А-Айсберг в Москве Вагоноремонтная ул., д. 10
Рейтинг
3.4(770)
3.4(770)
Москва, Вагоноремонтная ул., д. 10, метро Алтуфьево посмотреть на карте
филиалы
c 08:00 до 23:00
тел.: 8 (495) 000-00-01, email: iceberg@iceberg.ru, http://iceberg.ru/
Список филиалов
Москва, 8 (495) 728-49-40, м. Алтуфьево, Алтуфьевское ш., д.64 (посмотреть на карте), c 09:00 до 20:00
Москва, 8 (495) 723-723-0, м. Университет, Марии Ульяновой ул., 9/3, 2 этаж (посмотреть на карте), c 10:00 до 18:00
Москва, 8 (495) 314-26-18, м. Чертановская, Чертановская ул., д. 32, стр. 3 (посмотреть на карте), c 09:00 до 20:00
Смотреть полный список филиалов (8)
Описание
Мы устанавливаем, подключаем и ремонтируем бытовую технику более 20 лет.
Только у нас:
опытные мастера
выезд в день обращения
все работы за один визит
оригинальные детали
гарантия и скидки
ОТК
Также предлагаем: ремонт компьютеров и ноутбуков, квартир и офисов, ремонт и монтаж кондиционеров, мастер на час, услуги электрика, уборка квартир и офисов. Более подробная информация на нашем сайте.
Только у нас:
опытные мастера
выезд в день обращения
все работы за один визит
оригинальные детали
гарантия и скидки
ОТК
Также предлагаем: ремонт компьютеров и ноутбуков, квартир и офисов, ремонт и монтаж кондиционеров, мастер на час, услуги электрика, уборка квартир и офисов. Более подробная информация на нашем сайте.
На отзывы отвечают
Сотрудник Компании "А-Айсберг"
редактор
Ведерников Максим
Главный редактор
Отзывы
ВК
Вызывал мастера на ремонт посудомоечной машины:
1-ый пришёл сказал, что посудомоечная машина установлена неверно, и он не может провести диагностику;
2-ой пришёл, открутил сетку, почистил, и взял 2300 (две тысячи триста рублей)
ремонта как такового не было вообще.
Обман чистой воды.
1-ый пришёл сказал, что посудомоечная машина установлена неверно, и он не может провести диагностику;
2-ой пришёл, открутил сетку, почистил, и взял 2300 (две тысячи триста рублей)
ремонта как такового не было вообще.
Обман чистой воды.
Спасибо Всем посетителям сайта.Согласен почти со всем,о чем Вы говорите.Как в положительных,так и в отрицательных отзывах.
ПРО МАСТЕРОВ:Не ошибается тот,кто ничего не делает,так говорили древние.
ПРО КОМПАНИЮ:Когда-то ЗАО ЕСС "А-Айсберг" былa лидером на рынке бытового обслуживания благодаря массе контрактов и авторизации по различным брендам.До 2007 года компания не раз получала награды,как лучшее предприятие в сфере бытового обслуживания, как один из самых грамотных авторизованных тех.центров,но в данный момент ситуация изменилась.Компания медленно,но верно сдает свои позиции вследствии ряда причин:
-разрыв договоров со многими известными брендами (на сегодня остались ASKO,HAIER,АТЛАНТ)
-отсутствие обучения новых мастеров (последнее проводилось в мае 2010 г.)
-увольнение высококвалифицированных мастеров и менеджеров (СПСМ и ТВ направления)
-выход на рынок множества компаний с более низкой ценовой политикой,аналогичным качеством производства ремонтов,более широким спектром предлагаемых услуг
ПРО МАСТЕРОВ:Не ошибается тот,кто ничего не делает,так говорили древние.
ПРО КОМПАНИЮ:Когда-то ЗАО ЕСС "А-Айсберг" былa лидером на рынке бытового обслуживания благодаря массе контрактов и авторизации по различным брендам.До 2007 года компания не раз получала награды,как лучшее предприятие в сфере бытового обслуживания, как один из самых грамотных авторизованных тех.центров,но в данный момент ситуация изменилась.Компания медленно,но верно сдает свои позиции вследствии ряда причин:
-разрыв договоров со многими известными брендами (на сегодня остались ASKO,HAIER,АТЛАНТ)
-отсутствие обучения новых мастеров (последнее проводилось в мае 2010 г.)
