязанность работников. Надо свою работу выполнять добросовестно и достойно. И быть порядочными людьми.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Деньги так и не вернули. Теперь Билеты Дешево ссылаются на поставщиков, раскрыли тайну, до этого они сохраняли коммерческую тайну. Я обратилась к юристам, таких бездушных людей надо трясти , есть закон и обязанность работников. Надо свою работу выполнять добросовестно и достойно. И быть порядочными людьми.
Ольга biletideshevo.ru
05.06.2018 19:15
Местоположение пользователя: Россия, Химки Евгения, Билеты по вашему заказу были невозвратные с момента их покупки, о чем Вы были проинформированы. По вашему обращению нами был направлен запрос поставщикам авиабилетов с просьбой возврата денег и с приложением ваших документов. Пришел отказ в возврате денег. Наша компания не обязана возвращать Вам деньги, которые своевременно были оплачены нами поставщикам услуг и которые в свою очередь отказали в возврате. На вашу претензию Вам был направлен подробный ответ от наших юристов, которые основополагаются законодательством нашей страны.
Местоположение пользователя: Россия, Химки Евгения, Билеты по вашему заказу были невозвратные с момента их покупки, о чем Вы были проинформированы. По вашему обращению нами был направлен запрос поставщикам авиабилетов с просьбой возврата денег и с приложением ваших документов. Пришел отказ в возврате денег. Наша компания не обязана возвращать Вам деньги, которые своевременно были оплачены нами поставщикам услуг и которые в свою очередь отказали в возврате. На вашу претензию Вам был направлен подробный ответ от наших юристов, которые основополагаются законодательством нашей страны.
Света
18.07.2018 12:38
Местоположение пользователя: Россия, Москва Евгения! Неужели Вам так и не вернули деньги?? Горе какое у людей... Кто-ж на этом наживается ((
Местоположение пользователя: Россия, Москва Евгения! Неужели Вам так и не вернули деньги?? Горе какое у людей... Кто-ж на этом наживается ((
Ольга biletideshevo.ru
18.07.2018 12:50
Местоположение пользователя: Россия, Пушкино Евгении (заказ 74845) поставщик авиабилетов произвел возврат денег.
Местоположение пользователя: Россия, Пушкино Евгении (заказ 74845) поставщик авиабилетов произвел возврат денег.
Евгения
18.07.2018 22:40
Местоположение пользователя: Россия, undefined Ольга, ваша компания общалась с нами , и Вы понимаете, что ситуация в общем- то форс-мажорная. И билеты обратные не невозвратные.
Смешно - выплатили: мы заплатили за Билеты 33024руб, а выплатили 20300руб. А Сколько ещё потратили пока выбивали свои деньги, здоровья, нервов! Год прошел!
Были два поставщика, на которые все свалили Билетыдешево, заплатил указанную сумму один. Бидетыжешево только обещают и обманывают.
Местоположение пользователя: Россия, undefined Ольга, ваша компания общалась с нами , и Вы понимаете, что ситуация в общем- то форс-мажорная. И билеты обратные не невозвратные.
Смешно - выплатили: мы заплатили за Билеты 33024руб, а выплатили 20300руб. А Сколько ещё потратили пока выбивали свои деньги, здоровья, нервов! Год прошел!
Были два поставщика, на которые все свалили Билетыдешево, заплатил указанную сумму один. Бидетыжешево только обещают и обманывают.
Ольга biletideshevo.ru
18.07.2018 23:25
Местоположение пользователя: Россия, Москва Евгения, наша компания никогда не обманывает своих клиентов. И Свои обязательства перед Вами наша компания выполнила в полном объеме. А так же провели работу по вашему обращению, направив ваш запрос поставщикам авиабилетов, по итогу получили отказ в возврате денег и по этой причине наша компания не вернула деньги Вам, так как ваши деньги своевременно были уплачены поставщикам авиабилетов для бронирования ваших билетов, а собственные средства компания не обязана возвращать Вам и другим клиентам, которые обращаются за возвратом денег за билеты по невозвратным тарифам. Деньги возвращаются клиентам в случае если поставщики и авиакомпании возвращают подтверждают возврат. И писать о том, что наша компания обманщики это не честно и не правда.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Евгения, наша компания никогда не обманывает своих клиентов. И Свои обязательства перед Вами наша компания выполнила в полном объеме. А так же провели работу по вашему обращению, направив ваш запрос поставщикам авиабилетов, по итогу получили отказ в возврате денег и по этой причине наша компания не вернула деньги Вам, так как ваши деньги своевременно были уплачены поставщикам авиабилетов для бронирования ваших билетов, а собственные средства компания не обязана возвращать Вам и другим клиентам, которые обращаются за возвратом денег за билеты по невозвратным тарифам. Деньги возвращаются клиентам в случае если поставщики и авиакомпании возвращают подтверждают возврат. И писать о том, что наша компания обманщики это не честно и не правда.
