Детский мир в Москве
Москва
филиалы
http://www.detmir.ru/
Список филиалов
Москва, (499) 186-87-01; 186-39-74; 189-99-93, м. Бабушкинская, ул. Менжинского, 23
Москва, (495) 363-05-30/31/32/33, м. Фили, Багратионовский пр., вл. 5
Москва, (495) 336-08-33, м. Беляево, ул. Миклухо-Маклая, 37
Смотреть полный список филиалов (60)
Описание
В магазинах представлен полный ассортимент товаров для детей в возрасте от 0 до 14 лет, включая игрушки, одежду, обувь, школьно-письменные, канцелярские, спортивные товары, книги, а также товары для новорожденных. К удобству покупателей в магазине действует клубная программа, позволяющая владельцам карт не только получать скидки, но и накапливать бонусы, которые затем можно обменять на товары, первыми получать специальные клубные предложения от компании, узнавать о новинках и распродажах.
Отзывы
Филиал: Самара, ул. Ново-Садовая, 160 М Местоположение пользователя: Россия, Самара
Кукла бракованная нога сломалась после того как ребенок ее просто посадил ,прошк вернуть деньги
Местоположение пользователя: Россия, Тамбов
Последнее время очень сильно завышают цены на детские игрушки и ождежду. Можно купить что-то только по акции. Бонусная система работает очень странно, покупаешь на 5000, зачисляют 10 баллов!
Филиал: Воронеж, ул. Кольцовская, 35 Местоположение пользователя: Россия, Воронеж
10.07. 2020 купила товары в детском мире в розничном магазине, расположенном по адресу г. Воронеж Ленинский проспект 174 п, ушла, оказалось была акция и зачислили 500 бонусов на карту, которые действовали до 00.00 текущего дня, об этом мне сотрудник не сказал, скрыл информацию, видимо им так выгодно. И что за акция на сайте размещено не было в открытом доступе. Увидела эту информацию в личном кабинет начислили и списали, Обратилась на след день в контактный центр через вайбер с просьбой зачислить бонусы для послед. Покупки, а что был отказ. Почему я как клиент должна страдать, из сотрудник скрыл информацию, притом что было явное сокрытие информации с целью выгоды. Очередной раз детский мир разочаровывает. То деньги возвращали за оплачены заказ 49 дней, типа транспортная ответ не дала, звонили в транспортную все передали и товар на складе уже был, уже наверное продали. Крутили мои деньги. Ужас что творится в этом магазине.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Мне не нравиться их магазин. Цены очень дорогие, реально купить только когда начинается период акцией. Богусная система непрозрачная. Покупаешь на 5000 а бонусов капание 25.
Местоположение пользователя: Россия, Лобня
21.04.20 мы заказали коляску 2в1 RETRUS Future Lux 79R в детском мире. Номер заказа: 5694977044. Заказ приняли и оформили с доставкой на 25.04.20 стоимостью 18499 руб., но позже мы получили сообщение об отмене заказа без указания причины. Далее мы пытались связаться и разобраться в ситуации, но нам сбрасывали трубку. ТАКОГО ХАМСКОГО ОБРАЩЕНИЯ ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛИ. В итоге с 10 раза дозвонились, каждый раз приходилось ждать 10-15 минут и нам сказали, что необходимо заново сделать заказ с другой стоимостью, ПОВЫШЕННОЙ, 20769 руб. На тот момент было 18499 руб., а теперь 20769 руб. Что это за безобразие??? В общем остались только плохие впечатления. Больше не будем заказывать и не советуем.Прошу принять меры относительно ваших сотрудников и данной ситуации!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Дозвониться не возможно как будто таможен на всю Россию сидит!создавали заказ 15.04.20 заказ 2014752412. Отгрузили 17.04.20. Детское питание и подгузники. Заказ и доставка по Москве. 20.04.20 начали искать заказ! Ответ каждый день один и тот же : ждите ответа от транспортной компании. Уже неделю кормят этими сказками. Сколько ещё это будет продолжаться?! Не заказывайте в этом магазине будете ждать месяц да ещё и привезут половину или вовсе не то и потом не найдёшь концов. Никакой обратной связи нет!!! Отстой!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Детский мир Гагаринский . В жизни больше не зайду
Местоположение пользователя: Россия, Строкино
Добрый день!