-увольнение высококвалифицированных мастеров и менеджеров (СПСМ и ТВ направления)
-выход на рынок множества компаний с более низкой ценовой политикой,аналогичным качеством производства ремонтов,более широким спектром предлагаемых услуг
отвратительное отношение "высшего руководства" к сотрудникам фирмы-экономят на всем-служебный авобус отменили и продали,водителей уволили-добирайтесь на вагоноремонтную-в промзону как хотите а операторы работают до 22 часов.да и далеко не все мастера с автомобилем,по моему, большинство ездят из конторы на заявки по всей москве и подмосковью на общественном транспорте, еще и с инструментом и деталями.приемный пункт алтуфьево тоже закрыли и приемщиков уволили,зарплату не хотят платить ни кому,одни штрафы.даже если ты опытный сотрудник и работаешь давно но ты стал чем то недоволен(а есть за что,с каждым днем все хуже, и хуже,зарплата все меньше и меньше, а штрафы(ни за что) и требования все больше и больше-уволят недовольных здесь не любят-"новых наберем"- с улицы,если кто сможет и захочет так работать(почти все отказываются).ни больничные, ни отпуска,ни транспорт,ни связь,не оплачивают,зарплата серая,больше можно потратить чем заработать,цены операторам называть нельзя,а за отказ мастер платит из своего кармана,недавно ввели план ,и то,что клиенты считают что дорого ремонтировать технику,легче купить новую,мастер тоже платит из своего кармана "за невыполнение плана", а "хозяин" постоянно будет находить новые способы выжимать деньги и с заказчиков-(повышение прейскурантов) и с сотрудников в виде штрафов.
Мне, повезло. Ремонтировали вчера стиральную машину. По моему, фамилия мастера Серегин. Менял тен, быстро и аккуратно. После прочитал лекцию, как стирать, чем стирать. Подробно и доступно. Спасибо Айсбергу за ремонт и консультацию!
Может кому-нибудь и повезло с мастером и ему действительно всё отлично починили, но у меня о данной фирме только отрицательные воспоминания. Первый раз чинили телевизор, пришел шаромыжник, который взял деньги за ремонт и перепаенные детали, а телевизор не починил, сказал, что не знает почему он не работает, должен работать. А второй роз приходил токой же шаромыжник из этой же конторы, тоже днньги взял, а чинить не стал, мол запчастей нет. Зачем приходил? за деньгами. Написал я отрицательный отзыв, но его не напечатали. А вот если бы положительный, тогда наверняка напечатали. Молодцы, соображают. Значит отрицательных отзывов гораздо больше, только их скрывают.
Хочу поблагодарить мастера Бойко Василия Сергеевича (заявка № 365316). Вызывал для ремонта холодильника моей пожилой Мамы. Холодильник был починен это понятно… работа, но вот отремонтированный на кухне кран меня просто поразил, деньги за его ремонт брать отказался. Просто так сделал из желания помочь пожилой женщине. Большое ему человеческое спасибо!!!
заказывал запчасти на bosch. немного пришлось подождать, но у них есть... больше ни где не смог найти. привезли как обещали, претензий нет.
У нас сломалась стиральная машина, чуть не залили соседей. Обнаружили это с утра (ставили стирку на ночь), надо было отремонтировать все срочно-срочно! Нашли на холодильнике карточку «А-Айсберг», позвонили. Оказалось, мастер может приехать уже сегодня. Даже удалось с ним договориться, в какой половине дня ждать (чтобы на работе не на весь день отпрашиваться). Так что очень довольны, и теперь эту фирму будем всем советовать, благо, нам еще одну карточку дали, за оформленную заявку.
У меня почему-то остались исключительно положительные воспоминания от А-Айсберг. Наверное, потому, что когда мы пригласили их посмотреть, что у нас с древней стиральной машиной (Эврика, кажется), то пришел очень вежливый человек, который прямо от входа надел принесенные с собой бахилы, проследовал в ванную и в два счета расправился с проблемой (какая-то фиговина из кармана одежды вывалилась и забила сток), а по пути еще выдал массу советов, чего делать с прохудившимся шлангами, ну и вообще про машину.