Евгения
18.07.2018 23:54
Местоположение пользователя: Россия, undefined А вот это как раз правда! Вы вот тоже пишете : подождите , мы вам выплатим , Потом ваша компания манипулировала перечнем документов.То не могут раззиповать , а сообщить об этом не сочли нужным . Сроки потому что затягивали,и вам совершенно наплевать , что человек болен и не всегда в состоянии ответить или позвонить. Ваша компания ни разу не позвонила сама, Я все время звонила и спрашивала ситуацию. И все время меня успокаивала дежурившая менеджер и каждый раз позвоните через неделю.
Местоположение пользователя: Россия, undefined А вот это как раз правда! Вы вот тоже пишете : подождите , мы вам выплатим , Потом ваша компания манипулировала перечнем документов.То не могут раззиповать , а сообщить об этом не сочли нужным . Сроки потому что затягивали,и вам совершенно наплевать , что человек болен и не всегда в состоянии ответить или позвонить. Ваша компания ни разу не позвонила сама, Я все время звонила и спрашивала ситуацию. И все время меня успокаивала дежурившая менеджер и каждый раз позвоните через неделю.
Ольга biletideshevo.ru
19.07.2018 01:18
Местоположение пользователя: Россия, Пушкино Евгения, бессмысленно вести здесь переписку, в любом случае продолжите стоять на своем. По вашим обращениям мы вели общение с поставщиками авиабилетов на предмет возврата денег, сроки ответов от поставщиков и авиакомпаний не зависят от действий нашей компании. О том, что билеты невозвратные и поставщики отказали в возврате Вам сообщали сотрудники нашей компании в телефонных разговорах и в письме. Нет ни одного письма подтверждающего ваши комментарии о том, где мы писали Вам "подождите, мы вам выплатим". Была информация в телефонных разговорах только о том, что деньги будут возвращены Вам только в том случае, если деньги вернут поставщики.
Местоположение пользователя: Россия, Пушкино Евгения, бессмысленно вести здесь переписку, в любом случае продолжите стоять на своем. По вашим обращениям мы вели общение с поставщиками авиабилетов на предмет возврата денег, сроки ответов от поставщиков и авиакомпаний не зависят от действий нашей компании. О том, что билеты невозвратные и поставщики отказали в возврате Вам сообщали сотрудники нашей компании в телефонных разговорах и в письме. Нет ни одного письма подтверждающего ваши комментарии о том, где мы писали Вам "подождите, мы вам выплатим". Была информация в телефонных разговорах только о том, что деньги будут возвращены Вам только в том случае, если деньги вернут поставщики.
Света
19.07.2018 08:41
Местоположение пользователя: Россия, Москва Доброе утро.
Какие то оправдания этой конторы не убедительные. Все авиакомпании осуществляют возврат по ситуациям болезни ( операции). У вас опять какие то отмазки. Идите на диалог с клиентами, звоните сами. Деньги Вам платим , а не поставщикам и авиаперевозчикам.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Доброе утро.
Какие то оправдания этой конторы не убедительные. Все авиакомпании осуществляют возврат по ситуациям болезни ( операции). У вас опять какие то отмазки. Идите на диалог с клиентами, звоните сами. Деньги Вам платим , а не поставщикам и авиаперевозчикам.
Ольга biletideshevo.ru
19.07.2018 09:19
Местоположение пользователя: Россия, Пушкино Света, о каких отмазках Вы пишите? Есть договор и его условия, на основании которых осуществляется деятельность. Вы оплачиваете кому-либо деньги тем самым приняв условия договора. Наша компания со всеми клиентами ведет диалог по любым видам обращений и запросов, и в разы качественнее, чем подобные компании на рынке нашей страны и до момента оплаты заказа и во время бронирования и после оплаты. Есть разные типы авиабилетов и тарифы на них, при аннуляции которых штраф 100%. Мы со своей стороны всегда делаем все что от нас зависит для возврата денег клиентам, либо по другим возникающим ситуациям.