06.04.2019 сделала заказ в интернет-магазине детское питание и так далее дляребеночка. При заказе дата доставки была указана на понедельник 08.04.2019,
потом ее заменили на 10.04.2019, уже звонила несколько раз на горячую линию
магазина и оставляла заявки, но ровным счетом толку нет. Говорят заученные
фразы, что они не причем, это все транспортная компания. Мы платим деньги
интернет-магазину Детский мир, соответственно он перед нами несет
ответственность, мы не долдны страдать за действия сторонних организаций,
которых Детский мир привлекает ндля осуществления доситавки своих заказов, это
их партнеры, им и разбираться между собой. Но фактически на сегодня 15 апреля у
меня нет информации, когда мне будет доставлен мой 100% предоплаченный заказ,
на горячей линии такую информацию дать не могут. Говорят, заявление составили,
ждите данных о транспортной компании, но этих данных не поступает. По фату
заказ оплачен 06.04.2019 и на 15.04.2019 не доставлен и информации когда будет
доставлен нет.
06.04.2019 сделала заказ в интернет-магазине детское питание и так далее дляребеночка. При заказе дата доставки была указана на понедельник 08.04.2019,
потом ее заменили на 10.04.2019, уже звонила несколько раз на горячую линию
магазина и оставляла заявки, но ровным счетом толку нет. Говорят заученные
фразы, что они не причем, это все транспортная компания. Мы платим деньги
интернет-магазину Детский мир, соответственно он перед нами несет
ответственность, мы не долдны страдать за действия сторонних организаций,
которых Детский мир привлекает ндля осуществления доситавки своих заказов, это
их партнеры, им и разбираться между собой. Но фактически на сегодня 15 апреля у
меня нет информации, когда мне будет доставлен мой 100% предоплаченный заказ,
на горячей линии такую информацию дать не могут. Говорят, заявление составили,
ждите данных о транспортной компании, но этих данных не поступает. По фату
заказ оплачен 06.04.2019 и на 15.04.2019 не доставлен и информации когда будет
доставлен нет.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Метро Домодедовская
Детский мир по ул Ореховый бульвар 14
на полках пуста сотрудники борзые не чего не подскажут не чё не знают один ужас ((
Детский мир по ул Ореховый бульвар 14
на полках пуста сотрудники борзые не чего не подскажут не чё не знают один ужас ((
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Метро Домодедовская
Детский мир по ул Ореховый бульвар 14
на полках пуста сотрудники борзые не чего не подскажут не чё не знают один ужас ((
Детский мир по ул Ореховый бульвар 14
на полках пуста сотрудники борзые не чего не подскажут не чё не знают один ужас ((
Местоположение пользователя: Россия
В субботу 26 мая в сети магазинов Детский Мир в ТЦ Мега Белая Дача купила детские плавки ребенку для моря. Дабы не мерить на грудного ребенка плавки в магазине,перед покупкой узнала у продавца на кассе,смогу ли я вернуть их,если не подойдут. Кассир-продавец ответил утвердительно. Далее я спросила:'' Возврат в течение 2 недель,стандартно?'' И снова положительный ответ. Я оплатила покупку. Плавки не подошли по размеру. Через два дня с паспортом и чеком на стойке возврата вдруг слышу от сотрудников,что я не могу их вернуть. На мое удивление и вопрос почему ваш сотрудник ввёл меня в заблуждение,милые девушки посмотрели в чек ,и,увидев имя кассира, сказали ''А,ну все ясно'',добавив '' мы не виноваты, вы должны были знать,что данная позиция не возвращается''. Ок. Незнание закона потребителя от ответственности не освобождает,получается ваши сотрудники при этом могут работать, получать зарплату и перед оплатой вводить покупателей в заблуждение,лишь бы купили? Или надо было брать расписку с кассира ?