Я не знаю, все у них такие, или нет, но -- бахилы меня убили наповал.
Я не знаю, все у них такие, или нет, но -- бахилы меня убили наповал.
Вот ради интереса год назад позвонил в айсберг.
По правде уже копил деньги на новую стиралку. Но решил всё же погуглить. Жалко выбрасывать)) Столько лет вместе)))
И в итоге: после звонка в Айсберг, Я сэкономил себе около 10000.
Я потребитель. Если сломалась и кончилась гарантия, магазин тебя ждёт. Я бы мог, конечно, разобрать и сам попробовать отремонтировать, но опыт говорит, что потом остаётся куча лишних деталей.
7-8 минут объяснял, что с ней не так. В назначенный день и время приехал мастер.
И вот тут Я был поражен)) Я уже готовил пол-литра. Думал, что приползёт какое-то чудо, которое трезвым работать не может)) И надо будет похмелить)))
А нет блин... Как в немецком кино))) Даже жену пришлось спрятать) Благо он быстро ушёл)))
Я даже не заметил, как он её разобрал, что-то заменил и уже стоял на пороге.
Уже год никаких нареканий.
А тут узнал, что они в Питер тоже теперь ездят... Посоветую родственникам. Они там живут.)
По правде уже копил деньги на новую стиралку. Но решил всё же погуглить. Жалко выбрасывать)) Столько лет вместе)))
И в итоге: после звонка в Айсберг, Я сэкономил себе около 10000.
Я потребитель. Если сломалась и кончилась гарантия, магазин тебя ждёт. Я бы мог, конечно, разобрать и сам попробовать отремонтировать, но опыт говорит, что потом остаётся куча лишних деталей.
7-8 минут объяснял, что с ней не так. В назначенный день и время приехал мастер.
И вот тут Я был поражен)) Я уже готовил пол-литра. Думал, что приползёт какое-то чудо, которое трезвым работать не может)) И надо будет похмелить)))
А нет блин... Как в немецком кино))) Даже жену пришлось спрятать) Благо он быстро ушёл)))
Я даже не заметил, как он её разобрал, что-то заменил и уже стоял на пороге.
Уже год никаких нареканий.
А тут узнал, что они в Питер тоже теперь ездят... Посоветую родственникам. Они там живут.)
Огромное преимущество компании – что она работает в праздничные дни! У нас сразу после Нового Года полетел холодильник. Вы можете себе представить, что это такое: остаться без холодильника на столько дней? Семья у нас не маленькая, готовим много, что-то храним в холодильнике и закупаемся всегда «массово». Поэтому скорость починки для нас была важнее всего. К счастью, мастер смог приехать уже 3 января. Сразу все сделал (оказалось, что у нас засорилась дренажная система, он меня еще и по поводу эксплуатации холодильника проконсультировал). И наши праздники были спасены! : )
Обращалась по вопросу ремонта стиральной машины по гарантии дважды ( сильный стук при отжиме). Первый раз в ноябре 2010 мастер сказал, что неисправностей нет - просто надо раскладывать баке ровно белье). Пробовала это делать 2 мес. - не помогло. Второй мастер сказал, что первый схалтурил и подтянул крепежные винты, которые расшатались. При этом предупредил, что из-за работы в сломанном виде сильно разрушился бак и скоро может потечь. Но сейчас оснований для замены по гарантии оснований нет, Но МАШИНА продолжает стучать и после второго мастера. При обращении в службу контроля - мне сообщили, что я могу со своей претензией обратиться с 9 до 12 по четвергам в юридическую службу по Алтуфьевскому ш. дом 64 (по почте отправить нельзя). Мне пришлось разъяснить, что их требования противоречат не только ГК РФ, но и законодательству о защите прав потребителя, Вызвала в третий раз мастера, по итогам его посещения - ОБЯЗАТЕЛЬНО напишу жалобу в Роспотребнадзор - пусти их проверят и оштрафуют! Не общайтесь в эту фирму, если Вам не нужны такие проблемы!!!
