Пятерочка в Москве Энергетическая ул., д. 11
Москва, Энергетическая ул., д. 11 посмотреть на карте
филиалы
тел.: (495) 662-88-88, (495) 789-95-95, http://www.e5.ru
Список филиалов
Москва, м. Авиамоторная, Энергетическая ул., д. 11 (посмотреть на карте)
Москва, м. Кузьминки, Волжский б-р, д. 40 (посмотреть на карте)
Москва, м. Кузьминки, Волжский б-р, влад. 95, стр. 7 (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (53)
Описание
«Пятерочка» — крупнейшая российская сеть универсамов экономического класса — основана в январе 1999 года. К началу 2000 года компания насчитывала уже 17 магазинов с оборотом в 35 миллионов долларов. В течение 2000 года в три раза увеличила годовой оборот и стала победителем общенационального рейтинга «Топ-200 российской розничной торговли» в номинации «Лучшая торговая сеть Северо-Запада».
Отзывы
ВК
Поздравляю руководство Пятёрочки с ааатличной дрессировкой кассиров на предмет "карманной тяги". Вкратце: Екатеринбург, Пятерочка, ул. Ясная, 32/2 (11 января, 14.00 местного). Беру товар на 45 р. 90 коп., на кассе выкладываю монетами 10+10+10+10+5+2. Кассир сгребает монеты, высыпает в кассу, затем выгребает их обратно со словами "с вас еще 10". На прилавке лежит уже 10+10+10+2+5+1. Посмеялся, отдал ещё 10 (невелика сумма, тем более, что доказать что-либо в подобной ситуации невозможно). Привет Акопяну?
Хотелось бы обратить внимание руководства супермаркета «Пятёрочка», расположенного по адресу пос. Вырица ул. Андреевская д.25 на несоответствие цены товара, указанной непосредственно на упаковке в торговом зале, и цены, пробиваемой на кассе, а так же на низкий уровень профессионализма работников зала.
Безусловно, прайс изменения цен приходит каждый день и менять их вовремя может быть сложным особенно в условиях нехватки сотрудников (о нехватке сотрудников свидетельствует, например, то, что в «часы пик» продолжают работать максимум две кассы, куда выстраиваются огромные очереди).
Однако крайне неприятно обнаружить в чеке не ту цену, на которую рассчитываешь изначально. При этом персонал на вполне корректный вопрос «почему цена выше заявленной почти на 50 рублей?» весьма невежливо заявляет, что смотреть на ту цену, что указана на товаре не надо и вообще на кассе – всегда правильная цена. Возможно, так оно и есть, но пара-тройка коммуникативных тренингов «менеджерам зала» не помешала бы (впрочем, аналогичного эффекта, пожалуй, можно добиться и парой-тройкой увольнений).
И дело ведь не в 50 рублях – если продукт нужен, то его покупаешь и за 350 и за 400, но когда у покупателя хорошее настроение – он и покупает лучше, и денег тратит больше, и возвращается туда, где его хорошо обслужили. Тут же возникает стойкое ощущение, что своим визитом мешаешь приличным людям.
Безусловно, прайс изменения цен приходит каждый день и менять их вовремя может быть сложным особенно в условиях нехватки сотрудников (о нехватке сотрудников свидетельствует, например, то, что в «часы пик» продолжают работать максимум две кассы, куда выстраиваются огромные очереди).
Однако крайне неприятно обнаружить в чеке не ту цену, на которую рассчитываешь изначально. При этом персонал на вполне корректный вопрос «почему цена выше заявленной почти на 50 рублей?» весьма невежливо заявляет, что смотреть на ту цену, что указана на товаре не надо и вообще на кассе – всегда правильная цена. Возможно, так оно и есть, но пара-тройка коммуникативных тренингов «менеджерам зала» не помешала бы (впрочем, аналогичного эффекта, пожалуй, можно добиться и парой-тройкой увольнений).
И дело ведь не в 50 рублях – если продукт нужен, то его покупаешь и за 350 и за 400, но когда у покупателя хорошее настроение – он и покупает лучше, и денег тратит больше, и возвращается туда, где его хорошо обслужили. Тут же возникает стойкое ощущение, что своим визитом мешаешь приличным людям.
Продали гнилой творог.
Вместо извинений нахамили (и кассир, и администратор, и замдиректора...) и обвинили в том что съели пол-банки и приперлись деньги возвращать.
Больше не покупаю там ничего. Никогда.
Вместо извинений нахамили (и кассир, и администратор, и замдиректора...) и обвинили в том что съели пол-банки и приперлись деньги возвращать.
Больше не покупаю там ничего. Никогда.