Местоположение пользователя: Россия, Пушкино Света, о каких отмазках Вы пишите? Есть договор и его условия, на основании которых осуществляется деятельность. Вы оплачиваете кому-либо деньги тем самым приняв условия договора. Наша компания со всеми клиентами ведет диалог по любым видам обращений и запросов, и в разы качественнее, чем подобные компании на рынке нашей страны и до момента оплаты заказа и во время бронирования и после оплаты. Есть разные типы авиабилетов и тарифы на них, при аннуляции которых штраф 100%. Мы со своей стороны всегда делаем все что от нас зависит для возврата денег клиентам, либо по другим возникающим ситуациям.
Местоположение пользователя: Россия, Люберцы
Добрый день! Ещё в 20 числах августа был одобрен возврат денежных средств за несостоявшийся перелёт!!! Но уже прошло три месяца, как я регулярно звоню и пишу на ваш сайт, чтобы узнать когда вернут деньги! Но девушки-операторы отвечают, что свяжутся с руководством и перезвонят , но ещё ни разу никто не написал и не перезвонил! На все мои попытки связаться с юристами и руководством ( хотя бы через почту), ответа нет! Решила подъехать в офис, указанный на сайте, но его там не оказалось! Буду оформлять предсудебную претензию, может тогда на мои обращения обратят внимание!!!
Татьяна
16.11.2017 22:33
Местоположение пользователя: Россия, Люберцы PS:Номер заказа 65005, за который вот уже почти три месяца не возвращают одобренный возврат денег!
Местоположение пользователя: Россия, Люберцы PS:Номер заказа 65005, за который вот уже почти три месяца не возвращают одобренный возврат денег!
Ольга biletideshevo.ru
18.11.2017 22:56
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Татьяна, по заказу 65005 ожидается возврат денег от поставщика авиабилетов. Наша компания осуществляет возврат денег клиентам за аннулированные билеты по желанию клиента только после возврата денег от Поставщиков авиабилетов. По вашему заказу Руководством компании принято решение: Возврат будет осуществлен в любом случае, вернет поставщик деньги или нет, не позднее конца декабря из собственных средств компании.
Местоположение пользователя: Россия, Химки Уважаемая Татьяна, по заказу 65005 ожидается возврат денег от поставщика авиабилетов. Наша компания осуществляет возврат денег клиентам за аннулированные билеты по желанию клиента только после возврата денег от Поставщиков авиабилетов. По вашему заказу Руководством компании принято решение: Возврат будет осуществлен в любом случае, вернет поставщик деньги или нет, не позднее конца декабря из собственных средств компании.
Татьяна
25.12.2017 23:33
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день! Уже конец декабря, а решение вашего Руководства компании , по поводу одобренного возврата денежных средств, так и не выполнено! А ведь 18 ноября, вы пообещали “осуществить возврат в любом случае не позднее конца декабря”! Когда , наконец, будут возвращены деньги???Деньги по заказу 65005 не возвращают уже более 4 месяцев! Неужели обещания вашего Руководства - это пустые слова?!
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день! Уже конец декабря, а решение вашего Руководства компании , по поводу одобренного возврата денежных средств, так и не выполнено! А ведь 18 ноября, вы пообещали “осуществить возврат в любом случае не позднее конца декабря”! Когда , наконец, будут возвращены деньги???Деньги по заказу 65005 не возвращают уже более 4 месяцев! Неужели обещания вашего Руководства - это пустые слова?!
Местоположение пользователя: Россия
Ужас, эта контора еще не закрылась?! Смотрю Белкина все так же отвечает шаблонами!) Конечно же Камышников ( типа директор) все отслеживает чтоб было по регламенту! Даже когда занимается сексом он смотрит в админку!))) таких тупых людей надо еще найти! Люди, не бронируйте у них билеты это семейка неадекватная!! МО ШЕН НИКИ!
Ближайшие Авиакассы и ЖД кассы в Москве
г. Москва
Тел.: +7(495) 718-38-00, +7(495) 718-38-11, +7(495) 718-38-22,+7(495) 718-38-33
Метро: Новые Черемушки
Сайт:
http://www.kiyaviakrym.com/
г. Москва
Тел.: +7 (495) 212-15-53
Метро: Парк культуры
Сайт:
http://www.face.travel
Лучшие Авиакассы и ЖД кассы в Москве
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Огромное Вам спасибо за работу и понимание!