Параллельно с нашей беседой о возврате ,девушки вели онлайн переписку со своим директором,озвучив ее решение о том,что она тоже ничем помочь не может. Клиентоориентированность на 5+. Забрала плавки и ушла. Посмотрим, как нас рассудит высшая инстанция.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день!! Большая просьба обратить внимание на сотрудников Детского мира в городе Красногорске ( ТЦ "Солнечный Рай"). не однократно
посещаю этот магазин, так как у меня маленький ребенок и скоро родиться
еще. В отделе детского питания работает армянка имя на бейджеке я еле
увидела, но по моемому САРГУЛ или САРГЮЛЬ , постоянный запах пота, ни
когда не поможет , всегда говорит, чтобы искала баночки с определенным
вкусом сама, прошу посмотреть на складе: всегда один и тот же ответ: "
мне не когда" или " у нас его нет" хотя на сайте показывает что его
много в магазине. Не однократно подходила к заместителю директора
Екатерине, говорила, что у Вас грубая армянка в молочном отделе, что
постоянный запах пота, да же предложила дать ей запасную футболку. На
русском разговаривает отвратительно, спросила по поводу памперсов,
сказала, что это не ее отдел ищите продавца с того отдела. Было очень не
приятно слышать на русском- ломаном,от сотрудника Детского мира , я
должна идти и искать продавца-консультанта данного отдела. между собой разговаривают чисто на своем (была свидетелем разговора, так как я попросила найти продавца, а к ней подошла другая продавщица и стали разговаривать при мне на своем и смотреть в мою сторону и смеяться.
Почему в этом магазине так много армяней?? По русски вообще мало кто может говорить((( Вот это и есть наш Детский мир(((
Большая просьба принять меры к этому сотруднику, так как это повторяется не однократно.
посещаю этот магазин, так как у меня маленький ребенок и скоро родиться
еще. В отделе детского питания работает армянка имя на бейджеке я еле
увидела, но по моемому САРГУЛ или САРГЮЛЬ , постоянный запах пота, ни
когда не поможет , всегда говорит, чтобы искала баночки с определенным
вкусом сама, прошу посмотреть на складе: всегда один и тот же ответ: "
мне не когда" или " у нас его нет" хотя на сайте показывает что его
много в магазине. Не однократно подходила к заместителю директора
Екатерине, говорила, что у Вас грубая армянка в молочном отделе, что
постоянный запах пота, да же предложила дать ей запасную футболку. На
русском разговаривает отвратительно, спросила по поводу памперсов,
сказала, что это не ее отдел ищите продавца с того отдела. Было очень не
приятно слышать на русском- ломаном,от сотрудника Детского мира , я
должна идти и искать продавца-консультанта данного отдела. между собой разговаривают чисто на своем (была свидетелем разговора, так как я попросила найти продавца, а к ней подошла другая продавщица и стали разговаривать при мне на своем и смотреть в мою сторону и смеяться.
Почему в этом магазине так много армяней?? По русски вообще мало кто может говорить((( Вот это и есть наш Детский мир(((
Большая просьба принять меры к этому сотруднику, так как это повторяется не однократно.
