А-Айсберг в Москве Вагоноремонтная ул., д. 10
Рейтинг
3.4(770)
3.4(770)
Москва, Вагоноремонтная ул., д. 10, метро Алтуфьево посмотреть на карте
филиалы
c 08:00 до 23:00
тел.: 8 (495) 000-00-01, email: iceberg@iceberg.ru, http://iceberg.ru/
Список филиалов
Москва, 8 (495) 728-49-40, м. Алтуфьево, Алтуфьевское ш., д.64 (посмотреть на карте), c 09:00 до 20:00
Москва, 8 (495) 723-723-0, м. Университет, Марии Ульяновой ул., 9/3, 2 этаж (посмотреть на карте), c 10:00 до 18:00
Москва, 8 (495) 314-26-18, м. Чертановская, Чертановская ул., д. 32, стр. 3 (посмотреть на карте), c 09:00 до 20:00
Смотреть полный список филиалов (8)
Описание
Мы устанавливаем, подключаем и ремонтируем бытовую технику более 20 лет.
Только у нас:
опытные мастера
выезд в день обращения
все работы за один визит
оригинальные детали
гарантия и скидки
ОТК
Также предлагаем: ремонт компьютеров и ноутбуков, квартир и офисов, ремонт и монтаж кондиционеров, мастер на час, услуги электрика, уборка квартир и офисов. Более подробная информация на нашем сайте.
Только у нас:
опытные мастера
выезд в день обращения
все работы за один визит
оригинальные детали
гарантия и скидки
ОТК
Также предлагаем: ремонт компьютеров и ноутбуков, квартир и офисов, ремонт и монтаж кондиционеров, мастер на час, услуги электрика, уборка квартир и офисов. Более подробная информация на нашем сайте.
На отзывы отвечают
Сотрудник Компании "А-Айсберг"
редактор
Ведерников Максим
Главный редактор
Отзывы
ВК
Вызвала мастера 13 янв.2012 по поводу неисправности стиральной машины Bosch WAS
24440 ОЕ (2008г)- сама увеличивала время стирки и не грелась вода. Мастер КОЛОМЕЦ
полностью раскурочил машинку в течении 1,5
часов - искал ТЭН, при этом сняв зачем-то
все 3 передние панели и верхнюю крышку.
Когда снимать уже было нечего, то он наконец-то сообразил посмотреть за задней панелью, где и "нашел" тэн. Не объясняя
почему собственно сгорел тэн у практически
новой машины взял 1050 руб (вместо озвучен
ных оператором 750 руб) за диагностику и
кое-как прилепив передние панели ,удалился.Уже после ухода заметила, что
поставленный им обратно манжета люка (который вообще не надо было срогать) стоит кривовато и главное из-пож манжеты торчит метал.хомут.
И в отделе тех.контроля и начальник направления стир.машин Кузьмин Олег мне
быстро "объяснили" что мастер у них супер-пупер, а я его голословно обвиняю,
а манжету с люком сама от нечего делать
расковыряла.Все "офигительные" специалисты, начиная с мастера и заканчивая его начальником несли полную
ахинею: например- на вопрос зачем разбирал перед, если тэн сзади, был ответ, что при разной сборке тэн может
находиться где угодно?!!также посоветовали проверить на исправность термодатчик, нагрев его предварительно
паяльной лампой до 90 гр и прозвонить его в этот момент на мультитестере (это
при том что на нем пластмассовый разъем)
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В А-АЙСБЕРГ,
ИСПОРТЯТ ДАЖЕ ТО, ЧТО НЕ БЫЛО СЛОМАНО,
УЙДУТ В ОТКАЗКУ, ДА ЕЩЕ И ПОГЛУМЯТСЯ
(тк на самом деле жалобы в книге отзывов
и телефонные звонки НЕ приносят НИЧЕГО)
ПОЛНОСТЬЮ УВЕРЕНЫ В СВОЕЙ БЕЗНАКАЗАННОСТИ!!!