г.Пермь, ул.Чистопольская, не качественный товар с истекающим сроком годности, кислые рожи кассиров, терпела до поры до времени. Оплачивая продукт на кассе, "бдительный" охранник тыкал в меня своими "заготовками", что мягко говоря, неприятно.
В г.Щербинка, ул.Высотная,5 в магазине при входе предстала чудная картина перед глазами: котика, который сидел на столе для упаковки продуктов, кормила сердобольная бабуля. Стол от лап котика стал весь грязный, сотрудникам нет дела до животного. Оно там живёт? А как же проверки санэпидемстанций? В магазине грязно, даже и заходить дальше касс не захотелось!!!
Ярославль, пр.Фрунзе, 45. В настоящее время в магазине действует акция - при покупке на сумму 500 руб. и выше выдается карта, по которой можно получить приз. 10.12.2010 сделала покупку на 530 руб., карту кассир не дала, на мой вопрос "Почему?" ответила - "У меня их нет", хотя в соседних кассах они лежали. Возникает вопрос - это просто нежелание правильно работать или кассиры "кладут их в карман", а потом сами получают призы?
С таким хамством я встретилась в первые в Пятёрочке (адрес гЧелябинск ул Рязанская д12) 16 ноября мы с мужем зашли в магазин за покупками, пока я оплачивала товар на кассе, муж пошёл к выходу, товар был у меня.Мужа остановили и стали обыскивать карманы, на вопрос объяснить что это значить контролёр Куприянова Екатерина сказала что мой муж ***.Мы опросили подтвердить свои слова доказательствами.Нам объяснили что якобы когда то она ловила моего мужа и он украл две жвачки (полный бред), потом она сказала что фотография моего мужа занесена в базу иразослана по всем магазинам что он ***. Мы попросили показать фотографию, но она просто стояла и улыбалась. Когда мы попросили хотя бы извиниться перед нами,Куприянова нам ответила, что если она сегодня нас не словила то это не значит что мы не ***. Написали в книгу жалоб. Больше не знаю как с этим бороться, подскажите
В магазин "пятерочка",я столкнулась с такими ситуациями!
-Некомпетентный персонал(Заведущая)
У заведущей этого магазина, полный безпорядок на этом участке.А именно "пятерочка"859.
Я лично стала свидетельницей ,воровства, хамства, и т.д со приезжих (киргизия) с рускими паспортами.Следующая личность, Халбутаева Аксана
продолжает работать и приносить магазину ущерб ( *** продуктов во время рабочего, и после рабочего времени.)Но это далеко не все её таланты.А так же у нее получается хамить,делать пакасти, некоторым сотрудникам персонала, и постоянным покупателям.По книге жалоб у неё так же имеються грешки. По её просьбе все родственники , и знакомые , приходя в магазин пишут её незачто благодарность тем самым поднимая её рейтинг хорошей работницы.
Перейдем к заведующей.Это особа,ведет плохо документацию,у неё большая недостача ,из-за того что процветает ***,а она или не видет ,или не хочет видеть.Сами роботники данного магазина после работы набирают огромные сумки товара якобы просроченного, а на самом деле хорошего. Я живу в доме на против, и стала уже замечать,какая халатность этого магазина.
Еще хочу обратить внимание на продавца колбасного отдела.
Но самое интересное то что некоторые сотрудники живут и питаются в магазине как дома.А зачем квартира , если есть такое жилье!!!!!!Единственный плюс это доброжилательные кассиры!
Некоторые фамилии я боюсь называть, в целях безопастности, но этот безпридел что тварится в этом магазине по улице Малыгина 1 уже просто надоел.
-Некомпетентный персонал(Заведущая)
У заведущей этого магазина, полный безпорядок на этом участке.А именно "пятерочка"859.
Я лично стала свидетельницей ,воровства, хамства, и т.д со приезжих (киргизия) с рускими паспортами.Следующая личность, Халбутаева Аксана
продолжает работать и приносить магазину ущерб ( *** продуктов во время рабочего, и после рабочего времени.)Но это далеко не все её таланты.А так же у нее получается хамить,делать пакасти, некоторым сотрудникам персонала, и постоянным покупателям.По книге жалоб у неё так же имеються грешки. По её просьбе все родственники , и знакомые , приходя в магазин пишут её незачто благодарность тем самым поднимая её рейтинг хорошей работницы.
Перейдем к заведующей.Это особа,ведет плохо документацию,у неё большая недостача ,из-за того что процветает ***,а она или не видет ,или не хочет видеть.Сами роботники данного магазина после работы набирают огромные сумки товара якобы просроченного, а на самом деле хорошего. Я живу в доме на против, и стала уже замечать,какая халатность этого магазина.
Еще хочу обратить внимание на продавца колбасного отдела.