Местоположение пользователя: Россия, Подольск
27.01.18 в 16.30 посетил магазин со всей семьёй. На выходе из магазина, пройдя рамки антикражи остановились чтобы застегнуть одежду грудного ребенка. Через 2 минуты прибежал охранник и на ломоном русском сказал что на вас сработали рамки антикражи. Мало того что он говорил не возможно было разобрать, он чуть ли не силой заставил меня, жену и детей 5 лет и 9 месяцев пройти ещё раз через рамки. Когда проход жертв через рамки не принес желаемого результата, он выругался. Я сделал ему замечание и сказал что нужно извиниться. И после этого его прорвало. Он начал кричать, размахивать руками в отношении меня и моей семьи. Даже зам. директора магазина пройдя на крики решила спрятаться за ветринами товара. Охранник своим криком и руганью напугал моего 9 месячного ребенка, он начал плакать. Охранника и это не остановило. Он пошел в разнос по теме татар в России а именно в Подольске. Я видя что ничего не приносит результата я пошел к стойке администратора и начал писать жалобу в книге"жалоб и предложений". Это на охранника произвело более большое впечатление чем зам.директора магазина, и тут началось, танцы с бубнами вокруг меня, лишбы я не писал жалобу на него. Охранника звали Султанов Руслан. Я как можно в данной не простой обстановке написал про данный случай. Жалобу оставил в книге магазина и на горячую телефонную линию магазина. Из всей ситуации сделал вывод, что нужно или работать охранником, этих тварей даже руководство боится... или покупать товары в инетмагазинах, чтоб с этими зверьми не сталкиваться.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Я сделала заказ в интернет-магазине по акции с самовывозом из магазина. Заказ подтвердили и пообещали прислать смс после сборки на складе. В тот же день, не дождавшись смс, я зашла в магазин, но мне отказались даже посмотреть по номеру судьбу заказа, велели дожидаться смс. Через день, так и не дождавшись, я снова зашла в магазин, и там выяснилось, что никто и не собирался собирать товар на складе, а товар к этому времени уже распродан. И единственной смской, которую я дождалась, было - "Резерв отменен". Так что не верьте во вранье Детского Мира с его акциями - ничего вы по ним не купите! Если магазин заинтересуется, номер заказа 44153576.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Я постоянный покупатель в ДМ города Зеленоград корпус 2309. В который раз я прихожу в магазин и товара, что мне нужен, нет. Нет ни одного консультанта в зале.
К примеру вчера 10.01.18 я пришла в магазин за сосками на бутылочку avent. На витрине были соски только +3m. Так как такая ситуация постоянно, а особенно с подгузниками, то я решила спросить у консультанта есть ли на складе, но увы во всем зале была только одна кассирша! На мой вопрос о наличии хоть одного консультанта в зале, меня попросили подождать пока может кто-то выйдет. Я с маленьким ребенком должна ждать хоть одного консультанта неизвестно сколько времени чтобы купить товар которого нет в зале, но зато на складе есть, да и то если выйдет! я немного подождала и решила постучаться в служебное помещение, после чего вышла консультант и по моей просьбе вынесла мне со склада соски avent нужного мне уровня. На мой вопрос о том, почему товара в зале нет, мне ответили что он только пришел ( время было 9 вечера). сегодня 11.01.18 ситуация повторилась. Моя мама ездила в магазин и ей пришлось покупать соски +3m вместо +0m!!!! просьба разобраться с тем, что половина товаров которых нет в зале хранится на складе, а консультантов надо ждать МОЖЕТ они выйдут!!!!!!! Жду вашего ответа
К примеру вчера 10.01.18 я пришла в магазин за сосками на бутылочку avent. На витрине были соски только +3m. Так как такая ситуация постоянно, а особенно с подгузниками, то я решила спросить у консультанта есть ли на складе, но увы во всем зале была только одна кассирша! На мой вопрос о наличии хоть одного консультанта в зале, меня попросили подождать пока может кто-то выйдет. Я с маленьким ребенком должна ждать хоть одного консультанта неизвестно сколько времени чтобы купить товар которого нет в зале, но зато на складе есть, да и то если выйдет! я немного подождала и решила постучаться в служебное помещение, после чего вышла консультант и по моей просьбе вынесла мне со склада соски avent нужного мне уровня. На мой вопрос о том, почему товара в зале нет, мне ответили что он только пришел ( время было 9 вечера). сегодня 11.01.18 ситуация повторилась. Моя мама ездила в магазин и ей пришлось покупать соски +3m вместо +0m!!!! просьба разобраться с тем, что половина товаров которых нет в зале хранится на складе, а консультантов надо ждать МОЖЕТ они выйдут!!!!!!! Жду вашего ответа
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Заказ делала в интернет-магазине всё было в наличии,а при сборке половина позиций было удалено.Не вижу смысла больше там что-то заказывать если в итоге больше половины ассортимента нет.Лучше в Дочках-сыночках заказывать там точно всё есть. А их менеджеры по телефону ничего не могут объяснить. Черти что за магазин. Шарлатаны.