24440 ОЕ (2008г)- сама увеличивала время стирки и не грелась вода. Мастер КОЛОМЕЦ
полностью раскурочил машинку в течении 1,5
часов - искал ТЭН, при этом сняв зачем-то
все 3 передние панели и верхнюю крышку.
Когда снимать уже было нечего, то он наконец-то сообразил посмотреть за задней панелью, где и "нашел" тэн. Не объясняя
почему собственно сгорел тэн у практически
новой машины взял 1050 руб (вместо озвучен
ных оператором 750 руб) за диагностику и
кое-как прилепив передние панели ,удалился.Уже после ухода заметила, что
поставленный им обратно манжета люка (который вообще не надо было срогать) стоит кривовато и главное из-пож манжеты торчит метал.хомут.
И в отделе тех.контроля и начальник направления стир.машин Кузьмин Олег мне
быстро "объяснили" что мастер у них супер-пупер, а я его голословно обвиняю,
а манжету с люком сама от нечего делать
расковыряла.Все "офигительные" специалисты, начиная с мастера и заканчивая его начальником несли полную
ахинею: например- на вопрос зачем разбирал перед, если тэн сзади, был ответ, что при разной сборке тэн может
находиться где угодно?!!также посоветовали проверить на исправность термодатчик, нагрев его предварительно
паяльной лампой до 90 гр и прозвонить его в этот момент на мультитестере (это
при том что на нем пластмассовый разъем)
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В А-АЙСБЕРГ,
ИСПОРТЯТ ДАЖЕ ТО, ЧТО НЕ БЫЛО СЛОМАНО,
УЙДУТ В ОТКАЗКУ, ДА ЕЩЕ И ПОГЛУМЯТСЯ
(тк на самом деле жалобы в книге отзывов
и телефонные звонки НЕ приносят НИЧЕГО)
ПОЛНОСТЬЮ УВЕРЕНЫ В СВОЕЙ БЕЗНАКАЗАННОСТИ!!!
Сотрудник Компании "А-Айсберг" (редактор)
13.09.2013 15:16
Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш комментарий. Мы стремимся к тому, чтобы постоянно повышать уровень наших услуг. Данная информация передана в Отдел Технического Контроля. Мы обязательно выясним все обстоятельства и постараемся урегулировать ситуацию.
Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш комментарий. Мы стремимся к тому, чтобы постоянно повышать уровень наших услуг. Данная информация передана в Отдел Технического Контроля. Мы обязательно выясним все обстоятельства и постараемся урегулировать ситуацию.
Я позвонила в вашу фирму 30 декабря 2011 года сделала заявку № 51688 подключения стиральной машины, на следующий день утро 31 декабря 2011года. Мне не перезвонили. Я перезвонила около 12 часов и сказали мастер вот-вот перезвонит и приедет, но за целый день я так и не дождалась ни звонка ни мастера. После 15 часов я не по какому телефону дозвониться так и не смогла. Я ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ ВАШИХ УСЛУГ ЗА НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ!
Сотрудник Компании "А-Айсберг" (редактор)
13.09.2013 15:18
Уважаемая Полина, спасибо за Ваш комментарий. Мы стремимся к тому, чтобы постоянно повышать уровень наших услуг. Данная информация передана в Отдел Технического Контроля. Мы обязательно выясним все обстоятельства и постараемся урегулировать ситуацию.
Уважаемая Полина, спасибо за Ваш комментарий. Мы стремимся к тому, чтобы постоянно повышать уровень наших услуг. Данная информация передана в Отдел Технического Контроля. Мы обязательно выясним все обстоятельства и постараемся урегулировать ситуацию.