Но самое интересное то что некоторые сотрудники живут и питаются в магазине как дома.А зачем квартира , если есть такое жилье!!!!!!Единственный плюс это доброжилательные кассиры!
Некоторые фамилии я боюсь называть, в целях безопастности, но этот безпридел что тварится в этом магазине по улице Малыгина 1 уже просто надоел.
В магазине на Западе на Артамонова1 директор просто свинья. Этот человек надменно разговаривает с покупателями ,в торговый зал вообще не выходит. В магазине царит бардак на полочных пространствах:ни ценников ,ни товара.Продавцы все не русские.выражаться и подсказать что-то не могут на русском языке.такое ощущение что приходишь в какой-то аул. Директор хамски разговаривает ,да и в принципе не хочет ничего слушать.твердит "магазин самообслуживания-ищите ценники сами."Эмуляцию с касс (возвраты)проводить напрочь отказывается,тем самым строго нарушает права потребителей,хотя дожен понимать,что "покупатель всегда прав".Господа, рыба гниёт с головы,и вы это допускаете...Рейтинг магазина совершенно на низшем уровне. А таким директорам за такие вещи дают пинка под зад.позже обращаемся в более компетентные органы.
У меня произошел вот какой случай в магазине пятерочка 25 июля 2010 года я зашла за продуктами в магазин пятерочка подошла к ящикам с бананами в этот момент ящики обрушились мне на ногу я получила травму ноги охрана магазина и сотрудники магазина видев все происходящее не стали оказывать никакую помощь ,я была вынуждена вызвать администратора магазина комне вышел Михайлевский Ян Евгеньевич и увидев все происходящее мне ответил "Может тебе еще поцеловать твою ногу" и продалжал ухмыляться .Директор магазина на это ответила ,что ей некогда.Причина того ,что ящики обрушились была в том ,что ограждение забыли закрепить. Извенения не принесли. А 22 октября 2010 г мой ребенок случайно повредил банку с напитком в этом случае сбежалась охрана магазина потребовала компенсацию ,директор магазина Назаров,и грубиян Михайлеченко и как всегда был груб. Где справедливость.
в колпино на пр.трудящихся. Купила жевачку (вриглис5). вышла из магазина, на следующий день опять заходила всё нормально на третий день меня попросили оплатить штраф в пятикратном размере. Снимайте штрих коды прямо в магазине,вдруг он сработает, чек вам не поможет. я не смогла доказать что я её купила даже с чеком. да ещё унизили по полной. А ЛУЧШЕ ВООБЩЕ В ПЯТЁРКЕ НЕ ОТОВАРИВАТЬСЯ ТАК КАК ВСЁ ТУХЛОЕ И ПРОСРОЧЕНОЕ!!!
халява всем в Александрове на терешковой (черёмушки) охранник за примерно четверть стоимости товара вывезет вашу покупку прямо на улицу мимо кассы!
Сегодня 23.06.2010.Делала покупки в пятерочке г.Колпино на ул.Ижорского Батальона.Работает только 3 кассы,народу было очень много,мне нужно было купить сигареты,я отстаяла эту очередь.Попросила у кассира 5 пачек сигарет(ВИНСТОН Лайт)На что мне кассир ответил,мы торгуем блоками...Я потребовала администратора,что бы она мне показала предписание,что они торгуют сигаретами только блоками.Был ответ,что на блоках сигарет другие кода,мы их открывать не имеем право.Взади меня стоял мужчина,ему тоже были нужны сигареты,ему тоже отказали.Хотя на улице Анисимова в пятерочке продают,от пачки,любые сигареты.
ПРИМИТЕ МЕРЫ,МНЕ ЖАЛКО СВОЕ ВРЕМЯ,Я ОТСТОЯЛА 30 мин.ЗА СИГАРЕТАМИ И УШЛА НИ С ЧЕМ!!!!!!!!!!!!
ПРИМИТЕ МЕРЫ,МНЕ ЖАЛКО СВОЕ ВРЕМЯ,Я ОТСТОЯЛА 30 мин.ЗА СИГАРЕТАМИ И УШЛА НИ С ЧЕМ!!!!!!!!!!!!
В Пятерочке по адресу: СПБ, Байконурская ул.,д. 28 продается акционный товар -напиток Био-баланс. По акции упаковка из 6 шт стоит 47.20. Мне кассир Гажа Валентина умудрилась пробить каждую из них по этой цене.И упаковка стоимостью 47.20 вылилась мне в 283.2 р. Днем позже стала разбираться, благо чеки не выбрасываю и выяснила: еще четыре раза из шести акционный товар (я специально выбирала товар только со значком акции) кассиры Пятерочки (Жукова Елена, Грибова Екатерина, Зиятдинова Алена) пробивали поштучно и каждая из упаковок в шесть штук оказывалась стоимостью 70,80(вместо 47.20).