Филиал: Тюмень, ул. М. Горького, д.70 Местоположение пользователя: Россия, Тюмень
Нужно было найти подарок для племянницы, стала искать в интернете (так как нужна была определенная игрушка) зашла на сайт этого магазина https://www.detmir.ru/ слава богу игрушка нашлась у них, приехала в магазин купила, игрушка работает хорошо, по работе персонала не чего не скажу так как к ним не обращалась, а вот кассиры у них хорошие, вежливые и улыбчивые.
yandex-market-detmir yandex-market-detmir
09.01.2018 13:09
Местоположение пользователя: Россия, Москва Здравствуйте, Анастасия!
Большое спасибо за положительный отзыв о нашей работе.
Мы рады, что покупка радует Вас!
Всегда рады видеть Вас в наших магазинах и на www.detmir.ru
С уважением,
Центр поддержки клиентов ПАО "Детский мир"
Местоположение пользователя: Россия, Москва Здравствуйте, Анастасия!
Большое спасибо за положительный отзыв о нашей работе.
Мы рады, что покупка радует Вас!
Всегда рады видеть Вас в наших магазинах и на www.detmir.ru
С уважением,
Центр поддержки клиентов ПАО "Детский мир"
Местоположение пользователя: Россия, Лосино-Петровский
Щёлково Детский мир купили просрок детского питания, куда смотрит руководство? Срочно провести проверку!!! А те кто не справляются со своими должностными обязанностями уволить! !! У нас сын с женой находится в реанимации сволочи из за Вас!!! Ответ на мою жалобу предоставить в письменном ввиде на электронную почту которую я указал выше.
Местоположение пользователя: Россия, Лосино-Петровский
Срочно прошу принять меры !! Живу в городе Щёлково хожу постоянно в единственный детский магазин по адресу город Щёлково ТЦ Плаза. ДИРЕКТОР магазина постоянно находится в алкогольном опьянении. Она работает уже не один год , последней каплей терпения стало хамское отношение к моему ребёнку она набросилась на него когда он начал трогать машину которая стоит дорогокак она сказала пыталась продать машину РЕБёнку
Местоположение пользователя: Россия, Самара
Устроился я в Детский Мир - на Вакансию "Сборщик комплектовщик" - "САМОЗАНЯТЫМ".
Как обещали заселить в общежитие по 8 человек, (что еще терпимо), и будут платить 1-клик - от 5 до 7 рублей.
Говоря о том что можно делать от 500 до 1000 кликов в день.
Но это все МИФ, сейчас я вам расскажу правду. Которая обошлась мне в 10.000 рублей!
Устроившись на работу в первый день, мне показали как дойти до общежития идти минут 15-20, как только я дошел
до места, я увидел заброшенные дома, непонятную территорию, и был очень удивлен, оказывается это заброшенный
детский лагерь, которая компания выкупила, сделав пару домиков, они их сдают, для самозанятых это стоит 1750 руб неделя.
Если официально то бесплатно. Как только я перевел деньги, я пошел в этот чудо домик, меня встретила женщина и пока она выдавала
мне постельное белье, она сказала, надеюсь вы знаете что у нас пару комнат и в каждой комнате проживает 32 человека, вы представляете
32!!!!!. Я был просто в шоке, кровати стояли в метре друг от друга, вещи просто некуда положить, если ты спишь на втором ярусе, они еще и узкие, что для чуть упитанного человека доставляет дискомфорт , а после 11 часового рабочего дня так вообще, убийственно, молчу о душе и туалете в которых
я представляю какая очередь. Понял, что это все не по мне, снял отель за 1100 рублей ночь - от работы было 20 минут, пришлось на такси еще добираться
до работы.