В фирму А Айсберг я отвезла стиральную машину 25ноября. Линейный мастер Гранкин Г.П. выписал мне квитанцию на замену амортизаторов на сумму 5930руб. Через полторы недели мастер стационара Алексей Туравинин сообщил,что требуется замена опор и сумма увеличится до 9000руб.Я пенсионерка и такая сумма для меня проблема.Об этом я ему и сказала.Он предложил сумму в 7000руб затем 6000руб. Я согласилась.С учетом ранее выплаченной за диагностику 1045руб это было приемлемо.19 декабря тот же мастер сообщает мне,что надо менять и барабан.От замены барабана я отказалась так как поняла,что продолжение последует.Заказала в фирме доставку.Сумма доставки и сроки меня удивили.Я должна была ждать формирования заказа на мой район.В отделе доставки мне пытались доказать ,что сумма доставки и формирование заказа обоснованы.Я обратилась в ОТК фирмы, а там сообщили,что доставка к ним не имеет отношения.А потом я узнаю,что машинка возвращается без ремонта.
Стала стучать стиральная машина.Линейный мастер нашел дефект. Отвезла в стационар.Мастер(через 2 недели) сказал, что кроме замены амортизаторов надо менять и опоры.Цена возросла.Стали решать с мастером во сколько это все-таки выльется. Сторговались. Через 20 дней опять проблема-барабан менять. Тут уже я отказалась так как поняла,что это не последняя проблема.А машинка уже месяц в ремонте. В итоге возвращают без ремонта. Звоню мастеру тот отказывается от всех слов и говорит,что ремонта не было. А что тогда машинка делала там целый месяц. С доставкой еще смешнее:6ООр за доставку по мере комплектования заказов. А что такое тогда доставка,если я должна ждать формирования всех заказов в мой район, Берут за место как за доставку.Берегите нервы-не связывайтесь с Айсбергом.
Сотрудник Компании "А-Айсберг" (редактор)
13.09.2013 15:21
Уважаемая Галина, если Вы остались недовольны оказанной Вам услугой, пожалуйста, укажите номер квитанции. Мы обязательно выясним все обстоятельства и постараемся урегулировать ситуацию. СотрудникиОТК всегда рады принять во внимание Ваши пожелания, комментарии и замечания по телефону: 8 (495) 780-51-71
Уважаемая Галина, если Вы остались недовольны оказанной Вам услугой, пожалуйста, укажите номер квитанции. Мы обязательно выясним все обстоятельства и постараемся урегулировать ситуацию. СотрудникиОТК всегда рады принять во внимание Ваши пожелания, комментарии и замечания по телефону: 8 (495) 780-51-71
Очередной лохотрон Цены на 50%дороже чем где либо.У меня сломался холодильник,сгорело термо реле.Цену на замену реле по телефону узнать не возможно.Менеджер не знает сколько стоит работа и девушки которые оформляют заказ по телефону тоже не знают.Все отвечают все вопросы к мастеру.Оказывается в это фирме всё решают мастера.О как.Пришёл мастер.Озвучил сумму 4084т.р.Отремонтировал.Время ремонта 10 минут,дольше квитанцию писал.В квитанции написал:диагностика 817р,замена реле 2580р,монтаж-демонтаж 684р.Последняя запись в квитанции очень порадовала.Замена реле уже само по себе определяет монтаж-демонтаж.684р.взяли не за что.Эта услуга высосана из пальца.Спросил про скидку,оказывается эта сумма с учётом скидки.Очень смешно.Решил обзвонить другие фирмы,это же самая услуга стоит у других фирм стоит 2500р.Моя переплата составила 1500р.не за что.Как говорится сам виноват,надо было мне в начале обзвонить другие фирмы.Но реклама
Сотрудник Компании "А-Айсберг" (редактор)
13.09.2013 15:45
Уважаемый Евгений, если Вы остались недовольны оказанной Вам услугой, пожалуйста, укажите номер квитанции. Мы обязательно выясним все обстоятельства и постараемся урегулировать ситуацию. Что касается претензий, то операторы call-центра не являются специалистами по ремонту бытовой техники и не имеют соответствующей квалификации. Чтобы назвать точную стоимость ремонтных работ необходимо определить поломку, сделать это могут только наши квалифицированные мастера после проведения диагностики. И только после получения согласия клиента мастер производит ремонт. Мы не преследуем цели ввести клиента в заблуждение, наши операторы всегда сообщают, что точную цену озвучит мастер. Также Вы можете ознакомиться с прайс-листом, который всегда при себе у наших мастеров. Что касается времени, который мастер затратил на диагностику и ремонт. Наши мастера не создают видимость работы, а выполняют ее оперативно и качественно. То, что на устранение неисправности нашему высококвалифицированному мастеру с многолетним опытом работы потребовалось всего 10 минут, это доказывает.