Хуже фирмы еще не встречала. В машинке нужно было заменить подгоревшую колодочку на сетевом фильтре, куда входит шнур питания. Мастер пришел в назначенный день рано утром. Пользуясь тем, что дома в это время были лишь пожилые люди, он снял подгоревшую колодку и подключил шнур напрямую, т.е минуя фильтр. За эту так называемую работу взял 3000. Причем 700 рублей за диагностику и 2000 за саму работу + еще 245 рублей уже неизвестно за что (не смогла разобрать).
Признаюсь, выбрала фирму, а не частника т.к. боялась хапуг-мастеров. Реальность же превзошла все ожидания.
Больше никогда обращаться не буду. Сделаю все, чтобы об этих горе-мастерах с непомерными аппетитами узнало как можно больше народа.
Признаюсь, выбрала фирму, а не частника т.к. боялась хапуг-мастеров. Реальность же превзошла все ожидания.
Больше никогда обращаться не буду. Сделаю все, чтобы об этих горе-мастерах с непомерными аппетитами узнало как можно больше народа.
ремонт ТВ Самсунг CS17A11, 5 лет эксплуатации без проблем, говорил, но не показывал
мастер Владимир П(неразборчиво, весь чек неразборчивый) 7 декабря 2010 года. вечером (с 18-00.
Все правила самой же фирмы нарушены. Диагностика не проводилась, цену не называл. Сразу начал работать: пропылесосил корпус (кто просил? цена - 150руб), пропаял почти все подряд контакты - не работает, заменил 2 конденсатора (?, не оставил без спроса) - не работает, заменил какую-то схему (не оставил)в блоке на конце кинескопа - то работает, то нет. После этого озвучен диагноз - замыкает катод в кинескопе, сделать ничего нельзя. Цена 2500 устроит? Выписывает на 2780, из которых 1380 (?) детали (бессмысленно замененные). После требования скидки по социальной карте снял 80 руб. Сдачи не было. Итого 2700 бессмысленно потраченных денег (новый такой стоит 6500), гарантия 1 мес. неизвестно на что, т.к. обещано, что сломается скоро и окончательно.
Как это все называется?
мастер Владимир П(неразборчиво, весь чек неразборчивый) 7 декабря 2010 года. вечером (с 18-00.
Все правила самой же фирмы нарушены. Диагностика не проводилась, цену не называл. Сразу начал работать: пропылесосил корпус (кто просил? цена - 150руб), пропаял почти все подряд контакты - не работает, заменил 2 конденсатора (?, не оставил без спроса) - не работает, заменил какую-то схему (не оставил)в блоке на конце кинескопа - то работает, то нет. После этого озвучен диагноз - замыкает катод в кинескопе, сделать ничего нельзя. Цена 2500 устроит? Выписывает на 2780, из которых 1380 (?) детали (бессмысленно замененные). После требования скидки по социальной карте снял 80 руб. Сдачи не было. Итого 2700 бессмысленно потраченных денег (новый такой стоит 6500), гарантия 1 мес. неизвестно на что, т.к. обещано, что сломается скоро и окончательно.
Как это все называется?
Пока негатив! Мастер еще не пришел!Созвонились с утра с мастером, предварительно описал проблему, проблема типовая для телевизоров (проблема кадровой развертки) и описана на их сайте. Попросил назвать примерную цену. Получилось 2100 -2200, попросил перечень операций из чего она состоит, 450 диагностика (уже смешно -для типовой проблемы), это наверное синоним-бесплатный вызов!!! 1500 работы (22 мин. мастерчасов по инф. с сайта) и 90 руб. комплектующие. Итого 1990 руб. Откуда взялись первоначальные 2100-2200, вольная трактовка цен, не знание цен на свои типовые услуги, или просто на чай. Договорились на 12.00 часов. Сейчас 14:19 мастера до сих пор нет, в службе контроля сказали что он на заказе. Видимо есть более приоритетные лохи, которые лишних вопросов не задают!