Думал ладно цена еще может отбиться за счет зарплаты.
1 день я пришел на работу, мне выдали каску и жилет, провели инструктаж, показали склад и что делать надо, при том что сказали РОХЛИ и ПАДДОНЫ,
валяются по всему складу, и типо надо их искать постоянно. Так же в первый день стояли 7 человек, которым просто не хватило ТЕРМИНАЛОВ, а терминал, что бы вы понимали, главный инструмент, на чем вы зарабатываете "делая как раз эти клики". Но ладно нам достались терминалы потому что , тренер по обучение отложил их.
Пол дня обучения и мы начали работать, техника безопасности и то что нам рассказывали, как что надо ставить и как открывать коробки, полностью нарушают
сотрудники склада, бегают с полными поддонами по складу, весь товар валяется на полу, товар может быть еще не под своими ячейками, многие сотрудники, открывают
коробки просто разрезая их креста накрест, или же когда нужна коробка под товар, берут высыпают товар прямо над этим же место где он хранится и забирает
коробку себе,что бы сложить свой товар, на что мне говорили так нельзя делать, НО ДЕЛАЛИ ЭТО ВСЕ, так как КЛИКИ ВАЖНЕЕ чем сам товар, когда видел что
сотрудники запихивают товар как попало, понял, что качество не важно, важна скорость. То что товар уже поврежден это не волнует!.
Лично я как добросовестный сотрудник собирал все аккуратно и складывая все правильно эти пару дней.
Работая 11 часов - Сделал знаете сколько кликов за 11 часов?? 200-250 максимум, как вам такой результат, по факту я отработал бесплатно почти день.
Где же обещанные 700-800 кликов? если очень постараться?, ах да такие места отдали некоторым сотрудникам на мелкие товары, где за час они делают
по 100 кликов. Но это видимо надо быть очень хорошим знакомым, что бы так просунули, но для обычного работяги это не реально, тебя ставят на крупногабаритный товар!
По факту у вас 1 КЛИК может состоять из 12 КОРОБОК ПОДГУЗНИКОВ по 5 кг - и это считается 5 рублей, представляете? вы собираете 3 клика и там в каждом по 10 коробок и вам
за вашу работу платят 15 рублей. То что вам будут скидывать статистику СОТРУДНИКОВ это все вранье!. По работав там пару дней, я решил забрать свои 5000 рублей, которые
мне обещали что первые 3 дня стажировки будут оплачивать 2500 день, не важно сколько я сделаю кликов. НО когда я пришел в бухгалтерию через два дня, поняв что не могу работать
в этому аду, полных нарушений + мигрантов столько что , русских почти нет, мне сказали, если бы
я отработал хотя бы неделю, то мне бы выплатили бы эти 3 дня, и сказали оплатят только клики которые я сделал за эти два дня, что бы вы понимали сделал, я не о чем.
Так как в шоке от всего происходящего, на складе работают одни не русские, у них ставка со всем другая, они носятся по складу как угорелые , на технику безопасности
им все равно. Так что я прошу всех, кто хочет попробовать заработать тут деньги, не ЕХАТЬ И НЕ ПЫТАТЬСЯ тратить свое время. Я уже потратил и пожалел свое время
и 10.000 рублей, на билет туда и обратно и + несколько дней проживания + еда и + такси, что бы доехать, до работы!
И да все коробки которые вы складываете на поддон , нужно ставить ровно. Это тоже занимает время, что бы двухэтажная пирамида не рухнула.
Вообщем НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ РАБОТУ!!!! НА ВАС ТАМ БУДЕТ ВСЕМ ВСЕ РАВНО!!!!!