Уважаемый Евгений, если Вы остались недовольны оказанной Вам услугой, пожалуйста, укажите номер квитанции. Мы обязательно выясним все обстоятельства и постараемся урегулировать ситуацию. Что касается претензий, то операторы call-центра не являются специалистами по ремонту бытовой техники и не имеют соответствующей квалификации. Чтобы назвать точную стоимость ремонтных работ необходимо определить поломку, сделать это могут только наши квалифицированные мастера после проведения диагностики. И только после получения согласия клиента мастер производит ремонт. Мы не преследуем цели ввести клиента в заблуждение, наши операторы всегда сообщают, что точную цену озвучит мастер. Также Вы можете ознакомиться с прайс-листом, который всегда при себе у наших мастеров. Что касается времени, который мастер затратил на диагностику и ремонт. Наши мастера не создают видимость работы, а выполняют ее оперативно и качественно. То, что на устранение неисправности нашему высококвалифицированному мастеру с многолетним опытом работы потребовалось всего 10 минут, это доказывает.
Сломалась( периодически отключалась при стирке) стиральная машинка, приехал мастер.За 10 минут диагностики сделал вывод, что машинка не правильно подключена!!! Хотя каким то образом при не правильном подключении проработала 8 лет!!!Сливной шланг открутил, и бросил в ванную, мол теперь сливать будет нормально и машинка перестанет отключаться. И за это взяли 527рублей. Дальше после установки достаточно странного диагноза машинка перестала работать. Мастер почистил ее и взял еще 200руб.В итоге то, что машинка будет работать он не гарантировал, порекомендовал заменить помпу за 2500+700руб работа!!! Делайте выводы господа,развод на диагностику и ремонт без предупреждения клиента.
УЖас! Сломалась посудoмойка AEG. Мастер Викторов пришел, посмотрел, забрал плату и 2200 руб, сказал что готово будет в понедельник. В понедельник я звоню, говорит все готово-приду во вторник, во вторник-приду в среду. УЖе пятница:ir: - обещает придти !! Стиль работы такой !?
Нормальные ребята. Вдвоем с приятелем снимаем двушку, и как вы понимаете для двух парней стиральная машинка - как спасательный круг, хоть и носки мы обычно в ней не стираем. Когда сломалась машинка, я сразу полез в инет. Не знаю где еще можно сегодня найти то. что тебе необходимо, только там. Прошелся по яндексу открыл пару сайтов. Айсберг среди них показался наиболее серьездным чтоли. На многих сайтах только телефон да список услуг.
На сайте Айсберга для проверки сначала задал вопрос на счет машинки и после качественного ответа решили вызвать мастера. Не могу сказать, что по цена они самые дешевые, но по качеству претензий нет. По крайней мере поломка стиралки для нас не стала проблемой. Все было оперативно и ни один из нас не пошел на работу в чем-то грязном, а что еще надо?!
На сайте Айсберга для проверки сначала задал вопрос на счет машинки и после качественного ответа решили вызвать мастера. Не могу сказать, что по цена они самые дешевые, но по качеству претензий нет. По крайней мере поломка стиралки для нас не стала проблемой. Все было оперативно и ни один из нас не пошел на работу в чем-то грязном, а что еще надо?!
Я довольна. Пользуюсь услугами аайсберга в третий раз. Заказ № 36073. Сдохла плита. Мастер приехал вовремя, с бахилами, сделал все за полчаса, взял недорого.
Воспользовался услугами компании "А-Айсберг" - сломался телевизор. На сайте и колл-центре сообщили - можете вызвать мастера БЕСПЛАТНО! Ну, круто конечно. Позже выяснилось, что это "круто" стоит 800 рублей. Потому что, оказывается, "Вы не оплачиваете транспортные расходы сотрудника". Вероятно, речь идет об аренде вертолета или лимузина. Что тогда бесплатного в этой услуге? "Он к вам приезжает бесплатно". Типа как "не мастер", а просто собутыльник, вероятно.