ИП Цветкова М.Е. ИНН 615501491496
344058 г.Ростов-на-Дону, ул.Ларина, 9/1
Тел. (863)266-55-50,266-54-40,247-15-27
квитанция №006584
13 ноября 2010г. Мною был произведён в фирме А-АЙСБЕРГ заказ на ремонт оконных ролл-ставней по адресу344091 г.Ростов-на-Дону, ул. Каширская, 16,к.48. Ремонт выполнял мастер вашей фирмы Волощенко А.А. (ксерокопия квитанции прилагается) в присутствии свидетелей. Стоимость работ-800руб. После этого ремонта ролл-ставни закрылись один раз и больше не открывались. Дефект не был устранен. Обратившись по телефону в Вашу фирму я потребовал произвести качественный ремонт или вернуть деньги. Диспетчер пообещала вернуть деньги и пригласила приехать по адресу: г.Ростов-на-Дону, ул.Ларина,9/1 к 11ч.30мин. 15 ноября 2010г. Приехав к назначенному сроку по указанному адресу деньги не были возвращены и выполнить качественный ремонт за уже уплаченную сумму отказались. Письменного объяснения в отказе возврата денег с объяснением причин предоставить отказались.
344058 г.Ростов-на-Дону, ул.Ларина, 9/1
Тел. (863)266-55-50,266-54-40,247-15-27
квитанция №006584
13 ноября 2010г. Мною был произведён в фирме А-АЙСБЕРГ заказ на ремонт оконных ролл-ставней по адресу344091 г.Ростов-на-Дону, ул. Каширская, 16,к.48. Ремонт выполнял мастер вашей фирмы Волощенко А.А. (ксерокопия квитанции прилагается) в присутствии свидетелей. Стоимость работ-800руб. После этого ремонта ролл-ставни закрылись один раз и больше не открывались. Дефект не был устранен. Обратившись по телефону в Вашу фирму я потребовал произвести качественный ремонт или вернуть деньги. Диспетчер пообещала вернуть деньги и пригласила приехать по адресу: г.Ростов-на-Дону, ул.Ларина,9/1 к 11ч.30мин. 15 ноября 2010г. Приехав к назначенному сроку по указанному адресу деньги не были возвращены и выполнить качественный ремонт за уже уплаченную сумму отказались. Письменного объяснения в отказе возврата денег с объяснением причин предоставить отказались.
Да и еще - плохой отзыв с официального сайта убрали! Там остаются только хвалебные оды....
Сломалась стиральная машина. Приехал мастер, взял 700 рублей за диагностику, диагностировал засор. Его устранение обошлось еще в 2150 рублей. Постирать на машине после ремонта не удалось не разу - сломана. Снова пришел тот же мастер, разобрал машину, констатировал поломку двигателя, сказал "машину можно выбросить". Так за что же я отдала почти 3 тысячи рублей? Возвращать их фирма "А-Айсберг" отказывается. При этом тон менеджера -консультанта из любезного почему-то перешел в визгливо-недовольный. Естествено в эту фирму больше не обращусь и никому не посоветую. На мой взгляд изначально диагностика была проведена неверно. В фирме на это ответили :НАШ МАСТЕР ВСЕГДА ПРАВ!Вот и думайте надо ли Вам в такую фирму обращаться...
Сломался на днях холодильник. Хоть и не жара уже, сами понимаете, долго не протянешь без него! Решила сначала позвонить в маленькую конторку, офис которой расположен рядом с домом. И что вы думаете? Меня только что матом не послали! Наплыв посетителей у них, видите ли, не могут приехать даже в течение недели. И тут я вспомнила, что в свое время получала по почте карточку «А-Айсберг». Позвонила этим товарищам, мою заявку сразу приняли, и мастер быстро перезвонил, договорился со мной о встрече. И работой осталась довольна. В общем, всем компания устроила. Все-таки есть плюсы в таких больших компаниях: всегда есть свободные руки, чтобы помогать клиентам.
Ближайшие Ремонт техники в Москве
г. Москва
Тел.: (495) 913-3388 787-70-37
Метро: Алтуфьево
Сайт:
http://partya-service.ru
г. Москва
Тел.: +7 (495) 645-97-70, + 7 (495) 485-65-55
Метро: Петровско-Разумовская
Сайт:
http://www.serviceabc.ru
Лучшие Ремонт техники в Москве
г. Москва
Тел.: +7(495)203-99-83
Метро: Белорусская
Сайт:
http://www.remontmobil.com
Учись на чужих ошибках, но как правило учимся на своих!!!
Хорошо, что есть другие сервис-центры.