Пошла разбираться. Администратор с большим трудом и затяжными выяснениями подробностей, грудью бросаясь в защиту своих кассиров нашла таки в себе силы вернуть часть денег. Правда только по последнему чеку, остальные четыре так и остались. Вместо извинений за ситуацию, за работу кассиров я услышала лишь: "Радуйтесь что вам хоть это выплатили, могли бы вообще ничего не получить!". Деньги небольшие, я переживу, а вот уважения к клиентам и способности признания своих ошибок думаю у работников этого заведения так и не прибавится. Магазин известный, а проверять придется каждый чек -прямо как на базаре.
Пошла разбираться. Администратор с большим трудом и затяжными выяснениями подробностей, грудью бросаясь в защиту своих кассиров нашла таки в себе силы вернуть часть денег. Правда только по последнему чеку, остальные четыре так и остались. Вместо извинений за ситуацию, за работу кассиров я услышала лишь: "Радуйтесь что вам хоть это выплатили, могли бы вообще ничего не получить!". Деньги небольшие, я переживу, а вот уважения к клиентам и способности признания своих ошибок думаю у работников этого заведения так и не прибавится. Магазин известный, а проверять придется каждый чек -прямо как на базаре.
Уважаемые руководители сети супермаркетов "Пятерочка",
сегодня, 14 июня, около 19:00, прпоизводилась мойка дома, в котором находится один из универсамов "Пятерочка" - по адресу: Санкт-Петербург, Троицкий пр., 20. Все бы ничего, только молодой человек (судя по внешности узбекский гастарбайтер) поливал прямо над входом в течении минут 20 (здание 5 этажей), обливая входящих и выходящих покупателей грязью с моемого им дома. В ответ на мое замечание, он прокричал только нечто невнятное ("Когда еще мыть?"), хотя мыть можно ведь и до 11:00 (и даже, наверное, во время работы, но так, чтобы кто-то внизу контролировал его действия!).
Словом, пожалуйста, учтите на будущее мое пожелание, ей-Богу не хочется никуда писать жалобы!
С уважеием,
Иван, постоянный покупатель.
сегодня, 14 июня, около 19:00, прпоизводилась мойка дома, в котором находится один из универсамов "Пятерочка" - по адресу: Санкт-Петербург, Троицкий пр., 20. Все бы ничего, только молодой человек (судя по внешности узбекский гастарбайтер) поливал прямо над входом в течении минут 20 (здание 5 этажей), обливая входящих и выходящих покупателей грязью с моемого им дома. В ответ на мое замечание, он прокричал только нечто невнятное ("Когда еще мыть?"), хотя мыть можно ведь и до 11:00 (и даже, наверное, во время работы, но так, чтобы кто-то внизу контролировал его действия!).
Словом, пожалуйста, учтите на будущее мое пожелание, ей-Богу не хочется никуда писать жалобы!
С уважеием,
Иван, постоянный покупатель.
В г.Щербинке,ул.Высотная,д5 работают очень грубые охранники,отвратительные девушки,которые представляются администраторами магазина.Мои родители сделали покупку на достаточно крупную сумму,набрали большое колличество продуктов,и когда они собирались отправиться к машине с тележкой к ним подбежал охранник и сказал что тележки нельзя вывозить из магазина,что это распоряжение администрации магазина.На просьбу позвать этого самого администратора отреагировал неодыкватно,но администратора все же позал.Вышла девушка и заявила что это их ЛИЧНОЕ УСТНОЕ УКАЗАНИЕ.С каких пор нельзя пользоваться тележками для того чтобы отвезти тяжелые сумки к машине?!Почему в интелегентных людях видят потенциальных ***?!От себя лично выражаю благодарность кассиру Лютой Наталье за то,что заступилась за моих родителей.Раньше очень нравился этот магазин,но теперь благодаря бездарной девице вообще нет никакого желания туда ходить!
г.Казань. Цены чрезвычайно завышены. Очень часто в маг. "Пятерочка" продают гнилые фрукты и овощи.
Ближайшие Супермаркеты в Москве
г. Москва
Тел.: +7 (499) 450-67-11
Метро: Шоссе Энтузиастов
Сайт:
https://solingred.ru/
г. Москва
Тел.: +74957970832
Метро: Шоссе Энтузиастов
Сайт:
http://productorg.ru
г. Москва
Тел.: +7 495 120 36 66
Сайт:
https://www.watermos.ru/
Лучшие Супермаркеты в Москве
г. Москва
Тел.: +74992281647
Сайт:
https://clubposrednikov.ru/