Ладно, в конце концов, за хорошую работу 800 не жалко. Однако, диагностика показала... "Ваш телевизор сломан, надо вести в сервис-центр". Упасть, не встать! А то я сам этого не знал, что он сломан! Мне для этого надо было 800 рублей заплатить? У вас там нет вакансий? Я бы тоже так поработал!
Ладно, в конце концов, за хорошую работу 800 не жалко. Однако, диагностика показала... "Ваш телевизор сломан, надо вести в сервис-центр". Упасть, не встать! А то я сам этого не знал, что он сломан! Мне для этого надо было 800 рублей заплатить? У вас там нет вакансий? Я бы тоже так поработал!
Не думала, что поломка пылесоса может стать такой проблемой для меня и в то же время не думала, что все так просто решаемо. Нельзя сказать, что я сильно расстроилась, когда пылесос перестал работать, просто никогда не сталкивалась с такой проблемой, но как ни крути, убираться стало гораздо сложнее. В «А-айсберг» обратилась по совету друзей. Девушка оператор приняла мой заказ, и уже через пару часов со мной разговаривал мастер. Очень удобно, что можно подобрать подходящее время, чтобы не отпрашиваться с работы. Причем как утром, так и вечером. Опрятный и вежливый мастер, пришел правда чуть позже, но это потому что мой дом найти не так просто. Два раза звонил и спрашивал дорогу. Время не терял и починил все за несколько минут, еще и фильтр поменял. Конечно, если бы был мужчина в доме, может он бы и сам все починил, но в моем случае такой вариант куда лучше, чем покупать новый пылесос.
Думал, что мастера в старейшей компании по ремонту бытовой техники не будут вести себя как в обычной конторе с ценовой политикой гораздо ниже, но нет сервис превзошел все мои представления о фирме.
Мастер, которому было поручено провести диагностику поломки стиральной машины не только провел эту диагностику, но и произвел ремонт без уведомления. Озвучив сумму и посмеявшись, что мол там ничего страшного могли и сами все сделать предложил сойтись полюбовно на половине суммы за ремонт, а в квитанции указал только диагностику. Скидку не предоставил, хотя магнит ему был показан и во время заказа номер на магните был назван. И еще, сейчас даже врачи из бесплатной клиники приходя в дом одевают бахилы, грузчики которые принесли диван тоже умудрились снять обувь, а вот мастер из фирмы Айсберг прошел в грязной обуви и его это не смутило.
Жаль, что во время приезда мастера дома находилась жена, а я вовремя (понадеявшись на известность компании) не проинструктировал ее о возможных "подводных камнях". Желания пользоваться услугами компании далее нет, т.к. можно воспользоваться услугами компаний с ценовой политикой пониже, а результат будет тотже.
Мастер, которому было поручено провести диагностику поломки стиральной машины не только провел эту диагностику, но и произвел ремонт без уведомления. Озвучив сумму и посмеявшись, что мол там ничего страшного могли и сами все сделать предложил сойтись полюбовно на половине суммы за ремонт, а в квитанции указал только диагностику. Скидку не предоставил, хотя магнит ему был показан и во время заказа номер на магните был назван. И еще, сейчас даже врачи из бесплатной клиники приходя в дом одевают бахилы, грузчики которые принесли диван тоже умудрились снять обувь, а вот мастер из фирмы Айсберг прошел в грязной обуви и его это не смутило.
Жаль, что во время приезда мастера дома находилась жена, а я вовремя (понадеявшись на известность компании) не проинструктировал ее о возможных "подводных камнях". Желания пользоваться услугами компании далее нет, т.к. можно воспользоваться услугами компаний с ценовой политикой пониже, а результат будет тотже.
Неисчерпаема фантазия работодателя как обобрать работника. При официальной з/п 1700 (одна тысяча семьсот) р. ежемесячно удерживается налог 1800руб. Берут на работу со своей машиной, но гсм не оплачивается. Обязательно требуют поставить на мобильный антиопределитель, чтоб не дай бог у клиента не остался контактный номер установщика. Либо звонок клиенту через диспетчера. В объявлении указывают - з/п 50% от стоимости услуги. На самом деле - 38% и то только после того, как из стоимости услуги вычтется 300 руб за календарик-дисконтку, которую надо оставить клиенту. Процент действительно был 50, потом плавно перетек в 45, потом в 38. Вот народ и побежал. Жесткая система штрафов. Манагер сказал, что в день можно зарабатывать по 3тыс. (22 раб дня в мес) при этом все равно в месяц заработаешь едва едва 35 тыс. Минус 1800 "налог", минус 6000 бензин, минус 1000 моб связь, минус пара штрафов (минимальный 2000). Естественно при собеседовании всего этого не говорят. Только при оформлении.На оформление попал как раз утром, когда мастера сидели на телефонах, обзванивая клиентов. Спертый воздух, на лица за редким исключением чистые биндюжники. Очень бы хотелось, чтоб на эту компанию обратила внимание Госинспекция труда, а лучше налоговая или прокуратура.
Сотрудник Компании "А-Айсберг" (редактор)
13.09.2013 15:52
Данная информация не соответствует действительности. ЕСС «А-Айсберг» соблюдает трудовое законодательство и иные нормативные правовые акты. Если бы уважаемый Алексей действительно был бы сотрудником нашей Компании, то знал бы об этом. Данный анонимный отзыв мы расцениваем исключительно, как недобросовестную конкуренцию. Мы принимаем в штат только квалифицированных специалистов, "биндюжники" у нас не работают.
Данная информация не соответствует действительности. ЕСС «А-Айсберг» соблюдает трудовое законодательство и иные нормативные правовые акты. Если бы уважаемый Алексей действительно был бы сотрудником нашей Компании, то знал бы об этом. Данный анонимный отзыв мы расцениваем исключительно, как недобросовестную конкуренцию. Мы принимаем в штат только квалифицированных специалистов, "биндюжники" у нас не работают.
Сколько я не обращался во всевозможные сервисные центры, не помню ни одного раза, что бы качество работы меня приятно порадовало или хотя бы просто устроило. Все до единого (по большей части это касается ремонта мобильных телефонов или плееров) всегда брали аппаратуру на срок указанный в договоре, а потом всегда обязательно что-нибудь да и случалось. Обычно это всегда было отсутствие деталей. Недавно у меня сломалась стиральная машина. Сначала поизучал, может купить новую, чем чинить старую. В итоге почитав отзывы, решил позвонить в Айсберг, но чуда конечно же не ждал, тем более, что все мы знаем, как, а главное кем пишутся все эти отзывы. Оставил заявку на сайте, минут через 20 позвонил мастер и спросил в какое время можно приехать. Он был готов приехать в этот же день, я к такому раскладу был не готов и поэтому договорился на следующий день. Когда он опаздывал на 5 минут я уже готовился к обычному ходу событий, но уже через 2 минуты он позвонил в дверь, а через 15 минут эту же самую дверь я за ним закрыл. Пол не испачкал, много не болтал, неприятного запаха не издавал, а главное машинку починил. За, что правда 2000 рублей забрал. Но уж лучше так, чем ждать по 2 месяца непонятно чего. Я доволен, впервые в жизни доволен сервисным обслуживанием.
Пока ничего не сломалось даже и не думал, что это такая проблема в Москве починить духовку. Оказалось, что производители вообще почти ничего не чинят, только авторизованные центры этим занимаются. Потом начал их обзванивать. То занято, то деталей нет, то срок ремонта от 3 недель, вообщем ужас какой-то. Решил вызывать мастера из А-Айсберга и нисколько не жалею об этом. Оказалась достойная компания, полазил у них на сайте, много чего интересно, интернет магазин запчастей для бытовой техники есть, куча всяких советов, статей и наглядных пособий. При желании можно все и самому починить. Если не умеете, тогда вызывайте, рекомендую.
Сколько я не обращался во всевозможные сервисные центры, не помню ни одного раза, что бы качество работы меня приятно порадовало или хотя бы просто устроило. Все до единого (по большей части это касается ремонта мобильных телефонов или плееров) всегда брали аппаратуру на срок указанный в договоре, а потом всегда обязательно что-нибудь да и случалось. Обычно это всегда было отсутствие деталей. Недавно у меня сломалась стиральная машина. Сначала поизучал, может купить новую, чем чинить старую. В итоге почитав отзывы, решил позвонить в Айсберг, но чуда конечно же не ждал, тем более что все мы знаем, как, а главное кем пишутся все эти отзывы. Оставил заявку на сайте, минут через 20 позвонил мастер и спросил в какое время можно приехать. Он был готов приехать в этот же день, я к такому раскладу был не готов и поэтому договорился на следующий день. Когда он опаздывал на 5 минут я уже готовился к обычному ходу событий, но уже через 2 минуты он позвонил в дверь, а через 15 минут эту же самую дверь я за ним закрыл. Пол не испачкал, много не болтал, неприятного запаха не издавал, а главное машинку починил. За что правда 2000 рублей забрал. Но уж лучше так, чем ждать по 2 месяца непонятно чего. Я доволен, впервые в жизни доволен сервисным обслуживанием.
В асйберге помогли починить микроволновку Вирпул МАКС М18. Мастер приехал в четко оговоренное время, а через 25 минут я уже грела в ней суп. Очень аккуратны и вежливый. Пришел со сменной обувью!
Сломался холодильник. В пятницу, 7 октября,очень вежливая девочка приняла мою заявку по телефону. Договорились, что мастер на следующий день позвонит (с 10-00 до 14-00!!!!!) и почтит нас своим визитом. Мастер действительно позвонил в 10-20 и сказал, что перезвонит через 5 минут. Однако, в 14-15 мне самой пришлось звонить и уточнять, время визита мастера. Мне сказали, что мастер перезвонит где-то минут через 20. В 15.30 я снова позвонила в офис. Меня соединили-таки с мастером, и вот через час он у меня (видимо,наконец, у него хронометр заработал после утрених проблем). Оказалось, что отремонтировать мой холодильник выйдет дороже, чем купить новый. Правда, денег мастер с меня не взял (хороший человек!!!). Но весь день пришлось просидеть у телефона. Вывод: если много денег, свободного времени и нервы ваши на 98,9% из железа, то смело можете звонить в фирму "А-Айсберг".А я купила себе новый холодильник.
Друзья, не пользуйтесь услугами этой фирмы. Работают только на развод клиентов. Связалась с колл-центром, объяснила, что хотела бы узнать примерную стоимость ремонта печки СВЧ (не работает одна сенсорная кнопка). В результате - навязывают приезд мастера, диагностику и только потом ремонт с определением суммы. Ничего этого мне не нужно. Нужно только определить сумму ориентировочно. Выезд бесплатный по-любому у них оправдывается суммой диагностики! Оценить/прикинуть сумму ремонта без оплаты их "диагностики" невозможно! Оставила вопрос на официальном сайте - и тишина. Они работают не для клиентов, а на свой карман!!!
Ближайшие Ремонт техники в Москве
г. Москва
Тел.: (495) 913-3388 787-70-37
Метро: Алтуфьево
Сайт:
http://partya-service.ru
г. Москва
Тел.: +7 (495) 645-97-70, + 7 (495) 485-65-55
Метро: Петровско-Разумовская
Сайт:
http://www.serviceabc.ru
Лучшие Ремонт техники в Москве
г. Москва
Тел.: +7(495)203-99-83
Метро: Белорусская
Сайт:
http://www.remontmobil.com
Уважаемый Сергей, если Вы остались недовольны оказанной Вам услугой, пожалуйста, укажите номер квитанции. Мы обязательно выясним все обстоятельства и постараемся урегулировать ситуацию.